... tiêu Ưuđiểm : Thừanhậntầmquantrọngnhucầuđộngthúcđẩykhácngười Nhược điểm : Không đánh giá phân loại khả thành tích người lao động A.Maslow (1908-1970) Nội dung: Thuyết cấp bậc cónhu ... nhucầu xây dựng động cá nhân ( V.Room, A.Maslow, F Hergberg) V.Room (1932) •Nội dung: Độngthúc đẩy= Mức ham mê x Niềm hy vọng Độngthúcđẩy sản phẩm giá trị mong đợi mà người đặt vào mục tiêu hội ... kiện làm việc ăn, ở,sinh sống an toàn - Nhucầu xã hội - Nhucầu tôn trọng - Nhucầu tự thể Ưuđiểm : Không gây nên bất mãn Hăng hái làm việc nhiều Nhược điểm: Hài lòng làm việc chưa quyêt định làm...
... tích h i quy cho th c m i quan h n tính gi a bi n Mô hình h i quy t Các gi c bi u di th c hi n h i quy: (1) X,Y cóquan h n tính (2) Y bi ng (3) Cácquan sát c c l p (4) Các giá tr Xi c nh ng không ... 4.7 Các k t lu n t nghiên c u 50 4.8 Tóm t nh gi thuy t 48 51 - K T LU N VÀCÁC KI N NGH 52 5.1 Các k t lu n 52 5.2 So sánh v i nghiên c 5.3 Các ... nhóm làm vi c, coi tr ng nh am ng vào nhóm M t nhóm làm vi c có k i giao ti p t t v i nhau, c i m v i nh ng m i, th thách công vi c c không khí xây d i khác l n nhau, c m th y g n bó v i công vi...
... nâng cao mức độ thoả mãn người lao động tổ chức - Kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng nhân viên công ty ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Những nhân tố tác động đến mức độ hài lòng ... tích, quan sát, phân tổ thống kê phân tích tổng hợp, sử dụng để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thoả mãn nhân viên Trong đó: - Phương pháp quan sát sử dụng để ghi nhận hành vi trình hoạt động ... cónhận định đắn nhân tố tác động đến mức độ hài lòng nhân viên, làm sở cho việc đề xuất giải pháp Thông qua việc xử lý số liệu sơ cấp khảo sát từ thực tế nắm thực chất suy nghĩ, đánh giá người...
... nâng cao mức độ thoả mãn người lao động tổ chức - Kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng nhân viên công ty ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Những nhân tố tác động đến mức độ hài lòng ... tích, quan sát, phân tổ thống kê phân tích tổng hợp, sử dụng để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thoả mãn nhân viên Trong đó: - Phương pháp quan sát sử dụng để ghi nhận hành vi trình hoạt động ... cónhận định đắn nhân tố tác động đến mức độ hài lòng nhân viên, làm sở cho việc đề xuất giải pháp Thông qua việc xử lý số liệu sơ cấp khảo sát từ thực tế nắm thực chất suy nghĩ, đánh giá người...
... tồn người, nhóm nhucầucó nội dung giống nhucầu sinh lý nhucầu an toàn Maslow Nhucầuquan hệ: đòi hỏi quan hệ tương tác qua lại cá nhân, nhucầuquan hệ bao gồm nhucầu xã hội phần nhucầu ... cầu tự trọngnhucầu tự trọng, tôn trọngngười khác, ngườikhác tôn trọng, địa vị… Những nhucầu tự thể nhucầu chân, thiện, mỹ, tự chủ, sang tạo, hài hước… A.Maslow cầu chia nhucầu thành hai ... thấp Cácnhucầu cấp thấp nhucầu sinh lý an toàn, an ninh Cácnhucầu cấp cao bao gồm nhucầu xã hội, tự trọng, tự thể Sự khác biệt hai loại nhucầu cấp thấp thoả mãn chủ yếu từ bên nhucầu cấp...
... khác, dường bạn cóđiểm mạnh điểm cần thiết cho công việc Trường hợp ứng viên Lê Thị Hồng Thắm (cũng xin vào vị trí kế toán), thời gian thực tập, cô tìm khuyết điểm, thiếu sót phận làm việc Và ... khứ người lao động (NLÐ) lại nhiều Thông tin tình trạng, khả NLÐ lại thiếu, mà NTD quantâm Ông Nguyễn Hồng Sơn khuyên: "Ở thời điểm nay, vị trí rao tuyển có hàng trăm hồ sơ xin việc nộp vào ... Diệu Loan nộp đơn xin vào vị trí kế toán công ty TNHH Khi dự vấn, NTD đặt câu hỏi: "Bạn cho biết bạn có ưu, khuyết điểm nào" Ngay lập tức, cô trả lời: "Ðiểm yếu em hay vội vàng, nóng vội nên nhiều...
... (dẫn theo Robbins, 2002) cho ngườicó ba nhucầu : nhucầu thành tựu, nhucầu liên minh nhucầu quyền lực Trong (1) Nhucầu thành tựu Ngườicónhucầu thành tựu cao người theo đuổi việc giải quyếtcông ... tạo thân thiện quan hệ xã hội (3) Nhucầu quyền lực Là nhucầu kiểm soát ảnh hưởng đến ngườikhác môi trường làm việc họ Các nhà nghiên cứu ngườicónhucầu quyền lực mạnh nhucầu thành tựu có ... lòng chung người lao động công việc Thu nhập khoản thù lao người lao động thu từ công việc công ty Theo lý thuyết nhucầu Maslow nhucầu thu nhập đương đương với nhucầu bản, nhucầu sinh lý...
... cứu khác, ông cho hành độngngười bắt nguồn từ nhucầu Song ông cho người lúc theo đuổi việc thỏa mãn ba nhucầu bản: nhucầu tồn tại, nhucầuquan hệ, nhucầu phát triển 11 Nhucầuquan hệ Nhu ... hành vi người bắt nguồn từ nhucầunhucầungười xếp theo thứ tự ưu tiên từ thấp tới cao Theo tầmquan trọng, cấp bậc nhucầu xếp thành năm bậc sau: Nhucầu bản: Là nhucầu đảm bảo cho người tồn ... Maslow chia nhucầu thành hai cấp: cấp cao cấp thấp Nhucầu cấp thấp nhucầu sinh học nhucầu an toàn Nhucầu cấp cao bao gồm nhucầu xã hội, tôn trọng tự thể Sự khác biệt hai loại nhucầu cấp thấp...
... “thu nhập” cóđiểm trung bình mức 4.333, độ lệch chuẩn câu trả lời mức lớn (xem bảng 10) Điều cho thấy có biến động kết trả lời người lao độngkhác Bảngn10 Kết đánh giá người lao động yếu tố ảnh ... việc người lao độngĐiểm đánh giá mức thấp Để cải thiện xem xét, rà soát lại việc bố trí lao động cho phù hợp Người lao động cần bố trí phù hợp với chuyên môn đào tạo Tránh việc bố trí lao động ... cho người lao động ảnh hưởng xấu đến kết công việc Đơn vị nên xem xét môi trường làm việc tránh việc để công việc lặp đi, lặp lại cách nhàm chán người lao động Việc giao việc cho người lao động...
... Những nhucầunhucầu không th thiếu hụt người không đáp ứng đủ nhucầu này, họ không tồn nên họ đấu tranh đ có tồn sống hàng ngày Cácnhucầu cao nhucầu gọi nhucầu bậc cao Những nhucầu bao ... Hình 1: Cấu trúc Tháp nhucầu Theo Maslow, bản, nhucầungười chia làm hai nhóm chính: nhucầu (basic needs) nhucầu bậc cao (meta needs) Nhucầu liên quan đến yếu tố th lý người mong muốn có đủ ... độ thỏa mãn người lao động 02 gốc độ nhân tố động lực làm việc nhân tố trì làm việc 2.1.2.3 Lý thuyết độngthúcđẩyĐộngthúcđẩy hài lòng nhân viên có mối quan hệ chặt chẽ Một nhucầu không thoả...
... ch c T p trung vào khách hàng ng vào khách hàng m t d ng c nhu c u khách hàng C hình thành b (Matin c ng s , 2009) ch c giúp t ch ng ch c c a công ty hi u qu c n giá tr s hài lòng khách hàng 23 ... 1996) Vì th khía c nh th ng nh t n khách hàng (Hax ng vào khách hàng c ng b rõ ràng v t ch hàng giá tr cao nh t cam k t quan tr ng nh S t tr i cho khách hàng m t n khách i v i t ch c (Dunnet, 2007) ... EMP3 Công ty quantâm EMP4 tiêu rõ ràng cho nhân viên EMP5 rang 37 Thành ph n 2: T p trung vào khách hàng (kí hi u CUS) CUS CUS Công t CUS CUS CUS CUS Bi n quan sát hài lòng nhu c u khách hàng...
... ph i Maslow xây d ng tháp nhu c i t th c ng nhu c u c a m nhu c n c a u sinh h c, nhu c u an toàn, nhu c u xã h i, nhu c tôn tr ng, nhu c u t th hi n 10 Thuy y theo nhu c u c a David Mc Celland: ... t thuy t nhu c u c a Maslow Thuy bên c nh nhu c có s y theo nhu c u cho r ng n s n có, có m t s nhu c u b n thân n s h i không c thông qua kinh nghi m s ng c a Cácnhu c u bao g m: nhu c u thành ... k t lu n lý tri th c tác n s hài lòng công vi c theo m t vài cách khác nhau: th nh t, qu n lý tri th c có th xúc ti n vi c h c t p (t i khác t ngu n bên ngoài) Vi c h c t p cho phép t ch c luôn...
... ng m ng l i quan h c a 77 Các anh ch ánh giá t i v trí làm vi c, k n ng, ki n th c thái c a anh ch nâng lên m t cách k 78 Các anh ch hi u rõ l trình ngh nghi p c a vòng n m t i 79 Các anh ch bi ... công vi c khác Công ty có v n hóa giao p rõ ràng, minh b ch c i m Trong công vi c Anh ch có c ph m vi c l p t ch t i v trí làm vi c Quan h c a Anh ch v i c p qu n lý tr c p t t hi u qu Quan h c ... Khi không t k t qu mong mu n công tác, c p qu n lý phân ch minh b ch r ch ròi nguyên nhân ch quan khách quan cho nhân viên v i mong mu n ch c c nhân viên s làm t t h n T i v trí làm vi c, Anh ch...
... điều dưỡng Trong thời gian dành cho hoạt động khoa chấn thương cao (417 phút), thấp khoa Glocom (277,6 phút) Một điểm đáng lưu ý thời gian dành cho theo dõi người bệnh thấp (6,1 phút/ ngày), thời ... thời gian thực công việc điều dưỡng Ví dụ như: Thiếu thời gian thăm hỏi người bệnh tư vấn cho người bệnh để người bệnh người nhà biết bệnh tật (TP2) Bảng 2: Thực công việc gián tiếp bệnh nhân ... dành cho quy trình kỹ thuật phải giảm cách cắt giảm bước cho không quantrọng ví dụ không rửa tay, không đội mũ, không đeo trang, nhờ học viên làm giúp, người nhà bệnh nhân phải tự làm công việc...
... thuyết Braille Lý thuyết nhucầu Lý thuyết Holland Hiệu ứng việc làm hài lòng công việc Mức độ hài lòng phụ thuộc: • Nhucầu đáp ứng thông qua công việc địa vị • Nhucầu chưa đáp ứng thông ... cần thiết quantrọngưu tiên hàng đầu nhiệm vụ quản lý tổ chức Các hệ thống kiểm soát kết tài phải hỗ trợ hệ thống kiểm soát hành vi văn hoá tổ chức để bảo đảm công ty đạt mục tiêu cách hiệu ... Braille Lý thuyết nhucầu Lý thuyết Holland Hiệu ứng việc làm hài lòng công việc 14/34 Conngười tự lựa chọn công việc suy nghĩ, định tự nhiên hài lòng với công việc CÁC LÝ THUYẾT VỀ SỰ...
... học Văn hóa quantrọng Điều quantrọng hành động mà kiến thức lực lượng văn hóa mang lại hậu không lường trước (Schein, 2004) Văn hóa tổ chức hệ thống bao gồm giá trị (những quantrọng không) ... từ giá trị Nhà lãnh đạo người theo có kỹ đạt thỏa thuận (ngay họ cóquan điểm) hoạt động tổ chức phối hợp tốt phù hợp Các tổ chức với đặc điểm tương tự có văn hóa mạnh mẽ khác biệt đủ ảnh hưởng ... cầu để có công việc vũ lực, ông không hài lòng với Lý thuyết nhucầu Lý thuyết đến mức độ tuyệt vời phù hợp với hệ thống phân cấp nhucầu Maslow để hai người số họ lý thuyết Tuy nhiên, cần lưu...
... thức tham gia vào thị trường quốc tế Các doanh nghiệp, quan nhà nước đặc biệt chịu tác động mạnh tiến trình hội nhập Song song với thay đổi tổ chức, quan nhà nước đối mặt với nhucầu xây dựng ... thích ứng kịp với chuyển đổi cấu, không trọng vấn đề tuyển chọn người vào việc mà phải biết cách giữ chân nhân viên đồng thời có sách động viên người lao động phù hợp để nâng cao hiệu làm việc ... Questionnaire) Các thang đo cóưu nhược điểm riêng Cả JDI JDS dù phổ biến chưa thể nhiều khía cạnh kháccó tác động đến mức SVTH: Lê Thị Hoài Thu GVHD: TS Trương Thị Lan Anh Trang độ hài lòng người lao động...
... x ng Nh v y, quan m v lý thuy t ERG c a Alderfer (1969) khác h n quan m lý thuy t nhu c u c p b c c a Maslow, ba nhu c u đ xét theo ba khía c nh khác đ i v i ng c xem i lao đ ng, nhu c u c a h ... thuy t nhu c u c p b c c a Maslow, lý thuy t có ba c p đ nhu c u khác nh ng khác v i Maslow cho r ng nh ng nhu c u c a 16 ng i lao đ ng c ng có th xu t hi n c ba c p đ lúc, đ ng th i nhu c u ... c nhu c u đ t đ ng viên nhân viên c a b ng cách đáp ng nhu c u cá nhân c a h Hình 1.1: Lý thuy t nhu c u c p b c c a Maslow ây lý thuy t v nhu c u c a ng i đ c xem xét ng d ng nghiên c u ch nhu...
... lược nhucầu Maslow thành nhóm: + Nhucầu tồn + Nhucầu giao tiếp với ngườikhác + Nhucầu phát triển 2.3.2 Mô hình Wiley C (1997) Wiley (1997) cho có vài nhân tố động viên mà nhân viên coi trọng ... trúc cấp độ nhucầucó tầng, đó, nhucầungười liệt kê theo trật tự thứ bậc hình tháp kiểu kim tự tháp Những nhucầu phía đáy tháp phải thoả mãn trước nghĩ đến nhucầu cao Cácnhucầu bậc cao ... thuyết quantrọng ứng dụng cụ thể quản trị nhânquản trị marketing 8 Theo Maslow, bản, nhucầungười chia làm hai nhóm chính: nhucầu (basic needs) nhucầu bậc cao (meta needs) Nhucầu liên quan...
... nghĩa nhà lãnh đạo chuyển đổi ngƣời thúcđẩy ngƣời khác làm việc nhiều mong đợi ban đầu họ việc làm rõ tầm nhìn, cung cấp mô hình vai trò thích hợp, thúcđẩy chấp nhận mục tiêu nhóm, bày tỏ mong ... Waldman, & Yammarino, 1991) Quantâmcó tính cá nhân (Individualized consideration): Các nhà lãnh đạo chuyển đổi quantâm đặc biệt đến nhucầu cá nhân thành tích phát triển hoạt động chẳng hạn nhƣ công ... mô tả quantâm nhiều đến nhucầu ngƣời nhân viên thành tựu trƣởng thành để đảm bảo nhucầu ngƣời nhân viên đƣợc đáp ứng khuyến khích họ đảm nhận trách nhiệm to lớn để phát triển tiềm họ cách đầy...