SEMINA môn KHOA học QUẢN lý

Đề 1: Liên hệ thực tiễn, phân tích, so sánh những ưu, nhược điểm chủ yếu của các chùm lý thuyết quản lý nửa đầu, nửa cuối thế kỷ XX lại đây; Đề xuất một số giải pháp cơ bản vận dụng cá

Đề 1: Liên hệ thực tiễn, phân tích, so

sánh những ưu, nhược điểm chủ yếu

của các chùm lý thuyết quản lý nửa đầu, nửa cuối thế kỷ XX lại đây; Đề xuất

một số giải pháp cơ bản vận dụng các lý thuyết đó trong doanh nghiệp nước ta

hiện nay :

1.1 Nhóm lý thuyết cổ điển ( M Weber, H Fayol) 1.2 Nhóm lý thuyết về vị trí cá nhân trong tổ

chức ( C Barnad, E.Mayor, C Argyis).

1.3 nhóm lý thuyết về nhu cầu và xây dựng

động cơ cá nhân ( V.Room, A Maslow, F

Hergberg)

1.4 thuyết x, thuyết y và nghệ thuật quản lý của Nhật bản

1.5 các phong cách, mô thức quản lý mới

1.6 thuyết quản lý tổng hợp và thích nghi

Max Weber(1864-1920)

Max Weber có rất nhiều đóng góp

trong lĩnh vực khoa học khác nhau

trong đó có khoa học quản lý Ông

được gọi là ‘người cha của lý luận về

tổ chức’

Theo Weber thì bất kỳ tổ chức nào

cũng phải lấy quyền lực làm cơ sở các

bộ phận được liên kết với nhau thông

qua khế ước hay nhất trí về đạo đức

mà là thông qua quyền lực Nếu

không quyền lực thì tổ chức đó không

thể tồn tại Quyền lực là chiếc keo

gắn kết người đứng đầu với các thuộc

cấp khác tạo nên sức mạnh của sự

bền chắc.

Khái niệm : Quyền lực là sự tuân thủ mệnh lệnh cửa

người dưới quyền đối với nhà quản lý Quyền lực có khả năng tác động đến hành vi của người dưới quyền Người dưới quyền do những ràng buộc nhất định phải tuân theo mệnh lệnh người quản lý.

Weber đã khái quát một mô hình tổ chức thuần túy có ý nghĩa làm cốt lõi cho mọi

tổ chức xã hội và kinh tế Gọi đó là mô

hình hành chính lý tưởng

Henri Fayol ( 1841-1925)

Nếu như Weber chú ý đến

cốt lõi thì Faoyl tập trung

làn rõ các công việc của

bộ máy tổ chức Thuyết

của Faoyl là sự phát triển

của thuyết Weber đây lá

mô hình quản lý khá hoàn

chỉnh Rất nhiều các công

ty hiện nay theo thuyết

của Faoyl

Faoyol đưa ra 14 nguyên tắc mà đến nay vẫn còn ý nghĩa lý luận và thực tiễn Faoyol coi đó

là “ngọn đèn pha giúp con người nhận rõ phương hướng” 14 nguyên tắc đó bao quát cả việc định hướng thiết kế tổ chức và việc thực

hiện vận hành tổ chức.

Tuy là 2 thuyết của Weber va Faoyl khá hoàn chỉnh

nhưng vẫn có những ưu điển và nhược điểm.

- Cấp dưới phục tùng cấp trên một cách máy móc , con cấp trên thì

xa vào chủ nghĩ quan liêu

ĐỀ XUẤT CƠ BẢN:

1 Từng bước xây dựng quy chế, áp dụng hệ thông

quản lý một cách bao quát toàn diện.

2 Nhà quản lý với những quyết định mang tính khoa

đạo.

1.2 Nhóm Học thuyết hành vi -

tâm lý xã hội trong lãnh đạo, quản trị kinh doanh

Chester Barnard (1886 - 1961)

 Tác giả cho rằng một tổ chức là một hệ thống hợp pháp của nhiều người với ba yếu tố cơ

bản:

- Sự sẵn sàng hợp tác.

- Có mục tiêu chung.

- Có sự thông đạt.

Elton Mayor (1880–1949)

Nội Dung:

 Tổ chức phải tạo bầu khí để nhân viên cảm

thấy thoải mái và thân thiện khi làm việc.

 Tạo cơ hội để nhân viên nhận ra chân giá trị của chính mình trong tổ chức.

 Tạo được tinh thần đội ngũ trong các nhóm.

 Nhân viên cần được quan tâm và tôn trọng.

 Mayo đề nghị giới quản trị nên thay đổi quan niệm về nhân viên qua cách quan sát và đối xử

để đạt hiệu năng và duy trì hiệu năng lâu dài

Chris Argyris ( 1923-2013)

 Argyris cho rằng bản chất con người luôn

muốn độc lập trong hành động, sự đa dạng trong mối quan tâm và khả năng tự chủ Nhà lãnh đạo, quản trị hữu hiệu là người biết tạo điều kiện cho nhân viên ứng xử như những người trưởng thành và điều đó chỉ có lợi cho

tổ chức. 

ĐỀ XUẤT CƠ BẢN

 Toàn cầu hóa

 Tính đa dạng của lực lượng lao động

1.3 lý thuyết về nhu cầu và xây dựng động cơ cá nhân

( V.Room, A.Maslow, F

Hergberg)

V.Room (1932)

hoàn thành được những mục tiêu đó

Ưu điểm :

Thừa nhận tầm quan trọng của các nhu cầu và động cơ thúc đẩy rất khác nhau của con người

Nhược điểm :

Không đánh giá và phân loại đúng khả năng cũng như thành tích của người lao động

A.Maslow (1908-1970)

 Thuyết cấp bậc có nhu cầu của Maslow được sắp xếp thành 5 bậc sau:

 - Nhu cầu sinh lý: ăn uống,mặc,tồn tại,phát triển nòi

giông(nhu cầu cơ bản nhưng ở bậc thấp nhất)

 - Nhu cầu an toàn: điều kiện làm việc ăn, ở,sinh sống an toàn

 - Nhu cầu xã hội

 - Nhu cầu được tôn trọng

 - Nhu cầu tự thể hiện

Ưu điểm :

Không gây nên sự bất mãn

Hăng hái làm việc nhiều hơn

Nhược điểm:

Hài lòng làm việc nhưng chưa quyêt định làm nhiều

 Nội dung Thuyết hai nhân tố của Hergerg là

các yếu tố duy trì và các yếu tố kích thích

 - các yếu tố duy trì là tạo trạng thái hài lòng làm việc;người lao động quyết định có làm hay không.

 -Các yếu tố kích thích :người làm việc quyết định làm việc nhiều hay ít

Nhược điểm

Hài lòng làm việc nhưng chưa quyết định làm nhiều

Ưu điểm

 Không gây nên sự bất mãn

 Hăng hái làm việc nhiều hơn

Đề xuất một số giải pháp cơ bản vận dụng các lý thuyết đó trong doanh nghiệp nước ta hiện nay:

Thuyết V.Room:

những phần thưởng tương xứng với mong muốn của họ

thỏa mãn về thưởng phạt công bằng

Thuyết A.Maslow:

phải hiểu động cơ làm việc của họ

đang có những cấp độ nhu cầu nào

làm việc với năng suất cao cho doanh nghiệp, tổ chức

1.4 Thuyết x, thuyết y và nghệ thuật quản lý của Nhật bản

Thuyết X Thuyết Y Thuyết Z

Nội dung: - Lười

- Điều khiển, đe dọa không phải

là biện pháp duy nhất thúc đẩy

con người thực hiện mục tiêu của tổ chức.

Nội dung: - Không

chú trọng nhiều lắm vào bản chất con người mà chú trọng vào việc gia tăng sự trung thành của nhân viên với công ty.

- Tôn trọng nhân viên

cả trong và ngoài công việc.

 

Thuyết X Thuyết Y Thuyết Z

Nội dung :

-Từ khi sinh ra, con

người đã tự coi mình

là trung tâm, không

quan tâm đến nhu

- Con người sẽ làm việc tốt hơn nếu đạt được sự thỏa mãn cá nhân

Nội dung:

- Làm thỏa mãn và gia tăng tinh thần của nhân viên để từ đó họ đạt được năng suất chất lượng trong công việc

- Con người sẽ làm việc tốt hơn nếu được an tâm

về sự ổn định của nghề nghiệp và sự gắn bó lâu dài với công việc từ đó giúp họ gắn bó vận mệnh của mình vào vận mệnh của công ty

Nhược điểm:

- Là học thuyết có cái

nhìn mang thiên hướng

tiêu cực về con người và

là một lý thuyết máy

móc

- Nhà quản trị theo

học thuyết X này

thường không tin tưởng

vào bất kỳ ai Họ chỉ tin

- Học thuyết Y có thể dẫn đến sự buông lỏng quá trong quản lý

Nhược điểm:

- Học thuyết Z cũng có nhược điểm là tạo ra sức

ỳ lớn trong nhân viên

- Người lao động không còn khả năng làm việc vẫn được hưởng lương, thưởng và các dạng phúc lợi khác mà người trực tiếp gánh chịu là những người đang làm việc từ đó xảy ra bất bình đẳng trong nội bộ

- Học thuyết Y đưa ra cách quản lý linh động phù hợp với một số lĩnh vực có tri thức cao và đòi hỏi sự sáng tạo của nhân viên.

Ưu điểm:

- Mối liên quan mật thiết giữa các nhà quản trị và nhân viên, tao nên sự đoàn kết nội bộ

- Học thuyết Z đưa ra phương pháp quản lý hiệu quả dẫn đến sự thành công cho nhiều công ty

 Vận dụng các thuyết X, Y, Z trong doanh nghiệp nước ta hiện nay:

Khuyến khích làm việc lâu dài trong doanh nghiệp, đồng thời có thể thay đổi nơi làm việc nếu cần thiết

Đánh giá theo tiêu chuẩn yêu cầu công tác, không nhất thiết theo thời gian

Giỏi một nghề, biết một vài nghề có liên quan

Cơ chế kiểm tra gián tiếp là chính, kết hợp kiểm tra trực tiếp nếu cần

Quyết định:

+ Quyết định vấn đề chung quá trình lâu dài do tập thể quyết định

+ Vấn đề điều hành, cụ thể đề xuất do cá nhân quyết định

Phân biệt trách nhiệm:

+ Cá nhân hoặc tập thể ra quyết định phải chịu trách nhiệm đối với quy

định đã ra

+ Đối với trách nhiệm nhỏ cá nhân thủ trưởng phải chịu trách nhiệm

Quyền lợi chủ yếu khi là quyền lợi đang công tác (doanh nghiệp quan tâm gây quỹ phúc lợi, tạo vốn nhất định cho cá nhân trước khi nghỉ hưu - căn cứ vào thời gian, hiệu quả công việc vàđóng góp kể từ khi làm việc đến khi nghỉ hưu ở doanh nghiệp)

1.5 Các phong cách, mô thức quản

lý mới

Néi dung :

Các phương thức lãnh đạo của “Mô thức quản lý mới” Phương thức chuyên chế

Phương thức mệnh lệnh ôn hoà

Phương thức hiệp thương

Phương thức quản lý có sự tham gia của cấp dưới:

* 4 mô thức quản lý của R Likert:

 1 Quản lý quyết đoán - áp chế

 2 Quản lý quyết đoán - nhân từ

 3 Quản lý tham vấn

 4 Quản lý tham gia theo nhóm

* 5 mô thức quản lý của Jane Mouton và R Blake:

 1 Phong cách “quản lý suy giảm”

 2 Phong cách “quản lý đồng đội”

 3 Phong cách “quản lý theo kiểu câu lạc bộ ngoài trời”

 4 Phong cách “các nhà quản lý chuyên quyền theo công việc”

 5 Phong cách “quản lý chuyên quyền rộng lượng”

* 7 phong cách lãnh đạo của R Tannenbaum và W.H Schmidt

 1 Xây dựng quyết định rồi công bố cho cấp dưới

 2 Tuyên truyền quyết định với cấp dưới

 3 Báo cáo quyết định cho cấp dưới và khuyến khích họ nêu ý kiến

 4 Dự thảo quyết định và cấp dưới đưa ra ý kiến sửa đổi

 5 Nêu vấn đề, nghe ý kiến cấp dưới sau đó ra quyết định

 6 Nêu yêu cầu và cho cấp dưới quyền ra quyết định

 7 Uỷ quyền cho cấp dưới ra quyết định trong phạm vi vấn đề nhất định

1.6 THUYẾT QUẢN LÝ TỔNG HỢP

VÀ THÍCH NGHI CỦA

P.Drucker (1909-2005)

lý : quản lý bao gồm 3 quá trình :

thay đổi cách thức quản lý của nhiều doanh nghiệp trong điều kiện sự phát triển ngày càng mạnh mẽ

diện TQM

 Đưa ra quan điểm về công nhân ý thức ,với mô hình quản lý phải phù hợp với đặc điểm của công nhân trí thức ( khuyến khích sáng tạo , thách thức trong công việc , làm việc nhàn …….)

 Đề sướng các quan điểm quản lý thích nghi với các điều kiện mới như : cạnh tranh quốc tế , cách mạng thông tin

Các giải pháp cụ thể sau :

1 Phải xác định rõ chức năng của doanh nghiệp

 2 Người quản lý phải có nhiệm vụ như thế nào :

- Xác định rõ mục tiêu và phải quyết định những việc làm của mình

 3 Xây dựng lại cơ cấu tổ chức hợp kỳ

+ Lấy nhiệm vụ và công việc làm trung tâm

+ Lấy tành quả làm trung tâm để thiết kế cơ cấu tổ chức

+ Lấy quan hệ công việc làm trung tâm, tức là tổ chức theo hệ thống

 Phân công nhiệm vụ : - Nhóm trưởng : Nguyễn Thị Bích

Hạnh( phụ trách chung và tổng hợp )



tổng hợp các bạn chuyển gmail cho Hoàng , Ngọc để chuẩn bị Slide và thuyết trình

