ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC KHOA HỌC QUẢN LÝ

 QL = thể hiện quyền uy phục tùng hợp tác  QL => về kỹ thuật, công nghệ là quá trình vận động thông tin ∑: QL là cách thức tác động có tổ chức và có chủ đích của chủ thể có quyền lực

ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC

KHOA HỌC QUẢN LÝ

(Vận dụng vào quản lý doanh nghiệp)

 Chương I: Tổng quan về Khoa học quản lý

 Chương II: Các lý thuyết quản lý

 Chương III: Các nguyên tắc và phương pháp quản lý

3 Mintzberg.H; Nghề quản lý NXB Thế giới, 4-2010.

4 Viện Kinh tế HVCT-HCQG HCM, Giáo trình Khoa học Quản lý; 4-2010.

5 Cẩm nang KD Harvard, Các kỹ năng quản lý hiệu

quả NXB trẻ TPHCM, 2006.

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ KHOA HỌC QUẢN LÝ

I. Các khái niệm và quan hệ giữa chúng: Quản lý

(quản trị, lãnh đạo, quản lý vĩ mô, quản lý vi

mô); Kinh doanh, sản xuất kinh doanh; Quản lý kinh doanh, quản lý doanh nghiệp

II. Quản lý kinh doanh là một khoa học, một nghệ

thuật và một nghề

III. Vai trò quan trọng của quản lý

Vài tham khảo cho chương

Tổng quan về KHQL

Quản lý không xa lạ, song quản lý một cách khoa học, H cao còn xa lạ

1 Khái niệm cơ bản về QL

 Quản lý = chức năng xã hội

= kết quả phân công LĐ XH

 Quản lý => hoạt động phổ biến

- Mọi quy mô

- Mọi lĩnh vực

- Mọi cấp

 QL => hoạt động hướng đích

 QL => hoạt động phản ánh: Quan hệ chủ quan – khách quan

 QL = thể hiện quyền uy

phục tùng hợp tác

 QL => về kỹ thuật, công nghệ là quá trình vận động thông tin

∑: QL là cách thức tác động có tổ chức và có chủ

đích của chủ thể có quyền lực tới đối tượng QL

nhằm đạt mục tiêu đã định

 Quan trọng hơn chính là tạo điều kiện, môi

trường khơi nguồn sáng tạo để đạt mục tiêu với

H cao nhất

2 Khoa học quản lý, đặc điểm, vai trò:

2.1 - Khái niệm KHQL

Môn KH nghiên cứu cách thức tác động của chủ thể QL tới quan hệ giữa người – người trong

một hệ thống tổ chức nhất định – quan hệ QL – nhằm đạt mục tiêu với H cao nhất

KHQL nghiên cứu nhằm phát hiện:

Quy luật, tính quy luật của hoạt động quản lý Từ

=> Là cơ sở để:

 Nâng cao chất lượng, hiệu lực, hiệu quả QL

 Hoàn thiện cơ chế QL phù hợp sự vận động,

phát triển của đối tượng QL trong điều kiện mới

 Mang tính nghệ thuật

- QL vừa Ξ quy luật khách quan

- Phù hợp điều kiện cụ thể

 Sáng tạo vận dụng quy luật

Nhà QL = Nắm được quy luật + Sáng tạo, VD quy luật

 Phát triển nhanh về lý thuyết cơ sở vật chất của QL

- Tác động của KH – CN

∑: Cần tự nghiên cứu, thích ứng điều kiện mới, cả

lý thuyết, kỹ thuật QL

 Tạo môi trường hoạt động tốt

 Đảm bảo QL phù hợp yêu cầu khách quan Quản lý của mỗi DN không là ngoại lệ

CÁC KHÁI NIỆM

Quản lý là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản lý:

•Tới đối tượng quản lý

•Một cách liên tục, có tổ chức

•Liên kết các thành viên trong tổ chức hành động

•Nhằm đạt mục tiêu với kết quả tốt nhất

CÁC KHÁI NIỆM

Quản lý (QL) gồm 4 yếu tố cơ bản

1. Chủ thể quản lý ( cá nhân- người QL hoặc tổ

chức): Có quyền lực và sử dụng quyền lực để ra quyết định quản lý.

2. Đối tượng quản lý (Tổ chức cộng đồng): trực tiếp thực hiện QĐ quản lý

3. Có mục đích rõ ràng ( KH, chương trình, đề án cụ thể)

4. Gắn với môi trường hoạt động luôn biến động

Xét về thực chất, QL, trước hết và chủ yếu là QL con người ( trong bất cứ hoạt động nào)

- - Quản lý vi mô: Quản lý kinh doanh, doanh

nghiệp, do Bộ máy QL doanh nghiệp thực hiện Quản lý vĩ mô, quản lý vi mô có mối quan hệ hữu

cơ với nhau.

CÁC KHÁI NiỆM

 Quản lý kinh doanh

Kinh doanh (KD) là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả công đoạn của quá trình đầu tư từ

SX đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch

vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời.

Đặc điểm chủ yếu của KD:

CÁC KHÁI NIỆM

Quản lý kinh doanh là sự tác độngcủa chủ thể QL(DN) một cách liên tục, có tổ chức tới đố tương QL là tập thể người lao động, sử dụng có hiệu quả nguồn lực,

và cơ hội để tiến hành hoạt động KD có hiệu quả,

theo đúng qui định của pháp luật và thông lệ kinh

doanh, trong điều kiện bién động của môi trường

kinh doanh.

CÁC KHÁI NIỆM

Quản lý doanh nghiệp

 Doanh nghiệp ( xí nghiệp độc lập, công ty, tổng công ty, tập đoàn kinh tế,…)

 Là một tổ chức kinh tế - xã hội;

 Một chủ thể kinh doanh;

 Một tế bào của nền kinh tế;

 Hoạt động của DN – chủ yếu và cơ bản là kinh

doanh, ngoài ra còn các hoạt động quan trọng khác () về T/chức, xã hội, môi trường sinh thái,

 DN, ngoài QLKD còn QL các mặt hoạt động

khác

QL nội bộ doanh nghiệp

Chủ thể QL Khách thể(đối tượng) QL

NGƯỜI QUẢN LÝ NGƯỜI LAO ĐỘNG

Thực hiện công việc Ra Tác đông Thực hiện công việc

quản lý Q định đến sản xuất kinh doanh

Đề ra phương hướng Sự biến động Trực tiến sử dụng các yếu mục tiêu, nhiệm vụ của môi trường tố sản xuất.

T/chức, hỗ trợ lực lương - Thiên nhiên - SX ra sản phẩm

- Điều hòa, phối hợp - Thị trường - Thực hiện các D/ vụ

- K/tra, Đ/giá kết quả - Pháp luật - Mua sắm vật tư

- Phân phối lợi ích - KT – XH - Tiêu thụ SP

o Dựa trên các nguyên tắc tổ chức QL để xây

dựng bộ máy và cơ chế QL có hiệu quả.

o SD các PP, công nghệ QL hiện đại.

o Có định hướng cụ thể, nghiên cứu toàn diện với mục tiêu lâu dài, các khâu chủ yếu trong từng giai đoạn

NỘI DUNG CỦA KHOA HỌC QL

1.1 Cơ sở lý luận và Phương pháp luận của QL

 Đường lối, chủ trương, chiến lược phát triển

1.2 Cơ sở tổ chức của quản lý

 Chức năng quản lý

 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

 Cán bộ quản lý ( biên chế, năng lực)

1.3 Quá trình tiến hành hoạt động của tổ chức ( doanh nghiệp)

* Mục tiêu QL * T/Chức khoa học lao

động quản lý

* Thông tin QL * Phương diện sử dụng QL

tổ chức

* Quyết định QL * Nghệ thuật QL

Đổi mới các hoạt động của

T/chức ( DN)

* Phát triển tổ chức (DN) * Chống lại rủi ro

* Hiệu quả hoạt động * Phân tích hoạt động của tổ chức ( DN)

2 QLDN là một nghệ thuật

 Là tổng hợp các bí quyết, các thủ đoạn trong

KD để đạt mục tiêu với hiệu quả cao.

• Các nghệ thuật kinh doanh cơ bản:

- Tạo thời cơ, chớp thời cơ, tránh nguy cơ

- Tao vốn, sử dụng vốn, tích lũy vốn

- Cạnh tranh( giành thị phần, đạt LN cao)

- Sử dụng người (phát hiện, bố trí, phát huy )

- Ra quyết định( nhạy bén, đúng, kịp thời, )

- Sử dụng đòn bảy QL

- Giao tiếp và đàm phán trong kinh doanh

Những Y/tố tạo cơ sở cho Nghệ thuật

kinh doanh

• Tiềm năng của DN( vốn lớn, C/nghệ mới,

L/động có tay nghề cao, thương hiệu mạnh, )

* Tri thức và thông tin

* Bí mật trong kinh doanh

* Sự quyết đoán của lãnh đạo DN

* Khả năng sử dụng mưu kế trong kinh doanh

Kinh doanh là một nghề: Người QL phải:

* Được đào tạo và tích lũy kinh nghiệm về QLKD

* Làm đúng nghề đào tạo, chuyên môn hóa

* Có các điều kiện cần cho nghề KD:

- Năng khiếu QL

- Ý chí làm giàu chính đáng

Con đường “3-6-9”với nhà QL

 3 Thuyết Tam tài Môi trường Khách quan THIÊN – ĐỊA – NHÂN

 6 CON NGƯỜI

Doanh nghiệp (TC), Quốc gia, Thế giới

9

LỤC BẢO CỬU TRI

Tâm (gốc), Trí khí, Tri kỷ, Tri bỉ, Tri thời

Lực, Pháp, Hành Tri nguyên, Tri viên, ( tạo kết quả) Tri nhân, tri cụ,Tri túc

(Tri chí) Tri biên

THÀNH CÔNG HOẶC THẤT BẠI

III Vai trò quan trọng của QL

1 – Cơ sở kinh tế - xã hội của QL

 Hoạt động kinh doanh có tính tập thể, rộng rãi, xu hướng tăng quy mô, chuyên môn

hóa, hợp tác hóa, công nghệ tiên tiến, năng suất, chất lượng, hiệu quả ngày càng cao.

 Cạnh tranh, hội nhập

 Môi trường kinh doanh luông biến động, cơ hội, thách thức, rủi ro.

2 - Kết quả, hiệu quả KD được tạo bởi

5 yếu tố cơ bản của hoạt động KD