Slide bài giảng môn khoa học quản lý: Chương 4: phân tích môi trường quản lý

Ch­ương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ  Mơi trường quản lý (của tổ chức)  Là tổng thể yếu tố tác động lên chịu tác động tổ chức mà nhà quản lý chịu trách nhiệm quản lý  Suy cho cùng, yếu tố mà nhà quản lý phải có thông tin để thực chức năng, nhiệm vụ  Để quản lý tổ chức, nhà quản lý phải quan tâm đến môi trường bên ngồi mơi trường bên hệ thống Ch­ương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ  Câu hỏi thuyết trình theo nhóm  Nêu tên tổ chức mà bạn quan tâm  Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi tổ chức (chia nhóm liệt kê cụ thể)  Ảnh hưởng yếu tố đến hoạt động tổ chức (theo hướng tạo hội, thuận lợi/hay tạo thách thức, khó khăn)  Gợi ý giải pháp mang tính định hướng cho tổ chức sau phân tích mơi trường bên ngồi Ch­ương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ  Môi trường quản lý (của tổ chức)  Môi trường bên tổ chức tất yếu tố không thuộc tổ chức tác động lên chịu tác động tổ chức  Môi trường bên tất yếu tố thuộc tổ chức, có ảnh hưởng tới vận hành tổ chức Ch­ương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ  Phân tích mơi trường quản lý => Phân tích mơi trường bên giúp nhà quản lý nhận biết điểm mạnh, điểm yếu hệ thống, phân tích mơi trường bên ngồi để trả lời hội đe dọa từ mơi trường bên ngồi => Các nhà quản lý tổ chức khác phải quan tâm đến yếu tố môi trường khác PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI  Mơi trường chung Bao gồm lực lượng bên ngồi có tác động gián tiếp đến định tổ chức PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI  Mơi trường kinh tế 1) Tổng sản phẩm thu nhập quốc dân  GDP, tốc độ tăng trưởng GDP  Thu nhập bình quân đầu người  Mức tiêu dùng người dân  Mức bán lẻ 2) Tiết kiệm  Tỷ lệ tiết kiệm hộ gia đình  Tỷ lệ tiết kiệm (tích lũy) doanh nghiệp PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI  Mơi trường kinh tế 3) Đầu tư  Tổng vốn đầu tư kinh tế (đầu tư công, đầu tư tư nhân)  Đầu tư cho lĩnh vực, ngành  Đầu tư cho công nghệ 4) Giá cả, tiền lương suất  Tỷ lệ lạm phát  Sự thay đổi giá hàng tiêu dùng  Sự thay đổi giá đầu vào sản xuất  Năng suất lao động trung bình kinh tế PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI  Môi trường kinh tế 5) Lực lượng lao động việc làm  Số lao động có việc làm theo tuổi/giới tính/loại hình cơng việc  Chất lượng lực lượng lao động  Tỷ lệ thất nghiệp 6) Hoạt động nhà nước  Bội chi/ Bội thu ngân sách  Mức cung tiền kinh tế  Mức lãi suất PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI  Môi trường kinh tế 7) Giao dịch quốc tế  Tỷ giá hối đoái  Xuất  Nhập  Cán cân thương mại  Đầu tư nước ngồi PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI  Mơi trường trị ­ pháp luật  Bối cảnh trị   Quan điểm đảng cầm quyền  Khả nhóm lợi ích tạo sức ép định sách  Sự khác tư tưởng công chúng   Tương quan lực lượng đảng phái trị Quan hệ với quốc gia tổ chức quốc tế Bối cảnh quản lý nhà nước  Sự phân chia quyền lực quan quản lý nhà nước (tập trung hay phân quyền)  Mức độ hoàn thiện ổn định pháp luật  Tính phù hợp ổn định sách Các yếu tố thuộc lĩnh vực tài  Cơ cấu vốn Tổng nợ Hệ số nợ vốn chủ sở hữu = Vốn chủ sở hữu Giá trị tài sản cố định Tài sản vốn chủ sở hữu = Vốn chủ sở hữu  Khả hoạt động Vòng quay hàng tồn kho Thời gian quay vòng hàng tồn kho Vòng quay khoản phải thu = = = Giá vốn hàng bán Hàng tồn kho 365 Số vòng quay hàng tồn kho Doanh thu Các khoản phải thu (thương mại) Các yếu tố của chức marketing • Sản phẩm/dịch vụ • Phân phối - Thị trường - Mạng lưới phân phối - Thị phần - Chi phí - Sự thâm nhập thị trường Các đơn đặt hàng khơng hồn thành - Chủng loại • Xúc tiến hỗn hợp - Mức độ chất lượng - Sự phù hợp - Nhãn hiệu - Kế hoạch dạng phần trăm doanh thu - Bao bì - Hiệu - Tỷ lệ mở rộng thị trường • Phát triển sản phẩm • Giá - Vị tương đối (người tiên phong - Tỷ lệ giới thiệu sản phẩm - Mức độ phản hồi thị trường hay người sau) - Tỷ lệ thành cơng - Hình ảnh Các yếu tố của chức nguồn nhân lực • - Các yếu tố phân tích cơng việc - Có thực tất công việc cần thiết không? Có kỹ cần thiết khơng? • - Sự chọn lựa bố trí cơng việc có thích hợp khơng? • - Khả tuyển dụng? - Tính thời vụ có phải yếu tố khơng? - • - Các yếu tố phát triển nguồn nhân lực - Sự khác biệt mức lương khác biệt nội dung công việc? Sự vắng mặt khơng lý Duy trì nguồn nhân lực Tỷ lệ người lao động rời tổ chức Đánh giá thực Độ tin cậy Giá trị • Mối quan hệ cơng đồn nhà quản lý Hiệu đào tạo phát triển NNL - Cơng đồn đại diện cho nhân viên • - Các yếu tố tạo động lực - Vị đàm phán Thang bậc lương hợp lý? - Chất lượng quan hệ - Hình ảnh thang bậc lương thị trường lao động Kế hoạch đàm phán Hiệu lực đào tạo phát triển NNL Các yếu tố của sản xuất • Thiết bị • Hàng tồn kho - Công suất thiết bị - Mức độ, độ quay vòng hàng tồn kho - Độ hư hỏng, lỗi thời - Chi phí xu hướng hàng tồn kho - Quy trình sản xuất • Mua đầu vào - Sự thay bảo dưỡng thiết bị - Nguồn • - Chất lượng đầu vào - Năng suất lao động - Chi phí đầu vào - Chi phí sản xuất cho đơn vị - Khoảng cách thơng thường hai chu trình sản xuất Chi phí sản xuất • Chất lượng sản phẩm - Độ đồng • Lập kế hoạch - Vị cạnh tranh chất lượng - - Chi phí kiểm tra chất lượng Hệ thống kế hoạch theo thể thức tổ chức - Tỷ lệ sản phẩm lỗi - Nhu cầu có đáp ứng khơng? - Chi phí tái sản xuất sản phẩm - Chi phí làm ngồi có q lớn khơng? Các yếu tố hoạt động R&D • Nhu cầu R&D - Nhu cầu R&D có ổn định khơng? - Nguồn kinh phí cho R&D có ổn định khơng? - - • - Nguồn kinh phí cho R&D bị ảnh hưởng biến động kết hoạt động tổ chức? Thị trường đầu vào sản xuất Các thơng tin thị trường có cung cấp cho q trình R&D khơng? Các thơng tin sản xuất có ảnh hưởng tới q trình R&D khơng? Ảnh hưởng marketing sản xuất có cân khơng? • Phương tiện thiết bị • Lập kế hoạch - Các phương tiện thiết bị có đại khơng? - R&D có lập kế hoạch khơng? - Các chi phí có kiểm sốt hiệu khơng? - Các thiết bị lỗi thời dùng khơng? - Tính khơng chắn gắn liền với R&D có phù hợp với độ rủi ro dự định không? Một số tiêu chí việc phân tích cấu tổ chức • • - Tính hợp lý cấu tổ chức Có phù hợp với chiến lược? Có đủ người, phận để thực tất chức năng, nhiệm vụ, cơng việc? Có phức tạp? Có q nhiều cấp? Có kênh thơng tin theo chiều ngang? Truyền thơng có thực hiện? Khả phối hợp? Các mơ hình tổ chức sử dụng có thích hợp khơng? Khả giải trình kiểm sốt Cơ cấu có rõ ràng trách nhiệm khơng? Các chức đơn lẻ có giao cho nhiều cá nhân khơng? Tầm quản lý có q rộng khơng? Một số tiêu chí đánh giá chiến lược tổ chức • Đánh giá định tính ­ Chiến lược nào? - Có thích hợp với tình tổ chức? (SWOT) - Tính tương thích - Có giúp tổ chức thực mục tiêu? – Tính hiệu lực - Có tạo nên lợi cạnh tranh bền vững? – Tính bền vững - Có tạo nên qn nội tại? – Tính thống - Có linh hoạt thích ứng với hồn cảnh thay đổi? – Tính linh hoạt - Có tạo kết khơng mong đợi? • Đánh giá định lượng ­ Kết gì? - Tổ chức có đạt mục tiêu tài chiến lược? - Kết /Chi phí? Hiệu - Tổ chức thực tốt trung bình ngành đối thủ chính? Mơ hình PEST Sử dụng để phân tích mơi trường bên ngồi - mơi trường chung tổ chức Mơi trường trị (Political Environment) Mơi trường kinh tế (Economic Environment) Môi trường xã hội (Social Environment) Môi trường công nghệ (Technological Environment) PEST + 1: Môi trường tự nhiên PEST + 2: Môi trường tự nhiên môi trường quốc tế Mơ hình lực lượng Ma trận BCG Mơ hình chuỗi giá trị Ma trận SWOT Câu hỏi thuyết trình nhóm  Nêu tên tổ chức mà bạn quan tâm, thông tin tổ chức  Sử dụng ma trận BCG để phân loại sản phẩm/dịch vụ tổ chức (khoảng 10 SP/DV)  Đưa gợi ý sản phẩm/dịch vụ cho tổ chức sau phân loại theo ma trận BCG Câu hỏi thuyết trình nhóm  Nêu tên tổ chức mà bạn quan tâm, thơng tin tổ chức  Sử dụng ma trận SWOT để phân tích mơi trường bên ngồi mơi trường bên tổ chức  Đưa gợi ý cho tổ chức sau phân tích mơi trường Câu hỏi thuyết trình nhóm  Nêu tổ chức mà bạn quan tâm?  Vận dụng mơ hình chuỗi giá trị bên tổ chức để phản ánh yếu tố tổ chức đó: mục đích, mục tiêu tổ chức; hoạt động tổ chức  Theo bạn tổ chức có giá trị cốt lõi theo chuỗi giá trị giá trị vượt trội ... Mơi trường bên tất yếu tố thuộc tổ chức, có ảnh hưởng tới vận hành tổ chức Ch­ương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ  Phân tích mơi trường quản lý => Phân tích mơi trường bên giúp nhà quản lý nhận... pháp mang tính định hướng cho tổ chức sau phân tích mơi trường bên ngồi Ch­ương PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ  Mơi trường quản lý (của tổ chức)  Mơi trường bên ngồi tổ chức tất yếu tố không thuộc... thống, phân tích mơi trường bên ngồi để trả lời hội đe dọa từ môi trường bên => Các nhà quản lý tổ chức khác phải quan tâm đến yếu tố mơi trường khác PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI  Mơi trường