(Luận văn thạc sĩ) các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của phóng viên báo chí làm việc tại TP hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒN THỊ MỸ HẰNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC CỦA PHĨNG VIÊN BÁO CHÍ LÀM VIỆC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒN THỊ MỸ HẰNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA PHĨNG VIÊN BÁO CHÍ LÀM VIỆC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU LAM TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc phóng viên báo chí làm việc TP.HCM” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Kết nghiên cứu trình bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tp Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 10 năm 2013 Người thực Đoàn Thị Mỹ Hằng MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Tóm tắt luận văn CHƯƠNG MỞ ĐẦU……… 1.1 Lý chọn đề tài……… 1.2 Mục tiêu nghiên cứu…… 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.6 Những nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài 1.7 Kết cấu luận văn……… CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái niệm thỏa mãn 2.2 Các học thuyết nhu cầu 2.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 2.2.2 Thuyết ERG Alderfer (1969) 10 2.2.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 10 2.2.4 Thuyết công Adam (1963) 11 2.2.5 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 12 2.2.6 Thuyết thành tựu McClelland (1988) 13 2.2.7 Mơ hình đặc điểm công việc Hackman & Oldham (1974) 13 2.3 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc 14 2.4 Đặc điểm lĩnh vực truyền thơng báo chí loại hình cơng việc phóng viên, nét đặc trưng cá nhân phóng viên 18 2.4.1 Đặc điểm lĩnh vực truyền thông báo chí 18 2.4.1.1 Khái niệm báo chí 18 2.4.1.2 Đặc trưng loại hình báo chí 19 2.4.1.2.1 Đặc trưng báo tạp chí 19 2.4.1.2.2 Đặc trưng báo nói (phát thanh) 19 2.4.1.2.3 Đặc trưng báo hình (truyền hình) 20 2.4.1.2.4 Đặc trưng báo mạng điện tử (báo mạng Internet) 20 2.4.2 Đặc điểm loại hình cơng việc phóng viên 20 2.4.2.1 Khái niệm vai trị phóng viên 20 2.4.2.2 Phóng viên công việc nguy hiểm 21 2.4.2.3 Phóng viên cơng việc áp lực 22 2.4.2.4 Đạo đức nghề nghiệp đề cao 22 2.4.3 Những nét đặc trưng cá nhân phóng viên 23 2.4.3.1 Kỹ cần thiết phóng viên 23 2.4.3.2 Những nét đặc trưng lao động phóng viên 23 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng mơ hình nghiên cứu thỏa mãn cơng việc phóng viên………… 24 2.5.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc phóng viên 24 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu thỏa mãn công việc 28 2.5.3 Giả thuyết nghiên cứu mối quan hệ thỏa mãn với thành phần công việc mức độ thỏa mãn 29 Tóm tắt chương 2……………… CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU 32 3.1 Qui trình nghiên cứu…… 32 3.1.1 Nghiên cứu sơ 32 3.1.2 Nghiên cứu thức 32 3.2 Thiết kế nghiên cứu…… 33 3.2.1 Thang đo………… 33 3.2.1.1 Xây dựng thang đo 33 3.2.1.2 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach Alpha 37 3.2.1.3 Kiểm định thang đo hệ số tương quan biến tổng (item-total correclation) 38 3.2.1.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA hồi quy tuyến tính 38 3.2.2 Chọn mẫu……… 39 3.2.2.1 Tổng thể… 39 3.2.2.2 Phương pháp chọn mẫu 39 3.2.2.3 Kích thước mẫu 40 3.2.3 Công cụ thu thập thông tin - Bảng câu hỏi 41 3.2.4 Q trình thu thập thơng tin 42 3.2.5 Kỹ thuật phân tích liệu thống kê 43 3.2.5.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 43 3.2.5.2 Kiểm định giá trị trung bình tổng thể con……… 43 3.2.5.3 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính 44 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1 Mô tả liệu thu thập 45 4.2 Sự thỏa mãn công việc mẫu 48 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 49 4.3.1 Kết đánh giá thang đo 49 4.3.2 Kết đánh giá thang đo “Sự thỏa mãn” 56 4.4 Phân tích nhân tố……… 57 4.4.1 Kết phân tích nhân tố 57 4.4.2 Đặt tên diễn giải ý nghĩa 63 4.5 Mơ hình điều chỉnh…… 65 4.5.1 Nội dung điều chỉnh 65 4.5.2 Mô hình điều chỉnh 65 4.5.3 Giả thuyết nghiên cứu cho mơ hình điều chỉnh 65 4.6 Kiểm định nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc phóng viên báo chí…………… 66 4.6.1 Kiểm định hệ số tương quan mối quan hệ tuyến tính khía cạnh cơng việc mơ hình điều chỉnh thỏa mãn cơng việc 66 4.6.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc phóng viên báo chí ………… 67 4.7 Kiểm định thỏa mãn công việc theo đặc điểm cá nhân 69 4.7.1 Thỏa mãn cơng việc theo giới tính 69 4.7.2 Thỏa mãn công việc theo độ tuổi 70 4.7.3 Thỏa mãn cơng việc theo trình độ học vấn 70 4.7.4 Thỏa mãn cơng việc theo loại hình báo chí 71 4.7.5 Thỏa mãn công việc theo thời gian làm việc 71 Tóm tắt kết chương 4……… 72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ 74 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 74 5.2 Một số hàm ý cho nhà quản trị để nâng cao mức độ thỏa mãn cho phóng viên báo chí 75 5.2.1 Đam mê lợi ích cá nhân 75 5.2.2 Đồng nghiệp…… 79 5.2.3 Bản chất công việc 80 5.2.4 Lãnh đạo………… 81 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 82 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 82 5.3.2 Hướng nghiên cứu tương lai 83 Tài liệu tham khảo Phụ lục A: Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha Phụ lục B: Bảng kết phân tích EFA Phụ lục C: Bảng kết phân tích hồi quy Phụ lục E: Bảng câu hỏi khảo sát DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2-1: Bảng thống kê định nghĩa thỏa mãn Bảng 2-2: Bảng thống kê nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc 14 Bảng 2-3: Bảng thống kê nghiên cứu kết mối quan hệ thỏa mãn yếu tố cá nhân với thỏa mãn chung 30 Bảng 3-1 Các thang đo sử dụng bảng câu hỏi 34 Bảng 3-2 Thang đo mã hóa thang đo 35 Bảng 4-1 Cơ cấu mẫu theo giới tính 45 Bảng 4-2 Cơ cấu mẫu theo tuổi 46 Bảng 4-3 Cơ cấu mẫu theo trình độ học vấn 46 Bảng 4-4 Cơ cấu mẫu theo loại hình báo chí 47 Bảng 4-5 Cơ cấu mẫu theo thâm niên làm việc 47 Bảng 4-6: Bảng mơ tả thỏa mãn khía cạnh mẫu 48 Bảng 4-7 Cronbach Alpha thang đo “Bản chất công việc” 49 Bảng 4-8 Cronbach Alpha thang “ Cơ hội đào tạo thăng tiến” 50 Bảng 4-9 Cronbach Alpha thang đo “Lãnh đạo” 51 Bảng 4-10 Cronbach Alpha thang đo “Đồng nghiệp” 51 Bảng 4-11 Cronbach Alpha thang đo “Thu nhập” 52 Bảng 4-12 Cronbach Alpha thang đo “Điều kiện làm việc” 53 a Dependent Variable: Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc b Predictors: (Constant), YT6, YT2, YT4, YT3, YT5, YT1 Coefficientsa Model Unstandardize Standard d Coefficients ized Coefficie nts B Std Error (Consta nt) 1.368 149 YT1 938 058 YT2 130 YT3 T Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -9.198 000 713 16.067 000 331 3.017 044 102 2.913 004 528 1.895 014 042 010 325 745 661 1.514 YT4 142 047 117 3.046 003 445 2.245 YT5 126 047 106 2.655 009 408 2.452 YT6 014 043 011 338 735 678 1.474 a Dependent Variable: Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc PHỤ LỤC D: BẢNG KẾT QUẢ PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA MẪU Bảng D-1: Bảng kết phân tích thỏa mãn cơng việc theo giới tính Group Statistics Giới tính Nhìn chung, Anh/Chị hài N Nam Mean Std Deviation Std Error Mean 126 3.75 1.186 106 66 3.09 1.160 143 lịng cơng việc Nữ Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality of Variances of Means F Equal variances Nhìn chung, Anh/Chị hài Sig .049 assumed t 826 3.662 lịng cơng việc Equal variances not 3.688 assumed Independent Samples Test t-test for Equality of Means df Sig (2- Mean Difference tailed) Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng Equal variances cơng việc assumed 190 000 655 Equal variances not 134.696 assumed 000 655 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Std Error 95% Confidence Interval of the Difference Difference Lower Equal variances Nhìn chung, Anh/Chị hài assumed Upper 179 302 1.008 178 304 1.006 lịng cơng việc Equal variances not assumed Bảng D-2: Bảng kết phân tích thỏa mãn cơng việc theo độ tuổi Descriptives Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc N Mean Std Std 95% Confidence Deviatio Error Interval for Mean Minimum Maximum n Lower Upper Bound Bound Dưới 25 58 3.47 1.188 156 3.15 3.78 Từ 25 - 34 94 3.33 1.239 128 3.08 3.58 Từ 35 - 44 40 4.05 1.061 168 3.71 4.39 192 3.52 1.215 088 3.35 3.69 Total Test of Homogeneity of Variances Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Levene Statistic df1 5.605 df2 Sig 189 004 ANOVA Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Sum of Squares Between Groups df Mean Square 14.809 7.405 Within Groups 267.108 189 1.413 Total 281.917 191 F Sig 5.239 006 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Dunnett T3 (I) Tuổi (J) Tuổi Mean Difference Std Error Sig 95% Confidence Interval (I-J) Lower Bound Upper Bound Từ 25 - 34 136 202 875 -.35 62 Từ 35 - 44 -.584* 229 037 -1.14 -.03 Dưới 25 -.136 202 875 -.62 35 Dưới 25 Từ 25 - 34 -.720* 211 003 -1.23 -.21 Dưới 25 584* 229 037 03 1.14 Từ 25 - 34 720* 211 003 21 1.23 Từ 35 - 44 Từ 35 - 44 * The mean difference is significant at the 0.05 level Bảng D-3: Bảng kết phân tích thỏa mãn cơng việc theo trình độ học vấn Descriptives Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc N Mean Std Std Error Deviation Từ trung cấp trở 95% Confidence Minimum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Maximu m 14 3.07 1.269 339 2.34 3.80 Cao đẳng 82 3.30 1.193 132 3.04 3.57 Đại học 96 3.77 1.183 121 3.53 4.01 192 3.52 1.215 088 3.35 3.69 xuống Total Test of Homogeneity of Variances Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Levene Statistic 693 df1 df2 Sig 189 501 ANOVA Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 12.652 6.326 Within Groups 269.265 189 1.425 Total 281.917 191 Sig 4.440 013 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Bonferroni (I) Trình độ học vấn (J) Trình độ học vấn Mean Std Error Sig 95% Confidence Interval Difference (I-J) Lower Upper Bound Bound Cao đẳng -.233 345 1.000 -1.07 60 Đại học -.699 341 126 -1.52 13 233 345 1.000 -.60 1.07 -.466* 179 031 -.90 -.03 699 341 126 -.13 1.52 466* 179 031 03 90 Từ trung cấp trở xuống Từ trung cấp trở Cao đẳng xuống Đại học Từ trung cấp trở Đại học xuống Cao đẳng * The mean difference is significant at the 0.05 level Bảng D-4: Bảng kết phân tích thỏa mãn cơng việc theo loại hình báo chí Descriptives Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc N Báo in (Báo giấy / Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Bound Bound 1.232 139 3.36 3.91 24 3.42 1.283 262 2.88 3.96 18 3.56 1.464 345 2.83 4.28 71 3.42 1.117 133 3.16 3.69 192 3.52 1.215 088 3.35 3.69 hình) Báo nói (Phát thanh) Báo điện tử (báo mạng internet) Test of Homogeneity of Variances Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc 2.821 Upper Maximum 3.63 Báo hình (Truyền Levene Statistic Lower Minimum 79 Tạp chí) Total Mean df1 df2 Sig 188 040 ANOVA Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.961 654 Within Groups 279.956 188 1.489 Total 281.917 191 F Sig .439 725 Bảng D-5: Bảng kết phân tích thỏa mãn cơng việc theo kinh nghiệm làm việc Descriptives Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc N Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum Dưới năm 22 2.77 1.110 237 2.28 3.26 Từ - năm 81 3.11 1.194 133 2.85 3.38 Từ - năm 76 4.04 1.038 119 3.80 4.28 Từ năm trở lên 13 4.31 751 208 3.85 4.76 192 3.52 1.215 088 3.35 3.69 Total Test of Homogeneity of Variances Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Levene Statistic 4.880 df1 df2 Sig 188 003 ANOVA Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Sum of Squares Between Groups df Mean Square 54.402 18.134 Within Groups 227.514 188 1.210 Total 281.917 191 F Sig 14.985 000 Multiple Comparisons Dependent Variable: Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Dunnett T3 (I) Thời gian làm (J) Thời gian làm việc việc công ty công ty Dưới năm Từ - năm Std Difference (I-J) Error Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound Từ - năm -.338 271 759 -1.09 42 Từ - năm -1.267* 265 000 -2.01 -.53 Từ năm trở lên -1.535* 315 000 -2.42 -.65 Dưới năm 338 271 759 -.42 1.09 Từ - năm -.928* 178 000 -1.40 -.45 -1.197* 247 000 -1.90 -.49 Dưới năm 1.267* 265 000 53 2.01 Từ - năm 928* 178 000 45 1.40 Từ năm trở lên -.268 240 834 -.96 42 Từ năm trở lên Từ - năm Mean Từ năm trở lên Dưới năm 1.535* 315 000 65 2.42 Từ - năm 1.197* 247 000 49 1.90 Từ - năm 268 240 834 -.42 96 * The mean difference is significant at the 0.05 level Bảng D-6: Bảng kết phân tích thỏa mãn cơng việc theo khía cạnh cơng việc N Minimum Maximum Mean Std Deviation Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng chất cơng việc 192 3.51 1.126 192 2.56 947 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng lãnh đạo 192 3.19 1.073 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng đồng nghiệp 192 3.52 1.023 Nhìn chung, Anh/Chị hài lòng thu nhập 192 3.03 1.116 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng điều kiện làm việc 192 3.86 1.079 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng phúc lợi 192 2.33 951 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng niềm đam mê cơng việc 192 4.01 1.073 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng lợi ích cá nhân 192 3.86 1.105 192 3.52 1.215 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng hội đào tạo thăng tiến Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc Valid N (listwise) 192 PHỤs LỤC E: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Tơi tên Đồn Thị Mỹ Hằng, học viên Cao học trường Đại Học Kinh Tế Tp HCM Hiện thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng viêc phóng viên báo chí thành phố Hồ Chí Minh” Mong Anh/Chị dành thời gian quý báu để trả lời câu hỏi nghiên cứu sau Sự giúp đỡ Anh/Chị có vai trị lớn vào kết nghiên cứu đề tài Xin lưu ý câu trả lời hay sai Tất câu trả lời có giá trị ý kiến anh/chị giữ bí mật tuyệt đối Lưu ý thêm: Sự thỏa mãn công việc phóng viên đề tài nghiên cứu xem xét khía cạnh sau: Bản chất cơng việc, Cơ hội đào tạo thăng tiến, Lãnh đạo, Đồng nghiệp, Thu nhập, Điều kiện làm việc, Phúc lợi, Niềm đam mê cơng việc Lợi ích cá nhân Trân trọng cảm ơn Hướng dẫn trả lời: đánh dấu X vào ô thể mức độ đồng ý anh/chị từ đến 5, đó: 1= Rất khơng đồng ý 2= Không đồng ý 3= Không chắn đồng ý hay không đồng ý/ trung lập 4= Đồng ý 5= Rất đồng ý Công việc giúp Anh/Chị phát huy tốt lực cá nhân Cơng việc Anh/Chị có nhiều tiềm Công việc tạo hội cho Anh/Chị khẳng định Công việc anh/Chị động đổi 5 Anh/Chị công ty đào tạo đầy đủ kỹ để làm tốt cơng việc Các chương trình đào tạo công ty tương đối tốt Anh/Chị Công ty tạo hội thăng tiến Cấp hiểu rõ khó khăn cơng việc Anh/Chị Cấp hỗ trợ Anh/Chị công việc 10 Cấp ghi nhận đóng góp Anh/Chị 11 Cấp trao quyền chủ động giải công việc cho 5 Anh/Chị 12 Đồng nghiệp quan tâm giúp đỡ Anh/Chị công việc 13 Đồng nghiệp Anh/Chị thân thiện, hòa đồng 14 Đồng nghiệp Anh/Chị người đáng tin cậy 15 Anh/Chị đồng nghiệp tương đồng quan điểm 5 5 làm việc 16 Mức thu nhập Anh/Chị nhận tương xứng với lực đóng góp 17 Thu nhập công ty Anh/Chị phân phối công 18 Anh/Chị nhận phần thưởng thỏa đáng từ hiệu làm việc 19 Anh/Chị cung cấp thiết bị, công cụ làm việc đầy đủ 20 Anh/Chị chủ động thời gian làm việc 21 Môi trường không gian làm việc thoải mái 22 Các chương trình phúc lợi Cơng ty hấp dẫn 23 Các chương trình phúc lợi cơng ty thể rõ ràng quan tâm công ty Anh/Chị 24 Công ty đưa nhiều chế độ đãi ngộ đa dạng 25 Anh/ Chị thật đam mê cơng việc Phóng viên 26 Phóng viên nghề thách thức dành cho 5 29 Lợi ích cá nhân mà công việc mang lại cho Anh/Chị 5 5 5 35 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng hội đào tạo thăng người có lĩnh 27 Đạo đức nghề nghiệp yếu tố quan trọng phóng viên 28 Anh/chị tiếp tục theo đuổi cơng việc phóng viên lớn 30 Phóng viên cơng việc giúp Anh/Chị người săn đón nể trọng 31 Cơng việc phóng viên mang lại mối quan hệ xã hội rộng rãi cho Anh/Chị 32 Cơng việc phóng viên giúp Anh/Chị nắm tay sức mạnh công luận 33 Công việc mang lại tiềm nghề nghiệp, phát triển thân cho Anh/Chị 34 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng chất cơng việc tiến 36 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng lãnh đạo 37 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng đồng nghiệp 38 Nhìn chung, Anh/Chị hài lòng thu nhập 39 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng điều kiện làm việc 40 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng phúc lợi cơng ty 41 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng niềm đam mê công 5 43 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng cơng việc việc 42 Nhìn chung, Anh/Chị hài lịng lợi ích cá nhân Xin cho biết đơi nét thân Anh/Chị : CN1 Giới tính: 1.Nam: Nữ:  CN2 Tuổi đời Anh/Chị thuộc nhóm nào? 1.Dưới 25: 2.Từ 25 đến 34:  3.Từ 35 đến 44:  5.Từ 45 trở lên:  CN3 Trình độ học vấn, chuyên môn: 1.Trung cấp trở xuống: 2.Cao đẳng:  3.Đại học:  Cao học trở lên:  CN4 Loại hình cơng ty anh/chị làm việc 1.Báo in (báo giấy/tạp chí) Báo hình (truyền hình) Báo nói (phát thanh) 4.Báo điện tử CN5 Thời gian anh /chị làm việc công ty: 1.Dưới năm:  2.Từ 1- năm:  Từ 3- năm:  4.Từ năm trở lên: Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp chân thành Anh/ Chị ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒN THỊ MỸ HẰNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC CỦA PHĨNG VIÊN BÁO CHÍ LÀM VIỆC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị... 2: Học viên Châu Văn Toàn – Luận văn Thạc sĩ trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh, 2009 – Các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên khối văn phịng thành phố Hồ Chí Minh Nội dung nghiên... định thỏa mãn công việc nhân viên khối văn phòng thành phố Hồ Chí Minh nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn Nghiên cứu 3: Học viên Đỗ Ngọc Như Phượng - Luận văn Thạc sĩ trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí