MAN305 QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NGÂN HÀNG CÂU HỎI TOPICA

các anh chị các bạn có nhu cầu về tại liệu môn học, bài tập kỹ năng, bài tập nhóm, cứ để lại email hoặc nhắn tin cho mình zalo 0822866788 CÁC ANH CHỊ CÁC BẠN ĐANG HỌC CHƯƠNG TRÌNH CỦA TOPICA. TẢI TÀI LIỆU NÀY VỀ HỌC VÀ THAM KHẢO BẢO ĐẢM ĐIỂM LÀM BÀI CỦA CÁC ANH CHỊ SẼ TỪ 9,5 10 ĐIỂM CÁC CÂU HỎI PHÂN BỐ THEO NỘI DUNG BÀI HỌC ĐƯỢC SẮP XẾP THEO THỨ TỰ CÁC BẢNG TÓM TẮT NỘI DUNG CHI TIẾT BÀI HỌC ĐỂ ÔN TẬP TRƯỚC KHI THI KẾT THÚC MÔN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC MAN305 MAN 305 B Bản mô tả công việc giúp nhà quản trị và người lao động hiểu được: a. Các mối quan hệ trong công việc. b. Quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện công việc. c. Nội dung, yêu cầu của công việc. d. Nội dung, yêu cầu công việc, quyền hạn và trách nhiệm khi thực hiện công việc và các mối quan hệ trong công việc. Vì:Bản mô tả công việc là một văn bản mô tả chi tiết công việc, những yêu cầu công việc bao gồmnội dung, yêu cầu của công việc; quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện công việc; các mối quan hệ trong công việc mà người lao động sẽ có khi thực hiện công việc của mình. Bản tiêu chuẩn công việc liệt kê những yêu cầu về năng lực cá nhân nào sau đây: a. Các đặc điểm cá nhân thích hợp nhất cho công việc. b. Trình độ, học vấn, kinh nghiệm, khả năng giải quyết vấn đề, các đặc điểm cả nhân và các kỹ năng khác. c. Trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác. d. Khả năng giải quyết vấn đề, các kỹ năng khác. Vì:Theo lý thuyết: trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác; khả năng giải quyết vấn đề, các kỹ năng khác; các đặc điểm cá nhân thích hợp nhất cho công việc; đều thể hiện từng khía cạnh của nội dung bản tiêu chuẩn công việc cung cấp. Bên cạnh phúc lợi xã hội, doanh nghiệp đầu tư mở rộng đãi ngộ với nhiều chính sách ưu đãi, động viên nhân viên phát huy năng lực làm việc và gắn bó lâu dài là nội dung công việc theo quan điểm nào trong quản trị nguồn nhân lực? a. Theo quan điểm hành chính trong quản trị nguồn nhân lực. b. Theo quan điểm khai thác và phát triển trong quản trị nguồn nhân lực. c. Theo quan điểm cũ trong quản trị nguồn nhân lực. d. Theo quan điểm hiện đại trong quản trị nguồn nhân lực. Vì:Trong doanh nghiệp, ngoài tiền lương, phúc lợi, doanh nghiệp còn đãi ngộ lao động thông qua các chính sác ưu đãi, động viên lao động phát huy năng lực và gắn bó với doanh nghiệp là quan điểm phát triển toàn diện. Bộ phận quản trị nguồn nhân lực có vai trò gì đối với các bộ phận, đơn vị khác trong doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên/lực lượng lao động? a. Động viên, đôn đốc. b. Cung cấp dịch vụ và kiểm tra. c. Tư vấn, hỗ trợ. d. Định hướng, thúc đẩy. Vì:Việc tư vấn, hỗ trợ là vai trò chính của bộ phận nhân sự đối với các bộ phận khác trong doanh nghiệp. C Các cá nhân được chọn cho các chức vụ, công việc khác nhau trên cơ sở mức độ hoàn thành thực hiện công việc hoặc đóng góp của cá nhân đối với tổ chức. Điều này được quyết định bởi: a. Trình độ học vấn, kinh nghiệm. b. Kỹ năng cá nhân, sự sáng tạo, linh hoạt. c. Trình độ, học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng cá nhân, sự sáng tạo, linh hoạt, nhiệt tình, tích cực trong công việc d. Nhiệt tình, tích cực trong công việc. Vì: Các cá nhân được chọn cho các chức vụ, công việc khác nhau trên cơ sở mức độ hoàn thành thực hiện công việc hoặc đóng góp của cá nhân đối với tổ chức. Điều này được quyết định bởi: trình độ học vấn, kinh nghiệm; kỹ năng cá nhân, sự sáng tạo, linh hoạt; nhiệt tình, tích cực trong công việc. Các cấp độ đánh giá nhu cầu trong đào tạo nguồn nhân lực bao gồm các nội dung? a. Phân tích công việc – Phân tích nhân sự - Phân tích hành vi – Phân tích kết quả đào tạo. b. Đánh giá công việc – Đánh giá cá nhân – Đánh giá kết quả đào tạo. c. Phân tích tổ chức – Phân tích công việc – Phân tích nhân sự - Xác định mục tiêu đào tạo. d. Phân tích nhu cầu – Phân tích tổ chức – Phân tích cá nhân – Đánh giá kết quả đào tạo. Vì:Các cấp độ đánh giá nhu cầu trong đào tạo nguồn nhân lực gồm: phân tích tổ chức – phân tích công việc – phân tích nhân sự - xác định mục tiêu đào tạo. Các chương trình đào tạo nguồn nhân lực phải đạt được yếu tố nào dưới đây? a. Nhất quán với văn hóa và giá trị. b. Thống nhất và đáp ứng nhu cầu người lao động. c. Đảm bảo tiết kiệm và tối đa hóa lợi ích. d. Đảm bảo thống nhất với mục tiêu và mong muốn. Vì:Nội dung nhất quán với văn hóa và giá trị của doanh nghiệp là một trong những yêu cầu quan trọng đối với các chương trình đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Các doanh nghiệp dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ thị trường sức lao động thường phải dựa trên cơ sở nào? a. Dự báo tình hình kinh tế, điều kiện thị trường địa phương và thị trường nghề nghiệp. b. Dự báo tình hình kinh tế nói chung. c. Điều kiện thị trường địa phương. d. Điều kiện thị trường nghề nghiệp. Đáp án đúng là: Tất cả các đáp án đã nêu đều Đúng. Vì:Các doanh nghiệp dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ thị trường sức lao động thường phải dựa trên 3 cơ sở: dự báo tình hình kinh tế nói chung- cung cấp thông tin kinh tế nói chung; điều kiện thị trường địa phương- cung ấp thông tin về các yếu tố thị trường địa phương, nơi doanh nghiệp có trụ sở; điều kiện thị trường nghề nghiệp- cung cấp thông tin về số lượng lao động, trình độ, kỹ năng, chất lượng lao động trên thị trường. Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo sự cân bằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạo. Để đạt được mục tiêu này, các doanh nghiệp dựa vào một số tài sản lớn nhất của mình, đặc biệt là: a. Nguồn tài lực. b. Nguồn nhân lực. c. Nguồn vật lực. d. Nguồn vốn chủ sở hữu Vì:Để có được sự cân bằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạo thì doanh nghiệp phải quan tâm tới nguồn lực con người hay nói cách khác chỉ có nguồn nhân lực mới có được tính sáng tạo và nhất quán, đây cũng là mục tiêu của doanh nghiệp để tạo lập sức mạnh, duy trì năng lực cạnh tranh. Các doanh nghiệp thường có nhiều quan điểm, mục tiêu khác nhau khi xếp đặt hệ thống trả công. Nhìn chung, các doanh nghiệp đều hướng tới các mục tiêu cơ bản nào? a. Thu hút nhân viên, duy trì nhân viên giỏi, kích thích động viên người lao động và đáp ứng yêu cầu của luật pháp. b. Đảm bảo sự ổn định tổ chức, sự yên tâm của người lao động, củng cố động lực người lao động. c. Duy trì nhân viên giỏi, động viên người lao động, giảm xung đột nội bộ. d. Tăng khả năng cạnh tranh và mức độ hấp dẫn của doanh nghiệp trong việc thu hút lao động giỏi. Vì:Các doanh nghiệp thường có nhiều quan điểm, mục tiêu khác nhau khi xếp đặt hệ thống trả công. Nhìn chung, các doanh nghiệp đều hướng tới các mục tiêu cơ bản sau: thu hút, duy trì nhân viên, kích thích nhân viên giỏi động viên người lao động và đáp ứng yêu cầu của luật pháp. Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm? a. Theo cách thức tổ chức đào tạo. b. Đào tạo theo định hướng và mục đích nội dung đào tạo, đào tạo theo cách thức tổ chức, đào tạo theo địa điểm và đối tượng học viên. c. Theo địa điểm/nơi đào tạo và theo đối tượng học viên. d. Theo định hướng và mục đích nội dung đào tạo. Vì:Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm: theo định hướng và mục đích nội dung đào tạo; theo cách thức tổ chức đào tạo; theo địa điểm/nơi đào tạo và theo đối tượng học viên. Các mô hình thu hút, phân công bố trí nguồn nhân lực trong doanh nghiệp không phản ánh vấn đề cơ bản nào? a. Cách thức lao động từ thị trường hoặc trong nội bộ doanh nghiệp được thu hút, bổ nhiệm vào các trọng trách, công việc khác nhau trong doanh nghiệp. b. Cách thức duy trì phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. c. Cách thức phân bổ tài chính cho nguồn nhân lực. d. Cách thức các nhân viên rời khỏi doanh nghiệp. Vì:Các mô hình thu hút, phân công bố trí nguồn nhân lực trong doanh nghiệp phản ánh những vấn đề cơ bản sau: cách thức lao động từ thị trường hoặc trong nội bộ doanh nghiệp được thu hút, bổ nhiệm vào các trọng trách, công việc khác nhau trong doanh nghiệp; cách thức duy trì phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp; cách thức các nhân viên rời khỏi doanh nghiệp. Các tiêu chí chính sách về trả công để mang lại tính hiệu quả bao gồm: a. được nhân viên chấp nhận và các nhà quản lý chấp nhận. b. sự hợp pháp trong doanh nghiệp, sự hợp lý, có tính đến chi phí hiệu quả và được mọi người trong doanh nghiệp chấp nhận. c. sự thỏa đáng, hợp lý, cân đối, an toàn. d. chi phí - hiệu quả, khuyến khích, không trái pháp luật Vì:Các tiêu chí chính sách về trả công để mang lại tính hiệu quả bao gồm: sự thỏa đáng, hợp lý, cân đối, an toàn; chi phí - hiệu quả, khuyến khích; được nhân viên chấp nhận. Các tiêu chuẩn xây dựng trong đánh giá thực hiện công việc được xem là có độ tin cậy cao khi nào? a. Có sự phân biệt về mức độ cao thấp của công việc được thực hiện, phân biệt về mức độ và tạo thuận lợi cho việc tiến hành đo lường kiểm định. b. Có sự phân biệt rõ ràng về mức độ (các mức, thang điểm đảm bảo sự phân biệt). c. Phản ánh sự khác nhau về mức độ cao, thấp của việc thực hiện công việc. d. Thuận lợi cho việc tiến hành đo lường, kiểm định. Vì:Các tiêu chuẩn xây dựng trong đánh giá thực hiện công việc được xem là có độ tin cậy cao khi: có sự phân biệt rõ ràng về mức độ (các mức, thang điểm đảm bảo sự phân biệt); phản ánh sự khác nhau về mức độ cao, thấp của việc thực hiện công việc; thuận lợi cho việc tiến hành đo lường, kiểm định.Những tiêu chuẩn này giúp đánh giá được đúng và hiệu quả nhất về kết quả thực hiện công việc. Các tổ chức kinh doanh hoạt động trong môi trường biến động hiện nay, chịu sự ảnh hưởng sâu sắc của quá trình toàn cầu hóa kinh tế và hội nhập trên thế giới là nội dung thuộc tính chất nào của quản trị nguồn nhân lực? a. Tính chất mở rộng hóa. b. Tính chất nhất thể hóa. c. Tính chất xã hội hóa. d. Tính chất quốc tế hóa. Vì:Xu thế hiện nay của quản trị nguồn nhân lực đã và đang mang tính chất quốc tế hóa ngày càng sâu rộng. Các tổ chức hoạt động trong sự ảnh hưởng sâu sắc của quá trình toàn cầu hóa kinh tế và hội nhập trên thế giới. Các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế công việc bao gồm: a. Tính thông lệ của công việc, dòng công việc b. Tính thông lệ của công việc, dòng công việc, khả năng của người lao động, tính chất môi trường. c. Tính phổ biến của công việc, đặc điểm quan hệ công việc và mức độ hoàn thành công việc. d. Tính đặc trưng của công việc, mức độ đầu tư cho công việc và khả sẵn sàng đáp ứng công việc. Vì: Các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế công việc bao gồm một tập hợp các yếu tố chính là: tính thông lệ của công việc, dòng công việc, khả năng của người lao động, tính chất môi trường. Căn cứ để xem xét chế độ đãi ngộ chủ yếu dựa vào thâm niên công tác là nội dung của quản trị nguồn nhân lực theo quan điểm nào? a. Quan điểm hiện đại. b. Quan điểm hành chính. c. Quan điểm khai thác và phát triển. d. Quan điểm phát triển. Vì:Theo lý thuyết, xem xét về chế độ đãi ngộ dựa vào thâm niên công tác là quan điểm hành chính. Chế độ lương bổng và đãi ngộ công bằng, khoa học có ý nghĩa như thế nào đối với người lao động Việt Nam? a. Là nguồn động viên duy nhất. b. Là nguồn động viên lớn nhất. c. Là nguồn động viên lớn nhất về lâu dài. d. Là nguồn động viên lớn nhất ở hiện tại. Vì:Hiện nay, với điều kiện và trình độ lao động Việt Nam nhìn chung ở mức độ TB so với các nước công nghiệp thế giới. Vấn đề lương và một số đãi ngộ vật chất còn đang có tính chất quyết định đối với người lao động. Trong tương lai, khi trình độ lao động, điều kiện đời sống, kinh tế phát triển ở trình độ cao hơn, ngoài lương và các khoản đãi ngộ, người lao động còn có những mong muốn khác như sự hấp dẫn của công việc, sự tự khẳng định bản thân, công việc có tính thử thách…. Chi phí, giá cả sinh hoạt tại các khu vực có sự khác nhau sẽ làm cho hệ thống trả công của doanh nghiệp: a. trở nên phức tạp. b. chênh lệch lớn giữa các ngành nghề. c. không thể xác định. d. khác nhau. Vì:Chi phí, giá cả sinh hoạt là những yếu tố ảnh hưởng tới quyết định của doanh nghiệp trong việc đưa ra mức trả công cho người lao động, dẫn đến sự khác nhau tại các vùng khác nhau trong việc trả lương. Chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp đối với những nhân viên gắn bó lâu dài có nội dung nào dưới đây? a. Quyền mua cổ phần với giá ưu đãi, chia lợi nhận hàng năm và mua bảo hiểm nhân thọ b. Chia lợi nhuận hàng năm, mua cổ phần với giá ưu đãi. c. Mua bảo hiểm nhân thọ. d. Bán cổ phần ưu đãi, mua bảo hiểm nhân thọ Vì:Mua cổ phần với giá ưu đãi; chia lợi nhuận hàng năm; mua bảo hiểm nhân thọ đều là những nội dung mà doanh nghiệp áp dụng đối với những nhân viên có quá trình gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Cho nhân viên nghỉ một vài ngày để suy nghĩ xem người đó có thực sự muốn tuân theo quy định, luật lệ của công ty hay không và có muốn tiếp tục làm việc không là việc xử lý theo nguyên tắc nào dưới đây? a. Nguyên tắc thi hành kỷ luật theo trình tự. b. Nguyên tắc răn đe. c. Nguyên tắc thi hành kỷ luật mà không phạt. d. Nguyên tắc kỷ luật tạm thời. Vì:Theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực. Nguyên tắc thi hành kỷ luật mà không phạt thể hiện trong việc cho nhân viên nghỉ một vài ngày để suy nghĩ xem người đó có thực sự muốn tuân theo quy định, luật lệ của công ty hay không và có muốn tiếp tục làm việc không. Chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực được hiểu là tiến trình nào dưới đây của doanh nghiệp? a. Một tiến trình cung cấp thông tin cho người lao động. b. Một trong những chức năng thuộc nhóm chức năng thu hút nhân lực. c. Một tiến trình liên tục, không ngừng hướng tới thực hiện các mục tiêu. d. Quá trình kết hợp mục tiêu của cá nhân với mục tiêu chung. Vì:Chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực là một tiến trình liên tục không ngừng hướng tới thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp.Việc thực hiện chức năng này được tiến hành liên tục, nhằm giúp doanh nghiệp có được nguồn nhân lực tốt hơn trong tương lai. Có một số doanh nghiệp áp dụng chính sách trả công thấp hơn mức hiện hành (pay followers). Đây không phải là lý do để những doanh nghiệp áp dụng mức trả công thấp? a. Doanh nghiệp đang gặp khó khăn về tài chính. b. Doanh nghiệp chưa muốn thay đổi chính sách trả công lao động. c. Doanh nghiệp cho rằng không cần người lao động giỏi để làm những công việc đơn giản. d. Doanh nghiệp muốn thu hút nhân lực khá giỏi. Vì:Doanh nghiệp đang gặp khó khăn về tài chính; doanh nghiệp cho rằng không cần người lao động giỏi để làm những công việc đơn giản; doanh nghiệp chưa muốn thay đổi chính sách trả công lao động đều phản ánh các trường hợp thực tế phát sinh trong doanh nghiệp, và đây chính là lý do doanh nghiệp áp dụng mức trả công thấp. Có nhiều lý do khi người lao động tham gia tổ chức Công đoàn, trong đó lý do chủ yếu là nội dung nào dưới đây? a. Có sự công bằng về sự phát triển, thăng tiến cá nhân. b. Có sự công bằng trong quan hệ công việc. c. Có sự công bằng trong doanh nghiệp. d. Có sự công bằng về thu nhập. Vì:“Có sự công bằng trong doanh nghiệp” thể hiện sự công bằng có tính khái quát trong toàn doanh nghiệp là điều mà lao động khi tham gia Công đoàn mong muốn. Công cụ nào dưới đây là công cụ hữu hiệu các tổ chức, doanh nghiệp mới thành lập hoặc đang cần có sự cải tổ hoặc thay đổi về cơ cấu tổ chức, tinh giản biên chế sử dụng nhằm nâng cao hiệu quả, hiệu suất của sản xuất kinh doanh? a. Đánh giá thực hiện công việc. b. Quản trị chiến lược nguồn nhân lực. c. Phân tích công việc. d. Hoạch định nhân lực. Vì:Đối với các doanh nghiệp mới thành lập hoặc đang cần có sự cải tổ, hoạt động phân tích công việc được tập trung tiến hành để nhằm xác định một cách cụ thể những nội dung công việc quan trọng, cần thiết, phù hợp với đặc điểm, tình hình doanh nghiệp để từ đó doanh nghiệp có định hướng hoạt động. Công đoàn là tổ chức đại diện cho quyền lợi của người lao động, đấu tranh với giới chủ doanh nghiệp để có được sự ổn định và bình đẳng trong yếu tố nào dưới đây? a. Điều kiện diễn biến phức tạp của mối quan hệ nội bộ doanh nghiệp. b. Bầu không khí dân chủ của doanh nghiệp. c. Tương quan lao động của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh. d. Quan hệ và trong trả công cho người lao động. Vì:Công đoàn là tổ chức đại diện cho quyền lợi của người lao động, đấu tranh với giới chủ doanh nghiệp để có được sự ổn định và bình đẳng trong quan hệ và trả công cho người lao động. Công đoàn cũng là yếu tố bên ngoài gây ảnh hưởng. Những hình thức xử lý đối với các trường hợp vi phạm kỷ luật cũng phải thực hiện điều gì dưới đây với công đoàn và bao gồm các thỏa ước? a. Thuyết phục /đàm phán. b. Xin ý kiến/thỏa hiệp. c. Kiến nghị/đề xuất giải pháp. d. Trao đổi/thương lượng. Vì:Trong doanh nghiệp khi phát sinh vấn đề liên quan tới kỷ luật của người lao động, thông thường Ban giám đốc sẽ trao đổi, thương lượng với Công đoàn. Công đoàn thường thực hiện điều gì với ban lãnh đạo doanh nghiệp về việc kiểm soát, tăng lương và bảo vệ người lao động trước áp lực năng suất và hiệu quả lao động? a. Kiến nghị. b. Phủ nhận. c. Phối hợp cùng. d. Chống lại. Vì:Công đoàn thường kiến nghị ban lãnh đạo doanh nghiệp về việc kiểm soát, tăng lương và bảo vệ người lao động trước áp lực năng suất và hiệu quả lao động. Công nhận năng lực thực hiện công việc/thành tích của cá nhân, lương, thăng tiến là những nội dung thuộc loại mục tiêu nào trong đánh giá thực hiện công việc? a. Mục tiêu duy trì phát triển tổ chức. b. Mục tiêu cung cấp tài liệu. c. Mục tiêu cho các quyết định hành chính. d. Mục tiêu cho phát triển cá nhân. Vì:Theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực: công nhận năng lực thực hiện công việc, thành tích cá nhân... là loại mục tiêu cho hành chính. Cung cấp thông tin nhanh chóng, tiết kiệm thời gian khi tiến hành thu thập thông tin qua kết quả trả lời các câu hỏi là ưu điểm của phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc nào dưới đây? a. Phương pháp quan sát tại chỗ. b. Phương pháp phỏng vấn. c. Phương pháp bản câu hỏi. d. Phương pháp tổng hợp. Vì:Theo lý thuyết, phương pháp bản câu hỏi là phương pháp giúp nhà quản trị có thể có được thông tin nhanh, tiết kiệm thời gian, đây là ưu điểm của phương pháp này. Cung nội bộ lao động thay đổi liên tục trong doanh nghiệp là do nguyên nhân nào? a. Doanh nghiệp tuyển lao động mới, hoặc người lao động thôi việc, bị sa thải hoặc về hưu. b. Doanh nghiệp có thể tuyển lao động mới. c. Lao động cũ có thể rời bỏ doanh nghiệp, từ chức. d. Lao động về hưu hoặc bị sa thải. Vì:Đối với doanh nghiệp cung nội bộ lao động thay đổi liên tục vì doanh nghiệp có thể tuyển lao động mới; lao động cũ có thể rời bỏ doanh nghiệp, từ chức; lao động về hưu hoặc bị sa thải. D Doanh nghiệp đánh giá hiệu quả làm việc nhằm mục đích gì? a. Xác định các bậc lương b. Xác định mức lương, thưởng, nhu cầu đào tạo, lập mục tiêu phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. c. Lập mục tiêu và cách thức phân bổ hợp lý nguồn lực nội bộ của doanh nghiệp. d. Xác định năng lực cạnh tranh của lực lượng lao động trong doanh nghiệp. Vì:Đánh giá hiệu quả làm việc của người lao động nhằm xác định rất nhiều yếu tố bao gồm mức lương, thưởng, nhu cầu đào tạo, phát tiển nghề nghiệp cho người lao động trong doanh nghiệp. Doanh nghiệp khi đưa ra tiêu chuẩn tuyển chọn phải dựa trên : a. Tiêu chuẩn chung đối với tổ chức, doanh nghiệp. b. Tiêu chuẩn của phòng ban hoặc bộ phận cơ sở. c. Tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện công việc. d. Tiêu chuẩn chung của tổ chức, của phòng ban chức năng và tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện công việc Vì:Doanh nghiệp khi đưa ra tiêu chuẩn tuyển chọn cần được hiểu theo khía cạnh sau: tiêu chuẩn chung đối với tổ chức, doanh nghiệp; tiêu chuẩn của phòng ban hoặc bộ phận cơ sở; tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện công việc. Doanh nghiệp ngày càng gặp khó khăn hơn trong việc duy trì và quản lý nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực có chất lượng cao (kiến thức chuyên môn và kỹ năng cao) là do nguyên nhân nào dưới đây? a. Doanh nghiệp chưa xây dựng văn hóa và triết lý kinh doanh. b. Quan hệ lao động trong doanh nghiệp thường diễn biến phức tạp. c. Thị trường sức lao động cạnh tranh, có nhiều cơ hội để lựa chọn chỗ làm. d. Các nhà quản trị chưa quan tâm tới động cơ thúc đẩy người lao động. Vì:Hiện nay thị trường sức lao động đang tạo nhiều cơ hội việc làm cho người lao động lựa chọn, nhất là những lao động có trình độ chuyên môn, tay nghề giỏi. Đ Đánh giá thực hiện công việc của nhân viên khôngnhằmmục đích? a. Giúp nhân viên tăng những hành vi thiếu định hướng trong quá trình thực hiện công việc b. Giúp doanh nghiệp có cơ sở để hoạch định nguồn nhân lực. c. Giúp doanh nghiệp có cơ sở dự báo nhân sự trong tương lai, có kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực. d. Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa các sai sót trong quá trình làm việc, nâng cao và hoàn thiện hiệu năng làm việc của cá nhân. Vì:Các yếu tố: giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa các sai sót trong quá trình làm việc, nâng cao và hoàn thiện hiệu năng làm việc của cá nhân; giúp doanh nghiệp có cơ sở dự báo nhân sự trong tương lai, có kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực; giúp doanh nghiệp có cơ sở để hoạch định nguồn nhân lực đều là mục đích hướng tới của đánh giá thực hiện công việc. Đánh giá thực hiện công việc được xem là một cơ chế kiểm soát về thông tin đối với cá nhân và toàn hệ thống tổ chức về các công việc đang tiến hành. Nếu thiếu thông tin về thực hiện công việc, nhà quản trị sẽ rơi vào trạng thái nào dưới đây? a. Không xây dựng được hệ thống trả công lao động trong doanh nghiệp. b. Không nắm được diễn biến quan hệ lao động trong doanh nghiệp. c. Không biết được người lao động mong muốn gì và phải đáp ứng như thế nào. d. Không biết được nhân viên có thực hiện đúng mục tiêu, theo đúng cách thức và tiêu chuẩn mong muốn hay không. Vì:Khi thiếu thông tin về thực hiện công việc, nhà quản trị sẽ không biết được mục tiêu công việc có được thực hiện không, theo đúng cách thức và tiêu chuẩn mong muốn không. Đánh giá thực hiện công việc là một công việc quan trọng bởi nó là cơ sở để khen thưởng, động viên hoặc kỷ luật và hỗ trợ điều gì cho nhà quản trị? a. Giúp nhà quản trị trả lương một cách công bằng trong doanh nghiệp. b. Giải quyết vấn đề đãi ngộ công bằng, khách quan trong doanh nghiệp. c. Đưa ra mức trả công công bằng, hợp lý trong doanh nghiệp. d. Giúp nhà quản trị trả công một cách sòng phẳng trong doanh nghiệp. Vì:Đánh giá thực hiện công việc là một công việc quan trọng bởi nó là cơ sở để khen thưởng, động viên hoặc kỷ luật cũng như giúp nhà quản trị trả lương một cách công bằng trong doanh nghiệp. Đánh giá thực hiện công việc theo cách truyền thống (đánh giá một cá nhân trên cơ sở so sánh với người khác) có thể dẫn tới điều nào dưới đây? a. Không cho kết quả đầy đủ, khách quan, cũng như việc đáp ứng nguyện vọng cá nhân. b. Cung cấp thông tin tương đối đầy đủ, hỗ trợ cho việc trả công hợp lý. c. Bị phản tác dụng và sinh ra sự cạnh tranh hơn là hợp tác. d. Dễ dàng cho kết quả chính xác, khách quan. Vì:Thực tế việc so sánh khi đánh giá thực hiện công việc mà không căn cứ và các tiêu chí, việc đánh giá đơn thuần chỉ dựa vào so sánh giữa cá nhân này với cá nhân khác thường dẫn tới phát sinh mẫu thuẫn, xung đột nội bộ. Đánh giá thực hiện công việc trong doanh nghiệp không nhằm a. nhất quán giữa hành vi cá nhân với văn hóa doanh nghiệp. b. bảo đảm cho việc điều chỉnh hành vi của nhân viên tại nơi làm việc. c. sử dụng như công cụ tạo lập và củng cố văn hóa và các giá trị của doanh nghiệp. d. giảm sự nhất quán giữa hành vi cá nhân với văn hóa doanh nghiệp Vì:Đánh giá thực hiện công vệc trong doanh nghiệp để nhằm: sử dụng như công cụ tạo lập và củng cố văn hóa và các giá trị của doanh nghiệp; bảo đảm cho việc điều chỉnh hành vi của nhân viên tại nơi làm việc; nhất quán giữa hành vi cá nhân với văn hóa doanh nghiệp. Đánh giá thực hiện được sử dụng cho nhiều mục tiêu khác nhau, song chủ yếu được tập trung cho bao nhiêu nhóm mục tiêu cơ bản? a. 5 nhóm mục tiêu cơ bản. b. 3 nhóm mục tiêu cơ bản. c. 4 nhóm mục tiêu cơ bản. d. 2 nhóm mục tiêu cơ bản. Vì:Có 4 nhóm mục tiêu cơ bản theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực. Đào tạo chính quy, tại chức hay các lớp bồi dưỡng thuộc hình thức đào tạo nguồn nhân lực nào? a. Theo định hướng nội dung đào tạo. b. Theo địa điểm/nơi đào tạo và theo đối tượng học viên. c. Theo hình thức tổ chức đào tạo. d. Theo mục đích nội dung đào tạo. Vì:Đào tạo chính quy, tại chức hay các lớp bồi dưỡng thuộc hình thức tổ chức đào tạo. Đào tạo mới, đào tạo lại thuộc hình thức đào tạo nguồn nhân lực nào? a. Theo mục đích nội dung đào tạo. b. Theo định hướng nội dung đào tạo. c. Theo đối tượng học viên. d. Theo cách thức tổ chức đào tạo. Vì:Đào tạo mới, đào tạo lại thuộc hình thức đào tạo theo định hướng đối tượng học viên. Đào tạo nguồn nhân lực là một nguồn đầu tư sinh lời đáng kể, vì đào tạo nguồn nhân lực được hiểu là 1 trong những yếu tố nào dưới đây? a. Là cách duy nhất để đạt được sự phát triển của tổ chức một cách có hiệu quả nhất b. Là phương tiện để đạt được sự phát triển của tổ chức một cách có hiệu quả nhất c. Là thời cơ để đạt được sự phát triển của tổ chức một cách có hiệu quả nhất d. Là mục đích để đạt được sự phát triển của tổ chức một cách có hiệu quả nhất Vì:Đào tạo nhân lực được hiểu là sự đầu tư cho nguồn nhân lực, giúp nguồn nhân lực phát triển hơn về kỹ năng, phẩm chất, khả năng nguồn nhân lực. Chính vì vậy, đào tạo nguồn nhân lực trở thành phương tiện để giúp cho sự phát triển của tổ chức có hiệu quả nhất. Vì vậy, đào tạo nguồn nhân lực không phải là cách duy nhất để đạt được sự phát triển của tổ chức có hiệu quả nhất bởi vì để đạt được sự phát triển này, còn người ta không chỉ đào tạo nguồn nhân lực. Đồng thời, đào tạo cũng không phải là mục đích cũng như thời cơ để đạt được sự phát triển của tổ chức một cách có hiệu quả nhất Đây là một trong những yêu cầu bắt buộc mà hệ thống trả công lao động của doanh nghiệp phải thoả mãn? a. Tạo động lực phát triển tổ chức. b. Mục tiêu của doanh nghiệp c. Nhu cầu của doanh nghiệp. d. Hợp pháp Vì:Hệ thống trả công lao động được thực hiện không chỉ thoả mãn mục tiêu của doanh nghiệp, tạo động lực phát triển cho tổ chức và giúp đạt nhu cầu của doanh nghiệp, và trên hết yêu cầu bắt buộc với hệ thống trả công lao động phải hợp pháp, phù hợp với quy định của Bộ luật lao động.

MAN 305 B Bản mô tả công việc giúp nhà quản trị người lao động hiểu được: a Các mối quan hệ công việc b Quyền hạn, trách nhiệm thực công việc c Nội dung, yêu cầu công việc d Nội dung, yêu cầu công việc, quyền hạn trách nhiệm thực công việc mối quan hệ cơng việc Vì:Bản mô tả công việc văn mô tả chi tiết công việc, yêu cầu công việc bao gồmnội dung, yêu cầu công việc; quyền hạn, trách nhiệm thực công việc; mối quan hệ cơng việc mà người lao động có thực cơng việc Bản tiêu chuẩn cơng việc liệt kê yêu cầu lực cá nhân sau đây: a Các đặc điểm cá nhân thích hợp cho cơng việc b Trình độ, học vấn, kinh nghiệm, khả giải vấn đề, đặc điểm nhân kỹ khác c Trình độ học vấn, kinh nghiệm cơng tác d Khả giải vấn đề, kỹ khác Vì:Theo lý thuyết: trình độ học vấn, kinh nghiệm cơng tác; khả giải vấn đề, kỹ khác; đặc điểm cá nhân thích hợp cho cơng việc; thể khía cạnh nội dung tiêu chuẩn công việc cung cấp Bên cạnh phúc lợi xã hội, doanh nghiệp đầu tư mở rộng đãi ngộ với nhiều sách ưu đãi, động viên nhân viên phát huy lực làm việc gắn bó lâu dài nội dung công việc theo quan điểm quản trị nguồn nhân lực? a Theo quan điểm hành quản trị nguồn nhân lực b Theo quan điểm khai thác phát triển quản trị nguồn nhân lực c Theo quan điểm cũ quản trị nguồn nhân lực d Theo quan điểm đại quản trị nguồn nhân lực Vì:Trong doanh nghiệp, ngồi tiền lương, phúc lợi, doanh nghiệp cịn đãi ngộ lao động thơng qua sác ưu đãi, động viên lao động phát huy lực gắn bó với doanh nghiệp quan điểm phát triển toàn diện Bộ phận quản trị ng̀n nhân lực có vai trị gì đối với phận, đơn vị khác doanh nghiệp thực trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên/lực lượng lao động? a Động viên, đôn đốc b Cung cấp dịch vụ kiểm tra c Tư vấn, hỗ trợ d Định hướng, thúc đẩy Vì:Việc tư vấn, hỗ trợ vai trị phận nhân phận khác doanh nghiệp C Các cá nhân chọn cho chức vụ, công việc khác sở mức độ hồn thành thực cơng việc đóng góp cá nhân đối với tổ chức Điều định bởi: a Trình độ học vấn, kinh nghiệm b Kỹ cá nhân, sáng tạo, linh hoạt c Trình độ, học vấn, kinh nghiệm, kỹ cá nhân, sáng tạo, linh hoạt, nhiệt tình, tích cực cơng việc d Nhiệt tình, tích cực cơng việc Vì: Các cá nhân chọn cho chức vụ, công việc khác sở mức độ hồn thành thực cơng việc đóng góp cá nhân tổ chức Điều định bởi: trình độ học vấn, kinh nghiệm; kỹ cá nhân, sáng tạo, linh hoạt; nhiệt tình, tích cực công việc Các cấp độ đánh giá nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực bao gồm nội dung? a Phân tích cơng việc – Phân tích nhân - Phân tích hành vi – Phân tích kết đào tạo b Đánh giá công việc – Đánh giá cá nhân – Đánh giá kết đào tạo c Phân tích tổ chức – Phân tích cơng việc – Phân tích nhân - Xác định mục tiêu đào tạo d Phân tích nhu cầu – Phân tích tổ chức – Phân tích cá nhân – Đánh giá kết đào tạo Vì:Các cấp độ đánh giá nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực gồm: phân tích tổ chức – phân tích cơng việc – phân tích nhân - xác định mục tiêu đào tạo Các chương trình đào tạo nguồn nhân lực phải đạt yếu tố đây? a Nhất quán với văn hóa giá trị b Thống đáp ứng nhu cầu người lao động c Đảm bảo tiết kiệm tối đa hóa lợi ích d Đảm bảo thống với mục tiêu mong muốn Vì:Nội dung quán với văn hóa giá trị doanh nghiệp yêu cầu quan trọng chương trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Các doanh nghiệp dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ thị trường sức lao động thường phải dựa sở nào? a Dự báo tình hình kinh tế, điều kiện thị trường địa phương thị trường nghề nghiệp b Dự báo tình hình kinh tế nói chung c Điều kiện thị trường địa phương d Điều kiện thị trường nghề nghiệp Đáp án là: Tất đáp án nêu Đúng Vì:Các doanh nghiệp dự báo nguồn cung cấp ứng viên từ thị trường sức lao động thường phải dựa sở: dự báo tình hình kinh tế nói chung- cung cấp thơng tin kinh tế nói chung; điều kiện thị trường địa phươngcung ấp thông tin yếu tố thị trường địa phương, nơi doanh nghiệp có trụ sở; điều kiện thị trường nghề nghiệp- cung cấp thông tin số lượng lao động, trình độ, kỹ năng, chất lượng lao động thị trường Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, doanh nghiệp dựa vào số tài sản lớn mình, đặc biệt là: a Nguồn tài lực b Nguồn nhân lực c Nguồn vật lực d Nguồn vốn chủ sở hữu Vì:Để có cân tính chất qn sáng tạo doanh nghiệp phải quan tâm tới nguồn lực người hay nói cách khác có nguồn nhân lực có tính sáng tạo quán, mục tiêu doanh nghiệp để tạo lập sức mạnh, trì lực cạnh tranh Các doanh nghiệp thường có nhiều quan điểm, mục tiêu khác xếp đặt hệ thống trả công Nhìn chung, doanh nghiệp hướng tới mục tiêu nào? a Thu hút nhân viên, trì nhân viên giỏi, kích thích động viên người lao động đáp ứng yêu cầu luật pháp b Đảm bảo ổn định tổ chức, yên tâm người lao động, củng cố động lực người lao động c Duy trì nhân viên giỏi, động viên người lao động, giảm xung đột nội d Tăng khả cạnh tranh mức độ hấp dẫn doanh nghiệp việc thu hút lao động giỏi Vì:Các doanh nghiệp thường có nhiều quan điểm, mục tiêu khác xếp đặt hệ thống trả cơng Nhìn chung, doanh nghiệp hướng tới mục tiêu sau: thu hút, trì nhân viên, kích thích nhân viên giỏi động viên người lao động đáp ứng yêu cầu luật pháp Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm? a Theo cách thức tổ chức đào tạo b Đào tạo theo định hướng mục đích nội dung đào tạo, đào tạo theo cách thức tổ chức, đào tạo theo địa điểm đối tượng học viên c Theo địa điểm/nơi đào tạo theo đối tượng học viên d Theo định hướng mục đích nội dung đào tạo Vì:Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm: theo định hướng mục đích nội dung đào tạo; theo cách thức tổ chức đào tạo; theo địa điểm/nơi đào tạo theo đối tượng học viên Các mô hình thu hút, phân công bố trí ng̀n nhân lực doanh nghiệp khơng phản ánh vấn đề nào? a Cách thức lao động từ thị trường nội doanh nghiệp thu hút, bổ nhiệm vào trọng trách, công việc khác doanh nghiệp b Cách thức trì phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp c Cách thức phân bổ tài cho nguồn nhân lực d Cách thức nhân viên rời khỏi doanh nghiệp Vì:Các mơ hình thu hút, phân cơng bố trí nguồn nhân lực doanh nghiệp phản ánh vấn đề sau: cách thức lao động từ thị trường nội doanh nghiệp thu hút, bổ nhiệm vào trọng trách, công việc khác doanh nghiệp; cách thức trì phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp; cách thức nhân viên rời khỏi doanh nghiệp Các tiêu chí sách trả cơng để mang lại tính hiệu bao gờm: a nhân viên chấp nhận nhà quản lý chấp nhận b hợp pháp doanh nghiệp, hợp lý, có tính đến chi phí hiệu người doanh nghiệp chấp nhận c thỏa đáng, hợp lý, cân đối, an tồn d chi phí - hiệu quả, khuyến khích, khơng trái pháp luật Vì:Các tiêu chí sách trả cơng để mang lại tính hiệu bao gồm: thỏa đáng, hợp lý, cân đối, an tồn; chi phí - hiệu quả, khuyến khích; nhân viên chấp nhận Các tiêu chuẩn xây dựng đánh giá thực công việc xem có độ tin cậy cao nào? a Có phân biệt mức độ cao thấp công việc thực hiện, phân biệt mức độ tạo thuận lợi cho việc tiến hành đo lường kiểm định b Có phân biệt rõ ràng mức độ (các mức, thang điểm đảm bảo phân biệt) c Phản ánh khác mức độ cao, thấp việc thực công việc d Thuận lợi cho việc tiến hành đo lường, kiểm định Vì:Các tiêu chuẩn xây dựng đánh giá thực công việc xem có độ tin cậy cao khi: có phân biệt rõ ràng mức độ (các mức, thang điểm đảm bảo phân biệt); phản ánh khác mức độ cao, thấp việc thực công việc; thuận lợi cho việc tiến hành đo lường, kiểm định.Những tiêu chuẩn giúp đánh giá hiệu kết thực công việc Các tổ chức kinh doanh hoạt động môi trường biến động nay, chịu ảnh hưởng sâu sắc q trình tồn cầu hóa kinh tế hội nhập giới nội dung thuộc tính chất quản trị ng̀n nhân lực? a Tính chất mở rộng hóa c Tính chất xã hội hóa b Tính chất thể hóa d Tính chất quốc tế hóa Vì:Xu quản trị nguồn nhân lực mang tính chất quốc tế hóa ngày sâu rộng Các tổ chức hoạt động ảnh hưởng sâu sắc trình tồn cầu hóa kinh tế hội nhập giới Các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế cơng việc bao gờm: a Tính thơng lệ cơng việc, dịng cơng việc b Tính thơng lệ cơng việc, dịng cơng việc, khả người lao động, tính chất mơi trường c Tính phổ biến cơng việc, đặc điểm quan hệ công việc mức độ hồn thành cơng việc d Tính đặc trưng cơng việc, mức độ đầu tư cho công việc khả sẵn sàng đáp ứng cơng việc Vì: Các yếu tố ảnh hưởng đến thiết kế công việc bao gồm tập hợp yếu tố là: tính thơng lệ cơng việc, dịng cơng việc, khả người lao động, tính chất mơi trường Căn để xem xét chế độ đãi ngộ chủ yếu dựa vào thâm niên công tác nội dung quản trị nguồn nhân lực theo quan điểm nào? a Quan điểm đại c Quan điểm khai thác phát triển b Quan điểm hành d Quan điểm phát triển Vì:Theo lý thuyết, xem xét chế độ đãi ngộ dựa vào thâm niên cơng tác quan điểm hành Chế độ lương bổng đãi ngộ công bằng, khoa học có ý nghĩa đới với người lao động Việt Nam? a Là nguồn động viên c Là nguồn động viên lớn lâu dài b Là nguồn động viên lớn d Là nguồn động viên lớn Vì:Hiện nay, với điều kiện trình độ lao động Việt Nam nhìn chung mức độ TB so với nước công nghiệp giới Vấn đề lương số đãi ngộ vật chất cịn có tính chất định người lao động Trong tương lai, trình độ lao động, điều kiện đời sống, kinh tế phát triển trình độ cao hơn, ngồi lương khoản đãi ngộ, người lao động cịn có mong muốn khác hấp dẫn công việc, tự khẳng định thân, cơng việc có tính thử thách… Chi phí, giá sinh hoạt khu vực có khác làm cho hệ thống trả công doanh nghiệp: a trở nên phức tạp c xác định b chênh lệch lớn ngành nghề d khác Vì:Chi phí, giá sinh hoạt yếu tố ảnh hưởng tới định doanh nghiệp việc đưa mức trả công cho người lao động, dẫn đến khác vùng khác việc trả lương Chính sách đãi ngộ doanh nghiệp đới với nhân viên gắn bó lâu dài có nội dung đây? a Quyền mua cổ phần với giá ưu đãi, chia lợi nhận hàng năm mua bảo hiểm nhân thọ b Chia lợi nhuận hàng năm, mua cổ phần với giá ưu đãi c Mua bảo hiểm nhân thọ d Bán cổ phần ưu đãi, mua bảo hiểm nhân thọ Vì:Mua cổ phần với giá ưu đãi; chia lợi nhuận hàng năm; mua bảo hiểm nhân thọ nội dung mà doanh nghiệp áp dụng nhân viên có q trình gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Cho nhân viên nghỉ vài ngày để suy nghĩ xem người có thực muốn tuân theo quy định, luật lệ công ty hay khơng có ḿn tiếp tục làm việc khơng việc xử lý theo nguyên tắc đây? a Nguyên tắc thi hành kỷ luật theo trình tự c Nguyên tắc thi hành kỷ luật mà không phạt b Nguyên tắc răn đe d Nguyên tắc kỷ luật tạm thời Vì:Theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực Nguyên tắc thi hành kỷ luật mà không phạt thể việc cho nhân viên nghỉ vài ngày để suy nghĩ xem người có thực muốn tuân theo quy định, luật lệ công ty hay khơng có muốn tiếp tục làm việc khơng Chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực hiểu tiến trình doanh nghiệp? a Một tiến trình cung cấp thơng tin cho người lao động b Một chức thuộc nhóm chức thu hút nhân lực c Một tiến trình liên tục, không ngừng hướng tới thực mục tiêu d Quá trình kết hợp mục tiêu cá nhân với mục tiêu chung Vì:Chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tiến trình liên tục không ngừng hướng tới thực mục tiêu doanh nghiệp.Việc thực chức tiến hành liên tục, nhằm giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực tốt tương lai Có sớ doanh nghiệp áp dụng sách trả cơng thấp mức hành (pay followers) Đây lý để doanh nghiệp áp dụng mức trả công thấp? a Doanh nghiệp gặp khó khăn tài b Doanh nghiệp chưa muốn thay đổi sách trả công lao động c Doanh nghiệp cho không cần người lao động giỏi để làm công việc đơn giản d Doanh nghiệp muốn thu hút nhân lực giỏi Vì:Doanh nghiệp gặp khó khăn tài chính; doanh nghiệp cho không cần người lao động giỏi để làm công việc đơn giản; doanh nghiệp chưa muốn thay đổi sách trả cơng lao động phản ánh trường hợp thực tế phát sinh doanh nghiệp, lý doanh nghiệp áp dụng mức trả cơng thấp Có nhiều lý người lao động tham gia tổ chức Cơng đồn, lý chủ yếu nội dung đây? a Có cơng phát triển, thăng tiến cá nhân c Có cơng doanh nghiệp b Có cơng quan hệ cơng việc d Có cơng thu nhập Vì:“Có cơng doanh nghiệp” thể cơng có tính khái qt tồn doanh nghiệp điều mà lao động tham gia Công đồn mong muốn Cơng cụ cơng cụ hữu hiệu tổ chức, doanh nghiệp thành lập cần có cải tổ thay đổi cấu tổ chức, tinh giản biên chế sử dụng nhằm nâng cao hiệu quả, hiệu suất sản xuất kinh doanh? a Đánh giá thực công việc b Quản trị chiến lược nguồn nhân lực c Phân tích cơng việc d Hoạch định nhân lực Vì:Đối với doanh nghiệp thành lập cần có cải tổ, hoạt động phân tích cơng việc tập trung tiến hành để nhằm xác định cách cụ thể nội dung công việc quan trọng, cần thiết, phù hợp với đặc điểm, tình hình doanh nghiệp để từ doanh nghiệp có định hướng hoạt động Cơng đồn tổ chức đại diện cho quyền lợi người lao động, đấu tranh với giới chủ doanh nghiệp để có ổn định bình đẳng yếu tố đây? a Điều kiện diễn biến phức tạp mối quan hệ nội doanh nghiệp b Bầu khơng khí dân chủ doanh nghiệp c Tương quan lao động doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh d Quan hệ trả cơng cho người lao động Vì:Cơng đồn tổ chức đại diện cho quyền lợi người lao động, đấu tranh với giới chủ doanh nghiệp để có ổn định bình đẳng quan hệ trả cơng cho người lao động Cơng đồn yếu tớ bên ngồi gây ảnh hưởng Những hình thức xử lý đối với trường hợp vi phạm kỷ luật phải thực điều gì với cơng đồn bao gờm thỏa ước? a Thuyết phục /đàm phán c Kiến nghị/đề xuất giải pháp b Xin ý kiến/thỏa hiệp d Trao đổi/thương lượng Vì:Trong doanh nghiệp phát sinh vấn đề liên quan tới kỷ luật người lao động, thông thường Ban giám đốc trao đổi, thương lượng với Cơng đồn Cơng đồn thường thực điều gì với ban lãnh đạo doanh nghiệp việc kiểm soát, tăng lương bảo vệ người lao động trước áp lực suất hiệu lao động? a Kiến nghị b Phủ nhận c Phối hợp d Chống lại Vì:Cơng đồn thường kiến nghị ban lãnh đạo doanh nghiệp việc kiểm soát, tăng lương bảo vệ người lao động trước áp lực suất hiệu lao động Công nhận lực thực cơng việc/thành tích cá nhân, lương, thăng tiến nội dung thuộc loại mục tiêu đánh giá thực công việc? a Mục tiêu trì phát triển tổ chức c Mục tiêu cho định hành b Mục tiêu cung cấp tài liệu d Mục tiêu cho phát triển cá nhân Vì:Theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực: cơng nhận lực thực cơng việc, thành tích cá nhân loại mục tiêu cho hành Cung cấp thơng tin nhanh chóng, tiết kiệm thời gian tiến hành thu thập thông tin qua kết trả lời câu hỏi ưu điểm phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc đây? a Phương pháp quan sát chỗ c Phương pháp câu hỏi b Phương pháp vấn d Phương pháp tổng hợp Vì:Theo lý thuyết, phương pháp câu hỏi phương pháp giúp nhà quản trị có thơng tin nhanh, tiết kiệm thời gian, ưu điểm phương pháp Cung nội lao động thay đổi liên tục doanh nghiệp nguyên nhân nào? a Doanh nghiệp tuyển lao động mới, người lao động việc, bị sa thải hưu b Doanh nghiệp tuyển lao động c Lao động cũ rời bỏ doanh nghiệp, từ chức d Lao động hưu bị sa thải Vì:Đối với doanh nghiệp cung nội lao động thay đổi liên tục doanh nghiệp tuyển lao động mới; lao động cũ rời bỏ doanh nghiệp, từ chức; lao động hưu bị sa thải.\ D Doanh nghiệp đánh giá hiệu làm việc nhằm mục đích gì? a Xác định bậc lương b Xác định mức lương, thưởng, nhu cầu đào tạo, lập mục tiêu phát triển nghề nghiệp cho nhân viên c Lập mục tiêu cách thức phân bổ hợp lý nguồn lực nội doanh nghiệp d Xác định lực cạnh tranh lực lượng lao động doanh nghiệp Vì:Đánh giá hiệu làm việc người lao động nhằm xác định nhiều yếu tố bao gồm mức lương, thưởng, nhu cầu đào tạo, phát tiển nghề nghiệp cho người lao động doanh nghiệp Doanh nghiệp đưa tiêu chuẩn tuyển chọn phải dựa : a Tiêu chuẩn chung tổ chức, doanh nghiệp b Tiêu chuẩn phòng ban phận sở c Tiêu chuẩn cá nhân thực công việc d Tiêu chuẩn chung tổ chức, phòng ban chức tiêu chuẩn cá nhân thực cơng việc Vì:Doanh nghiệp đưa tiêu chuẩn tuyển chọn cần hiểu theo khía cạnh sau: tiêu chuẩn chung tổ chức, doanh nghiệp; tiêu chuẩn phòng ban phận sở; tiêu chuẩn cá nhân thực công việc Doanh nghiệp ngày gặp khó khăn việc trì quản lý nguồn nhân lực, nguồn nhân lực có chất lượng cao (kiến thức chun mơn kỹ cao) nguyên nhân đây? a Doanh nghiệp chưa xây dựng văn hóa triết lý kinh doanh b Quan hệ lao động doanh nghiệp thường diễn biến phức tạp c Thị trường sức lao động cạnh tranh, có nhiều hội để lựa chọn chỗ làm d Các nhà quản trị chưa quan tâm tới động thúc đẩy người lao động Vì:Hiện thị trường sức lao động tạo nhiều hội việc làm cho người lao động lựa chọn, lao động có trình độ chun mơn, tay nghề giỏi Đ Đánh giá thực công việc nhân viên khơngnhằmmục đích? a Giúp nhân viên tăng hành vi thiếu định hướng trình thực cơng việc b Giúp doanh nghiệp có sở để hoạch định nguồn nhân lực c Giúp doanh nghiệp có sở dự báo nhân tương lai, có kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực d Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai sót q trình làm việc, nâng cao hồn thiện hiệu làm việc cá nhân Vì:Các yếu tố: giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai sót q trình làm việc, nâng cao hồn thiện hiệu làm việc cá nhân; giúp doanh nghiệp có sở dự báo nhân tương lai, có kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực; giúp doanh nghiệp có sở để hoạch định nguồn nhân lực mục đích hướng tới đánh giá thực công việc Đánh giá thực cơng việc xem chế kiểm sốt thơng tin đới với cá nhân tồn hệ thống tổ chức công việc tiến hành Nếu thiếu thông tin thực công việc, nhà quản trị rơi vào trạng thái đây? a Không xây dựng hệ thống trả công lao động doanh nghiệp b Không nắm diễn biến quan hệ lao động doanh nghiệp c Không biết người lao động mong muốn phải đáp ứng d Không biết nhân viên có thực mục tiêu, theo cách thức tiêu chuẩn mong muốn hay khơng Vì:Khi thiếu thơng tin thực công việc, nhà quản trị khơng biết mục tiêu cơng việc có thực không, theo cách thức tiêu chuẩn mong muốn không Đánh giá thực công việc cơng việc quan trọng sở để khen thưởng, động viên kỷ luật hỗ trợ điều gì cho nhà quản trị? a Giúp nhà quản trị trả lương cách công doanh nghiệp b Giải vấn đề đãi ngộ công bằng, khách quan doanh nghiệp c Đưa mức trả công công bằng, hợp lý doanh nghiệp d Giúp nhà quản trị trả cơng cách sịng phẳng doanh nghiệp Vì:Đánh giá thực cơng việc cơng việc quan trọng sở để khen thưởng, động viên kỷ luật giúp nhà quản trị trả lương cách công doanh nghiệp Đánh giá thực công việc theo cách truyền thống (đánh giá cá nhân sở so sánh với người khác) dẫn tới điều đây? a Không cho kết đầy đủ, khách quan, việc đáp ứng nguyện vọng cá nhân b Cung cấp thông tin tương đối đầy đủ, hỗ trợ cho việc trả công hợp lý c Bị phản tác dụng sinh cạnh tranh hợp tác d Dễ dàng cho kết xác, khách quan Vì:Thực tế việc so sánh đánh giá thực công việc mà không tiêu chí, việc đánh giá đơn dựa vào so sánh cá nhân với cá nhân khác thường dẫn tới phát sinh mẫu thuẫn, xung đột nội Đánh giá thực công việc doanh nghiệp không nhằm a quán hành vi cá nhân với văn hóa doanh nghiệp b bảo đảm cho việc điều chỉnh hành vi nhân viên nơi làm việc c sử dụng công cụ tạo lập củng cố văn hóa giá trị doanh nghiệp d giảm quán hành vi cá nhân với văn hóa doanh nghiệp Vì:Đánh giá thực công vệc doanh nghiệp để nhằm: sử dụng cơng cụ tạo lập củng cố văn hóa giá trị doanh nghiệp; bảo đảm cho việc điều chỉnh hành vi nhân viên nơi làm việc; quán hành vi cá nhân với văn hóa doanh nghiệp Đánh giá thực sử dụng cho nhiều mục tiêu khác nhau, song chủ yếu tập trung cho nhóm mục tiêu bản? a nhóm mục tiêu c nhóm mục tiêu b nhóm mục tiêu d nhóm mục tiêu Vì:Có nhóm mục tiêu theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực Đào tạo quy, chức hay lớp bồi dưỡng thuộc hình thức đào tạo nguồn nhân lực nào? a Theo định hướng nội dung đào tạo c Theo hình thức tổ chức đào tạo b Theo địa điểm/nơi đào tạo theo đối tượng học viên d Theo mục đích nội dung đào tạo Vì:Đào tạo quy, chức hay lớp bồi dưỡng thuộc hình thức tổ chức đào tạo Đào tạo mới, đào tạo lại thuộc hình thức đào tạo nguồn nhân lực nào? a Theo mục đích nội dung đào tạo c Theo đối tượng học viên b Theo định hướng nội dung đào tạo d Theo cách thức tổ chức đào tạo Vì:Đào tạo mới, đào tạo lại thuộc hình thức đào tạo theo định hướng đối tượng học viên Đào tạo nguồn nhân lực nguồn đầu tư sinh lời đáng kể, vì đào tạo nguồn nhân lực hiểu yếu tố đây? a Là cách để đạt phát triển tổ chức cách có hiệu b Là phương tiện để đạt phát triển tổ chức cách có hiệu c Là thời để đạt phát triển tổ chức cách có hiệu d Là mục đích để đạt phát triển tổ chức cách có hiệu Vì:Đào tạo nhân lực hiểu đầu tư cho nguồn nhân lực, giúp nguồn nhân lực phát triển kỹ năng, phẩm chất, khả nguồn nhân lực Chính vậy, đào tạo nguồn nhân lực trở thành phương tiện để giúp cho phát triển tổ chức có hiệu Vì vậy, đào tạo nguồn nhân lực cách để đạt phát triển tổ chức có hiệu để đạt phát triển này, cịn người ta khơng đào tạo nguồn nhân lực Đồng thời, đào tạo khơng phải mục đích thời để đạt phát triển tổ chức cách có hiệu Đây yêu cầu bắt buộc mà hệ thống trả công lao động doanh nghiệp phải thoả mãn? a Tạo động lực phát triển tổ chức c Nhu cầu doanh nghiệp b Mục tiêu doanh nghiệp d Hợp pháp Vì:Hệ thống trả cơng lao động thực không thoả mãn mục tiêu doanh nghiệp, tạo động lực phát triển cho tổ chức giúp đạt nhu cầu doanh nghiệp, hết yêu cầu bắt buộc với hệ thống trả công lao động phải hợp pháp, phù hợp với quy định Bộ luật lao động Đây người làm việc đóng góp vào cơng ty, họ phải có kiến thức đặc thù, ví dụ như: kiến thức khách hàng, phương pháp sản xuất có chuyên mơn lĩnh vực a Lực lượng lao động bên ngồi c Người làm việc có học vấn b Lao động nhập cư d Lực lượng lao động nội địa Vì:Người làm việc có học vấn người làm việc đóng góp vào cơng ty, phải có kiến thức đặc thù, ví dụ kiến thức khách hàng, phương pháp sản xuất có chun mơn lĩnh vực Để xây dựng mơ tả cơng việc tiêu chuẩn cơng việc xác, nhà quản trị cần thu thập thông tin đây? a Về tiêu chuẩn mẫu thực công việc nhân viên b Về phẩm chất mà nhân viên thực cơng việc cần có c Về tiêu chuẩn mẫu thực công việc, thơng tin yếu tố bên ngồi điều kiện làm việc, thông tin phẩm chất yêu cầu thực công việc d Về yếu tố bên ngồi điều kiện làm việc Vì:Để xây dựng mơ tả cơng việc tiêu chuẩn cơng việc xác, nhà quản trị cần thu thập thông tin sau: thông tin yếu tố bên điều kiện làm việc; thông tin phẩm chất mà nhân viên thực cơng việc cần có; thơng tin tiêu chuẩn mẫu thực công việc nhân viên Để trì ứng viên giỏi cho doanh nghiệp, trả lương cao chưa đủ mà yếu tố cần phải phát huy doanh nghiệp? a Cơng b Nhất thể hóa c Cơng tâm d Cơng khai Vì:Sự cơng nội dung quan trọng doanh nghiệp thể việc đánh giá đúng, khách quan Sự công phải công bằng, người việc, mức đãi ngộ Để giải tốt mối quan hệ lao động doanh nghiệp giao tiếp thành công nhà quản trị cần hiểu điều gì đây? a Mối quan hệ cá nhân nhân viên/người lao động b Nguyện vọng, ước muốn nhân viên/người lao động c Hành vi ứng xử nhân viên/người lao động d Hành vi ứng xử cán cấp cán cơng đồn Vì:Để giải tốt mối quan hệ lao động doanh nghiệp giao tiếp thành công nhà quản trị cần hiểu hành vi ứng xử nhân viên/người lao động Để kích thích động viên người lao động làm việc trì, lôi cuốn người giỏi doanh nghiệp, người ta thường không áp dụng? a Những biện pháp kỷ luật hà khắc c Phúc lợi doanh nghiệp tự nguyện áp dụng b Thù lao gián tiếp mặt tài (hay cịn gọi phúc lợi) d Phúc lợi theo luật pháp qui định Vì:Thù lao gián tiếp mặt tài (hay gọi phúc lợi); phúc lợi theo luật pháp quy định; phúc lợi doanh nghiệp tự nguyện áp dụng loại phúc lợi áp dụng doanh nghiệp Để chương trình đào tạo có hiệu quả, chương trình phải thiết kế sở kết hợp nguyên tắc nào? a Thống – thích hợp – linh hoạt – tham gia - ứng dụng b – củng cố - thực hành – thích hợp – tham gia - ứng dụng c Tập trung – tham gia – thích hợp – ứng dụng - hiệu d Hiệu - linh hoạt – kinh tế - thực hành - ứng dụng Vì:Để chương trình đào tạo có hiệu quả, chương trình phải thiết kế sở kết hợp nguyên tắc sau: – củng cố - thực hành – thích hợp – tham gia - ứng dụng Để nâng cao chất lượng thông tin thu thập qua câu hỏi, cần lưu ý tới yếu tố đây? a Cách thức nêu câu hỏi, thời gian nơi tiến hành b Cách thức đặt câu hỏi, cấu trúc câu hỏi, nơi tiến hành c Thái độ đưa câu hỏi, nội dung câu hỏi, mức độ hoàn thành d Thể thức đặt câu hỏi biện pháp yêu cầu trả lời Vì:Theo lý thuyết: thể thức đặt câu hỏi biện pháp yêu cầu trả lời; cách thức nêu câu hỏi, thời gian nơi tiến hành; thái độ đưa câu hỏi, nội dung câu hỏi, mức độ hồn thành khơng thể xác nội dung lưu ý muốn nâng cao chất lượng thông tin qua câu hỏi Cách thức đặt câu hỏi, cấu trúc câu hỏi nơi tiến hành nội dung xác cần lưu ý Để nâng cao mức độ xác định tuyển chọn, cần xem xét cách hệ thống thông tin ứng viên Các tổ chức, doanh nghiệp thường không quan tâm đến: a Khả ứng viên làm muốn làm b Kiến thức, kỹ năng, khiếu c Ý muốn chủ quan nhà quản trị d Yếu tố kích thích, động viên, đặc điểm cá nhân Vì:Để nâng cao mức độ xác định tuyển chọn, cần xem xét cách hệ thống thông tin ứng viên Các tổ chức, doanh nghiệp thường quan tâm đến: khả ứng viên làm muốn làm nào; yếu tố kích thích, động viên, đặc điểm cá nhân; kiến thức, kỹ năng, khiếu Để phục vụ cho công việc dự báo cung nội cung tương lai nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, nhà quản trị thường cần bảng biểu nhân để mô tả số lượng lao động công việc doanh nghiệp? a Bản mơ tả thành tích c Bản phân cơng lao động b Bản tóm tắt kỹ d Bản tóm tắt kỹ năng, mơ tả thành tích, phân cơng lao động Vì: Theo lý thuyết việc dự báo nguồn cung nội nhân lực, nhà quản trị cần có bảng mơ tả số lượng lao động tóm tắt kỹ lao động, phân cơng lao động Để quản trị nguồn nhân lực trở thành phận quan trọng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cần ưu tiên điều gì đây? a Cho phép nhà quản trị phụ trách phận quản trị nhân lực tham gia hoạch định chiến lược kinh doanh b Các kỹ quản trị nguồn nhân lực xây dựng mơi trường văn hóa c Hoạch định nguồn nhân lực hướng theo thị trường d Áp dụng chiến lược nguồn nhân lực phối hợp với chiến lược kinh doanh Vì:Áp dụng chiến lược nguồn nhân lực phối hợp với chiến lược kinh doanh đưa quản trị nguồn nhân lực trở thành phận quan trọng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Để tạo hiệu tối đa, chức quản trị nguồn nhân lực cần đảm bảo nội dung nào? a Tích hợp với tất trình chiến lược tổ chức c Phân bổ với tất trình chiến lược tổ chức b Chia sẻ với tất trình chiến lược tổ chức d Tương tác với tất trình chiến lược tổ chức Vì:Sự tích hợp quản trị nguồn nhân lực với tất trình chiến lược hiểu sách, mục tiêu kế hoạch hoạt động quản trị nguồn nhân lực bám sát mục tiêu chiến lược trình thực thi chiến lược doanh nghiệp, đảm bảo ln có nguồn nhân lực đủ số lượng, đảm bảo chất lượng để săn sàng đáp ứng mục tiêu chiến lược Để thiết lập môi trường làm việc thân thiện, doanh nghiệp cần phải? a Tạo tin tưởng tôn trọng lẫn b Tạo hội cho cho nhân viên tham gia vào trình định c Tạo dân chủ, tin tưởng tôn trọng lẫn xây dựng mối quan hệ bình đẳng d Xây dựng mối quan hệ bình đẳng Vì:Để thiết lập mơi trường làm việc thân thiện, doanh nghiệp cần phải: tạo hội cho cho nhân viên tham gia vào trình định; tạo tin tưởng tơn trọng lẫn nhau; xây dựng mối quan hệ bình đẳng 10 P Phát triển quản trị doanh nghiệp tập trung vào mục tiêu đây? a Cá nhân, nhóm doanh nghiệp b Tổ chức c Cá nhân d Nhóm Vì:Phát triển quản trị doanh nghiệp tập trung vào mục tiêu: cá nhân, nhóm, tổ chức Phân tích cơng việc cung cấp thơng tin đây? a Thông tin công việc tình hình thực cơng việc b Thơng tin công việc khả thực công việc c Thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc d Thơng tin tính chất cơng việc nhu cầu hồn thành cơng việc Vì:Phân tích cơng việc tài liệu sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc, cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc Phân tích cơng việc tiến trình xác định yếu tố để thực công việc tổ chức a Hệ thống yêu cầu cụ thể c Một cách có hệ thống nghiệp vụ kỹ cần thiết b Phương hướng, mục tiêu nhiệm vụ d Một số nghiệp vụ kỹ tác nghiệp Vì:Phân tích cơng việc tiến trình xác định cách có hệ thống nghiệp vụ kỹ cần thiết để thực công việc tổ chức Phong phú hóa cơng việc chương trình cấu trúc lại nội dung công việc cấu lại mức độ trách nhiệm đối với công việc nhằm làm cho công việc? a Địi hỏi mức phấn đấu nhiều hơn, có ý nghĩa hơn, gây hứng thú người lao động b Giảm bớt phức tạp chồng chéo trình thực c Dễ dàng thực đạt hiệu so với công việc ban đầu d Hấp dẫn hơn, chặt chẽ hơn, bớt rủi ro q trình thực Vì:Phong phú hóa cơng việc chương trình cấu trúc lại nội dung công việc cấu lại mức độ trách nhiệm cơng việc nhằm: địi hỏi mức phấn đấu nhiều hơn, có ý nghĩa hơn, gây hững thú người lao động Phương án giải pháp nâng cao chất lượng thu thập thông tin phân tích cơng việc theo phương pháp quan sát nơi làm việc nhà quản trị tiến hành phân tích cơng việc? a Chấm điểm cơng việc b Trao đổi trực tiếp với nhân viên thực công việc c Quan sát kết hợp với phương tiện kỹ thuật hỗ trợ d Quan sát theo chu kỳ cơng việc hồn thành Vì: Quan sát kết hợp với phương tiện kỹ thuật hỗ trợ; quan sát theo chu kỳ cơng việc hồn thành; trao đổi trực tiếp với nhân viên thực công việcđều thể khía cạnh nội dung áp dụng phương pháp quan sát nơi làm việc tiến hành phân tích cơng việc Phương pháp phân tích xu hướng dự báo nhu cầu nhân lực phương pháp mang tính chất định hướng, chủ yếu dựa vào yếu tố thời gian xu hướng phát triển chung Phương pháp thường áp dụng với doanh nghiệp có đặc điểm đây? a Với doanh nghiệp có qui mơ vừa nhỏ môi trường cạnh tranh b Với doanh nghiệp có qui mơ lớn mơi trường đặc trưng c Với doanh nghiệp hoạt động môi trường ổn định d Với doanh nghiệp hoạt động môi trường biến động Vì:Theo lý thuyết thực tế phương pháp phân tích xu hướng dự báo nhu cầu nhân lực thường áp dụng với doanh nghiệp hoạt động môi trường ổn định 22 Phương pháp dự báo ng̀n nhân lực có tính xác khơng cao khơng tính đến thay đổi cấu chất lượng người lao động thay đổi quy trình công nghệ, tổ chức kỹ thuật doanh nghiệp? a Phân tích tương quan c Phân tích xu hướng b Phân tích theo chuyên gia d Sử dụng công cụ máy tính Vì:Theo lý thuyết phương pháp phân tích tương quan dự báo nhu cầu thường có tính xác không cao, không vào thay đổi chất lượng, cấu lao động, quy trình cơng nghệ…trong doanh nghiệp Q Quan điểm cho tiền lương hợp lý, cơng sách quản trị ng̀n nhân lực tốt, tiến thì không thiết phải có cơng đồn tham gia cơng đồn Quan điểm thường xuất doanh nghiệp có a qui mô lớn b qui mô nhỏ c qui mô vừa d qui mơ nhỏ vừa Vì:Thực tế khơng phải doanh nghiệp có tổ chức cơng đồn Việc có hay khơng có cơng đồn cịn tùy thuộc vào qui mơ, loại hình, nhu cầu lực lượng lao động, quan điểm chủ doanh nghiệp… Đối với doanh nghiệp có qui mơ nhỏ thơng thường lao động quan tâm tới điều kiện, lợi ích trực tiếp thân chủ doanh nghiệp quan tâm tới việc có tổ chức cơng đồn có sách quản trị nhân lực tích cực, lương thưởng hợp lý, cơng Quan điểm phù hợp với thực tế doanh nghiệp? a Nguồn nhân lực coi lợi cạnh tranh then chốt định doanh nghiệp b Quản trị nhân lực vừa phương tiện, vừa mục đích hoạt động hệ thống c Nguồn nhân lực phải thuê với chi phí thấp nhất, phải giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tổ chức d Chính sách kinh doanh xây dựng dựa lợi nguồn nhân lực Vì:Theo lý thuyết quản trị nhân lực: nguồn nhân lực coi lợi cạnh tranh then chốt định doanh nghiệp; quản trị nhân lực vừa phương tiện vừa mục đích hoạt động hệ thống; sách kinh doanh xây dựng dựa lợi nguồn nhân lực phù hợp với thực tế doanh nghiệp Quan hệ lao động thể thông qua quan hệ tích cực chủ doanh nghiệp với người lao động xem “một tài sản vô hình” yếu tố đây? a Một nguồn để kiểm soát chất lượng kinh doanh doanh nghiệp b Một nguồn để trì tương tác cấp quản trị doanh nghiệp c Một nguồn để trì lực hoạt động cấp độ doanh nghiệp d Một nguồn để trì lợi cạnh tranh cấp độ doanh nghiệp Vì:Quan hệ tích cực chủ doanh nghiệp đội ngũ lao động giúp doanh nghiệp có bầu khơng khí hữu ích, tạo tin tưởng gắn bó sở quan trọng tạo lập giá trị văn hóa doanh nghiệp, từ trở thành thứ tài sản vơ hình từ giúp doanh nghiệp trì sức mạnh, bền vững tạo lợi cạnh tranh toàn doanh nghiệp Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) hiểu nội dung nhằm cung cấp cho tổ chức điều cần thiết để bước cải thiện tính hiệu quả? a Triết lý c Tập hợp nguyên tắc b Tiến trình, tập hợp nguyên tắc triết lý kinh doanh doanh nghiệp d Tiến trình Vì:Quản trị chất lượng tồn diện (TQM) hiểu tiến trình, tập hợp nguyên tắc, triết lý nhằm cung cấp cho tổ chức điều cần thiết để bước cải thiện tính hiệu quả.TQM người Nhật áp dụng thể tính hiệu quản lý chất lượng doanh nghiệp 23 Quản trị chiến lược nguồn nhân lực kết nối quản trị nguồn nhân lực với mục tiêu chiến lược doanh nghiệp nhằm đạt yếu tố doanh nghiệp? a Giảm bớt áp lực kinh doanh c Cải thiện kết hoạt động sản xuất kinh doanh b Nâng cao hiệu phối hợp kinh doanh d Tăng cường liên kết, gắn bó Vì:Sự kết nối quản trị nguồn nhân lực kết nối với mục tiêu chiến lược thực chất để nhằm cải thiện kết hoạt động sản xuất kinh doanh Quản trị ng̀n nhân lực khơng có mục tiêu sau đây: a Sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất hiệu tổ chức b Đáp ứng nhu cầu, đòi hỏi xã hội c Đáp ứng nhu cầu phát triển cá nhân người lao động, tạo điều kiện phát huy tối đa lực cá nhân d Chỉ nhằm đạt mục tiêu cá nhân tổ chức Vì:Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực nhằm đạt mục tiêu cá nhân tổ chức Các mục tiêu: sử dụng hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất hiệu tổ chức; đáp ứng nhu cầu phát triển cá nhân người lao động, tạo điều kiện phát huy tối đa lực cá nhân; đáp ứng nhu cầu, đòi hỏi xã hội mục tiêu quan trọng, đắn có liên quan tới nguồn nhân lực đỏi hỏi không tổ chức, cá nhân mà xã hội Quản trị ng̀n nhân lực lĩnh vực địi hỏi nhà quản trị cần có kiến thức hiểu biết về: a Xã hội, triết học c Tâm sinh lý người b Tâm sinh lý người, xã hội, triết học, văn hóa tổ chức d Văn hóa Vì:Quản trị nguồn nhân lực trình, khoa học nghệ thuật, địi hỏi nhà quản trị có kiến thức hiểu biết sâu, rộng có liên quan tới qui luật người, văn hóa, xã hội… Quản trị nguồn nhân lực trách nhiệm phận nhân lực/nhân trách nhiệm doanh nghiệp? a Trách nhiệm nhà quản trị c Trách nhiệm nhà quản trị cấp b Trách nhiệm nhà quản trị cấp cao d Trách nhiệm Ban giám đốc Vì:Quản trị nguồn nhân lực trách nhiệm tất nhà quản trị doanh nghiệp nhà quản trị doanh nghiệp phải thực quản trị nguồn nhân lực công tác quản trị mình, ví dụ như: quản lý nhân viên quyền mình… Quản trị ng̀n nhân lực theo quan điểm khai thác phát triển thích hợp với doanh nghiệp có cơng nghệ sản xuất tiên tiến sử dụng nhiều chất xám Ví dụ như: Các ngành cơng nghệ thơng tin, dịch vụ tài chính, bảo hiểm, khách sạn Quan điểm có đặc điểm đây? a Góp phần hạn chế thất ngân sách doanh nghiệp b Mở hội cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ c Kích thích sáng tạo tham gia đóng góp đội ngũ nhân viên d Thúc đẩy khả liên kết cá nhân doanh nghiệp Vì:Quan điểm khai thác phát triển quản trị nguồn nhân lực kích thích sáng tạo, tham gia đóng góp cống hiến người lao động với doanh nghiệp Quản trị nhân lực nhiệm vụ cán phòng nhân mà nhiệm vụ đối tượng doanh nghiệp? a Một số nhà quản trị cấp sở b Những thành viên Ban giám đốc c Các nhà quản trị cấp cao d Tất nhà quản trị doanh nghiệp Vì:Các nhà quản trị nhà quản trị nguồn nhân lực với nhiệm vụ vai trò quản lý nguồn nhân lực quyền 24 R Ra định tuyển chọn nhân kiểu giản đơn việc hội đờng (hoặc cá nhân có thẩm quyền) tuyển dụng xem xét thông tin ứng viên (phẩm chất, kỹ ) sau dựa hiểu biết công việc cần tuyển định Mặc dù cách định thường thiếu khách quan thiếu tính xác nhiên lại áp dụng thực tế? a Áp dụng doanh nghiệp có nhu cầu nhân lực khơng cao b Áp dụng trường hợp đặc biệt c Không áp dụng nhiều d Được áp dụng nhiều thực tế Vì:Kiểu định tuyển chọn nhân giản đơn phổ biến thực tế, dễ thực hiện, nhiều doanh nghiệp áp dụng mặc dù cịn có hạn chế mệnh đề câu hỏi nêu S Sai lầm nhà quản trị đánh giá nhân viên cao, dẫn tới thu nhận vào doanh nghiệp nhân viên không phù hợp Điều thường xảy khi: a Thái độ, tác phong, diện mạo, sở thích ứng viên gây ấn tượng tốt b Nhà quản trị có kinh nghiệm lĩnh vực tuyển dụng c Thái độ, tác phong sở thích ứng viên gây ấn tượng tốt, đồng thời ứng viên khéo léo che dấu khuyết điểm d Ứng viên khéo léo che giấu điểm yếu Vì:Sai lầm nhà quản trị đánh giá nhân viên cao, dẫn tới thu nhận vào doanh nghiệp nhân viên không phù hợp Điều thường xảy khi: thái độ, tác phong, diện mạo, sở thích ứng viên gây ấn tượng tốt; ứng viên khéo léo che giấu điểm yếu mình; nhà quản trị chưa có kinh nghiệm lĩnh vực tuyển dụng T Tất điều cần thiết cho chất lượng nguồn nhân lực ngoại trừ yếu tố sau đây? a Hiếm b Có văn hóa c Người thay khơng tốt d Có giá trị Vì:Các yếu tố như: Có giá trị; Hiếm;, Có văn hóa cần thiết cho chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, ngoại trừ “người thay không tốt” Theo quan điểm quản trị nguồn nhân lực, việc trả lương phúc lợi cho nhân viên thủ tục quan hệ thuê mướn lao động, doanh nghiệp cớ gắng đảm bảo sách lương bổng phúc lợi theo quy định pháp luật lao động tránh gây đố kỵ nội nhân viên? a Hệ thống b Khai thác phát triển c Phát triển d Hành Vì:Trong doanh nghiệp việc trả lương đảm bảo phúc lợi thủ tục quan trọng mang tính hành Thị trường lao động thị trường có dịnh vụ lao động mua bán thông qua trình xác định mức độ đây? a Mức độ hài lịng với cơng việc mức độ việc làm b Mức độ đáp ứng người tuyển dụng lao động mức độ việc làm c Mức độ thích hợp công việc mức độ tiền công d Mức độ tiền cơng mức độ việc làm Vì:Việc làm mức tiền công người lao động sở dịch vụ lao động (mua bán) thị trường lao động 25 Thiết kế công việc trình xác định nội dung nào? a Định hướng mục tiêu cơng việc cần hồn thành c Những nội dung chủ yếu cơng việc b Tính thiết yếu công việc việc thực thi d Các công việc cụ thể cần hồn thành Vì:Thiết kế cơng việc q trình xác định cơng việc cụ thể cần hoàn thành phương pháp sử dụng để hồn thành cơng việc đó, mối q.hệ cơng việc với cơng việc khác tổ chức Thiết kế thủ tục cần thiết cho công tác tuyển dụng, lựa chọn sử dụng, đề bạt, phát triển trả lương cho nhân viên nhiệm vụ phận quản trị nhân lực, thủ tục sử dụng nội dung đây? a Phân loại mức độ thực công việc nhân viên c Đánh giá kết công việc b Định hướng phát triển nhân viên d Hoạch định mục tiêu cơng việc Vì:Nội dung câu hỏi đề cập tới nội dung thuộc chức đánh giá kết thực công việc quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Thiệt hại sai lầm đánh giá ứng viên tuyển dụng thấy qua: a Chất lượng thực cơng việc c Chi phí cho tuyển dụng chất lượng thực công việc b Phí tổn phải tuyển ứng viên d Ảnh hưởng tốt đạo đức, tác phong, kỷ luật doanh nghiệp Vì:Phí tổn phải tuyển ứng viên mới; ảnh hưởng không tốt đạo đức, tác phong, kỷ luật doanh nghiệp; chất lượng thực công việc vấn đề thực tế phát sinh sau tuyển dụng doanh nghiệp Đây thiệt hại bị gây sai lầm tuyển dụng Thiết kế cơng việc nhằm tìm hịa hợp tính hiệu nhân tớ hành vi mục tiêu phương pháp thiết kế công việc đây? a Thiết kế công việc cho cá nhân c Thiết kế công việc hướng vào tổ chức b Thiết kế công việc hướng vào người lao động d Thiết kế cơng việc theo nhóm Vì:Theo lý thuyết, việc tạo hòa hợp h/quả hành vi thể pp thiết kế công việc hướng vào NLĐ, chất ng gắn liền với hành vi tác động tr.tiếp tới h/quả c/việc t/ Thiết lập mục tiêu cho phát triển cá nhân nhằm a khẳng định thân việc đạt mục tiêu b thúc đẩy nhân viên c cải thiện khả năng, thúc đẩy người lao động giúp người lao động khẳng định thân d cải thiện khả cá nhân Vì:Thiết lập mục tiêu cho phát triển cá nhân nhằm: cải thiện khả cá nhân; thúc đẩy nhân viên; khẳng định thân việc đạt mục tiêu.Việc thiết lập mục tiêu giúp cho cá nhân phát triển toàn diện trở thành cá nhân có nhiều kỹ năng, tồn diện tương lai Thơi việc tạm thời (thất nghiệp tạm thời); Cơng nhận thành tích cá nhân; Xác định nhân viên yếu nội dung thuộc nhóm mục tiêu đây? a Mục tiêu phát triển cá nhân c Mục tiêu cho định hành b Mục tiêu trì phát triển tổ chức d Mục tiêu phát triển nhóm Vì:Theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, nội dung nêu phần câu hỏi thuộc nhóm mục tiêu – định hành tác nghiệp liệt kê công việc hành chính, tiến hành thường xuyên Thực định giá công việc nghiên cứu tiền lương thị trường giúp cho doanh nghiệp đảm bảo nội dung đây? a Cân đối trả công người lao động so với bên b Hiệu cấu trả công cho người lao động c Công nội tính cơng với thị trường bên ngồi trả cơng d Minh bạch cơng khai trả cơng cho người lao động 26 Vì: Nội dung câu hỏi đề cập đến việc nghiên cứu tiền lương thị trường Do vậy, thực định giá công việc nghiên cứu tiền lương thị trường giúp cho doanh nghiệp đảm bảo tính cơng nội tính cơng với thị trường bên Thuyên chuyển việc chuyển người từ phận sang phận khác Việc thuyên chuyển lao động tiến hành dựa nhu cầu đây? a Nhu cầu mong muốn cá nhân người lao động b Nhu cầu tổ chức nguyện vọng người lao động c Nhu cầu nguyện vọng tổ chức cơng đồn d u cầu đại diện người lao động mong muốn tập thể người lao động Vì:Bất thuyên chuyển xuất phát từ nhu cầu công việc tổ chức, sau nguyện vọng người lao động Tiến trình đào tạo huấn luyện nhân lực doanh nghiệp bao gồm giai đoạn theo thứ tự đây? a Đánh giá nhu cầu – Đào tạo – Đánh giá kết (3 ý) b Đánh giá nhu cầu – Xây dựng tiêu chuẩn – Đào tạo – Đánh giá kết c Phân tích nhu cầu – Lựa chọn phương pháp – Đào tạo – Đánh giá kết d Phân tích mục tiêu – Xác định nhu cầu – Đào tạo – Đánh giá kết Vì:Theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, giai đoạn đào tạo huấn luyện nhân lực gồm giai đoạn bản: Đánh giá nhu cầu – Đào tạo – Đánh giá kết “Tiếng nói tập thể” cơng đồn làm giảm tỷ lệ người lao động nghỉ việc, nhờ giữ chân nhân viên giỏi, có kinh nghiệm, giảm chi phí đào tạo làm tăng suất doanh nghiệp quan điểm của: a Những người ủng hộ quan điểm tập thể b Những người ủng hộ quan điểm tập thể phản đối bất công doanh nghiệp c Những người ủng hộ cơng đồn d Những người phản đối bất cơng doanh nghiệp Vì:Những người ủng hộ cơng đồn thường thơng qua tiếng nói tập thể để bả vệ quyền lợi đáng họ Tính linh hoạt động cao, thỏa mãn người lao động, bình đẳng, ln chuyển cơng việc nhanh địi hỏi trình độ chuyên môn người lao động ý thức lao động cao trình độ tổ chức quản lý phải cao thực ưu điểm hạn chế phương pháp thiết kế công việc nào? a Mở rộng công việc c Làm phong phú hóa cơng việc b Thiết kế cơng việc theo Module d Ln chuyển cơng việc Vì:Tính linh hoạt động cao, thỏa mãn người lao động, bình đẳng, ln chuyển cơng việc nhanh địi hỏi trình độ chun mơn người lao động ý thức lao động cao trình độ tổ chức quản lý phải cao thực ưu điểm hạn chế phương pháp thiết kế công việc theo Module Trả công khoản chi trả lớn doanh nghiệp Đờng thời, qua việc trả cơng xác định yếu tố doanh nghiệp thị trường? a Mức độ cạnh tranh b Sự chấp hành luật pháp c Mục tiêu chiến lược d Tính cơng Vì:Việc đánh giá doanh nghiệp thị trường, yếu tố cạnh tranh điều cần quan tâm Trả công phi vật chất hình thức trả cơng bao gồm? a Lương, phụ cấp, công việc hấp dẫn, hội thăng tiến c Lương, phụ cấp, thưởng, phúc lợi b Điều kiện làm việc, công việc hấp dẫn, hội thăng tiến d Điều kiện làm việc, công việc hấp dẫn, phúc lợi Vì:Trả cơng phi vật chất hình thức trả cơng bao gồm: điều kiện làm việc, công việc hấp dẫn, hội thăng tiến 27 Trả công vật chất trực tiếp hình thức trả cơng bao gờm? a Điều kiện làm việc, công việc hấp dẫn, phúc lợi c Lương, phụ cấp, công việc hấp dẫn, hội thăng tiến b Lương, phụ cấp, thưởng, phúc lợi d Điều kiện làm việc, công việc hấp dẫn, hội thăng tiến Vì:Lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi nội xác hình thức trả cơng vật chất Trả cơng vật chất trực tiếp hình thức trả công, bao gờm: a Lương tháng/lương c Phụ cấp, tiền thưởng b Lương công nhật d Lương bản, lương theo thời gian khoản tiền phụ cấp thưởng Vì:Trả cơng vật chất trực tiếp hình thức trả cơng, bao gồm: lương cơng nhật (lương theo thời gian); lương tháng/lương bản; phụ cấp, tiền thưởng Trả công vật chất gián tiếp hình thức trả công không bao gồm nội dung đây? a Lương công nhật c Các khoản bù đắp làm việc b Các loại trợ cấp xã hội, loại phúc lợi d Bảo hiểm y tế Vì:Trả cơng vật chất gián tiếp hình thức trả cơng, gồm: bảo hiểm y tế; loại trợ cấp XH, loại phúc lợi; khoản bù đắp làm việc ngồi Lương cơng nhật hình thức trả cơng LĐ vật chất trực tiếp Trên thực tế, nghiên cứu rằng: có khía cạnh công tác động đến thỏa mãn cá nhân cam kết doanh nghiệp, cụm thuật ngữ sử dụng môn học? a Công vật chất công phi vật chất c Công cá nhân công tập thể b Công hữu hình cơng vơ hình d Cơng riêng biệt cơng thủ tục Vì:Trên thực tế nghiên cứu có khía cạnh cơng tác động đến thỏa mãn cá nhân cam kết doanh nghiệp, cụm thuật ngữ: cơng riêng biệt công thủ tục sử dụng môn học Trình tự vấn đánh giá thực công việc bao gồm khâu đề cập? a khâu b khâu c khâu d khâu Vì:Theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, có khâu trình tự vấn đánh giá thực công việc: công tác chuẩn bị, thông báo quyền lợi cá nhân, nội dung công việc cụ thể cá nhân thực tốt, hạn chế cần làm tốt hơn, khuyến khích hợp tác, trọng vấn đề phát triển Trong doanh nghiệp có cơng đồn, định hệ thớng xem định hai chiều lãnh đạo doanh nghiệp phải thỏa thuận với đại diện cơng đồn vấn đề đây? a tất vấn đề liên quan đến quyền định lãnh đạo doanh nghiệp b tất vấn đề liên quan đến trách nhiệm người lao động c tất vấn đề liên quan đến cải tổ máy doanh nghiệp d tất vấn đề liên quan đến quyền lợi người lao động Vì:Việc thỏa thuận ban lãnh đạo cơng ty cơng đồn tất vấn đề liên quan tới quyền lợi người lao động cơng đoàn tổ chức đại diện cho quyền lợi người lao động Trong doanh nghiệp vừa nhỏ, người lao động gia nhập cơng đồn khơng với mong ḿn? a Cải thiện lương, thưởng b Tăng thêm trách nhiệm người lao động c Sự ổn định công việc họ d Điều kiện làm việc Vì:Trong doanh nghiệp vừa nhỏ, người lao động gia nhập công đoàn với mong muốn: Cải thiện lương, thưởng; điều kiện làm việc; ổn định công việc họ Trong phương pháp đào tạo nhân lực phương pháp sử dụng rộng rãi nhất? 28 a Đào tạo nơi làm việc c Đào tạo thông qua tình b Đào tạo thơng qua hình thức đóng vai d Đào tạo thơng qua xây dựng hành vi Vì:Đào tạo nơi làm việc phương pháp sử dụng rộng rãi, phổ biến thực tế doanh nghiệp với chi phí tương đối phù hợp, địa điểm thuận lợi Trong tổ chức doanh nghiệp khơng có cơng đồn, khơng có thỏa ước lao động tập thể, lãnh đạo tự việc định liên quan đến vấn đề lương, thưởng, điều kiện làm việc Điều thể đặc điểm hệ thống đây? a Hệ thống tập trung thể hóa c Hệ thống định đơn phương b Hệ thống định chiều d Hệ thống quản trị theo phong cách chuyên quyền Vì:Trong tổ chức doanh nghiệp khơng có cơng đồn, khơng có thỏa ước lao động tập thể, lãnh đạo tự việc định liên quan đến vấn đề lương, thưởng, điều kiện làm việc Đây hệ thống định chiều Trong doanh nghiệp cần có thớng việc xây dựng chiến lược quản trị nhân chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược, sách quản trị nhân doanh nghiệp đóng vai trị gì chiến lược chung doanh nghiệp? a Tương đương c Chủ đạo b Thứ yếu d Gắn liền chặt chẽ, , tác động qua lại lẫn Vì:Trong doanh nghiệp cần có thống việc xây dựng chiến lược quản trị nhân chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược, sách quản trị nhân doanh nghiệp gắn liền chặt chẽ với chiến lược chung doanh nghiệp, tác động qua lại lẫn Trong doanh nghiệp, hệ thống đánh giá thực công việc, phát triển nghề nghiệp, chương trình đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn mối quan tâm quan trọng đối với đối tượng đây? a Hầu hết người lao động c Nhà quản trị cấp trung gian b Nhà quản trị cấp sở d Một số cá nhân Vì:Trong doanh nghiệp, hệ thống đánh giá thực công việc, phát triển nghề nghiệp, chương trình đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn mối quan tâm quan trọng số cá nhân Trong doanh nghiệp, vấn đề quan trọng mà nhà quản trị phải quan tâm trả công cho người lao động vì lý sau đây? a Người lao động thực công việc để đạt mục tiêu, mục đích doanh nghiệp b Người lao động thực mục tiêu, mục đích doanh nghiệp đổi lại họ trả công xứng đáng c Người lao động nhận khoản thù lao họ mong muốn d Người lao động sẵn sàng bỏ việc trả công chưa làm họ thỏa mãn Vì:Trong doanh nghiệp, vấn đề quan trọng mà nhà quản trị phải quan tâm trả công cho người lao động bởi: người lao động thực mục tiêu, mục đích doanh nghiệp đổi lại họ trả công xứng đáng Trong dự báo nhu cầu nhân lực, phương pháp phân tích hiểu việc nghiên cứu nhu cầu nhân lực năm trước để dự báo nhu cầu nhân lực giai đoạn tiếp theo? a Phân tích theo chun gia b Sử dụng cơng cụ máy tính c Phân tích tương quan d Phân tích xu hướng Vì:Trong dự báo nhu cầu nhân lực, phương pháp phân tích xu hướng hiểu việc nghiên cứu nhu cầu nhân lực năm trước để dự báo nhu cầu nhân lực giai đoạn Trong dự báo nhu cầu nhân lực, phương pháp phân tích hiểu việc tiến hành dự báo nhu cầu nhân lực thông qua việc sử dụng hệ số đại lượng quy mô sản xuất kinh doanh (khới lượng sản phẩm, hàng hóa, doanh sớ bán hàng…) số lượng lao động cần thiết tương ứng? 29 a Phân tích tổng thể c Phân tích tương quan b Phân tích xu hướng d Phân tích theo chuyên gia Vì:Trong dự báo nhu cầu nhân lực, phương pháp phân tích tương quan hiểu việc tiến hành dự báo nhu cầu nhân lực thông qua việc sử dụng hệ số đại lượng quy mô sản xuất kinh doanh (khối lượng sản phẩm, hàng hóa, doanh số bán hàng…) số lượng lao động cần thiết tương ứng Trong đánh giá thực công việc, mục tiêu phát triển cá nhân không tập trung vào nội dung nào? a Xác định lại việc tuyển dụng c Xác định điểm mạnh cá nhân nhu cầu phát triển b Xác định chuyển đổi nhiệm vụ công việc d Thông tin thực cơng việc Vì:Trong đánh giá thực cơng việc, mục tiêu phát triển cá nhân tập trung vào: thông tin thực công việc; xác định điểm mạnh cá nhân nhu cầu phát triển; xác định chuyển đổi nhiệm vụ cơng việc Vì nội dung xác định lại việc tuyển dụng là nội dung mục tiêu phát triển cá nhân tập thông qua việc đánh giá công việc Trong đào tạo nhà quản trị, nội dung nhà quản trị giỏi, có kinh nghiệm thực để đào tạo nhà quản trị trẻ? a Cung cấp kỹ năng, kinh nghiệm trước tiếp cận công việc b Kèm cặp hướng dẫn, luân chuyển công việc đào tạo kỹ năng, kinh nghiệm c Luân chuyển công việc d Kèm cặp hướng dẫn Vì:Trong đào tạo nhà quản trị, nội dung sau: kèm cặp hướng dẫn; cung cấp kỹ năng, kinh nghiệm trước tiếp cận công việc mới; luân chuyển công việc nhà quản trị giỏi, có kinh nghiệm thực để đào tạo nhà quản trị trẻ Trong đào tạo nhân viên, gờm có phương pháp đào tạo? a phương pháp b phương pháp c phương pháp d phương pháp Vì:Trong đào tạo nhân viên gồm có phương pháp đào tạo: đào tạo nơi làm việc, đào tạo thơng qua tình huống, đào tạo thơng qua phương pháp đóng vai, đào tạo thơng qua trị chơi, đào tạo thơng qua xây dựng hành vi, chương trình định hướng trời Trong giải tranh chấp việc cung cấp đầy đủ tài liệu chứng từ theo yêu cầu quan, tổ chức giải tranh chấp lao động trực tiếp thơng qua đại diện mình để tham gia trình giải tranh chấp lao động hiểu là? a Quyền bên c Quyền nghĩa vụ bên b Nghĩa vụ bên d Quyền nghĩa vụ cơng đồn Vì:Trong giải tranh chấp việc cung cấp đầy đủ tài liệu chứng từ theo yêu cầu quan, tổ chức giải tranh chấp lao động trực tiếp thơng qua đại diện để tham gia trình giải tranh chấp lao động quyền nghĩa vụ bên Trong tổ chức, yếu tố quản trị tạo nên yếu tố văn hóa, bầu khơng khí tinh thần tổ chức đó? a Quản trị nhân lực b Quản trị chất lượng c Quản trị thay đổi d Quản trị rủi ro Vì:Quản trị nguồn nhân lực liên quan trực tiếp tới người lao động mối quan hệ người doanh nghiệp sở cốt lõi để từ hình thành nên bầu khơng khí, giá trị tinh thần văn hóa doanh nghiệp Trong phát triển cá nhân, mục tiêu thách thức cho kết thực cao xảy tình huống đây? a Mục tiêu điều chỉnh b Nhà quản trị mong đợi kết 30 c Mục tiêu cá nhân chấp nhận d Nhà quản trị tin mục tiêu ấn định phù hợp Vì:Chỉ mục tiêu cá nhân chấp nhận đề cập tới kết đạt cơng việc cá nhân Trong trình thực đánh giá công việc nhân viên, nhà quản trị cần phải ý điều gì để tránh làm tính khách quan ảnh hưởng tới kết đánh giá? a Chú ý tới đặc điểm công việc c Chú ý tới tiêu chuẩn mẫu b Quan tâm tới mục tiêu xác định d Chú trọng tới yếu tố mơi trường Vì:Theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực Trong trình thực đánh giá công việc nhân viên, nhà quản trị cần ý tới tiêu chuẩn mẫu để tránh làm tính khách quan ảnh hưởng tới kết đánh giá Trong quản trị nguồn nhân lực, xảy tranh chấp đối tượng vì quyền lợi chung bên mà họ phải cộng tác để làm việc? a Ban giám đốc phận doanh nghiệp việc trả lương b Ban giám đốc cơng đồn c Giữa phận doanh nghiệp d Người sử dụng lao động người lao động Vì:Mặc dù xảy tranh chấp người sử dụng lao động người lao động quyền lợi chung bên mà họ phải cùng cộng tác để làm việc Trong thiết lập tiêu chuẩn đánh giá thực công việc, tiêu chuẩn đánh giá phải tuân thủ yêu cầu đây? a Tiêu chuẩn đưa phải dễ hiểu b Tiêu chuẩn nên mang tính thách thức thực tế cho cá nhân c Tiêu chuẩn phải công bố rõ ràng, thời gian phải cụ thể, mục tiêu phải dễ thấy, dễ đo lường d Tiêu chuẩn dễ hiểu, rõ ràng, thời gian cụ thể, dễ đo lường tiêu chuẩn phải mang tính thách thức thực tế cho cá nhân Vì:Trong thiết lập tiêu chuẩn đánh giá thực công việc, tiêu chuẩn đánh giá phải tuân thủ yêu cầu sau: tiêu chuẩn đưa phải dễ hiểu; tiêu chuẩn nên mang tính thách thức thực tế cho cá nhân; tiêu chuẩn phải công bố rõ ràng, thời gian phải cụ thể, mục tiêu phải dễ thấy, dễ đo lường Trong trường hợp đây, doanh nghiệp không cần phải thực phân tích cơng việc? a Khi thực phân tích cơng việc cơng việc cải tiến tốt b Khi doanh nghiệp thành lập chương trình phân tích cơng việc tiến hành lần c Khi doanh nghiệp cần có thêm số công việc d Khi công việc thay đổi đổi cơng nghệ, cải tiến trình kỹ thuật, đổi phương pháp, thủ tục thay đổi, cải tổ hệ thống Vì:Phân tích cơng việc thực khi: doanh nghiệp thành lập chương trình phân tích cơng việc tiến hành lần đầu tiên; doanh nghiệp cần có thêm số công việc mới; công việc thay đổi đổi cơng nghệ, cải tiến trình kỹ thuật, đổi phương pháp, thủ tục thay đổi, cải tổ hệ thống Trong tuyển dụng từ nguồn khác nhau, ng̀n tuyển dụng thường đem lại chi phí tuyển dụng kết gì đối với nhân viên? a Thường cho kết khác biệt lực ứng viên b Thường có kết khác mức độ thành công ứng viên c Thường góp phần tăng thêm thành công cho tổ chức d Thường cho kết tương tự hội cho ứng viên Vì:Hiệu nguồn tuyển dụng khác (quảng cáo, giới thiệu nhân viên doanh nghiệp, thông qua trung tâm dịch vụ lao động, tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học,…) khác 31 Trong việc nghiên cứu đưa quản trị chiến lược ng̀n nhân lực có nhiều mơ hình xây dựng nhằm thể tích hợp quản trị nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh mô hình phân thành? a nhóm b nhóm c nhóm d nhóm Vì:Sự tích hợp quản trị nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh thể qua mơ hình phân thành nhóm chính, gồm: mơ hình tổng hợp, mơ hình tổ chức mơ hình cụ thể hóa Tuyển dụng tiến trình gồm hoạt động để sử dụng vào vị trí cơng việc mà doanh nghiệp có nhu cầu nhân lực? a Thu hút nhân lực – tuyển chọn nhân lực b Thu hút nhân lực từ số nguồn – lựa chọn người có tiêu chuẩn tốt c Thu hút nhân lực nguồn khác – lựa chọn người có tiêu chuẩn phù hợp d Thu hút nhân lực bên doanh nghiệp - lựa chọn nhân lực Vì: Tuyển dụng tiến trình thu hút nhân lực nguồn khác lựa chọn người có tiêu chuẩn phù hợp để sử dụng vào vị trí cơng việc mà doanh nghiệp có nhu cầu nhân lực.Những hoạt động thu hút lựa chọn nhân lực giúp cho doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực phù hợp với tổ chức Tuyển dụng nhân lực bước cụ thể nhằm thực mục tiêu chức quản trị nguồn nhân lực? a Đánh giá thực cơng việc c Phân tích thiết kế công việc b Đào tạo phát triển nhân lực d Hoạch định nguồn nhân lực Vì:Nội dung hoạch định nguồn nhân lực đề cập tới định hướng kế hoạch nhân lực mà doanh nghiệp cần có Do vậy, tuyển dụng nhân lực xem bước cụ thể nhằm cụ thể hóa mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực U Ứng viên tìm việc thường khơng biết xác mức lương cho cơng việc tương tự doanh nghiệp khác Mức lương doanh nghiệp đề nghị thường mang đặc điểm để ứng viên định có chấp nhận việc làm doanh nghiệp hay không? a Thường yếu tố c Là yếu tố quan trọng b Chỉ mang tính tham khảo d Khơng phải yếu tố quan trọng Vì:Ứng viên tìm việc thường khơng biết xác mức lương cho công việc tương tự doanh nghiệp khác phổ biến người lao động Chính vậy, mức lương doanh nghiệp đề nghị thường yếu tố bản, yếu tố quan trọng dẫn đến định người có làm việc cho doanh nghiệp hay khơng V Văn văn liệt kê điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, giám sát tiêu chuẩn cần đạt thực công việc? a Bản nội qui doanh nghiệp b Bản mô tả công việc c Bản phân công công việc d Bản tiêu chuẩn cơng việc Vì:Chỉ có mơ tả công việc cung cấp, liệt kê điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra, tiêu chuẩn đạt công việc thực 32 Về phương diện nguồn nhân lực, mục tiêu hoạch định nguồn nhân lực tập trung vào trình doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp đảm bảo lực lượng lao động (kỹ năng, phẩm chất cần thiết) để thực mục tiêu kế hoạch kinh doanh đề Vì:Thu hút nguồn nhân lực; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; trì nguồn nhân lực mục tiêu hướng đến hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp, làm để thu hút, đào tạo-phát triển trì nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Về phương diện trình, quản trị nguồn nhân lực tổng hợp trình nào? a Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực b Duy trì nguồn nhân lực doanh nghiệp c Thu hút, đào tạo, phát triển trì nguồn nhân lực doanh nghiệp d Thu hút nguồn nhân lực Vì:Thu hút nguồn nhân lực; đào tạo, phát triển nguồn nhân lực; trì nguồn nhân lực doanh nghiệp sở trình quản trị nguồn nhân lực Việc lựa chọn, áp dụng mô hình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp thường không phụ thuộc vào điều kiện nào? a Trình độ lực nhà quản trị b Yêu cầu, đòi hỏi nhân viên/người lao động c Các giá trị văn hóa tinh thần doanh nghiệp ảnh hưởng từ môi trường kinh doanh 33 d Phụ thuộc vào ý muốn chủ sở hữu doanh nghiệp Vì:Trên thực tế, chủ sở hữu doanh nghiệp khơng phải người định mơ hình quản trị nguồn nhân lực Trình độ lực nhà quản trị; yêu cầu, đòi hỏi nhân viên/người lao động; giá trị văn hóa tinh thần doanh nghiệp ảnh hưởng từ môi trường kinh doanh điều kiện cần thiết cho việc lựa chọn, áp dụng mơ hình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việc tuyển dụng nội gây ảnh hưởng doanh nghiệp tình trạng trì trệ, hoạt động hiệu quả? a Rất nguy hiểm b Rất hữu hiệu c Rất phù hợp d Rất lãng phí Vì:Trong tình trạng trì trệ, hoạt động hiệu việc đưa người nội vào chỗ trống không cải thiện tình hình, khơng có nhân tố mới, dễ gây xung đột làm phương hại tới doanh nghiệp Với doanh nghiệp, mô hình tuyển dụng không giới hạn kênh cung ứng nguồn nhân lực, không giao nhiệm vụ sở đóng góp cá nhân? a Mơ hình tuyển dụng “học viện” c Mơ hình tuyển dụng “thành trì” b Mơ hình tuyển dụng “câu lạc bộ” d Mơ hình tuyển dụng “đội bóng” Vì:Doanh nghiệp áp dụng mơ hình tuyển dụng “thành trì" việc không giới hạn kênh cung ứng nguồn nhân lực, khơng giao nhiệm vụ sở đóng góp cá nhân Mục tiêu tổ chức theo mơ hình làm để tồn tại, sống sót mặc dù có phải hi sinh quyền lợi nhân viên tổ chức W X Y Yếu tố cấu thành thu nhập người lao động sử dụng có hiệu nhằm tạo động lực kích thích đới với nhân viên? a Các khoản phúc lợi, trợ cấp b Các khoản thưởng c Tất khoản mà người lao động nhận bao gồm lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi d Lương Vì:Các yếu tố sau: lương bản; thưởng; phúc lợi, trợ cấp yếu tố cấu thành thu nhập người lao động sử dụng có hiệu nhằm tạo động lực kích thích nhân viên Yếu tớ cấu thành thu nhập người lao động yếu tớ nào? 34 Vì:Yếu tố cấu thành thu nhập người lao độngNLĐ yếu tố: lương thưởng; loại phúc lợi; trợ cấp Yếu tố quản trị nhân lực thể thông qua số nội dung sau: người lao động thực công việc nào, để thực cơng việc cần phải hội tụ tiêu chuẩn, trình độ nào, cơng việc hồn thành? a Đánh giá thực công việc c Hoạch định nguồn nhân lực b Đào tạo nhân lực d Phân tích cơng việc Vì:Trong đáp án có hoạt động phân tích cơng việc đề cập đến tiêu chuẩn, trình độ cần thiết người lao động để thực hiện, hồn thành cơng việc định Yếu tố dẫn tới khác hệ thống trả công doanh nghiệp? a Chi phí, giá sinh hoạt khu vực có khác b Số lượng lao động làm việc doanh nghiệp khác c Năng lực điều tra, nghiên cứu việc trả công thị trường d Sự khác cơng việc địi hỏi kỹ kinh nghiệm khác Vì:Yếu tố chi phí, giả sinh hoạt khác ảnh hưởng tới nhu cầu, khả chi tiêu công nhân/người lao động khác Điều khiến doanh nghiệp cần phải có đánh giá để có mức trả cơng phù hợp Yếu tố cần hướng tới mục đích: giải tỏa bất đờng bế tắc trình giải đảm bảo quyền lợi bên bảo đảm tối đa cho việc định xử lý mối quan hệ lao động? a Nguyên tắc hòa giải lao động c Nguyên tắc giải tranh chấp lao động b Nguyên tắc đấu tranh doanh nghiệp d Nguyên tắc giải xung đột cá nhân Vì:Nguyên tắc giải tranh chấp lao động cần hướng tới mục đích: giải tỏa bất đồng bế tắc trình giải đảm bảo quyền lợi bên bảo đảm tối đa cho việc định xử lý mối quan hệ lao động Yếu tố cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm đới với cơng việc đó? a Phân tích cơng việc c Hoạch định nguồn nhân lực b Tuyển dụng nhân lực d Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Vì:Chỉ có phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm công việc định Yếu tố phương tiện dùng để nhận biết hành vi người lao động có quán với mục tiêu định hướng doanh nghiệp? a Trả công lao động c Đào tạo phát triển nhân lực b Đánh giá thực công việc d Phân tích, thiết kế cơng việc VìĐánh giá thực công việc phương tiện để nhận biết hành vi người lao động có quán với mục tiêu định hướng doanh nghiệp hay không, đồng thời cách thức giúp doanh nghiệp đối phó với bất ổn, nguy chiến lược doanh nghiệp Yếu tố sau giúp cho việc xác định quyền hạn trách nhiệm, kỹ theo yêu cầu công việc định tuyển nhân viên để thực công việc tốt nhất? a Đánh giá thực công việc c Tuyển dụng nhân lực b Thiết kế cơng việc d Phân tích cơng việc 35 Vì:Chỉ có nội dung phân tích cơng việc thể việc xác định quyền hạn trách nhiệm, kỹ theo yêu cầu công việc từ giúp nhà quản trị nên tuyển nhân viên đề phù hợp với công việc ... trở nên vơ ích, quản trị nguồn lực nào? a Nguồn lực tiềm tàng b Nguồn lực bên c Nguồn lực vật chất d Nguồn tài nguyên nhân lực Vì :Nguồn tài nguyên nhân lực (nguồn nhân lực) nguồn lực người, suy... Thu hút nguồn nhân lực Vì:Thu hút nguồn nhân lực; đào tạo, phát triển nguồn nhân lực; trì nguồn nhân lực doanh nghiệp sở trình quản trị nguồn nhân lực Việc lựa chọn, áp dụng mô hình quản trị nguồn... phận quản trị nhân lực b Chức phận quản trị nhân lực c Nhiệm vụ cốt yếu nhà quản trị cấp cao d Một công việc hàng ngày giám đốc nhân Vì:Theo lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, việc giúp cho cán quản