MAN413 QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÂN HÀNG CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM TOPICA

các anh chị các bạn có nhu cầu về tại liệu môn học, bài tập kỹ năng, bài tập nhóm, cứ để lại email hoặc nhắn tin cho mình zalo 0822866788 CÁC ANH CHỊ CÁC BẠN ĐANG HỌC CHƯƠNG TRÌNH CỦA TOPICA. TẢI TÀI LIỆU NÀY VỀ HỌC VÀ THAM KHẢO BẢO ĐẢM ĐIỂM LÀM BÀI CỦA CÁC ANH CHỊ SẼ TỪ 9,5 10 ĐIỂM CÁC CÂU HỎI PHÂN BỐ THEO NỘI DUNG BÀI HỌC ĐƯỢC SẮP XẾP THEO THỨ TỰ CÁC BẢNG TÓM TẮT NỘI DUNG CHI TIẾT BÀI HỌC ĐỂ ÔN TẬP TRƯỚC KHI THI KẾT THÚC MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH MAN413 A Anh chị hãy tìm giá trị hiện tại của khoản tiền gửi bằng bao nhiêu nếu sau hai năm người gửi nhận được 121.000 đồng biết lãi suất là 10%/năm (tính theo lãi kép)? a. 131.000 đồng. b. 101.500 đồng. c. 104.545 đồng. d. 100.000 đồng. Vì: Áp dụng công thức tính PV ta có:PV=121.000/(1+10%)2=100.000 đồng. B Bản chất của kiểm tra các hoạt động doanh nghiệp là gì? a. Chấn chỉnh việc thực hiện nhằm bảo đảm cho các mục tiêu của doanh nghiệp. b. Khả năng sửa chữa tới mức tối đa những sai lầm trong một thời gian tối thiểu ở doanh nghiệp. c. Đo lường việc thực hiện nhằm bảo đảm các kế hoạch đã đặt ra để đạt tới mục tiêu đã và đang hoàn thành. d. Đo lường việc thực hiện nhằm bảo đảm cho các mục tiêu của doanh nghiệp. Vì: Thực chất kiểm tra các hoạt động của doanh nghiệp là để khả năng sửa chữa tới mức tối đa những sai lầm trong một thời gian tối thiểu ở doanh nghiệp. Biện pháp được doanh nghiệp sử dụng trong quy luật kích thích sức mua giả tạo là gì? a. Thôi bán hoặc bán hàng có chiết khấu. b. Ngừng bán hoặc bán hàng có khuyến mại. c. Thôi bán hoặc bán hàng khuyến mại. d. Ngừng bán hoặc bán hàng nhỏ giọt. Vì: Quy luật kích thích sức mua giả tạo là các biện pháp tăng cường các hoạt động chiêu thị để nâng sức mua của khách hàng lên, hoặc sử dụng biện pháp ngưng bán hoặc bán hàng nhỏ giọt trong một thời gian ngắn để gây ấn tượng thiếu hàng làm khách hàng nảy sinh tư tưởng phải có dự. Biết giao việc đúng cho cấp dưới thuộc nhiệm vụ gì của nhà quản trị? a. Hoạch định. b. Khả năng làm việc nhóm. c. Phân công công việc. d. Lên kế hoạch. Vì: Biết giao việc đúng cho cấp dưới thuộc nhiệm vụ phân công công việc của nhà quản trị. C Các biện pháp tăng cường hoạt động chiêu thị để nâng cao sức mua của khách hàng thuộc quy luật nào? a. Quy luật tăng lợi nhuận. b. Quy luật về người mua. c. Quy luật cung cầu. d. Quy luật cạnh tranh. Vì: Quy luật cung cầu là các biện pháp tăng cường các hoạt động chiêu thị để nâng sức mua của khách hàng lên, hoặc sử dụng biện pháp ngừng bán hoặc bán hàng nhỏ giọt để kích cầu. Tham khảo: Bài 2. Quy luật và nguyên tắc trong quản trị kinh doanh, mục I. Tổng quan về quy luật – mục 4. Những quy luật cần chú ‎ý trong kinh doanh - Giáo trình Quản trị kinh doanh Chủ biên: GS.TS Đỗ Hoàng Toàn, NXB lao động xã hội, 2010. Các chủ thể nào dưới đây có thể được phép đầu tư vào doanh nghiệp? a. Nhà nước. b. Thành viên hợp danh. c. Nhà nước, đoàn thể hoặc tư nhân. d. Đoàn thể. Vì: Mọi chủ thể như nhà nước, đoàn thể, tư nhân đều có quyền đầu tư vào doanh nghiệp để hoạt động kinh doanh. Các nguyên tắc quản trị kinh doanh được hiểu là các ràng buộc: a. khách quan, khoa học mà chủ doanh nghiệp nên biết trong quá trình kinh doanh. b. khách quan mà chủ doanh nghiệp phải tuân thủ trong quá trình kinh doanh. c. khoa học mà chủ doanh nghiệp phải tuân thủ trong quá trình kinh doanh. d. khách quan, khoa học mà chủ doanh nghiệp phải tuân thủ trong quá trình kinh doanh. Vì: Các nguyên tắc quản trị kinh doanh là các ràng buộc khách quan, khoa học mà chủ doanh nghiệp phải tuân thủ trong quá trình kinh doanh. Các ràng buộc này giúp cho quá trình kinh doanh được thuận lợi, đạt hiệu quả cao. Các quyết định phải đảm bảo những yêu cầu nào sau đây? a. 8 yêu cầu:- Tính khách quan và khoa học; - Tính có định hướng; - Tính có hệ thống; - Tính tối ưu; - Tính cô đọng, dễ hiểu; - Tính pháp l‎ý; - Tính có độ đa dạng hợp l‎ý; - Tính cụ thể về thời gian thực hiện. b. 7 yêu cầu:- Tính khách quan và khoa học; - Tính có định hướng; - Tính có hệ thống; - Tính tối ưu; - Tính cô đọng, dễ hiểu; - Tính pháp l‎ý; - Tính có độ đa dạng hợp l‎ý. c. 6 yêu cầu:- Tính khách quan và khoa học; - Tính có định hướng; - Tính có hệ thống; - Tính tối ưu; - Tính cô đọng, dễ hiểu; - Tính pháp l‎ý. d. 5 yêu cầu:- Tính khách quan và khoa học; - Tính có định hướng; - Tính có hệ thống; - Tính tối ưu; - Tính cô đọng, dễ hiểu; Vì: Yêu cầu đối với quyết đinh phải bảo đảm: - Tính khách quan và khoa học; - Tính có định hướng; - Tính có hệ thống; - Tính tối ưu; - Tính cô đọng Dễ hiểu; - Tính pháp l‎ý; - Tính có độ đa dạng hợp l‎ý; - Tính cụ thể về thời gian thực hiện. Cách đặt tên cho thương hiệu của sản phẩm đảm bảo các yếu tố nào sau đây? a. Đơn giản và Dễ đọc; khác biệt, nổi trội và độc đáo; khả năng liên tưởng. b. Đơn giản và Dễ đọc; khác biệt, nổi trội và độc đáo. c. Đơn giản và Dễ đọc; thân thiện và ý nghĩa; khác biệt, nổi trội và độc đáo. d. Đơn giản và Dễ đọc; thân thiện và ý nghĩa; khác biệt, nổi trội và độc đáo; khả năng liên tưởng. Vì: Cách đặt tên cho thương hiệu sản phẩm vừa là khoa học vừa là nghệ thuật, đối với mỗi sản phẩm mới cần đặt tên đảm bảo các yếu tố sau:đơn giản và Dễ đọc; thân thiện và ý nghĩa; khác biệt, nổi trội và độc đáo; khả năng liên tưởng. Cách hiểu về mô hình sơ đồ mạng lưới (PERT) là gì? a. Một nhánh của mô hình quy hoạch hạch toán thường dùng trong việc xác định hợp lý công nghệ làm việc của một quá trình. b. Một nhánh của mô hình quy hoạch hạch toán thường dùng trong việc xác định hợp lý công nghệ làm việc của một quá trình. Nó là khoa học sắp xếp, bố trí vật tư, thiết bị và cán bộ; là cách làm việc vừa nắm được toàn cục vấn đề vừa nắm được từng phần cụ thể, chi tiết. c. Khoa học sắp xếp, bố trí vật tư, thiết bị và cán bộ. d. Cách làm việc vừa nắm được toàn cục vấn đề vừa nắm được từng phần cụ thể, chi tiết. Vì: Mô hình sơ đồ mạng lưới (PERT) là một nhánh của mô hình quy hoạch hạch toán thường dùng trong việc xác định hợp lý công nghệ làm việc của một quá trình. Nó là khoa học sắp xếp, bố trí vật tư, thiết bị và cán bộ; là cách làm việc vừa nắm được toàn cục vấn đề vừa nắm được từng phần cụ thể, chi tiết. Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là: a. việc sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực, cơ hội, mối quan hệ để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng và bền vững. b. việc sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực, các bí mật của doanh nghiệp để dành phần thắng, phần hơn về mình trước các doanh nghiệp khác trong quá trình kinh doanh để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng và bền vững. c. việc sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực của doanh nghiệp để dành phần thắng, phần hơn về mình trước các doanh nghiệp khác trong quá trình kinh doanh để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng và bền vững. d. việc sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực, cơ hội, mối quan hệ, các bí mật của doanh nghiệp để dành phần thắng, phần hơn về mình trước các doanh nghiệp khác trong quá trình kinh doanh để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng và bền vững. Vì: Về bản chất thì cạnh tranh giữa các doanh nghiệp được hiểu là việc sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực, cơ hội, mối quan hệ, các bí mật của doanh nghiệp để dành phần thắng, phần hơn về mình trước các doanh nghiệp khác trong quá trình kinh doanh để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng và bền vững. Các công cụ phổ biến dùng trong cạnh tranh là: a. cạnh tranh bằng các dịch vụ sau bán. b. cạnh tranh bằng nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm, cạnh tranh bằng các dịch vụ sau bán, cạnh tranh bằng đặc tính và chất lượng sản phẩm. c. cạnh tranh bằng đặc tính và chất lượng sản phẩm, cạnh tranh bằng giá bán của sản phẩm. d. cạnh tranh bằng giá bán của sản phẩm, cạnh tranh bằng các dịch vụ sau bán. Vì: Công cụ dùng phổ biến trong cạnh tranh là: - Cạnh tranh bằng đặc tính và chất lượng sản phẩm. - Cạnh tranh bằng nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm. - Cạnh tranh bằng các dịch vụ sau bán. Các dự án mua thiết bị sản phẩm A, B, C, D có: NPVA = 2.111 triệu đồng NPVB = 2.000 triệu đồng NPVC = 2.150 triệu đồng NPV D = 2.500 triệu đồng Tuổi thọ của các sản phẩm này đều là 10 năm. Để mang lại hiệu quả thì anh (chị) lựa chọn phương án mua thiết bị nào nếu có điều kiện là các dự án loại trừ nhau? a. Chọn mua thiết bị C. b. Chọn mua thiết bị D. c. Chọn mua thiết bị B. d. Chọn mua thiết bị A. Vì: Trong phương pháp NPV, nếu các dự án thuộc loại xung khắc nhau và có NPV>0 thì chọn dự án có NPV lớn nhất với điều kiện các dự án có cùng tuổi thọ và không bị giới hạn về vốn. Do vậy ta chọn mua thiết bị D. Căn cứ vào tính chất cạnh tranh thì cạnh tranh được phân loại thành những loại nào? a. Cạnh tranh hoàn hảo và cạnh tranh độc quyền. b. Cạnh tranh không hoàn hảo và cạnh tranh độc quyền. c. Độc quyền nhóm và cạnh tranh không hoàn hảo. d. Cạnh tranh hoàn hảo, cạnh tranh không hoàn hảo, cạnh tranh độc quyền. Vì: Căn cứ vào tính chất của cạnh tranh thì cạnh tranh được chia thành: Canh tranh hoàn hảo, cạnh tranh không hoàn hảo, cạnh tranh độc quyền. Cơ cấu quản lý theo chức năng có đặc điểm các bộ phận quản lý cấp dưới: a. nhận mệnh lệnh từ nhiều phòng ban khác nhau. b. chịu sự quản lý theo chiều dọc từ trên xuống đồng thời chịu sự quản lý theo chiều ngang. c. nhận mệnh lệnh từ một cấp trên trực tiếp. d. chịu sự quản lý theo chiều ngang. Vì: Cơ cấu chức năng là cơ cấu mà các nhiệm vụ quản trị được phân chia cho các đơn vị riêng biệt theo các chức năng quản trị và hình thành nên những người lãnh đạo chuyên môn hoá chỉ đảm nhận thực hiện một chức năng nhất định. Cơ sở lý ‎luận và phương pháp luận của quản trị kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi nào? a. Doanh nghiệp sẽ phải chuyển đổi như thế nào?, sẽ đi đến đâu trong tương lai? b. Kinh doanh gì?, muốn kinh doanh dựa vào các yếu tố nào? c. Phải tiến hành kinh doanh như thế nào?, phải sử dụng tới công cụ nào? d. Ai làm gì?, làm như thế nào? Vì: Cơ sở lý luận và phương pháp luận của quản trị kinh doanh giúp cho nhà kinh doanh trả lời được hai câu hỏi: Kinh doanh gì?, muốn kinh doanh dựa vào yếu tố nào? Chị Lê Na gửi tiết kiệm 500 triệu đồng trong thời hạn 5 năm với lãi suất 9%/năm theo phương thức tính lãi kép. Hỏi số tiền ở cuối năm thứ 5 chị Na có thể nhận được? a. 500 triệu đồng. b. 700 triệu đồng. c. 769,312 triệu đồng. d. 725 triệu đồng Vì: Áp dụng công thức tính giá trị FV ta có:FV=500(1+9%)5=769,312 (triệu đồng). Chỉ tiêu NPV phụ thuộc vào những yếu tố nào sau đây? a. Các khoản thu ròng ở thời điểm t của dự án, chi phí vốn sử dụng bình quân của dự án. b. Số năm hoạt động của dự án. c. Dòng tiền của dự án, tỷ lệ chiết khấu và vòng đời của dự án. d. Tỷ lệ chiết khấu. Vì: Theo công thức xác định NPV thì NPV phụ thuộc vào các yếu tố: - Dòng tiền thuần ở thời điểm t. - Tỷ lệ chiết khấu (r). - Chi phí sử dụng vốn bình quân của dự án. - Vòng đời của dự án (số năm hoạt động của dự án). Chiến thuật là: a. sự cụ thể hóa việc thực hiện chiến lược cho từng mặt của chiến lược. b. sự cụ thể việc thực hiện chiến lược từng lĩnh vực của chiến lược. c. sự cụ thể hóa việc thực hiện chiến lược cho từng mặt, từng lĩnh vực của chiến lược. d. giải pháp mang tính mưu lược cụ thể để thực hiện từng mặt, từng phần của các mục tiêu chiến lược, là sự cụ thể hóa chiến lược. Vì: Chiến thuật là giải pháp mang tính mưu lược cụ thể để thực hiện từng mặt, từng phần của các mục tiêu chiến lược, là sự cụ thể hóa chiến lược. Công ty TNHH FCM đang cân nhắc đầu tư vào một dự án mới. Dự án này sẽ cần vốn đầu tư ban đầu là 120.000$ và sẽ thiết lập dòng tiền hàng năm là 60.000$ (sau thuế) trong 3 năm. Tính chỉ tiêu lợi nhuận ròng (NPV) cho dự án nếu lãi suất chiết khấu là 15%? a. 15.100$. b. 16.994$. c. 16.125$. d. 16.944$. Vì: Theo công thức tính, giá t NPV được xác định như sau: NPV = 60.000/(1+15%)1 + 60.000/(1+15%)2 + 60.000/(1+15%)3 - 120.000 = 16.994$. Cơ cấu nào dưới đây trong đó các nhiệm vụ quản trị được phân chia cho các đơn vị riêng biệt theo các chức năng quản trị và hình thành nên những người lãnh đạo chuyên môn hoá chỉ đảm nhận thực hiện một chức năng nhất định? a. Cơ cấu trực tuyến chức năng. b. Cơ cấu tổ chức trực tuyến. c. Cơ cấu ma trận. d. Cơ cấu chức năng. Vì: Cơ cấu chức năng là cơ cấu mà các nhiệm vụ quản trị được phân chia cho các đơn vị riêng biệt theo các chức năng quản trị và hình thành nên những người lãnh đạo chuyên môn hoá chỉ đảm nhận thực hiện một chức năng nhất định. Cơ cấu quản lý tổ chức theo ma trận không thể đáp ứng được yêu cầu: a. trao đổi thông tin giữa các cá nhân, các nhóm, các khu vực. b. tạo ra cấu trúc năng động, linh hoạt, khai thác tối đa các nguồn lực. c. quản trị điều hành tập trung. d. của môi trường kinh doanh, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Vì: Cơ cấu ma trận được áp dụng cho doanh nghiệp trên địa bàn rộng lớn nên không thể quản trị điều hành tập trung. Cơ cấu tổ chức nào có một cấp trên và một số cấp dưới, toàn bộ vấn đề được giải quyết theo một kênh đường thẳng? a. Cơ cấu tổ chức trực tuyến. b. Cơ cấu ma trận. c. Cơ cấu tham mưu. d. Cơ cấu chức năng. Vì: Cơ cấu tổ chức trực tuyến là cơ cấu có 1 cấp trên và 1 số cấp dưới, toàn bộ vấn đề được giải quyết theo một kênh đường thẳng D Dịch vụ sau bán hàng thường KHÔNG áp dụng đối với các trường hợp nào? a. Sản phẩm chiếm lĩnh thị trường ít. b. Sản phẩm bán đơn chiếc. c. Sản phẩm chiếm lĩnh thị trường. d. Sản phẩm mang tính kỹ thuật cao. Vì: Doanh nghiệp sẽ bán được nhiều sản phẩm nếu khách hàng cảm thấy an tâm rằng sản phẩm đó đảm bảo chất lượng ngay cả khi quan hệ mua bán đã chấm dứt. Dịch vụ sau bán hàng thường áp dụng đối với các trường hợp sau: - Sản phẩm mang tính kỹ thuật cao. - Đơn giá sản phẩm cao. - Sản phẩm được bán đơn chiếc. - Người mua không am hiểu tính năng và cách sử dụng của sản phẩm. - Sản phẩm chiếm lĩnh thị trường nhiều.   Dịch vụ sau bán trong quản trị kinh doanh thường được áp dụng đối với trường hợp nào? a. Sản phẩm mang tính kỹ thuật cao, người mua không am hiểu tính năng và cách sử dụng của sản phẩm. b. Người mua am hiểu tính năng và cách sử dụng của sản phẩm. c. Sản phẩm mang tính kỹ thuật cao. d. Sản phẩm mang tính kỹ thuật thấp. Vì: Doanh nghiệp sẽ bán được nhiều sản phẩm, đặc biệt với sản phẩm mang tính kỹ thuật cao nếu khách hàng cảm thấy yên tâm rằng sản phẩm đó đảm bảo chất lượng ngay cả khi quan hệ bán mua bán đã chấm dứt. Thông thường, dịch vụ chăm sóc sau bán chính là bước tiếp theo của khâu bán hàng. Doanh nghiệp bắt buộc phải tuân theo yếu tố nào? a. Tuân thủ luật pháp. b. Đóng bảo hiểm cho người lao động. c. Kinh doanh ngành nghề bắt buộc. d. Trả lương cao cho người lao động. Vì: Dù đăng ký ngành nghề kinh doanh gì, doanh nghiệp bắt buộc phải tuân thủ luật pháp. Còn doanh nghiệp chỉ cần đóng bảo hiểm cho người lao động khi ký hợp đồng trên 6 tháng, không bắt buộc phải trả lương cao cho người lao động, và được phép kinh doanh ngành nghề đa dạng, không vi phạm pháp luật. Doanh nghiệp mới thâm nhập thị trường, cần bán hàng nhanh với khối lượng lớn nên áp dụng chính sách giá nào? a. Chính sách bán phá giá thấp. b. Chính sách định giá thấp so với thị trường nhưng cao hơn so giá trị sản phẩm. c. Chính sách định giá thấp so với thị trường nhưng thấp hơn so giá trị sản phẩm. d. Chính sách ổn định giá bán. Vì: Định giá thấp so với thị trường nhưng cao hơn giá trị sản phẩm doanh nghiệp chấp nhận mức lãi thấp nó được ứng dụng trong trường hợp sản phẩm mới thâm nhập thị trường, cần bán hàng nhanh với khối lượng lớn hoặc dùng giá để cạnh tranh với các đối thủ trong ngành. Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thuộc loại sản phẩm có chất lượng đặc biệt tốt phù hợp với người tiêu dùng thuộc tầng lớp thượng lưu thì nên áp dụng chính sách giá nào? a. Chính sách giá phân biệt. b. Chính sách bán phá giá. c. Chính sách định giá cao. d. Chính sách định giá thấp. Vì: Chính sách định giá cao tức là giá bán cao hơn mức giá thống trị trên thị trường và cao hơn giá trị sản phẩm và được áp dụng một trong các trường hợp sau: doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thuộc loại sản phẩm có chất lượng đặc biệt tốt phù hợp với người tiêu dùng thuộc tầng lớp thượng lưu. Doanh nghiệp thâm nhập và muốn giữ vững thị trường đồng thời muốn mở rộng thị trường thì nên áp dụng chính sách giá nào? a. Chính sách định giá thấp. b. Chính sách giá phân biệt. c. Chính sách ổn định giá bán. d. Chính sách bán phá giá. Vì: Chính sách ổn định giá bán tức là giữ nguyên giá bán theo thời kỳ và thời điểm. Chính sách này giúp doanh nghiệp thâm nhập, giữ vững và mở rộng thị trường. Đ Đánh giá bản thân khi thực hiện quá trình kinh doanh của chủ doanh nghiệp là: a. thử nghiệm ý tưởng kinh doanh. b. phát triển kế hoạch kinh doanh. c. chọn ý tưởng kinh doanh. d. phân tích điều kiện bản thân. Vì: Đánh giá bản thân khi thực hiện quá trình kinh doanh của chủ doanh nghiệp bao gồm: - Thách thức khi khởi sự. - Phân tích điều kiện bản thân. - Kiểm tra năng lực quản trị. - Đánh giá tài chính có thể huy động Đặc điểm của chức năng của lãnh đạo doanh nghiệp gồm? a. 1 đặc điểm:- Lãnh đạo là một hệ thống. b. 3 đặc điểm:- Lãnh đạo là một hoạt động quản trị mang tính phân tầng. - Lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng của người dưới quyền. - Lãnh đạo là một hệ thống c. 2 đặc điểm:- Lãnh đạo là hoạt động quản trị mang tính phân tầng. - Lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng của người dưới quyền d. 4 đặc điểm:- Lãnh đạo là một hệ thống. - Lãnh đạo là một quá trình. - Lãnh đạo là hoạt động quản trị mang tính phân tầng. - Lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng của người dưới quyền. Vì: Đặc điểm của chức năng lãnh đạo doanh nghiệp, bao gồm 4 đặc điểm sau: - Lãnh đạo là một hệ thống tổ chức, bao gồm 6 yếu tố: Những người lãnh đạo, đối tượng bị lãnh đạo, mục đích và mục tiêu doanh nghiệp, các nguồn lực khác ngoài con người, thiết chế doanh nghiệp và môi trường có tác động chi phối lên doanh nghiệp. - Lãnh đạo là một quá trình: nó biến đổi tùy thuộc vào mối quan hệ và cách xử l‎ysy giữa 6 yếu tố kể trên trong thời gian và không gian nhất định. - Lãnh đạo là hoạt động quản trị mang tính phân tầng: Đó là quá trình lãnh đạo đứng đầu doanh nghiệp thông qua quyền lực và ảnh hưởng của mình để tạo ra một bộ máy tiến hành các hoạt động quản trị. - Lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng của người dưới quyền. Đây KHÔNG phải là ưu điểm khi giám đốc sử dụng quyết định có lý giải? a. Làm nổi lên các trạng thái sáng tạo về việc giải quyết các vấn đề. b. Giảm bớt các nhầm lẫn. c. Gia tăng các nhầm lẫn. d. Giúp cân nhắc các vấn đề với một phương pháp suy nghĩ lôgíc. Vì: Ưu điểm khi giám đốc sử dụng quyết định có lý giải là: Làm nổi lên các trạng thái sáng tạo về việc giải quyết các vấn đề, giúp cân nhắc các vấn đề với một phương pháp suy nghĩ lôgíc, giảm bớt các nhầm lẫn. Đâu là khái niệm đúng nhất về doanh nghiệp? a. Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh. b. Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ‎ ký kinh doanh theo quy định của pháp luật, nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh. c. Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, được đăng ‎ ký kinh doanh theo quy định của pháp luật, nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh. d. Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ‎ ký kinh doanh theo quy định của pháp luật. Vì: Theo Luật Doanh nghiệp, Việt Nam, năm 2005 ghi: «Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, được đăng ‎ ký kinh doanh theo quy định của pháp luật, nhằm mục đích thực hiện các hoạt động kinh doanh».   Đây là khái niệm về thương hiệu? a. Những dấu hiệu dùng để phân biệt sản phẩm đăng ký xác nhận của cơ quan bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ. b. Những dấu hiệu dùng để phân biệt sản phẩm của các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau. c. Những dấu hiệu của cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau được đăng ký xác nhận của cơ quan bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ. d. Những dấu hiệu dùng để phân biệt sản phẩm của các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau được đăng ký xác nhận của cơ quan bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ. Vì: Thương hiệu là những dấu hiệu (có thể tác động qua các giác quan của con người: từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng, hình ảnh, khẩu hiệu, mầu sắc...) dùng để phân biệt sản phẩm của các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau được đăng ký xác nhận của cơ quan bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ (ở trong hoặc/và ngoài nước). Đây là mục tiêu cao nhất của quản trị rủi ro? a. Giảm thiểu rủi ro mà không bỏ lỡ bất cứ cơ hội nào. b. Giảm thiểu chi phí. c. Giảm thiểu tổn thất về người và của. d. Giảm thiểu các nguyên nhân gây ra rủi ro. Vì: Suy cho cùng thì mục tiêu cao nhất của quản trị rủi ro là giảm thiểu rủi ro mà không bỏ lỡ bất cứ cơ hội nào của doanh nghiệp. Đổi mới các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ phải trả lời những câu hỏi nào? a. Kinh doanh làm gì? muốn kinh doanh dựa vào đâu? b. Phải tiến hành kinh doanh như thế nào? phải sử dụng tới công cụ nào? c. Doanh nghiệp sẽ phải chuyển đổi như thế nào? sẽ đi đến đâu trong tương lai? d. Ai làm gì? làm như thế nào? Vì: Đổi mới các hoạt động kinh doanh là quá rình quản trị sự thay đổi và rủi ro kinh doanh nhằm duy trì tốt các hoạt động kinh doanh hoặc cứu vãn sự đổ vỡ của doanh nghiệp, hoặc đưa doanh nghiệp sang một bước phát triển cao hơn về chất. Để có ‎ý tưởng kinh doanh tốt thì bạn nên dựa trên quan điểm chủ đạo nào? a. Định hướng sản xuất và định hướng khách hàng. b. Định hướng sản xuất. c. Định hướng tìm kiếm lợi nhuận. d. Định hướng khách hàng. Vì: Nếu chủ doanh nghiệp tương lai đã có những thứ để tiến hành kinh doanh để định hướng sản xuất thì những ‎ý tưởng kinh doanh này phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng và nhu cầu biến động tiêu dùng của khách hàng. Để đánh giá đúng Giám đốc doanh nghiệp, cần có những yếu tố nào sau đây? a. Năng lực chuyên môn và tiêu chuẩn đánh gia đúng. b. Cơ sở khoa học chuẩn xác cho việc đánh giá phù hợp, biện pháp đánh giá thích hợp cho mỗi giai đoạn sản xuất kinh doanh. c. Biện pháp đánh giá thích hợp cho mỗi giai đoạn sản xuất kinh doanh. d. Quan điểm đúng với những tiêu chuẩn đúng. Vì: Để đánh giá đúng Giám đốc doanh nghiệp cần có: Cơ sở khoa học chuẩn xác cho việc đánh giá phù hợp, biện pháp đánh giá thích hợp cho mỗi giai đoạn sản xuất kinh doanh. Điểm khác biệt giữa Thương hiệu và nhãn hiệu là gì? a. Được đăng ký xác nhận quyền sở hữu với cơ quan có thẩm quyền bảo hộ sản phẩm; sản phẩm có uy tín trên thị trường, có sức cạnh tranh lớn được khách hàng ưa chuộng. b. Được đăng ký xác nhận quyền sở hữu với cơ quan có thẩm quyền bảo hộ sản phẩm; sản phẩm với nhãn hiệu tương ứng phải có chất lượng cao và phải có tính ổn định theo thời gian. c. Sản phẩm có uy tín trên thị trường, có sức cạnh tranh lớn được khách hàng ưa chuộng. d. Được đăng ký xác nhận quyền sở hữu với cơ quan có thẩm quyền bảo hộ sản phẩm; sản phẩm với nhãn hiệu tương ứng phải có chất lượng cao và phải có tính ổn định theo thời gian; Sản phẩm có uy tín trên thị trường, có sức cạnh tranh lớn được khách hàng ưa chuộng. Vì: Thực chất của thương hiệu là biểu hiện sự cam kết mang tính tâm lý có trách nhiệm cao của các nhà kinh doanh đối với khách hàng. Hay nói cách khác thương hiệu cũng là nhãn hiệu nhưng phải đạt thêm một số điều kiện sau: - Được đăng ký xác nhận quyền sở hữu với cơ quan có thẩm quyền bảo hộ sản phẩm; - Sản phẩm với nhãn hiệu tương ứng phải có chất lượng cao và phải có tính ổn định theo thời gian; - Sản phẩm có uy tín trên thị trường, có sức cạnh tranh lớn được khách hàng ưa chuộng.

A Anh chị tìm giá trị khoản tiền gửi sau hai năm người gửi nhận 121.000 đồng biết lãi suất 10%/năm (tính theo lãi kép)? a 131.000 đồng b 101.500 đồng c 104.545 đồng d 100.000 đồng Vì: Áp dụng cơng thức tính PV ta có:PV=121.000/(1+10%)2=100.000 đồng B Bản chất kiểm tra hoạt động doanh nghiệp gì? a Chấn chỉnh việc thực nhằm bảo đảm cho mục tiêu doanh nghiệp b Khả sửa chữa tới mức tối đa sai lầm thời gian tối thiểu doanh nghiệp c Đo lường việc thực nhằm bảo đảm kế hoạch đặt để đạt tới mục tiêu hoàn thành d Đo lường việc thực nhằm bảo đảm cho mục tiêu doanh nghiệp Vì: Thực chất kiểm tra hoạt động doanh nghiệp để khả sửa chữa tới mức tối đa sai lầm thời gian tối thiểu doanh nghiệp Biện pháp doanh nghiệp sử dụng quy luật kích thích sức mua giả tạo gì? a Thơi bán bán hàng có chiết khấu b Ngừng bán bán hàng có khuyến mại c Thơi bán bán hàng khuyến mại d Ngừng bán bán hàng nhỏ giọt Vì: Quy luật kích thích sức mua giả tạo biện pháp tăng cường hoạt động chiêu thị để nâng sức mua khách hàng lên, sử dụng biện pháp ngưng bán bán hàng nhỏ giọt thời gian ngắn để gây ấn tượng thiếu hàng làm khách hàng nảy sinh tư tưởng phải có dự Biết giao việc cho cấp thuộc nhiệm vụ nhà quản trị? a Hoạch định b Khả làm việc nhóm c Phân cơng cơng việc d Lên kế hoạch Vì: Biết giao việc cho cấp thuộc nhiệm vụ phân công công việc nhà quản trị C Các biện pháp tăng cường hoạt động chiêu thị để nâng cao sức mua khách hàng thuộc quy luật nào? a Quy luật tăng lợi nhuận c Quy luật cung cầu b Quy luật người mua d Quy luật cạnh tranh Vì: Quy luật cung cầu biện pháp tăng cường hoạt động chiêu thị để nâng sức mua khách hàng lên, sử dụng biện pháp ngừng bán bán hàng nhỏ giọt để kích cầu Tham khảo: Bài Quy luật nguyên tắc quản trị kinh doanh, mục I Tổng quan quy luật – mục Những quy luật cần ý kinh doanh - Giáo trình Quản trị kinh doanh Chủ biên: GS.TS Đỗ Hoàng Toàn, NXB lao động xã hội, 2010 Các chủ thể phép đầu tư vào doanh nghiệp? a Nhà nước b Thành viên hợp danh c Nhà nước, đoàn thể tư nhân d Đồn thể Vì: Mọi chủ thể nhà nước, đồn thể, tư nhân có quyền đầu tư vào doanh nghiệp để hoạt động kinh doanh Các nguyên tắc quản trị kinh doanh hiểu ràng buộc: a khách quan, khoa học mà chủ doanh nghiệp nên biết trình kinh doanh b khách quan mà chủ doanh nghiệp phải tuân thủ trình kinh doanh c khoa học mà chủ doanh nghiệp phải tuân thủ trình kinh doanh d khách quan, khoa học mà chủ doanh nghiệp phải tuân thủ trình kinh doanh Vì: Các nguyên tắc quản trị kinh doanh ràng buộc khách quan, khoa học mà chủ doanh nghiệp phải tuân thủ trình kinh doanh Các ràng buộc giúp cho trình kinh doanh thuận lợi, đạt hiệu cao Các định phải đảm bảo yêu cầu sau đây? a yêu cầu:- Tính khách quan khoa học; c yêu cầu:- Tính khách quan khoa học; - Tính có định hướng; - Tính có định hướng; - Tính có hệ thống; - Tính có hệ thống; - Tính tối ưu; - Tính tối ưu; - Tính đọng, dễ hiểu; - Tính đọng, dễ hiểu; - Tính pháp lý; - Tính pháp lý - Tính có độ đa dạng hợp lý; d yêu cầu:- Tính khách quan khoa học; - Tính cụ thể thời gian thực - Tính có định hướng; b u cầu:- Tính khách quan khoa học; - Tính có hệ thống; - Tính có định hướng; - Tính tối ưu; - Tính có hệ thống; - Tính đọng, dễ hiểu; - Tính tối ưu; - Tính đọng, dễ hiểu; - Tính pháp lý; - Tính có độ đa dạng hợp lý Vì: Yêu cầu đinh phải bảo đảm: - Tính đọng Dễ hiểu; - Tính khách quan khoa học; - Tính pháp lý; - Tính có định hướng; - Tính có độ đa dạng hợp lý; - Tính có hệ thống; - Tính cụ thể thời gian thực - Tính tối ưu; Cách đặt tên cho thương hiệu sản phẩm đảm bảo yếu tố sau đây? a Đơn giản Dễ đọc; khác biệt, trội độc đáo; khả liên tưởng b Đơn giản Dễ đọc; khác biệt, trội độc đáo c Đơn giản Dễ đọc; thân thiện ý nghĩa; khác biệt, trội độc đáo d Đơn giản Dễ đọc; thân thiện ý nghĩa; khác biệt, trội độc đáo; khả liên tưởng Vì: Cách đặt tên cho thương hiệu sản phẩm vừa khoa học vừa nghệ thuật, sản phẩm cần đặt tên đảm bảo yếu tố sau:đơn giản Dễ đọc; thân thiện ý nghĩa; khác biệt, trội độc đáo; khả liên tưởng Cách hiểu mơ hình sơ đồ mạng lưới (PERT) gì? a Một nhánh mơ hình quy hoạch hạch tốn thường dùng việc xác định hợp lý công nghệ làm việc q trình b Một nhánh mơ hình quy hoạch hạch tốn thường dùng việc xác định hợp lý công nghệ làm việc trình Nó khoa học xếp, bố trí vật tư, thiết bị cán bộ; cách làm việc vừa nắm toàn cục vấn đề vừa nắm phần cụ thể, chi tiết c Khoa học xếp, bố trí vật tư, thiết bị cán d Cách làm việc vừa nắm toàn cục vấn đề vừa nắm phần cụ thể, chi tiết Vì: Mơ hình sơ đồ mạng lưới (PERT) nhánh mơ hình quy hoạch hạch tốn thường dùng việc xác định hợp lý công nghệ làm việc q trình Nó khoa học xếp, bố trí vật tư, thiết bị cán bộ; cách làm việc vừa nắm toàn cục vấn đề vừa nắm phần cụ thể, chi tiết Cạnh tranh doanh nghiệp là: a việc sử dụng có hiệu nguồn lực, hội, mối quan hệ để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng bền vững b việc sử dụng có hiệu nguồn lực, bí mật doanh nghiệp để dành phần thắng, phần trước doanh nghiệp khác trình kinh doanh để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng bền vững c việc sử dụng có hiệu nguồn lực doanh nghiệp để dành phần thắng, phần trước doanh nghiệp khác trình kinh doanh để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng bền vững d việc sử dụng có hiệu nguồn lực, hội, mối quan hệ, bí mật doanh nghiệp để dành phần thắng, phần trước doanh nghiệp khác trình kinh doanh để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng bền vững Vì: Về chất cạnh tranh doanh nghiệp hiểu việc sử dụng có hiệu nguồn lực, hội, mối quan hệ, bí mật doanh nghiệp để dành phần thắng, phần trước doanh nghiệp khác trình kinh doanh để bảo đảm cho doanh nghiệp phát triển nhanh chóng bền vững Các cơng cụ phổ biến dùng cạnh tranh là: a cạnh tranh dịch vụ sau bán b cạnh tranh nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm, cạnh tranh dịch vụ sau bán, cạnh tranh đặc tính chất lượng sản phẩm c cạnh tranh đặc tính chất lượng sản phẩm, cạnh tranh giá bán sản phẩm d cạnh tranh giá bán sản phẩm, cạnh tranh dịch vụ sau bán Vì: Cơng cụ dùng phổ biến cạnh tranh là: - Cạnh tranh đặc tính chất lượng sản phẩm - Cạnh tranh nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm - Cạnh tranh dịch vụ sau bán Các dự án mua thiết bị sản phẩm A, B, C, D có: NPVA = 2.111 triệu đồng NPVB = 2.000 triệu đồng NPVC = 2.150 triệu đồng NPV D = 2.500 triệu đồng Tuổi thọ sản phẩm 10 năm Để mang lại hiệu anh (chị) lựa chọn phương án mua thiết bị có điều kiện dự án loại trừ nhau? a Chọn mua thiết bị C b Chọn mua thiết bị D c Chọn mua thiết bị B d Chọn mua thiết bị A Vì: Trong phương pháp NPV, dự án thuộc loại xung khắc có NPV>0 chọn dự án có NPV lớn với điều kiện dự án có tuổi thọ không bị giới hạn vốn Do ta chọn mua thiết bị D Căn vào tính chất cạnh tranh cạnh tranh phân loại thành loại nào? a Cạnh tranh hoàn hảo cạnh tranh độc quyền b Cạnh tranh khơng hồn hảo cạnh tranh độc quyền c Độc quyền nhóm cạnh tranh khơng hồn hảo d Cạnh tranh hồn hảo, cạnh tranh khơng hồn hảo, cạnh tranh độc quyền Vì: Căn vào tính chất cạnh tranh cạnh tranh chia thành: Canh tranh hoàn hảo, cạnh tranh khơng hồn hảo, cạnh tranh độc quyền Cơ cấu quản lý theo chức có đặc điểm phận quản lý cấp dưới: a nhận mệnh lệnh từ nhiều phòng ban khác b chịu quản lý theo chiều dọc từ xuống đồng thời chịu quản lý theo chiều ngang c nhận mệnh lệnh từ cấp trực tiếp d chịu quản lý theo chiều ngang Vì: Cơ cấu chức cấu mà nhiệm vụ quản trị phân chia cho đơn vị riêng biệt theo chức quản trị hình thành nên người lãnh đạo chun mơn hố đảm nhận thực chức định Cơ sở lý luận phương pháp luận quản trị kinh doanh giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi nào? a Doanh nghiệp phải chuyển đổi nào?, đến đâu tương lai? b Kinh doanh gì?, muốn kinh doanh dựa vào yếu tố nào? c Phải tiến hành kinh doanh nào?, phải sử dụng tới công cụ nào? d Ai làm gì?, làm nào? Vì: Cơ sở lý luận phương pháp luận quản trị kinh doanh giúp cho nhà kinh doanh trả lời hai câu hỏi: Kinh doanh gì?, muốn kinh doanh dựa vào yếu tố nào? Chị Lê Na gửi tiết kiệm 500 triệu đồng thời hạn năm với lãi suất 9%/năm theo phương thức tính lãi kép Hỏi số tiền cuối năm thứ chị Na nhận được? a 500 triệu đồng b 700 triệu đồng c 769,312 triệu đồng d 725 triệu đồng Vì: Áp dụng cơng thức tính giá trị FV ta có:FV=500(1+9%)5=769,312 (triệu đồng) Chỉ tiêu NPV phụ thuộc vào yếu tố sau đây? a Các khoản thu ròng thời điểm t dự án, chi phí vốn sử dụng bình quân dự án b Số năm hoạt động dự án c Dòng tiền dự án, tỷ lệ chiết khấu vòng đời dự án d Tỷ lệ chiết khấu Vì: Theo cơng thức xác định NPV NPV phụ thuộc vào yếu tố: - Dòng tiền thời điểm t - Tỷ lệ chiết khấu (r) - Chi phí sử dụng vốn bình qn dự án - Vịng đời dự án (số năm hoạt động dự án) Chiến thuật là: a cụ thể hóa việc thực chiến lược cho mặt chiến lược b cụ thể việc thực chiến lược lĩnh vực chiến lược c cụ thể hóa việc thực chiến lược cho mặt, lĩnh vực chiến lược d giải pháp mang tính mưu lược cụ thể để thực mặt, phần mục tiêu chiến lược, cụ thể hóa chiến lược Vì: Chiến thuật giải pháp mang tính mưu lược cụ thể để thực mặt, phần mục tiêu chiến lược, cụ thể hóa chiến lược Công ty TNHH FCM cân nhắc đầu tư vào dự án Dự án cần vốn đầu tư ban đầu 120.000$ thiết lập dòng tiền hàng năm 60.000$ (sau thuế) năm Tính tiêu lợi nhuận rịng (NPV) cho dự án lãi suất chiết khấu 15%? a 15.100$ b 16.994$ c 16.125$ d 16.944$ Vì: Theo cơng thức tính, giá t NPV xác định sau: NPV = 60.000/(1+15%)1 + 60.000/(1+15%)2 + 60.000/(1+15%)3 - 120.000 = 16.994$ Cơ cấu nhiệm vụ quản trị phân chia cho đơn vị riêng biệt theo chức quản trị hình thành nên người lãnh đạo chun mơn hoá đảm nhận thực chức định? a Cơ cấu trực tuyến chức c Cơ cấu ma trận b Cơ cấu tổ chức trực tuyến d Cơ cấu chức Vì: Cơ cấu chức cấu mà nhiệm vụ quản trị phân chia cho đơn vị riêng biệt theo chức quản trị hình thành nên người lãnh đạo chun mơn hố đảm nhận thực chức định Cơ cấu quản lý tổ chức theo ma trận đáp ứng yêu cầu: a trao đổi thông tin cá nhân, nhóm, khu vực b tạo cấu trúc động, linh hoạt, khai thác tối đa nguồn lực c quản trị điều hành tập trung d môi trường kinh doanh, thỏa mãn nhu cầu khách hàng Vì: Cơ cấu ma trận áp dụng cho doanh nghiệp địa bàn rộng lớn nên quản trị điều hành tập trung Cơ cấu tổ chức có cấp số cấp dưới, toàn vấn đề giải theo kênh đường thẳng? a Cơ cấu tổ chức trực tuyến c Cơ cấu tham mưu b Cơ cấu ma trận d Cơ cấu chức Vì: Cơ cấu tổ chức trực tuyến cấu có cấp số cấp dưới, toàn vấn đề giải theo kênh đường thẳng D Dịch vụ sau bán hàng thường KHÔNG áp dụng trường hợp nào? a Sản phẩm chiếm lĩnh thị trường c Sản phẩm chiếm lĩnh thị trường b Sản phẩm bán đơn d Sản phẩm mang tính kỹ thuật cao Vì: Doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm khách hàng cảm thấy an tâm sản phẩm đảm bảo chất lượng quan hệ mua bán chấm dứt Dịch vụ sau bán hàng thường áp dụng trường hợp sau: - Sản phẩm mang tính kỹ thuật cao - Đơn giá sản phẩm cao - Sản phẩm bán đơn - Người mua khơng am hiểu tính cách sử dụng sản phẩm - Sản phẩm chiếm lĩnh thị trường nhiều Dịch vụ sau bán quản trị kinh doanh thường áp dụng trường hợp nào? a Sản phẩm mang tính kỹ thuật cao, người mua khơng am hiểu tính cách sử dụng sản phẩm b Người mua am hiểu tính cách sử dụng sản phẩm c Sản phẩm mang tính kỹ thuật cao d Sản phẩm mang tính kỹ thuật thấp Vì: Doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm, đặc biệt với sản phẩm mang tính kỹ thuật cao khách hàng cảm thấy yên tâm sản phẩm đảm bảo chất lượng quan hệ bán mua bán chấm dứt Thông thường, dịch vụ chăm sóc sau bán bước khâu bán hàng Doanh nghiệp bắt buộc phải tuân theo yếu tố nào? a Tuân thủ luật pháp c Kinh doanh ngành nghề bắt buộc b Đóng bảo hiểm cho người lao động d Trả lương cao cho người lao động Vì: Dù đăng ký ngành nghề kinh doanh gì, doanh nghiệp bắt buộc phải tuân thủ luật pháp Cịn doanh nghiệp cần đóng bảo hiểm cho người lao động ký hợp đồng tháng, không bắt buộc phải trả lương cao cho người lao động, phép kinh doanh ngành nghề đa dạng, không vi phạm pháp luật Doanh nghiệp thâm nhập thị trường, cần bán hàng nhanh với khối lượng lớn nên áp dụng sách giá nào? a Chính sách bán phá giá thấp b Chính sách định giá thấp so với thị trường cao so giá trị sản phẩm c Chính sách định giá thấp so với thị trường thấp so giá trị sản phẩm d Chính sách ổn định giá bán Vì: Định giá thấp so với thị trường cao giá trị sản phẩm doanh nghiệp chấp nhận mức lãi thấp ứng dụng trường hợp sản phẩm thâm nhập thị trường, cần bán hàng nhanh với khối lượng lớn dùng giá để cạnh tranh với đối thủ ngành Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thuộc loại sản phẩm có chất lượng đặc biệt tốt phù hợp với người tiêu dùng thuộc tầng lớp thượng lưu nên áp dụng sách giá nào? a Chính sách giá phân biệt c Chính sách định giá cao b Chính sách bán phá giá d Chính sách định giá thấp Vì: Chính sách định giá cao tức giá bán cao mức giá thống trị thị trường cao giá trị sản phẩm áp dụng trường hợp sau: doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thuộc loại sản phẩm có chất lượng đặc biệt tốt phù hợp với người tiêu dùng thuộc tầng lớp thượng lưu Doanh nghiệp thâm nhập muốn giữ vững thị trường đồng thời muốn mở rộng thị trường nên áp dụng sách giá nào? a Chính sách định giá thấp c Chính sách ổn định giá bán b Chính sách giá phân biệt d Chính sách bán phá giá Vì: Chính sách ổn định giá bán tức giữ nguyên giá bán theo thời kỳ thời điểm Chính sách giúp doanh nghiệp thâm nhập, giữ vững mở rộng thị trường Đ Đánh giá thân thực trình kinh doanh chủ doanh nghiệp là: a thử nghiệm ý tưởng kinh doanh c chọn ý tưởng kinh doanh b phát triển kế hoạch kinh doanh d phân tích điều kiện thân Vì: Đánh giá thân thực trình kinh doanh chủ doanh nghiệp bao gồm: - Thách thức khởi - Phân tích điều kiện thân Kiểm tra lực quản trị Đánh giá tài huy động Đặc điểm chức lãnh đạo doanh nghiệp gồm? a đặc điểm:- Lãnh đạo hệ thống b đặc điểm:- Lãnh đạo hoạt động quản trị mang tính phân tầng - Lãnh đạo gắn liền với phục tùng người quyền - Lãnh đạo hệ thống c đặc điểm:- Lãnh đạo hoạt động quản trị mang tính phân tầng - Lãnh đạo gắn liền với phục tùng người quyền d đặc điểm:- Lãnh đạo hệ thống - Lãnh đạo trình - Lãnh đạo hoạt động quản trị mang tính phân tầng - Lãnh đạo gắn liền với phục tùng người quyền Vì: Đặc điểm chức lãnh đạo doanh nghiệp, bao gồm đặc điểm sau: Lãnh đạo hệ thống tổ chức, bao gồm yếu tố: Những người lãnh đạo, đối tượng bị lãnh đạo, mục đích mục tiêu doanh nghiệp, nguồn lực khác người, thiết chế doanh nghiệp mơi trường có tác động chi phối lên doanh nghiệp - Lãnh đạo trình: biến đổi tùy thuộc vào mối quan hệ cách xử lysy yếu tố kể thời gian không gian định Lãnh đạo hoạt động quản trị mang tính phân tầng: Đó q trình lãnh đạo đứng đầu doanh nghiệp thơng qua quyền lực ảnh hưởng để tạo máy tiến hành hoạt động quản trị - Lãnh đạo gắn liền với phục tùng người quyền Đây KHÔNG phải ưu điểm giám đốc sử dụng định có lý giải? a Làm lên trạng thái sáng tạo việc giải vấn đề b Giảm bớt nhầm lẫn c Gia tăng nhầm lẫn d Giúp cân nhắc vấn đề với phương pháp suy nghĩ lơgíc Vì: Ưu điểm giám đốc sử dụng định có lý giải là: Làm lên trạng thái sáng tạo việc giải vấn đề, giúp cân nhắc vấn đề với phương pháp suy nghĩ lơgíc, giảm bớt nhầm lẫn Đâu khái niệm doanh nghiệp? a Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh b Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh c Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh d Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật Vì: Theo Luật Doanh nghiệp, Việt Nam, năm 2005 ghi: «Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh» Đây khái niệm thương hiệu? a Những dấu hiệu dùng để phân biệt sản phẩm đăng ký xác nhận quan bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ b Những dấu hiệu dùng để phân biệt sản phẩm sở sản xuất kinh doanh khác c Những dấu hiệu sở sản xuất kinh doanh khác đăng ký xác nhận quan bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ d Những dấu hiệu dùng để phân biệt sản phẩm sở sản xuất kinh doanh khác đăng ký xác nhận quan bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ Vì: Thương hiệu dấu hiệu (có thể tác động qua giác quan người: từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng, hình ảnh, hiệu, mầu sắc ) dùng để phân biệt sản phẩm sở sản xuất kinh doanh khác đăng ký xác nhận quan bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ (ở hoặc/và ngồi nước) Đây mục tiêu cao quản trị rủi ro? a Giảm thiểu rủi ro mà không bỏ lỡ hội b Giảm thiểu chi phí c Giảm thiểu tổn thất người d Giảm thiểu nguyên nhân gây rủi ro Vì: Suy cho mục tiêu cao quản trị rủi ro giảm thiểu rủi ro mà không bỏ lỡ hội doanh nghiệp Đổi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi nào? a Kinh doanh làm gì? muốn kinh doanh dựa vào đâu? b Phải tiến hành kinh doanh nào? phải sử dụng tới công cụ nào? c Doanh nghiệp phải chuyển đổi nào? đến đâu tương lai? d Ai làm gì? làm nào? Vì: Đổi hoạt động kinh doanh rình quản trị thay đổi rủi ro kinh doanh nhằm trì tốt hoạt động kinh doanh cứu vãn đổ vỡ doanh nghiệp, đưa doanh nghiệp sang bước phát triển cao chất Để có ý tưởng kinh doanh tốt bạn nên dựa quan điểm chủ đạo nào? a Định hướng sản xuất định hướng khách hàng c Định hướng tìm kiếm lợi nhuận b Định hướng sản xuất d Định hướng khách hàng Vì: Nếu chủ doanh nghiệp tương lai có thứ để tiến hành kinh doanh để định hướng sản xuất ý tưởng kinh doanh phải phù hợp với nhu cầu khách hàng nhu cầu biến động tiêu dùng khách hàng Để đánh giá Giám đốc doanh nghiệp, cần có yếu tố sau đây? a Năng lực chuyên môn tiêu chuẩn đánh gia đúng b Cơ sở khoa học chuẩn xác cho việc đánh giá phù hợp, biện pháp đánh giá thích hợp cho giai đoạn sản xuất kinh doanh c Biện pháp đánh giá thích hợp cho giai đoạn sản xuất kinh doanh d Quan điểm đúng với tiêu chuẩn đúng Vì: Để đánh giá Giám đốc doanh nghiệp cần có: Cơ sở khoa học chuẩn xác cho việc đánh giá phù hợp, biện pháp đánh giá thích hợp cho giai đoạn sản xuất kinh doanh Điểm khác biệt Thương hiệu nhãn hiệu gì? a Được đăng ký xác nhận quyền sở hữu với quan có thẩm quyền bảo hộ sản phẩm; sản phẩm có uy tín thị trường, có sức cạnh tranh lớn khách hàng ưa chuộng b Được đăng ký xác nhận quyền sở hữu với quan có thẩm quyền bảo hộ sản phẩm; sản phẩm với nhãn hiệu tương ứng phải có chất lượng cao phải có tính ổn định theo thời gian c Sản phẩm có uy tín thị trường, có sức cạnh tranh lớn khách hàng ưa chuộng d Được đăng ký xác nhận quyền sở hữu với quan có thẩm quyền bảo hộ sản phẩm; sản phẩm với nhãn hiệu tương ứng phải có chất lượng cao phải có tính ổn định theo thời gian; Sản phẩm có uy tín thị trường, có sức cạnh tranh lớn khách hàng ưa chuộng Vì: Thực chất thương hiệu biểu cam kết mang tính tâm lý có trách nhiệm cao nhà kinh doanh khách hàng Hay nói cách khác thương hiệu nhãn hiệu phải đạt thêm số điều kiện sau: - Được đăng ký xác nhận quyền sở hữu với quan có thẩm quyền bảo hộ sản phẩm; - Sản phẩm với nhãn hiệu tương ứng phải có chất lượng cao phải có tính ổn định theo thời gian; - Sản phẩm có uy tín thị trường, có sức cạnh tranh lớn khách hàng ưa chuộng Để xây dựng chiến lược, doanh nghiệp cần thực nội dung nào? a Tổ chức thực hiện- nghiên cứu dự báo – xác định mục tiêu chiến lược- xác định nhiệm vụ mà doanh nghiệp cần thực hiện- kiểm tra b Xác định nhiệm vụ mà doanh nghiệp cần thực hiện- nghiên cứu, dự báo- xác định mục tiêu chiến lược - tổ chức thực hiện- kiểm tra c Xác định mục tiêu chiến lược- nghiên cứu, dự báo- xác định nhiệm vụ mà doanh nghiệp cần thực hiện- tổ chức thực hiện- kiểm tra d Nghiên cứu, dự báo- xác định mục tiêu chiến lược- xác định nhiệm vụ mà doanh nghiệp cần thực hiện- tổ chức thực Vì: Để hình thành lên chiến lược doanh nghiệp cần thực qua bước: - Nghiên cứu, dự báo; - Xác định mục tiêu chiến lược; - Xác định nhiệm vụ mà máy doanh nghiệp cần thực hiện; - Tổ chức thực G Giá KHÔNG phải thỏa mãn yêu cầu nào? a Hồn đủ chi phí tạo sản phẩm c Giúp doanh nghiệp có chỗ đứng thị trường b Thu lượng lãi định d Có nhóm khách hàng đủ lớn Vì: Giá phải thỏa mãn 03 yêu cầu sau: - Hoàn đủ chi phí tạo sản phẩm để đảm bảo tái sản xuất giản đơn - Thu lượng lãi định để đảm bảo tái sản xuất mở rộng - Có nhóm khách hàng đủ lớn để đảm bảo cho người bán tồn phát triển Giá trị ròng dòng tiền sau lãi suất chiết khấu 10%? (đơn vị tính: triệu đồng)? a 550.000 triệu đồng b 430.000 triệu đồng c 600.000 triệu đồng d 530.000 triệu đồng Vì: Theo cơng thức tính, giá trị NPV xác định sau: NPV=330.000/(1+10%)1 + 363.000/(1+10%)2 + 399.300/(1+10%)3 - 300.000 = 600.000 triệu đồng Giá trị tương lai 100USD sau năm lãi suất chiết khấu 10%/năm? a 110USD b 146,4USD c 131USD d 120USD Vì: Cơng thức tính FV=PVx (1+r)n với n chu kỳ tính theo tháng năm FV= 100x 1,14= 146,4USD Giá trị tương lai 100USD sau năm lãi suất chiết khấu 10%/năm? a 131USD b 146,4USD c 156,4USD d.161USD Vì: Cơng thức tính FV=PVx (1+r)n với n chu kỳ tính theo tháng năm FV= 100x 1,15= 161USD Giá trị tương lai 200USD sau năm lãi suất chiết khấu 10%/năm? a 266USD b 242USD c 322USD d 220USD Vì: Cơng thức tính FV=PVx (1+r)n với n chu kỳ tính theo tháng năm FV= 200x 1,11= 220USD Giá trị tương lai 200USD sau năm lãi suất chiết khấu 10%/năm? a 242USD b 220USD c 322USD d 266USD Vì: Cơng thức tính FV=PVx (1+r)n với n chu kỳ tính theo tháng năm FV= 200x 1,15= 322USD Giá trị tương lai 400USD sau năm lãi suất chiết khấu 10%/năm? a 532,4USD b 644,2USD c 440USD d 484USD Vì: Cơng thức tính FV = PVx (1+r)n với n chu kỳ tính theo tháng năm FV= 400x 1,12= 484USD Giai đoạn cuối để hình thành chiến lược doanh nghiệp nào? a Xác định doanh nghiệp phải làm gì? b Xác định doanh nghiệp muốn tới đâu? c Xác định doanh nghiệp đâu? d Xác định doanh nghiệp phải thực nào? Vì: Trong giai đoạn cuối hình thành chiến lược, câu hỏi đặt xác định rõ việc doanh nghiệp phải thực để tiếp tục vào trình thực Giám đốc định gặp phải trở ngại nào? a Những thời tốt thị trường cho công ty thời điểm định b Mâu thuẫn tham vọng khả có hạn giám đốc, thiếu xác, thiếu đồng bất hợp lý hệ thống pháp luật Nhà nước c Sự thiếu xác, thiếu đồng bất hợp lý hệ thống pháp luật Nhà nước, mâu thuẫn tham vọng khả có hạn giám đốc, biến động thị trường d Sự biến động thị trường Vì: Các trở ngại thường xảy ảnh hướng tới định giám đốc là: - Sự thiếu xác, thiếu đồng bất hợp lý hệ thống pháp luật Nhà nước, - Mâu thuẫn tham vọng khả có hạn giám đốc, - Sự biến động thị trường H Hiệu lao động cá nhân chịu ảnh hưởng nhân tố nào? a Nhận thức công việc b Khả động c Điều kiện làm việc d Nhận thức công việc, khả động cơ, điều kiện làm việc 10 d Phong cách lãnh đạo thu hút tập thể tham gia thảo luận để định vấn đề doanh nghiệp Vì: Phong cách cưỡng (độc đoán) phong cách làm việc dựa vào kinh nghiệm, uy tín, chức trách để tự đề định buộc cấp thực thi nghiêm chỉnh Phong cách lãnh đạo sau câu nệ hình thức làm việc, mà ln ln phát vấn đề để tổ chức thực thành cơng nó? a Phong cách phát vấn đề mặt tổ chức c Phong cách độc đoán b Phong cách tự d Phong cách dân chủ Vì: Phong cách lãnh phát vấn đề mặt tổ chức câu nệ hình thức làm việc, mà luôn phát vấn đề để tổ chức thực thành cơng Muốn có phong cách giám đốc doanh nghiệp phải có bề dày cơng tác chun mơn, có quan hệ rộng rãi với mơi trường, có động làm việc đắn tỉnh táo Phong cách lãnh đạo sau mơ tả nhà lãnh đạo có xu hướng lơi kéo nhân viên tham gia q trình định, ủy quyền, khuyến khích tham gia việc định phương pháp làm việc mục tiêu, sử dụng thông tin hội để huấn luyện nhân viên? a Phong cách độc đoán c Phong cách dân chủ b Phong cách phát vấn đề mặt tổ chức d Phong cách tự Vì: Phong cách lãnh đạo dân chủ phong cách nhà lãnh đạo có xu hướng lơi kéo nhân viên tham gia trình định, ủy quyền, khuyến khích tham gia việc định phương pháp làm việc mục tiêu, sử dụng thông tin hội để huấn luyện nhân viên Phong cách lãnh đạo sau mơ tả người lãnh đạo có xu hướng tập trung quyền hạn, thị phương pháp làm việc, định đơn phương hạn chế tham gia nhân viên? a Phong cách văn hóa c Phong cách tự b Phong cách độc đốn d Phong cách dân chủ Vì: Phong cách lãnh đạo độc đoán thể xu hướng tập trung quyền hạn, định đơn phương hạn chế tham gia nhân viên Phương pháp lãnh đạo sau mang tính thuyết phục đồng thời kết hợp với phương pháp khác uyển chuyển linh hoạt? a Phương pháp kinh tế b Phương pháp toán kinh tế c Phương pháp giáo dục, vận động, tun truyền d Phương pháp hành Vì: Phương pháp giáo dục, vận động, tuyên truyền mang tính thuyết phục đồng thời kết hợp với phương pháp khác uyển chuyển linh hoạt Đây bí thành cơng nhiều tổ chức Phương pháp lãnh đạo sau tác động lên đối tượng bị quản trị thơng qua loại lợi ích kinh tế? a Phương pháp kinh tế c Phương pháp liên kết người b Phương pháp giáo dục, vận động, tun truyền d Phương pháp tốn kinh tế Vì: Phương pháp kinh tế tác động lên đối tượng bị quản trị thơng qua loại lợi ích kinh tế Nghĩa thông qua vận dụng phạm trù kinh tế, địn bẩy kích thích kinh tế, định mức kinh tế - kỹ thuật Đó thực chất vận dụng quy luật kinh tế Phương pháp lãnh đạo sau xác lập kỷ cương làm việc doanh nghiệp đồng thời khâu nối phương pháp quản trị khác lại giải vấn đề đặt doanh nghiệp nhanh chóng? a Phương pháp kinh tế b Phương pháp giáo dục tuyên truyền 21 c Phương pháp liên kết người d Phương pháp hành Vì: Phương pháp lãnh đạo hành xác lập kỷ cương làm việc doanh nghiệp đồng thời khâu nối phương pháp quản trị khác lại giải vấn đề đặt doanh nghiệp nhanh chóng Phương pháp định thường gặp nhất? a Ra định có q thơng tin (hoặc khơng có thơng tin) b Ra định có đủ thơng tin c Khơng có phương pháp thường gặp nhất, doanh nghiệp áp dụng phương pháp phù hợp d Ra định có thơng tin Vì: Các phương pháp mà nhà lãnh đạo định các phương pháp Ra định có đủ thơng tin Ra định có thơng tin Ra định có q thơng tin (hoặc khơng có thơng tin) Phương thức lãnh đạo thể việc ủy thác trách nhiệm cho cấp làm cho họ chịu trách nhiệm với phần việc ủy thác này? a Trao quyền b Ủy quyền c Ủy nhiệm d Chuyên quyền Vì: Trao quyền việc ủy thác trách nhiệm cho cấp làm cho họ chịu trách nhiệm với phần việc ủy thác Phong cách lãnh đạo tự có đặc điểm gì? a Phong cách giám đốc thường xuyên phát vấn đề để tổ chức thực thành cơng b Phong cách làm việc dựa vào kinh nghiệm, uy tín, tự định buộc cấp thực thi định c Phong cách lãnh đạo tham gia vào cơng việc, cho phép cấp tự làm việc d Phong cách lãnh đạo thu hút tập thể tham gia thảo luận để định vấn đề doanh nghiệp Vì: Phong cách tự do: giám đốc doanh nghiệp có phong cách tham gia vào cơng việc tập thể, thường truyền đạt thị, định cho cấp phó để tập thể tự làm việc 22 Q “Quá trình tạo gây ảnh hưởng chủ thể quản trị lên đối tượng khách thể quản trị cách định hành động nhằm đạt mục tiêu quản trị môi trường quản trị” khái niệm về: a lãnh đạo b kiểm tra c quản trị d định Vì: Lãnh đạo trình tạo gây ảnh hưởng chủ thể quản trị lên đối tượng khách thể quản trị cách định hành động nhằm đạt mục tiêu quản trị môi trường quản trị Quá trình tiến hành kinh doanh doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi sau đây? a Ai làm gì?, làm nào? b Phải tiến hành kinh doanh nào?, phải sử dụng tới công cụ nào? c Doanh nghiệp phải chuyển đổi nào?, đến đâu tương lai? d Kinh doanh làm gì?, muốn kinh doanh dựa vào đâu? Vì: Cơ cấu tổ chức quản trị kinh doanh trình triển khai yếu tố tiềm doanh nghiệp trình tiến hành kinh doanh Do vậy, cấu tổ chức quản trị kinh doanh trả lời câu hỏi: Ai làm gì?, làm nào? Trong trình tiến hành kinh doanh, phải xác định tiến hành kinh doanh nào?, phải sử dụng tới công cụ nào? Quản trị hiểu là? a Sự tác động chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt mục tiêu đặt điều kiện biến động môi trường b Hoạt động thực nhằm bảo đảm thành công công việc c Hoạt động thiết yếu bảo đảm phối hợp nỗ lực cá nhân nhằm đạt mục đích d Q trình làm việc thơng qua nhóm để đạt mục tiêu Vì: Q trình hoạt động quản trị phải có nhân tố sau: - Chủ thể quản trị - Mục tiêu quản trị - Đối tượng bị quản trị - Môi trường Do quản trị hiểu là: Sự tác động chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt mục tiêu đặt điều kiện biến động môi trường Quản trị kinh doanh khoa học lý sau đây? a Quản trị kinh doanh “bí quyết” biết làm đạt mục tiêu mong muốn với hiệu cao b Quản trị kinh doanh vừa khoa học, vừa nghệ thuật c Quản trị kinh doanh triết lý sống nhà quản trị d Quản trị kinh doanh dựa hiểu biết sâu sắc quy luật khách quan chung riêng (tự nhiên, kỹ thuật xã hội) để thực hoạt động quản trị Vì: Quản trị kinh doanh khoa học: Để quản trị kinh doanh thành công, nhà quản trị phải nhận thức tuân thủ quy luật khách quan diễn trình tồn hoạt động, phát triển doanh nghiệp Chính quản trị kinh doanh dựa hiểu biết sâu sắc quy luật khách quan chung riêng (tự nhiên, kỹ thuật xã hội) để thực hoạt động quản trị Quản trị nguồn nhân lực gì? a Quá trình nhận dạng, đo lường, đánh giá thực biện pháp kiểm soát, giảm thiểu rủi ro cách có chủ đích, có tổ chức doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh hiệu 23 b Sự tác động có tổ chức quyền lực chủ doanh nghiệp lên nguồn nhân lực có doanh nghiệp để bảo tồn phát triển doanh nghiệp nhằm đạt tới mục đích, mục tiêu định doanh nghiệp c Sự tác động có tổ chức quyền lực chủ doanh nghiệp lên yếu tố cấu thành sản xuất theo mục đích, mục tiêu định doanh nghiệp d Sự tác động có tổ chức chủ doanh nghiệp phận tài chuyên trách doanh nghiệp (theo nguyên tắc xác định) lên hoạt động tài doanh nghiệp, mục tiêu tối đa hoá giá trị tài sản chủ doanh nghiệp Vì: Quản trị nguồn nhân lực tác động có tổ chức quyền lực chủ doanh nghiệp lên nguồn nhân lực có doanh nghiệp để bảo tồn phát triển doanh nghiệp nhằm đạt tới mục đích, mục tiêu định doanh nghiệp Quản trị tài gì? a Q trình nhận dạng, đo lường, đánh giá thực biện pháp kiểm soát, giảm thiểu rủi ro cách có chủ đích, có tổ chức doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh hiệu b Sự tác động có tổ chức quyền lực chủ doanh nghiệp lên nguồn nhân lực có doanh nghiệp để bảo tồn phát triển doanh nghiệp nhằm đạt tới mục đích, mục tiêu định doanh nghiệp c Sự tác động có tổ chức chủ doanh nghiệp phận tài chuyên trách doanh nghiệp (theo nguyên tắc xác định) lên hoạt động tài doanh nghiệp, mục tiêu tối đa hố giá trị tài sản chủ doanh nghiệp d Sự tác động có tổ chức quyền lực chủ doanh nghiệp lên yếu tố cấu thành sản xuất theo mục đích, mục tiêu định doanh nghiệp Vì: Quản trị tài chínhlà tác động có tổ chức chủ doanh nghiệp phận tài chuyên trách doanh nghiệp (theo nguyên tắc xác định) lên hoạt động tài doanh nghiệp, mục tiêu tối đa hoá giá trị tài sản chủ doanh nghiệp Quy luật sau giúp tăng cường hoạt động chiêu thị để nâng sức mua khách hàng lên, sử dụng biện pháp ngừng bán bán hàng nhỏ giọt thời gian ngắn để gây ấn tượng thiếu hàng làm khách hàng nảy sinh tư tưởng phải có dự trữ? a Quy luật kích thích sức mua giả tạo c Quy luật tăng lợi nhuận b Quy luật người mua d Quy luật cung – cầu – giá Vì: Quy luật kích thích sức mua giả tạo biện pháp tăng cường hoạt động chiêu thị (promotion) để nâng sức mua khách hàng lên, sử dụng biện pháp ngừng bán bán hàng nhỏ giọt thời gian ngắn để gây ấn tượng thiếu hàng làm khách hàng nảy sinh tư tưởng phải có dự trữ Quy luật tăng lợi nhuận địi hỏi doanh nghiệp phải tìm cách tăng lợi nhuận giải pháp sau đây? (3 yếu tố) a Đổi kỹ thuật giải pháp giá cả, giải pháp quản trị b Đổi kỹ thuật, quản trị c Đổi kỹ thuật giải pháp giá d Đổi giải pháp quản trị giá Vì: Quy luật tăng lợi nhuận địi hỏi doanh nghiệp phải tìm cách tăng lợi nhuận giải pháp: - Đổi kỹ thuật sử dụng phổ cập cạnh tranh Các giải pháp quản trị nhằm loại bỏ sơ hở, yếu trình tổ chức vận hành doanh nghiệp nhờ mà hạ giá thành sản phẩm - Các giải pháp giá giải pháp đa dạng hóa biểu giá bán tăng giá bán khuân khổ thị trường chấp nhận để thu tổng mức lợi nhuận cho chu kỳ sản xuất lớn 24 Quyền lực cá nhân bắt nguồn từ mối quan hệ qua lại nhà lãnh đạo cấp dưới, bao gồm? a Quyền lực chuyên môn quyền lực uy tín cá nhân b Quyền lực cưỡng (đưa kỷ luật), quyền lực trao thưởng c Quyền lực hợp pháp, quyền lực cá nhân d Quyền lực địa vị, quyền lực uy tín cá nhân Vì: Quyền lực cá nhân bắt nguồn từ mối quan hệ qua lại nhà lãnh đạo cấp Nó bao gồm: Quyền lực chuyên môn quyền lực uy tín cá nhân Quyền lực chun mơn: quyền lực ảnh hưởng đến người khác nhờ vào kiến thức lực chun mơn - Quyền lực uy tín cá nhân: khả ảnh hưởng đến người khác nhờ vào yêu thích cá nhân, uy tín danh tiếng Quyền lực nhà lãnh đạo gồm những yếu tố tạo nên? a Quyền lực hợp pháp, quyền lực cá nhân b Quyền lực chuyên môn, quyền lực uy tín cá nhân c Quyền lực địa vị, quyền lực cá nhân d Quyền lực cưỡng (đưa kỷ luật), quyền lực trao thưởng Vì: Quyền lực quan trọng với người lãnh đạo không để ảnh hưởng đến cấp mà cịn có ảnh hưởng đến nhà lãnh đạo khác, đến cấp trên, người bên tổ chức Quyền lực hai yếu tố sau tạo nên: Quyền lực địa vị, quyền lực cá nhân Quyền lực địa vị bao gồm? a Quyền lực hợp pháp, quyền lực cưỡng bức, quyền lực trao thưởng, quyền lực thông tin b Quyền cưỡng bức, quyền lực trao thưởng, quyền lực thông tin c Quyền lực chuyên môn, quyền lực cưỡng bức, quyền lực trao thưởng, quyền lực thông tin d Quyền lực uy tín cá nhân, quyền lực cưỡng bức, quyền lực trao thưởng, quyền lực thơng tin Vì: Quyền lực địa vị bao gồm: - Quyền lực hợp pháp: gắn với vị trí thức tổ chức buộc người khác phải chấp nhận tuân thủ Quyền lực cưỡng bức: quyền đưa kỷ luật, trừng phạt từ chối trao thưởng cho thuộc phạm vi quản trị làm khơng tốt - Quyền lực trao thưởng: bắt nguồn từ khả kiểm soát thừa nhận thức cơng việc hồn thành cấp họ làm tốt - Quyền lực thông tin quyền kiểm sốt thơng tin Quyết định áp dụng biện pháp khen thưởng văn hướng dẫn nhân viên quyền thực cơng việc liên quan đến: a Hoạch định b Kiểm sốt c Tổ chức d Lãnh đạo Vì: Quyết định áp dụng biện pháp khen thưởng văn hướng dẫn nhân viên quyền thực cơng việc liên quan đến lãnh đạo S Sản phẩm bao gồm sản phẩm: a trung gian b hữu hình c vơ hình Vì: Sản phẩm bao gồm sản phẩm hữu hình sản phẩm vơ hình (dịch vụ) d hữu hình vơ hình 25 Sau biện pháp kĩ thuật cơng nghệ nhằm rút ngắn chu kì sản xuất, ngoại trừ yếu tố? a Phân công lao động hợp lí c Cải tiến kết cấu sản phẩm b Cải tiến thiết bị, máy móc d Áp dụng cơng nghệ tiên tiến Vì: Phân cơng lao động hợp lí nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực Sự khác quản trị lãnh đạo thể điều gì? a Mức độ phương thức tiến hành c Hàm ý tác động b Mức độ tiến hành d Phương thức tiến hành Vì: Trong lĩnh vực kinh doanh, hai thuật ngữ quản trị lãnh đạo hàm ý tác động đến đối tượng quản lý khác mức độ phương thức tiến hành T Tập hợp chủ thể tham gia thị trường theo nghĩa rộng bao gồm? a Khách hàng, nhà sản xuất, nhà cung ứng, người bán sản phẩm trung gian, người bán trung gian, Nhà nước b Khách hàng, nhà sản xuất, nhà môi giới, Nhà nước c Khách hàng, nhà sản xuất, nhà cung ứng d Khách hàng, nhà sản xuất, nhà cung ứng, nhà môi giới Vì: Thị trường nơi chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm tiền tệ trao đổi, nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu hai phía cung cầu theo thơng lệ hành, từ xác định rõ số lượng giá cần có sản phẩm Do có chủ thể có tham gia thị trường bao gồm: Kháchhàng, nhà sản xuất, nhà cung ứng, người bán sản phẩm trung gian, người bán trung gian, Nhà nước Theo thời gian thực có định nào? a Quyết định chiến thuật, định chiến lược tác nghiệp b Quyết định tình huống, định tạm thời c Quyết định dài hạn, định trung hạn, định ngắn hạn, định tức thời d Quyết định trực giác, định lý giải Vì: Theo thời gian thực có định sau: - Quyết định dài hạn; - Quyết định trung hạn; - Quyết định ngắn hạn; - Quyết định tức thời Theo tốc độ định có định sau đây? a Quyết định dài hạn, trung hạn, ngắn hạn, tức thời b Quyết định chiến thuật, định chiến lược tác nghiệp c Quyết định trực giác, định lý giải d Quyết định tình huống, định tạm thời Vì: Có nhiều cách định Theo tốc độ qa định có hai loại bản: - Quyết định trực giác.- Quyết định có lý giải Thiết chế doanh nghiệp hiểu là? a Cơ chế vận hành máy doanh nghiệp b Cơ cấu máy doanh nghiệp c Cơ cấu máy doanh nghiệp chế vận hành máy doanh nghiệp d Ràng buộc, rào cản, tổ chức khác mà doanh nghiệp có quan hệ tác động biện chứng Vì: Thiết chế doanh nghiệp cấu máy doanh nghiệp chế vận hành máy doanh nghiệp 26 Thơng tin KHƠNG mang đặc trưng sau đây? a Thông tin có tính tuyệt đối c Thơng tin gắn liền với q trình điều khiển b Thơng tin có tính tương đối d Thơng tin có tính định hướng Vì: Thơng tin mang đặc điểm sau: - Thông tin có vật mang tin lượng tin; - Thơng tin gắn liền với q trình điều khiển; - Thơng tin có tính tương đối, tính định hướng; Thơng tin kinh tế có từ nguồn nào? a Do tìm hiểu doanh nghiệp b Do nghiên cứu nhân viên marketing, sử dụng thông tin từ hội nghị, hội thảo mua thông tin từ trung tâm tư vấn c Sử dụng thông tin từ hội nghị, hội thảo d Mua thông tin từ trung tâm tư vấn Vì: Các thơng tin doanh nghiệp có được: Do nghiên cứu nhân viên Marketing, sử dụng thông tin từ hội nghị, hội thảo mua thông tin từ trung tâm tư vấn Thông tin tín hiệu doanh nghiệp thu nhận, hiểu đánh giá có lợi ích việc định quản trị kinh doanh doanh nghiệp? a Thông tin hệ thống kinh tế xã hội c Thông tin quản trị doanh nghiệp b Thơng tin gắn liền với q trình điều khiển d Thơng tin có định hướng Vì: Thơng tin quản trị doanh nghiệp tín hiệu mới, doanh nghiệp thu nhận, hiểu đánh giá có lợi ích việc định quản trị kinh doanh doanh nghiệp Thời thị trường thường xuất KHÔNG yếu tố nào? a Sự thay đổi môi trường công nghệ b Ý muốn chủ quan nhà quản trị c Các quan hệ tạo lập doanh nghiệp d Sự thay đổi yếu tố dân cư, điều kiện tự nhiên Vì: Thời thị trường thường xuất yếu tố biến đổi ràng buộc vĩ mô, thay đổi môi trường công nghệ, thay đổi yếu tố dân cư, điều kiện tự nhiên, quan hệ tạo lập doanh nghiệp Thứ tự xếp chức quản trị kinh doanh gì? a Hoạch định – Tổ chức – Điều hành – Kiểm tra – Điều chỉnh, đổi b Hoạch định – Tổ chức – Điều hành c Hoạch định – Tổ chức – Điều hành – Kiểm tra d Hoạch định – Tổ chức – Điều hành – Điều chỉnh, đổi Vì: Theo giai đoạn tác động quản trị doanh nghiệp có chức năng: - Chức hoạch định: nhằm xác định đường lối, chiến lược, mục đích, mục tiêu phát triển doanh nghiệp - Chức tổ chức: Nhằm hình thành nhóm chun mơn hóa, phân hệ tạo nên cấu máy doanh nghiệp - Chức điều hành: Nhằm phối hợp hoạt động chung nhóm, phân hệ doanh nghiệp - Chức kiểm tra: Nhằm kịp thời phát sai sót q trình hoạt động - Chức điều chỉnh, đổi mới: Nhằm sửa chữa sai sót q trình hoạt động Thực chất quản trị kinh doanh là: a điều chỉnh hành vi người thành hành vi chung 27 b quản trị người doanh nghiệp thông qua việc điều chỉnh hành vi người thành hành vi chung để có hiệu kinh doanh c sử dụng nguồn lực doanh nghiệp hợp lý d quản trị mục tiêu tổ chức Vì: Quản trị đời để tạo hiệu hoạt động cao hẳn so với lao động cá nhân riêng lẻ, cuả nhóm người, họ tiến hành hoạt động lao động chung Nói cách khác, thực chất quản trị kinh doanh quản trị người doanh nghiệp, điều chỉnh hành vi người thành hành vi chung, thông qua sử dụng hiệu tiềm hội doanh nghiệp Thương hiệu có vai trò quan trọng doanh nghiệp? a Là tài sản vơ hình góp phần quan trọng tăng thu lợi nhuận tương lai giá trị tăng thêm hàng hoá; mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp; giúp doanh nghiệp trì lượng khách hàng truyền thống đồng thời thu hút thêm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng; giúp doanh nghiệp giảm khoản chi phí cho hoạt động xúc tiến thương mại, hoạt động marketing b Giúp doanh nghiệp trì lượng khách hàng truyền thống đồng thời thu hút thêm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng; giúp doanh nghiệp giảm khoản chi phí cho hoạt động xúc tiến thương mại, hoạt động marketing c Là tài sản vơ hình góp phần quan trọng tăng thu lợi nhuận tương lai giá trị tăng thêm hàng hoá; mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp; giúp doanh nghiệp trì lượng khách hàng truyền thống đồng thời thu hút thêm khách hàng mới, khách hàng tiềm d Là tài sản vơ hình góp phần quan trọng tăng thu lợi nhuận tương lai giá trị tăng thêm hàng hoá; mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Vì: Thương hiệu có vai trị to lớn coi tài sản có giá trị lớn có khả tác động đến thái độ hành vi người tiêu dùng: - Là tài sản vơ hình góp phần quan trọng tăng thu lợi nhuận tương lai giá trị tăng thêm hàng hoá; - Mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp; - Giúp doanh nghiệp trì lượng khách hàng truyền thống đồng thời thu hút thêm khách hàng mới, khách hàng tiềm năng; Giúp doanh nghiệp giảm khoản chi phí cho hoạt động xúc tiến thương mại, hoạt động marketing Thương hiệu coi tài sản doanh nghiệp? a Giá trị hữu hình vơ hình b Giá trị hữu hình c Tài sản hữu hình d Tài sản vơ hình Vì: Thương hiệu tài sản vơ hình vơ đắt giá doanh nghiệp, giá trị vơ hình đựơc tạo lập tích luỹ qua thời gian phấn đấu bền bỉ doanh nghiệp cho sản phẩm trước thử thách, cạnh tranh thời gian Thương hiệu tạo lập yếu tố sau đây? a Tên gọi, biểu tượng - lơgơ, hiệu, mầu sắc, hình dáng tạo mẫu, bao bì b Tên gọi, biểu tượng - lơgơ, hiệu, mầu sắc c Tên gọi, biểu tượng - lôgô, hiệu, mầu sắc, bao bì d Tên gọi, biểu tượng - lơgơ, hiệu, mầu sắc, hình dáng tạo mẫu, bao bì, yếu tố khác (tem nhãn, mã số, mã vạch, ) Vì: Thương hiệu tạo lập nhiều yếu tố: - Hình dáng tạo mẫu; - Tên gọi; - Bao bì; - Biểu tượng - lơgơ; - Các yếu tố khác (tem nhãn, mã số, mã - Khẩu hiệu (slogan); vạch, ) - Mầu sắc; 28 Trên thị trường có người bán sản phẩm dịch vụ đó, giá sản phẩm dịch vụ thị trường họ định không phụ thuộc vào quy luật cung cầu, thị trường cạnh tranh nào? a Cạnh tranh khơng hồn hảo c Cạnh tranh hoàn hảo b Cạnh tranh độc quyền d Cạnh tranh ngành Vì: Do tính độc quyền sản phẩm dịch vụ mà giá hàng hóa dịch vụ khơng phụ thuộc vào cung cầu, mà phụ thuộc vào người cung cấp sản phẩm hàng hóa dịch vụ Trong doanh nghiệp, có thực đánh giá vị trí giám đốc doanh nghiệp khơng? a Có, có đánh giá đúng có sở lựa chọn, xếp cán lãnh đạo, nâng cao hiệu công tác họ hiệu chung hệ thống b Khơng, doanh nghiệp khơng có vị trí cao để đánh giá vị trí giám đốc theo chiều dọc c Khơng, giám đốc người tự chịu trách nhiệm với hoạt động cơng ty d Khơng, giám đốc người đứng đầu doanh nghiệp Vì: Đánh giá khâu quan trọng việc xác nhận giám đốc doanh nghiệp Chỉ có đánh giá có sở lựa chọn, xếp cán lãnh đạo, nâng cao hiệu công tác họ hiệu chung hệ thống Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nhân tố xem quan trọng nhất? a Con người b Vốn c Máy móc, trang thiết bị d Kĩ thuật Vì: Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nhân tố người xem quan trọng Trong kênh phân phối sản phẩm hàng hóa mình, doanh nghiệp cần phát triển mạng lưới để đưa sản phẩm hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng? a Cung cấp b Nhà bán buôn c Bán hàng d Nhà bán lẻ Vì: Một doanh nghiệp sản xuất tốt chưa đủ để khẳng định khả tồn phát triển mà cịn phải biết tổ chức mạng lưới bán hàng, tập hợp kênh phân phối đưa sản phẩm hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng cuối Trong kinh doanh, người có tính khí đánh giá ưu việt, sáng tạo, quan hệ rộng rãi mưu mẹo? a Tính khí linh hoạt b Tính khí nóng c Tính khí trầm d Tính khí ưu tư Vì: Trong kinh doanh, người có tính khí linh hoạt người đánh giá ưu việt, sáng tạo, quan hệ rộng rãi, mưu mẹo Trong định, yêu cầu đảm bảo rằng: “Quyết định đưa để thực phải định có phương án tốt phương án định khác trường hợp phải phương án định tốt nhất” a Tính hệ thống c Tính tối ưu b Tính khoa học khách quan d Tính định hướng Vì: u cầu định quản trị kinh doanh phải đảm bảo tính tối ưu, tức định đưa để thực phải định có phương án tốt phương án định khác trường hợp phải phương án định tốt Trong trình sản xuất, yếu tố sau yếu tố đầu vào, ngoại trừ yếu tố nào? a Con người b Dịch vụ c Tài nguyên thiên nhiên d Cơng nghệ Vì: Dịch vụ khơng phải yếu tố đầu vào q trình sản xuất, mà kết Trong xác định mục tiêu doanh nghiệp, “nguyên tắc đạt được” hiểu đòi hỏi: a việc đề mục tiêu phải trả lời đầy đủ hàng loạt câu hỏi cụ thể như: Phải làm gì? Làm bao nhiêu? Giao cho ailàm? Làm đâu? Làm với ai? Làm nào? 29 b mục tiêu đề với cố gắng nỗ lực thực doanh nghiệp phải đạt c việc đề mục tiêu, phải có hệ thống tiêu chí để đánh giá, theo dõi đo lường kết thực mục tiêu d mục tiêu đặt phải có tính khả thi thực tế Vì: Khi xác định mục tiêu doanh nghiệp - Nguyên tắc đạt được: Địi hỏi mục tiêu đề với cố gắng nỗ lực thực doanh nghiệp phải đạt Trong xác định mục tiêu doanh nghiệp, nguyên tắc cụ thể hiểu đòi hỏi: a mục tiêu đặt phải có tính khả thi thực tế b việc đề mục tiêu, phải có hệ thống tiêu chí để đánh giá, theo dõi đo lường kết thực mục tiêu c mục tiêu đề với cố gắng nỗ lực thực doanh nghiệp phải đạt d việc đề mục tiêu phải trả lời đầy đủ hàng loạt câu hỏi cụ thể như: Phải làm gì? Làm bao nhiêu? Giao cho ailàm? Làm đâu? Làm với ai? Làm nào? Vì: Khi xác định mục tiêu doanh nghiệp - Nguyên tắc cụ thể: Đòi hỏi việc đề mục tiêu phải trả lời đầy đủ hàng loạt câu hỏi cụ thể như: Phải làm gì? Làm bao nhiêu? Giao cho ailàm? Làm đâu? Làm với ai? Làm nào? Trong xác định mục tiêu doanh nghiệp, “nguyên tắc cụ thể mốc thời gian thực hiện” hiểu đòi hỏi: a việc đề mục tiêu phải trả lời đầy đủ hàng loạt câu hỏi cụ thể như: Phải làm gì? Làm bao nhiêu? Giao cho ailàm? Làm đâu? Làm với ai? Làm nào? b việc đề mục tiêu, phải có hệ thống tiêu chí để đánh giá, theo dõi đo lường kết thực mục tiêu c việc đề mục tiêu phải có lộ trình thực rõ ràng d mục tiêu đặt phải có tính khả thi thực tế Vì: Khi xác định mục tiêu doanh nghiệp - Nguyên tắc cụ thể mốc thời gian thực hiện: Đòi hỏi việc đề mục tiêu phải có lộ trình thực rõ ràng Trong xác định mục tiêu doanh nghiệp, “nguyên tắc thực” hiểu đòi hỏi: a mục tiêu đặt phải có tính khả thi thực tế b việc đề mục tiêu, phải có hệ thống tiêu chí để đánh giá, theo dõi đo lường kết thực mục tiêu c việc đề mục tiêu phải trả lời đầy đủ hàng loạt câu hỏi cụ thể như: Phải làm gì? Làm bao nhiêu? Giao cho ailàm? Làm đâu? Làm với ai? Làm nào? d việc đề mục tiêu phải có lộ trình thực rõ ràng Vì: Khi xác định mục tiêu doanh nghiệp Nguyên tắc thực: Đòi hỏi mục tiêu đặt phải có tính khả thi thực tế Trong xác định mục tiêu doanh nghiệp, nguyên tắc phải đo lường kết hiểu đòi hỏi: a việc đề mục tiêu phải trả lời đầy đủ hàng loạt câu hỏi cụ thể như: Phải làm gì? Làm bao nhiêu? Giao cho ailàm? Làm đâu? Làm với ai? Làm nào? b việc đề mục tiêu, phải có hệ thống tiêu chí để đánh giá, theo dõi đo lường kết thực mục tiêu c mục tiêu đặt phải có tính khả thi thực tế d mục tiêu đề với cố gắng nỗ lực thực doanh nghiệp phải đạt Vì: Khi xác định mục tiêu doanh nghiệp - Nguyên tắc phải đo lường kết quả: đòi hỏi việc đề mục tiêu, phải có hệ thống tiêu chí để đánh giá, theo dõi đo lường kết thực mục tiêu 30 Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp KHƠNG phải đối diện với trở ngại nào? a Sự thuận lợi tham gia tổ chức mang tính quốc tế, hàng rào bảo hộ thuế quan ngày xóa bỏ b Sự cạnh tranh mang tính quốc tế c Quản lý kinh doanh đòi hỏi phải có nhiều mối quan hệ đa phương trình độ quản lý phải cao d Kinh doanh đòi hỏi phải mở rộng mối quan hệ phạm vi khu vực quốc tế, giao lưu, thông thương kinh tế phải nhanh nhậy Vì: Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp phải đối diện với trở ngại: - Kinh doanh đòi hỏi phải mở rộng mối quan hệ phạm vi khu vực quốc tế, giao lưu, thông thương kinh tế phải nhanh nhậy; - Sự cạnh tranh mang tính quốc tế; - Việc quản lý kinh doanh địi hỏi phải có nhiều mối quan hệ đa phương trình độ quản lý phải cao U Uy tín giám đốc hiểu là: a mức độ hiệu tác động giám đốc người khác (nhất với cấp dưới) cơng việc b mức độ hiệu làm việc giám đốc doanh nghiệp c khả làm cho người khác tuân theo định d quyền lực người đứng đầu doanh nghiệp Vì: Uy tín giám đốc hiểu mức độ hiệu tác động giám đốc người khác (nhất với cấp dưới) cơng việc V Vì lãnh đạo hoạt động quản trị mang tính phân tầng? a Người lãnh đạo người có hấp lực thu hút người khác, họ có uy tín b Những người lãnh đạo người cấp tuân thủ mệnh lệnh c Đó q trình lãnh đạo đứng đầu doanh nghiệp thông qua quyền lực ảnh hưởng để tạo máy tiến hành hoạt động quản trị d Người lãnh đạo có quyền lực, quyền lực thuộc tính vốn có doanh nghiệp, đem lại sức mạnh cho nhà lãnh đạo Vì: Một đặc điểm chức lãnh đạo doanh nghiệp: Lãnh đạo hoạt động mang tính phân tầng - Đó q trình lãnh đạo đứng đầu doanh nghiệp thông qua quyền lực ảnh hưởng để tạo máy tiến hành hoạt động quản trị Việc lựa chọn phương pháp tác động lên khách thể quản trị không xuất phát từ yếu tố đây? a Xuất phát từ thực lực doanh nghiệp b Xuất phát từ thực tế mối tương quan tổ chức khách thể doanh nghiệp c Bám sát mục tiêu ngắn hạn cho phận doanh nghiệp d Bám sát mục tiêu mục đích quản trị đặt cho doanh nghiệp Vì: Việc lựa chọn phương pháp tác động lên khách thể quản trị phải đảm bảo yếu tố sau: - Xuất phát từ thực lực doanh nghiệp, 31 - Thực tế mối quan hệ tổ chức khách thể doanh nghiệp; Bám sát mục tiêu mục đích quản trị đặt cho doanh nghiệp Việc định giám đốc phải dựa yếu tố đây? a Các cứ, nguyên tắc khoa học kết hợp với trình độ, kinh nghiệm, tri thức người lãnh đạo, phương pháp xác định lượng thông tin, quỹ thời gian cho phép doanh nghiệp b Các cứ, nguyên tắc khoa học kết hợp với trình độ, tri thức người lãnh đạo c Các cứ, nguyên tắc khoa học kết hợp với trình độ, kinh nghiệm người lãnh đạo, lượng thông tin, quỹ thời gian cho phép doanh nghiệp d Các cứ, nguyên tắc khoa học kết hợp với kinh nghiệm, tri thức người lãnh đạo, quỹ thời gian cho phép doanh nghiệp Vì: Việc định phải dựa cứ, nguyên tắc khoa học kết hợp với trình độ, kinh nghiệm, tri thức người lãnh đạo, phương pháp xác định lượng thông tin, quỹ thời gian cho phép doanh nghiệp Việc tiếp cận, nghiên cứu thị trường để hình thành chiến lược marketing doanh nghiệp hiểu là? a Marketing c Nghiên cứu thị trường b Thu thập số liệu d Làm việc với thị trường Vì: Làm việc với thị trường việc tiếp cận, nghiên cứu thị trường để hình thành chiến lược marketing doanh nghiệp X Xét mặt điều hành, giám đốc doanh nghiệp có vai trị đây? a Cầu nối loại lợi ích xã hội khuân khổ doanh nghiệp b Cầu nối gắn liền yếu tố bên bên doanh nghiệp thành khối thống phạm vi chức trách c Người trực tiếp nhận thức quy luật, để đề định buộc người doanh nghiệp thân phải thực d Nhân tố định thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì: Xét mặt điều hành, giám đốc doanh nghiệp người trực tiếp nhận thức c quy luật, để đề định buộc người doanh nghiệp thân phải thực Xét mặt lợi ích, giám đốc doanh nghiệp có vai trị đây? a Nhân tố định thành công hay thất bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp b Cầu nối loại lợi ích xã hội khuôn khổ doanh nghiệp c Người trực tiếp khâu thức quy luật, để đề định buộc người doanh nghiệp thân phải thực d Cầu nối gắn liền yếu tố bên bên doanh nghiệp thành khối thống phạm vi chức trách Vì: Xét mặt lợi ích, giám đốc doanh nghiệp cầu nối loại lợi ích xã hội khuôn khổ doanh nghiệp Xu hướng lãnh đạo chuyển hóa gồm xu hướng sau đây? a xu hướng:- Tác động lý tưởng hóa; b xu hướng:- Tác động lý tưởng hóa; - Sự truyền cảm hứng; - Sự truyền cảm hứng - Khuyến khích trí óc c xu hướng:- Tác động lý tưởng hóa; - Cân nhắc cá nhân - Sự truyền cảm hứng; - Thay lãnh đạo - Khuyến khích trí óc 32 - Cân nhắc cá nhân - Sự truyền cảm hứng; d xu hướng:- Tác động lý tưởng hóa; - Khuyến khích trí óc Vì: Có xu hướng chuyển hóa lãnh đạo bao gồm: - Tác động lý tưởng hóa; - Khuyến khích trí óc - Sự truyền cảm hứng; - Cân nhắc cá nhân Xu hướng phục tùng người đem lại quyền lợi, giải nguyện vọng nguyên tắc lãnh đạo về: a Ủy quyền ủy nhiệm b Làm việc theo chức trách quyền hạn c Thỏa mãn nhu cầu mong muốn nhân viên d Đảm bảo kết hợp hài hòa mục tiêu Vì: Thỏa mãn nhu cầu mong muốn nhân viên thuộc Xu hướng phục tùng người đem lại quyền lợi, giải nguyện vọng Y Yêu cầu định đảm bảo thể hiện:“Mỗi định quản trị kinh doanh phải nhằm đạt đựơc nhiệm vụ định, nằm thể định có nhằm đạt tới mục đích chung”? a Tính tối ưu b Tính hệ thống c Tính có độ đa dạng hợp lý d Tính định hướng Vì: u cầu định quản trị kinh doanh phải đảm bảo tính hệ thống, tức định quản trị kinh doanh phải nhằm đạt đựơc nhiệm vụ định, nằm thể định có nhằm đạt tới mục đích chung Yêu cầu định đòi hỏi định quản trị kinh doanh phải nhằm đạt nhiệm vụ định, nằm tổng thể định có có nhằm đạt tới mục đích chung? a Tính định hướng b Tính đọng dễ hiểu c Tính pháp lý d Tính hệ thống Vì: u cầu tính hệ thống địi hỏi định quản trị kinh doanh phải nhằm đạt nhiệm vụ định, nằm tổng thể định có có nhằm đạt tới mục đích chung u cầu định địi hỏi phải nhằm vào đối tượng định, có mục đích, mục tiêu, tiêu chuẩn xác định? a Tính hệ thống b Tính khách quan khoa học c Tính tối ưu d Tính định hướng Vì: u cầu tính định hướng địi hỏi định nhà quản trị phải nhằm vào đối tượng định, có mục đích, mục tiêu, tiêu chuẩn xác định.Việc định hướng định nhằm để người thực thấy phương hướng công việc cần làm, mục tiêu phải đạt Yếu tố dân số thuộc môi trường nào? a Mơi trường trị c Mơi trường văn hóa xã hội b Môi trường vi mô d Môi trường công nghệ Vì: Mơi trường văn hóa xã hội bao gồm yếu tố dân số, văn hóa, phong tục, tập quán Yếu tố phân biệt có hay khơng có chức lãnh đạo? a Tiền lương c Tham gia vào dự án b Điều hành, phối hợp công việc người khác d Kĩ chun mơn/kĩ thuật Vì: Điều hành, phối hợp cơng việc người khác thể chức lãnh đạo 33 Yếu tố tảng xuất phát cho kế hoạch kinh doanh? a Ý tưởng kinh doanh b Vốn kinh doanh c Năng lực quản trị d Kế hoạch kinh doanh Vì: Ý tưởng kinh doanh vấn đề cốt lõi Sẽ tiến hành kinh doanh khơng có ý tưởng kinh doanh tốt Một ý tưởng kinh doanh tồi thực thi mang lại thất bại Yếu tố sau KHÔNG đem lại thành cơng cho phương pháp lợi ích quản trị nguồn nhân lực? a Phải thực phân cấp đúng đắn cấp quản trị b Không gắn liền với việc sử dụng đòn bẩy kinh tế quản trị nguồn nhân lực c Đòi hỏi cán quản trị phải có trình độ lực nhiều mặt d Luôn gắn liền với việc sử dụng đòn bẩy kinh tế tiền lương, tiền thưởng, giá cả, lợi nhuận, tín dụng, Vì: Xu hướng chung nước doanh nghiệp sử dụng phương pháp lợi ích quản trị nguồn nhân lực, để đem lại thành công phương pháp nhà quản trị cần ý tới vấn đề quan trọng sau: - Luôn gắn liền với việc sử dụng đòn bẩy kinh tế tiền lương, tiền thưởng, giá cả, lợi nhuận, tín dụng, ; - Phải thực phân cấp đắn cấp quản trị; - Đòi hỏi cán quản trị phải có trình độ lực nhiều mặt Yếu tố nhiễu tượng thông tin từ nguồn tới nơi nhận bị sai lệch, méo mó? a Nhiễu thơng tin b Nhiễu thực dụng c Nhiễu vật ngữ nghĩa d Nhiễu vật lý 34 Vì: Nhiễu thơng tin tượng thơng tin từ nguồn tới nơi nhận bị sai lệch, méo mó ... trường Quản trị kinh doanh khoa học lý sau đây? a Quản trị kinh doanh “bí quyết” biết làm đạt mục tiêu mong muốn với hiệu cao b Quản trị kinh doanh vừa khoa học, vừa nghệ thuật c Quản trị kinh doanh. .. hoạch kinh doanh? a Ý tưởng kinh doanh b Vốn kinh doanh c Năng lực quản trị d Kế hoạch kinh doanh Vì: Ý tưởng kinh doanh vấn đề cốt lõi Sẽ khơng thể tiến hành kinh doanh khơng có ý tưởng kinh doanh. .. nhà quản trị d Quản trị kinh doanh dựa hiểu biết sâu sắc quy luật khách quan chung riêng (tự nhiên, kỹ thuật xã hội) để thực hoạt động quản trị Vì: Quản trị kinh doanh khoa học: Để quản trị kinh