Phát triển chính sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm tổng đài chăm sóc khách hàng (contact center) tại thị trường Mỹ của công ty TNHH Minh Phúc

54 769 3
Phát triển chính sách xúc tiến thương mại cho sản phẩm tổng đài chăm sóc khách hàng (contact center) tại thị trường Mỹ của công ty TNHH Minh Phúc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 2.3.7. Kiểm tra, đánh giá hiệu quả xúc tiến thương mại

  • Hoạt động kiểm tra chính sách XTTM: Sau khi triển khai thực hiện chính sách XTTM, công ty cần xây dựng một kế hoạch chi tiết, cụ thể nhằm kiểm tra quá trình thực hiện, xem xét tiến độ thực hiện và hiệu quả của chính sách XTTM mà công ty đã được áp dụng vào thực tiễn.

  • Đánh giá chính sách XTTM

  • Trong năm 2011 mức ngân sách chi cho các hoạt động XTTM là hơn 1,4 tỷ đồng, tăng ~ 1,2 % so với năm 2010. Tuy nhiên, theo đánh giá chung, mức ngân sách mà công ty TNHH Minh Phúc dành cho hoạt động XTTM còn hạn chế, công ty cần chi thêm ngân sách cho các chương trình XTTM nhằm nâng cao hiệu quả XTTM hơn. Với nguồn ngân sách sẽ được bổ sung thêm, công ty cần dành để phân bổ thêm cho các công cụ mang lại hiệu quả cao, trong đó phải kể đến hoạt động quảng cáo, và xúc tiến bán – 2 công cụ hấp dẫn và ảnh hưởng rất lớn đến quyết định sử dụng hệ thống tổng đài chăm sóc khách hàng Minh Phúc của khách hàng. Với mức phân bổ ngân sách XTTM của công ty nhận thấy công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của bán hàng cá nhân và marketing trực tiếp đối với đặc trưng của khách hàng tổ chức, cụ thể mức phân bổ ngân sách cho 2 công cụ xúc tiến trên đã tăng hơn 15% trong năm 2011 so với năm 2010.

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan