Hội nhập WTO và theo đó là sự chuyển mình nền kinh tế, khi mà pháp luật nước ta ngày càng thoáng hơn cho ngành kinh tế nói chung và ngành bảo hiểm nói riêng để nhằm thu hút vốn đầu tư nước ngoài. Nền kinh tế càng phát triển thì nhu cầu được bảo vệ an toàn càng được nâng cao, khi đó ngành bảo hiểm càng trở nên quan trọng không chỉ đối với mỗi cá nhân, mỗi doanh nghiệp mà còn đối với toàn xã hội.Trong thị trường bảo hiểm càng lớn mạnh, ngày càng có nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm, các nghiệp vụ bảo hiểm ngày càng phong phú và đa dạng hơn để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn. Trong đó có nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới nói chung và nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới nói riêng.Kinh tế càng phát triển thì số lượng xe tham gia càng nhiều thì số lượng tham gia giao thông càng nhiều, nguy cơ xảy ra tai nạn càng cao. Điều này cho thấy sự cần thiết của bảo hiểm vật chất xe cơ giới đối với mọi người khi tham gia giao thông. Nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới là nghiệp vụ chiếm doanh thu khá cao của Công ty bảo hiểm Dầu khí Hà Nội, tuy mói chỉ là nghiệp vụ mới được triển khai không lâu trên thị trường, nhưng đã mang lại lợi nhuận không nhỏ cho cho công ty. Đối với doanh nghiệp bảo hiểm nói chung và công ty bảo hiểm Dầu khí nói riêng, nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới là nghiệp vụ truyền thống có tỷ lệ thu phí cao .Cũng như các hoạt động khác kết quả và hiệu quả kinh doanh luôn đặt lên hàng đầu.Trước tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt, miếng bánh thị phần về nghiệp vụ nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giớ bị san sẻ cho nhiều công ty bảo hiểm khác nhau.Trước tình hình đó Tổng công ty Bảo hiểm Dầu khí nói chung và công ty bảo hiểm Dầu khí Hà nội nói riêng đang tích cực tìm ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nghiệp vụ này. Một trong những biện pháp đó là công tác giám định bồi thường, vì đây là khâu quan trọng, thể hiện chất lượng phục vụ của Công ty bảo hiểm Dầu khí Hà Nội (PVI Hà Nội).