V- Kết cấu của luận văn
2.3.1. Tình hình khách du lịch đến Hoà Bình trong thời gian vừa qua
Khách du lịch đến Hoà Bình là yếu tố quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của ngành du lịch, bởi vì họ vừa là nguyên nhân, vừa là kết quả của hoạt động kinh doanh tại nơi đến du lịch. Họ là đối tợng mà ngành du lịch hớng tới nhằm tăng doanh thu của mình. Mục tiêu của phần này là xem xét lợng khách du lịch đến Hoà Bình. Tuy nhiên ngời khách đến Hoà Bình có thể xem xét theo góc độ gồm :
+ Khách du lịch quốc tế + Khách du lich nội địa
Biểu 7: Hiện trạng số lợng khách đến du lịch Hoà Bình
Đơn vị : Lợt ngời
Năm Tổng số Trong đó
Quốc tế Nội địa
1992 11.524 1.846 9678 1993 46.330 4.285 42.045 1994 59.878 8.775 51.103 1995 99.128 15.375 83.753 1996 142.021 18.310 123.711 1997 161.412 16.178 145.234 1998 176.962 24.880 152.082
2000 208.149 22.660 185.489
2001 231.445 27.528 203.917
2002 253.000 30.000 223.000
Nguồn : Sở Thơng mại- Du lịch Hoà Bình
Quý I năm 2002, tổng khách tham quan du lịch: 60.400 lợt khách, so với cùng kỳ năm trớc 7,7%, so với kế hoạch năm 20,6%.
Trong đó: + Khách quốc tế 10.523 lợt khách.
+ Khách nội địa 49.877 lợt khách.
Qua quí I cho thấy hoạt động du lịch Hoà Bình vẫn duy trì và có bớc phát triển đáng kể so với năm 2002. Nguyên nhân là do kết quả đầu t cơ sở vật chất và quảng bá du lịch các năm trớc mang lại, tuy nhiên kết quả vẫn cha đạt kế hoạch năm đề ra.
Nguyên nhân cha đạt đợc kế hoạch năm là do những biến động về chiến tranh Iraq và dịch bệnh viêm đờng hô hấp cấp đã gây tâm lý không đợc an toàn cho khách đi tham quan du lịch, có nhiều đoàn khách quốc tế và trong nớc bỏ hợp đồng đã ký với các công ty du lịch của tỉnh.
2.3.1.1. Nguồn khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình
Do có sự mở cửa kinh tế của Nhà nớc Việt Nam, các thủ tục nhập cảnh cho khách du lịch quốc tế đã giảm hơn nên số lợng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam nói chung và Hoà Bình nói riêng ngày càng tăng.
Chỉ tiêu cơ bản nhất để phản ánh thực trạng và tiềm năng phát triển của “cung” du lịch là quy mô của “cầu” du lịch. Qui mô “cầu” du lịch là số lợng khách du lịch do đó mọi biến động của “cung” du lịch có thể đợc đánh giá thông qua việc phân tích nguồn khách đến Hoà Bình trong giai đoạn 1992 – 2002 .
- Phân tích sự biến động của nguồn khách du lịch đến Hoà Bình qua các năm từ 1992 – 2002 để vạch rõ xu hớng mà qui luật phát triển của nguồn khách
- Cơ cấu khách du lịch quốc tế đến du lịch Hoà Bình để tìm ra thị trờng khách cũng nh xu hớng biến động của nó.
- Một số đặc điểm tiêu dùng của khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình
* Sự biến động của nguồn khách du lịch Quốc tế đến Hoà Bình
Biểu 8: Mức độ biến động số lợng khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình Năm Khách du lịch quốc tế (Lợt khách) Tỷ lệ tăng (giảm) tuyệt đối liên hoàn
(Lợt khách) Tốc độ phát triển liên hoàn % 1992 1.846 1993 4.285 2.439 232 1994 8.775 4.490 204,8 1995 15.375 6.600 175,2 1996 18.310 2.935 119,1 1997 16.178 -2.132 88,4 1998 24.880 8.702 153,7 1999 19.369 -5.511 77,8 2000 22.660 3.291 117 2001 27.528 4.868 121,5 2002 30.000 2.427 109
Bằng cách sử dụng công thức trong Chơng I kết quả tính toán các chỉ tiêu về lợng tăng (giảm) tuyệt đối định gốc, tốc độ phát triển định gốc của nguồn khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình trong giai đoạn 1992 – 2002 .
Từ kết quả tính toán trên có thể nhận xét và đánh giá sự biến động của nguồn khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình trong giai đoạn 1992 – 2002 nh sau:
- Lợng khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình tăng cao. Năm 2002 so với năm 1992 tăng 28.154 lợt khách vì xuất phát điểm của nguồn thấp.
- Lợng khách tăng (giảm) qua các năm không ổn định, lợng khách tăng không đều thậm trí có một số năm lợng khách giảm nh năm 1999 giảm 5.511 lợt khách.
Nguyên nhân của việc tăng (giảm) lợng khách không đồng đều nh vậy là do cơ cấu sản phẩm du lịch Hoà Bình còn nghèo nàn, đơn điệu cha tạo đợc bản sắc độc đáo, riêng biệt, công tác quảng bá du lịch Hoà Bình cha thực sự mạnh còn nhỏ lẻ, hình ảnh du lịch Hoà Bình cha đợc tuyên truyền rộng trên các phơng tiện thông tin đại chúng. Trên các trang báo và tờ rơi, thái độ của c dân địa phơng đối với du lịch và khách du lịch không thân thiện nên không đem lại sự hài lòng cho khách hàng và một phần cũng do sự ảnh hởng của cuộc khủng hoảng kinh tế tài chính tiền tệ trong khu vực.
- Tốc độ tăng trởng trung bình hàng năm là: 132 %
Sự tăng ( giảm ) đợc nhìn thấy rõ hơn qua Biểu đồ số 2:
Biểu đồ 2: Mức tăng (giảm) lợng khách quốc tế đến Hòa Bình trong các năm qua
2439 4490 6600 2935 -2132 8702 -5511 3291 4868 2427 -6000 -4000 -2000 0 2000 4000 6000 8000 10000 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
Lượng tăng (giảm) tuyệt đối liên hoàn
* Một số đặc điểm tiêu dùng của Khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình
- Thời gian lu trú bình quân 1,5 đến 1,7 ngày. Kết quả này còn quá thấp so với một số tỉnh có ngành du lịch phát triển và so với cả nớc. Điều này phản ánh một thực trạng là thị trờng du lịch Hoà bình cha thực sự hấp dẫn khách kéo chân du khách ở lại lâu hơn. Riêng năm 2002 số ngày lu trú bình quân là 2,15 ngày, tăng rất nhiều so với năm 1992 ( 0,75 ngày). Đây là một tín hiệu đáng mừng đối với ngành du lịch Hoà Bình điều này có đợc là do một số tour du lịch đợc mở rộng thêm điểm du lịch. Một số tour mới đợc dựa vào kinh doanh và các dịch vụ vui
chơi giải trí cũng đợc tăng lên. Điều này không những làm tăng thêm số ngày lu trú của khách mà còn làm tăng doanh thu cho ngành du lịch, bán đợc nhiều sản phẩm du lịch.
- Về khả năng chi tiêu của khách trung bình 30 USD cơ cấu chi tiêu chủ yếu cho lu trú, ăn uống và mua đồ lu niệm. Chi tiêu cho dịch vụ vận chuyển và dịch vụ bổ sung tơng đối thấp là do :
+ Khi khách đến Hoà Bình chủ yếu là sử dụng dịch vụ vận chuyển của công ty lữ hành gửi khách. Chỉ chi tiêu cho vận chuyển đờng thuỷ khi đi tham quan hồ Sông Đà do đó chi phí cho vận chuyển thấp.
+ Do các cơ sở vui chơi giải trí của tỉnh còn đơn điệu nên khách đến đây chủ yếu đi tham quan các danh lam thắng cảnh tham dự một số lễ hội của ngời dân tộc, xem biểu diễn ca nhạc dân tộc nên chỉ cho vui chơi giải trí thấp chủ yếu là vé tham quan và vé xem ca nhạc .
+ Mục đích chuyến đi của khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình chủ yếu là du lịch thuần tuý, nghỉ ngơi, tìm hiểu bản sắc dân tộc và chữa bệnh, số lợng khách đi với những mục đích trên chiếm hơn 95% còn lại khách đi dự hội thảo, hội nghị, nghiên cứu thị trờng đầu t và các mục đích khác.
* Cơ cấu quốc tịch của khách du lịch quốc tế đến Hòa Bình
Theo thống kế khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình rất đa dạng về quốc tịch nhng do số lợng không đến nhiều nên chia cơ cấu khách du lịch theo khu vực:
Qua biểu 9 ta thấy khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình rất đa dạng nhng chủ yếu vẫn là khách Châu Âu trong đó chủ yếu khám phá thị trờng khách du lịch Châu á và Châu Âu đã chiếm 97,7% (năm 2001) và 95,5% (năm 2002) đây có thể coi là thị trờng mục tiêu của du lịch Hoà Bình. Khách du lịch Châu á chủ yếu là khách Nhật. Có thể coi thị trờng khách du lịch Châu á và khách du lịch Châu Mỹ là thị trờng tiềm năng về nguồn khách du lịch quốc tế đến Hoà Bình trong những
năm tới. Nếu sản phẩm du lịch Hoà Bình đợc củng cố, đổi mới trọng tâm trớc khách du lịch đã đến Hoà Bình thì sẽ có ảnh hởng tích cực đến ngời tiêu dùng du lịch của 2 thị trờng đợc xem là tiềm năng này.
Biểu 9 : Cơ cấu thị trờng khách du lịch quốc tế
Đơn vị tính: %
Năm Châu á Châu Âu Châu Mỹ Khác
1992 14 78 4 4 1993 9 81 6 4 1994 11 78 8 3 1995 8 82 7 3 1996 9 8 6 4 1997 7 87 4 2 1998 5 90 3 2 1999 4 92 2 2 2000 3 93 2,5 1,5 2001 3 94,7 1,6 0,7 2002 3,7 91,8 3 1,5
Nguồn: Sở Thơng mại du lịch Hoà Bình.