Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại bệnh viện chỉnh hình và phục hồi chức năng hà nội

BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO BỘLAOĐỘNG-THƢƠNGBINHVÀXÃHỘI TRƢỜNGĐẠIHỌCLAOĐỘNG–XÃHỘI TẠTHỊPHƢƠNGTHẢO NÂNGCAOCHẤTLƢỢNGNGUỒNNHÂNLỰCYTẾTẠIBỆNHV IỆNCHỈNHHÌNH VÀPHỤCHỒI CHỨCNĂNGHÀNỘI LUẬNVĂNTHẠCSĨQUẢNTRỊ NHÂNLỰC HÀNỘI -2022 TRƢỜNGĐẠIHỌCLAOĐỘNG–XÃHỘI TẠTHỊPHƢƠNGTHẢO NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠIBỆNHVIỆNCHỈNHHÌNHVÀPHỤCHỒI CHỨCNĂNGHÀNỘI Chuyên ngành: Quản trị nhân lựcMãngành:8340404 LUẬNVĂNTHẠCSĨ QUẢNTRỊNHÂNLỰC NGƢỜIHƢỚNGDẪNKHOAHỌC:PGS.TSNGUYỄNBÁNGỌC HÀNỘI–2022 LỜICAMĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình riêng tơi Luận văn đƣợchồn thành dựa q trìnhh ọ c t ậ p , h i ể u b i ế t , c ố g ắ n g t ì m t ò i c ủ a b ả n t h â n có hƣớng dẫn PGS.TS Nguyễn Bá Ngọc Các số liệu, kết nêutrong luận văn Phịng Tổ chức – Hành – Kế hoạch, Phịng Tàichính – Kế tốn, Phịng Cơng tác xã hội Hợp tác quốc tế, y, bác sỹ BệnhviệnChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăngHàNộicungcấpvàdobảnthântơi tựthực điều tra, phân tích, tổng kết trung thực chƣa đƣợc cơngbốtrongbấtkỳcơngtrìnhnàokhác Tácgiả TạThịPhƣơngThảo MỤCLỤC LỜIMỞĐẦU…………………………………………………………… DANHMỤCCHỮVIẾTTẮT DANHMỤCBẢNGBIỂU LỜIMỞĐẦU .1 Lýdo chọn đềtài .1 Tình hìnhnghiên cứu liênquanđến đềtài Mụcđích,nhiệmvụ nghiêncứu 4 Đốitƣợng,phạmvinghiêncứu Phƣơngphápnghiêncứu Những đónggópmớicủaluận văn Kếtcấu củaluận văn .6 CHƢƠNG1.CƠSỞLÝLUẬNVỀNÂNGCAOCHẤTLƢỢNGNGUỒNN HÂNLỰC YTẾTẠIBỆNHVIỆNCÔNGLẬP .7 1.1 Mộtsốkháiniệmcóliênquan 1.1.1 Nguồnnhânlực 1.1.2 Nguồnnhân lựcytế 1.1.3 Nângcaochấtlƣợngnguồnnhânlựcytế 1.2 Nộidungnângcaochấtlƣợngnguồnnhânlựcytế 11 1.2.1 Thểlực 11 1.2.2 Trílực .12 1.2.4.Sựphốihợpvàkếtquả làmviệc củanguồnnhânlựcytế 17 1.3 Hoạtđộngnângcaochấtlƣợngnguồnnhânlực .18 1.3.1 Quyhoạchnguồnnhânlực 18 1.3.2 Tuyểndụngvàthu hútnguồnnhân lực 19 1.3.3 Đàotạovàphát triểnnguồn nhânlực 20 1.3.4 Hoạt động đãingộ nguồnnhânlực 21 1.4 Nhântốảnhhƣởngđếnnângcaochấtlƣợngnguồnnhânlựcytế 23 1.4.1 Cácnhân tốbên Bệnh viện cônglập 23 1.4.2 Cácnhân tốbên .25 1.5 KinhnghiệmnângcaochấtlƣợngnguồnnhânlựccủamộtsốBệnhviệntrêncảnƣớc27 1.5.1 KinhnghiệmnângcaochấtlƣợngnguồnnhânnhânlựccủamộtsốBệnhviện27 1.5.2 BàihọcrútrachoBệnhviệnChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăngHàNội30 CHƢƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂNLỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN CHỈNH HÌNH VÀ PHỤC HỒI CHỨC NĂNGHÀNỘI 31 2.1 KháiquátvềBệnhviệnChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăngHàNội31 2.1.1 Quátrìnhhìnhthành vàpháttriển 31 2.1.2 Chứcnăng,nhiệmvụ 32 2.1.3 Cơcấunguồnnhânlực ytế 34 2.1.4 Đặcđiểmảnhhƣởngđếnchấtlƣợngnguồnnhânlựcytế 36 2.2.1 Thựctrạngthểlực 37 2.2.2 Thựctrạng trí lực 42 2.2.3 Thựctrạngtâmlực 47 2.3 Thựct r n g c c h o t đ ộ n g n â n g c a o c h ấ t l ƣ ợ n g n g u n n h â n l ự c y t ế t i BệnhviệnChỉnhhình vàPhụchồi chứcnăng Hà Nội 51 2.3.1 Thựctrạnghoạchđịnhnguồnnhânlựcytế 51 2.3.2 Thựctrạng tuyển dụngvàthu hút nhân lựcytế 53 2.3.3 Thựctrạngđàotạovàpháttriển nguồnnhânlực ytế 56 2.3.4 Thựctrạngđãingộ nguồnnhânlựcytế .59 2.3.5 Thựctrạngsửdụngvàđánhgiá nguồnnhânlực ytế .65 2.4 CácnhântốảnhhƣởngđếnchấtlƣợngnguồnnhânlựcytếtạiBệnhviệnChỉnh hìnhvàPhụchồi chứcnăng HàNội .69 2.4.1.CácnhântốbêntrongBệnhviệnChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăngHàNội .69 2.4.2.CácnhântốbênngồiBệnhviệnChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăngHàNội .72 2.5 ĐánhgiáchungvềnângcaochấtlƣợngnguồnnhânlựcytếtạiBệnhviệnChỉnh hìnhvàPhụchồi chứcnăng HàNội .76 2.5.1 Ƣuđiểm 76 2.5.2 Nhƣợcđiểm 76 2.5.3 Nguyênnhân 77 CHƢƠNG3.GIẢIPHÁPNÂNGCAOCHẤTLƢỢNGNGUỒNNHÂNLỰCYTẾTẠI BỆNHVIỆNCHỈNHHÌNHVÀPHỤCHỒICHỨCNĂNGHÀNỘI 79 3.1 Phƣơnghƣớngnângcaochấtlƣợngnguồnnhânlựcytếđếnnăm2030tạiBệnh viện Chỉnhhình vàPhụchồichứcnăng HàNội 79 3.1.1 Mụctiêu,nguyêntắc,chiếnlƣợcpháttriển 79 3.1.2 Phƣơnghƣớngnângcaochấtlƣợngnguồnnhânlựcytế 81 3.2 GiảiphápnângcaochấtlƣợngnguồnnhânlựcytếtạiBệnhviệnChỉnhhì nhvàPhụchồichứcnăng HàNội đếnnăm2030 .82 3.2.1 Xâydựngđềánvị tríviệclàm 82 3.2.2 Tuyển dụng vàthu hútnguồn nhânlực ytế .88 3.2.3 Hồn thiệnquytrìnhvàtổ chức cơngtác đàotạonguồnnhânlực ytế8 3.2.4 Hồnthiện chínhsách thù lao,phúclợi .91 3.2.5 Cảithiệnđiềukiệnmôitrƣờnglàmviệc .94 3.2.6 Nângcaoyđức củanguồnnhânlựcytế .95 3.3 Kiếnnghị 96 3.3.1 ĐốivớiBộLaođộng–ThƣơngbinhvàXãhội 96 3.3.2 ĐốivớiBộ Ytế 97 KẾTLUẬN 98 PHỤLỤC DANHMỤCCHỮVIẾTTẮT Từviếttắt Nội dung đầyđủ BHYT Bảohiểmytế CHPHCNHN ChỉnhhìnhvàPhụchồi chứcnăng HàNội CHPHCN Chỉnh hìnhvàPhụchồi chứcnăng KTV Kỹthuậtviên LĐTBXH Laođộng–ThƣơngbinhvàXãhội NNL Nguồnnhânlực TTKTCH&PHCN Trungtâmkỹthuậtchỉnhhìnhvà Phụchồichứcnăng VCHPHCN ViệnChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăng VLTL-PHCN Vậtlý trị liệu–Phụchồi chứcnăng DANHMỤC BẢNGBIỂU TRANG Bảng2.1 Quymơ,cơcấunguồnnhânlựcBệnh việnChỉnhhìnhvà Phụchồichức Hà Nộinăm2021 Bảng2.2 35 Cơcấu nguồnnhânlựcytếtheo độtuổitạiBệnhviện Chỉnhh ì n h v P h ụ c h i c h ứ c n ă n g H N ộ i g i a i đ o n 2019–2021 37 Bảng 2.3 CơcấunguồnnhânlựcytếtheogiớitínhtạiBệnhviện Chỉnhh ì n h v P h ụ c h i c h ứ c n ă n g H N ộ i g i a i đ o ạn 2019-2021 Bảng 2.4 Tìnht r n g s ứ c k h ỏ e , t h ể l ự c n g u n n h â n l ự c y t ế t ại Bệnhv i ệ n C h ỉ n h h ì n h v P h ụ c h i c h ứ c n ă n g H N ộ i giaiđoạn2019-2021 Bảng 2.5 39 40 Mứcđ ộ p hù h ợ p v ề sứ c k h ỏ e , t h ể l ự c c ủ a n g u n n hâ n lựcytếnăm2021tạiBệnhviệnChỉnhhìnhvàPhụchồi chứcnăng HàNội Bảng 2.6 Cơcấunguồnnhânlực ytếtheo trìnhđộ chun mơntại Bệnhviện ChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăng HàNội Bảng 2.7 41 42 Cơcấunguồnnhânlựcytếtheonhómchứcdanhnghề nghiệptạiBệnhviệnChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăng HàNội Bảng 2.8 Mứcđộphùhợpcơcấuchunmơnnăm2021tạiBệnh việnChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăngHàNội Bảng 2.9 43 44 Cơcấunguồnnhânlựcytếtheotrìnhđộtinhọc,ngoại ngữ tạiBệnhviệnChỉnhhìnhvàPhục hồichứcnăngHà Nội 45 Bảng 2.10 Bảngc c ấ u n g u n nhân l ự c yt ế t h eo t h â m ni ên c ô n g tácquacác nămtạiBệnhvi ệnChỉnh hìnhvàPhục hồi chứcnăng HàNội 46 Bảng2.11 Bảng2.12 Đánhg i v ề t i n h t h ầ n , t h i đ ộ g i a o t i ế p , ứ n g x nguồnnhânlựcytết ại Bệnhviện Chỉ nh hìnhvà P hụ c hồichứcnăng HàNội 47 Kếtq u ả h o t đ ộ n g c h u y ê n m ô n t i B ệ n h v i ệ n C hỉnh hình vàPhụchồichứcnăng Hà Nội 51 Bảng 2.13 Dựkiếnnguồnnhânlựcgiaiđoạnnăm2019–2020của BệnhviệnChỉnhhình vàPhụchồichứcnăngHàNội 52 Bảng 2.14 Nguồnnhânlựcytếđƣợctuyểndụnggiaiđoạn2019– 2021t i B ệ n h v i ệ n Chỉnh h ì n h v Ph ục hồic cn ăn g HàNội Bảng2 Đánhg i s ự h i l ò n g v ề c ô n g t c đ o t o , p h t t r iển nguồnnhânlựcytếtại Bệnhviện CHPHCNHN 55 58 Bảng2 Côngt c s d ụ n g n g u n n h â n l ự c y t ế g i a i đ o n n ă m 2019–2021tạiBệnhviệnChỉnhhìnhvàPhụchồichức năngHàNội 66 Bảng2 Kếtq u ả đ n h g i n g u n n h â n l ự c yt ế t i B ệ n h v i ệ n Chỉnhh ì n h v P h ụ c h i c h ứ c n ă n g H N ộ i g i a i đ o n 2019–2021 67 Bảng 3.1 Dựkiếnnguồnnhânlựcđếnnăm2030vàtầmnhìnnăm 2045củaBệnhviệnChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăng HàNội Bảng 3.2 Bảng 3.3 80 Xácđịnhsố ngƣời làm việctạiBệnh việnChỉnh hình Phụchồi chứcnăngHàNội 86 Điềukiện,tiêuchuẩnđểNNLytếđƣợccửđiđàotạo 90 LỜIMỞ ĐẦU Lýdo chọnđềtài Trong q trình tồn cầu hóa nay, để đáp ứng yêu cầu cạnh tranhkhốc liệt, doanh nghiệp hay đơn vị nghiệp công lập Nhà nƣớcđều không ngừng nâng cao lực cạnh tranh Một nhữngyếut ố c n h t r a n h b ê n t r o n g t ổ c h ứ c l n g u n n h â n l ự c Đ â y l y ế u t ố t h e n chốt quyếtđịnh đến tồn phát triểncủa mộttổc h ứ c n o Những năm qua, ngành y tế nƣớc ta có tiến vƣợt bậc nhiềulĩnhvực,đặcbiệtlàhoạtđộngkhámchữabệnhnhằmnângcaochấtlƣợngchăm sóc sức khỏe ngƣời dân Đóng góp phần khơng nhỏ vào thành tựuđó hoạt động hệ thống Bệnh viện Chỉnh hình Phục hồi chức năng,trực thuộc Bộ Lao động – Thƣơng binh Xã hội, nhằm phục vụ nhữngngƣời khuyết tật nghèo, thƣơng bệnh binh ngƣời có cơng với cách mạng.Cùngv i q u t r ì n h t o n c ầ u h ó a , s ự p h t t r i ể n k h ô n g n g n g c ủ a k h o a h ọ c cơngnghệcóảnhhƣởngvàtácđộngtíchcựcđếnngànhytếnóichungvàcácBệnhviệncơnglậpnóiriêng Đólàsựđadạngvềcácdịchvụchămsócsứckhỏe, nhiều loại hình dịch vụ y tế chuyên nghiệp công táckhámc h ữ a b ệ n h B ê n c n h đ ó , n h ữ n g k h ó k h ă n , t h c h t h ứ c đ ặ t r a đ ố i v i nhânlựcytếtronghệthốngcácBệnhviệnChỉnhhìnhvàPhụchồichứcnăngtrựcthuộcBộLaođộng–Thƣơng binh Xã hội nâng cao chấtlƣợngnguồnnhânlựcytếđểđápứngvớinhucầukhámchữabệnhcủangƣờidân;ucầu khámchữabệnhkỹthuậtcao;quantâmkhámchữabệnhchođốitƣợngngƣờicócơng,ngƣờikhuyếttậtnghèovàđặcbiệtlà trẻemkhuyếttậtcó hồncảnhkhókhăn Bệnh viện Chỉnh hình Phục hồi chức Hà Nội đơn vị sựnghiệpy tếcônglậptrựcthuộc BộLao động–Thƣơngbinh vàXãhội, lànơi