(Tiểu luận) đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp dự án kinh doanh công ty cổ phần thiết kế xây dựng thiên lộc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT – CÔNG NGHỆ CẦN THƠ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO VÀ KHỞI NGHIỆP DỰ ÁN KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ XÂY DỰNG THIÊN LỘC STT Sinh viên thực Mã sinh viên Mã lớp Đặng Khánh Duy 2000244 CNXD0120 Nguyễn Điền Trúc Ly 1900713 QLCN0119 Ngô Lộc Ngôn 2000208 CNXD0120 Trần Jun 2000827 CNXD0120 Lê Nguyễn Ánh Ngọc 1900118 QLCN0119 Đỗ Trọng Phúc 2000371 CNXD0120 Nguyễn Minh Quang 1900451 Nguyễn Thành Tân2000725 Trần Thanh Thảo CNXD0119 CNXD0120 2101397 QLCN0121 MỤC LỤC MỤC LỤC i A Giới thiệu 1 Khởi nguồn ý tưởng Tính sáng tạo khác biệt Hoạt động công ty 4.1 Tầm nhìn sứ mệnh Tầm nhìn 4.2 Sứ mệnh Mục tiêu Các yếu tổ định thành công B Kế hoạch kinh doanh 1.1 1.2 Phân tích thị trường Nhu cầu thị trường Đối thủ cạnh tranh Kế hoạch hành động 2.1 Đối tác 2.2 Nguồn lực 2.3 Phân khúc khách hàng 2.3.1 Tiếp cận khách hàng……………………………………………………………5 2.3.2 Dịch vụ khách hàng…………………………………………………………….7 Kế hoạch truyền thông – Marketing (4Ps) 3.1 Chiến lược sản phẩm 3.2 Chiến lược phân phối 3.3 Chiến lược giá 3.4 Chiến lược xúc tiến bán hàng Kế hoạch nhân 4.1 Tổ chức nhân công ty 4.2 Chính sách quản lý nhân 4.2.1 Chính sách Tuyển dụng……………………………………………… ……….9 4.2.2 Chính sách Đào tạo……………………………………………………….…….9 4.2.3 Chính sách thăng tiến phát triển nghề nghiệp……………………………….9 4.2.4 Chính sách lương chế độ phúc lợi………………………………………….10 Kế hoạch tài 10 5.1 Chi phí hoạt động 11 5.2 Nguồn doanh thu 11 5.3 Kiểm sốt chi phí 11 Quản trị rủi ro 12 6.1 Vấn đề đối tác với công ty: 12 6.2 Vấn đề thương lượng, ký kết hợp đồng: 12 6.3 Vấn đề phương thức tốn 13 Cơng Ty Cổ Phần Thiết Kế Xây Dựng Thiên Lộc A Giới thiệu Công ty cổ phần thiết kế xây dựng Thiên Lộc hoạt động lĩnh vực: tư vấn, thiết kế, trang trí nội ngoại thất, lập dự tốn cơng trình xây dựng nhà tư nhân, nhà phố, biệt thự – villa, quán Bar – sân vườn, khách sạn, nhà hàng, showroom… Sản phẩm công ty xây dựng theo quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 Với định hướng “Thiên Lộc - Vì chất lượng sống” Đội ngũ kỹ sư, công nhân viên công ty luôn cố gắng nỗ lực đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt phong cách phục vụ xây dựng nhanh gọn tận tình chu làm hài lịng tất khách hàng khu vực đồng Sông Cửu Long Khởi nguồn ý tưởng Xây dựng ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam đất nước bước vào giai đoạn phát triển mạnh mẽ, địi hỏi có thêm nhiều cơng trình xây dựng, nhiều khu dân cư, trung tâm thương mại… Do đó, nhu cầu nguồn nhân lực ngành xây dựng thời gian tới lớn Hiện nay, nước có khoảng triệu lao động hoạt động ngành xây dựng Dự báo đến năm 2030, khoảng 12 - 13 triệu lao động hoạt động lĩnh vực Không tăng số lượng, chất lượng nguồn nhân lực đòi hỏi nâng cao nhằm đáp ứng yêu cầu thời đại công nghệ 4.0 Công ty cổ phần thiết kế xây dựng Thiên Lộc đời xu hướng tất yếu phát triển ngành xây dựng nhà Việt Nam thời đại 4.0 Công ty kết hợp với chuyên gia, giảng viên đại học, chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm nước để thực chiến lược đào tạo kỹ chun mơn an tồn lao động cho đội ngũ lao động từ đội trưởng thi công đến cơng nhân Từ nâng cao suất lao động đảm chất lượng cơng trình, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng đời sống cho công nhân Tính sáng tạo khác biệt Thiên Lộc có sáng tạo tư kiến trúc mới: Áp dụng kính thực tế ảo (AR/VR) để quan sát vẽ 3D với tỉ lệ 1:1, màu sắc, chất lượng, ánh sáng hình ảnh giống với thực tế, đem lại cho khách hàng trải nghiệm chân thực Dùng bê tông tự phục hồi khắc phục điểm yếu, tự làm liền vết nứt, cải thiện độ bền cấu trúc, giúp giảm chi phí sửa chữa bảo trì, cấu trúc lớn hay cơng trình ngầm Sử dụng cơng nghệ chiếu sáng (nguyên lý HCL) cho nhà tạo nguồn ánh sáng tự nhiên với 16 triệu màu sắc phong phú, đa dạng, chân thực, mang lại hình ảnh sống động, tích cực Tích hợp hệ thống thơng minh liên kết tất vật dụng, điều khiển nóng/ mát tường sàn nhà Hoạt động cơng ty Kiến trúc cơng trình nhà ở: nhà ở, nhà phố, nhà cao tầng, thấp tầng, chung cư, nhà tập thể Kiến trúc cơng trình cơng cộng: cơng trình trường học, nhà trẻ, trung tâm nghiên cứu, siêu thị, trung tâm hành chính, nhà thi đấu, sân vận động, cơng trình thương mại, Trong kiến trúc nhà dân dụng cơng trình phổ biến mà công ty Thiên Lộc thực Tầm nhìn sứ mệnh 4.1 Tầm nhìn Thiên Lộc bước thực mục tiêu trở thành công ty xây dựng hàng đầu Không đem điều tốt đẹp đến cho khách hàng, Thiên Lộc tạo nhiều hội thành cơng cho đội ngũ nhân viên Mỗi nhân viên tự hào làm việc Thiên Lộc 4.2 Sứ mệnh Thiên Lộc cam kết đem lại giải pháp dịch vụ xây dựng tốt nằm đáp kỳ vọng khách hàng, mang lại cho khách hàng hài lòng chất lượng sản phẩm với giá thành hợp lý nỗ lực sáng tạo đổi không ngừng giải pháp quản lý, thiết kế thi công Tạo môi trường doanh nghiệp thân thiện, điều kiện phát triển lâu dài tốt cho tập thể cán nhân viên Mục tiêu - Xây dựng mối quan hệ tốt với nhà tư vấn thiết kế, chủ thầu xây dựng địa bàn kinh doanh Thể lực đối tác cung cấp sản phẩm đáng tin cậy, chất lượng giá hợp lý Biết chia sẻ lợi ích với khách hàng - Tổ chức tư vấn mua hàng đáp ứng thỏa mãn khách hàng thơng qua hình thức tổ chức bán hàng chuyên nghiệp Các yếu tổ định thành công - Nghiên cứu thị trường cửa hàng nghiên cứu thị trường thực nhằm đánh giá lại nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng lĩnh vực xây dựng Cũng theo kết nghiên cứu này, phần lớn người tiêu dùng trọng đến gái ,chất lượng sản phẩm dịch vụ B Kế hoạch kinh doanh Phân tích thị trường 1.1 Nhu cầu thị trường Đồng Sông Cửu Long khu vực phát triển nên hoạt động xây dựng kết cấu sở hạ tầng, thị hố, v.v thực liên tục Theo số liệu công bố vào năm 2019, năm Việt Nam dành từ 30 - 40% GDP cho đầu tư xây dựng Do đó, nhu cầu với nguồn nhân lực tăng mạnh Tổng Hội Xây dựng công bố báo cáo thống kê cho biết, nước có khoảng gần 78.000 doanh nghiệp hoạt ngành xây dựng với khoảng triệu lao động Tuy nhiên, số cho không đủ để đáp ứng nhu cầu nhân lực thực tế, đặc biệt vị trí việc làm trình độ cao 1.2 Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh từ công ty thiết kế, xây dựng phạm vi gần công ty Trong năm tới, theo xu hướng hội nhập tăng trưởng nhu cầu cao phục hồi kinh tế, khả có cơng ty nước ngồi gia nhập ngành lớn Kế hoạch hành động 2.1 Đối tác Gồm có doanh nghiệp nhận thầu xây lắp, doanh nghiệp tư vấn đầu tư xây dựng, doanh nghiệp sản xuất yếu tố đầu vào cho dự án thiết bị công nghệ, vật tư thiết bị xây dựng, doanh nghiệp cung ứng, công ty nội thất, công ty công nghệ, công ty bất động sản, công ty vật liệu xây dựng 2.2 Nguồn lực Về mặt vốn khởi kinh doanh, có trợ giúp gia đình, vay vốn tín dụng Nhà nước bảo lãnh - Với năm học tập kiến thức , kỹ kinh doanh trường Đại Học, cộng thêm năm làm thêm ngồi có số kinh nghiệm cần thiết ngành hàng dự định kinh doanh, Thiên Lộc tự tin đứng làm chủ công việc kinh doanh cách thuận lợi - Nguồn từ nhượng quyền thiết kế 2.3 Phân khúc khách hàng Nhóm khách hàng cơng nghiệp: chủ đầu tư, Ban quản lý, Ban điều hành, đơn vị thi cơng cơng trình, đơn vị sản xuất cơng nghiệp,… Nhóm khách hàng thơng thường nhà thầu, công ty sản xuất chuyên nghiệp Đối tượng khách hàng ngồi cơng ty nước cịn nhà thầu nước ngồi thi công khu vực đồng Sông Cửu Long - Nhóm khách hàng dân dụng: cơng ty xây dựng có quy mơ nhỏ, cơng trình xây dựng tư nhân, nhà 2.3.1 Tiếp cận khách hàng Việc tìm kiếm tiếp cận khách hàng mục tiêu yếu tố quan trọng bậc trình kinh doanh - Tiếp cận khách hàng qua kênh online + Email marketing Với chi phí quảng cáo hợp lý mức độ hiệu mang lại, Email Marketing nhiều doanh nghiệp xây dựng sử dụng Không tương tác giữ chân khách hàng cũ, Email Marketing cịn cơng cụ quảng cáo hiệu đến đến đối tượng khách hàng tiềm Việc gửi email đặn tới khách hàng giúp doanh nghiệp trì diện thương hiệu, nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng lòng trung thành, từ tăng trưởng doanh thu + Viết blog Viết blog dần trở thành xu hướng nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tiếp cận khách hàng tiềm năng, có doanh nghiệp ngành xây dựng Qua viết blog, doanh nghiệp trở thành chuyên gia lĩnh vực mà họ cung cấp sản phẩm với thông tin giá trị đến khách hàng + Mạng xã hội Với tốc độ tăng trưởng thần tốc nay, mạng xã hội trở thành môi trường lý tưởng để doanh nghiệp xây dựng quảng bá thương hiệu Những hoạt động quảng cáo tiếp thị diễn mạng xã hội đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp - Tiếp cận khách hàng qua kênh truyền thống + Từ mối quan hệ cá nhân Cách đơn giản dễ thực tận dụng “mối quan hệ cá nhân” Và với Thiên Lộc không ngoại lệ, phương thức bán hàng truyền thống doanh nghiệp xây dựng áp dụng việc tìm kiếm khách hàng tiềm + Tham gia kiện ngành xây dựng Tham dự kiện ngành xây dựng, triển lãm thương mại cách marketing hiệu thiết thực doanh nghiệp ngành xây dựng Ngoài việc tạo kết nối với nhà cung cấp doanh nghiệp ngành khác, hội để tìm thấy khách hàng mục tiêu + Tiếp cận khách hàng tiềm thông qua hoạt động xã hội Gửi thông điệp thương hiệu thông qua hoạt động xã hội từ lâu coi công cụ marketing hiệu Bởi vì, việc làm tốt đẹp thường lan truyền mạnh mẽ, chiếm tình cảm người Một việc làm tốt xã hội, cộng đồng giúp cho thương hiệu doanh nghiệp nhiều người biết đến chiến dịch TVC, PR hoành tráng 2.3.2 Dịch vụ khách hàng - Dịch vụ tư vấn Với cơng trình, dù lớn hay nhỏ, Thiên Lộc xem tư vấn đối thoại chuyên sâu nhà cung cấp thân người đầu tư Khơng dừng lại bình diện khảo sát kỹ thuật vốn tiền đề cho khâu thiết kế thi công, dịch vụ tư vấn đặt quyền lợi, nguyện vọng thoả nguyện tối đa khách hàng lên hàng đầu, nhằm đưa dự báo yêu cầu tài chính, khả sử dụng, mở rộng lẫn giá trị tiềm ẩn khác cơng trình - Dịch vụ khảo sát Khảo sát xây dựng việc khảo sát để thiết lập đánh dấu vị trí xây dựng, đường, vỉa hè… mà kỹ sư thiết kế Các loại hình khảo sát xây dựng là: Khảo sát địa hình, khảo sát địa chất cơng trình, khảo sát địa chất thủy văn Khảo sát trạng cơng trình,… - Dịch vụ đo đạc đất đồ Đây hoạt động đo đạc địa xã hội hóa Hoạt động địi hỏi phải tổ chức có pháp nhân có giấy phép hoạt động đo đạc đồ Bộ Tài Nguyên Môi Trường cấp phép Thiên Lộc cung cấp dịch vụ tư vấn đo đạc địa sau đây: + Đo đạc trạng vị trí để lập vẽ sơ đồ nhà đất + Đo đạc cắm mốc ranh đất, xác định ranh giới đất + Đo đạc xem xét chồng lấn ranh đất tìm đất theo tài liệu sổ sách cũ + Đo đạc lập vẽ chuyển mục đích sử dụng đất vẽ tách đất + Đo vẽ hồn cơng cấp sổ hồng tài sản đất… + Tư vấn pháp lý nhà đất, hồn cơng nhà - Dịch vụ thiết kế thi công Thiết kế kiến trúc dịch vụ phục vụ nhu cầu xây dựng nói chung xây nhà nói riêng Có vai trị quan trọng việc thực hóa mong muốn khách hàng ý tưởng lên tác phẩm kiến trúc, thiết kế Bản vẽ thiết kế chi tiết, xác thi công đạt hiệu tốt như: tiến độ thi công, chất lượng thi công đảm bảo,… rủi ro q trình thi cơng hạn chế đến mức thấp Kế hoạch truyền thông – Marketing (4Ps) 3.1 Chiến lược sản phẩm Tập trung đa dạng hóa sản phẩm tăng tiện ích cho sản phẩm - Về chất lượng, chủng loại sản phẩm - Về việc kiểm tra hàng hóa trước giao hàng - Về tiến độ cung cấp hàng hóa dịch vụ sau bán 3.2 Chiến lược phân phối Củng cố vai trò kênh phân phối trực tiếp phát triển kênh phân phối gián tiếp 3.3 Chiến lược giá Để giữ khách hàng thâm nhập vào phân khúc thị trường mới, sách giá Thiên Lộc áp dụng thời gian tới thực sách giá linh hoạt đối tượng khách hàng tùy vào khả tín dụng họ 3.4 Chiến lược xúc tiến bán hàng Những hoạt động bao gồm: quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng,… bán lẻ, cụ thể quảng cáo truyền hình, báo chí, bảng thông báo, xây dựng trang web thương mại, Dựng biển quảng cáo, xây dựng đội ngũ bán hàng trực tiếp động Các chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà, gửi catalog cho khách hàng,… Kế hoạch nhân 4.1 Tổ chức nhân công ty - Bộ máy tổ chức: người + Giám đốc: định tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày công ty Ký kết hợp thi cơng, hợp đồng tín dụng, hợp đồng giao khốn, thầu phụ giấy tờ liên quan Kiến nghị phương án bố trí cấu tổ chức quy chế quản lý nội công ty Ký kết hợp thi cơng, hợp đồng tín dụng, hợp đồng giao khốn, thầu phụ giấy tờ liên quan + Giám đốc kỹ thuật: xây dựng phát triển khối kỹ thuật trung tâm (ngắn hạn dài hạn) Hoạch định chiến lược, đào tạo tiêu công tác kỹ thuật Tham gia tổ chức kế hoạch phòng ngừa xử lý rủi ro Tổ chức đôn đốc thực yêu cầu quản trị chất lượng - Bộ máy nhân sự: 11 + Kiến trúc sư cơng trình: 02 người + Kiến trúc sư quy hoạch: 01 người + Kỹ sư xây dựng: 02 người + Kỹ sư cấp thoát nước: 01 người + Kỹ sư kinh tế xây dựng: 01 người + Kỹ sư trắc địa: 01 người + Kỹ sư địa chất công trình: 01 người + Kỹ sư lâm nghiệp thị: + Cử nhân kinh tế: 01 người 01 người 4.2 Chính sách quản lý nhân Thời gian làm việc cơng ty từ 7g30-11g30 13g30-16g30 4.2.1 Chính sách Tuyển dụng: Đối tượng tiêu chí tuyển dụng xây dựng phù hợp với kế hoạch Công ty, ưu tiên: + Lao động tốt nghiệp đại học sau đại học nước + Lao động có chun mơn giỏi, tay nghề kỹ thuật cao, kinh nghiệm lực làm việc đáp ứng yêu cầu Công ty + Sinh viên tốt nghiệp nước nhằm tạo nguồn nhân lực trẻ động, đáp ứng phát triển lâu dài Cơng ty 4.2.2 Chính sách Đào tạo: + Đào tạo phát triển nhân ưu tiên hàng đầu Thiên Lộc với chủ trương tạo điều kiện giúp cá nhân phát triển nghề nghiệp, đồng thời xây dựng đội ngũ nhân chuyên nghiệp + Tất nhân viên Thiên Lộc có hội tham dự lớp huấn luyện đào tạo nghiệp vụ theo nhu cầu cụ thể, phù hợp với tính chất cơng việc Bên cạnh đó, Thiên Lộc khuyến khích nhân viên học hỏi lẫn trình cơng tác, qua khóa học đào tạo nội nỗ lực tự đào tạo cán nhân viên 4.2.3 Chính sách thăng tiến phát triển nghề nghiệp: Tại Thiên Lộc, hội thăng tiến nghề nghiệp công cho đối tượng xác lập kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực rõ ràng cụ thể Kế hoạch đánh giá lực công việc định kỳ (6 tháng / lần) nhằm đánh giá mục tiêu công việc, mục tiêu phát triển nghề nghiệp cá nhân Tuyển chọn nhân nội cho vị trí quản lý chủ trương hàng đầu Thiên Lộc, thể quan tâm cấp lãnh đạo với thành viên gắn bó cống hiến vào phát triển Cơng ty 4.2.4 Chính sách lương chế độ phúc lợi Tiền lương Thiên Lộc trả theo nguyên tắc đảm bảo công bằng, hợp lý, phù hợp với trình độ, lực, hiệu suất, chất lượng công việc nhân viên tinh thần, thái độ thực thi chức trách, nhiệm vụ phân công Ví dụ: Bộ phận tổ chức (2 người): 16 triệu/người/tháng Bộ phận nhân (11 người): triệu/người/tháng + Lương số trường hợp đặc biệt : CB.CNV nữ nghỉ thai sản theo chế độ sinh thứ nhất, thứ hai, chế độ hưởng lương BHXH chi trả hưởng 70% lương theo kết kinh doanh Công ty; + Trường hợp nghỉ phép hàng năm theo quy định Bộ luật lao động hưởng 100% lương theo kết sản xuất kinh doanh Công ty + - Trường hợp học chức Cơng ty cử hưởng 100% lương Công ty Chế độ phúc lợi: + Cung cấp bảo hiểm sức khỏe bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực + Bảo hiểm nhân thọ + Thưởng tiền cho nhân viên vào ngày lễ đặc biệt Tết dương lịch, Quốc Khánh, Tết nguyên đán, sinh nhật nhân viên… + Nhân đôi lương nhân viên làm vào ngày lễ + Dã ngoại/du lịch cơng ty 10 Kế hoạch tài 5.1 Chi phí hoạt động - Chi phí thuê mặt văn phòng: + Thuê mặt năm: 115 triệu - Tiền lương cho công nhân, quản lý xây dựng: + Bộ phận tổ chức: 16 triệu/tháng x người = 31 triệu + Bộ phận nhân sự: triệu/tháng x 11 người = 77 triệu Tổng tiền lương tháng cần trả: 108 triệu - Chi phí máy móc, thiết bị cơng nghệ - Chi phí ngun vật liệu - Chi phí khấu hao máy móc, thiết bị: Trung bình bảo trì máy móc, thiết bị lần/ năm, lần 10 triệu Tổng năm 30 triệu - Chi phí thâm nhập thị trường, tiếp thị cơng ty: 5.2 Nguồn doanh thu Lợi nhuận dự kiến công ty đạt khoảng 3.000.000.000vnd - 8.000.000.000vnd qua: + Doanh thu từ hoạt động, hợp đồng xây dựng chiếm 52% tổng doanh thu + Doanh thu từ hoạt động với đối tác chiếm 22% + Doanh thu từ nhượng quyền thiết kế chiếm 20% +Doanh thu từ tư vấn, dịch vụ chiếm 6% 5.3 Kiểm sốt chi phí - Tối ưu hóa tinh giảm hoạt động Giảm chi phí bán hàng Hiệu khía cạnh quan trọng kiểm sốt chi phí bán hàng Trong thị trường đầy cạnh tranh, nhà sản xuất hiệu có lợi Kiểm sốt chất lượng dịch vụ khách hàng phải đảm bảo quản lý kiểm sốt chi phí - Tối ưu hóa chi phí nhân 11 Những nhân tố quan trọng tối ưu hố chi phí nhân bao gồm lựa chọn nhân sự, đào tạo, thúc đẩy nhân viên làm việc Dùng người có kiến thức, có lực, có chuẩn bị tốt, muốn làm việc - Giảm chi phí chung chi phí khác Kiểm sốt việc sử dụng thiết bị văn phòng Thực phạm vị bảo hiểm đầy đủ có bao gồm rủi ro Những khoản khấu trừ cao cho cố với rủi ro xảy thấp làm giảm phí bảo hiểm Thiết kế, thực chương trình kiểm soát nội để bảo vệ tất tài sản Quản trị rủi ro 6.1 Vấn đề đối tác với cơng ty: - Bị lừa đảo q trình ký kết hợp hợp khoảng hở hợp đồng - Rủi ro thẩm định lực đối tác (khả thực nghĩa vụ hợp đồng) - Rủi ro xảy đối tác không tư cách tác nhân để thực nghĩa vụ hợp đồng - Đối tác công ty lừa đảo - Xảy khác biệt văn hóa đối tác, đặc biệt đối tác nước ngồi Biện pháp phịng ngừa: - Nắm bắt thông tin cụ thể đối tác - Chuẩn bị đầy đủ kĩ chung quan hệ với đối tác - Thống điều khoản thỏa thuận hợp đồng với đối tác 6.2 Vấn đề thương lượng, ký kết hợp đồng: - Mất hội kinh doanh với khách hàng - Mất thời gian, không mang lại hiệu kinh doanh - Xảy tranh chấp ảnh hưởng đến uy tín, thời gian tài cơng ty - Bị thiệt hại lợi nhuận, phát sinh thêm đối thủ cạnh tranh Biện pháp phòng ngừa: - Xác định rõ mục tiêu chuẩn bị trước nội dung thương lượng để rút ngắn thời gian thương lượng để mang lại hiệu cho đơi bên - Tìm hiểu đối tác biết vận dụng nguyên tắc thương lượng cách linh hoạt 12 - Các bên nên thảo luận chi tiết đầy đủ khoảng hợp đồng chi tiết đầy đủ tranh chấp dễ dàng giải 6.3 Vấn đề phương thức toán - Thanh toán chuyển khoản: + Tận dụng kẽ hở thư điện tử chuyển khoản gây thiệt hại cho công ty + Chứng từ giả, mâu thuẫn hang hóa chứng từ + Do uy tín ngân hàng chưa thẩm định ngân hàng không đáng tin cậy - Thanh toán thẻ séc: + Doanh nghiệp hạn chế công tác xác thực khách hàng + Người mua bị hạn chế cơng tác xác thực hàng hóa hay dịch vụ - Thanh toán tiền mặt: + Mất thời gian tiền tốn nạn giật đồ diễn nhiều trước cổng ngân hàng + Nạn tiền giả, tiền rách mà nhân viên kiểm tiền thiếu kinh nghiệm khơng có thiết bị kiểm tra tiền, … Biện pháp phòng ngừa: - Đào tạo nhân viên hiểu rõ phương thức toán khách hàng - Chứng từ phải quan tin cậy cấp Giấy chứng nhận số lượng phải có giám sát đại diện phía nhà nhập đại diện thương mại Việt Nam Hóa đơn thương mại địi hỏi phải có xác nhận đại diện phía nhà nhập phịng thương mại hóa đơn lãnh - Giấy chứng nhận chất lượng quan có uy tín nước xuất quốc tế cấp có giám sát kiểm tra ký xác nhận vào giấy chứng nhận đại diện phía nhà nhập - Mua bảo hiểm cho hàng hóa hàng hóa có giá trị cao - Đưa yêu cầu chặt chẽ, thống nội dung hình thức chứng từ, khơng u cầu chung chung mà phải cụ thể rõ ràng 13 14 CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ XÂY DỰNG THIÊN LỘC Nhóm trưởng: Lê Nguyễn Ánh Ngọc SĐT: 0782905131 Email: lnangoc1900118@student.ctuet.edu.vn Bảng phân công nhiệm vụ: ST Họ Tên Mã sinh viên Nhiệm vụ T Ngày bắt Ngày hoàn Hoàn thành đầu thành Đặng Khánh Duy 2000244 Nội dung giới thiệu 05/04/2022 08/04/2022 Nguyễn Điền Trúc Ly 1900713 Powerpoint, Kế hoạch truyền 05/04/2022 10/04/2022 Ngô Lộc Ngôn 2000208 thơng, Kế hoạch tài Kế hoạch hành động 05/04/2022 08/04/2022 Trần Jun 2000827 Kế hoạch kinh doanh 05/04/2022 08/04/2022 Lê Nguyễn Ánh Ngọc 1900118 Tổng hợp word, Powerpoint, 05/04/2022 10/04/2022 Đỗ Trọng Phúc 2000371 Kế hoạch nhân Nội dung giới thiệu 05/04/2022 08/04/2022 Nguyễn Minh Quang 1900451 Quản trị rủi ro 05/04/2022 08/04/2022 Nguyễn Thành Tân 2000725 Kế hoạch hành động 05/04/2022 08/04/2022 Trần Thanh Thảo 2101397 Kế hoạch tài 05/04/2022 08/04/2022