Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực tạo động lực lao động thông qua thù lao tài chính tại công ty bảo hiểm mic hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI ooo TRẦN TUẤN LINH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM MIC HÀ NỘI LUẬN VĂN[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI -ooo - TRẦN TUẤN LINH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM MIC HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI -ooo - TRẦN TUẤN LINH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM MIC HÀ NỘI Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã ngành : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN CỬ HÀ NỘI - 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi dƣới hƣớng dẫn TS Lê Xuân Cử Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố Tác giả luận văn Trần Tuấn Linh LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực luận văn, dƣới hƣớng dẫn tận tình giáo viên hƣớng dẫn TS Lê Xuân Cử đƣợc phía nhà trƣờng, ban lãnh đạo Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trƣờng, thầy phịng Quản lý Đào tạo, khoa Quản lý nguồn nhân lực quan tâm, tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Tiến sỹ Lê Xn Cử tận tình hƣớng dẫn góp ý cho tơi suốt q trình thực luận văn tốt nghiệp Đồng thời xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội cán nhân viên nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình thu thập thơng tin, tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG BIỂU II MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI DOANH NGHIỆP 10 1.1 Các khái niệm 10 1.1.1 Nhân viên 10 1.1.2 Tạo động lực lao động 10 1.1.3 Thù lao tài 12 1.1.4 Tạo động lực lao động thơng qua th lao tài 13 1.2 Các h c thuyết tạo động lực lao động 18 1.2.1 H c thuyết kỳ v ng Herzberg 18 1.2.2 H c thuyết công John Stacey Adams 19 1.2.3 H c thuyết tăng cƣờng tích cực B.F.Skinner 20 1.3 Nội dung tạo động lực lao động thông qua th lao tài doanh nghiệp 22 1.3.1 Tạo động lực thông qua tiền lƣơng, tiền công 22 1.3.2 Tạo động lực thông qua tiền thƣởng 24 1.3.3 Tạo động lực thông qua phúc lợi tài 25 1.4 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động thơng qua th lao tài doanh nghiệp 27 1.4.1 Mức độ hài lòng nhân viên 27 1.4.2 Năng suất lao động 28 1.4.3 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo cơng việc nhân viên 30 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động thông qua th lao tài doanh nghiệp 31 1.5.1 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp 31 1.5.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên doanh nghiệp 35 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động thông qua th lao tài số doanh nghiệp h c cho Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 42 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động thơng qua th lao tài số doanh nghiệp 42 1.6.2 Bài h c cho Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 44 CHƢƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM MIC HÀ NỘI 47 2.1 Khái quát chung Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 47 2.1.1 Thông tin chung 47 2.1.2 Cơ cấu t chức 48 2.1.3 Một số đặc điểm Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 48 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động thông qua th lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 51 2.2.1 Thực trạng tạo động lực lao động thông qua tiền lƣơng, tiền công 51 2.2.2 Thực trạng tạo động lực lao động thông qua tiền thƣởng 57 2.2.3 Thực trạng tạo động lực thơng qua phúc lợi tài Phúc lợi bắt buộc 60 2.3 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động thông qua th lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 62 2.3.1 Sự hài lịng nhân viên Cơng ty 62 2.3.2 Kết thực công việc, hiệu suất làm việc nhân viên 64 2.3.3 Mức độ gắn bó nhân viên Công ty 66 2.3.4 Sự tích cực, chủ động sáng tạo công việc nhân viên 68 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động thơng qua th lao tài Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 69 2.4.1 Phân tích nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi Cơng ty 69 2.4.2 Phân tích nhân tố thuộc môi trƣờng bên Công ty 70 2.5 Đánh giá chung tạo động lực lao động thơng qua th lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 72 2.5.1 Những mặt đạt đƣợc 72 2.5.2 Những hạn chế nguyên nhân chủ yếu 72 CHƢƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM MIC HÀ NỘI 75 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty công tác tạo động lực lao động thơng qua th lao tài Cơng ty thời gian tới 75 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động thông qua th lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 77 3.2.1.Giải pháp hoàn thiện tạo động lực thông qua tiền lƣơng phụ cấp lƣơng 77 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện tạo động lực lao động động thông qua tiền thƣởng 78 3.2.3 Giải pháp hồn thiện tạo động lực lao động thơng qua phúc lợi tài 80 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 86 I DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT TÊN VIẾT TẮT Ý NGHĨA BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CBNV Cán nhân viên NLĐ Ngƣời lao động II DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực theo độ tu i từ 2019 - 2021 49 Bảng 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính từ 2019 - 2021 50 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực theo trình độ h c vấn năm 2021 50 Bảng 2.4 Hệ số chức danh 53 Bảng 2.5 Bảng đánh giá tiêu thi đua Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 54 Bảng 2.6 Bảng hệ số đánh giá thành tích Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 55 Bảng 2.7 Tiền lƣơng, thu nhập bình qn vị trí chức danh 56 Bảng 2.8 Đánh giá tạo động lực thông qua tiền thƣởng 60 Bảng 2.9 Kết khảo sát mức độ hài lòng, thỏa mãn ngƣời lao động 63 Bảng 2.10 Bảng kết khảo sát đánh giá suất, chất lƣợng hiệu công việc ngƣời lao động 65 Bảng 2.11 Doanh thu Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội qua năm 66 Bảng 2.12 Bảng kết khảo sát gắn bó ngƣời lao động 67 Bảng 2.13 Bảng kết khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo ngƣời lao động 68 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, doanh nghiệp nào, nguồn nhân lực đóng vai trị quan tr ng, định thành công hay thất bại sở sản xuất kinh doanh, t chức, doanh nghiệp thị trƣờng Một doanh nghiệp muốn phát triển cần xây dựng cho đội ngũ lao động có trình độ chun mơn, kỹ thuật cao, tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật, nhiệt tình, sáng tạo công việc giúp cho doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu nhƣ mong muốn Mặt khác, bối cảnh cạnh tranh ngày gay gắt, việc có đƣợc nguồn nhân lực chất lƣợng cao, làm việc hiệu quả, trung thành với doanh nghiệp ngày trở nên quan tr ng hết Do vậy, để thúc đẩy ngƣời lao động hăng hái làm việc, nâng cao suất, chất lƣợng, gắn bó với doanh nghiệp cần thiết phải tạo động lực cho ngƣời lao động Đối với cá nhân: Tạo động lực có ý nghĩa cá nhân ngƣời lao động, ngƣời lao động làm việc có động lực, h hồn thành cơng việc xuất sắc hiệu Ngƣời lao động làm việc mơi trƣờng mà nơi nhà quản lý biết cách thúc đẩy, tạo hội cho h làm việc thoải mái, chắn h có hiệu công việc nâng cao thu nhập cho ngƣời lao động Đối với t chức: t chức làm tốt sách tạo động lực khơng tăng hiệu cơng việc, nâng cao hiệu lao động mà cịn giúp cho ngƣời lao động gắn bó với đơn vị hơn, tạo điều kiện để thu hút giữ chân nhân tài, tạo cạnh tranh cho t chức Trong hoàn cảnh chung đất nƣớc nay, mức sống ngƣời lao động không ngừng đƣợc nâng cao, sống gặp nhiều khó khăn, lạm phát giá leo thang khiến cho ngƣời lao động có xu hƣớng làm việc lợi ích vật chất nhiều làm việc niềm vui đam mê với cơng việc Do vậy, việc kích thích ngƣời lao động làm việc thù lao tài nguồn động viên quan tr ng Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội đƣợc thành lập vào năm 2008 với tên g i Công ty c phần Bảo hiểm Quân đội - Chi nhành Hà Nội, năm 2011 đƣợc thay đ i tên thành Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội công ty n i tiếng thị trƣờng Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực cung cấp dịch vụ bảo hiểm Trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ này, nguồn nhân lực yếu tố then chốt, đóng vai trị định việc kh ng định lực cạnh tranh uy tín, chất lƣợng, đ ng cấp MIC so với đối thủ nhƣ thể màu sắc riêng biệt MIC thị trƣờng Trong 14 năm hình thành phát triển, MIC ln tr ng, đầu tƣ đến công tác tạo động lực lao động cho nhân viên thông qua th lao tài Tuy nhiên, cơng tác tạo động lực lao động cho nhân viên thơng qua th lao tài cịn số hạn chế, tồn tại, đặc biệt trƣớc biến động không ngừng đối thủ cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh nhƣ phát triển ngày mạnh mẽ ngành nghề hoạt động Do vậy, em xin lựa ch n đề tài Tạo động lực lao động thơng qua th lao tài Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội làm đề tài nghiên cứu với mong muốn kết nghiên cứu tài liệu hữu ích cho Ban lãnh đạo công ty tham khảo triển khai áp dụng biện pháp hữu hiệu nhằm tăng cƣờng động lực lao động thơng qua th lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội Tổng quan tình hình nghiên cứu Tạo động lực lao động thông qua th lao tài vấn đề đƣợc nhiều nhà khoa h c đề cập cơng trình nghiên cứu với cách tiếp cận khác Đề tài nghiên cứu em kế thừa lý luận thực ti n tạo động lực lao động thơng qua th lao tài từ phát triển sở lý luận tạo động lực lao động thơng qua th lao tài doanh nghiệp 3 Trên giới, h c giả n i tiếng có số nghiên cứu động lực lao động đƣợc công bố, nhƣ: Nghiên cứu Marko Kukanja, Sa a Planinc (2012), tiến hành nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên ngành dịch vụ du lịch khu vực ven biển Piran Slovenia Nghiên cứu tiến hành 191 nhân viên làm việc quán bar, nhà hàng, quán café, kết cho thấy tiền lƣơng yếu tố quan tr ng nhất, phúc lợi xã hội thời gian làm việc linh hoạt; yếu tố đào tạo đƣợc đánh giá quan tr ng Nghiên cứu Abby M Brooks (2007), M.Brooks tiến hành nghiên cứu cách vấn thông qua bảng câu hỏi 181 ngƣời làm việc toàn thời gian làm việc toàn thời gian khắp nƣớc Mỹ Kết nghiên cứu việc kết hợp hai nhân tố thiết lập mục tiêu hài lịng cơng việc cách tốt để dự đoán động lực lao động nhân viên nhân tố ảnh hƣởng nhiều đến hài lòng nhân viên là: đánh giá hiệu cơng việc, đào tạo, cấp đóng góp cho t chức Nghiên cứu Wallace D Boeve (2007), Boeve tiến hành nghiên cứu yếu tố tạo động lực giảng viên khoa đào tạo trợ lý bác sỹ trƣờng đại h c Y Mỹ Nghiên cứu tác giả dựa sở lý thuyết hệ thống h c thuyết hai nhóm yếu tố F.Herzberg để b sung thêm cho h c thuyết Herzberg yếu tố bên bên ngồi ơng cịn sử dụng thêm nghiên cứu số mơ tả cơng việc (JDI) Smith, Kendall (1969) Theo nhân tố làm thỏa mãn công việc đƣợc chia thành hai nhóm: nhóm nhân tố nội bao gồm chất cơng việc hội thăng tiến nhóm nhân tố bên bao gồm tiền lƣơng, hỗ trợ giám sát cấp mối quan hệ với đồng nghiệp 4 Nghiên cứu Nadeem Shiraz Majed Rashid (2011), Những tác động quy chế khen thƣởng đánh giá động lực lao động hài lòng, H c viện Interdisciplinary Business Research, Pakistan Tác giả tập trung nghiên cứu vai trò hội thăng tiến phong cách lãnh đạo để tạo động lực hài lòng cho nhân viên Kết nghiên cứu mối quan hệ khác động lực làm việc với hài lòng, cụ thể khác hội thăng tiến phong cách lãnh đạo tạo động lực lao động Trong nƣớc, số đề tài nghiên cứu tạo động lực lao động đƣợc công bố nhƣ: Vũ Thị Uyên (2008), Tạo động lực cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nƣớc Hà Nội đến năm 2020, Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại h c Kinh tế Quốc dân Đề tài nêu t ng quan lý luận tạo động lực lao động Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nƣớc Hà Nội, tác giả mặt tích cực mặt hạn chế doanh nghiệp để từ đƣa giải pháp nhằm hoàn thiện tạo động lực lao động Phạm Thị Hƣờng (2021), Nghiên cứu nhân tố tạo động lực lao động công ty đa xuyên quốc gia Việt Nam, Luận án tiến sĩ ngành quản trị kinh doanh, Đại h c Kinh tế Quốc dân Nghiên cứu hệ thống hóa cách lý luận động lực tạo động lực lao động; phân tích h c thuyết tạo động lực theo thuyết nội dung, thuyết trình với nhóm tác giả tiêu biểu để thấy đƣợc ƣu nhƣợc điểm loại h c thuyết Luận án lần giúp nhà quản lý hiểu r vai trò tầm quan tr ng việc tạo động lực lao động Hơn nữa, luận án đƣa tranh t ng quát hoạt động sử dụng tạo động lực lao động công ty đa xuyên quốc gia Việt Nam; đƣợc mặt tích cực hạn chế công tác sử dụng tạo động lực cho ngƣời lao động Đây giúp công ty đa xuyên quốc gia Việt Nam nhìn nhận, đánh giá lại, từ có thay đ i tốt công tác tạo động lực gìn giữ nguồn nhân lực Ngồi ra, cịn nhiều viết, báo cáo, cơng trình nghiên cứu nhà nghiên cứu đăng tải sách, báo, tạp chí Nhìn chung nghiên cứu đề cập đến tạo động lực lao động nhƣng đề tài lại có khác phƣơng pháp nghiên cứu, đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Kết mang lại nghiên cứu có khác biệt đáng kể Điều chứng tỏ, loại hình t chức, doanh nghiệp khác kết ứng dụng mơ hình tạo động lực lao động khác Hơn nữa, cách mạng công nghiệp 4.0 xu hƣớng hội nhập quốc tế, tồn cầu hố di n có tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuy có nhiều cơng trình nghiên cứu động lực lao động nhƣ đề cập nhƣng chƣa có đề tài nghiên cứu tạo động lực lao động đơn vị cụ thể Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội Vì vậy, đề tài nghiên cứu Tạo động lực lao động thơng qua th lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội cần thiết, có giá trị mặt lý luận mặt thực ti n Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Dựa sở lý luận sở thực ti n nhằm phân tích, làm r đánh giá thực trạng lao động Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội, tác giả đƣa quan điểm đánh giá đề xuất giải pháp nhằm tăng cƣờng tạo động lực lao động thông qua thù lao tài cho cán cơng nhân viên Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực lao động thông qua th lao tài doanh nghiệp - Phân tích thực trạng tạo động lực lao động thơng qua th lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội; rút mặt hạn chế nguyên nhân - Đề xuất giải pháp tạo động lực lao động thơng qua th lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu: Tạo động lực lao động thơng qua th lao tài doanh nghiệp 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Đề tài đƣợc nghiên cứu Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu sở liệu khoảng thời gian 2019-2021 đề xuất giải pháp đến năm 2025 Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài kết hợp sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu gồm: phƣơng pháp thu thập thông tin phƣơng pháp xử lý số liệu 5.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin Các phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: Để thu thập thông tin làm tảng đề xuất giải pháp, tác giả luận văn sử dụng phƣơng pháp thống kê liệu từ nguồn nội bộ: tài liệu giới thiệu Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội, báo cáo kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tiền lƣơng, thƣởng phúc lợi Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội, tài liệu lƣu trữ Công ty…; liệu thu thập bên ngoài: lý luận tạo động lực lao động thơng qua th lao tài doanh nghiệp từ giáo trình, sách, báo, tạp chí, internet cơng trình nghiên cứu khác có liên quan tới đề tài 7 Các phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: Tác giả tiến hành khảo sát ý kiến 60 nhân viên gồm: Các phòng ban: phòng T chức Hành chính; phịng Kinh doanh Bảo hiểm Căn xác định quy mô mẫu, cấu mẫu điều tra thông qua việc sử dụng bảng hỏi để thu thập thông tin cần thiết để tiến hành khảo sát Mục đích điều tra, nội dung khảo sát nhằm thu thập thông tin cho việc xác định mức độ hài lòng, mức độ đánh giá tạo động lực lao động thơng qua th lao tài Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 5.2 Phƣơng pháp xử lý số liệu Các thông tin thứ cấp thông tin sơ cấp phải xử lý để sử dụng Q trình xử lý thơng tin q trình phân tích, đánh giá để rút kết luận vấn đề nghiên cứu Với thông tin sơ cấp xử lý trƣớc hết cần phải tập hợp thông tin thu thập đƣợc, phân loại thông tin theo vấn đề nghiên cứu, sau nghiên cứu chúng Việc phân tích cần tập trung vào đánh giá câu trả lời, thƣờng sử dụng phƣơng pháp thống kê; vấn đề nghiên cứu, lập thành bảng biểu, từ suy hay tính tốn kết cần thiết Phương pháp thống kê mô tả Phƣơng pháp thống kê mô tả đƣợc sử dụng luận văn nhằm thống kê đặc điểm đối tƣợng tham gia khảo sát, thống kê mô tả thực trạng tạo động lực lao động thơng qua th lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội sở lý luận tạo động lực lao động thông qua th lao tài doanh nghiệp Phương pháp so sánh Phƣơng pháp so sánh đƣợc sử dụng luận văn để so sánh kết hoạt động tạo động lực lao động thơng qua th lao tài chính, mức độ tăng giảm số liệu qua năm Để phân tích liệu cách đắn, tiếp cận đƣợc chất vấn đề, luận văn có sử dụng phƣơng pháp xử lý liệu khác nhƣ: phƣơng pháp thống kê, phƣơng pháp phân tích, phƣơng pháp so sánh phƣơng pháp t ng hợp Lựa ch n xếp thông tin theo nội dung nghiên cứu, sau tiến hành phân tích, so sánh, đánh giá, t ng hợp thành nhận định, báo cáo nhằm có đƣợc nội dung ph hợp với t ng thể đối tƣợng nghiên cứu Bên cạnh đó, luận văn cịn sử dụng phƣơng pháp phân tích t ng kết kinh nghiệm cách nghiên cứu xem xét lại kết thực ti n tạo động lực lao động thơng qua th lao tài Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội giai đoạn trƣớc để có đánh giá chi tiết giải pháp thực ti n cho hoạt động giai đoạn Cơng cụ để xử lý ứng dụng MS Excel để dựng bảng biểu, sơ đồ, biểu đồ t ng hợp số liệu thống kê Đóng góp luận văn Luận văn hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực lao động thông qua th lao tài cho ngƣời lao động doanh nghiệp Về giá trị thực ti n luận văn phân tích thực trạng tạo động lực lao động thông qua th lao tài cho ngƣời lao động Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội; đƣa giải pháp tạo động lực lao động thông qua th lao tài cho ngƣời lao động Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 9 Kết cấu luận văn Ngoài phần Mở đầu Kết luận, Luận văn đƣợc trình bày chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động thông qua thù lao tài doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội Chƣơng 3: Giải pháp tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Cơng ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 10 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nhân viên Nhân viên hay đội ngũ nhân viên ngƣời làm thuê cho t chức, đơn vị hay quan, đồn thể nhƣng thiên lao động trí óc H là: Nhân viên kinh doanh công ty quảng cáo, tiếp thị, công nghệ thông tin thời trang; Công chức, viên chức làm việc quan nhà nƣớc; Nhân viên văn thƣ; Nhân viên lƣu trữ; Nhân viên bán hàng; Nhân viên thu ngân… 1.1.2 Tạo động lực lao động Khi nói đến động lực lao động ta thƣờng nói đến động lao động so sánh làm r khác biệt chúng để hiểu r động lực lao động Động mục đích chủ quan hoạt động ngƣời, thúc đẩy ngƣời hành động nhằm đáp ứng nhu cầu đặt Động lao động ngƣời xuất phát từ nhu cầu thiết yếu ngƣời nhƣ: nhu cầu ăn, mặc, ở, lại, phát triển, đƣợc tôn tr ng Những nhu cầu khác giai đoạn khác kinh tế Động mục đích chủ quan hoạt động ngƣời, động lực thúc đẩy ngƣời hành động nhằm đáp ứng nhu cầu đặt NLĐ tham gia vào q trình lao động nhằm đạt đƣợc mục đích đó, nhƣ tiền lƣơng, hội thăng tiến hay kh ng định Trong đó, Động lực lao động nhân tố bên trong, kích thích ngƣời nỗ lực làm việc điều kiện cho phép, tạo suất hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng say mê làm việc nhằm đạt 11 đƣợc mục tiêu t chức nhƣ ngƣời lao động [5,57] Có thể hiểu động lực lao động khao khát thỏa mãn nhu cầu tự nguyện, tăng cƣờng, nỗ lực thực công việc ngƣời lao động nhằm hƣớng tới việc đạt đƣợc mục tiêu t chức Đây khác biệt động lao động động lực lao động Động lực lao động có tính bền vững hơn, động lực lao động thƣờng xuất phát từ nội tâm ngƣời lao động mang tính bền vững dài hạn, động lao động thƣờng mang tính ngắn hạn, thời, xuất có nhu cầu cần đƣợc đáp ứng ngƣời Nhƣng, động lực lao động động lao động xuất phát từ thân ngƣời, ngƣời vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có mục tiêu mong muốn khác Động lao động động lực lao động quan tr ng, nhà quản trị cần tìm hiểu r để đạt đƣợc mục tiêu Nghiên cứu tạo động lực lao động có nhiều quan điểm khác tạo động lực lao động Theo Lê Thanh Hà (2013), Tạo động lực lao động t ng hợp biện pháp cách ứng xử t chức, nhà quản lý nhằm tạo khao khát tự nguyện ngƣời lao động cố gắng phấn đấu để đạt đƣợc mục tiêu t chức Hay Trần Kim Dung (2011), Tạo động lực lao động việc xây dựng, thực thi biện pháp, giải pháp, khuyến khích ngƣời lao động nâng cao suất lao động, phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật… thơng qua địn bẩy kích thích vật chất tinh thần Mặc d quan điểm tiếp cận khác nhƣng thống với mặt chất tạo động lực lao động vận dụng phƣơng pháp, cách thức mà t chức thực đƣợc để thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động từ h có động làm việc, cống hiến cho t chức, gắn bó lâu dài với t chức Trong luận văn này, tạo động lực lao động đƣợc hiểu t ng hợp biện pháp khuyến khích ngƣời lao động làm việc với suất hiệu cao nhằm ... cho Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội 44 CHƢƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM MIC HÀ NỘI 47 2.1 Khái quát chung Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội. .. PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY BẢO HIỂM MIC HÀ NỘI 75 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển công ty công tác tạo động lực lao động thông qua th lao tài Cơng ty thời... luận tạo động lực lao động thông qua thù lao tài doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài Công ty Bảo hiểm MIC Hà Nội Chƣơng 3: Giải pháp tạo động lực lao động