GI O V O T O L O NG TH NG INH V X H I TRƢ Ọ UYỄ T Ị T U Ằ G T Ự T Ô QU T Ù TÀ Í T TRU TÂM ÁM Ị Y K À I U V T S QU TRỊ Â Ự À – 2021 GI O V O T O L O NG TH NG INH V X H I TRƢ Ọ UYỄ T Ị T U Ằ G T Ự T Ô Q[.]
GI O V OT O L O TRƢ NG - TH Ọ - UYỄ T Ị T U T TÀ Ự Í T U Ằ G T Ơ TRU V NG INH V X H I TÂM T ÁM Ị S QU À QU T Ù YK TRỊ – 2021 À Â Ự I GI O V OT O L O TRƢ NG - TH Ọ - UYỄ T Ị T U T TÀ Ự Í T NG INH V X H I Ằ G T Ô TRU TÂM ÁM Ị QU T Ù YK À I huyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404 U V T S QU TRỊ Â Ự NG ỜI H ỚNG ẪN KHO HỌ : TS TRẦN THỊ MINH PH À – 2021 NG M Tên là: Nguyễn Thị Thu Hằng Học viên lớp: K9QT1 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Trường: ại học Lao động - Xã hội Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng ác số liệu, kết sử dụng phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định ác kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn đơn vị Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm đề tài ọc viên guyễn Thị Thu ằng MƠ Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến cá nhân, tập thể giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu luận văn thạc sỹ Tôi xin chân thành bày tỏ cảm ơn đến: Giảng viên hướng dẫn: TS Trần Thị Minh Phương hướng dẫn tận tình trình nghiên cứu hồn thiện luận văn; ác thầy giáo Khoa Sau đại học Khoa Quản lý nguồn nhân lực Trường ại học Lao động - Xã hội có góp ý sâu sắc trình nghiên cứu; Lãnh đạo phịng ban liên quan Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi việc tiếp cận tài liệu, số liệu liên quan đến luận văn; ác bạn tham gia điều tra vấn; ạn bè giúp đỡ động viên trình làm luận văn ọc viên guyễn Thị Thu ằng I MỤ Ụ DANH M C TỪ VIẾT TẮT IV DANH M C BẢNG BIỂU V MỞ ẦU 1 Lý lựa chọn đề tài ……… Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn 10 Kết cấu luận văn 10 ƢƠ T Ô 1: QU Ơ SỞ LÝ LU N VỀ T T Ù TÀ Í NG LỰ Ƣ NG NG TRONG TỔ CHỨC 12 1.1 Một số khái niệm 12 1.1.1 Khái niệm động lực lao động 12 1.1.2 Khái niệm tạo động lực lao động 14 Thù lao tài 14 1.1.4 Tạo động lực thông qua thù lao tài 15 1.2 Các học thuyết tạo động lực 15 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 15 1.2.2 Học thuyết Công John Stacey Adams 17 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 18 2.4 Học thuyết tăng cường tích cực F.Skinner 19 1.3 Nội dung tạo động lực thơng qua thù lao tài đơn vị nghiệp 20 1.3.1 Tạo động lực thông qua tiền lương 20 1.3.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 23 II 1.3.3 Tạo động lực thơng qua phúc lợi tài 24 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực thông qua thù lao tài đơn vị nghiệp 26 1.4.1 Các nhân tố bên 26 1.4.2 Các nhân tố bên 27 15 c tiêu chí đ nh gi hiệu tạo động lực thơng qua thù lao tài tổ chức 31 1.5.1 Mức độ hài lòng người lao động 31 1.5.2 Mức độ gắn bó người lao động 32 Năng suất lao động 32 1.5.4 Mức độ vi phạm kỷ luật lao động 33 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực thông qua thù lao tài số đơn vị nghiệp công lập học rút cho Trung tâm i m định Y khoa Hà Nội 33 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực thông qua thù lao tài số tổ chức đơn vị nghiệp công lập 33 ƢƠ 2: THỰC TR NG T QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH T NG LỰC TRU TÂM NG THÔNG ÁM ỊNH Y KHOA HÀ N I 37 2.1 Tổng quan trình phát triển quan 37 2.1.1 Quá tình hình thành phát triển 37 .2 cấu tổ chức Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội 39 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội 41 2.1.4 Kết thực công tác khám giám định y khoa Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội 43 2.2 Thực trạng động lực làm việc đội ngũ viên chức Trung tâm i m định Y khoa Hà Nội 48 2.2 Thực trạng tạo động lực thông qua tiền lương 48 2.2.2 Thực trạng tạo động lực thông qua tiền thưởng 58 III 2.2 Thực trạng tạo động lực thơng qua phúc lợi tài 63 2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực thông qua thù lao tài Trung tâm i m định Y khoa Hà Nội 67 2.3.1 Thực trạng nhân tố bên 67 2.3.2 Thực trạng nhân tố bên 69 Tiêu chí đ nh gi kết tạo động lực thơng qua thù lao tài trung tâm 76 2.4.1 Mức độ hài lòng người lao động 76 2.4.2 Mức độ gắn bó người lao động 77 2.4 Năng suất lao động 78 2.4.4 Mức độ vi phạm kỷ luật lao động 78 25 nh gi chung thực trạng tạo động lực thơng qua thù lao tài Trung tâm 79 2.5 u điểm 79 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 80 ƢƠ 3: GI I PHÁP T NG LỰC THÔNG QUA THÙ LAO TRU ÁM ỊNH Y KHOA HÀ N I 83 TÀI CHÍNH T TÂM Phƣơng hƣớng phát triển Trung tâm i m định Y khoa Hà Nội 83 3.2 Một số giải pháp tạo động lực thơng qua thù lao tài Trung tâm i m định Y khoa Hà Nội 84 3.2.1 Hoàn thiện tiền lương 84 3.2.2 Hoàn thiện tiền thưởng 86 3.2.3 Hồn thiện phúc lợi tài 87 3.2.4 Hoàn thiện yếu tố khác 88 KẾT LU N 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KH O PHỤ LỤC IV DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH: ảo hiểm xã hội BHYT: ảo hiểm y tế CBCNV: án công nhân viên NL : Người lao động NS L : Người sử dụng lao động V D MỤ B B ỂU ảng : Tổng số nhân lực theo phòng bantại Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội, giai đoạn năm 8-2020 40 ảng 2.2: Tổng hợp kết khám giám định cho loại đối tượng Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội giai đoạn 8-2020 44 ảng : ảng hệ số chức vụ 53 ảng 2.4: Tiền lương bình quân cán Trung tâm 55 ảng 2.5: Kết khảo sát ý kiến người lao động tiền lương 56 ảng 2.6: ảng hệ số xét thưởng , , 59 ảng 2.7: Kết khảo sát ý kiến người lao động tiền thưởng 61 ảng 2.8: ác khoản chi tiêu phúc lợi năm 2 64 ảng 2.9: Kết khảo sát ý kiến người lao động chế độ phúc lợi 65 ảng : Mức tài dành cho tạo động lực lao động 72 ảng 2.11: cấu nguồn nhân lực Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội theo trình độ chun mơn, giai đoạn năm 8-2020 73 ảng 2: cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giới tính Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội giai đoạn 8-2020 75 ảng : Tình trạng lao động ngh việc giai đoạn -–2020 77 ảng 4: Tình trạng lao động vi phạm kỷ luật giai đoạn 8-2020 79 ảng : Phiếu đánh giá hiệu công việc nhân viên tháng 85 ảng 2: Mẫu phiếu xếp hạng, mức điểm hệ số thành tích NV 85 VI DANH MỤ B ỂU Ồ iểu đồ : Mức độ hài lòng tiền lương cán nhân viên Trung tâm 58 iểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng NV tiền thưởng trung tâm 63 iểu đồ : Mức độ hài lòng NV chế độ phúc lợi 67 trung tâm 67 D MỤ Ì VẼ, SƠ Ồ Hình : Tháp nhu cầu Maslow [ ,45] 16 Sơ đồ : cấu tổ chức Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội 39 MỞ ẦU ý lựa chọn đề tài ộng lực làm việc yếu tố quan trọng, định suất, hiệu hoạt động tổ chức o đó, tạo động lực làm việc cho người lao động nhiệm vụ cần ưu tiên hàng đầu công tác quản lý, điều hành tổ chức khu vực công khu vực tư ối với tổ chức, việc tạo động lực cho đội ngũ người lao động có tầm quan trọng đặc biệt, họ phận quan trọng định đến hiệu lực, hiệu hoạt động máy Nếu cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thiếu động lực làm việc, quan nhà nước hoạt động khơng khơng hiệu mà cịn gây lãng phí lớn nhân lực, vật lực, tài lực Nền kinh tế tri thức ngày đòi hỏi nhiều nguồn nhân lực có chất xám, có kỹ có thái độ làm việc tốt ặc biệt, khu vực công – nơi thiếu cạnh tranh đơn vị lĩnh vực, thiếu đòi hỏi từ đối tượng phục vụ– để có nguồn nhân lực đáp ứng u cầu phát triển giai đoạn hội nhập, yêu cầu tất yếu phải tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức, viên chức, người lao động đơn vị Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội đơn vị nghiệp công lập trực thuộc Sở Y tế Hà Nội, Trung tâm có tư cách pháp nhân, có dấu mở tài khoản theo quy định pháp luật Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội thành lập theo Quyết định số: 24 Q - U N U N ngày thành phố Hà Nội Là quan thường trực giám định y khoa Hội đồng giám định y khoa Hà Nội, tham mưu cho Giám đốc Sở Y tế công tác G YK, thực công tác G YK địa bàn thành phố Hà Nội.Với nhiệm vụ Xây dựng kế hoạch thực hoạt động giám định y khoa thành phố sở định hướng chiến lược Sở Y tế tình hình thực tế, trình Giám đốc Sở Y tế phê duyệt Tổ chức giám định sức khỏe, giám định thương tật, khám giám định tai nạn lao động, khám giám định bệnh nghề nghiệp theo quy định pháp luật Khám phúc có khiếu nại yêu cầu quan, tổ chức, cá nhân, sử dụng lao động, người lao động theo phân cấp Khám tuyển, khám sức khỏe lái xe loại, khám sức khỏe định kỳ hướng dẫn người lao động chọn ngành nghề phù hợp với khả lao động đối tượng Nghiên cứu, ứng dụng thành tựu khoa học - kỹ thuật lĩnh vực Giám định Y khoa Hiện nay, Trung tâm có nỗ lực trình phát triển nguồn nhân lực, nguồn lực người nhằm đáp ứng yêu cầu công việc tình hình ể Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội thực chức năng, nhiệm vụ giao có hiệu thiết cần phải tạo động lực làm việc cho đội ngũ viên chức, nhóm đối tượng nịng cốt hệ thống máy Trung tâm thực thi nhiệm vụ đơn vị Từ lý trên, em chọn đề tài: “Tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội” làm đề tài luận văn thạc sỹ Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Một số nghiên cứu nƣớc liên quan Hiện nay, có nhiều cơng trình nghiên cứu vấn đề công tác tạo động lực lao động, tạo động lực làm việc cho người lao động, qua cho thấy có nhiều cách tiếp cận khác tạo động lực làm việc Luận văn tác giả kế thừa lý luận thực tiễn tạo động lực lao động, động lực làm việc từ phát triển sở lý luận tạo động lực làm việc quan Liên quan đến nội dung tạo động lực làm việc cho công chức, viên chức, người lao động quan nhà nước có số luận án luận văn, công bố Vũ Thị Uyên (2 7), luận án Tiến sĩ Kinh tế với đề tài: “Tạo động lực cho lao động quản lý N nhà nước địa bàn thành phố Hà Nội đến năm 2 ” Luận án hệ thống hóa lý luận lao động quản lý vai trò lao động quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh N; hệ thống đề xuất động lực lao động, nhân tố tạo động lực, biện pháp tạo động lực cho người lao động lao động quản lý N ồng thời, tác giả phân tích đánh giá thực trạng động lực cho lao động quản lý N nhà nước Hà Nội, rút số nguyên nhân làm hạn chế động lực lao động quản lý N nhà nước Hà Nội đề xuất quan điểm giải pháp nhằm tạo động lực cho lao động quản lý N nhà nước Hà Nội Như vậy, luận án tập trung chủ yếu vào đối tượng lao động quản lý ây điểm khác biệt với đề tài mà tác giả nghiên cứu Lê ình Lý (2 ) Luận án tiến sĩ với đề tài “Chính sách tạo động lực cho cán công chức cấp xã (Nghiên cứu địa bàn Nghệ An” năm Tác giả đóng góp nội dung tạo động lực cho người lao động cán công chức cấp xã với quan tâm tới biện pháp kích thích mặt tinh thần cho người lao động tạo hội thăng tiến phát triển thân; khen thưởng, đề bạt công nhận cống hiến cơng việc … bên cạnh biện pháp kích thích mặt vật chất Từ đưa giải pháp tạo động lực cho cán 4 Nguyễn Việt ức (2 2), Động lực làm việc cơng chức quan hành Nhà nước huyện Nam Trực, tỉnh Nam Định, luận văn Thạc sĩ quản lý Hành cơng, Học viện Hành Luận văn Nguyễn Thùy Linh (2 5), Động lực làm việc viên chức bệnh viện Y Hà Nội, luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia Trong luận văn tác giả phân tích ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân đề xuất giải pháp nhằm góp ý phần tạo động lực làm việc, nâng cao hiệu làm việc trường ại học Y Hà Nội nói riêng quan hành nghiệp nói chung Nguyễn Thị Lan Hương (2 6) Luận án tiến sỹ với đề tài “Hoàn thiện hệ thống công cụ tạo động lực cho công chức quan hành nhà nước”, Học viện Hành Quốc gia Trong luận án hệ thống hóa lý luận tạo động lực, tạo động lực lao động, đồng thời làm sáng tỏ nhiều điểm khác biệt động lực yếu tố tạo động lực cho công chức cơm quan hành nhà nước so với người lao động khu vực nhà nước Luận án xây dựng khung lý thuyết hoàn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho cơng chức hành nhà nước, nhằm giải tình trạng thiếu gắn bó với khu vực cơng, hiệu suất lao động, hiệu công việc thấp biểu tiêu cực nguyện nhân chủ yếu khiến cho công vụ yếu Bùi Tuấn (2016) Luận văn thạc sỹ: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm TNHH Máy tính Nét”, Trường ại học Thương mại Luận văn sâu phân tích biện pháp tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua xác định nhu cầu, xây dựng triển khai thực kế hoạch tạo động lực, đánh giá kết người lao động để đưa giải pháp tạo động lực có hiệu cho người lao động 5 Nguyễn Văn Tinh (2 7) Luận văn thạc sỹ “Tạo động lực làm việc cho người lao động Trung tâm cổ phần Vật tư nơng nghiệp xây dựng Hải Phịng”, trường đại học dân lập Hải Phòng tác giả khảo sát số liệu thực tế mức độ nhu cầu người lao động từ đưa biện pháp tạo động lực sở thỏa mãn nhu cầu người lao động Luận văn phân tích rõ nét tác động sách quản trị nhân lực lên nhóm đối tượng khác theo tuổi, giới tính, chức danh cơng việc Ngô Thị Hải nh (2 7) Luận văn thạc sỹ “ Quản lý tạo động lực làm việc cho giảng viên Học viện hính trị quốc gia Hồ hí Minh”, trường ại học Sư phạm Hà Nội Luận văn sâu nghiên cứu phương pháp tạo động lực làm việc cho đối tượng giảng viên, đưa nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc Kết nghiên cứu ch được: yếu tố sách đãi ngộ đưa lên hàng đầu nhóm yếu tố tạo động lực làm việc kích thích người lao động hăng say làm việc, tiếp đến hội đào tạo phát triển, thứ ba vai trò quan trọng người lãnh đạo thứ tư mối quan hệ đồng nghiệp Nhìn chung cơng trình, đề tài nghiên cứu tác giả phân tích làm rõ cách có hệ thống vấn đề lý luận chung động lực, động lực làm việc, tạo động lực làm việc cho người lao động nói chung, cho người lao động ngành nghề đặc thù Về thực tiễn, đề tài đề xuất số giải pháp góp phần giúp nhà quản lý nâng cao động lực làm việc, đề biện pháp tạo động lực làm việc cho tổ chức định phạm vi nghiên cứu đề tài ây cơng trình, sản phẩm trí tuệ có ý nghĩa, có tính kế thừa cho nhà nghiên cứu Tuy nhiên, việc nghiên cứu tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm giám định nước cịn Vì vậy, đề tài nghiên cứu tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội đóng góp 6 2 Một số nghiên cứu nƣớc liên quan Ở nước ngoài, động lực tạo động lực cho người lao động chủ đề quan trọng quan tâm nghiên cứu nhiều học giả Từ cuối kỷ 9, với mục đích kích thích tăng cường hiệu xuất làm việc, hiệu lao động, nhà nghiên cứu lý thuyết thuộc trường phái cổ điển giới tập trung vào nghiên cứu phân cơng, chun mơn hố cơng việc để tổ chức lao động cách chặt chẽ hiệu hính nghiên cứu đặt móng giúp khoa học quản trị nói chung, quản lý nguồn nhân lực nói riêng phát triển mạnh mẽ kỷ kỷ Trên giới có nhiều nghiên cứu tạo động lực cho người lao động phải kể đến số học thuyết tiêu biểu như: Học thuyết hai nhóm yếu tố Frederick Herzberg ( 959), Học thuyết brahm Harold Maslow ( 94 ), Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom ( 964), Học thuyết tăng cường tích cực F Skinner ( 969) cịn có số nghiên cứu phát triển từ học thuyết Zimmer ( 996) nhấn mạnh cần tuyển công bằng, coi trọng đào tạo, postolou (2 ) nhấn mạnh quan hệ tạo động lực với lôi cấp dưới, Gracia (2 5) nhấn mạnh cần giúp đỡ nhân viên thấy rõ xu hướng, kỹ thuật ngành, tạo điều kiện cho họ phát huy sáng kiến ứng dụng công việc.… Với nhiều cách tiếp cận khác tạo động lực, học thuyết đưa nhiều quan điểm khác tạo động lực làm việc cho người lao động Tuy nhiên, học thuyết đề cập đến khía cạnh tạo động lực làm việc cho người lao động dựa học thuyết tạo động lực có nghiên cứu làm rõ phát triển thêm học thuyết trước Qua việc nghiên cứu học thuyết tạo động lực cho người lao động giới giúp tác giả có nhìn tổng thể tạo động lực cho người lao động đưa sở lý luận tạo động lực cho người lao động, lựa chọn mơ hình để xây dựng khung nghiên cứu công cụ tạo động lực làm việc người lao động quan, đơn vị nói chung, Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội nói riêng Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Trên sở lý luận thực trạng động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội, luận văn đề xuất phương hướng số giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội, nhằm nâng cao hiệu thực nhiệm vụ, chuyên môn lĩnh vực khám giám định địa bàn Thành phố Hà Nội 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu ể đạt mục đích nghiên cứu, đề tài thực nhiệm vụ sau: - Hệ thống hóa sở lý luận tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài trong đơn vị nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng từ tìm hạn chế ngun nhân hạn chế tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội - ề xuất giải pháp tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội thời thời gian tới ối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài cho viên chức Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội 8 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian nghiên cứu: ề tài nghiên cứu Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội - Về thời gian nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng tạo động lực làm việc Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội từ 2018-2020 đề xuất giải pháp đến năm 25 - Khách thể nghiên cứu: h nghiên cứu hoạt động liên quan đến tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội Phƣơng ph p nghiên cứu Luận văn sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thu th p số liệu: Số liệu thứ cấp: Số liệu báo cáo, thống kê Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội giai đoạn 8-2 tài liệu qua mạng internet, nghiên cứu tác giả công nhận để cung cấp số liệu đánh giá thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài Số liệu sơ cấp: Từ phương pháp thống kê, phân tích thơng qua phiếu điều tra phụ lục Trình tự tiến hành gồm hai giai đoạn, giai đoạn thiết kế phiếu điều tra, giai đoạn tiến hành điều tra - Phương pháp ph n tích, x l số liệu: Sử dụng phương pháp thống kê phân tích thống kê mơ tả để phân tích số liệu báo cáo, kết điều tra, khảo sát thu thập Phương pháp thống kê mô tả dùng chủ yếu q trình phân tích để mô tả thông qua ch tiêu tổng hợp số tuyệt đối, số tương đối, số bình qn, mơ tả trình biến động mối quan hệ tượng 9 Phương pháp phân tích hệ thống, so sánh, đối chiếu sử dụng để phân tích số liệu thống kê, kết điều tra, khảo sát, nghiên cứu sách tạo động lực lao động Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội Phương pháp so sánh, tổng hợp Phương pháp so sánh: dùng để phân tích biến động chung ch tiêu nghiên cứu hai kỳ phân tích, biến động, thay đổi ch tiêu thực so với kế hoạch, thực năm so với thực năm trước Phương pháp tổng hợp: Liên kết yếu tố, phận, mối quan hệ thông tin từ lý thuyết thu thập thành ch nh thể để tạo hệ thống lý thuyết đầy đủ sâu sắc tạo động lực thơng qua thù lao tài Thông qua kết từ việc thống kê, tổng hợp, so sánh kết đạt năm để từ đưa kết luận cho đánh giá mức độ tạo động lực thông qua thù lao tài Ngồi ra, dựa số liệu thống kê tổng hợp, phân tích để tìm nhu cầu mức độ hài lịng NL cơng việc, số ch tiêu để phân tích thực trạng tạo động lực thơng qua thù lao tài cơng ty, từ đánh giá ưu, nhược điểm đề xuất giải pháp phù hợp nhằm tạo động động lực thiết thực thơng qua thù lao tài Thu thập số liệu sơ cấp, mẫu phiếu điều tra phụ lục số Nội dung phiếu điều tra thiết kế dựa đề cương chi tiết vấn đề cần thiết tạo động lực thơng qua thù lao tài tổ chức, từ tác giả thiết kế câu hỏi điều tra bảng hỏi Tại thời điểm điều tra, tháng năm 20, Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội có 82 người, vậy, tác giả phát tất 82 phiếu (số phiếu phân bổ theo cấu nhân lực phòng ban phận), thu 82 phiếu có đầy đủ thơng tin hợp lệ 10 - Phương pháp điều tra xã hội học: Nhằm tìm kiếm, thu thập thơng tin, giải nhiệm vụ nghiên cứu đề tài đánh giá thực trạng động lực làm việc, yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội, hiệu sử dụng, tìm kiếm giải pháp hoàn thiện hệ thống tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội h ng đ ng g p luận v n - Về mặt lý luận: Luận văn hệ thống hoá làm rõ vấn đề lý luận tạo động lực lao động thông qua thù lao tài đơn vị nghiệp cơng lập nhằm khuyến khích NL làm việc hăng say đạt hiệu cao Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực thông qua thù lao tài đơn vị nhà nước Học hỏi kinh nghiệm tạo động lực lao động thông qua thù lao tài đơn vị nghiệp cơng lập nhằm rút học kinh nghiệm tạo động lực thơng qua thù lao tài Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội - Về mặt thực tiễn: Luận văn mơ tả, phân tích làm rõ thực trạng tạo động lực thông qua thù lao tài cho NL Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội Trên sở đó, đưa đánh giá mặt đạt vấn đề tồn nguyên nhân để từ đưa giải pháp hồn thiện Luận văn đưa giải pháp nhằm tạo động lực thông qua thù lao tài Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội đến năm 2 Kết cấu luận v n Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia thành chương: ... nguyên nhân hạn chế tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội - ề xuất giải pháp tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội. .. tạo động lực thông qua thù lao tài Trung tâm Giám định Y khoa Hà Nội - Về mặt thực tiễn: Luận văn mô tả, phân tích làm rõ thực trạng tạo động lực thơng qua thù lao tài cho NL Trung tâm Giám định. .. chức Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội 39 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội 41 2.1.4 Kết thực công tác khám giám định y khoa Trung tâm Giám định y khoa Hà Nội