Luận văn Tạo động lực lao động thông qua thù lao tài chính tại Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ hàng hóa Hà Nội nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về tạo động lực lao động thông qua thù lao tài chính trong doanh nghiệp; phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực lao động thông qua thù lao tài chính tại Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ hàng hóa Hà Nội; đề xuất giải pháp tạo động lực lao động thông qua thù lao tài chính tại Công ty Cổ phần Vận tải và Dịch vụ hàng hóa Hà Nội trong thời trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo!
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI TRẦN MẠNH HIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HOÁ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội, 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI TRẦN MẠNH HIỆP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HOÁ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ THỊ TƢƠI Hà Nội, 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Các số liệu, kết sử dụng phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng, cơng bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn đơn vị Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm đề tài Học viên Trần Mạnh Hiệp LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô giáo Khoa Quản lý nguồn nhân lực, Phòng Quản lý đào tạo - Trƣờng Đại học Lao động Xã hội có góp ý sâu sắc q trình nghiên cứu Tơi xin cảm ơn lãnh đạo, phòng ban tập thể ngƣời lao động Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi để thực thiện luận văn Học viên Trần Mạnh Hiệp I MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT IV DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ V MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm động lực lao động 1.1.2 Khái niệm tạo động lực lao động 10 1.1.3 Thù lao tài 11 1.1.4 Tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài 13 1.2 Các học thuyết tạo động lực 13 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 13 1.2.2 Học thuyết Công John Stacey Adams 15 1.2.3 Học thuyết tăng cƣờng tích cực B.F.Skinner 16 1.3 Nội dung tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài doanh nghiệp 17 1.3.1 Xác định nhu cầu ngƣời lao động 17 1.3.2 Tạo động lực lao động thông qua tiền lƣơng 19 1.3.3 Tạo động lực lao động thông qua tiền thƣởng 21 1.3.4 Tạo động lực lao động thông qua phúc lợi tài 23 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài doanh nghiệp 25 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 26 II 1.5 Các tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động th ng qua th lao tài doanh nghiệp 29 1.5.1 Mức độ hài lòng ngƣời lao động 29 1.5.2 Mức độ gắn kết ngƣời lao động doanh nghiệp 29 1.5.3 Năng suất lao động 30 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động th ng qua th lao tài số doanh nghiệp học rút cho Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội 31 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài số doanh nghiệp 31 1.6.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HOÁ HÀ NỘI 34 2.1 Tổng quan q trình phát triển Cơng ty 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội 36 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Cơng ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội 40 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu ngƣời lao động Công ty 40 2.2.2 Thực trạng tạo động lực lao động thông qua tiền lƣơng 42 2.2.3 Thực trạng tạo động lực thông qua tiền thƣởng 52 2.2.4 Thực trạng tạo động lực lao động thơng qua phúc lợi tài 56 2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động th ng qua th lao tài Cơng ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội 60 III 2.3.1 Thực trạng nhân tố bên ngồi Cơng ty 60 2.3.2 Thực trạng nhân tố bên Công ty 61 2.4 Tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động th ng qua th lao tài C ng t 64 2.4.1 Thực trạng mức độ hài lòng ngƣời lao động công ty 64 2.4.2 Mức độ gắn bó ngƣời lao động cơng ty 65 2.4.3 Năng suất lao động công ty 66 2.5 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài Công ty 67 2.5.1 Ƣu điểm 67 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 68 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HOÁ HÀ NỘI 71 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội 71 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Cơng ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội 72 3.2.1 Hoàn thiện tiền lƣơng 72 3.2.2 Hoàn thiện tiền thƣởng 78 3.2.3 Hồn thiện phúc lợi tài 81 3.2.4 Các giải pháp hoàn thiện khác 82 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC IV DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế CBCNV: Cán công nhân viên NLĐ: Ngƣời lao động NSDLĐ: Ngƣời sử dụng lao động V DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Lao động Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội, giai đoạn năm 2019-2021 38 Bảng 2.2: Cơ cấu giới tính trình độ ngƣời lao động Cơng ty 39 Bảng 2.3: Bảng hệ số hồn thành cơng việc 43 Bảng 2.4: Bảng lƣơng chức vụ quản lý doanh nghiệp (Mã QL) 48 Bảng 2.5: Bảng lƣơng chức danh công việc Công ty 48 Bảng 2.6: Tiền lƣơng bình qn cơng ty 50 Bảng 2.7: Kết khảo sát ý kiến ngƣời lao động tiền lƣơng 51 Bảng 2.8: Kết khảo sát ý kiến ngƣời lao động tiền thƣởng 54 Bảng 2.9: Các khoản chi tiêu phúc lợi bình quân hàng năm giai đoạn 2019 - 2021 57 Bảng 2.10: Kết khảo sát ý kiến ngƣời lao động chế độ phúc lợi 58 Bảng 2.11: Mức độ hài lòng ngƣời lao động thù lao tài 64 Bảng 2.12: Năng suất lao động bình quan Cơng ty giai đoạn 2019 2021 66 Bảng 3.1: Phiếu đánh giá hiệu công việc tháng 74 Bảng 3.2: Phiếu đánh giá số lƣợng chất lƣợng công việc tháng 77 Bảng 3.3: Mẫu phiếu xếp hạng, mức điểm hệ số thành tích 78 DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow [4,45] 14 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hóa Hà Nội 36 MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Tạo động lực lao động cần thiết doanh nghiệp, động lực lao động yếu tố quan trọng, định suất, hiệu hoạt động doanh nghiệp Đó phát huy sức mạnh nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng, đóng góp vào thành công phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực chất lƣợng biết cách khai thác, sử dụng hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp thành cơng Có nhiều phƣơng pháp công cụ để tạo động lực lao động doanh nghiệp, số tạo động lực lao động thông qua thù lao tài cho ngƣời lao động Tức tạo động lực lao động thông qua tiền lƣơng, tiền thƣởng phúc lợi doanh nghiệp Đây nội dung tạo động lực lao động mặt lợi ích vật chất ngƣời lao động, kích thích ngƣời lao động nỗ lực làm việc, tăng suất hiệu lao động, tăng gán kết doanh nghiệp Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hố Hà Nội cơng ty có uy tín lĩnh vực vận tải Trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ này, nguồn nhân lực yếu tố then chốt, đóng vai trị định việc kh ng định lực cạnh tranh uy tín, chất lƣợng dịch vụ Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội so với đối thủ thị trƣờng Trong trình hình thành phát triển, Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hố Hà Nội ln trọng đến cơng tác tiền lƣơng, tiền thƣởng phúc lợi Từ tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Tuy nhiên, cơng tác tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài cịn số 80 chí khác… Và tính thƣởng cuối năm Cơng ty nên xét đến hiệu công việc ngƣời lao động - Quyết địn k en t ởng p ải đ ợc tiến àn công k ai: Công ty cần công khai tiến hành thực định khen thƣởng nhằm nêu gƣơng sáng cho ngƣời khác noi theo học tập, nhƣ khích lệ tinh thần ngƣời đƣợc khen thƣởng, thỏa mãn nhu cầu đƣợc tôn trọng ngƣời lao động Việc trả thƣởng cơng bằng, hợp lý có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động nỗ lực làm việc, đóng góp nhiều cho doanh nghiệp Các quy định khen thƣởng, mức khen thƣởng cần đƣợc công bố rộng rãi cho toàn thể ngƣời lao động đƣợc biết để phấn đấu nỗ lực công việc Công ty cần thu hút ngƣời lao động tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chƣơng trình khen thƣởng để xây dựng đƣợc chƣơng trình khen thƣởng phù hợp với nguyện vọng ngƣời lao động, mặt khác làm cho ngƣời lao động hiểu rõ chƣơng trình khen thƣởng có kế hoạch phấn đấu - Mức t ởng cu i năm Tiền thƣởng cuối năm đƣợc tính dựa hệ số đánh giá kết thực công việc hàng tháng ngƣời lao động Hoặc tính hệ số thi đua điểm thi đua khen thƣởng theo hệ số thực công việc hàng tháng cách quy đổi mức thi đua ABC theo điểm Cụ thể: Xếp loại A, tƣơng ứng với tháng đƣợc điểm thi đua Xếp loại B, tƣơng ứng với tháng đƣợc điểm thi đua Xếp loại C, tƣơng ứng với tháng đƣợc điểm thi đua Tháng vào mức Khơng xét tức khơng có điểm: điểm 81 Cuối năm cộng tổng điểm thi đua ngƣời đạt đƣợc 12 tháng Tiền thƣởng = {Tổng quỹ thƣởng Công ty/Điểm thi đua khen thƣởng Công ty năm} x Điểm thi đua khen thƣởng ngƣời năm Theo cách tính tiền thƣởng gắn với mức độ đóng góp năm ngƣời 3.2.3 Ho n thiện ph c lợi t i Để tạo động lực cho ngƣời lao động nỗ lực đạt suất, hiệu cao lao động gắn bó lâu dài với Công ty, thời gian tới, Công ty cần hồn thiện cơng cụ việc trọng, thực tốt giải pháp sau: - Duy trì việc chi trả đầy đủ kịp thời khoản phụ cấp nghề nghiệp phúc lợi cho ngƣời lao động quy định pháp luật cải thiện phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh Cơng ty để có tác dụng bù đắp hao phí sức lao động góp phần động viên ngƣời lao động yên tâm công tác - Công ty nên tạo điều kiện để ngƣời lao động tham gia đóng góp ý kiến vào việc xây dựng sách phúc lợi, từ xây dựng đƣợc chƣơng trình phúc lợi phù hợp với nguyện vọng ngƣời lao động Lựa chọn xây dựng thêm chƣơng trình phúc lợi để đạt đƣợc đa số nguyện vọng ngƣời lao động - Công ty cần thực truyền thông tốt để ngƣời lao động hiểu rõ lợi ích từ chƣơng trình phúc lợi mà họ đƣợc nhận từ giúp họ thấy đƣợc quan tâm Công ty việc chăm lo đời sống họ; 82 - Các chƣơng trình phúc lợi Cơng ty nên ý đến nhóm đối tƣợng khác để có điều chỉnh cho phù hợp, nhƣ lái xe, đội vận hành bến bãi,… 3.2.4 Các gi i pháp ho n thiện khác Nâng cao nhận thức Công ty về: xây dựng thực biện pháp tạo động lực không thuộc trách nhiệm ban lãnh đạo mà trách nhiệm tồn phịng, ban tồn thể tập thể ngƣời lao động Xây dựng mô tả cơng việc cách xác với chức danh cơng, vị trí cơng việc: Cần xây dựng mô tả công việc phù hợp với lực khả năng, chuyên môn ngƣời lao động đáp ứng đƣợc u cầu cơng việc đó, từ bƣớc hợp lý hóa phân cơng bố trí lao động cho ngƣời việc để ngƣời lao động nhận biết đƣợc công việc cụ thể họ phải làm, hoàn thành tốt tạo động lực cho họ làm việc Bản mô tả công việc gồm thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, điều kiện thực công việc, mối quan hệ vấn đề có liên quan đến thực cơng việc cụ thể Bản tiêu chuẩn thực công việc: liệt kê tất tiêu chí phản ánh yêu cầu số lƣợng chất lƣợng hoàn thành nhiệm vụ đƣợc ghi mô tả công việc Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá cho vị trí cơng việc để trả lƣơng cho ngƣời việc: Với vị trí chức danh cơng việc có những u cầu riêng, Cơng ty cần xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá đƣợc hiệu công việc ngƣời lao động Công khai, minh bạch hệ thống tiêu chí đánh giá thực cơng việc, thiết lập hệ thống đánh giá thực công việc đảm bảo tính khách 83 quan, cơng Từ ngƣời lao động tin tƣởng tham gia vào hoạt động đánh giá thực công việc Công ty Bộ phận làm công tác lao động tiền lƣơng, cần thƣờng xuyên cập nhật, tƣ vấn cho lãnh đạo Công ty việc thực kịp thời văn pháp luật Đồng thời thực văn Nhà nƣớc quy định rõ ràng tiêu chuẩn, điều kiện tăng lƣơng, đảm bảo công khai, minh bạch: Phịng Tổ chức Hành cần thực quy trình, tiêu chuẩn cụ thể, điều kiện xét duyệt tăng lƣơng cho ngƣời lao động theo quy định pháp luật, báo cáo Ban lãnh đạo Công ty phê duyệt, có văn đến phịng ban, đảm bảo phổ biến rộng rãi đến toàn ngƣời lao động thực nghiêm túc, công khai, minh bạch 84 KẾT LUẬN Tạo động lực thông qua thù lao tài cơng việc phức tạp, khó khăn, để tạo động lực lao động hiệu địi hỏi kiên trì, bền bỉ thống nhất, tâm ngƣời lao động nhƣ cấp quản lý Công ty Doanh nghiệp cần ln sử dụng có hiệu ngƣời lao động phát huy sức mạnh ngƣời, khai thác khả năng, lực tiềm ẩn sở trƣờng ngƣời Tạo động lực cho ngƣời lao động nhân tố định đến suất, hiệu lao động ngƣời lao động, từ định hiệu hoạt động doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hố Hà Nội nói riêng Tạo động lực cho ngƣời lao động công việc khó, địi hỏi kết hợp nhiều nhân tố cần đƣợc tiến hành thƣờng xuyên, kiên trì, lâu dài thƣờng xuyên có cải tiến, đổi cách thức Với mong muốn đó, luận văn đƣa giải pháp góp phần cho tồn phát triển bền vững Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội tƣơng lai Trong chƣơng 1, luận văn trình bày lý luận tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài chính; khái niệm, học thuyết tạo động lực lao động; nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động tiêu đánh giá tạo động lực lao động đƣợc chọn lọc đƣa phục vụ mục tiêu phân tích chƣơng Chƣơng 2, luận văn tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng tạo động lực lao động thơng qua thù lao tài Cơng ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội, đồng thời mặt ƣu điểm hạn chế công tác trả lƣơng; công tác khen thƣởng phúc lợi tài có 85 ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động Công ty Dựa hạn chế chƣơng 2, chƣơng luận văn đƣa số giải pháp nhằm tạo động lực lao động thông qua tiền lƣơng, tiền thƣởng phúc lợi tài Cơng ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội Các giải pháp theo quan điểm tác giả hoàn toàn khả thi Cơng ty xem xét áp dụng thời gian tới DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội (2018, 2019), Quy chế trả lƣơng năm 2018, 2019 Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội (2019, 2020, 2021), Báo cáo Kết thực nhiệm vụ Phƣơng phƣớng hoạt động Công ty năm 2019, 2020, 2021 Trƣơng Minh Đức (2011), Tạo động lực làm việc Cơng ty TNHH Ericson Việt Nam, Tạp chí Kinh tế Kinh doanh số 27, ĐHQGHN Lê Thanh Hà (2012), Gi o trìn Quản trị n n lực II, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Nguyễn Thị Hồng (2019), Gi o trìn Tạo động lực lao động, trƣờng Đại học Lao động – Xã hội Hoàng Văn Hải, Nguyễn Anh Tuấn Nguyễn Phƣơng Mai (2011) “Đổi c n s c đãi ngộ n n c c doan ng iệp t i kỳ u gia n p WTO” Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh, số 27, trang 135 - 141 Quốc hội nƣớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Bộ Luật Lao động (2019), NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2012), Gi o trìn Quản trị n n lực NXB Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Hoài Thƣơng (2016), Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Softech‖, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Lao động - Xã hội 10 Nguyễn Văn Tinh (2017), Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty cổ phần Vật tƣ nông nghiệp Xây dựng Hải Phòng, Luận văn thạc sĩ 11 Phạm Thị Thu Trang (2010), Giải pháp tạo động lực lao động cho ngƣời lao động Tổng công ty Đầu tƣ Phát triển nhà Hà Nội 12 Đỗ Thị Tƣơi (2018), Gi o trìn Quản trị t ù lao lao động doan ng iệp, trƣờng Đại học Lao động - Xã hội 13.Vũ Thị Uyên (2008), ―T ực trạng giải p p n ằm tạo động lực c o lao động quản l c c doan ng iệp n n ớc Hà Nội đến năm 2020‖, Luận án tiến sĩ, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân Tài liệu Tiếng Anh 14.BrianE.Becker - Markv.Ahuseld (2002), (Nhân Văn dịch), Sổ tay ng i quản l - Quản l n n sự, NXB Thành phố Hồ Chí Minh 15.Daniel H.pink (2010), (Kim Ngọc, Thủy Nguyệt dịch), Động lực 3.0, NXB Thời đại, Hà Nội 16.George Milkovich (1992), ―Exployee Compensation: Research and Practice‖, Psychologists Press 17.J.Leslie McKeown (2009), (Trịnh Huy Thiệp dịch), Ng ệ t u t giữ c n n n viên giỏi, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CBCNV VỀ TẠO ĐỘNG LỰC THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HOÁ HÀ NỘI Phiếu khảo sát nhằm thu thập thông tin phục vụ đề tài nghiên cứu tạo động lực thông qua thù lao tài Cơng ty cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hố Hà Nội Thơng tin quý vị cung cấp đƣợc giữ bí mật phục vụ cho việc nghiên cứu khuôn khổ đề tài Kính mong nhận đƣợc giúp đỡ Anh/Chị! A Thông tin cá nhân Xin vui lịng cung cấp n ững t ơng tin c ung An C ị: Họ tên (có t ể k ơng cần g i)……………………………………… Giới tính: Tuổi: ◻ Nam ◻ Dƣới 30 ◻ Từ 31 – 45 ◻ Nữ ◻ Trên 45 tuổi Trình độ học vấn Anh/Chị: ◻ Lao động phổ thông ◻ Cao đ ng ◻ Chứng nghề nghiệp ◻ Đại học ◻ Trung cấp ◻ Trên Đại học Vị trí cơng tác: ◻ Cán quản lý ◻ Nhân viên ◻ Khác:……………… B Th ng tin khảo sát đánh giá Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến nội dung dƣới cách tích (✔) vào lựa chọn mà Anh/Chị cho phù hợp nhất, với mức độ nhƣ sau: Rất cao; Cao; Bình thƣờng; Thấp; Rất thấp Mức độ đánh giá Nội dung STT Rất thấp I Tiền lƣơng tạo động lực ngƣời lao động Tiền lƣơng đƣợc chi trả phù hợp, dựa kết thực công việc Tiền lƣơng đƣợc trả cao so với cơng ty khác Tiêu chí trả lƣơng đƣợc đánh giá rõ ràng Tiền lƣơng đƣợc trả công ngƣời lao động II Hài lòng với mức tiền lƣơng nhận đƣợc Tiền thƣởng tạo động lực ngƣời lao động Thƣởng đƣợc phân chia công dựa kết thực công việc Tiêu chí xét thƣởng rõ ràng Mức thƣởng hợp lý Chính sách thƣởng có tác Thấp Bình thƣờng Cao Rất cao dụng khuyến khích cao 10 Hài lịng với mức thƣởng nhận đƣợc Các phúc lợi tài tạo III động lực ngƣời lao động 11 Chế độ phúc lợi đa dạng Các chế độ phúc lợi thể 12 quan tâm chu đáo đến ngƣời lao động 13 14 Các chế độ phúc lợi rõ ràng đƣợc thực đầy đủ Hài lòng chế độ phúc lợi Công ty 17 Anh/Chị có đề xuất nh m nâng cao động lực lao động th ng qua th lao tài Công ty? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………… Chân th nh c m ơn đóng góp Anh/Chị! PHỤ LỤC 02 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT I Thông tin chung Nội dung Số phiếu Tỷ lệ % Nam 61 75,31 Nữ 20 24,69 Dƣới 30 tuổi 28 34,57 Từ 31 đến 45 tuổi 38 46,91 Trên 45 tuổi 15 18,52 Sau đại học 2,47 Đại học 30 37,04 Cao đ ng 2,47 Trung cấp 6,17 Chứng nghề nghiệp 42 51,85 Cán quản lý 17 20,99 Nhân viên 64 79,01 STT Giới tính Tuổi Trình độ chu ên m n Vị trí c ng tác II Kết đánh giá ngƣời lao động tạo động lực th ng qua th lao tài Đ n vị t n : S p iếu Mức độ đánh giá Nội dung STT Rất Thấp thấp I Tiền lƣơng tạo động lực đối Cao thƣờng 46 17 Rất cao 14 với ngƣời lao động Tiền lƣơng đƣợc chi trả phù Bình 31 17 21 11 14 36 11 10 39 13 12 36 17 14 hợp, dựa kết thực công việc Tiền lƣơng đƣợc trả cao so với cơng ty khác Tiêu chí trả lƣơng đƣợc đánh giá rõ ràng Tiền lƣơng đƣợc trả công ngƣời lao động II Hài lòng với mức tiền lƣơng 37 15 11 10 40 15 51 12 nhận đƣợc Tiền thƣởng tạo động lực ngƣời lao động Thƣởng đƣợc phân chia công 6 10 dựa kết thực cơng việc Tiêu chí xét thƣởng rõ ràng 49 15 Mức thƣởng hợp lý 44 13 Chính sách thƣởng có tác 57 dụng khuyến khích cao 10 Hài lịng với mức thƣởng 46 41 17 15 21 44 7 46 14 44 17 15 11 44 12 nhận đƣợc Các phúc lợi tài tạo III 15 động lực ngƣời lao động 11 Chế độ phúc lợi đa dạng Các chế độ phúc lợi thể 12 quan tâm chu đáo đến ngƣời lao động 13 14 Các chế độ phúc lợi rõ ràng đƣợc thực đầy đủ Hài lòng chế độ phúc lợi Công ty ... đề tài ? ?Tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Cơng ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hố Hà Nội? ?? Vì vậy, đề tài nghiên cứu tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Cơng ty Cổ phần Vận tải. .. cho Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội 32 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LAO ĐỘNG THÔNG QUA THÙ LAO TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ HÀNG HOÁ HÀ NỘI ... triển Công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội 71 3.2 Một số giải pháp tạo động lực lao động thông qua thù lao tài Cơng ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ hàng hoá Hà Nội 72 3.2.1