Tạo động lực làm việc cho người lao động tại viện dầu khí việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỖ THỊ MINH THU TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ĐỖ THỊ MINH THU TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH DOANH MÃ SỐ : QUẢN TRỊ KINH : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS TRẦN KIỀU TRANG HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan là công trình nghiên cứu độc lập của Tôi Những tài liệu và số liệu luận văn là hoàn toàn trung thực Các kết quả nghiên cứu chính Tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn Hà Nội, ngày tháng năm 2022 HỌC VIÊN Đỗ Thị Minh Thu LỜI CẢM ƠN Thời gian qua, để có thể hoàn thành luận văn thạc sĩ, bên cạnh sự nỗ lực cố gắng của bản thân học viên còn có sự hướng dẫn góp ý nhiệt tình của quý Thầy, Cô cũng sự động viên ủng hộ của gia đình và bạn bè suốt thời gian học tập nghiên cứu và thực hiện luận văn thạc sĩ Học viên xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến PGS,TS Trần Kiều Trang người đã hết lòng giúp đỡ và tạo điều kiện tốt nhất cho học viên hoàn thành luận văn này Đồng thời học viên cũng xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến toàn thể Ban lãnh đạo Viện Dầu khí Việt Nam, đặc biệt là Ban tổ chức nhân sự đã cung cấp dữ liệu để học viên có thể sử dụng phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực cho người lao động của Viện Dầu khí Việt Nam giai đoạn 2018-2020 và học viên cũng xin cảm ơn các đồng nghiệp tại khu vực miền Bắc Viện Dầu khí Việt Nam nơi Tôi công tác đã dành thời gian trả lời bản điều tra khảo sát công việc rất bận rộn Học viên xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 HỌC VIÊN Đỗ Thị Minh Thu MỤC LỤ LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.2 Phương pháp phân tích, xử lý liệu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Cơ sở lý luận động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.2 Một số học thuyết động lực làm việc 1.2 Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức 12 1.2.1 Khái niệm tạo động lực làm việc cho người lao động 12 1.2.2 Các biện pháp tạo động lực cho người lao động tổ chức 14 1.2.3 Quy trình tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức 20 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức 27 1.3 Kinh nghiệm tạo động lực số tổ chức Việt Nam học rút cho Viện Dầu Khí Việt Nam 30 1.3.1 Kinh nghiệm tạo động lực số tổ chức, đơn vị 30 1.3.2 Bài học rút cho Viện Dầu khí Việt Nam 32 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM .33 2.1 Khái quát Viện Dầu khí Việt Nam 33 2.1.1 Giới thiệu Viện Dầu khí Việt Nam 33 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh Viện Dầu khí Việt Nam giai đoạn 20182021 38 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam 39 2.2.1 Phân tích thực trạng quy trình tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam 39 2.2.2 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam 69 2.3 Đánh giá chung 70 2.3.1 Thành công 70 2.3.2 Tồn nguyên nhân .71 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM 74 3.1 Mục tiêu quan điểm tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam 74 3.1.1 Mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí .74 3.1.2 Quan điểm thúc đẩy tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam 76 3.2 Đề xuất giải pháp thúc đẩy tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam 76 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu người lao động phân loại nhu cầu 76 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam 78 3.2.3 Giải pháp khác .87 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHXH BHYT CNV CBCCVC CBCNV KPCĐ LCB LCD NCKH NSDLĐ TNHH VPI Giải nghĩa Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Công nhân viên Cán bộ công chức viên chức Cán bộ công nhân viên Kinh phí công đoàn Lương bản Lương chức danh Nghiên cứu khoa học Người sử dụng lao động Trách nhiệm hữu hạn Viện Dầu Khí Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng Bảng 2.1: Tình hình lao đợng của Viện Dầu khí Việt Nam 36 Bảng 2.2 Kết quả hoạt động Viện Dầu khí Việt Nam năm 2018-2021 38 Bảng 2.3 Kết quả điều tra khảo sát việc xác định nhu cầu và phân loại nhu cầu người lao động tại Viện Dầu khí Việt Nam 39 Bảng 2.4: Thứ tự ưu tiên nhu cầu 40 Bảng 2.5: Mức lương bình quân của nhân viên, nghiên cứu viên của Viện Dầu khí so với bình quân ngành giai đoạn 2018-2021 .48 Bảng 2.6: Tiền thưởng từ Quỹ khen thưởng của Viện Dầu khí Việt Nam 50 Bảng 2.7: Kết quả khảo sát người lao động tiền thưởng của người lao động Viện Dầu Khí Việt Nam 50 Bảng 2.8: Kết quả khảo sát người lao động phụ cấp của người lao động tại Viện Dầu Khí Việt Nam .52 Bảng 2.9: Kết quả khảo sát người lao động phúc lợi của người lao động tại Viện Dầu Khí Việt Nam .57 Bảng 2.10: Kết quả khảo sát người lao động tạo động lực tinh thần cho người lao động tại Viện Dầu Khí Việt Nam .64 Bảng 2.11: Năng suất lao động bình quân của người lao động Viện Dầu Khí Việt Nam giai đoạn 2018-2021 65 Bảng 2.12: Kết quả đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động người Viện Dầu Khí Việt Nam 68 Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Kết quả khảo sát người lao động thực trạng xây dựng chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động tại Viện Dầu khí Việt Nam 44 Biểu đồ 2.2: Kết quả khảo sát người lao động tiền lương của người lao động Viện Dầu Khí Việt Nam 47 Biểu đồ 2.3: Số lượng lao động nghỉ việc giai đoạn 2018-2021 66 Biểu đồ 2.4: Kết quả khảo sát sự hài lòng với công việc của người lao động 67 Sơ đồ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Viện Dầu Khí Việt Nam 34 Sơ đồ 2.2: Con đường thăng tiến theo hướng chuyên môn 61 Sơ đồ 2.3: Con đường thăng tiến theo hướng quản lý .61 Hình Hình 2.1: Ban chấp hành cơng đoàn Viện Dầu khí Việt Nam tham gia giải Long Biên Marathon2019 56 Hình 2.2 Viện tổ chức chúc mừng ngày hội gia đình 2018 56 Thăm hỏi NLĐ ốm đau 300.000 đồng/người/lần Trang phục công sở 3.500.000 đồng/người/năm Nghỉ mát 3.000.000 đồng/người/năm Hỗ trợ khám sức khỏe cho CBCNV 1.500.000 đồng/ người/năm “ Đặc biệt hơn, nhằm tạo động lực cho người lao động giúp họ phấn đấu công việc thì Viện nên đưa chương trình thăm quan du lịch nước ngoài dành cho những nhân viên, nghiên cứu viên xuất sắc Ngay từ đầu năm, nên có kế hoạch và tiêu chí để đánh giá những cá nhân nào tiêu biểu nhất, có kết quả làm việc xuất sắc nhất để tặng thưởng cho họ một chuyến du lịch, thăm quan, học tập tại nước ngoài (đoàn tham quan nước ngoài thường gồm 10-15 người, cứ vào thành tích họ đạt được) Ban Lãnh đạo Viện Công đoàn họp, thống nhất trích từ Quỹ khen thưởng và Quỹ phúc lợi để tổ chức chuyến Đây cũng là một công tác tạo động lực, khuyến khích người lao động, cũng bày tỏ sự trân trọng, tri ân của Viện với những thành tích, cống hiến mà các nhân viên xuất sắc đã nỗ lực năm Xét tiêu chí đánh giá, nên kết hợp với bảng tiêu chí đánh giá kết quả công việc, tránh tình trạng đưa quá nhiều bảng tiêu khác nhau, dẫn đến tình trạng cá nhân này đạt tiêu chí này không đạt tiêu chí tại bảng đánh giá khác, chồng chéo, gây khó khăn việc đánh giá ” Bốn là, hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động thông qua kích thích tinh thần Giải pháp hồn thiện mơi trường làm việc “ Môi trường làm việc Viện ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả làm việc của người lao động, làm cho người lao động yêu thích, phấn đấu nỗ lực thực hiện công việc hay chán nản làm việc cho hết nghĩa vụ, hết thời gian Lãnh đạo Viện coi trọng tác động của môi trường làm việc của Viện ảnh hưởng đến thái độ làm việc của nhân viên, đã đề nhiều chính sách có hiệu quả Bên cạnh đó tác giả đưa một số đề xuất cho công tác hoàn thiện môi trường làm việc của Viện, cụ thể hoá dưới đây: “ Về sở vật chất: Cơ bản hầu hết các nhân viên hài lòng với quy hoạch của Viện vị trí làm việc, không gian phòng ốc, ánh sáng, trang trí, cũng các trang thiết bị phục vụ cho công việc máy tính, máy in, điện thoại, điều kiện truy nhập mạng internet, dụng cụ làm việc Đối với hệ thống trang thiết bị ánh sáng, máy nổ, cầu thang máy Viện áp dụng chính sách định kỳ hàng năm ký kết hợp đồng bảo dưỡng với đơn vị bên ngoài để định kỳ kiểm tra hoạt động, chủ động ngăn ngừa các sự cố tiềm ẩn, cho phép nâng cao tuổi thọ hoạt động của thiết bị ” Đối với trang thiết bị văn phòng, hiện có nhiều máy tính, máy in của nhân “ viên Viện đã có thời gian sử dụng 3-5 năm, ít nhiều khả tốc độ xử lý chậm nhiều so với trước Theo cách làm việc hiện nay, mỗi máy tính có sự cố thì các nhân viên của Viện gọi số điện thoại của Ban Công nghệ Thông tin để có sự trợ giúp khắc phục sự cố Theo tác giả song song với cách hỗ trợ sửa chữa lỗi kỹ thuật phát sinh của thiết bị văn phòng và định kỳ bảo dưỡng phòng ngừa, vệ sinh, kiểm tra phần cứng, phần mềm trang thiết bị tin học của các cán bộ công nhân viên, Viện cần có kế hoạch thay dần các máy đã cũ Hoạt động này tạo cho cán bộ công nhân viên tâm lý hài lòng, kích thích họ có tâm trạng thoải mái quá trình làm việc, điều này cho phép tạo nên những điều kiện thuận lợi nhất để cán bộ công nhân viên hoàn thành tốt công việc của mình “ ” Với quá trình hoạt động đã lâu, Viện đã hình thành nét văn hoá doanh nghiệp riêng của mình, đó là sự tự giác cao độ của mỗi người, đó là cách ứng xử của mình đối với các đồng nghiệp, trách nhiệm của mình đối với bộ phận, đối với đơn vị, tinh thần làm việc nhóm, ý thức cao việc chia sẻ tài liệu, kiến thức, kinh nghiệm Văn hoá doanh nghiệp đã tạo nên sức mạnh tổ chức cho Viện, việc giữ gìn và phát huy các yếu tố văn hoá doanh nghiệp đã hình thành là công việc mà lãnh đạo, cán bộ quản lý Viện phải đặc biệt quan tâm nhằm trì lợi thế cạnh tranh cho Viện Để khuyến khích cán bộ công nhân viên trì văn hoá chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp, bên cạnh hệ thống máy chủ server lưu trữ số liệu và các tiện ích trang Web đã và hoạt động, theo tác giả, Viện nên phát động phong trào thi đua, cuối thời kỳ, thực hiện lấy phiếu ý kiến của toàn thể cán bộ công nhân viên để bình chọn, đánh giá cho cán bộ công nhân viên nào đã chia sẻ nhiều kiến thức, tài liệu, kinh nghiệm cho đồng nghiệp Theo đó, Viện vinh danh và thưởng những người đã làm tốt, thực sự đóng góp nhiều cho hoạt động tạo nên làn sóng tích cực, ý thức chia sẻ tri thức toàn thể người lao động Viện Duy trì, phát huy tốt văn hoá chia sẻ tri thức này thì cán bộ trẻ nói riêng cũng toàn thể cán bộ công nhân viên nói chung Viện ngày càng trưởng thành nhanh chóng, kết hợp với các khoá đào tạo nước, ngoài nước mà Viện cử họ tham gia thì nhân viên của Viện trưởng thành, phát triển lên nhanh chóng, giúp Viện tối ưu các chi phí đào tạo nguồn nhân lực Đồng thời tạo môi trường thi đua vậy, tạo động lực cho người lao động tích cực đóng góp chia sẻ tri thức cá nhân cho đơn vị ” Về cách thức làm việc, phong cách làm việc của nhân viên, hiện còn tồn tại một số nhân viên chưa tập trung cao độ cho công việc, làm việc thụ động, công việc không theo tiến độ, quản lý cấp phải nhắc nhở thường xuyên Chấn chỉnh những tồn tại này, theo quan điểm của tác giả: - Vai trò của lãnh đạo: Coi trọng giá trị ý kiến đánh giá của cán bộ quản lý trực tiếp đối với nhân viên họ quản lý Chỉ đạo hoàn thiện công tác đánh giá hiệu quả làm việc KPIs mà Viện xây dựng triển khai áp dụng ISO 9000 Ban hành các quy định tiêu chí, tác phong làm việc chuyên nghiệp mà cán bộ công nhân viên cần làm tốt, những quy định này có thể chi tiết hoá riêng cho các bộ phận khác (phòng ban chức năng, các trung tâm ) - Vai trò của cán bộ quản lý trực tiếp: Các cán bộ trực tiếp các nhóm đánh giá nghiêm túc kết quả công việc của nhân viên cấp dưới, đưa các tình huống, dẫn chứng cụ thể, không ngại va chạm, không xử lý qua loa cho xong Theo đó phát hiện danh sách cán bộ công nhân viên yếu phong cách làm việc chuyên nghiệp Cán bộ quản lý trực tiếp phân tích vai trò quan trọng, những giá trị đem lại cho Viện và cá nhân cán bộ công nhân viên phong cách làm việc chuyên nghiệp nếu cán bộ công nhân viên thực hiện tốt Lấy cam kết, lộ trình từ cán bộ công nhân viên đó việc phấn đấu nâng cao phong cách làm việc chuyên nghiệp Ngoài có thể phân công các đồng nghiệp khác giúp đỡ người có phong cách làm việc chưa chuyên nghiệp Thường xuyên theo dõi sự tiến bộ, khen ngợi nếu có sự tăng tiến thực sự Thực hiện tốt, công công tác đánh giá KPIs hiệu quả làm việc của nhân viên cấp dưới làm thông số đầu vào cho việc tính lương theo hiệu quả công việc, cũng các chế độ khen thưởng khác Về hội thăng tiến “ Viện nên tạo các hội công cho nhân viên để thăng chức, thăng tiến lên vị trí cao dựa các nỗ lực đóng góp, thành tích, hiệu quả công việc của nhân viên cho đơn vị cũng khả của nhân viên đối với vị trí công tác mới Với môi trường điều kiện thăng tiến rõ ràng, tiêu chuẩn đề bạt chọn lọc đánh giá chi tiết còn nguyên tắc và phải trải qua nhiều giai đoạn Viện có các vị trí quản lý đảm đương trách nhiệm công việc yêu cầu Theo quan điểm của tác giả thời gian tới Viện triển khai áp dụng công tác đánh giá hiệu quả công việc theo KPIs thì hội thăng tiến sự nghiệp ngày càng tường minh hơn, lượng hoá rõ Công tác phát hiện và đề bạt cán bộ của đơn vị thực hiện ngày càng đem lại sự hài lòng đến toàn bộ nhân viên, tạo cho công nhân viên yên tâm làm việc, cống hiến cho Viện Dầu khí Việt Nam ” Kết dự kiến đạt được: Với các giải pháp triển khai tạo động lực nêu Viện có thể giữ chân những người lao động có chuyên môn giỏi Số người nghỉ việc thấp, đặc biệt là những lao động có kiến thức, kỹ và giữ nhiệm vụ quan trọng 3.2.3 Giải pháp khác Một là, nâng cao chất lượng cán nhân “ Ban Tổ chức Nhân sự thay mặt lãnh đạo Viện, có thể tổ chức họp trực tiếp các cán bộ quản lý công ty, thông qua văn bản, bản tin nội bộ trang Web công tác bố trí phân công công việc, nhấn mạnh tầm quan trọng, hiệu quả của chi tiết hoá mô tả công việc người quản lý giao trách nhiệm cho nhân viên cấp dưới Đồng thời lập danh sách cán bộ quản lý chưa tham gia học các lớp kỹ quản trị nhân lực ngắn hạn để đề xuất lãnh đạo Viện mở các khoá học chuyên đề tương ứng, cử cán bộ tham gia các khoá học nhằm nâng cao kỹ quản trị cho các cán bộ này ” Hai là, hồn thiện bố trí sử dụng nhân Cán bộ quản lý cần coi trọng việc mô tả công việc một cách cụ thể giao trách nhiệm cho nhân viên, điều này giúp nhân viên làm tốt công việc tránh các sai sót không đáng có, phát sinh sửa chữa lãng phí thời gian Đồng thời phải hiểu khả nhân viên để bố trí “đúng người, đúng việc” Đối với nhân viên nhận nhiệm vụ, mỗi giao việc cần làm rõ những điểm chưa cụ thể, Bên cạnh đó, Viện cần thường xuyên tổ chức họp các cán bộ quản lý cấp trung xem xét hiệu quả và lực làm việc của các nhân viên tại các bộ phận để có thể bố trí nhân viên vào các vị trí công việc đa dạng Nếu Viện thực hiện công tác này giúp người lao động học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm mới và nâng cao trình độ việc thực hiện công việc và cũng làm đa dạng hóa khả của bản thân Ngoài ra, Viện nên tổ chức kỳ thi nâng ngạch từ cấp cán sự, kỹ thuật viên lên chuyên viên để tạo điều kiện cho người lao động có quyền lợi và trách nhiệm tương ứng với lực và vị trí công việc đảm nhiệm, tạo tâm lý thoải mái cho người lao động cống hiến hết mình Ba là, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh để có nguồn tài thực biện pháp tạo động lực Hiện kết quả hoạt động kinh doanh của đơn vị có xu hướng giảm xuống gây khó khăn rất nhiều cho công tác tạo động lực theo cách ví “cái khó bó cái khôn” không có nguồn lực để triển khai các hình thức tạo động lực theo kế hoạch Vì vậy, Viện cần xem xét và thực hiện các biện pháp nâng cao kết quả hoạt động kinh doanh thời gian tới, cụ thể đó là mở rộng hoạt động đào tạo cho đối tác, công ty lĩnh vực dầu khí, ký kết các hợp đồng nghiên cứu, quản lý chặt chẽ các chi phí chi phí quản lý, chi phí chi tiêu nội bộ KẾT LUẬN “ Tạo động lực làm việc cho người lao động là nhiệm vụ quan trọng đối với bất cứ tổ chức nào bối cảnh hiện thị trường lao động khát người tài giỏi Tạo động lực giúp tổ chức gìn giữ và phát triển nguồn nhân lực, đạt mục tiêu hoạt động của mình, thúc đẩy phát triển ổn định, bền vững Trong thời gian vừa qua, quá trình hoạt động kinh doanh của Viện Dầu khí Việt Nam gặp nhiều khó khăn lợi nhuận giảm liên tục giai đoạn nghiên cứu Vì vậy theo chiến lược của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam thì Viện Dầu khí tập trung rà soát, sắp xếp, đổi mới tổ chức theo hướng tinh gọn, tối ưu chi phí thường xuyên Theo đó VPI phải hoàn thiện các chính sách tạo động lực để giữ chân những cá nhân xuất sắc nhất Nhận thức tính cấp thiết của vấn đề này tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam” Trong quá trình nghiên cứu luận văn đã hoàn thành các nội dung bản sau: ” Một là, hệ thống hóa một số vấn đề lý luận bản tạo động lực cho người lao động Hai là, tìm hiểu, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động tại Viện Dầu khí Việt Nam, từ đó đánh giá thành công, hạn chế, tìm hiểu nguyên nhân hạn chế tạo động lực làm việc cho người lao động tại Viện Dầu khí Việt Nam Ba là, đưa một số giải pháp khả thi nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động tại Viện Dầu khí Việt Nam Dù đã cố gắng hạn chế thời gian nên luận văn còn tồn tại những thiếu sót, để đề tài có chất lượng tốt hơn, tác giả rất mong nhận ý kiến góp ý của thầy cô và bạn đọc DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Mạnh Cường (2020), “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn dụng cụ Anmi” luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Thương mại Trần Kim Dung (2016), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Kinh tế, TP Hồ Chí Minh Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (1999), Giáo trình Khoa học quản lý tập I , NXB Khoa học và Kĩ thuật, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý tập II , NXB Khoa học và Kĩ thuật, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình Quản lý học, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực bản, Đại học Thương mại Nguyễn Hữu Lam (2007), Nghệ thuật lãnh đạo, NXB Hồng Đức Hoàng Quốc Thực (2020), “Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thương mại dịch vụ Hải Anh” 10 Bùi Huyền Trang (2020), “Tạo động lực làm việc Công ty cổ phần Đầu tư K&G Việt Nam” 11 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Tiếng Anh 12 Abraham H Maslow (2013), A Theory of Human Motivation, Wilder Publications, United States 13 Victor Harold Vroom (1964), Work and motivation, Jossey-Bass Publishers, United States 14 FredericHerzberg (1959), “The motivation to work” 15 Leonard Berkowitz (1965), Inequity in Social Exchange, New York, United States 16 Marcel Dekker (2001), Handbook of organizational behavior, New York, United States PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM (Đối tượng: nhân viên, nghiên cứu viên Viện Dầu khí khu vực Miền Bắc) Tôi thực hiện nghiên cứu luận văn “Tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu Khí Việt Nam”, rất mong anh/chị có thể đóng góp ý kiến của mình cách trả lời các câu hỏi bên dưới Tôi xin cam đoan rằng, thông tin góp ý của anh (chị) sử dụng để khảo sát, nghiên cứu luận văn không sử dụng vào mục đích khác NỘI DUNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Câu 1: Nhu cầu nào là quan trọng nhất đối với Anh (chị)? (Xin đánh số thứ tự từ đến 10 tương ứng với nhu cầu quan trọng nhất đến nhu cầu ít quan trọng nhất) ST Nhu cầu T 10 Công việc ổn định Công việc thú vị, thách thức Công việc ít áp lực Công việc phù hợp với chuyên môn Chế độ đãi ngộ thỏa đáng Môi trường làm việc thân thiện Điều kiện làm việc tốt Được đào tạo, phát triển Nhiều hội thăng tiến Được đánh giá, nhìn nhận công Mức độ quan trọng Câu 2: Anh (chị) hãy cho biết cảm nhận của mình các nợi dung sau: (tích vào x vào ô lựa chọn) (1) Hoàn toàn không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Bình thường (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý 1.1 1.2 Nội dung Phân loại nhu cầu xác định nhu cầu Viện Dầu khí thường xuyên tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của người lao động Nhu cầu của người lao động phân nhóm theo thứ tự ưu tiên Thiết kế chương trình tạo động lực Viện Dầu khí thường xuyên khảo sát, tham khảo ý 2.1 kiến xây dựng, thiết kế các chương trình tạo 2.2 2.3 động lực cho người lao động Chương trình tạo động lực thiết kế dựa nhu cầu của người lao động Chương trình tạo động lực thiết kế theo thứ tự ưu tiên dựa kết quả xác định và phân loại nhu cầu người lao động Đối tượng của chương trình tạo động lực 2.4 xem xét dựa chiến lược phát triển của Viện Dầu khí Triển khai chương trình tạo động lực Các chính sách đãi ngộ của Viện Dầu khí 3.1 3.2 3.2.1 - công khai rộng rãi tới toàn thể người lao động Tạo động lực vật chất Tiền lương Chính sách lương, thưởng phù hợp với mong Mức độ 3.2.2 3.2.3 3.2.4 - Nội dung muốn của người lao động Tiền lương cạnh tranh so với thị trường Tiền lương phù hợp với khối lượng công việc Tiền thưởng Hình thức khen thưởng đầy đủ, phù hợp Mức khen thưởng cao Khen thưởng tạo động lực cho người lao động Phụ cấp Viện có nhiều chính sách phụ cấp cho người lao động Mức phụ cấp cao Phúc lợi Viện Dầu khí có nhiều phúc lợi đáp ứng mong muốn của người lao động Các phúc lợi làm tăng thêm sự gắn bó giữa người 3.3 lao động với Viện Dầu khí Tạo động lực tinh thần Các chính sách tạo động lực tinh thần giúp - người lao động cảm thấy quan tâm, tạo sự - gắn bó với viện Dầu khí Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện Người lao động trang bị đầy đủ trang thiết - bị, máy móc phục vụ nghiên cứu và làm việc Không khí tập thể đoàn kết, thoải mái, vui vẻ Người lao động tạo hội thăng tiến Viện Dầu khí thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao trình độ, tay nghề cho người lao động Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao - động Chương trình tạo động lực cho người lao động - đảm bảo đạt mục tiêu phát triển của Viện Dầu khí Chương trình tạo động lực phù hợp với đối tượng - lao động và điều kiện của Viện Dầu khí Triển khai chương trình tạo động lực theo đúng kế - hoạch đã phê duyệt Người lao động hài lòng với công việc đảm Mức độ Nội dung - nhiệm Người lao động Viện Dầu khí tuân thủ - nghiêm kỷ luật lao động Người lao động yêu thích công việc và muốn gắn - bó với Viện Dầu khí Năng suất lao động của người lao động ngày một cao Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý anh/chị! Mức độ PHỤ LỤC 2: SỐ PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT PHÁT RA VÀ THU VỀ Ở CÁC PHÒNG/BAN TRUNG TÂM Ở VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM Phòng/ban/trung tâm Ban tổ chức nhân sự Ban kế hoạch tài chính Văn phòng Ban khoa học chiến lược Ban công nghệ thông tin Tòa soạn tạp chí Dầu Khí Trung tâm nghiên cứu tìm kiếm thăm dò và khai thác dầu khí Trung tâm nghiên cứu và phát triển chế biến dầu khí Trung tâm nghiên cứu kinh tế và quản lý dầu khí Trung tâm phân tích thí nghiệm Trung tâm nghiên cứu phát triển an toàn và môi trường dầu khí Trung tâm nghiên cứu ứng dụng và chuyển giao công nghệ Trung tâm đào tạo và thông tin dầu khí Trung tâm lưu trữ dầu khí Tổng Số Số phiếu phiếu phát 4 4 12 11 11 thu 4 4 11 11 12 12 12 112 11 98 PHỤ LỤC 3: BẢNG HỆ SỐ LƯƠNG CHỨC DANH CỦA VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM TT Chức danh I Chức danh lãnh đạo Viện trưởng Phó Viện trưởng, Phó Bí thư Đảng ủy chuyên trách, Chủ tịch công đoàn chuyên trách Kế toán trưởng Viện Trưởng Ban Viện, Chánh Văn phòng, Tổng thư ký Tòa soạn TCDK Phó trưởng ban Viên, Phó chánh Văn phòng, thư ký tòa soạn TCDK Giám đốc Trung tâm Phó giám đốc Trung tâm Trưởng phòng trung tâm Phó Trưởng phòng Trung tâm Chức danh chuyên gia Chức danh chuyên viên Chuyên viên nhóm 1 II III Bậc Bậc Bậc 27 22 29 24 19 21 15 17 19 13 15 17 19 21 23 16 18 20 14 15,5 17 12 13,5 15 19 22 13 14,5 16 25 Bậc Bậc 28 31 Bậc Bậc Bậc Bậc Bậ c 10 IV Chuyên viên nhóm Chuyên viên nhóm Chức danh nhân viên Cán sự, Kỹ thuật viên, công nhân kỹ thuật Lái xe, văn thư, thủ quỹ Bảo vệ, lễ tân, Thủ kho Nhân viên tạp vụ, phục vụ 10 11 12 3,7 4,5 5,3 6,1 6,9 7,7 8,5 2,5 3,2 3,9 4,6 5,3 6,0 6,7 2,2 2,5 3,0 3,5 4,0 4,5 5,0 5,5 6,0 1,0 1,4 1,8 2,2 2,6 3,0 3,4 3,8 4,2 4,6 ... PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM 74 3.1 Mục tiêu quan điểm tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam 74 3.1.1 Mục tiêu tạo. .. quy trình tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam 39 2.2.2 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Dầu khí Việt Nam ... TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI VIỆN DẦU KHÍ VIỆT NAM .33 2.1 Khái quát Viện Dầu khí Việt Nam 33 2.1.1 Giới thiệu Viện Dầu khí Việt Nam 33 2.1.2 Kết hoạt động