Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc tại một công ty du lịch và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc tại công ty

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VẦ MÔI TRƯỜNG KỲ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN HỌC KỲ I, NĂM HỌC 2021 – 2022 Đề tập lớn: Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc công ty du lịch đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tạo động lực làm việc công ty Họ tên sinh viên : NGUYỄN THỊ THANH THANH Mã sinh viên : 20111144081 Lớp : ĐH10QTDL9 Tên học phần : Quản trị nguồn nhân lực Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Ánh Tuyết Hà Nội, ngày 09 tháng 12 năm 2021 Mục lục Lời mở đầu Nội dung I Cơ sở lý luận tạo động lực 1.1 Khái niệm tạo động lực làm việc 1.2 Vai trò tạo động lực làm việc 1.3 Xác định nhu cầu người lao động 1.4 Phân loại nhu cầu người lao động 1.5 Thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động 1.6 Triển khai chương trình tạo động lựca cho người lao động 1.7 Đánh giá tạo động lực cho người lao động II Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc công ty du lịch 2.1 Giới thiệu công ty 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc công ty 2.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực nhân lực công ty Lời kết Tài kiệu tham khảo Danh mục bảng biểu Bảng 1.1 phân loại nhu cầu theo thâm niên đặc điểm công việc Bảng 1.2 Phân loại nhu cầu người lao động theo lực Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức VIETRAVEL Lời mở đầu Tạo động lực làm việc cho người lao động từ lâu coi vấn đề quan tâm nhiều công ty, doanh nghiệp Việt Nam Một doanh nghiệp có phát triển bền vững hay không nhờ vào đội ngũ nhân viên, người lao động Học lực lượng nịng cốt công ty, giúp công ty phát triển, thực kế hoạch cấp Vì vậy, việc tạo động lực cho đội ngũ người lao động, nhân viên yếu tố quan trọng với nhà quản lý Nội dung làm đề cập đến kế hoạch tạo động lực làm việc, đánh giá kế hoạch tạo động lực làm việc cho người lao động cơng ty, doanh nghiệp Cùng với thực trạng, giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty VIETRAVEL Nội dung I Cơ sở lý luận tạo động lực 1.1 Khái niệm tạo động lực làm việc Tạo động lực làm việc trình xây dựng, triển khai thực đánh giá chương trình biện pháp tác động vào mong muốn, khát khao người lao động nhằm thúc đẩy họ làm việc để đạt mục tiêu cá nhân tố chức, doanh nghiệp 1.2 Vai trò tạo động lực làm việc Mặc dù trình tạo động lực làm việc địi hỏi nhiều chi phí tiền bạc cơng sức phải thực liên tục thời gian dài thực tốt đem lại nhiều lợi ích, lợi ích khơng cho thân người lao động mà cho doanh nghiệp cho xã hội a Đối với người lao động - Cải thiện thu nhập thỏa mãn nhu cầu cá nhân Tạo động lực làm việc yếu tố thúc đẩy người lao động làm việc hăng say tích cực, qua nâng cao chất lượng cơng việc, tăng suất lao động nhờ thu nhập họ tăng lên - Kích thích sáng tạo người lao động Khả sáng tạo thường phát huy người lao động thấy thực thoải mái, thỏa mãn tự nguyện thực công việc - Tăng gắn bó với cơng việc với tổ chức, doanh nghiệp Quá trình tạo động lực làm việc giúp người lao động hiểu cơng việc Khi có động lực làm việc, người lao động cảm thấy u thích, hăng say với cơng việc, có nhiệt huyết với công việc mong muốn cống hiến cho tổ chức, doanh nghiệp b Đối với doanh nghiệp - Sử dụng hiệu nguồn nhân lực Tạo động lực làm việc tốt giúp tổ chức khai thác tối ưu khả năng, tiềm người lao động, nâng cao hiệu hoàn thành tiêu sản xuất kinh doanh - Hình thành lên đội ngũ lao động giỏi, nhiều phát minh sáng kiến tâm huyết với tổ chức, doanh nghiệp Đây yếu tố cốt lõi làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp, tổ chức - Góp phần nâng cao uy tín, làm đẹp hình ảnh tổ chức, doanh nghiệp nhờ thu hút nhiều lao động giỏi doanh nghiệp - Cải thiện mối quan hệ nhân viên nhà quản trị, người lao động với người lao động, góp phần xây dựng văn hố doanh nghiệp lành mạnh, tốt đẹp c Đối với xã hội - Tạo động lực làm việc tác động đến tăng trưởng kinh tế tạo động lực làm việc điều kiện để tăng suất lao động cá nhân doanh nghiệp Mà suất lao động tăng làm cho cải vật chất tạo cho xã hội ngày nhiều kinh tế có tăng trưởng - Các thành viên xã hội phát triển toàn diện, có sống hạnh phúc, đời sống tinh thần phong phú nhu cầu họ thỏa mãn 1.3 Xác định nhu cầu người lao động Xác định nhu cầu người lao động trình nhu cầu người lao động thỏa mãn, thỏa mãn, chưa thỏa mãn tương ứng vói loại lao động nào, phận Các xác định nhu cầu người lao động - Năng lực chuyên môn người lao động: Nếu người lao động thể người có lực chun mơn họ thường có nhu cầu thăng tiến, mong muốn đào tạo để nâng cao trình độ, thể thân Thái độ người lao động: Thể việc người lao động có thỏa mãn hay khơng công việc, tổ chức, doanh nghiệp nơi họ làm việc - Tính cách người lao động: Có nhiều cách thức để phân loại tính cách người lao động Nếu người lao động có tính hướng ngoại (hay nói, ưa hoạt động, đốn) thường có nhu cầu tự chủ cơng việc, mong muốn có hội giao tiếp với người xung quanh; ngược lại người lao động có tính hướng nội (ít nói, sống kín đáo) thường mong muốn có cơng việc ổn định, an tồn - Các khác: Độ tuổi, giới tính, hồn cảnh gia đình người lao động, đơi giúp xác định rõ nhu cầu người lao động 1.4 Phân loại nhu cầu người lao động Bảng 1.1 phân loại nhu cầu theo thâm niên đặc điểm công việc Thâm niên Đặc điểm công việc Nhu cầu người lao động Mới vào nghề, 1- Học việc, học nghề, Thu nhập phù hợp, hòa hợp với đồng năm theo đạo nghiệp, công việc chuyên môn, có cấp hội đào tạo > năm Giỏi dần Cơ hội tương xứng, hội học tập, tự khẳng công việc > năm định mình, cơng việc độc lập, phần thưởng Lành nghề, biết cách Thu nhập cạnh tranh thị trường, khả truyền đạt thăng tiến, độc lập, sáng tạo, trội so với đồng nghiệp > năm Có tầm nhìn tầm Thu nhập cao, hội thăng tiến, kiểm soát ảnh hưởng đến người người khác khác Bảng 1.2 Phân loại nhu cầu người lao động theo lực Đối tượng Cấp độ lực lao động nghề nghiệp Nhóm lao động giản đơn Nhóm lao động có lực chun mơn nghiệp vụ Nhóm lao động có lực quản lý Từ chưa thạo việc đến thành thạo công việc Cá nhân trải qua bậc nghề ngạch (quá trình nâng bậc) Nhu cầu người lao động Công việc thu nhập ổn định, mơi trường làm việc an tồn Cơng việc chuyên môn, sở trường, công nhận tự khẳng định lực chuyên môn, môi trường làm việc thuận lợi, phù hợp, phát huy khả sáng tạo, thu nhập tương xứng Cá nhân trải qua cấp bậc khác Cơ hội thăng tiến, uy tín, thu nhập cơng việc quản tương xứng, kiểm sốt người khác lý 1.5 Thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động - Xác định mục tiêu chương trình tạo động lực cho người lao động Các mục tiêu chủ yếu: + Tăng suất lao động + Thúc đẩy, khuyến khích người lao động làm việc tự giác, chủ động, + Duy trì, phát huy khơng khí làm việc động, sáng tạo + Thu hút, giữ chân người lao động, làm cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp + Hỗ trợ việc đạt mục tiêu chung doanh nghiệp ngắn hạn dài hạn + Xây dựng hình ảnh, uy tín tổ chức, doanh nghiệp + Hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp - Xác định đối tượng chương trình tạo động lực cho người lao động Tùy vào mục tiêu chương trình tạo động lực, chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển bền vững tổ chức/doanh nghiệp, lực mức độ khan nhân lực thị trường lao động mà tổ chức/ doanh nghiệp xác định đối tượng tạo động lực phù hợp cho giai đoạn, thời kì - Lựa chọn biện pháp tạo động lực cho người lao động + Tạo động lực thông qua khoản thu nhập (tiền lương, tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp ) + Tạo động lực thông qua cơng việc: Cơng việc phù hợp với trình độ chuyên môn, tay nghề kinh nghiệm người lao động, Phân công công việc công bằng, rõ ràng, Làm phong phú công việc/mở rộng công việc, Sự luân chuyển công việc + Tạo động lực thông qua hội học tập, thăng tỉến: Nhà quản trị cần phải quan tâm đến nhu cầu học tập phát triển người lao động vị trí, chức danh công việc khác + Tạo động lực thông qua tham gia người lao động: Tổ chức/doanh nghiệp nhiều trường hợp khuyến khích tham gia nhân viên vào việc thiết lập mục tiêu, định, giải vấn đề, thiết kế thực thi thay đổi tổ chức, doanh nghiệp + Tạo động lực thông qua môi trường làm việc thuận lợi: Tạo dựng không khỉ làm việc thân thiện, bình đẳng, hợp tác, tơn trọng, tin tưởng lẫn Đảm bảo điều kiện vệ sinh an tồn lao động, phong trào văn hóa, thời gian giấc làm việc - Xác định chi phí triển khai chương trình tạo động lực Là việc dự kiến tồn chi phí loại chi phí để thực chương trình, bao gồm chi phí sở vật chất, chi phí thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi, chi phí đào tạo phát triển, chi phí hỗ trợ người lao động Đây để lựa chọn chương trình tạo động lực cho người lao động đảm bảo cho chương trình mang lại hiệu kinh tế Chi phí xác định tùy thuộc vào mục tiêu chương trình, đối tượng tạo động lực, biện pháp tạo động lực ngân sách cho tạo động lực tổ chức, doanh nghiệp 1.6 Triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động Các công việc cụ thể bao gồm: - Lập danh sách thông báo đến phận, đối tượng xác định chương trình tạo động lực - Chuẩn bị điều kiện vật chất phục vụ chương trình tạo động lực như: địa điểm, trang thiết bịị, in ấn phôtô tài liệu, dịch vụ ăn, uống, giải trí, nghỉ ngơi - Chuẩn bị kinh phí chi cho đối tượng tham gia chương trình tạo động lực 1.6 Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động - Đánh giá chương trình tạo động lực + Nội dung chương trình tạo động lực: Đánh giá đầy đủ nội dung chương trình tạo động lực, đảm bảo mục tiêu hướng tới doanh nghiệp; Phải tốt phù hợp với người lao động tình hình thực tế tổ chức doanh nghiệp; Phù hợp với ngân sách tổ chức/doanh nghiệp +Việc triển khai chương trình tạo động lực: Những chương trình tạo động lực xây dựng theo nội dung chuẩn, ban lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp phê duyệt triển khai, áp dụng tổ chức, doanh nghiệp hay chưa? Có nội dung hướng dẫn áp dụng hay khơng? Q trình triển khai gặp phải khó khăn, vướng mắc nào, để đưa phương án giải kịp thời +Chu kỳ đánh giá: Tạo động lực cho người lao động liên quan đến tồn q trình làm việc người lao động, mà việc đánh giá chương trình tạo động lực phải tiến hành thường xuyên theo tháng, quý năm , xuyên suốt trình từ xây dựng chương trình tạo động lực đến đánh giá mức độ thỏa mãn người lao động - Đánh giá kết tạo động lực Đánh giá kết tạo động lực thơng qua tiêu chí: suất lao động, hài lòng người lao động công việc, tỉ lệ nghỉ việc, vắng mặt + Năng suất lao động: Từ kết việc thực chương trình tạo động lực, xác định suất lao động người lao động có cải thiện hay khồng? Hiệu thực cơng việc có đảm bảo hay khơng? + Tỷ lệ vắng mặt, nghỉ việc: Xác định mức độ thỏa mãn nhân viên cồng việc Các nhân viên có mức độ thỏa mãn cơng việc nghỉ việc tỷ lệ vắng mặt cao +Tuần thủ kỷ luật lao động: Bất kể tổ chức, doanh nghiệp có nội quy, quy định riêng, người lao động làm việc tốt động viên, khen thưởng, ngược lại người lao động vi phạm nội quy, quy định bị kỷ luật Nếu sau chương trình tạo động lực, việc tuân thủ kỷ luật người lao động tốt có nghĩa chương trình tạo động lực có hiệu +Mức độ hài lòng người lao động đổi với công việc: Thực chất việc đánh giá mức độ hài lòng người lao động xuất phát từ đánh giá biện pháp tạo động lực, qua xác định sau thực chương trình tạo động lực người lao động có cảm thấy hài lịng, thỏa mãn cồng việc môi trường làm việc hay không? mức độ hài lịng sao? Biểu thơng qua yếu tố: tinh thần làm việc người lao động, sức khỏe; Tỷ lệ thăng chức, luân chuyển công việc, cử đào tạo, bồi dưỡng đạt kết sao? Sự sáng tạo công việc người lao động Bên cạnh đó, trang thiết bị làm việc người lao động đổi có phù hợp với trình độ, kỹ sử dụng người lao động Sự tập trung, hứng thú làm việc, hỗ trợ làm việc nhân viên, phận, mối quan hệ đồng nghiệp cải thiện + Sự gắn bó người lao động tổ chức, doanh nghiệp: trình tạo động lực hiệu làm cho người lao động gắn bó, trung thành với tổ chức, doanh nghiệp Người lao động mong muốn cống hiến cho tổ chức, doanh nghiệp, coi tổ chức, doanh nghiệp ngơi nhà thứ hai mình, điều giúp doanh nghiệp giữ chân người lao động, tránh tình trạng chảy máu chất xám, chí doanh nghiệp gặp khó khán người lao động lịng trung thành biểu chương trình tạo động lực hiệu II Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc công ty du lịch 2.1 Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty Cổ phần Du lịch Tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam – VIETRAVEL - Địa chỉ: Trụ sở chính: 190 Pasteur, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam - Ngành, nghề kinh doanh: 10 Điều hành tour du lịch, quảng cáo, giáo dục nghề nghiệp, hoạt động dịch vụ hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường sắt đường bộ, vận chuyển khách du lịch, dịch vụ lưu trú ngắn ngày, nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động, - Tổ chức máy công ty Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức VIETRAVEL - Lịch sử hình thành phát triển VIETRAVEL công ty du lịch Việt Nam, thành lập ngày 20/12/1995 ông Nguyễn Quốc Kỳ Là công ty lữ hành Việt Nam, VIETRAVEL cung cấp tour du lịch trọn gói chuyên nghiệp Ngày 31/08/2010, công ty chuyển đổi loại hình sang Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Du lịch & Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam Ngày 01/01/4014, VIETRAVEL thức chuyển thành Công ty Cổ phần Du lịch Tiếp thị giao thơng vận tải Việt Nam 11 VIETRAVEL có tới 30 văn phòng,trung tâm, chi nhánh nước 2.2 Thực trạng lập kế hoạch tạo động lực làm việc VIETRAVEL Là công ty lữ hành hàng đầu Việt Nam, VIETRAVEL ln có chiến lượcbgiusp thu hút khách hàng, tạo lợi nhuận cho công ty Song, để đạt thành tích việc tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán nhân viên vấn đề lưu tâm, cán bộ, nhà lãnh đạo ý Do mà cơng ty có kế hoạch giúp nâng cao động lực làm việc, tâng suất, chất lượng công việc, chất lượng đào tạo đời sống nhân viên  Mục tiêu kế hoạch tạo động lực làm việc - Nâng cao hiệu làm việc nhân viên phòng ban - khuyến khích nhân viên làm việc, đóng góp ý kiến, việc làm tích cực - Tạo bầu khơng khí làm việc động, mẻ, không nhàm chán đến với nhân viên tồn cơng ty - Nâng cao uy tín, thương hiệu VIETRAVEL mắt đội ngũ nhân viên khách hàng - Giúp cho cơng ty có chỗ đứng vững chắc, hoạt động ổn định thời kỳ dịch bệnh, kinh tế khó khăn  Đối tượng tạo động lực làm việc công ty Nhân viên phận, phịng ban tồn cơng ty: nhân viên tiếp thị, nhân viên IT, tiếp viên hàng không, nhân viên kinh doanh, 2.3 Thực trạng hoạt động lập kế hoạch tạo động lực làm việc - Lương, thưởng: Đãi ngộ dành cho nhân viên hình thức lương, thưởng định kỳ ngày lễ năm, thưởng khuyến khích đạt kết kinh doanh tốt có ý tưởng sáng tạo cơng việc… Có sách trợ cấp phù hợp với điều kiện thực tế nhân viên, giúp cho nhân viên yên tâm làm việc 12 Nhân viên hỗ trợ đóng khoản bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, Tuy nhiên, việc tăng lương chưa theo lộ trình, chưa có quy định rõ ràng - Tạo động lực thông qua công việc: Nhân viên làm cơng việc Cán cơng ty ln xem xét đến cơng cơng việc nhân viên, từ khuyến khích nhân viên làm thêm cơng việc phù hợp với lực thân Cơng ty đưa tiêu chí phù hợp việc phân công công việc như: Phân công theo trình độ lao động: Người lao động có trình độ chun mơn cao làm cơng việc có độ chuyên nghiệp, phức tạp Phân công theo sở trường người lao động: Người lao động có lực, sở trường lĩnh vực cơng ty phân cơng vào làm cơng việc, nhiệm vụ thích hợp Quyền lợi nhân viên công việc chưa củng cố, thời gian làm việc linh động, chưa cố định - Tạo động lực thông qua hội học tập, thăng tiến Công ty ký kết hợp đồng với trường đại học, doanh nghiệp lớn để đào tạo nguồn nhân lực trẻ, trường, đào đại nguồn đội ngũ cơng nhân viên có kinh nghiệm, kiến thức, tầm hiểu biết lớn thường xuyên mở lớp đào tạo kỹ sale, bán hàng, kiểm tra nghiệm vụ, mở thi hướng dẫn viên giỏi phong hạng hướng dẫn viên Đây vừa sân chơi, vừa môi trường đào tạo lý tưởng cho nhân viên có hội cọ sát thực tế nghề cách sinh động Tất cán nhân viên Vietravel khu vực TP HCM có hội nâng cao trình độ tiếng Anh với chương trình giảng dạy chuyên nghiệp, giáo trình mơi trường học tập tốt Trước khóa học, học viên thi kiểm tra, xếp lớp theo trình độ phù hợp Khóa bồi dưỡng kéo dài 3,5 tháng giúp nhân viên cơng ty hồn thiện kỹ ngoại ngữ để tự tin phục vụ tốt cơng việc giao tiếp Tồn chi phí đào tạo cơng ty Vietravel tài trợ hồn tồn [1] 13 Tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ ngắn – trung dài hạn giúp nâng cao trình độ cho cán nhân viên - Tạo động lực thông qua tham gia nguồn nhân lực VIETRAVEL ln khuyến khích nhân viên, đội ngũ cán tham gia đóng góp ý kiến xây dựng cơng ty, đóng góp ý kiến, kế hoạch có tính áp dụng cao để nâng cao chất lượng công ty nâng cao lực nhân viên - Tạo động lực thông qua môi trường làm việc Theo khảo sát 100 nơi làm viẹc tốt Việt Nam Thương hiệu nhà tuyển dụng Anphabe Công ty nghiên cứu thị trường Neilsen thực hiện, VIETRAVEL vinh dự nằm top 10 nơi làm việc tốt Việt Nam thuộc khối Du lịch/ khách sạn/nhà hàng Môi trường làm việc động, sáng tạo thân thiện Ưu đãi đặc biệt tour du lịch nhiều phong trào thể thao – văn nghệ sôi nổi… động lực giúp nhân viên hồn thành xuất sắc cơng việc có thời gian vui chơi, giải trí để tái tạo sức lao động [2] Vietravel sở hữu tài sản q giá 1000 nhân có chun mơn cao lịng u nghề sâu sắc Lấy yếu tố văn hóa doanh nghiệp làm tảng việc quản trị nhân sự, tập thể cán lãnh đạo Vietravel quan tâm nguyện vọng cá nhân, kịp thời động viên, hỗ trợ đời sống tinh thần, vật chất… cho nhân viên [3] 2.4 Đánh giá chương trình tạo động lực 2.4.1 Những thành cơng Mức tiền lương phù hợp với vị trí làm việc nhân viên Về phúc lợi: bên cạnh tiền lương, cơng ty có phúc lợi dành cho nhân viên Ngoài phúc lợi lương, thưởng, cán nhân viên cịn có hưởng phúc lợi vào ngày lễ, tết Mức độ hài lòng nhân viên với công việc: đa phần cấc nhân viên nhận thấy thân làm công việc phù hợp VIETRAVEL, giao nhiệm vụ chun mơn 14 Cơng ty thành công việc đào tạo, trau dồi kiến thức, kĩ nghề nghiệp cho cán nhân viên thơng qua khóa học cơng ty hỗ trợ, tạo điều kiện, số công ty có quan tâm đến trình độ nhân viên cao Đã có quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên, tạo môi trường làm việc thân thiện, sáng tạo cho nhân viên Hằng năm, cơng ty cho sửa chữa, bảo trì vật dụng cần thiết hỗ trợ cán nhân viên việc, không làm gián đoạn thời gian làm việc họ Cơng tác bố trí cơng việc hợp lý, đảm bảo phù hợp với nhân viên 2.4.2 Mặt hạn chế Mức tiền lương phù hợp nhiên vấn đề tăng lương chưa rõ ràng, chưa phù hợp với nhân viên thâm niên, có lực ổn định công ty Việc đánh giá mức độ thực công việc nhân viên cịn chung chung, theo cảm tính cán bộ, nhà quản lý Thời gian làm việc nhân viên số lĩnh vực lễ tân, nhân viên phục vụ, chưa cố định, quy định rõ ràng, nhân viên làm việc chưa chủ động thời gian làm việc 2.5 Một số giải pháp giúp nâng cao động lực làm việc VIETRAVEL Khen ngợi, khuyến khích nỗ lực, thành công nhân viên Với nhà quản lý, để tạo động lực tích cực cho nhân viên địi hỏi ln phải khen ngợi thành tích mà nhân viên đạt cơng việc để họ có tinh thần công việc tới, giữ chân nhân viên Đãi ngộ công bằng: Vấn đề đặt với VIETRAVEL đãi ngộ với vài phận chưa có cơng Vì vậy, nhà quản lý cần đưa chế độ dãi ngộ công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi nhân viên công ty Lắng nghe mối quan tâm cá nhân nhân viên Hoàn thiện phúc lợi xã hội Với phúc lợi tự nguyện chi phí lại, thăm hỏi, nghỉ mát nên quan tâm nhiều Cơng ty có sách tặng q cho gia đình nhân viên vào 15 dịp lễ tết nhằm tăng gắn kết nhân viên với công ty, thể quan tâm công ty đến nhân viên gia đình họ Tạo công việc đánh giá nhân viên, từ có chế độ trả lương, thưởng lương phù hợp Quy định rõ ràng giấc, thời gian làm việcc số phận định, giúp nhân viên yên tâm làm việc, xếp công việc thường ngày Tiếp tục triển khai nhiều chương trình đào tạo cho cán nhân viên, có khóa đào tạo phù hợp với tình hình thực tế, đáp ứng yêu cầu xã hội Lời kết Để đứng vững thời đậi nay, đặc biệt trước sóng dịch bệnh diễn ra, để tránh nhàm chán, giảm hiệu công việc đội ngũ nhân viên, người lao động nhà quản lý công ty, doanh nghiệp cần phải hoạch định chiến lược cụ thể giúp tạo động lực cho người lao động làm việc Có động lực làm việc nhân viên, người lao động tích cực tham gia làm việc, cống hiến cho công ty, thực tốt kế hoạch ban lãnh đạo 16 Tài liệu tham khảo PGS TS Trần Kim Dung, Giáo Trình Quản Trị Nguồn Nhân Lực, NXB Tổng hợp thành phố HỒ CHÍ MINH [1] VIETRAVEL, “VIETRAVEL khơng ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực”, link: https://www.vietravel.com/vn/nhat-ky-vietravel/vietravel-khong-ngung-nang-caochat-luong-nguon-nhan-luc-v8761.aspx Cập nhật: 10/08/2012 [2] Travel.com.vn, “ Vietravel đạt top 50 Doanh nghiệp Việt có thương hiệu Tuyển dụng hấp dẫn năm 2018” , link: https://travel.com.vn/tin-tuc-du-lich/vietravel-dat-top-50-doanh-nghiepviet-co-thuong-hieu-tuyen-dung-hap-dan-nam-2018-v12789.aspx Cập nhật: 29/03/2019 [3] VIETRAVEL, “ Vietravel: Top 10 nơi làm việc tốt Việt Nam ngành Du lịch-Khách Sạn-Nhà hàng” https://www.vietravel.com/vn/nhat-ky-vietravel/vietravel-top-10-noi-lam-viec-tot- nhat-viet-nam-nganh-du-lich-khach-san-nha-hang-v10736.aspx 09/03/2015 17 Cập nhật: ... lực làm việc công ty du lịch 2.1 Giới thiệu công ty 2.2 Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cơng ty 2.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện công tác tạo động lực nhân lực công ty Lời kết Tài... nghiệp Cùng với thực trạng, giải pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty VIETRAVEL Nội dung I Cơ sở lý luận tạo động lực 1.1 Khái niệm tạo động lực làm việc Tạo động lực làm việc trình xây... người lao động lịng trung thành biểu chương trình tạo động lực hiệu II Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc công ty du lịch 2.1 Giới thiệu công ty - Tên công ty: Công ty Cổ phần Du lịch Tiếp