QUY TRÌNH TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE, THÀNH PHỐ HÀ NỘI

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI QUY TRÌNH TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE, THÀNH PHỐ HÀ NỘI BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần Tuyển dụng nhân lực Mã phách HÀ NỘI 2021 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 PHẦN NỘI DUNG 4 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 4 1 1 Một số khái niệm 4 1 1 1 Khái niệm “Nhân lực” 4 1 1 2 Khái niệm “Tuyển dụng nhân lực” 4 1 1 3 Khái niệm “Tuyển mộ nhân lực” 4 1 1 4 Khái niệm “Tuyển chọn nh.

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE, THÀNH PHỐ HÀ NỘI BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Tuyển dụng nhân lực Mã phách: …………… ……… HÀ NỘI - 2021 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm “Nhân lực” 1.1.2 Khái niệm “Tuyển dụng nhân lực” 1.1.3 Khái niệm “Tuyển mộ nhân lực” 1.1.4 Khái niệm “Tuyển chọn nhân lực” 1.2 Ngun tắc vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực 1.3.2 Quy trình tuyển chọn nhân lực 13 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 15 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 15 1.4.2 Các yếu tố bên tổ chức 15 Tiểu kết chương 16 Chương THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE 17 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine17 2.1.1 Thông tin công ty 17 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 18 2.1.4 Đặc điểm nhân lực Công ty 18 2.2 Thực trạng quy trình tuyển mộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine 20 2.2.1 Xác định nhu cầu tiêu chuẩn tuyển mộ 20 2.2.2 Thông báo tuyển mộ 23 2.2.3 Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ 24 2.2.4 Tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển 28 2.2.5 Đánh giá nâng cao hiệu tuyển mộ 30 2.3 Đánh giá hiệu quy trình tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine 32 2.3.1 Ưu điểm 32 2.3.2 Hạn chế 33 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 34 Tiểu kết chương 35 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE 36 3.1 Nhóm giải pháp chung 36 3.1.1 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, lực cho đội ngũ nhân làm công tác tuyển dụng 36 3.1.2 Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng 37 3.1.3 Tăng cường sách đãi ngộ tạo động lực cho người lao động góp phần thu hút ứng viên, nâng cao hiệu tuyển mộ 37 3.1.4 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc góp phần nâng cao hiệu xác định tiêu chuẩn tuyển mộ 38 3.1.5 Nghiên cứu áp dụng phần mềm tuyển dụng 39 3.1.6 Thực tốt công tác kế hoạch hóa nhân lực, trọng biện pháp bù đắp thiếu hụt nhân lực 39 3.2 Nhóm giải pháp cụ thể 40 3.2.1 Thiết kế xây dựng thông báo tuyển dụng phù hợp, bảo đảm nội dung hình thức 40 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn phương pháp tuyển mộ 40 3.2.3 Tăng cường đẩy mạnh công tác đánh giá nâng cao hiệu tuyển mộ nhân lực 41 Tiểu kết chương 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC 45 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2018 – 2020 18 Bảng 2.2 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2018 2020 21 Bảng 2.3 Số lượng ứng viên thu hút theo nguồn Công ty giai đoạn 2018 - 2020 25 Bảng 2.4 Kết sàng lọc hồ sơ ứng viên Công ty giai đoạn 2018 - 2020 30 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực Sơ đồ 1.2 Quy trình xác định nhu cầu tuyển mộ nhân lực Sơ đồ 1.3 Các giai đoạn tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển tổ chức 11 Sơ đồ 1.4 Quy trình tuyển chọn nhân lực 13 BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt Nghĩa từ viết tắt BMTCV Bản mô tả cơng việc HCNS Hành nhân NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động TDNL Tuyển dụng nhân lực TMNL Tuyển mộ nhân lực PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Matsushita Konosuke - doanh nhân người Nhật, đồng thời người anh hùng dân tộc Nhật Bản sau Chiến tranh giới thứ nói rằng: “Tài sản quý doanh nghiệp người” Nhân lực yếu tố trọng tâm định lực cạnh tranh, tồn phát triển tổ chức, doanh nghiệp nào, tài sản quan trọng mà doanh nghiệp, tổ chức có Đặc biệt, giai đoạn thời kỳ 4.0, với xu cạnh tranh ngày trở nên gay gắt nhân lực chất lượng trở thành lợi hàng đầu giúp doanh nghiệp vận hành hiệu vững mạnh so với đối thủ khác thị trường Để đảm bảo yếu tố nhân lực tổ chức phát huy hết giá trị vai trị mình, hoạt động quản trị nhân lực tổ chức thiết phải xây dựng chặt chẽ, logic mang tính thực tiễn cao Trong đó, tiêu biểu phải kể đến hoạt động tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực chìa khóa để kết nối nguồn nhân lực với số lượng, chất lượng, cấu phù hợp với công ty, doanh nghiệp, đơn vị cần sử dụng nguồn Nói cách khác, tuyển dụng hiệu quả, hoạt động khác đào tạo, chiến lược phát triển, sứ mệnh, tầm nhìn… tổ chức dễ dàng thực Chính vậy, doanh nghiệp phải làm tốt hoạt động tuyển dụng nhân lực để làm bàn đạp tạo ổn định phát triển bền vững cho tổ chức, cho doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực bao gồm tuyển mộ nhân lực tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ nhân lực hiệu sở để góp phần nâng cao hiệu tuyển chọn nhân lực, đồng thời nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine doanh nghiệp chuyên lĩnh vực cung ứng sản phẩm dịch vụ chăm sóc tóc cho nam giới với chuỗi salon tóc nhiều tỉnh, thành phố khắp nước tin tưởng, ủng hộ đông đảo khách hàng Trong năm qua, Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine quan tâm đến công tác tuyển dụng nhân lực, đem lại cho doanh nghiệp lao động phù hợp Tuy nhiên bên cạnh đó, cơng tác tuyển dụng cơng ty cịn tồn số hạn chế bản, đặc biệt quy trình tuyển mộ nhân lực dẫn đến hiệu tuyển dụng nhân lực chưa cao Xuất phát từ thực trạng trên, với kiến thức tiếp thu từ học phần “Tuyển dụng nhân lực” tác giả lựa chọn đề tài: “Quy trình tuyển mộ nhân lực công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine, thành phố Hà Nội” để làm tiểu luận Tổng quan vấn đề nghiên cứu Tác giả có tìm hiểu số cơng trình nghiên cứu, kế thừa tiếp thu số nội dung từ cơng trình như: Đồn Văn Tình(chủ biên)(2020), Đỗ Thị Hải Hà, Nguyễn Thị Thu Hằng, Nguyễn Thị Bích Ngọc, Bài giảng Tuyển dụng nhân lực, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Nxb Giao Thông Vận tải Võ Thị Huyền(2020), Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine, thành phố Hà Nội, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Ngồi tác giả cịn tìm hiểu số cơng trình nghiên cứu khác Giáo trình Quản trị nhân lực tác giả Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2014), Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội; Giáo trình Tuyển dụng Nhân lực, tác giả Mai Thanh Lan, Nxb Thống kê Hà Nội số cơng trình khóa luận tốt nghiệp, Luận văn thạc sỹ Tác giả tiếp thu chọn lọc số nội dung để hoàn thiện tiểu luận Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu * Mục tiêu nghiên cứu Trên sở hệ thống lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp, tác giả phân tích thực tiễn cơng tác tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine, từ đề xuất số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển mộ nhân lực Công ty thời gian tới * Nhiệm vụ nghiên cứu Để đáp ứng mục tiêu nghiên cứu nêu trên, tiểu luận tập trung giải nhiệm vụ sau: Hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp khuyến nghị công tác tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine đánh giá hiệu công tác tuyển mộ nhân lực Công ty giai đoạn 2018 - 2020 Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine * Phạm vi nghiên cứu: + Không gian: Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine + Thời gian: Giai đoạn 2018-2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp phân tích, tổng hợp Phương pháp so sánh, đánh giá Ngoài tác giả sử dụng phương pháp khác phương pháp luận, phương pháp logic, phương pháp thu thập thông tin số liệu,…để làm tiểu luận Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, phần nội dung tiểu luận gồm chương: Chương Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng quy trình tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine Chương Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quy trình tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine PHẦN NỘI DUNG Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm “Nhân lực” Theo PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh “Nhân lực sức lực người, nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể người đến mức đó, người đủ điều kiện tham gia vào trình lao động - người có sức lao động”.[1,tr.12] Đây khái niệm mà tác giả sử dụng tiểu luận 1.1.2 Khái niệm “Tuyển dụng nhân lực” Hiện nay, có nhiều định nghĩa khác tuyển dụng nhân lực.: Theo giảng tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội: “Tuyển dụng nhân lực q trình tìm kiếm, thu hút người có trình độ từ lực lượng lao động bên ngồi xã hội bên tổ chức từ đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc để lựa chọn nhân lực phù hợp với nhu cầu tổ chức”[7, tr.10] Đây khái niệm mà tác giả sử dụng tiểu luận Tuyển dụng nhân lực trình gồm hai hoạt động tìm kiếm, thu hút lựa chọn nhân lực, hay gọi tuyển mộ tuyển chọn nhân lực 1.1.3 Khái niệm “Tuyển mộ nhân lực” Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm Giáo trình Quản trị nhân lực định nghĩa “Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức”.[6, tr.93] Theo TS Mai Thanh Lan Giáo trình Tuyển dụng nhân lực “Tuyển mộ nhân lực trình tìm kiếm thu hút ứng viên nhằm có lực lượng ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng nộp đơn ứng tuyển để doanh nghiệp lựa chọn”.[5, tr.19] Bốn là, phương pháp tuyển mộ chưa thực khai thác tối ưu triệt để Bên cạnh phương pháp sử dụng phát huy hiệu vượt trội thời gian tới, Công ty nên quan tâm đến phương pháp như: Liên kết với trường Đại học, Cao đẳng; trung tâm đào tạo tóc, tham gia vào Ngày hội việc làm, Hội chợ việc làm,… Đây kênh đánh giá đem lại nguồn tuyển mộ đầu vào chất lượng Năm là, việc tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển chưa khoa học, việc báo cáo kết tiếp nhận hồ sơ chưa đầy đủ, kịp thời, điều ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu tuyển mộ Sáu là, việc đánh giá nâng cao hiệu tuyển mộ thực chưa đầy đủ, chưa phát huy hiệu tuyển mộ nhân lực Công ty chưa đánh giá hiệu tuyển mộ thông qua tỷ lệ tuyển dụng nội bộ, chưa tính chi phí cho kênh tuyển mộ,… 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế a Nguyên nhân khách quan Một là, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nguồn lao động thị trường, đặc biệt nguồn lao động chất lượng cao nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu tuyển dụng nhận lực nói chung tuyển mộ nhân lực 30 Shine nói riêng Hai là, quan điểm ngành nghề nhu cầu người lao động đặc biệt phận lao động phổ thơng liên tục thay đổi với hy vọng tìm doanh nghiệp tốt với môi trường chế độ phúc lợi hấp dẫn hơn, ý thức tổ chức kỷ luật làm việc chưa cao gây khơng khó khăn, áp lực cho cơng tác tuyển mộ Công ty việc xác định nhu cầu nhân lực năm thay người lao động nghỉ đột xuất Ba là, đa phần thợ nghiệp dư, chưa đào tạo chuyên sâu Chính điều khiến cho việc nguồn tuyển mộ bên ngồi gặp nhiều khó khăn u cầu đặc thù tay nghề b Nguyên nhân chủ quan 34 Một là, chi phí đầu tư cho cơng tác tuyển dụng nhân lực nói chung tuyển mộ nhân lực nói riêng Cơng ty cịn hạn chế tổng chi phí Cơng ty cịn hạn hẹp trả cho nhiều yếu tố khác Hai là, lực, trình độ đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng cịn hạn chế, điều ảnh hưởng tới việc thực công tác tuyển mộ nhân lực công ty Ba là, công ty chưa trọng đến việc sử dụng phương pháp: Liên kết với trường Đại học, Cao đẳng; trung tâm đào tạo tóc uy tín, tham gia vào Ngày hội việc làm, Hội chợ việc làm,… coi kênh tiềm năng, chiến lược để lựa chọn ứng viên có lực tham gia vào trình hoạt động doanh nghiệp Bốn là, việc thiết kế thông báo tuyển dụng phận tuyển dụng phụ trách, chưa có quan tâm, đầu tư, trau chuốt nội dung cộng với kỹ thiết kế cịn hạn chế nên thơng báo tuyển dụng chưa chi tiết chưa thực tạo ấn tượng mạnh mẽ với ứng viên Năm là, biện pháp bù đắp thiếu hụt nhân lực chưa Công ty quan tâm sử dụng nhằm giảm bớt áp lực tuyển dụng đặc biệt tuyển dụng khối salon Tiểu kết chương Trong chương 2, tác giả trình bày quy trình tuyển mộ nhân lực hoạt động quy trình tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch vụ 30 Shine Với quy trình tuyển mộ áp dụng cơng ty mang lại hiệu tích cực, phục vụ cho trình tuyển chọn nhân lực cách tốt nhất, mang lại hiệu cho hoạt động tuyển dụng cơng ty Bên cạnh đó, tác giả tiến hành đánh giá hiệu quy trình tuyển mộ nhân lực cơng ty xác định nguyên nhân hạn chế quy trình tuyển mộ đề xuất số giải pháp chương nhằm nâng cao hiệu quy trình tuyển mộ nhân lực công ty 35 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE 3.1 Nhóm giải pháp chung 3.1.1 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, lực cho đội ngũ nhân làm công tác tuyển dụng Năng lực đội ngũ nhân làm công ty tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Để hiệu tuyển dụng nói chung tuyển mộ nói riêng Cơng ty ngày nâng cao đặc biệt bối cảnh nay, công ty cần: Một là, Công ty cần quan tâm tổ chức cách đặn buổi đào tạo ngắn hạn dài hạn nội dung hoạt động tuyển mộ cho Chuyên viên tuyển dụng Công ty Đồng thời, cần thường xuyên tổ chức buổi trao đổi, thảo luận chuyên viên tuyển dụng với đưa chủ đề, tình tuyển dụng thực tế để họ phản biện, đánh giá, đưa quan điểm cá nhân từ giúp người có nhận thức tốt hơn, nhanh nhạy vấn đề trình thực tuyển dụng Hai là, ngồi buổi đào tạo Công ty, chuyên viên tuyển dụng có lực tốt, có tinh thần trách nhiệm cao nên tạo điều kiện theo học khóa học tuyển dụng chuyên sâu trung tâm có thương hiệu để trau dồi thêm kiến thức, kĩ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động tuyển mộ Ba là, nay, có nhiều buổi hội thảo, kiện, diễn đàn nhân tổ chức thường xun với chi phí khơng q đắt đỏ chí miễn phí Do vậy, Cơng ty nên tạo điều kiện cho chuyên viên tuyển dụng tham gia Đây hội cho họ tích lũy thêm kiến thức mới, cơng cụ áp dụng vào cơng tác Bốn là, để mục tiêu sớm đưa công nghệ ứng dụng vào tuyển dụng hiệu quả, chuyên viên tuyển dụng nên tích cực tham gia buổi hội thảo ứng dụng công nghệ thông tin tuyển dụng 36 Để thực tốt điều cần có quan tâm Ban Lãnh đạo Công ty công tác tuyển dụng Bên cạnh đó, chuyên viên tuyển dụng đòi hỏi cần tự giác, nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm cơng việc, khơng ngừng hồn thiện chun mơn, nghiệp vụ thơng qua chủ động học hỏi, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm,… 3.1.2 Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Để hoạt động tuyển dụng nói chung tuyển mộ nói riêng đạt hiệu việc sử dụng hiệu chi phí tuyển dụng có vai trị quan trọng cần thiết Chính để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng cơng ty cần: Một là, sử dụng chi phí tuyển dụng để mua gói đăng tuyển dài hạn website tuyển dụng chất lượng Vietnamworks, TopCV,… cho tuyển dụng vị trí khối văn phịng thay chi cho lúc nhiều kênh mức độ hiệu không cao Hai là, đối tượng lao động trực tiếp khối salon, tuyển dụng nên tận dụng triệt để phương tiện truyền thông xã hội trang mạng xã hội Facebook,… Các kênh vừa giúp phận tuyển dụng Công ty tiết kiệm chi phí tuyển dụng lại vừa nhanh chóng, hiệu mà tiếp cận với số lượng lớn ứng viên Ba là, sử dụng chương trình giới thiệu ứng viên (Referral Recruitment): Đây hình thức tận dụng nguồn lực sẵn có Cơng ty làm phương tiện để tìm ứng viên có lực Chương trình áp dụng song song với hình thức đăng tuyển sử dụng giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, cải thiện chất lượng ứng viên mở rộng thương hiệu tuyển dụng Cơng ty Hình thức đem lại ứng viên chất lượng phải bỏ khoản trợ cấp, hoa hồng cho người giới thiệu 3.1.3 Tăng cường sách đãi ngộ tạo động lực cho người lao động góp phần thu hút ứng viên, nâng cao hiệu tuyển mộ Các sách đãi ngộ yếu tố có ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực tổ chức Để thu hút nhiều ứng viên tiềm 37 tham gia ứng tuyển, tăng cường cạnh tranh thương hiệu tuyển dụng 30 Shine thị trường, đồng thời để giữ chân người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, giảm bớt áp lực cho tuyển dụng Cơng ty cần có điều chỉnh, nâng cao sách đãi ngộ Một là, cơng ty cần quan tâm hồn thiện cơng tác tiền lương Việc trả lương phải tiến hành cách cụ thể, cơng bằng, xác, đảm bảo tương xứng với khả công sức mà người lao động bỏ để họ yên tâm làm việc Hai là, thực đa dạng hóa hình thức khen thưởng Bên cạnh phần thưởng vật chất cần kết hợp với phần thưởng tinh thần Phần thưởng phải có cơng bằng, dựa kết thực công việc người lao động cần đưa kịp thời, lúc cho khích lệ tinh thần Ba là, phúc lợi bắt buộc theo quy định pháp luật, Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine nên xem xét đa dạng hóa loại phúc lợi tự nguyện, bám sát với xu chung, không tập trung vào vấn đề liên quan đến công việc, bảo hiểm mà nên quan tâm đến sức khỏe, xã hội,… Bốn là, cải thiện môi trường làm việc cho thân thiện, bình đẳng, đem lại hội thăng tiến rộng mở cho người lao động với việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cởi mở, kích thích sáng tạo cho nhân viên cần 30 Shine hoàn thiện thời gian tới 3.1.4 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc góp phần nâng cao hiệu xác định tiêu chuẩn tuyển mộ Trong thời gian qua, Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine có quan tâm đến cơng tác phân tích cơng việc, coi quan trọng để tuyển dụng xác, nhiên cơng tác chưa đạt hiệu cao Trước hết, để khâu phân tích cơng việc thực tốt cần có phối hợp, tham gia phịng ban Cơng ty vai trị trung tâm thuộc phịng Hành nhân Ban Giám đốc cần đồng thời khuyến khích, tạo điều kiện cho phịng ban, người lao động Cơng ty hợp tác tham gia thực phân tích cơng việc 38 Hai là, quy trình phân tích cơng việc phải tổ chức thực phù hợp với thực tế Công ty, bước xây dựng cụ thể xếp rõ ràng để phịng Hành nhân đặc biệt chuyên viên phụ trách triển khai công việc hiệu Ba là, trình phân tích cơng việc cần làm tốt Bản mơ tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc, yêu cầu người thực công việc đảm bảo đầy đủ thơng tin cần thiết Những thông tin sở giúp Công ty xác định tiêu chí cụ thể, xác để đánh giá, sàng lọc ứng viên qua bước quy trình tuyển dụng để tìm ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển mộ tổ chức 3.1.5 Nghiên cứu áp dụng phần mềm tuyển dụng Việc ứng dụng phần mềm công tác tuyển dụng 30 Shine cần thiết cần sớm triển khai Bởi lẽ, việc tận dụng sức mạnh lan tỏa số hóa cơng nghệ thơng tin hỗ trợ đắc lực cho tuyển dụng doanh nghiệp, mà nhu cầu tuyển dụng năm Công ty lớn Phần mềm công cụ hữu ích giúp Cơng ty giải khó khăn khâu tuyển dụng, giải pháp công nghệ đại tối ưu, giúp tiết kiệm thời gian, tăng suất chuyên viên tuyển dụng Hiện nay, thị trường có nhiều đơn vị cung cấp phần mềm hỗ trợ chuyên sâu phần tồn quy trình tuyển dụng cho doanh nghiệp Talent Solution, hệ thống quản trị tuyển dụng Base E-hiring, phần mềm quản lý tuyển dụng Facework, phần mềm quản lý tuyển dụng trực tuyến Hr Online,… Công ty cần cân nhắc lựa chọn phần mềm phù hợp với tình hình hoạt động tuyển dụng đơn vị đưa vào sử dụng, đảm bảo giúp tìm kiếm ứng viên tài nhanh chóng, quản lý hồ sơ ứng viên khoa học, thuận tiện,… 3.1.6 Thực tốt cơng tác kế hoạch hóa nhân lực, trọng biện pháp bù đắp thiếu hụt nhân lực Kế hoạch hóa nhân lực sở quan trọng để Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine thực có hiệu hoạt động tuyển mộ nhân lực 39 Khi thực tốt giúp đáp ứng kịp thời nhu cầu bổ sung nhân lực cho chiến lược kinh doanh Công ty thời kỳ Việc kế hoạch hóa nhân lực phải sở định hướng chiến lược phát triển kế hoạch kinh doanh năm Công ty Đồng thời phải vào dự báo nhu cầu lao động phòng ban từ biến động lao động năm trước Chỉ xác định giúp cho việc lập kế hoạch khoa học hơn, hiệu đồng thời linh hoạt đáp ứng thay đổi tuyển dụng nhân lực 3.2 Nhóm giải pháp cụ thể 3.2.1 Thiết kế xây dựng thông báo tuyển dụng phù hợp, bảo đảm nội dung hình thức Để thông báo tuyển dụng Công ty tạo ấn tượng mạnh mẽ với ứng viên so với tin tuyển dụng doanh nghiệp khác đủ sức thu hút, thuyết phục ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển đội ngũ chuyên viên tuyển dụng cần quan tâm cải thiện chất lượng thông báo nội dung lẫn hình thức Cụ thể: Một là, thông tin thông báo tuyển dụng tiết, rõ ràng, cụ thể mô tả công việc, yêu cầu ứng viên, cần thiết phải làm bật quyền lợi hấp dẫn mà ứng viên nhận vào làm việc Hai là, đăng thông báo tuyển dụng lên mạng xã hội Facebook, để tin tuyển dụng bật, thu hút quan tâm ứng viên cần có ảnh tuyển dụng kèm thơng báo tuyển dụng Ảnh cần thiết kế rõ ràng, sắc nét, chủ đề hấp dẫn đưa vào ảnh thông tin ngắn gọn cần thiết, đặc sắc vị trí tuyển dụng, lương, thời gian làm việc, địa điểm làm việc,… 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn phương pháp tuyển mộ Trong q trình tuyển mộ, Cơng ty sử dụng linh hoạt hai nguồn: Bên bên tổ chức, nguồn lại sử dụng phương pháp khác để thu hút ứng viên Tuy nhiên, để nâng cao hiệu tuyển mộ cần đa dạng hóa nguồn phương pháp tuyển mộ: Một là, xác định kênh tuyển dụng phù hợp với yêu cầu vị trí tuyển dụng Ví dụ, tuyển nhân cho vị trí cấp cao, yêu cầu nhiều năm kinh 40 nghiệm nên ưu tiên kênh Vietnamworks, CareerBuilder,…; muốn tuyển sinh viên trường TopCV lựa chọn phù hợp Với tuyển dụng đối tượng lao động trực tiếp salon nên tận dụng đăng tuyển mạng xã hội Facebook Khi chọn kênh tập trung nhiều đối tượng lao động phù hợp với nhu cầu cần tuyển doanh nghiệp số lượng hồ sơ thu hút nhiều hơn, hội lựa chọn cao Hai là, Công ty cần quan tâm đến giải pháp nhận sinh viên thực tập Đây nguồn có hiệu đỡ tốn Đặc biệt, Công ty nên tạo điều kiện cho việc nhận thực tập sinh nhân hỗ trợ cho phận tuyển dụng Khi mà nhu cầu tuyển dụng năm Công ty nhiều, thực tập sinh hỗ trợ đắc lực cho việc tuyển dụng, tuyển lao động khối salon Lúc này, việc tìm kiếm ứng viên đáp ứng nhu cầu salon áp lực với thời gian ngắn hơn, nhiều lựa chọn hơn, hiệu tuyển dụng nhờ mà nâng cao Ba là, Công ty cần liên kết chặt chẽ với trường Đại học, Cao đẳng để lựa chọn sinh viên có kết học tập tốt vào làm việc Công ty Bốn là, thời gian tới, Công ty cần đẩy mạnh cử chuyên viên tuyển dụng tham gia tổ chức gian hàng tuyển dụng trực tiếp Hội chợ việc làm, Ngày hội việc làm,… Đây hội giúp tìm kiếm ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển dụng tổ chức giúp quảng bá rộng rãi hình ảnh, thương hiệu tuyển dụng Cơng ty Năm là, Công ty cần trọng đến phương pháp như: Nhận thợ học việc để phát triển thành thợ thức salon có nhu cầu tuyển dụng; liên kết chặt chẽ với Trung tâm, học viện đào tạo thợ tóc,… Đây phương pháp tối ưu giúp Cơng ty tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian tìm kiếm nguồn thợ đủ số lượng đáp ứng chất lượng theo yêu cầu tuyển dụng 3.2.3 Tăng cường đẩy mạnh công tác đánh giá nâng cao hiệu tuyển mộ nhân lực Đánh giá nâng cao hiệu hoạt động tuyển mộ hoạt động cần thiết quan trọng với công tác tuyển mộ doanh nghiệp Hoạt động lĩnh vực 41 thương mại dịch vụ, quy mô không ngừng tăng lên kéo theo gia tăng nhu cầu bổ sung nhân lực, mà năm 30 Shine thường phải tuyển dụng số lượng lớn lao động Tuy nhiên, hoạt động đánh giá nâng cao hiệu tuyển mộ Công ty chưa thực thường xuyên thực chưa hiệu Do vậy, thời gian tới, Công ty cần trọng vào hoạt động cách: Một là, cần đánh giá hiệu tuyển mộ cách đầy đủ xác, từ có giải pháp phù hợp giúp nâng cao hiệu tuyển mộ nhân lực Hai là, trình tổ chức đánh giá cần thực nghiêm túc, với tham gia đầy đủ chuyên viên tuyển dụng để họ nắm tình hình ý trình tổ chức thực nhiệm vụ Ba là, đánh giá cần nhìn nhận kết đạt được, thẳng thắn tồn đọng đồng thời cần có thảo luận, phân tích kỹ lưỡng để tìm nguyên nhân gốc rễ hạn chế từ rút kinh nghiệm Tiểu kết chương Trong Chương tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine, thành phố Hà Nội Những giải pháp tác giả đưa bao gồm nhóm giải pháp chung với giải pháp nâng cao lực cho đội ngũ nhân làm cơng tác tuyển dụng, sách tạo động lực cho người lao động, công tác phân tích cơng việc việc áp dụng cơng nghệ phần mềm hoạt động tuyển dụng Từ thực tiễn quy trình tuyển mộ nhân lực cơng ty, tác giả đề xuất số giải pháp cụ thể việc thiết kế thông báo tuyển dụng phù hợp, đa dạng hóa nguồn phương pháp tuyển mộ, đồng thời thực việc đánh giá hiệu tuyển mộ để có giải pháp phù hợp góp phần nâng cao hiệu tuyển mộ Những giải pháp cần thực đồng cần có quan tâm Ban Lãnh đạo cơng ty để đạt hiệu 42 KẾT LUẬN Đối với quan tổ chức, người yếu tố quan trọng chi phối nhân tố lại, có ảnh hưởng lớn đến tồn vong tổ chức Trong thời kỳ đất nước bước vào công đổi mới, đối mặt với nhiều thử thách nhân tố người coi trọng Phát triển nguồn nhân lực làm Công ty ngày phát triển, hạn chế nhân tố có tác động xấu tới hoạt động sản xuất kinh doanh Chính việc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp vô quan trọng, đòi hỏi phải liên tục cải tiến nâng cao để có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, có tâm có tài phục vụ cho phát triển Công ty Bài tiểu luận sở lý luận chung tuyển dụng doanh nghiệp với tìm hiểu quy trình tuyển mộ nhân lực 30 Shine tác giả tiến hành phân tích thực trạng đưa đánh giá Trên sở tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động công tác tuyển mộ nhân lực Cơng ty Tóm lại, thấy cơng tác tuyển mộ nhân lực có ý nghĩa quan trọng quy trình tuyển dụng nhân lực tổ chức Tuyển mộ nhân lực sở bước đầu để thu hút, tìm kiếm ứng viên, tảng cho trình tuyển chọn nhân lực Tùy vào điều kiện cụ thể tổ chức, cần lựa chọn đa dạng nguồn phương pháp tuyển mộ phù hợp để đạt hiệu Bên cạnh đó, cần có phương pháp tiếp nhận hồ sơ phù hợp, tiến hành đánh giá nâng cao hiệu nhân lực xác, khách quan góp phần nâng cao hiệu tuyển chọn nhân lực tổ chức 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine (2018), Báo cáo kết tuyển dụng, Hà Nội Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine (2019), Báo cáo kết tuyển dụng, Hà Nội Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine (2020), Báo cáo kết tuyển dụng, Hà Nội Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2014), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Đoàn Văn Tình(chủ biên), Đỗ Thị Hải Hà, Nguyễn Thị Thu Hằng, Nguyễn Thị Bích Ngọc, Bài giảng Tuyển dụng nhân lực, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Nxb Giao thông Vận tải https://tuyendung.30 Shine.com/ 9.https://www.ybox.vn/tuyen-dung/hn-cong-ty-thuong-mai-dich-vu-30 Shine-tuyen-dung-cong-tac-vien-hanh-chinh-nhan-su-part-time-2020 10 https://www.facebook.com/30 Shinetuyendungnvbh/ 44 PHỤ LỤC Phụ lục 01 Chức nhiệm vụ phận Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE Đại hội đồng cổ đông Ban Kiểm soát Hội đồng quản trị Ban Giám đốc Khối văn phịng Khối salon Kế tốn Salon Hành nhânsự Salon Marketing Salon Vận hành IT Cung ứng Phát triển mặt Nguồn: Phịng Hành Nhân Quản lý chất lượng Các phịng ban Cơng ty có chức năng, nhiệm vụ cụ thể sau: Đại hội đồng cổ đơng: Là quan có thẩm quyền cao Công ty, định vấn đề thuộc nhiệm vụ quyền hạn Luật pháp Điều lệ Cơng ty quy định Hội đồng quản trị: Tồn quyền nhân danh Công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Cơng ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền 45 Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiểm soát nội bộ, hoạt động quản lý rủi ro Công ty Ban Kiểm sốt: Kiểm tra, giám sát tồn diện hoạt động Công ty theo quy định Ban Giám đốc: Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành chung hoạt động kinh doanh Cơng ty Kế tốn: Có chức tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc lĩnh vực cơng tác tài chính, kế tốn; cơng tác quản lý vốn, tài sản; … Marketing: Thực hoạt động truyền thông, xây dựng phát triển thương hiệu để mang sản phẩm, dịch vụ 30 Shine tiếp cận tới khách hàng Hành nhân sự: Có trách nhiệm tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc việc tổ chức máy, giúp Ban Giám đốc công tác giải chế độ cho người lao động;… IT: Đảm bảo an toàn, ổn định, bảo mật liệu hệ thống công nghệ thông tin trình phục vụ khách hàng nội Công ty; … đáp ứng yêu cầu hoạt động Công ty Vận hành: Nghiên cứu, thử nghiệm áp dụng sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng; xây dựng đảm bảo quy trình làm việc nội bộ, quy trình làm việc với khách hàng để phát huy hiệu tốt nhất… Phát triển mặt bằng: Tìm kiếm mặt để mở rộng quy mơ salon; đàm phán giá thi công salon theo tiêu chuẩn 30 Shine Cung ứng: Tìm kiếm sản phẩm tốt phù hợp với nhu cầu kinh doanh doanh nghiệp từ nhà cung cấp thị trường, cung ứng hàng hóa cho salon đầy đủ, kịp thời,… Quản lý chất lượng: Có chức tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc Công ty lĩnh vực quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ; kiểm tra, giám sát tuân thủ quy định, quy trình Cơng ty tất phịng ban, phận Khối salon: Bao gồm salon có trách nhiệm cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, mang lại doanh thu, lợi nhuận cho Công ty 46 Phụ lục 02 Mẫu thông báo tuyển dụng công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE TUYỂN DỤNG Vị trí: ……………………………………………………………………………… Số lượng: ………………………………………………………………………… Hình thức làm việc: ……………………………………………………………… Địa điểm làm việc: …………………………………………………………… Mô tả công việc ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Quyền lợi hưởng ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Yêu cầu ứng viên ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Cách thức nộp hồ sơ Ứng viên gửi CV đến địa email: tuyendung@30 Shine.com Hoặc nộp trực tiếp tại.……………………………………………………………… Địa chỉ: …………………………………………………………………… Liên hệ: …………………………………………………………………………… 47 Phụ lục 03 Một số hình ảnh Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine Ảnh Nhân viên cắt tóc cửa hàng Ảnh Nhân viên bán hàng 30 Shine Ảnh Nhân viên tư vấn khách hàng Ảnh Nhân viên gội 30 Shine 30 Shine Ảnh 5,6 Một số thông báo tuyển dụng 30 Shine mạng xã hội Facebook 48 ... dân, Hà Nội Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine (2018), Báo cáo kết tuyển dụng, Hà Nội Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine (2019), Báo cáo kết tuyển dụng, Hà Nội Công ty Cổ phần Thương. .. tuyển mộ nhân lực Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine Chương Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quy trình tuyển mộ nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine PHẦN NỘI... LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine 2.1.1 Thông tin cơng ty Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE