Thương mại Dịch vụ 30 Shine
2.3.1. Ưu điểm
Từ việc phân tích thực trạng công tác tuyển mộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine cho thấy trong những năm qua, công tác tuyển mộ của Công ty đã đạt được những kết quả như sau:
Một là, về cơ bản, việc xác định nhu cầu và tiêu chuẩn tuyển mộ của công ty đã tương đối sát với mục tiêu kinh doanh và hoạt động quản trị nhân lực của công ty. Việc xác định nhu cầu và tiêu chuẩn tuyển mộ tương đối rõ ràng, điều đó được thể hiện qua hoạt động phân tích công việc, xây dựng bản mô tả công việc các vị trí trong công ty.
Hai là, thông báo tuyển dụng của Công ty về cơ bản đã cung cấp khá đầy đủ các thông tin cơ bản cần thiết liên quan đến vị trí tuyển dụng tạo thuận lợi cho ứng viên trong việc tiếp cận và nắm bắt thông tin. Ngôn ngữ sử dụng trong các thông báo tuyển dụng khá ngắn gọn, dễ hiểu. Cùng với việc đăng tải rộng rãi thông báo lên nhiều kênh đã giúp tăng khả năng phủ sóng rộng rãi của thông báo tuyển dụng, tiếp cận với nhiều ứng viên hơn đặc biệt là các ứng viên tiềm năng, đồng thời điều này còn đảm bảo tính công bằng giữa các ứng viên, góp phần nâng cao thương hiệu tuyển dụng của 30 Shine trên thị trường.
Ba là, đối với nguồn tuyển dụng: Bộ phận tuyển dụng của Công ty đã sử dụng linh hoạt 2 nguồn bên trong và bên ngoài tổ chức để thu hút ứng viên tham gia ứng tuyển vào các vị trí mà tổ chức có nhu cầu tuyển dụng, trong đó nguồn bên ngoài vẫn là ưu tiên hàng đầu và chiếm ưu thế qua mỗi năm. Mỗi nguồn tuyển dụng
33
đều sử dụng những phương pháp tuyển dụng phù hợp, không ưu tiên hay tập trung vào một phương pháp cố định nào, có những phương pháp đã phát huy được hiệu quả vượt trội của mình.
Đặc biệt, với nhóm thợ ở khối salon, Công ty đã quan tâm sử dụng nhiều phương pháp khác nhau: Từ đăng tuyển trên website Công ty, trên mạng xã hội Facebook, liên kết với các trung tâm, học viện đào tạo thợ tóc cho đến nhờ sự giới thiệu,… để có thể thu hút được những lao động chất lượng, tay nghề cao ứng tuyển.
Bốn là, đối với công tác tiếp nhận hồ sơ: Bộ phận tuyển dụng đã sử dụng những cách thức tiếp nhận phù hợp, đảm bảo tiết kiệm thời gian, chi phí cho cả ứng viên và chuyên viên tuyển dụng, đồng thời tạo thuận lợi cho các chuyên viên trong việc sắp xếp, kiểm soát, quản lý hồ sơ.
Năm là, việc đánh giá và nâng cao hiệu quả tuyển mộ của công ty cơ bản đánh giá được ở một số tiêu chí như tổng số hồ sơ ứng tuyển trong đợt tuyển dụng, tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu tuyển dụng, các tiêu chí này đã đánh giá được hiệu quả tuyển mộ của công ty, từ đó có các giải pháp để nâng cao tuyển mộ nhân lực hợp lý.
2.3.2. Hạn chế
Một là, việc xác định nhu cầu và tiêu chuẩn tuyển mộ ở một số vị trí còn mang tính chung chung, chưa cụ thể, rõ ràng. Đặc biệt ở việc xác định các yêu cầu tuyển mộ đối với một số vị trí còn chưa rõ ràng, yêu cầu đưa ra chưa bảo đảo để đáp ứng được vị trí công việc, chất lượng hồ sơ chưa cao.
Hai là, việc phân tích công việc đã được Công ty quan tâm thực hiện, thể hiện qua: Bản mô tả công việc, Bản tiêu chuẩn công việc,… nhưng những văn bản này chưa thật sự chi tiết, cụ thể, từ đó làm ảnh hưởng đến hiệu quả và tính chính xác của tuyển dụng.
Ba là, thông báo tuyển dụng của 30 Shine còn chưa chi tiết và tạo ấn tượng mạnh mẽ với ứng viên so với tin tuyển dụng của các doanh nghiệp khác. Hình thức của thông báo tuyển dụng đơn giản, chưa phù hợp với các kênh truyền thông khác nhau. Nội dung của thông báo còn chưa đầy đủ, điều đó chưa tạo sức hút với ứng viên, ảnh hưởng tới hiệu quả tuyển mộ.
34
Bốn là, phương pháp tuyển mộ còn chưa thực sự được khai thác tối ưu và triệt để. Bên cạnh những phương pháp hiện đang sử dụng và phát huy hiệu quả vượt trội của mình thì thời gian tới, Công ty nên quan tâm hơn đến phương pháp như: Liên kết với các trường Đại học, Cao đẳng; các trung tâm đào tạo tóc, tham gia vào Ngày hội việc làm, Hội chợ việc làm,… Đây là những kênh được đánh giá là đem lại nguồn tuyển mộ đầu vào khá chất lượng.
Năm là, việc tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển còn chưa khoa học, việc báo cáo kết quả tiếp nhận hồ sơ còn chưa đầy đủ, kịp thời, điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả tuyển mộ.
Sáu là, việc đánh giá và nâng cao hiệu quả tuyển mộ đã được thực hiện nhưng chưa đầy đủ, chưa phát huy được hiệu quả tuyển mộ nhân lực. Công ty chưa đánh giá được hiệu quả tuyển mộ thông qua tỷ lệ tuyển dụng nội bộ, chưa tính chi phí cho từng kênh tuyển mộ,…
2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế
a. Nguyên nhân khách quan
Một là, sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp về nguồn lao động trên thị trường, đặc biệt là nguồn lao động chất lượng cao là một trong những nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả tuyển dụng nhận lực nói chung và tuyển mộ nhân lực của 30 Shine nói riêng.
Hai là, quan điểm về ngành nghề cũng như nhu cầu của người lao động đặc biệt là bộ phận lao động phổ thông liên tục thay đổi với hy vọng tìm được doanh nghiệp tốt hơn với môi trường và chế độ phúc lợi hấp dẫn hơn, cùng ý thức tổ chức kỷ luật khi làm việc chưa cao đã gây ra không ít khó khăn, áp lực cho công tác tuyển mộ của Công ty trong việc xác định nhu cầu nhân lực hằng năm thay thế khi người lao động nghỉ đột xuất.
Ba là, đa phần là các thợ nghiệp dư, chưa được đào tạo bài bản chuyên sâu. Chính điều này khiến cho việc nguồn tuyển mộ bên ngoài gặp nhiều khó khăn do những yêu cầu đặc thù về tay nghề.
35
Một là, chi phí đầu tư cho công tác tuyển dụng nhân lực nói chung và tuyển mộ nhân lực nói riêng của Công ty còn hạn chế do tổng chi phí của Công ty còn hạn hẹp và phải chi trả cho nhiều yếu tố khác nhau.
Hai là, do năng lực, trình độ của đội ngũ làm công tác tuyển dụng còn hạn chế, chính điều đó ảnh hưởng tới việc thực hiện công tác tuyển mộ nhân lực của công ty.
Ba là, công ty chưa chú trọng đến việc sử dụng các phương pháp: Liên kết với các trường Đại học, Cao đẳng; các trung tâm đào tạo tóc uy tín, tham gia vào Ngày hội việc làm, Hội chợ việc làm,…. và coi đây như là một kênh tiềm năng, chiến lược để lựa chọn được những ứng viên có năng lực tham gia vào quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
Bốn là, việc thiết kế thông báo tuyển dụng do bộ phận tuyển dụng phụ trách, do chưa có sự quan tâm, đầu tư, trau chuốt về nội dung cộng với kỹ năng thiết kế còn hạn chế nên thông báo tuyển dụng chưa chi tiết và chưa thực sự tạo được ấn tượng mạnh mẽ với ứng viên.
Năm là, các biện pháp bù đắp sự thiếu hụt nhân lực chưa được Công ty quan tâm sử dụng nhằm giảm bớt áp lực tuyển dụng đặc biệt là tuyển dụng khối salon.
Tiểu kết chương 2
Trong chương 2, tác giả đã trình bày quy trình tuyển mộ nhân lực và các hoạt động của quy trình tuyển mộ nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương Mại Dịch vụ 30 Shine. Với quy trình tuyển mộ đang được áp dụng tại công ty đã mang lại những hiệu quả tích cực, phục vụ cho quá trình tuyển chọn nhân lực một cách tốt nhất, mang lại hiệu quả cho hoạt động tuyển dụng của công ty. Bên cạnh đó, tác giả cũng đã tiến hành đánh giá hiệu quả quy trình tuyển mộ nhân lực của công ty và xác định nguyên nhân của những hạn chế trong quy trình tuyển mộ và đề xuất một số giải pháp ở chương 3 nhằm nâng cao hiệu quả quy trình tuyển mộ nhân lực tại công ty.
36
Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN MỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE