BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI BÀI KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN TRÌNH BÀY THỰC TRẠNG, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Học phần Tuyển dụng nhân lực Họ và tên Nguyễn Quỳnh Anh Mã sinh viên 2007QTNA0 Ngày, tháng, năm sinh Hà Nội 2022 MỤC LỤC Chương I THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE 1 1 1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Thương mại.
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI BÀI KIỂM TRA ĐIỀU KIỆN TRÌNH BÀY THỰC TRẠNG, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Học phần: Tuyển dụng nhân lực Họ tên: Nguyễn Quỳnh Anh Mã sinh viên: 2007QTNA0 Ngày, tháng, năm sinh: Hà Nội - 2022 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2019 - 2021 Bảng 1.2 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2019 - 2021 Bảng 1.3 Số lượng ứng viên thu hút theo nguồn Công ty giai đoạn 2019 - 2021 Bảng 1.4 Kết sàng lọc hồ sơ ứng viên Công ty giai đoạn 2019 - 2021 BẢNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Stt Từ viết tắt BMTCV HCNS NLĐ NSDLĐ TDNL TMNL Nghĩa từ viết tắt Bản mô tả công việc Hành nhân Người lao động Người sử dụng lao động Tuyển dụng nhân lực Tuyển mộ nhân lực Chương I THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine 1.1.1 Thông tin công ty Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE Tên quốc tế: 30 SHINE TRADE SERVICES JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: 30 SHINE.,JSC Mã số thuế: 0107467693 Trụ sở chính: 82 Trần Đại Nghĩa, phường Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội Website: www.30 Shine.com Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0107467693 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine công ty hoạt động chủ yếu lĩnh vực cung ứng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc tóc cho nam giới Cơng ty thành lập vào ngày 08/6/2016, Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp giấy phép hoạt động Đây doanh nghiệp tiên phong ngành tóc thị trường nhờ kết hợp mạnh bàn tay nghệ thuật đầy khéo léo người thợ Việt với quy trình khoa học ứng dụng công nghệ đại làm tảng hỗ trợ Qua năm trưởng thành phát triển, doanh nghiệp non trẻ gặp khơng khó khăn, thử thách Cơng ty đứng vững thị trường ngày khẳng định vị thế, uy tín nhận ủng hộ đông đảo khách hàng Công ty không ngừng mở rộng quy mô, thị trường, trọng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ mang đến cho khách hàng nhờ mà doanh thu năm không ngừng tăng trưởng ổn định Đến tháng 6/2021 cơng ty có 113 sở 18 tỉnh, thành phố nước Đặc biệt từ công ty thành lập đến có cửa hàng Thái Lan(10/2019), đặt viên gạch với tham vọng chinh phục thị trường nước ngồi, đặc biệt khu vực Đơng Nam Á Trong thời gian tới, Công ty tiếp tục chiến lược mở rộng thêm quy mơ tồn quốc vươn nước Giá trị cốt lõi mà Ban Lãnh đạo Cơng ty tồn thể nhân viên ln nỗ lực theo đuổi “Trung thực - Ham học hỏi - Tận tâm - Trách nhiệm” Đây lời hứa, cam kết Cơng ty chặng đường phát triển, hướng tới xây dựng Cơng ty, thương hiệu tóc nam ngày vững mạnh, đẳng cấp 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cơ cấu tổ chức công ty tác giả trình bày Phụ lục 01, [PL1] 1.1.4 Đặc điểm nhân lực Công ty Bảng 1.1 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2019 - 2021 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Số Tỷ Số Tỷ Số Tỷ Stt Chỉ tiêu lượng lệ lượng lệ lượng lệ (người) (%) (người) (%) (người) (%) - - Theo giới tính Theo độ tuổi Theo trình độ Nam 743 62.4 892 62.6 1071 59.9 Nữ 448 37.6 533 37.4 718 40.1 659 55.3 754 52.9 926 51.8 438 36.8 558 39.2 723 40.4 94 7.9 7.9 140 7.8 402 33.8 471 33.1 518 29 165 13.8 209 14.7 365 20.4 Từ 18 - 25 tuổi Từ 25 - 35 tuổi Trên 35 tuổi Đại học sau Đại học Cao đẳng, Trung cấp Phổ thông 624 1191 113 52.4 745 52.3 906 50.6 Tổng số 100 1425 100 1789 100 Nguồn: Phòng Hành Nhân Qua bảng 2.1 mà tác giả thu thập, tổng hợp thấy đặc điểm đội ngũ nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine giai đoạn 2019 - 2021 sau: a Đặc điểm số lượng Theo giới tính Qua số liệu thể bảng 2.1 Từ 2019-2021 số lượng lao động nam chiếm ưu so với lao động nữ Năm 2019 lao động nam chiếm 62,4%, năm 2020 chiếm 62,6% so với tổng số lao động năm Đến năm 2021, 30 Shine có 1071 lao động nam (chiếm đến 59,9% tổng số lao động), lao động nữ có 718 người(chiếm tỉ lệ 40,1%) Sự chênh lệch xuất phát từ đặc thù lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp có nhiều công việc phù hợp hiệu mang lại cao lao động nam đảm nhận Tuy có chênh lệnh cấu lao động nam nữ điều không bất hợp lý, không tạo nên cân đối lớn cấu nhân không ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu hoạt động doanh nghiệp Theo độ tuổi Trong năm qua, Cơng ty ln có đội ngũ lao động trẻ lao động độ tuổi từ 18 - 25 tuổi chiếm ưu thế, thường đạt 50% tổng số lao động Năm 2021, Công ty có 926 lao động từ 18 - 25 tuổi, chiếm tỷ lệ 51.8% Sở dĩ nguồn nhân lực 30 Shine tập trung nhiều độ tuổi Công ty trẻ, hoạt động chuyên lĩnh vực thương mại dịch vụ, nhiều vị trí cơng việc đòi hỏi sử dụng lao động trẻ, nhanh nhẹn Đây lợi cho Cơng ty để thực tốt chiến lược kinh doanh đề thích nghi nhanh chóng với thay đổi thị trường nguồn lực trẻ ln động, có khả học hỏi, tiếp thu nhanh kiến thức, kĩ Tuy nhiên, đội ngũ nhân viên trẻ đặt nhiều thách thức cho Cơng ty cịn thiếu kinh nghiệm, kỹ mức độ gắn bó với cơng việc khơng cao Thêm nữa, việc tỷ lệ lao động 35 tuổi thấp qua năm khiến cho Công ty thiếu nguồn nhân lực dày dặn kinh nghiệm, thách thức công ty b Đặc điểm chất lượng Số lượng lao động phổ thông 30 Shine tăng từ năm 2019 đến năm 2021 chiếm tỷ lệ lớn cấu lao động cơng ty Năm 2019, số lao động phổ thơng có 624/1191 người, chiếm tỷ lệ 52,4% Đến năm 2021 số lao động phổ thơng có 906/1789 người, chiếm tỷ lệ 50,6% Tỷ lệ lao động có trình độ Đại học sau Đại học 30 Shine đứng thứ hai cấu lao động Năm 2021, có đến 518 lao động có trình độ Đại học sau Đại học, chiếm tỷ lệ 29 % Số liệu cho thấy, sách nhân cơng ty có thay đổi qua năm, đặc biệt từ năm 2020 đến năm 2021 1.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine bối cảnh chuyển đổi số 1.2.1 Tuyển mộ nhân lực 1.2.1.1 Xác định nhu cầu tiêu chuẩn tuyển mộ a Xác định nhu cầu Hằng năm, Công ty thực xác định nhu cầu tuyển dụng đảm bảo cho hoạt động tuyển dụng năm tiến hành kịp thời, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu bổ sung nhân để thực tốt kế hoạch kinh doanh đề Tại 30 Shine việc xác định nhu cầu tuyển mộ theo kế hoạch kinh doanh cơng ty theo năm việc xác định nhu cầu đột xuất diễn để bù đắp thiếu hụt nhân lực người lao động nghỉ việc, hay lý khác mà người lao động tiếp tục làm việc… Thực trạng xác định nhu cầu tuyển mộ giai đoạn 20192021 công ty thể qua bảng 2.2 Bảng 1.2 Nhu cầu tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2019 - 2021 Đơn vị: Người Nhu cầu nhân lực ST Khối T Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Văn phòng 24 18 23 Salon (cửa hàng) 223 275 341 Nhóm thợ (Thợ cắt, thợ gội) 75 106 146 Nhóm vị trí khơng thuộc 148 169 195 phận thợ: Quản lý, lễ tân, bảo vệ Tổng số 247 293 364 Nguồn: Phịng Hành Nhân Qua bảng số liệu 2.2 thấy nhu cầu tuyển mộ nhân lực 30 Shine lớn tăng liên tục qua năm Giai đoạn 2019 - 2021, nhu cầu lao động cần tuyển tăng từ 247 người năm 2019 lên 364 người năm 2021, tức tăng 117 người Số lượng lao động cần tuyển có chênh lệch lớn khối văn phịng khối salon, nhu cầu lao động khối salon chiếm ưu với 341 người năm 2021 tức chiếm 93.7% nhu cầu tuyển dụng năm Đối với khối salon, nhu cầu tuyển dụng xác định chia làm hai nhóm chính, gồm: Nhóm thợ với vị trí thợ cắt (Stylist), thợ gội (Skinner) nhóm vị trí khơng thuộc phận thợ Sự phân chia tạo điều kiện thuận lợi cho khâu hoạt động tuyển dụng tổ chức thực phù hợp, có hiệu quả, chẳng hạn bước thông báo tuyển dụng, tổ chức thi tuyển,… Nhu cầu nhân lực cho vị trí khối salon tăng thêm năm Trong đó, thấy nhu cầu nhóm thợ giai đoạn 2020 - 2021 cao vị trí quan trọng, định phần lớn đến chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Dựa nhu cầu tuyển dụng, phòng Hành nhân tiến hành lập kế hoạch tuyển dụng, bao gồm xác định nội dung về: Vị trí tuyển dụng, số lượng, yêu cầu, nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng thời gian tuyển dụng, … Những nhu cầu tuyển dụng xác định từ đầu năm tiến hành triển khai theo kế hoạch đề Thông thường, việc tuyển dụng theo kế hoạch thường tiến hành tuyển dụng khối văn phòng vị trí quản lý khối salon Trong q trình hoạt động, phận có yêu cầu tuyển dụng đột xuất, chủ yếu khối salon, Trưởng đơn vị đề xuất nhu cầu tuyển dụng lên cho phịng Hành nhân Việc đề xuất không diễn tùy tiện mà thường tập trung vào đầu tháng để phịng Hành nhân dễ dàng triển khai kiểm sốt cơng tác tuyển dụng b Xác định tiêu chuẩn tuyển mộ Phịng Hành nhân kết hợp với phận khác thực phân tích cơng việc Đây bước giúp đảm bảo xác định rõ ràng nhiệm vụ quyền hạn cho chức danh, làm để thực tuyển dụng xác Các Trưởng phận chủ yếu dựa vào kiến thức chuyên môn, hiểu biết kinh nghiệm từ đưa Bản mơ tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc, sau giao cho phịng Hành nhân để chuyển lên Giám đốc duyệt Về văn thể nội dung cho vị trí tuyển dụng nhiên chưa thật chi tiết cụ thể Đối với vị trí cần tuyển dụng, tiêu chuẩn tuyển mộ xác định cụ thể khác * Khối Văn phòng: Tiêu chuẩn trình độ, chun mơn u cầu tốt nghiệp trình độ cao đẳng, đại học trở lên theo chuyên ngành vị trí cần tuyển Có tháng kinh nghiệm trở lên Sử dụng thành thạo kỹ tin học bản, giao tiếp tốt,… Có thái độ nhiệt tình, trách nhiệm Ngồi có tiêu chuẩn khác thể lực, tâm lực tùy vị trí quy định cụ thể BMTCV * Khối Salon: - Vị trí quản lý: Yêu cầu tốt nghiệp trình độ cao đẳng trở lên chuyên ngành quản lý trở lên Có năm kinh nghiệm lĩnh vực quản lý Sử dụng thành thạo tin học văn phịng, ngoại ngữ trình độ tiếng Anh B1 trở lên ngoại ngữ khác tiếng Trung, tiếng Nhật, Hàn trình độ tương đương Có thái độ nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực, ham học hỏi, sáng tạo… ngồi cần có ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt,… - Nhóm thợ: Khơng u cầu trình độ chun mơn q cao, cần có kỹ cắt tóc Nam tốt, vượt qua vịng thi kỹ thuật cơng ty bảo đảm Có thái độ nhiệt tình, ham học hỏi, trách nhiệm,…khả giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn… - Các phận khác lễ tân, bảo vệ tiêu chuẩn quy định cụ thể mô tả công việc sau tiến hành phân tích cơng việc 1.2.1.2 Thơng báo tuyển mộ a Nội dung thông báo tuyển mộ Trên sở nhu cầu tuyển dụng xác định Ban Giám đốc phê duyệt kế hoạch tuyển dụng đề ra, phịng Hành nhân tiến hành thiết kế, xây dựng thông báo tuyển dụng Thiết kế nội dung thông báo tuyển dụng bước cần thực để thu hút ứng viên Thông báo tuyển dụng Công ty thiết kế bao gồm thơng tin vị trí tuyển dụng, số lượng, mô tả công việc, quyền lợi, yêu cầu ứng viên, cách thức nộp hồ sơ ứng tuyển,… Mẫu thông báo tuyển dụng Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine tác giả tìm hiểu đánh giá Phụ lục 2.[PL2, tr.47] Có thể thấy rằng, nhìn chung, thơng báo tuyển dụng Công ty cung cấp đầy đủ, rõ ràng thông tin cần thiết liên quan đến vị trí tuyển dụng với việc sử dụng ngôn ngữ thông báo ngắn gọn, dễ hiểu Trong thời đại 4.0, việc sử dụng mạng xã hội để thực hoạt động truyền thông dần trở thành thông lệ chung doanh nghiệp Với tỷ người dùng, mạng xã hội kênh quan trọng sử dụng phổ biến để quảng bá thương hiệu nhà tuyển dụng Facebook LinkedIn hai kênh mạng xã hội phổ biến doanh nghiệp lựa chọn để triển khai kế hoạch xây dựng thương hiệu tuyển dụng Mặc dù Facebook chắn có lợi tổng số người dùng, LinkedIn lại có lọc nhân học cụ thể nhiều trường thông tin đặc biệt số năm kinh nghiệm, kỹ năng, ngành nghề lựa chọn 1.2.1.3 Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Tại Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine nguồn tuyển mộ lựa chọn bao gồm nguồn nguồn bên cơng ty nguồn bên ngồi cơng ty Nhưng chủ yếu tập trung vào nguồn bên ngoài, nguồn bên sử dụng Số lượng ứng viên thu hút theo nguồn Công ty giai đoạn 2019 - 2021 thể qua bảng 2.3 Bảng 1.3 Số lượng ứng viên thu hút theo nguồn Công ty giai đoạn 2019 - 2021 Nguồ Phương Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 n pháp Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ Số Tỷ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) (ứng (ứng (ứng viên) Thông báo tuyển dụng Bên Giới thiệu cán bộ, nhân viên Tổng số ứng viên từ nguồn bên Qua giới thiệu Bên Mạng tuyển dụng Cách thức khác Tổng số ứng viên từ nguồn bên Tổng số viên) viên) 40 11.0 44 10.7 57 10.4 11 3.1 12 2.9 24 4,4 51 14.1 56 13.6 81 14.8 42 11.6 49 11.9 71 13 231 63.8 265 64.1 322 59 38 10.5 43 10.4 72 13.2 311 85.9 357 86.4 465 85.2 362 100 413 100 546 100 Nguồn: Phịng Hành Nhân Số lượng ứng viên ứng tuyển vào Công ty giai đoạn 2019- 2021 nhiều tăng liên tục qua năm Cụ thể: Năm 2019 có đến 362 ứng viên nộp hồ sơ đến năm 2021 có 546 ứng viên, tức tăng 133 người so với năm 2019 Đạt kết cho thấy hiệu việc xác định nguồn tuyển dụng triển khai thông báo tuyển dụng lên kênh truyền thông Công ty cải thiện qua năm Tuy nhiên, so sánh với nhu cầu tuyển dụng năm thấy trung bình số lượng hồ sơ Công ty thu hút với vị trí tuyển dụng cịn hạn chế khiêm tốn Điều khiến cho việc lựa chọn ứng viên tiềm Công ty bị giới hạn Từ bảng 2.3 thấy, Cơng ty sử dụng linh hoạt nguồn: Bên bên ngồi Cơng ty cho việc tuyển dụng, với nguồn lại triển khai phương pháp khác để thơng báo tuyển dụng tiếp cận với nhiều ứng viên * Nguồn tuyển dụng bên Phần lớn nguồn tuyển dụng bên ứng tuyển vào vị trí khối văn phịng vị trí quản lý khối salon Bản thân người lao động làm việc Công ty cơng nhận mặt trình độ, lực, quen với môi trường làm việc nên ứng tuyển vào vị trí, thường cấp cao vị trí quản lý giúp giảm bớt áp lực cho tuyển dụng trình hội nhập sau Đối với nguồn bên trong, Công ty sử dụng phương pháp chủ yếu đăng tin tuyển dụng nội qua giới thiệu cán bộ, nhân viên số lượng ứng viên thu hút từ thông báo nội chiếm ưu với 44 ứng viên năm 2021, chiếm tỷ lệ 10.4% tổng 14.8% ứng viên nguồn bên * Nguồn tuyển dụng bên Nguồn tuyển dụng chủ yếu Cơng ty từ bên ngồi Số lượng ứng viên thu hút từ nguồn năm 2019 357 người (chiếm 86.4%), đến năm 2021 465 người (chiếm 85.2%) Đối tượng lao động thu hút từ nguồn bên chủ yếu ứng tuyển vị trí khối salon số vị trí khối văn phòng Qua số liệu thống kê bảng 2.3 cho thấy nguồn bên ngoài, phương pháp tuyển dụng hiệu qua mạng tuyển dụng với tỷ lệ ứng viên thu hút đạt 60% Các kênh tuyển dụng mà Công ty thường xuyên sử dụng Vietnamworks, TopCV, Việc làm 24h, … ngồi cịn đăng tuyển mạng xã hội Facebook Với phát triển mạnh mẽ khoa học - công nghệ với tảng công nghệ tiên tiến thu hẹp khoảng cách nhà tuyển dụng với ứng viên, giúp thơng tin tuyển dụng Cơng ty phủ sóng đến với nhiều ứng viên với chi phí nhất, thời gian ngắn Trong bối cảnh chuyển đổi số nay, ỏ Misa Sử dụng tảng tuyển dụng (Platform tuyển dụng) giúp trình tuyển dụng hiệu Nhằm hỗ trợ hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp, website App Job Posting đời nhằm giúp nhà tuyển dụng nhận số lượng CV định, từ sàng lọc tìm ứng viên phù hợp với chi phí hợp lý, nhiều dịch vụ Headhunt (Ví dụ VietNamwork; Vieclam 24h; Indeed; Jobgo; Jobstreet Việt Nam; Wework; Careerbuilder.vn; Careerlink.vn,…) Hai dịch vụ đáp ứng khâu quy trình tuyển dụng sau nhận CV ứng viên, chuyên viên tuyển dụng phải thực bước khác Hiện xu hướng đời tảng tuyển dụng phát triển nhằm thực nhiều khâu quy trình 1.2.1.4 Tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển Tại Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine việc tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển áp dụng theo giai đoạn * Giai đoạn Chuẩn bị tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển Để công tác tiếp nhận hồ sơ đạt hiệu cơng ty giao cho phịng Hành Nhân phối hợp phận khác chuẩn bị điều kiện để tiếp nhận hồ sơ cách hiệu Việc chuẩn bị chuyên viên tuyển dụng trực tiếp đảm nhiệm Trước hết chuẩn bị thời gian, địa điểm: Căn vào tình hình thực tế cơng ty Phịng Hành Nhân xếp thời gian cách hợp lý sau đăng thông báo tuyển dụng Thời gian lên kế hoạch từ trước đăng thông báo tuyển dụng để công tác tuyển mộ đạt hiệu Sau thông báo tuyển dụng đăng tải rộng rãi kênh, phận tuyển dụng tiến hành tiếp nhận hồ sơ ứng viên tham gia ứng tuyển Những hình thức mà Công ty sử dụng để tiếp nhận hồ sơ ứng viên là: Tiếp nhận trực tiếp Công ty tiếp nhận gián tiếp qua thư điện tử qua website việc làm mà Công ty đăng tải tin tuyển dụng,… Ngồi Phịng Hành Nhân chuẩn bị nhân lực tham gia tiếp nhận hồ sơ, loại báo cáo, bảng biểu, phiếu thu,… Tất nội dung lên kế hoạch cách chi tiết, cụ thể có phối hợp phận khác * Giai đoạn Tiến hành nhận hồ sơ ứng tuyển 10 - - khối văn phịng vị trí lao động phổ thông thợ cắt, thợ gội, lễ tân, bảo vệ, hồ sơ tiếp nhận trực tiếp salon mà ứng viên muốn ứng tuyển, nộp qua website tuyển dụng gửi thông tin qua biểu mẫu google,… Do yêu cầu vị trí khơng địi hỏi cấp, chứng khơng bắt buộc tính chun nghiệp nên hồ sơ xin việc cần: Thư xin việc, sơ yếu lý lịch, Chứng minh nhân dân Hồ sơ ứng viên thu tiến hành chấm điểm chuyên viên tuyển dụng để lựa chọn hồ sơ ứng viên phù hợp tham gia vào vòng tuyển dụng Tại 30SHINE, việc sàng lọc, đánh giá hồ sơ xác định cách cho điểm theo tiêu chí vào tiêu chuẩn, yêu cầu vị trí chức danh độ tuổi, trình độ chun mơn, kỹ năng, kinh nghiệm,… Những hồ sơ ứng viên không đủ điều kiện bị loại để giảm bớt thời gian chi phí tuyển dụng Những hồ sơ đạt yêu cầu, chuyên viên tuyển dụng lập danh sách thông báo cho ứng viên biết Tỷ lệ hồ sơ ứng viên ứng tuyển vào Công ty đạt yêu cầu mức cao tăng qua năm Giai đoạn 2019 - 2021, khối văn phịng khối salon, tỷ lệ ln đạt 65% Có kết nhờ việc tổ chức thực nghiêm túc khâu thông báo tuyển dụng từ việc xác định nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng triển khai thông báo tuyển dụng kênh khác 1.2.2.2 Phỏng vấn Những ứng viên đạt yêu cầu bước tiếp nhận chấm hồ sơ phịng HCNS liên hệ thơng báo thời gian địa điểm vấn thông qua gọi điện trực tiếp gửi email Đồng thời, để đảm bảo cho buổi vấn diễn hiệu quả, phận tuyển dụng Công ty tiến hành xếp, bố trí cách thức vấn Hội đồng vấn phù hợp cho nhóm đối tượng lao động Đối với vị trí khối văn phịng Mục đích vấn nhằm đánh giá lực, trình độ, thái độ xác định mức độ phù hợp ứng viên với vị trí việc làm có nhu cầu tuyển dụng Thơng thường, Hội đồng vấn bao gồm: Chuyên viên tuyển dụng, Trưởng phận trực tiếp sử dụng lao động, vị trí cấp cao có tham gia Giám đốc Nhân Phòng HCNS kết hợp với phận trực tiếp sử dụng nhân lực để xây dựng kế hoạch cho buổi vấn Tùy vào yêu cầu, mức độ phức tạp công việc, tầm quan trọng vị trí tuyển dụng máy mà Hội đồng vấn định hình thức vấn sơ hay vấn sâu Đối với vị trí khối salon Cách thức tổ chức vấn vị trí quản lý vùng, quản lý salon, … tương tự vị trí khối văn phịng Riêng tất vị trí lao động trực tiếp salon thợ cắt, thợ gội, lễ tân, bảo vệ cách tổ chức vấn có khác biệt Do nhóm đối tượng lao động phổ thông, không yêu cầu khắt khe chuyên mơn, nghiệp vụ nên mục đích vấn để xác nhận lại thông tin cá nhân ứng viên đánh giá tiêu chuẩn phù hợp ngoại hình, khả 13 giao tiếp, thái độ, khả xử lý tình huống, … Việc vấn nhóm lao động trực tiếp không Hội đồng vấn đảm nhận mà giao quyền cho quản lý salon ứng viên ứng tuyển thực vấn đánh giá kết Bộ phận tuyển dụng hỗ trợ hẹn lịch vấn, địa điểm vấn cho ứng viên đồng thời thông báo cho phía quản lý salon để xếp thời gian tổ chức vấn Trong bối cảnh chuyển đổi số 30Shine có thực Phỏng vấn trực tuyến (online interview): Internet công nghệ mở cách thức tuyển dụng Thông tin trực tuyến cho phép nhân tài, từ đâu giới, ứng tuyển vào vị trí trống Thơng qua việc sử dụng cơng nghệ “video call” mạng xã hội Zoom, Zalo, Google Meet Nhà tuyển dụng nhìn thấy nét mặt ngôn ngữ thể, ghi lại vấn chia sẻ chúng với người khác tham gia vào trình đánh giá ứng viên Nhà tuyển dụng không cần phải ghi chép vấn tập trung hồn tồn vào ứng viên Tuy nhiên, để có vấn online hiệu quả, cơng nghệ, đường truyền, câu hỏi vấn trình chuẩn bị phải thực kĩ lưỡng Trong trình vấn, người vấn quan sát thái độ, khả giao tiếp đặt câu hỏi cho ứng viên Đa phần nội dung câu hỏi xoay quanh việc kiểm chứng thông tin cá nhân, kiểm tra khả giao tiếp, kỹ hỗ trợ cho công việc trao đổi làm rõ yêu cầu công việc, quyền lợi ứng viên Báo cáo đánh giá ứng viên quản lý salon gửi cho phận tuyển dụng xem xét đưa điều chỉnh thấy chưa phù hợp Nhìn chung, trình tổ chức vấn khối phù hợp, giúp chọn ứng viên đáp ứng yêu cầu vị trí tuyển dụng đồng thời giúp loại bỏ ứng viên chưa phù hợp mà bước chấm hồ sơ chưa thể nhìn nhận đánh giá hết 1.2.2.3 Thi tay nghề Tại 30SHINE, trình thi tay nghề khơng diễn với tất vị trí có nhu cầu tuyển dụng mà áp dụng vị trí thợ khối salon Điều có nghĩa vị trí khối văn phịng vị trí khối salon khơng thuộc phận thợ quản lý, lễ tân, bảo vệ thi mà tổ chức với vị trí thợ đòi hỏi nhiều thao tác, cụ thể là: Thợ cắt (Stylist) thợ gội (Skinner) Đây vị trí chủ chốt, có vai trị định khơng nhỏ đến chất lượng dịch vụ doanh nghiệp nên việc tổ chức thi tuyển cần thiết Những ứng viên thuộc nhóm sau vượt qua vịng vấn thơng báo lịch tham gia thi tay nghề Thông thường, việc đề, kiểm tra, đánh giá Thợ test (hay gọi Trưởng nhóm chun mơn) đảm nhận Mỗi salon có từ - Thợ test có vai trị quản lý, đảm bảo chất lượng thợ Với vị trí khác có thi đặc thù liên quan chặt chẽ đến công việc nhằm kiểm tra mức độ thành thạo ứng viên Ví dụ với vị trí thợ cắt thực thi cắt tóc theo kiểu tóc mà Thợ 14 test yêu cầu Nội dung thi không cố định dạng mà có thay đổi linh hoạt với ứng viên giúp người kiểm tra đưa đánh giá xác lực ứng viên Kết thúc trình thi tay nghề, Thợ test có trách nhiệm đánh giá, cho điểm theo hệ thống tiêu chí định bám sát u cầu cơng việc gửi kết đánh giá lên hệ thống chung để quản lý vùng phận tuyển dụng phê duyệt 1.2.2.4 Thử việc Thử việc khâu Cơng ty trọng qua trình giúp chuyên viên tuyển dụng đánh giá xác lực thực ứng viên, đồng thời hội giúp ứng viên xác định mức độ phù hợp với cơng việc, với mơi trường Cơng ty Phịng Hành nhân tiến hành ký Hợp đồng thử việc với ứng viên đạt yêu cầu bước tuyển dụng trước đưa chương trình thử việc mà nhân viên phải thực Tại Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine, ứng viên khối văn phòng khối salon phải trải qua thời gian thử việc tháng Mức lương thử việc 80 - 85% tùy định Trưởng phận Một số vị trí kho, sở vật chất, có chế lương thử việc riêng tùy theo tính chất cơng việc Trưởng phận trao đổi trình vấn Một số nhân lực đặc biệt duyệt trả lương thử việc 100% lương thức tùy theo lực đánh giá Kết thúc thời gian thử việc, Trưởng phận quản lý trực tiếp ứng viên có trách nhiệm đánh giá kết trình thử việc Việc đánh giá tiêu chí như: Mức độ hồn thành nhiệm vụ giao, ý thức tổ chức kỷ luật, tính chủ động, tinh thần trách nhiệm với cơng việc, tinh thần hợp tác với đồng nghiệp, … Kết đánh giá gửi phịng Hành nhân tổng hợp trình lên Giám đốc phê duyệt Những ứng viên không đạt yêu cầu trình thử việc phịng HCNS tiến hành thơng báo chấm dứt hợp đồng thử việc, đồng thời giải chế độ thử việc cho ứng viên theo quy định pháp luật Hồ sơ ứng viên lưu giữ lại để phòng có nhu cầu nhân lực đột xuất cho đợt tuyển dụng Trường hợp ứng viên đạt yêu cầu, phòng HCNS chịu trách nhiệm lập Quyết định tuyển dụng, Hợp đồng lao động thức trình lên Ban Giám đốc xem xét, phê duyệt 1.2.2.5 Đàm phán, ký kết hợp đồng Kết thúc trình thử việc, ứng viên đáp ứng yêu cầu phịng Hành nhân Quyết định tuyển dụng tiến hành ký kết Hợp đồng lao động theo quy định Những vấn đề mà ứng viên vướng mắc chưa hiểu rõ phịng Hành nhân có trách nhiệm giải thích cho ứng viên đầy đủ, rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi cho ứng viên trình làm việc sau Đây văn pháp lý quan trọng đánh dấu việc ứng viên thức đảm nhận vị trí việc làm Cơng ty hưởng đầy đủ sách, chế độ phúc lợi theo Hợp đồng ký Trong năm qua, Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine quan tâm xây dựng quy trình tuyển dụng đơn giản hóa, phù hợp với đặc điểm, nhu cầu bổ sung 15 nhân lực doanh nghiệp trình tổ chức khâu nhiều tồn tại, cách thức thực chưa thực chặt chẽ, nhiều thiếu sót 1.3 Đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine bối cảnh chuyển đổi số 1.3.1 Ưu điểm Một là, bản, nhu cầu tuyển dụng nhân lực năm Công ty bám sát với thực tiễn hoạt động kinh doanh, chiến lược mở rộng quy mô số lượng salon với biến động nhu cầu nhân lực phận, đơn vị Hai là, hoạt động tuyển dụng nhân lực 30SHINE có quy định chặt chẽ, rõ ràng trách nhiệm, quyền hạn cá nhân, phận, đặc biệt với phận phụ trách tuyển dụng Không thế, cá nhân, phận liên quan có phối hợp chặt chẽ với giúp hoạt động tuyển dụng diễn liên tục, quán Ở số khâu quy trình tuyển dụng như: Phỏng vấn, thi tuyển,… có linh hoạt việc giao quyền cho quản lý salon nhằm giảm bớt áp lực khâu đảm bảo thuận tiện bên thay cứng nhắc áp đặt trách nhiệm cho đội ngũ chuyên viên tuyển dụng Công ty Ba là, cách thức tổ chức tuyển dụng 30Shine bắt kịp phù hợp với xu hướng tuyển dụng đại khu vực doanh nghiệp bối cảnh bùng nổ mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin Nó thể việc sử dụng có hiệu cơng cụ trực tuyến số khâu quy trình tuyển dụng, điển hình như: Thơng báo tuyển dụng, tiếp nhận hồ sơ ứng viên ứng tuyển,… Bốn là, quy trình tuyển dụng 30SHINE rõ ràng, điều chỉnh theo hướng đơn giản hóa với bước, phù hợp với điều kiện thực tế, tình hình kinh doanh lĩnh vực thương mại dịch vụ yêu cầu tuyển dụng nhân lực năm Công ty khối văn phịng khối salon Năm là, thơng báo tuyển dụng Công ty cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết liên quan đến vị trí tuyển dụng tạo thuận lợi cho ứng viên việc tiếp cận nắm bắt thông tin 1.3.2 Hạn chế Bên cạnh thành tựu đạt được, công tác tuyển dụng nhân lực 30SHINE tồn số hạn chế sau: Một là, khả dự báo nhu cầu nhân lực cho hoạt động tuyển dụng Công ty khối salon cịn gặp nhiều khó khăn, hạn chế Hai là, phương pháp tuyển dụng Công ty chưa thực khai thác tối ưu triệt để Bên cạnh phương pháp sử dụng phát huy hiệu vượt trội thời gian tới, Cơng ty nên quan tâm đến phương pháp như: Liên kết với trường Đại học, Cao đẳng; tham gia vào Ngày hội việc làm, Hội chợ việc làm,… Đây kênh đánh giá đem lại nguồn nhân lực đầu vào chất lượng Ba là, Các tiêu chí đánh giá, sàng lọc hồ sơ ứng viên chưa xây dựng chi tiết, cụ thể, mang tính đặc thù cho vị trí cơng việc Thêm nữa, q trình đánh giá, 16 chuyên viên tuyển dụng chủ quan, chưa bám sát tiêu chí đưa nên khơng tránh khỏi đánh giá mang tính chủ quan, cảm tính Vì mà bỏ lỡ ứng viên tiềm cho bước tuyển dụng sau Bốn là, Số lượng ứng viên thuộc nhóm thợ đạt yêu cầu bước vấn tham gia thi tuyển năm thấp, chưa đáp ứng nhu cầu nhân lực bổ sung cho khối salon Việc thiếu hụt lao động phận làm ảnh hưởng đến kết hoạt động salon nguồn nhân lực quan trọng định đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ Công ty cung cấp Năm là, kết thúc trình vấn, hoạt động đánh giá hiệu tuyển dụng chưa 30SHINE quan tâm thực thường xuyên, nghiêm túc Bước cần thiết cho công tác tuyển dụng doanh nghiệp nào, giúp nhìn nhận ưu điểm đạt hạn chế cịn tồn nhờ rút kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng sau Do vậy, thời gian tới Công ty cần trọng tổ chức thực khâu 1.3.3 Nguyên nhân hạn chế a Nguyên nhân khách quan Một là, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp nguồn lao động thị trường, đặc biệt nguồn lao động chất lượng cao nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu tuyển dụng nhận lực nói chung tuyển mộ nhân lực 30 Shine nói riêng Hai là, quan điểm ngành nghề nhu cầu người lao động đặc biệt phận lao động phổ thông liên tục thay đổi với hy vọng tìm doanh nghiệp tốt với môi trường chế độ phúc lợi hấp dẫn hơn, ý thức tổ chức kỷ luật làm việc chưa cao gây khơng khó khăn, áp lực cho công tác tuyển mộ Công ty việc xác định nhu cầu nhân lực năm thay người lao động nghỉ đột xuất Ba là, đa phần thợ nghiệp dư, chưa đào tạo chuyên sâu Chính điều khiến cho việc nguồn tuyển mộ bên gặp nhiều khó khăn yêu cầu đặc thù tay nghề b Nguyên nhân chủ quan Một là, chi phí đầu tư cho công tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty cịn hạn chế tổng chi phí Cơng ty cịn hạn hẹp trả cho nhiều yếu tố khác Hai là, lực, trình độ đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng cịn hạn chế, điều ảnh hưởng tới việc thực công tác tuyển mộ nhân lực công ty Ba là, công ty chưa trọng đến việc sử dụng phương pháp: Liên kết với trường Đại học, Cao đẳng; trung tâm đào tạo tóc uy tín, tham gia vào Ngày hội việc làm, Hội chợ việc làm, coi kênh tiềm năng, chiến lược để lựa chọn ứng viên có lực tham gia vào q trình hoạt động doanh nghiệp Bốn là, việc thiết kế thông báo tuyển dụng phận tuyển dụng phụ trách, chưa có quan tâm, đầu tư, trau chuốt nội dung cộng với kỹ thiết kế cịn hạn chế nên thơng báo tuyển dụng chưa chi tiết chưa thực tạo ấn tượng mạnh mẽ 17 với ứng viên Năm là, biện pháp bù đắp thiếu hụt nhân lực chưa Công ty quan tâm sử dụng nhằm giảm bớt áp lực tuyển dụng đặc biệt tuyển dụng khối salon 18 Chương II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 2.1 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, lực cho đội ngũ nhân làm công tác tuyển dụng Năng lực đội ngũ nhân làm công ty tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Để hiệu tuyển dụng nói chung tuyển mộ nói riêng Công ty ngày nâng cao đặc biệt bối cảnh nay, công ty cần: Một là, Công ty cần quan tâm tổ chức cách đặn buổi đào tạo ngắn hạn dài hạn nội dung hoạt động tuyển mộ cho Chuyên viên tuyển dụng Công ty Đồng thời, cần thường xuyên tổ chức buổi trao đổi, thảo luận chuyên viên tuyển dụng với đưa chủ đề, tình tuyển dụng thực tế để họ phản biện, đánh giá, đưa quan điểm cá nhân từ giúp người có nhận thức tốt hơn, nhanh nhạy vấn đề trình thực tuyển dụng Hai là, buổi đào tạo Cơng ty, chun viên tuyển dụng có lực tốt, có tinh thần trách nhiệm cao nên tạo điều kiện theo học khóa học tuyển dụng chuyên sâu trung tâm có thương hiệu để trau dồi thêm kiến thức, kĩ hỗ trợ đắc lực cho hoạt động tuyển mộ Ba là, nay, có nhiều buổi hội thảo, kiện, diễn đàn nhân tổ chức thường xuyên với chi phí khơng q đắt đỏ chí miễn phí Do vậy, Công ty nên tạo điều kiện cho chuyên viên tuyển dụng tham gia Đây hội cho họ tích lũy thêm kiến thức mới, cơng cụ áp dụng vào cơng tác Bốn là, để mục tiêu sớm đưa công nghệ ứng dụng vào tuyển dụng hiệu quả, chuyên viên tuyển dụng nên tích cực tham gia buổi hội thảo ứng dụng công nghệ thông tin tuyển dụng Để thực tốt điều cần có quan tâm Ban Lãnh đạo Công ty công tác tuyển dụng Bên cạnh đó, chun viên tuyển dụng địi hỏi cần tự giác, nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm cơng việc, khơng ngừng hồn thiện chun mơn, nghiệp vụ thơng qua chủ động học hỏi, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm, … 2.2 Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Để hoạt động tuyển dụng nói chung tuyển mộ nói riêng đạt hiệu việc sử dụng hiệu chi phí tuyển dụng có vai trị quan trọng cần thiết Chính để nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng cơng ty cần: Một là, sử dụng chi phí tuyển dụng để mua gói đăng tuyển dài hạn website tuyển dụng chất lượng Vietnamworks, TopCV, … cho tuyển dụng vị trí khối văn phịng thay chi cho lúc nhiều kênh mức độ hiệu không cao Hai là, đối tượng lao động trực tiếp khối salon, tuyển dụng nên tận 19 dụng triệt để phương tiện truyền thông xã hội trang mạng xã hội Facebook, … Các kênh vừa giúp phận tuyển dụng Công ty tiết kiệm chi phí tuyển dụng lại vừa nhanh chóng, hiệu mà tiếp cận với số lượng lớn ứng viên Ba là, sử dụng chương trình giới thiệu ứng viên (Referral Recruitment): Đây hình thức tận dụng nguồn lực sẵn có Cơng ty làm phương tiện để tìm ứng viên có lực Chương trình áp dụng song song với hình thức đăng tuyển sử dụng giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, cải thiện chất lượng ứng viên mở rộng thương hiệu tuyển dụng Cơng ty Hình thức đem lại ứng viên chất lượng phải bỏ khoản trợ cấp, hoa hồng cho người giới thiệu 2.3 Tăng cường sách đãi ngộ tạo động lực cho người lao động góp phần thu hút ứng viên, nâng cao hiệu tuyển mộ Các sách đãi ngộ yếu tố có ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực tổ chức Để thu hút nhiều ứng viên tiềm tham gia ứng tuyển, tăng cường cạnh tranh thương hiệu tuyển dụng 30 Shine thị trường, đồng thời để giữ chân người lao động gắn bó lâu dài với doanh nghiệp, giảm bớt áp lực cho tuyển dụng Cơng ty cần có điều chỉnh, nâng cao sách đãi ngộ Một là, cơng ty cần quan tâm hồn thiện cơng tác tiền lương Việc trả lương phải tiến hành cách cụ thể, cơng bằng, xác, đảm bảo tương xứng với khả công sức mà người lao động bỏ để họ yên tâm làm việc Hai là, thực đa dạng hóa hình thức khen thưởng Bên cạnh phần thưởng vật chất cần kết hợp với phần thưởng tinh thần Phần thưởng phải có cơng bằng, dựa kết thực công việc người lao động cần đưa kịp thời, lúc cho khích lệ tinh thần Ba là, phúc lợi bắt buộc theo quy định pháp luật, Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine nên xem xét đa dạng hóa loại phúc lợi tự nguyện, bám sát với xu chung, không tập trung vào vấn đề liên quan đến công việc, bảo hiểm mà nên quan tâm đến sức khỏe, xã hội,… Bốn là, cải thiện môi trường làm việc cho thân thiện, bình đẳng, đem lại hội thăng tiến rộng mở cho người lao động với việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cởi mở, kích thích sáng tạo cho nhân viên cần 30 Shine hoàn thiện thời gian tới 2.4 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc góp phần nâng cao hiệu xác định tiêu chuẩn tuyển mộ Trong thời gian qua, Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine có quan tâm đến cơng tác phân tích công việc, coi quan trọng để tuyển dụng xác, nhiên cơng tác chưa đạt hiệu cao Trước hết, để khâu phân tích cơng việc thực tốt cần có phối hợp, tham gia phịng ban Cơng ty vai trị trung tâm thuộc 20 phịng Hành nhân Ban Giám đốc cần đồng thời khuyến khích, tạo điều kiện cho phịng ban, người lao động Cơng ty hợp tác tham gia thực phân tích cơng việc Hai là, quy trình phân tích cơng việc phải tổ chức thực phù hợp với thực tế Công ty, bước xây dựng cụ thể xếp rõ ràng để phịng Hành nhân đặc biệt chuyên viên phụ trách triển khai cơng việc hiệu Ba là, q trình phân tích cơng việc cần làm tốt Bản mơ tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc, yêu cầu người thực cơng việc đảm bảo đầy đủ thông tin cần thiết Những thông tin sở giúp Công ty xác định tiêu chí cụ thể, xác để đánh giá, sàng lọc ứng viên qua bước quy trình tuyển dụng để tìm ứng viên phù hợp với nhu cầu tuyển mộ tổ chức 2.5 Nghiên cứu áp dụng phần mềm tuyển dụng Việc ứng dụng phần mềm công tác tuyển dụng 30 Shine cần thiết cần sớm triển khai Bởi lẽ, việc tận dụng sức mạnh lan tỏa số hóa cơng nghệ thơng tin hỗ trợ đắc lực cho tuyển dụng doanh nghiệp, mà nhu cầu tuyển dụng năm Công ty lớn Phần mềm công cụ hữu ích giúp Cơng ty giải khó khăn khâu tuyển dụng, giải pháp công nghệ đại tối ưu, giúp tiết kiệm thời gian, tăng suất chuyên viên tuyển dụng Hiện nay, thị trường có nhiều đơn vị cung cấp phần mềm hỗ trợ chuyên sâu phần toàn quy trình tuyển dụng cho doanh nghiệp Talent Solution, hệ thống quản trị tuyển dụng Base E-hiring, phần mềm quản lý tuyển dụng Facework, phần mềm quản lý tuyển dụng trực tuyến Hr Online,… Công ty cần cân nhắc lựa chọn phần mềm phù hợp với tình hình hoạt động tuyển dụng đơn vị đưa vào sử dụng, đảm bảo giúp tìm kiếm ứng viên tài nhanh chóng, quản lý hồ sơ ứng viên khoa học, thuận tiện,… 2.6 Thực tốt cơng tác kế hoạch hóa nhân lực, trọng biện pháp bù đắp thiếu hụt nhân lực Kế hoạch hóa nhân lực sở quan trọng để Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine thực có hiệu hoạt động tuyển mộ nhân lực Khi thực tốt giúp đáp ứng kịp thời nhu cầu bổ sung nhân lực cho chiến lược kinh doanh Công ty thời kỳ Việc kế hoạch hóa nhân lực phải sở định hướng chiến lược phát triển kế hoạch kinh doanh năm Công ty Đồng thời phải vào dự báo nhu cầu lao động phòng ban từ biến động lao động năm trước Chỉ xác định giúp cho việc lập kế hoạch khoa học hơn, hiệu đồng thời linh hoạt đáp ứng thay đổi tuyển dụng nhân lực 21 KẾT LUẬN Đối với quan tổ chức, người yếu tố quan trọng chi phối nhân tố cịn lại, có ảnh hưởng lớn đến tồn vong tổ chức Trong thời kỳ đất nước bước vào công đổi mới, đối mặt với nhiều thử thách nhân tố người coi trọng Phát triển nguồn nhân lực làm Công ty ngày phát triển, hạn chế nhân tố có tác động xấu tới hoạt động sản xuất kinh doanh Chính việc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp vô quan trọng, đòi hỏi phải liên tục cải tiến nâng cao để có đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, có tâm có tài phục vụ cho phát triển Cơng ty Tóm lại, thấy cơng tác tuyển dụng nhân lực có ý nghĩa quan trọng tổ chức Chính mà tổ chức, doanh nghiệp cần xây dựng sách tuyển dụng cách hợp lý, đồng thời dựa vào tình hình thực tiễn để xây dựng cách phù hợp, góp phần nâng cao hiệu phát triển tổ chức, doanh nghiệp 22 PHỤ LỤC Phụ lục 01 Chức nhiệm vụ phận Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE Ban Kiểm soát Hội đồng quản trị Ban Giám đốc Khối văn phịng Khối salon Salon Kế tốn Salon Hành nhân Salon Marketing Vận hành IT Cung ứng Phát triển mặt Quản lý chất lượng Nguồn: Phịng Hành Nhân Các phịng ban Cơng ty có chức năng, nhiệm vụ cụ thể sau: Đại hội đồng cổ đơng: Là quan có thẩm quyền cao Công ty, định vấn đề thuộc nhiệm vụ quyền hạn Luật pháp Điều lệ Công ty quy định Hội đồng quản trị: Tồn quyền nhân danh Cơng ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiểm soát nội bộ, hoạt động quản lý rủi ro Cơng ty Ban Kiểm sốt: Kiểm tra, giám sát tồn diện hoạt động Cơng ty theo quy định Ban Giám đốc: Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành chung hoạt động kinh doanh Công ty Kế tốn: Có chức tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc lĩnh vực công tác tài chính, kế tốn; cơng tác quản lý vốn, tài sản; … Marketing: Thực hoạt động truyền thông, xây dựng phát triển thương hiệu để mang sản phẩm, dịch vụ 30 Shine tiếp cận tới khách hàng 23 Hành nhân sự: Có trách nhiệm tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc việc tổ chức máy, giúp Ban Giám đốc công tác giải chế độ cho người lao động;… IT: Đảm bảo an toàn, ổn định, bảo mật liệu hệ thống cơng nghệ thơng tin q trình phục vụ khách hàng nội Công ty; … đáp ứng yêu cầu hoạt động Công ty Vận hành: Nghiên cứu, thử nghiệm áp dụng sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng; xây dựng đảm bảo quy trình làm việc nội bộ, quy trình làm việc với khách hàng để phát huy hiệu tốt nhất… Phát triển mặt bằng: Tìm kiếm mặt để mở rộng quy mô salon; đàm phán giá thi công salon theo tiêu chuẩn 30 Shine Cung ứng: Tìm kiếm sản phẩm tốt phù hợp với nhu cầu kinh doanh doanh nghiệp từ nhà cung cấp thị trường, cung ứng hàng hóa cho salon đầy đủ, kịp thời,… Quản lý chất lượng: Có chức tham mưu, giúp việc cho Ban Giám đốc Công ty lĩnh vực quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ; kiểm tra, giám sát tuân thủ quy định, quy trình Cơng ty tất phòng ban, phận Khối salon: Bao gồm salon có trách nhiệm cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, mang lại doanh thu, lợi nhuận cho Công ty 24 Phụ lục 02 Mẫu thông báo tuyển dụng công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE TUYỂN DỤNG Vị trí: ……………………………………………………………………………… Số lượng: ………………………………………………………………………… Hình thức làm việc: ……………………………………………………………… Địa điểm làm việc: …………………………………………………………… Mô tả công việc ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Quyền lợi hưởng ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Yêu cầu ứng viên ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Cách thức nộp hồ sơ Ứng viên gửi CV đến địa email: tuyendung@30 Shine.com Hoặc nộp trực tiếp tại.……………………………………………………………… Địa chỉ: …………………………………………………………………… Liên hệ: …………………………………………………………………………… 25 Phụ lục 03 Một số hình ảnh Cơng ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine Ảnh Nhân viên cắt tóc cửa hàng Ảnh Nhân viên bán hàng 30 Shine Ảnh Nhân viên tư vấn khách hàng Ảnh Nhân viên gội 30 Shine 30 Shine Ảnh 5,6 Một số thông báo tuyển dụng 30 Shine mạng xã hội Facebook 26 ... Tuyển dụng nhân lực Tuyển mộ nhân lực Chương I THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 SHINE 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine... NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ 30 2.1 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, lực cho đội ngũ nhân làm công tác tuyển dụng Năng lực đội ngũ nhân làm công ty. .. Đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ 30 Shine bối cảnh chuyển đổi số 1.3.1 Ưu điểm Một là, bản, nhu cầu tuyển dụng nhân lực năm Công ty bám sát với thực tiễn hoạt