Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ thiếu nhi mới (nkid group) luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO j GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾU NHI MỚI (NKID GROUP) LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai- Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾU NHI MỚI (NKID GROUP) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC Đồng Nai- Năm 2020 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, Khoa Sau đại học, Quý thầy, giảng dạy lớp cao học khóa 10 – chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học … trang bị cho kiến thức quý báu suốt thời gian học trường Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ tơi q trình thực hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Q anh/chị phịng ban Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới nhiệt tình tạo điều kiện, hỗ trợ giúp đỡ khảo sát, thu thập thơng tin để sử dụng cho mục đích nghiên cứu hồn thành Luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tất người thân bạn bè ủng hộ, hỗ trợ mặt suốt trình học tập, trình thực Luận văn Xin chân thành cảm ơn ! Đồng Nai, ngày 13 tháng 12 năm 2020 TÁC GIẢ LUẬN VĂN LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học giáo viên hướng dẫn Các số liệu nêu luận văn thu thập từ nguồn thực tế, hợp pháp, công bố báo cáo Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới Các giải pháp, kiến nghị tác giả đúc kết rút trình nghiên cứu lý luận thực tiễn Đồng Nai, ngày 13 tháng 12 năm 2020 Người cam đoan TÓM TẮT LUẬN VĂN Tác giả tiến hành nghiên cứu, thực tổng hợp đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực (NNL) Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới từ năm 2017 đến năm 2019 thông qua liệu thứ cấp liệu sơ cấp thu thập từ khảo sát ý kiến đánh giá nhân viên Kết cho thấy bên cạnh thành tựu đạt cơng tác quản trị NNL Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới cịn mặt hạn chế cần hồn thiện Đó hạn chế sách tuyển dụng, đào tạo phát triển Tác giả đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới Các giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tập trung vào ba nhóm chức chủ yếu chức thu hút nguồn nhân lực, chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chức trì nguồn nhân lực Nâng cao vai trị hoạt động định hướng phát triển nghề nghiệp nhân viên; nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực; nâng cao đánh giá kết thực công việc sở cải tiến phương pháp giao việc, hướng dẫn công việc sử dụng công cụ đánh giá khoa học; nâng cao gắn kết người lao động thơng qua sách trả cơng lao động giá trị văn hóa tốt đẹp MỤC LỤC Lời cảm ơn Lời cam đoan Tóm tắt luận văn Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ Danh mục sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Các câu hỏi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính Phương pháp chuyên gia Phương pháp định lượng Kiểm định chất lượng thang đo Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1 Một số vấn đề quản trị nguồn nhân lực 5 1 Khái niệm 1 Vai trò quản trị nhân lực Những nội dung cơng tác quản trị nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực 2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 10 Sắp xếp sử dụng nhân lực 13 Đào tạo phát triển nhân lực 14 Đánh giá đãi ngộ nhân lực 16 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị nhân lực 18 Mơi trường bên ngồi 19 Mơi trường bên 20 Kinh nghiệm quản trị nhân lực số doanh nghiệp học cho công ty cổ thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới Kinh nghiệm quản trị nhân lực số doanh nghiệp 21 21 Bài học rút công tác quản trị nhân lực cho công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 25 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 26 Tóm tắt chương 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾU NHI MỚI Khái quát chung công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 28 28 1 Sơ lược trình hình thành phát triển công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 28 2 Tầm nhìn sứ mệnh 30 Ngành nghề kinh doanh công ty 30 Cơ cấu tổ chức Công ty 31 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2019 34 2 Tình hình lao động Cơng ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 34 2 Số lượng lao động Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới giai đoạn 2017-2019 34 2 Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty 35 2 Cơ cấu bố trí lao động cơng ty 36 2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 38 2 Cơ cấu lao động theo trình độ 39 Kết khảo sát người lao động 41 Thông tin chung mẫu 41 Kiểm định kết khảo sát 43 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 45 Thực trạng công tác hoạch định nhân lực 45 Thực trạng cơng tác phân tích cơng việc 46 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực 47 4 Thực trạng việc thực chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 54 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 67 Các yếu tố bên 67 Các yếu tố bên 68 Đánh giá hội nguy quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 71 Tóm tắt chương 74 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾU NHI MỚI 75 Phương hướng hoạt động mục tiêu phát triển Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 75 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 75 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực 75 2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 76 3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 76 3 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 76 3 Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc 77 3 Hồn thiện sách tuyển dụng nhân lực 79 3 Hồn thiện việc bố trí sử dụng nhân viên 81 3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 82 3 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 84 3 Hồn thiện sách thù lao lao động 85 Tóm tắt chương 91 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: Kết khảo sát 200 nhân viên công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới PHỤ LỤC 2: Kết phân tích liệu khảo sát thơng qua phần mềm SPSS PHỤ LỤC 3: Danh sách ý kiến chuyên gia thuộc công ty DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu từ viết tắt Chữ viết đầy đủ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên HĐTD Hội đồng tuyển dụng NKID GROUP Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới NNL Nguồn nhân lực QTNL Quản trị nhân lực PHỊNG HCNS Phịng hành nhân PHỊNG MKT Phịng Marketing PTCV Phân tích cơng việc SXKD Sản xuất kinh doanh PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU KHẢO SÁT THƠNG QUA PHẦN MỀM SPSS Giới tính Valid Valid Percent Cumulative Percent Frequency Percent Nữ 84 42 42 42 Nam 116 58 58 100 Total 200 100 100 Tình trạng nhân Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Độc thân 129 64 64 64 Đã kết hôn 71 35 35 100 Total 200 100 100 Độ tuổi Valid Valid Percent Cumulative Percent Frequency Percent Dưới 30 tuổi 74 37 37 37 Từ 30- 40 tuổi 103 51 51 88 Trên 40 tuổi 23 11 11 100 Total 200 100 100 Số năm công tác Dưới năm Từ năm đến năm Valid Từ đến 10 năm Trên 10 năm Total Frequency Percent 77 80 14 29 200 38 40 70 14 100 Valid Percent 38 40 70 14 100 Cumulative Percent 38 78 85 100 Thu nhập tháng Frequency Percent 42 104 37 17 200 21 52 18 85 100 Dưới triệu Từ – 10 triệu Valid Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu/tháng Total Valid Percent 21 52 18 85 100 Cumulative Percent 21 73 91 100 Thông tin tuyển dụng NKID GROUP đăng tải rộng rãi Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid Hồn tồn khơng đồng ý 15 75 75 75 Không đồng ý 13 65 65 14 Bình thường 70 35 35 49 Đồng ý 61 30 30 79 Hoàn toàn đồng ý 41 20 20 100 Total 200 100 100 Quá trình tuyển dụng thực công Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid Hồn tồn khơng đồng ý 13 65 65 65 Không đồng ý 21 10 10 17 Bình thường 64 32 32 49 Đồng ý 51 25 25 74 Hoàn toàn đồng ý 51 25 25 100 Total 200 100 100 Ứng viên chủ yếu người thân nhân viên công ty nhân viên NKID GROUP Valid Hoàn toàn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Frequency Percent 14 82 56 43 200 70 25 41 28 21 100 Valid Percent 70 25 41 28 21 100 Cumulative Percent 70 95 50 78 100 Valid Ứng viên tuyển người đạt yêu cầu Valid Frequency Percent Percent Hồn tồn khơng đồng ý 14 70 70 Cumulative Percent 70 Khơng đồng ý 25 25 95 Bình thường 82 41 41 50 Đồng ý 56 28 28 78 Hoàn toàn đồng ý 43 21 21 100 Total 200 100 100 Anh/Chị bố trí, phân cơng cơng việc chuyên môn Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total 15 75 75 75 13 65 65 14 69 34 34 48 62 31 31 79 41 20 20 100 200 100 100 Anh/Chị chủ động việc lập kế hoạch thực công việc Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid Hồn tồn khơng đồng ý 13 65 65 65 Không đồng ý 21 10 10 17 Bình thường 62 31 31 48 Đồng ý 53 26 26 74 Hoàn toàn đồng ý 51 25 25 100 Total 200 100 100 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 16 80 80 80 Không đồng ý 18 90 90 17 Bình thường 56 28 28 45 Đồng ý 56 28 28 73 Hoàn toàn đồng ý 54 27 27 100 Total 200 100 100 Anh/Chị ln hồn thành cơng việc tiến độ Valid Valid Valid Anh/Chị thích thú với cơng việc làm Valid Frequency Percent Percent Hồn tồn khơng đồng ý 13 65 65 Cumulative Percent 65 Không đồng ý 21 10 10 17 Bình thường 64 32 32 49 Đồng ý 52 26 26 75 Hoàn toàn đồng ý 50 25 25 100 Total 200 100 100 Anh/chị trả phụ cấp tham gia khóa đào tạo Valid Frequency Percent Percent Hồn tồn khơng đồng ý 20 10 10 Cumulative Percent 10 Không đồng ý 19 95 95 19 Bình thường 62 31 31 50 Đồng ý 46 23 23 73 Hoàn toàn đồng ý 53 26 26 100 Total 200 100 100 Các chương trình đào tạo ngắn hạn có nội dung phong phú hấp dẫn Valid Valid Percent 80 60 32 26 27 100 Cumulative Percent 80 14 46 73 100 Percent Valid Percent Cumulative Percent 17 85 85 85 Không đồng ý 14 70 70 15 Bình thường 65 32 32 48 Đồng ý 49 24 24 72 Hoàn toàn đồng ý 55 27 27 100 Total 200 100 100 Frequency Percent 16 12 65 53 54 200 80 60 32 26 27 100 Frequency Hoàn toàn khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Công tác đào tạo chuyên sâu Valid Đào tạo người, việc Valid Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 18 90 90 90 Không đồng ý 22 11 11 20 Bình thường 68 34 34 54 Đồng ý 43 21 21 75 Hoàn toàn đồng ý 49 24 24 100 Total 200 100 100 Kiến thức đào tạo giúp ích cho cơng việc Valid Frequency Percent Percent Hồn tồn khơng đồng ý 12 60 60 Cumulative Percent 60 Khơng đồng ý 11 55 55 11 Bình thường 83 41 41 53 Đồng ý 49 24 24 77 Hoàn toàn đồng ý 45 22 22 100 Total 200 100 100 Phương pháp đào tạo hợp lý Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 16 80 80 80 Không đồng ý 10 50 50 13 Bình thường 79 39 39 52 Đồng ý 42 21 21 73 Hoàn toàn đồng ý 53 26 26 100 200 Công ty trọng đến việc đánh giá kết sau đào tạo 100 100 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 15 75 75 75 Không đồng ý 16 80 80 15 Bình thường 63 31 31 47 Đồng ý 60 30 30 77 Hoàn toàn đồng ý 46 23 23 100 Total 200 100 100 Valid Total Valid Valid Valid Kết thực công việc đánh giá công hợp lý Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Hồn tồn khơng đồng ý 13 65 65 65 Không đồng ý 19 95 95 16 Bình thường 63 31 31 47 Đồng ý 63 31 31 79 Hoàn toàn đồng ý 42 21 21 100 Total 200 100 100 Phương pháp đánh giá kết thực công việc hợp lý Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Hồn tồn khơng đồng ý 11 55 55 55 Không đồng ý 18 90 90 14 Bình thường 77 38 38 53 Đồng ý 47 23 23 76 Hoàn toàn đồng ý 47 23 23 100 Total 200 100 100 Quá trình đánh giá giúp anh/chị thực tốt nội quy, quy định cơng ty Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 45 45 45 Khơng đồng ý 20 10 10 14 Bình thường 70 35 35 49 Đồng ý 50 25 25 74 Hoàn toàn đồng ý 51 25 25 100 Total 200 100 100 Các tiêu chuẩn đánh giá giúp anh/chị thấy thiếu sót để cải tiến Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 15 75 75 75 Không đồng ý 15 75 75 15 Bình thường 73 36 36 51 Đồng ý 48 24 24 75 Hoàn toàn đồng ý 49 24 24 100 Total 200 100 100 Việc đánh giá giúp anh/chị nâng cao chất lượng thực công việc Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid Hồn tồn khơng đồng ý 16 80 80 80 Valid Không đồng ý 10 50 50 13 Bình thường 79 39 39 52 Đồng ý 42 21 21 73 Hoàn toàn đồng ý 53 26 26 100 Total 200 100 100 Anh/Chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập Cơng ty Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Hồn tồn khơng đồng ý 15 75 75 75 Khơng đồng ý 16 80 80 15 Bình thường 63 31 31 47 Đồng ý 60 30 30 77 Hoàn toàn đồng ý 46 23 23 100 Total 200 100 100 Anh/Chị trả lương, chia thưởng tương xứng với lực Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn tồn khơng đồng ý 13 65 65 65 Khơng đồng ý 19 95 95 16 Bình thường 63 31 31 47 Đồng ý 63 31 31 79 Hoàn toàn đồng ý 42 21 21 100 Total 200 100 100 Các chế độ phụ cấp (chức vụ, văn phòng phẩm, nguy hiểm…) công ty thực tốt Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 16 80 80 80 Không đồng ý 10 50 50 13 Bình thường 79 39 39 52 Đồng ý 42 21 21 73 Hoàn toàn đồng ý 53 26 26 100 Total 200 100 100 Chế độ bảo hiểm (xã hội, y tế, thất nghiệp) công ty thực tốt Valid Cumulative Frequency Percent Percent Percent Valid Hồn tồn khơng đồng ý 15 75 75 75 Khơng đồng ý 16 80 80 15 Bình thường 63 31 31 47 Đồng ý 60 30 30 77 Hoàn toàn đồng ý 46 23 23 100 Total 200 100 100 Frequency Percent 13 19 63 63 42 200 65 95 31 31 21 100 Valid Percent 65 95 31 31 21 100 Các chương trình phúc lợi Cơng ty đa dạng Valid Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total Cumulative Percent 65 16 47 79 100 ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha Items 707 702 N of Items Item Statistics 5000 Std Deviation 11635 5300 16873 200 5450 07412 200 5600 20151 200 Mean Thong tin tuyen dung cua Nkid Group duoc dang tai rong rai Qua trinh tuyen dung duoc thuc hien cong bang Ung vien chu yeu la nguoi than cua nhan vien cong ty va cua nhan vien cua Nkid Group Ung vien duoc tuyen la nhung nguoi dat yeu cau N 200 Item-Total Statistics Thong tin tuyen dung cua Nkid Group duoc dang tai rong rai Qua trinh tuyen dung duoc thuc hien cong bang Ung vien chu yeu la nguoi than cua nhan vien cong ty va cua nhan vien cua Nkid Group Ung vien duoc tuyen la nhung nguoi dat yeu cau Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 10 6350 434 602 391 576 10 6050 361 571 387 594 10 5900 514 327 056 785 10 5750 085 601 408 572 ĐÁNH GIÁ VỀ BẢN CHẤT CÔNG VIỆC Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 867 Cronbach's Alpha 867 N of Items Item Statistics Anh/chi duoc bo tri, phan cong cong viec dung chuyen mon Anh/chi luon chu dong viec lap ke hoach thuc hien cong viec Anh/chi luon hoan cong viec dung tien Anh/chi thich thu voi cong viec dang lam Item-Total Statistics Anh/chi duoc bo tri, phan cong cong viec dung chuyen mon Anh/chi luon chu dong viec lap ke hoach thuc hien cong viec Anh/chi luon hoan cong viec dung tien Anh/chi thich thu voi cong viec dang lam Mean Std Deviation N 5050 11634 200 5400 16843 200 5700 20514 200 5250 16454 200 Scale Mean if Item Deleted Scale Varianc e if Item Deleted Correct ed ItemTotal Correlat ion 10 6350 10 022 600 378 875 10 6000 462 836 989 781 10 5700 432 625 404 869 10 6150 519 829 989 784 Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO Case Processing Summary N Valid 200 a Cases Excluded Total 200 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach' s Alpha N of Based on Cronbach's Alpha Items Standardi zed Items 853 855 Item Statistics Anh/chi duoc tra phu cap tham gia cac khoa dao tao Cac chuong trinh dao tao ngan han co noi dung phong phu va hap dan Cong tac dao tao chuyen sau Dao tao dung nguoi dung viec Kien thuc duoc dao tao giup ich cho cong viec Phuong phap dao tao hop ly Cong ty rat chu den viec danh gia ket qua sau dao tao Item-Total Statistics Anh/chi duoc tra phu cap tham gia cac khoa dao tao Cac chuong trinh dao tao ngan han co noi dung phong phu va hap dan Cong tac dao tao chuyen sau Dao tao dung nguoi % 100 00 100 Mean Std Deviation N 4650 25565 200 5850 17887 200 5550 4150 20592 22486 200 200 5200 08419 200 5300 16873 200 5300 15140 200 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlati on Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 21 1350 26 047 704 521 822 21 0150 27 020 672 476 827 21 0450 26 686 682 506 825 21 1850 26 765 661 452 828 dung viec Kien thuc duoc dao tao giup ich cho 21 0800 cong viec Phuong phap dao tao 21 0700 hop ly Cong ty rat chu den viec danh gia ket 21 0700 qua sau dao tao 31 471 329 118 872 27 714 615 412 835 27 302 666 472 828 ĐÁNH GIÁ VỀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based N of Cronbach's Alpha on Items Standardize d Items 762 761 Item Statistics Std Mean Deviation Ket qua thuc hien cong 5100 12079 viec duoc danh gia cong bang va hop ly Phuong phap danh gia 5050 11183 ket qua thuc hien cong viec la hop ly Qua trinh danh gia giup Anh/chi thuc hien 5700 10962 tot noi quy, quy dinh cua cong ty Cac tieu chuan danh gia giup Anh/chi thay 5050 16048 duoc nhung thieu sot de cai tien Viec danh gia giup anh/chi nang cao chat 5300 16873 luon thuc hien cong viec Item-Total Statistics N 200 200 200 200 200 Ket qua thuc hien cong viec duoc danh gia cong bang va hop ly Phuong phap danh gia ket qua thuc hien cong viec la hop ly Qua trinh danh gia giup Anh/chi thuc hien tot noi quy, quy dinh cua cong ty Cac tieu chuan danh gia giup Anh/chi thay duoc nhung thieu sot de cai tien Viec danh gia giup anh/chi nang cao chat luon thuc hien cong viec Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Squared Multiple Correlation Cronbac h's Alpha if Item Deleted 14 1100 11 013 567 352 706 14 1150 10 916 590 363 698 14 0500 12 751 316 108 789 14 1150 10 524 613 385 689 14 0900 10 695 579 361 701 ĐÁNH GIÁ VỀ LƯƠNG, THƯỞNG VÀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ Reliability Statistics Cronbach's Alpha 896 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 897 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation Anh/chi co the song hoan toan 5300 15140 dua vao thu nhap tai cong ty Anh/chi duoc tra luong, chi 5100 12079 thuong tuong xung voi nang luc Cac che phu cap (chuc vu, 5300 16873 van phong pham, nguy hiem ) duoc cong ty thuc hien tot Che bao hiem(xa hoi, y te, 5300 15140 that nghiep) duoc cong ty thuc hien tot Cac chuong trinh phuc loi 5100 12079 cong ty rat da dang Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Mean if Variance if Item-Total Item Item Deleted Correlation Deleted Anh/chi co the song 14 0800 14 617 807 hoan toan dua vao thu nhap tai cong ty Anh/chi duoc tra luong, chi thuong 14 1000 14 894 797 tuong xung voi nang luc Cac che phu cap (chuc vu, van phong 14 0800 16 637 529 pham, nguy hiem ) duoc cong ty thuc hien tot Che bao hiem(xa hoi, y te, that 14 0800 14 617 807 nghiep) duoc cong ty thuc hien tot Cac chuong trinh 14 1000 14 894 797 phuc loi cong ty rat da dang PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH Ý KIẾN CÁC CHUYÊN GIA THUỘC CÔNG TY N 200 200 200 200 200 Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 859 861 919 859 861 STT HỌ TÊN CHUYÊN MÔN/CHỨC VỤ/ BỘ PHẬN NGUYỄN PHƯƠNG THẢO Trưởng phòng HCNS KIỀU THỊ ĐÀO UYÊN Trưởng nhóm tuyển dụng NGUYỄN VIẾT MẠNH Trưởng nhóm lương, phúc lợi LÊ CƠNG VĨNH AN Kế toán trưởng NGUYỄN VĂN MINH Trưởng phận đào tạo ... cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới - Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới. .. nguy quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại dịch vụ Thiếu Nhi Mới 71 Tóm tắt chương 74 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾU... TẠO GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIẾU NHI MỚI (NKID GROUP) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN