GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC GLAND GIAI ĐOẠN 2022 – 2025

Microsoft Word KLTN VÂN TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC GLAND GIAI ĐOẠN 2022 – 2025 Họ và tên sinh viên Lớp, khóa BDS MSSV Giảng viên hướng dẫn TP HỒ CHÍ MINH 2022 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám Hiệu cùng Quý thầy cô khoa Kinh Tế và trong tổ thực tập trường Đại học A, ban lãnh đạo Công ty cổ phần Địa Ốc GLAND đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để cho s.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC GLAND GIAI ĐOẠN 2022 – 2025 Họ tên sinh viên : Lớp, khóa : BDS MSSV : Giảng viên hướng dẫn : TP HỒ CHÍ MINH- 2022 LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám Hiệu Quý thầy cô khoa Kinh Tế tổ thực tập trường Đại học A, ban lãnh đạo Công ty cổ phần Địa Ốc GLAND tạo điều kiện tốt sinh viên trường chúng em có hội cọ sát với thực tế, tìm hiểu thêm kiến thức học sách hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Từ đáy lịng mình, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc mà ThS kính mến tận tình giúp đỡ, hướng dẫn lĩnh vực chuyên môn cho chúng em Em học cô thái độ làm việc nghiêm túc, bảo tận tình kinh nghiệm sống Cảm ơn nhiều Bên cạnh đó, khơng thể khơng nhắc đến dẫn, góp ý anh, chị khóa trước hỗ trợ em hoản thành tập tin khóa luận tốt nghiệp Qua đây, em xin cảm ơn anh, chị, cô, làm việc công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND tổng hợp chia sẻ buồn vui, giúp đỡ em trình thực tập NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lớp: Tên đề tài Khóa luận: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC GLAND GIAI ĐOẠN 2022 – 2025 Tiến độ thái độ sinh viên: - Mức độ liên hệ với giảng viên …………………………………………………………………………………… - Tiến độ thực hiện: …………………………………………………………………………………… Hình thức trình bày bố cục báo cáo: …………………………………………………………………………………… Nội dung báo cáo: - Đề tài có tính tính thực tiễn: …………………………………………… - Tính liên kết nội dung chương: ……………………………………… - Nhận xét Giải pháp: ……………………………………………………… Một số ý kiến khác:…………………………………………………………… Đánh giá giảng viên hướng dẫn: ………………………(…./10) (Chất lượng báo cáo: tốt, khá, trung bình, yếu) TP Hồ Chí Minh, ngày …… tháng năm 2022 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC BIỂU ĐỒ ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii DANH MỤC HÌNH ẢNH iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v LỜI MỞ ĐẦU vi Lý chọn đề tài vi Mục tiêu nghiên cứu vi Đối tượng nghiên cứu vii Phạm vi nghiên cứu vii Phương pháp nghiên cứu vii Lời cầu thị ix CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa nguyên tắc quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 khái niệm nhân lực .1 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.3 Vai trò quản trị nhân lực 1.1.4 Ý nghĩa quản trị nhân lực 1.1.5 Các nguyên tắc quản trị nhân lực .3 1.2 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Tuyển dụng 1.2.2 Đào tạo phát triển 10 1.2.3 Đãi ngộ nhân .12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty 13 1.3.1 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp .13 1.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 14 1.3.3 Ma trận SWOT 15 TÓM TẮT CHƯƠNG 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC GLAND 18 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND 18 2.1.1 Giới thiệu công ty .18 2.1.2 Bộ máy tổ chức công ty 20 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 21 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty Cổ phần Địa Ốc GLAND giai đoạn 2018 – 2020 23 2.2 Các nhân tố tác động đến quản trị nguồn nhân lực công ty 24 2.2.1 Mơi trường bên ngồi .24 2.2.2 Môi trường bên .26 2.2.3 Phân tích ma trận SWOT 27 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND từ năm 2018 đến năm 2020 28 2.3.1 Công tác tuyển dụng 34 2.3.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .45 2.3.3 Công tác đãi ngộ nhân 47 2.3.4 Bảng khảo sát mức độ hài lòng nhân viên chế độ đãi ngộ 52 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND .53 2.4.1 Ưu điểm công tác quản trị nguồn nhân lực công ty .53 2.4.2 Hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC GLAND .58 3.1 Định hướng phát triển công ty 58 3.1.1 Những định hướng chung công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND giai đoạn 2022 – 2025 58 3.1 Định hướng phát triển hoạt động quản trị nguồn nhân lực giai đoạn 2022 – 2025 59 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND giai đoạn 2022 – 2025 59 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện cho công tác tuyển dụng nhân lực 59 3.2 Giải pháp hồn thiện cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực63 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ .67 TÓM TẮT CHƯƠNG 69 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC ii PHỤ LỤC iii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh từ 2018 đến 2020 23 Bảng 2.2: Số lượng nhân công ty GLAND từ 2018 đến 2020 .29 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân công ty GLAND từ năm 2018 đến 2020 31 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động tuyển dụng từ nguồn công ty từ năm 2018 đến năm 2020 35 Bảng 2.5: Chi phí tuyển dụng cơng ty cổ phần Địa Ốc GLAND từ năm 2018 – 2020 43 Bảng 2.6: Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng .44 Bảng 2.7: Thu nhập bình quân Nhân Viên công ty Cổ phần Địa Ốc 48 Bảng 3.1: Bảng kế hoạch chi phí tuyển dụng cơng ty Cổ phần Địa Ốc GLAND từ năm 2022 – 2025 .62 Bảng 3.2: Bảng dự kiến kinh phí thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 66 Bảng 3.3: Bảng thi đua cho nhân viên kinh doanh 68 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nhân công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND từ năm 2018 đến năm 2020 30 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ từ 2018 – 2020 32 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ 2018 – 2020 33 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính từ năm 2018 – 2020 34 Biểu đồ 2.5: Biểu đồ khảo sát công tác đào tạo công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND .47 Biểu đồ 2.6: Biểu đồ khảo sát mức độ hài lòng CBCNV công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND .52 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tuyển dụng .8 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty GLAND 21 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng cơng ty Cổ phần Địa Ốc GLAND 39 Sơ đồ 2.3: Quy trình chọn lọc hồ sơ 40 iii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Nhận quà cuối năm công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND .50 Hình 2.2: Cơng ty Cổ phần Địa Ốc GLAND tổ chức chơi Đà Nẵng 50 Hình 2.3: Nơi làm việc Cơng ty Cổ phần Địa Ốc GLAND 51 Hình 3.1: Chuỗi hội thảo Phát triển bất động sản bền vững kỷ nguyên số 64 Hình 3.2: Chương trình đào tạo mơi giới Bất động sản Acceleration hàng tháng ERA Ability VietNam .65 Được tham gia khóa đào tạo chuyên sâu, đào tạo kỹ mềm Cơ hội phát triển cao thể khả làm việc tốt Làm việc môi trường động, chuyên nghiệp Chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước Thường xuyên tổ chức hoạt động văn hóa, thể thao, du lịch MƠ TẢ CƠNG VIỆC NHÂN VIÊN KINH DOANH BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC I Thơng tin chung Vị trí Thời gian làm việc Quản lý trực tiếp Làm việc II Mô tả công việc III Yêu cầu ứng viên IV Quyền lợi hưởng TP HCM Quảng bá hình ảnh cơng ty đến trang web lớn, trường đại học có ngành nghề liên quan đến công việc trường đại học Tài Nguyên Môi Trường, đại học Kinh tế Quốc Dân,… thông qua công văn gửi đến trường tổ chức buổi hội họp, trò chuyện với sinh viên Ký kết hợp đồng cam kết với sinh viên giỏi sau tốt nghiệp làm công ty Ngồi ra, cơng ty nên trọng nhận sinh viên thực tập cơng ty thử trình độ, kiến thức, môi trường nhận ứng viên sáng giá Bên cạnh cơng ty nên đăng ký tuyển dụng với trung tâm giới thiệu việc làm nội thành Thành phố Hồ Chí Minh, nguồn cung cấp lao động với số lượng lớn đa dạng Chi phí dự kiến thực giải pháp Bảng 3.1: Bảng kế hoạch chi phí tuyển dụng công ty Cổ phần Địa Ốc Golden Land từ năm 2022 – 2025 ĐVT: đồng Tiêu chí Năm 2023 2024 2025 Chi phí thơng báo tuyển dụng 2.500.000 2.800.000 3.100.000 Dịch vụ đăng tin, trung tâm việc làm, trường học 2.000.000 2.000.000 2.000.000 Chi phí lương thử việc 30.000.000 32.000.000 35.000.000 Chi phí khác 1.000.000 1.000.000 1.000.000 Tổng 35.500.000 37.800.000 41.100.000 Kết dự kiến đạt từ giải pháp Khi giải pháp thực cách hồn thiện, cơng ty thu hút nguồn ứng cử viên dồi số lượng chất lượng, tìm ứng cử viên thích hợp với yêu cầu công ty Đây phương pháp tuyển dụng nhân hiệu doanh nghiệp áp dụng rộng rãi gia tăng số lượng ứng viên có lực nhanh chóng, khâu quảng bá cho kênh tuyển dụng đầu tư kỹ làm rút ngắn thời gian cho người xin việc đội ngũ nhân viên tuyển dụng, viết tiếp cận ứng viên có chun mơn ngành nghề Ngồi chi phí tăng so với chi phí ban đầu cơng ty tuyển dụng trước nhằm gia tăng ứng viên tham gia vấn thử việc 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Lý lựa chọn giải pháp Hoạt động đào tạo nhân viên nhằm khẳng định vị trí cơng ty mơi trường cạnh tranh khốc liệt cơng tác đào tạo phát triển nên trọng đầu tư Nhân viên cần công ty đào tạo chuyên môn làm điều kiện để xây dựng đường phát triển nghề nghiệp Các hội để thăng tiến, nâng cao vị nghề nghiệp phát huy mạnh việc thúc đẩy nhân viên gắn bó với cơng ty Vì nhân viên khơng thể làm việc lâu dài doanh nghiệp khơng có tương lai cho phát triển nghề nghiệp mình, họ nhanh chóng tìm đến nơi có nhiều hội để phát triển Hiện nay, Cơng ty Cổ phần Địa Ốc GLAND chưa có chương trình đào tạo cho cá nhân nên cần phải có người hướng dẫn kèm cặp trực tiếp học hỏi, chưa đưa nguồn kinh phí đào tạo để có nguồn nhân lực chất lượng cao Vì vậy, công ty nên trọng đẩy mạnh hoạt động Cần đề chương trình đào tạo, thực theo định kỳ, bám sát mục tiêu đưa ra, lựa chọn phương pháp đào tạo cho phù hợp Việc đào tạo công ty mang ý nghĩa bổ sung kiến thức, trình độ chun mơn để hồn thành cơng việc tốt hơn, mà cịn gắn kết nhân viên với ban quản lý công ty Nội dung giải pháp Công ty lập ngân sách đào tạo trọng buổi hội thảo, nói chuyện, thực hành kỹ mềm, loại hình hoạt động kinh doanh bất động sản Một số kỹ mềm cần trang bị cho nhân viên như: kỹ đàm phán, kỹ thuyết phục, kỹ xử lí tình huống, kỹ làm việc nhóm Để cơng việc đào tạo hiệu tiết kiệm khoản chi phí lớn cơng ty cần đầu tư vào việc đánh giá kết vào buổi đào tạo Tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi tiếp lên cấp độ cao để cải thiện trình độ có hội thăng tiến Dẫn chứng hội thảo trực tuyến Nghiên cứu phát triển Bất động sản Kỷ nguyên số năm qua mở thảo luận thơng tin bổ ích trao đổi toàn cảnh thị trường Bất động sản Việt Nam, nghiên cứu phát triển sản phẩm Bất động sản, phát triển thị trường, công nghệ Bất động sản Đây nơi để chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm thực tế vấn đề liên quan kinh doanh – quản lý – phát triển dự án Hình 3.1: Chuỗi hội thảo Phát triển bất động sản bền vững kỷ nguyên số Mở lớp cho nhân viên tham gia đào tạo, hỗ trợ việc lập kế hoạch tạo môi trường không ngừng học tập Cơng ty tiến hành đào tạo theo loại hình đào tạo sau: đào tạo nhân viên đào tạo lại, bồi dưỡng ngắn hạn cho nhân viên Đối với nhân viên chuyên môn, nghiệp vụ: chương trình đào tạo cần phải có trình độ phù hợp cao với u cầu chun mơn, nghiệp vụ mang tính cập nhật thông tin quản lý Phương pháp cử người học: công ty cử nhân viên tới trung tâm đào tạo để học tập tiếp thu kiến thức kĩ Muốn cử nhân viên phải đặt điều kiện sau: hồn thành tốt cơng việc, có trình độ khả đáp ứng chương trình đào tạo, có sức khỏe điều kiện gia đình cho phép, cam kết làm việc lâu dài với cơng ty sau hồn thành khóa đào tạo Hình 3.2: Chương trình đào tạo môi giới Bất động sản Acceleration hàng tháng ERA Ability VietNam Đây khóa học bắt buộc tồn nhân viên hệ thống cơng ty ERA nước tồn giới Khóa học cung cấp kiến thức thị trường Bất động sản, kiến thức kỹ môi giới Bất động sản PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG KHÓA ĐÀO TẠO (dành cho học viên) Họ tên:………………………………………………………… Doanh nghiệp/ đơn vị cử tham gia khóa đào tạo: …………………………………………………………………………… Khóa đào tạo mà học viên tham gia: Tên khóa đào tạo:………………………………………………………… Thời gian tham gia: ……………………………………………………… Địa điểm tổ chức:………………………………………………………… Người truyền đạt:………………………………………………………… Nhằm nâng cao chất lượng khóa đào tạo, đáp ứng nhu cầu cơng ty, đề nghị học viên vui lòng đánh giá (điền dấu X vào câu trả lời) chất lượng khóa đào tạo theo nội dung sau: NỘI DUNG TỐT KHÁ TRUNG KÉM BÌNH Nội dung đào tạo Tài liệu giảng dạy Chất lượng giảng viên Công tác tổ chức đào tạo Mức độ tiếp thu học viên Thời lượng đào tạo Những góp ý học viên thời gian đào tạo: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Chi phí dự kiến thực pháp Bảng 3.2: Bảng dự kiến kinh phí thực cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực STT Nội dung Tên khóa đào tạo Đào tạo phát triển nhân lực Nhóm đào tạo nhóm Hình thức thực Th ngồi người có chun mơn Địa điểm Tại công ty Số lượng dự kiến 20 người Chi phí dự kiến cho nhân viên 400.000 VNĐ Tổng chi phí dự kiến 8.000.000 VNĐ Bảng 3.3: Bảng dự kiến chi phí đào tạo cho cá nhân Kết dự kiến đạt từ giải pháp Khi mở lớp đào tạo cho nhân viên, trình độ chuyên môn nhân viên đào tạo nâng cao, nhân viên đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ khác Đồng thời nhân viên thấy quan tâm hỗ trợ cơng ty với mình, có nhiều hội phát triển, thăng tiến Chương trình đào tạo cho nhân viên mở làm cho nhân viên khơng cịn rập khn theo cách làm người hướng dẫn nhân viên cũ có cải tiến, phát triển thân, nhân viên có lượng kiến thức để phát triển công việc, nhân viên dễ thích ứng với cơng việc cống hiến cho cơng ty 3.2.3 Giải pháp hồn thiện chế độ đãi ngộ Lý lựa chọn giải pháp Nguồn nhân lực có vai trị quan trọng cơng ty, biến động nhân nỗi lo lớn công ty, tỷ lệ biến động nhân lĩnh vực bất động sản thường xuyên Nhân viên có xu hướng nhảy việc qua việc khác để làm, việc trì ổn định nguồn nhân lực tạo thuận lợi cho công tác quản lý tiết kiệm thời gian ngân sách công ty Để thực mục tiêu khơng đơn giản Biến động nhân hàng năm vấn đề chung nay, cơng ty cần có sách đãi ngộ phù hợp để ổn định kiểm soát việc quản lý nhân nắm lấy hội kinh doanh Nội dung giải pháp Đầu tiên công ty thực bố trí nhân “đúng người, việc” Các ban trưởng phòng cần dành thời gian quan sát để đánh giá lực làm việc “cá thể” để xếp, giao việc cho phù hợp Điều không giúp tạo động lực, hứng khởi cho nhân viên mà giúp nâng cao hiệu quả, suất công việc Môi trường làm việc động, thân thiện sếp nhân viên cách tạo buổi “tụ họp” sau làm việc để người có hội trị chuyện, thấu hiểu đoàn kết Thực quan tâm đến tinh thần nhân viên tổ chức sinh nhật, tặng quà cho nhân viên làm việc đạt kết cao nhằm kích thích tinh thần làm việc tốt Thực sách phụ cấp cho nhân viên, cụ thể thêm phụ cấp theo lương tiền Điện thoại 150.000 đồng/người/tháng, ăn trưa 30.000 đồng/người/ngày Phụ cấp xăng xe 50.000/người/ngày vào ngày dự án trang bị hỗ trợ xe di chuyển trình tác nghiệp như: đón khách, dẫn khách xem đất… Mở sách đãi ngộ tài cho nhân viên cách tăng lương theo kết công việc lực làm việc, xét tăng lương định kỳ tháng/lần Với vị trí có bảng thi đua lên kế hoạch hàng tháng, nhà quản lý áp dụng số để đánh giá hiệu vị trí Bảng 3.3: Bảng thi đua cho nhân viên kinh doanh ĐVT: Đồng KPI sản phẩm sản phẩm sản phẩm Thưởng 1.000.000 2.500.000 5.000.000 Cơng ty xây dựng thêm sách đề bạt, thăng tiến cho nhân viên xuất sắc nhằm khích lệ tinh thần làm việc, tạo động lực gắn bó với cơng ty, trì ổn định nguồn nhân lực cho cơng ty Tùy theo quy mơ hình, chiến lược phát triển mà nhà quản lý đưa sách khác nhau, nhiên cần đảm bảo tính cụ thể, rõ ràng để nhân viên thấy hội thăng tiến mở rộng họ làm việc phấn đấu đơn vị Kết dự kiến đạt từ giải pháp Khi sách đãi ngộ thực phụ cấp, đãi ngộ tài chính, thăng tiến cho nhân viên việc trì nhân lực doanh nghiệp đảm bảo nguồn lực định thực tốt mục tiêu đề ra, hoàn thành kế hoạch kinh doanh Ngoài ra, thực tốt trì nguồn nhân lực giúp cơng ty tiết kiệm chi phí tuyển dụng thay người, trả lương cho nhân viên thử việc Khi mà số lượng nhân lực đủ, chất lượng nhân lực đảm bảo cơng ty khơng ngần ngại đón nhận hội kinh doanh, hợp tác phát triển TÓM TẮT CHƯƠNG Trong phạm vi hạn chế đề tài, dựa vào định hướng cơng ty em đề xuất số giải pháp nhằm hạn chế yếu công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, chế độ đãi ngộ cơng ty như: Giải pháp hồn thiện cho cơng tác tuyển dụng nhân lực, Giải pháp hồn thiện cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Giải pháp hoàn thiện chế độ đãi ngộ hy vọng phần đóng góp để Cơng ty có hoạt động quản trị nguồn nhân lực tốt đồng thời giúp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty tương lai KẾT LUẬN Trong thời đại phát triển hội nhập, công ty xây dựng cho chiến lược phát triển riêng Trong nhân chìa khóa quan trọng nghiệp xây dựng phát triển công ty, tất phụ thuộc vào cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay không Công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Trong năm gần công tác quản trị nguồn nhân lực công ty đạt số kết quan trọng nhiên cịn số hạn chế ảnh hưởng đến phát triển tương lai công ty Trong phạm vi hạn chế đề tài, em đề xuất số giải pháp dựa vào lý thuyết giảng dạy trình tìm hiểu thực tế, em chọn số giải pháp cơng tác tuyển dụng, đào tạo trì nguồn nhân lực nhằm mong muốn giúp công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty hồn thiện hơn, kiến thức thân cịn có hạn nên khóa luận cịn nhiều hạn chế thiếu sót Kính mong giúp đỡ từ q thầy ban giám hiệu nhà trường để khóa luận hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Thương mại, Nhà xuất Thống Kê PGS.TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng Hợp Tp Hồ Chí Minh TS Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Tp Hà Nội TS Phan Thăng & TS Nguyễn Thanh Hội (2006), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê Mạnh Hà, BÀI HỌC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TỪ CHỦ TỊCH TẬP ĐOÀN SAMSUNG – LEE KUN HEE, Hachium, ngày 06 tháng 04 năm 2018 PGS.TS Phạm Đức Thành (2006), Quản trị nhân lực, Nhà xuất thống kê Hà Nội 1998 Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất lao động – Xã hội, 2004 Bảng số liệu từ công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND 2018 – 2020 i PHỤ LỤC MÔ TẢ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN KINH DOANH BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC I Thơng tin chung Vị trí Nhân viên phịng Kinh doanh Thời gian làm việc Quản lý trực tiếp Phòng kinh doanh Làm việc TP HCM II 8h – 17h Nghỉ trưa 1h30’ Mô tả công việc Theo dõi, tiếp nhận điện thoại khách hàng, giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm Tư vấn, giới thiệu sản phẩm công ty tới khách hàng Phát triển khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ, cập nhật kế hoạch lịch hẹn thông tin đến khách hàng nhân viên kinh doanh Cập nhật sách bán hàng chương trình khuyến mại, chiết khấu khách hàng cho nhân viên kinh doanh Một số công việc khác theo yêu cầu Ban Giám Đốc III Yêu cầu ứng viên Nam/nữ tốt nghiệp trình độ trung cấp trở lên ngành Quản trị kinh doanh, quản trị đất đai, marketing, kinh tế quốc tế, Có kinh nghiệm bán hàng năm trở lên ii Sử dụng thành thạo vi tính văn phịng , phần mềm Nhiệt tình, siêng năng, động, nhạy bén, giao tiếp tốt, có tinh thần cầu tiến cơng việc IV Quyền lợi hưởng Thu nhập: – 25 triệu ( Lương 6.5 triệu + Phụ cấp + hoa hồng tăng thêm) Hỗ trợ 100% chi phí Marketing Được đào tạo miễn phí kỹ kiến thức Bất động sản khóa đào tạo chun sâu Chính sách phúc lợi có chế độ đãi ngộ tốt: Ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật, thưởng tháng thứ 13 lễ Tết Hỗ trợ may đồng phục cho nhân viên Tham gia BHXH theo quy định nhà nước Hoạt động ngoại khóa, team building ngồi nước, mơi trường làm việc động, chun nghiệp, thân thiện, cạnh tranh công bằng, lành mạnh Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm, trưởng phịng sau tháng làm việc, xét theo lực thâm niên PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Thân gửi quý anh/chị nhân viên công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND thân mến Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu “ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC GLAND GIAI ĐOẠN 2022 – 2025 ”, mong anh/chị dành thời gian để điền vào bảng câu hỏi Những thông tin mà anh/chị cung cấp giúp ích nhiều việc hiểu rõ thỏa mãn công việc nhân viên Xin chân thành cảm ơn cho phép gửi đến quý anh/chị lời chúc sức khỏe, thành công hạnh phúc! iii PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN (Anh/chị vui lịng đánh dấu X vào trống ∎ thích hợp nhất) Bạn tên gì: ………………………… Giới tính: Nam/nữ Độ tuổi: Trình độ học vấn: Từ 18 – 25 Trung cấp Từ 26 – 30 Cao đẳng nghề Trên 30 Đại học sau đại học Thâm niên làm việc công ty: Dưới năm Từ – năm Trên năm PHẦN 2: KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LỊNG CỦA CBCNV Thơng tin thỏa mãn khía cạnh chi tiết công việc Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách đánh đánh dấu X vào ô mà anh/chị cho phản ánh ý kiến câu hỏi, tương ứng mức độ hài lòng qua phiếu khảo sát Anh/chị Vui lòng đánh dấu câu trả lời cho câu hỏi 1: Hồn tồn khơng hài lịng 2: Khơng hài lịng số mặt 3: Bình thường 4: Hài lịng 5: Rất hài lịng MỨC ĐỘ CÁC NHÂN TỐ Mức lương có phù hợp với lực đóng góp Nhận khoản thưởng thỏa đáng từ hiệu làm việc Được đào tạo với chuyên môn đầy đủ để thăng tiến mái Nơi làm việc đảm bảo tính an tồn thoải sinh Môi trường làm việc sẽ, đảm bảo vệ Cấp ln động viên hỗ trợ, có lực tầm nhìn Đồng nghiệp có ý thức hợp tác để hồn thành tốt cơng việc Anh/chị có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại? XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ... quản trị nguồn nhân lực giai đoạn 2022 – 2025 59 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND giai đoạn 2022 – 2025 59 3.2.1 Giải. .. ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC GLAND CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ... trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND giai đoạn từ năm 2018 – 2020 Hai là, vận dụng lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Địa Ốc GLAND, phân tích