GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN EXIMREAL VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN EXIMREAL VIỆT NAM Họ và tên sinh viên Lớp, Khóa Giảng viên hướng dẫn TP HỒ CHÍ MINH 072022 ( iii ) LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo trong khoa Kinh tế trường AThành phố Hồ Chí Minh lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gởi đến thầy B, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN EXIMREAL VIỆT NAM Họ tên sinh viên Lớp, Khóa: Giảng viên hướng dẫn: TP HỒ CHÍ MINH- 07/2022 i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế trường AThành phố Hồ Chí Minh lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gởi đến thầy B, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành chun đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phịng ban Cơng Ty Cổ Phần Bất Động Sản Eximreal Việt Nam, tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập cơng ty Đồng thời nhà trường tạo cho em có hội thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua công việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích việc kinh doanh để giúp ích cho cơng việc sau thân Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chun đề em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q cơng ty Em xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lớp: Tên đề tài: Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam Tiến độ thái độ sinh viên: - Mức độ liên hệ với giảng viên ……………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… - Tiến độ thực hiện:…………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Hình thức trình bày bố cục báo cáo: ………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Nội dung báo cáo: - Đề tài có tính tính thực tiễn…………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… - Tính liên kết nội dung chương…………………………………………… ………………………………………………………………………………………… - Nhận xét giải pháp…………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………… - Độ tin cậy liệu………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Một số ý kiến khác: ………………………………………………………………………………………… Đánh giá giảng viên hướng dẫn: ………………………(…./10) (Chất lượng báo cáo: tốt, khá, trung bình,yếu) TP Hồ Chí Minh, ngày …… tháng…… năm… GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU viii Sự cần thiết báo cáo thực tập tốt nghiệp .ix Mục tiêu nghiên cứu x Đối tượng nghiên cứu x Phạm vi nghiên cứu x Phương pháp nghiên cứu xi Cấu trúc đề tài xi CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Người lao động 1.1.2 Động lực lao động 1.1.3 Vai trò tạo động lực lao động 1.2 Nội dung tạo động lực lao động cho người lao động doanh nghiệp 1.2.1 Tạo động lực lao động thông qua vật chất 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 11 1.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 11 1.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 12 1.3.3 Yếu tố thuộc người lao động 13 1.4.Một số học thuyết liên quan đến tạo động lực lao động doanh nghiệp 14 1.4.1 Thuyết nhu cầu Maslow 14 1.4.2 Thuyết hai nhân tố Herbezg 15 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN EXIMREAL VIỆT NAM 18 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam .18 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 19 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 19 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 20 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal giai đoạn 2019 – 2021 20 2.2.1 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 21 2.2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 21 2.2.3 Cơ cấu theo độ tuổi 22 2.2.4 Cơ cấu theo trình độ chun mơn 23 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ Phần Bất Động Sản Eximreal 24 2.3.1 Tạo động lực làm việc thông qua công cụ tài 24 2.3.2 Tạo động lực qua hình thức phi vật chất 28 2.3.3 Tạo động lực làm việc thơng qua cơng cụ phi tài 32 2.4 Đánh giá chung tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ Phần Bất động sản Eximreal 42 2.4.1 Những kết đạt 42 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế 43 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 45 TÓM TẮT CHƯƠNG 48 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN EXIMREAL 49 3.1 Đinh hướng mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal đến năm 2025 49 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal đến năm 2025 49 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam đến năm 2025 50 3.2 Định hướng tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal 50 3.3.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 51 3.3.2 Đổi công tác đánh giá thực công việc 53 3.3.3 Hồn thiện cơng tác tiền lương gắn với kết thực công việc 55 3.3.4 Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp 57 3.3.5 Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi 59 3.3.6 Tăng cường biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động .60 3.3.7 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động 62 TÓM TẮT CHƯƠNG 64 KẾT LUẬN 65 PHỤ LỤC 68 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Giải nghĩa từ tiếng Việt Từ viết tắt BĐS TNHH Kinh doanh Bất Động Sản CBCNV NLĐ CLB Bất Động sản Trách nhiệm hữu hạn Cán công nhân viên Người lao động Câu lạc DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU HÌNH Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal BẢNG Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Bảng 2.2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính (Đơn vị tính: Người,%) Bảng 2.2.3 Bảng cấu theo độ tuổi ( Đơn vị tính: Người,%) Bảng 2.2.4 Bảng cấu theo trình độ (Đơn vị tính: Người, %) Bảng 2.3.1.1a Kết khảo sát công tác tiền lương, tiền công Bảng 2.3.1.1b Mức độ hài lòng tiền lương theo chức danh công việc Bảng 2.3.2.1 Kết khảo sát công tác khen thưởng Bảng 2.3.2.2 Kết khảo sát sách phúc lợi Bảng 2.3.3.1 Kết khảo sát môi trường điều kiện làm việc Bảng 2.3.2.2 Kết khảo sát công tác phân công đánh giá THCV Bảng 2.3.2.3 Số lượng lao động đào tạo Bảng 2.3.2.3 Kết khảo sát công tác đào tạo Bảng 2.4.1 Sắp xếp thứ tự công cụ tạo động lực Công ty LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết báo cáo thực tập tốt nghiệp Ý nghĩa báo cáo thực tập tốt nghiệp Báo cáo thực tập tốt nghiệp hoạt động giáo dục đặc thù nhằm góp phần hình thành, phát triển phẩm chất lực nghề nghiệp cần thiết sinh viên theo mục đích đào tạo đề Hoạt động có vai trị ý nghĩa quan trọng sinh viên Đối với sinh viên, hoạt động thực tập tốt nghiệp có vai trị quan trọng khơng với q trình học tập mà cịn với nghiệp sinh viên sau này, Là q trình giúp bạn có kiến thức, kinh nghiệm thực tế lĩnh vực chun mơn Chính hội để bạn quan sát công việc hàng ngày cơng ty, văn hóa mơi trường làm việc Giúp sinh viên mở rộng mối quan hệ thời gian thực tập Những biểu tốt q trình thực tập giúp bạn giữ lại làm nhân viên thức sau tốt nghiệp Lý chọn đề tài Mỗi tổ chức hay công ty để thành lập phát triển cần hội tụ nhiều nguồn lực vốn, tài chính, tài ngun cơng nghệ thơng tin, sở vật chất… Có thể gộp nhân tố thành nhóm nhân tố quan trọng vốn, nhân lực tài nguyên, chúng định đến hưng thịnh hay tồn vong doanh nghiệp, tổ chức Trong nhân lực đóng vai trị quan trọng nhất, nhân lực tạo gắn kết nguồn lực khác lại với Nhân lực yếu tố tiên quyết định mức độ phát triển, nhân lực tài sản vô giá quốc gia, vùng lãnh thổ nói chung hay tổ chức, doanh nghiệp nói riêng Doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng, tận tâm, sẵn sàng làm việc ln đạt hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, đạt mục tiêu tổ chức có lực cạnh tranh lớn thị trường Mặt khác, xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, với tốc độ phát triển vũ bão tất doanh nghiệp cũ thành lập, cạnh tranh doanh nghiệp, tổ chức ngày khốc liệt Để giữ chân nguồn nhân lực khai thác tối đa lòng nhiệt huyết cống hiến cơng việc, doanh nghiệp cần nhận thức nhân lực yếu tố cần quan tâm phát triển hàng đầu, cần có công tác quản trị nguồn nhân lực phù hợp, ứng biến thay đổi linh hoạt theo phát triển xã hội Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal thành lập xuất phát từ nhu cầu an cư lạc nghiệp đầu tư bất động sản sinh lợi khách hàng Đồng thời ln ln tìm kiếm cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt góp phần nâng cao giá trị sống cho dân cư tồn thị Xuất phát từ tầm quan trọng nguồn nhân lực việc giữ chân nhân tài, khai thác nhiệt huyết lao động, cần phải đánh giá tạo động lực lao động người lao động cơng ty Do em chọn “ Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam” làm đề tài cho khoá luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài vận dụng lý luận cơng tác tuyển dụng nhân lực để tìm hiểu giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực Cơng ty Cổ phần Bất động sản Eximreal, phân tích điểm chưa tốt công tác tạo động lực, tìm nguyên nhân khắc phục Dựa việc phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal, luận văn đưa giải pháp áp dụng nhằm đem lại hiệu cho công tác tạo động lực, giúp cơng ty có nguồn nhân lực chất lượng, tận tâm, sẵn sàng làm việc Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài giải pháp hồn thiện nâng cao cơng tác tạo động lực Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Luận văn tìm hiểu giải pháp hồn thiện công tác tạo động lực Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam khoảng thời gian từ tháng 01/2020 đến tháng 01/2021 - Về không gian: Luận văn tìm hiểu giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động tạo động lực dùng chung cho tất vị trí việc làm, ngoại trừ cơng tác tạo động lực cho cấp quản lý Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam kịp thời phát trực tiếp hịa giải có mâu thuẫn xảy quan hệ đồng nghiệp, mâu thuẫn xảy phịng ban trực tiếp lãnh đạo cơng ty đứng hịa giải, tinh thần hiểu, thông cảm chia sẻ để hồn thiện mơi trường làm việc thân thiên đồn kết cơng ty - Đầu tư kinh phí cho tổ chức hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao cho người lao động: Hoạt động tạo điều kiện cho người lao động tham gia hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao nghỉ ngơi, thư giãn tái tạo sức lao động, tăng cường hiệu lao động Công ty nên tăng cường biện pháp tổ chức du lịch dã ngoại vào ngày nghỉ, ngày lễ, tổ chức hoạt động liên hoan 8-3; 20-10; 2-9 - Tạo điều kiện hỗ trợ cho nhân viên đưa gia đình tham gia hoạt động cơng ty: Để tạo gắn bó người lao động cơng ty, ban lãnh cơng ty nên khuyến khích, tạo điều kiện để gia đình cán cơng nhân viên cơng ty tham dự hoạt động công ty Để làm điều này, Cơng ty tổ chức bữa tiệc, tổ chức chương trình giao lưu cho Trung thu, ngày Quốc tế thiếu nhi, khuyến khích thành viên gia đình cán nhân viên tham gia - Xây dựng giá trị văn hóa tuyên truyền văn hóa doanh nghiệp: Cần xây dựng sách, chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp Ban lãnh đạo cần tuyên truyền nhân viên nhớ giá trị tập thể, tạo dựng củng cố niềm tin nhân viên, tạo mối quan hệ đoàn kết hợp tác; có tạo bầu khơng khí văn hóa tốt, cảm thấy tự hào gắn bó, coi doanh nghiệp ngơi nhà thứ hai Xây dựng văn hóa lành mạnh, có cá tính riêng, có tinh thần đồn kết cao, người lao động cảm thấy vui vẻ, biết quan tâm tới công việc sống họ cố gắng làm việc tích để đạt mục tiêu doanh nghiệp Lãnh đạo Công ty Cổ Phần Bất động sản Eximreal cần giao cho phòng nhân chịu trách nhiệm xây dựng sổ tay văn hóa doanh nghiệp quy định cụ thể quyền, lợi ích, nghĩa vụ tồn cán nhân viên làm việc Cơng ty để tồn nhân lực Công ty hiểu rõ hơn, từ xây dựng cơng ty phát triển 3.3.7 Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động Vì Cơng ty Cổ Phần Bất động sản Eximreal hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin nên u cầu lao động có trình độ tay nghề cao cần thiết tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo Cơng ty: - Tổ chức giáo dục định hướng cho người lao động: Công ty Cổ Phần Bất động sản Eximreal cần giúp người lao động nhận thức giá trị cơng việc họ, vai trị họ với Cơng ty, trách nhiệm quyền lợi nhận từ công việc Tất người lao động Công ty cần giảng giải mục tiêu Công ty Khi hiểu rõ chấp nhận mục tiêu doanh nghiệp thân họ tự định hướng mục tiêu cá nhân họ theo mục tiêu tổ chức - Công tác đào tạo cần tiến hành với yêu cầu thực tế doanh nghiệp nhu cầu cá nhân người lao động: Để làm việc này, Công ty cần xác định nhu cầu đào tạo thông qua bảng hỏi Phòng nhân xây dựng bảng hỏi phát mẫu phiếu cho người lao động Yêu cầu người lao động điền vào phiếu đánh thứ tự nhu cầu đào tạo quan trọng họ Q trình giúp Cơng ty phát triển khóa đào tạo phù hợp với nguyện vọng người lao động Đối với nhân viên tuyển dụng, công ty cần đào tạo kiến thức chung an toàn lao động, kiến thức cụ thể công việc… đặc biệt đào tạo bổ sung kỹ năng, để họ chủ động công việc Công ty cần kiểm tra định kỳ với toàn thể người lao động Điều làm cho tất người phải thường xuyên học tập, trau dồi kiến thức, nâng cao tay nghề Với trường hợp không đạt yêu cầu, bắt buộc phải tham gia đào tạo lại bổ sung kiến thức, kỹ nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Công ty cần quan tâm đào tạo, chuyển đổi số nhân lực trẻ có lực, đề bạt cho tập vị trí chủ chốt Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cấp quản lý, nâng cao trình độ tay nghề chun mơn cho nhân lực nhằm nâng cao suất lao động mang lại hiệu kinh doanh cao Cụ thể công ty mở lớp đào tạo nâng cao cho nhân phụ trách lập trình mạng, lập trình phần mềm lĩnh vực cần luồng gió để cạnh tranh với đơn vị khác - Định hướng lộ trình thăng tiến cụ thể cho cán nhân viên công ty: Để tạo động lực cho người lao động phát huy tối đa lực, sáng tạo say mê công việc, công ty cần tạo cho họ hội để phát triển thân Một nhân viên giỏi thường có tinh thần cầu tiến, khao khát tìm kiếm hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Vì cơng ty nên có lộ trình thăng tiến cụ thể cho nhân viên (chỉ nấc thang vị trí lên cho nhân viên họ đáp ứng yêu cầu) Dựa kết đánh giá thực công việc, hàng quý, công ty yêu cầu phòng bầu chọn ứng viên xuất sắc để khen thưởng, động viên Công ty ghi lại danh sách cán nhân viên xuất sắc, làm sở tạo danh sách cán nguồn cho công ty Công ty cần áp dụng tổng hợp nhiều giải pháp, thực liên tục, thường xuyên để tạo động lực cho họ nỗ lực công việc, nâng cao hiệu suất làm việc Công ty cần đặc biệt quan tâm đến nhân lực trẻ để họ yên tâm làm việc cống hiến cho cơng ty TĨM TẮT CHƯƠNG Trên sở nghiên cứu lý luận công tác tạo động lực lao động Chương 1, tác giả phân tích, đánh giá thực trạng, nêu lên ưu điểm, hạn chế rút nguyên nhân công tác tạo động lực lao động Nhận thức tầm quan trọng công tác đó, Chương 3, tác giả đưa giải pháp cụ thể nhằm khắc phục hạn chế, tồn công tác tạo động lực lao động Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal bao gồm: - Mục tiêu, phương hướng công tác tạo động lực lao động - Từ thực trạng đề cập đến Chương 2, tác giả đề xuất phương pháp TĐLLĐ Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Các giải pháp đưa xuất phát từ sở phân tích thực trạng TĐL dựa mục tiêu, định hướng mà doanh nghiệp đề Khi công tác tạo đông lực cho người lao động hồn thiện, Cơng ty phát huy sức mạnh nguồn nhân lực để trước mắt hồn thành tốt nhiệm vụ Cơng ty năm tới, đẩy nhanh q trình phát triển, đạt mục tiêu đề tương lai Thu hút, giữ chân lực lượng lao động có lực, trình độ, chun mơn cao, giúp họ phát huy hết tài năng, tâm huyết cống hiến cho đơn vị Tuy nhiên giải pháp đề xuất bước đầu, công ty cần tiếp tục bổ sung, hoàn thiện dần trình triển khai thực hiện, góp phần giúp Cơng ty Cổ phần Bất động sản Eximreal đạt mục tiêu chiến lược tương lai KẾT LUẬN Nhân lực yếu tố định thành bại kinh doanh thương trường doanh nghiệp hay tổ chức Trong cạnh tranh hội nhập toàn cầu, nguồn nhân lực doanh nghiệp vấn đề chiến lược vấn đề thời đặc biệt quan tâm, Cơng ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam không nằm ngoại lệ Đánh giá vị trí vai trị lực lượng lao động, nghiên cứu mức độ hài lòng người lao động, tìm khó khăn hạn chế khắc phục để phục vụ tốt cho trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế quan trọng Luận văn “ Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam” góp phần hệ thống hoá vấn đề lý luận tạo động lực lao động doanh nghiệp nói chung thực tế Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam nói riêng, đồng thời điểm mạnh, điểm yếu, tồn hạn chế nguồn nhân lực Công ty Trên sở sinh viên đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao tạo động lực lao động người lao động Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam Mặc dù có học hỏi cố gắng hoàn thiện song nghề quản trị nội dung rộng lớn, khó khăn phức tạp, nên nội dung đề xuất mà em nêu chưa thể bao quát hết tất yếu tố tác động đến mức độ hài lịng người lao động cơng việc cơng ty Với vốn kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến góp ý thầy, cô giáo để luận văn chu hơn, có ý nghĩa áp dụng thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt Lê Thanh Hà (2009) Giáo trình Quản trị nhân lực (tập 2) NXB Lao động - Xã hội Nguyễn Thị Hồng (2011) Bộ tập Quản trị nhân lực (tập 2) NXB Lao động - Xã hội PGS TS Nguyễn Ngọc Quân – Ths Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Lê Văn Tâm, TS Ngơ Kim Thanh (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Tiệp (2011), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực I, NXB Lao động - Xã hội Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội PGS.TS Bùi Anh Tuấn PGS.TS Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình hành vi tổ chức, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Bộ Luật Lao động 2021 Tài liệu Tiếng Anh George Bohlander- Arizona State University, Scott Snell - Cornell University (2007) Appraising and Improving Performance (pages: 347 - 394) Thomson, USA : Managing Humam Resources Gregory Moorhead, Ricky W Griffin (n.d.) Organizational Behavior Managing People and Organizations Boston, New York: Houghton Mifflin Company Tài liệu Mạng PGS.TS Đoàn Thế Lợi, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản lý, khai thác CTTL, địa chỉ: http://www.iwem.gov.vn/?News&id=968&g_ id=229 TS Hà Nam Khánh Giao, Sự hài lịng cơng việc người lao động, địa chỉ: http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/su-hai-long-doi-voi-cong-viec-cua- nguoi-lao-dong- tai-cong-ty-tnhh-master-english-72736.htm PGS.TS Phạm Văn Sơn (2019), giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Việt Nam, địa chỉ: http://giaoducthoidai.vn/trao-doi/7-giai-phap- nang-cao-chat-luong- nhan-luc-vietnam-602980.html (2021), Hướng dẫn ứng dụng tháp nhu cầu Maslow quản trị nhân sự, địa chỉ:https://resources.base.vn/hr/huong-dan-ung-dung-thap-nhu-cau-maslow-trong- quantri-nhan-su-221 Công Ty Cổ phần https://eximreal.com.vn/ Bất Động Sản Eximreal, địa chỉ: PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN Chào Anh/Chị Em A nghiên cứu đề tài luận văn: “Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Eximreal Việt Nam” Em mong nhận hỗ trợ Anh/Chị việc điền vào phiếu câu hỏi Sẽ khơng có câu trả lời hay sai, câu trả lời Anh/Chị sử dụng cho công tác nghiên cứu đề tài I Anh/Chị vui lòng đánh giá xếp theo thang điểm từ đến nhu cầu Anh/Chị làm việc Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Eximreal Việt Nam (5 mức điểm đánh giá cao quan trọng nhất; mức độ quan trọng giảm dần 1) Mức độ1 Nhu cầu Thu nhập cao thỏa đáng Chế độ phúc lợi tốt Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt Có hội học tập nâng cao trình độ Có hội thăng tiến Cơng việc phù hợp với khả sở trường Được tham gia hoạt động văn hóa văn nghệ TB Thứ hạng STT Tính tích cực, chủ động, sáng tạo công việc Tôi sẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc Rất khơng đồng ý 𝑇 Khơng đồng ý 𝑇 Bình thường 𝑇 Đồngý Rất đồng ý 𝑇 𝑇 II quan điểm cách đánh dấu (X) vào Tôi Anh/Chị sẵn sàng đihãy côngthể táchiện xa quan yêu 𝑇 ý”) 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 thích hợp cầu (từ mức “Rất khơng đồng ý” đến mức “Rất đồng Tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ thời gian 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Tơi ln suy nghĩ tìm giải pháp tối ưu để hoàn thành nhiệm vụ 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Sự gắn bó người lao động với đơn vị Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường ĐồngýRất đồng ý Tôi tin tưởng vào cấp 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Với điều kiện nay, tiếp tục làm việc lâu dài Công ty 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Tơi sẵn sàng chuyển có nơi tốt 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Tôi không chuyển quan khác kể có chế độ đãi ngộ tốt 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Năng suất, chất lượng hiệu công việc Rất khơng đồng ý Bình thường Đồngý Rất đồng ý Khơng đồng ý Tơi ln hồn thành cơng việc vượt tiến độ 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Các công việc mà làm đảm bảo yêu cầu 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Tơi ln hồn thành nhiệm vụ với hiệu công việc cao 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Bình thường Đồngý Rất đồng ý 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao Rất khơng đồng ý động Tơi hiểu rõ hài lịng với cơng việc 𝑇 Tơi hài lịng với thu nhập 𝑇 Tơi hài lịng với kết đánh giá thực 𝑇 cơng việc Tơi cảm thấy thỏa mãn với cơng ty 𝑇 đem lại 69 Không đồng ý Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích tài Cơng ty Rất khơng đồng ý 𝑇 Tiền lương chi trả thời hạn Được trả lương xứng đáng cho trách nhiệm 𝑇 chất lượng công việc Nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương (ví 𝑇 dụ chi phí lại, ăn uống, nghỉ mát…) Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn 𝑇 đồng nghiệp đơn vị khác Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích phi tài Cơng ty Rất khơng đồng ý 𝑇 Mơi trường làm việc đồn kết, thân Khơng đồng ý Bình thường Đồngý Rất đồng 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Không đồng ý Bình Đồng thường 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Cơng việc phù hợp với lực 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 Công đánh giá thực công 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 việc Tơi thích chương trình giao lưu, 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 văn hóa văn nghệ; TDTT công ty Sự thăng tiến luân chuyển công việc 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 đơn vị thực công Công việc tạo nhiều hội để 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 chuẩn bị cho thăng tiến Được tham gia khóa huấn luyện cần 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 thiết để làm việc hiệu Được thăm khám chăm lo sức khoẻ 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 thường xuyên Được cung cấp đầy đủ sở vật chất & thiết 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 𝑇 bị bảo hộ lao động nơi làm việc Anh/Chị có đề xuất thêm để tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty Cổ phần Bất Động Sản Eximreal Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị 86 PHỤ LỤC 02 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA I Anh/Chị vui lòng đánh giá xếp thứ tự từ đến mong muốn Anh/Chị làm việc Công ty Cổ phần Bất Động Sản Eximreal (Xếp thứ đánh giá cao quan trọng nhất; mức độ quan trọng giảm dần 9) Mức độ ưu tiên nhu cầu nhóm cán cấp trung trở lên Mức độ Thứ TB Thu nhập cao thỏa đáng 0 4 14 4,45 Chế độ phúc lợi tốt 0 20 4,91 Công việc ổn định 0 18 4,81 Điều kiện làm việc tốt 0 3 16 4,59 Quan hệ tập thể tốt 0 17 4,72 Có hội học tập nâng cao trình độ 4 3,86 Có hội thăng tiến 5 10 4,04 5 3,31 0 18 4,77 Nhu cầu Công việc phù hợp với khả sở trường Được tham gia hoạt động văn hóa văn nghệ hạng Mức độ ưu tiên nhu cầu nhóm nhân viên kỹ thuật Mức độ Thứ TB Thu nhập cao thỏa đáng 0 48 4,96 Chế độ phúc lợi tốt 12 18 3,58 Công việc ổn định 15 10 16 3,22 Điều kiện làm việc tốt 28 3,76 Quan hệ tập thể tốt 1 31 4,02 Có hội học tập nâng cao trình độ 40 4,68 Có hội thăng tiến 5 38 4,52 0 45 4,88 15 1 32 3,68 Nhu cầu Công việc phù hợp với khả sở trường Được tham gia hoạt động văn hóa văn nghệ hạng Mức độ ưu tiên nhu cầu nhóm nhân viên hành Mức độ Thứ TB Thu nhập cao thỏa đáng 0 45 4,86 Chế độ phúc lợi tốt 0 42 4,8 Công việc ổn định 38 4,6 Điều kiện làm việc tốt 31 4,22 Quan hệ tập thể tốt 1 31 4,02 Có hội học tập nâng cao trình độ 16 21 3,72 Có hội thăng tiến 15 1 29 3,45 19 21 3,84 29 4,14 Nhu cầu Công việc phù hợp với khả sở trường Được tham gia hoạt động văn hóa văn nghệ hạng II Anh/Chị thể quan điểm cách đánh dấu (X) vào thích hợp (từ mức “Rất không đồng ý” đến mức “Rất đồng ý”) STT Tính tích cực, chủ động, sáng tạo cơng việc Rất khơng Khơng đồng ý Bình đồng ý thường Đồngý Rất đồng ý Tôi s ẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc 11 56 63 Tôi sẵn sàng công tác xa quan yêu cầu 58 54 Tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ thời gian 11 12 37 62 Tơi ln suy nghĩ tìm giải pháp tối ưu để hồn thành nhiệm vụ Sự gắn bó người lao động với đơn vị Rất không đồng ý Khơng đồng ý 11 56 63 Bình Rất đồng Đồng ý thường ý Tôi tin tưởng vào cấp 11 42 37 28 Với điều kiện nay, tiếp tục làm việc lâu dài Công ty 11 19 12 42 38 Tôi sẵn sàng chuyển có nơi tốt 12 34 37 38 Tôi không chuyển quan khác kể có chế độ đãi ngộ tốt 11 33 41 35 Năng suất, chất lượng hiệu cơng việc Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình Rất đồng Đồng ý thường ý Tơi ln hồn thành công việc vượt tiến độ 11 56 63 Các công việc mà làm đảm bảo yêu cầu 58 54 Tôi ln hồn thành nhiệm vụ với hiệu cơng việc cao 11 12 37 62 Mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao Rất khơng động đồng ý Tơi hiểu rõ hài lịng với cơng việc Tơi hài lịng với thu nhập Tơi hài lịng với kết đánh giá thực 25 cơng việc Tơi cảm thấy thỏa mãn với cơng ty 11 đem lại Đánh giá hoạt động tạo động lực Rất khơng kích thích tài Công ty Tiền lương chi trả thời hạn Được trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc Nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương (ví dụ chi phí lại, ăn uống, nghỉ mát…) Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn đồng nghiệp đơn vị khác Bình Rất đồng Đồng ý thường ý 25 56 38 12 53 29 24 52 30 18 55 18 20 Khơng Bình đồng ý thường 31 37 51 15 52 38 11 12 48 29 22 32 60 19 đồng ý Không đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Đánh giá hoạt động tạo động lực Rất khơng kích thích phi tài Cơng ty đồng ý Khơng Bình Đồng ý Rất đồng đồng ý thường ý Mơi trường làm việc đồn kết, thân 11 28 43 37 Công việc phù hợp với lực 12 13 16 35 46 23 43 28 11 17 49 57 11 29 42 31 11 39 41 21 12 12 13 55 25 17 38 59 15 21 51 47 Công đánh giá thực công việc Tôi thích chương trình giao lưu, văn hóa văn nghệ; TDTT công ty Sự thăng tiến luân chuyển công việc đơn vị thực công Công việc tạo nhiều hội để tơi chuẩn bị cho thăng tiến Được tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Được thăm khám chăm lo sức khoẻ thường xuyên Được cung cấp đầy đủ sở vật chất & thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc ... TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN EXIMREAL VIỆT NAM 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam 2.1.1 Những thông tin chung công ty Công Ty Cổ. .. triển Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal đến năm 2025 49 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Việt Nam đến năm 2025 50 3.2 Định hướng tạo động lực lao động Công ty Cổ. .. tài giải pháp hồn thiện nâng cao cơng tác tạo động lực Công ty Cổ phần Bất động sản Eximreal Phạm vi nghiên cứu - Về thời gian: Luận văn tìm hiểu giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty