GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THẨM ĐỊNH GIÁ SGL

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THẨM ĐỊNH GIÁ SGL Họ và tên sinh viên Lớp, khóa Giảng viên hướng dẫn ( TP HỒ CHÍ MINH 2022 ) TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THẨM ĐỊNH GIÁ SGL Họ và tên sinh viên Lớp, khóa Giảng viên hướng dẫn LỜI CẢ.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THẨM ĐỊNH GIÁ SGL Họ tên sinh viên: Lớp, khóa: Giảng viên hướng dẫn: \ TP HỒ CHÍ MINH-2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THẨM ĐỊNH GIÁ SGL Họ tên sinh viên: Lớp, khóa: Giảng viên hướng dẫn: LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên thẩm định giá SGL” em nhận giúp đỡ nhân tố tổ chức Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo TS người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em q trình nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp Nhờ có bảo hướng dẫn tận tình thầy giáo TS , em nhận hạn chế trình viết khóa luận tốt nghiệp để kịp thời sửa chữa nhằm hồn thiện khóa luận tốt nghiệp cách tốt Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Khoa kinh tế, Trường Đại học A tận tình truyền đạt kiến thức cho em trình viết báo cáo thực tập trường Vốn kiến thức không gúp em làm tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý báu giúp em tự tin bước vào đời Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Giám đốc Công ty TNHH MTV thẩm định giá SGL giúp đỡ em việc cung cấp số liệu, tài liệu bảo cho em cách vận dụng quy trình phương pháp thẩm định giá thực tế Do thời gian nghiên cứu có hạn chế nên việc phân tích, đánh giá khơng tránh khỏi sai sót, hạn chế nên em mong nhận nhiều ý kiến đóng góp thầy giáo để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin trân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH, BẢNG, BIỂU ĐỒ i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ii PHẦN MỞ ĐẦU iii Lý chọn đề tài iii Mục đích nghiên cứu iii Đối tượng nghiên cứu iv Phạm vi nghiên cứu iv Phương pháp nghiên cứu iv Kết cấu khóa luận tốt nghiệp iv PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 1.2.3 Chức trì nguồn nhân lực 1.3 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.3.2 Phân tích cơng việc 1.3.3 Quy trình tuyển dụng 1.3.4 Động viên trì nguồn nhân lực 1.4 Khái niệm hiệu quản trị nguồn nhân lực 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nguồn nhân lực 10 1.5.1 Mơ trường bên ngồi doanh nghiệp 10 1.5.2 Môi trường bên doanh nghiệp 12 TÓM TẮT CHƯƠNG 15 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THẨM ĐỊNH GIÁ SGL 16 2.1 Giới thiệu công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL 16 2.1.1 Giới thiệu chung 16 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 16 2.1.3 Sơ đồ tổ chức công ty 19 2.1.4 Các dự án tiêu biểu 23 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2019-2020 .28 2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL 29 2.2.1 Nhân tố bên ngồi Cơng ty 29 2.2.2 Nhân tố bên Công ty 30 2.3 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL 31 2.3.1 Đặc điểm cấu nguồn nhân lực Công ty 31 2.3.2 Hoạch định nguồn nhân lực Công ty 37 2.3.3 Quy trình tuyển dụng Cơng ty 38 2.3.4 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty 39 2.3.5 Thực trạng bố trí sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL 40 2.3.6 Thực trạng đánh giá kết thực công việc lao động Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL 41 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL 41 2.4.1 Những kết đạt 41 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế 42 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 43 TÓM TẮT CHƯƠNG 45 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THẨM ĐỊNH GIÁ SGL 46 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đến năm 2025 46 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đến năm 2025 46 3.1.2 Mục tiêu phát triển Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đến năm 2025 46 3.2 Định hướng phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đến năm 2025 46 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đến năm 2025 47 3.3.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 47 3.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng Cơng ty 48 3.3.3 Giải pháp phân bổ vị trí nguồn nhân lực cách hợp lý 49 3.3.4 Giải pháp nâng cao chất lượng phân tích cơng việc 50 3.3.5 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty 50 TĨM TẮT CHƯƠNG 52 PHẦN KẾT LUẬN 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC HÌNH, BẢNG, BIỂU ĐỒ Hình Hình 2.1: Logo Cơng ty TNHH MTV thẩm định giá SGL Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV thẩm định giá SGL Bảng Bảng 2.1: Kết kinh doanh giai đoạn 2019-2921 Bảng 2.2: Cơ cấu số lượng cán bộ, nhân viên Bảng 2.3: Cơ cấu thu nhập bình quân người Bảng 2.4: Cơ cấu nhân theo trình độ chun mơn Bảng 2.5: Cơ cấu nhân theo độ tuổi Bảng 2.6: Cơ cấu nhân sự theo giới tính Bảng 2.7: Các bước tuyển dụng lao động Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL Bảng 2.8: Biến động lao động Công ty giai đoạn 2019-2021 Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu số lượng cán bộ, nhân viên Biểu đồ 2.2: Cơ cấu thu nhập bình quân người Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nhân theo trình độ chuyên môn Biểu đồ 2.4: Cơ cấu nhân theo độ tuổi Biểu đồ 2.5: Cơ cấu nhân theo giới tính vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên BĐS Bất động sản PGĐ Phó giám đốc P.TGĐ Phó Tổng giám đốc TNBQ Thu nhập bình quân CBLĐ Cán lao động CBNV Cán nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện kinh tế thị trường ngày phát triển dẫn đến cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt liệt hơn, địi hỏi doanh nghiệp ln phải cố gắng nỗ lực có biện pháp quản lý cách phù hợp, chủ động sẵn sàng đối phó với nguy đe dọa, áp lực cạnh tranh trình hoạt động Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động tổ chức để xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn gìn giữ lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu phát triển tổ chức mặt số lượng chất lượng, quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức, giúp cho tổ chức tồn tại, phát triển thời đại cạnh tranh gây gắt Yếu tố nguồn nhân lực có tầm quan trọng lớn phát triển doang nghiệp hay tổ chức cho dù tổ chức dù lớn hay nhỏ, hoạt động lĩnh vực cần đến yếu tố nguồn nhân lực Trong doanh nghiệp người khác khơng có hoạt động quản trị người làm việc khơng thống, việc trở nên vô tổ chức, vơ kỷ luật, cơng tác quản trị nguồn nhân lực giúp giải vấn đề này, yếu tốt định đến thành bại doanh nghiệp Bên cạnh khó khăn định việc quản trị nguồn nhân lực mà Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL gặp phải, cảm thấy tầm quan trọng cần thiết phải có cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp lựa chọn đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV thẩm định giá SGL” để nghiên cứu, mong muốn đưa số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Mục đích nghiên cứu Khóa luận có mục đích nghiên cứu sau: + Hệ thống hóa sở lý luận nhân lực hiệu quản trị nguồn nhân lực + Đánh giá, phân tích trạng hiệu cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV thẩm định giá SGL + Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV thẩm định giá SGL Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đội ngũ nhân lực hoạt động quản lý sử dụng nhân lực công ty TNHH MTV thẩm định giá SGL Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động quản trị nhân lực nội Công ty TNHH MTV thẩm định giá SGL, doanh nghiệp tư nhân + Thời gian nghiên cứu: Số liệu giai đoạn 2019-2021 thu thập sử dụng Phương pháp nghiên cứu Để thực đề tài nhiều phương pháp sử dụng như: Phương pháp thu thập số liệu: Sử dụng kết hợp liệu sơ cấp liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp bao gồm tài liệu thu thập từ Công ty TNHH MTV thẩm định giá SGL như: Báo cáo kết kinh doanh (2019-2021), điều lệ công ty, hồ sơ lực,.v.v ; Một số giáo trình, đề tài nghiên cứu chủ đề quản lý sử dụng nhân lực, đánh giá hiệu sử dụng nhân lực Phương pháp phân tích: Dữ liệu thu thập phân tích, đánh giá nhiều phương pháp khác Trước hết, số liệu thu thập phân loại theo chủ đề, vấn đề khác, phục vụ việc phân tích sau Dữ liệu sau tổng hợp để khái quát hóa thành nhận định, đánh giá đặc điểm trạng xu hướng đối tượng nghiên cứu Số liệu tổng hợp trình bày bảng biểu sơ đồ biểu đồ Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần mục lục, phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, kết cấu nội dung đề tài gồm chương sau: Công ty đào tạo bên Công ty áp dụng cho đối tượng lao động trực tiếp lao động gián tiếp - Đối với lao động trực tiếp: Các phận chịu trách nhiệm với lao động phân cơng phận có trách nhiệm hướng dẫn, kèm cặp lao động để họ hịa nhập với mơi trường làm việc, giúp họ thành thạo với công việc giảm thiểu rủi ro trình lao động - Đối với lao động gián tiếp: Nhân viên giao cho nhân viên có kinh nghiệm phịng, ban hướng dẫn trình làm việc Khi thực đào tạo xong, người hướng dẫn phải lập báo cáo kết đào tạo theo quy định lãnh đạo Cơng ty theo dõi nắm rõ tình hình  Về chương trình đào tạo: Cơng ty áp dụng chương trình đào tạo khóa học nghiệp vụ thẩm định giá  Kết đào tạo: Nhìn chung năm qua, Cơng ty quan tâm đến công tác đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn diễn biến phức tạp đại dịch COVID19 nên việc đào tạo nguồn nhân lực cịn nhiều khó khăn 2.3.5 Thực trạng bố trí sử dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL Trong cơng tác bố trí, xếp nhân lực, đào tạo lao động Công ty có bước tiến tích cực Từ chỗ có có vài người chi nhánh khác sau tăng thêm 10 người Cơng ty khơng cịn thiếu việc làm, việc làm ổn định, người lao động n tâm cơng tác gắn bó lâu dài với Công ty Công ty thực theo quy trình bổ nhiệm vị trí Trước bổ nhiệm, người bổ nghiệm có nhiệm vụ để hồn thành, lấy ý kiến cấp để định Đặc biệt công tác bổ nhiệm, Công ty quan tâm đến đội ngũ cán trẻ, sẵn sàng thử thách, có trình độ tay nghề tâm huyết với Công ty Đối với trường hợp việc, Công ty chủ yếu thực sở thỏa thuận hai bên 2.3.6 Thực trạng đánh giá kết thực công việc lao động Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL Là nội dung quan trọng khó khăn, phức tạp công tác quản lý nguồn nhân lực việc đánh giá kết thực công việc người lao động Qua trình phát triển Cơng ty khơng ngừng cố gắng tìm biện pháp tối ưu, đơn giản, hiệu để triển khai thực Đội ngũ lao động đánh giá phương pháp bảng điểm sở: Ngày công, kết hồn thành nhiệm vụ cơng việc, suất lao động, ý thức chấp hành kỷ luật, tham gia hoạt động phong trào,… Cán quản lý so sánh, phân tích kết thực cơng việc nhân viên với tiêu chí giao, ý tránh để tình cảm, ấn tượng người quản lý ảnh hưởng đến kết đánh giá Cán quản lý thảo luận với nhân viên kết đánh giá, điểm tốt điểm cần khắc phục, sửa chữa thực công việc nhân viên Kết đánh giá thực công việc yếu tố quan trọng việc đề nghị nâng lương, nâng bậc, ký kết hợp đồng lao động Để nâng lương, nâng bậc thời gian giữ bậc người lao động phải hồn thành nghiệm vụ, có suất lao động, có ý thức tổ chức kỷ luật tốt 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL 2.4.1 Những kết đạt Hiện nay, Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đơn vị có đội ngũ nguồn nhân lực xếp vào loại bình qn trẻ, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ Đây điều kiện thuận lợi để nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu môi trường kinh doanh ngày diễn căng thẳng Để có nguồn nhân lực vậy, thời gian qua Công ty không ngừng nỗ lực quan tâm trọng thực tốt số nội dung sau: Thứ nhất, công tác tuyển dụng: Tầm quan trọng công tác tuyển dụng Công ty thời gian qua coi trọng Công ty tiến hành nhiều hoạt động để đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng cơng tác Điều thể qua: + Quy trình tuyển dụng tiến hành chặt chẽ, cơng khai, đảm bảo tính cơng khách quan khoa học + Áp dụng linh hoạt hình thức tuyển dụng lao động Tùy theo đặc điểm chức danh lao động cần tuyển dụng, nguồn dự tuyển Công ty tổ chức xét tuyển thi tuyển để đạt hiệu tuyển dụng cao Thứ hai, quy mô nguồn nhân lực mở rộng: Chi nhánh Công ty ngày mở rộng tỉnh thành, chất lượng nguồn nhân lực ngày cải thiện, lao động sau đào tạo có khả làm việc thích ứng cao với mơi trường Thứ ba, cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực: Cơng ty ln quan tâm đến xây dựng kế hoạch nhân lực nhằm cung cấp đáp ứng đủ nhu cầu lao động cho định hướng phát triển Công ty Thứ tư, thực trạng bố trí sử dụng nguồn nhân lực Công ty: Công ty phải giải cắt giảm biên chế tình hình dịch bệnh COVID-19 nên thời điểm cho nhiều biến động nhân lực Sau tình hình dịch bệnh kiểm sốt tốt nhân Cơng ty có bước tiến tích cực Thứ năm, hoạt động trì nguồn nhân lực ngày phong phú: Đời sống nhân viên bước cải thiện nâng cao, môi trường làm việc, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, chế độ phúc lợi,… đảm bảo theo quy định Nhà nước khả tài Cơng ty 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế Cùng với kết đạt cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL số hạn chế sau: Thứ hoạch định: Chất lượng dự báo kế hoạch hóa nguồn nhân lực chưa sâu, thơng tin hạn chế, chưa xác so với cầu Cơng ty Kế hoạch hóa nguồn nhân lực cịn sơ sài, quy trình hoạch định nguồn nhân lực có chương trình nhiều chưa hợp lý Thứ hai tuyển dụng: Chất lượng quy trình tuyển dụng nhân lực cịn nhiều bất cập Quy trình tuyển dụng cịn mang tính dập khn, máy móc, chưa khoa học Chưa xây dựng chi tiết bảng mô tả công việc đầy đủ, xác Thời gian thơng báo tuyển dụng chưa thơng tin đại chúng, cịn nặng giới thiệu, quen biết, tính cơng khai minh bạch tuyển dụng chưa ổn Thứ ba phân bổ vị trí: Việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty phải giải cắt giảm biên chế tình hình dịch bệnh COVID-19 nên thời điểm cho nhiều biến động nhân lực Sau tình hình dịch bệnh kiểm sốt tốt nhân Cơng ty có bước tiến tích cực Thứ tư công tác phát triển nguồn nhân lực: Nhân Công ty thuộc phận phụ trách công tác phát triển nguồn nhân lực hàng năm chưa có đánh giá thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực, thiếu nội dung chủ yếu lập kế hoạch nhân lực thiết kế phân tích cơng việc, đánh giá nhu cầu dự báo nguồn nhân lực Thứ năm hiệu sử dụng nhân lực: Chính sách sử dụng, thu hút, trọng dụng, đãi ngộ nhân lực nhằm thu hút gìn giữ lao động có chun mơn cao, tay nghề giỏi đơi chưa coi trọng Vấn đề chế độ đãi ngộ Cơng ty cịn thấp ngành nghề khác, chưa hợp lý Chế độ khen thưởng chưa phong phú, linh hoạt,… 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan Thứ nhất, bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày gay gắt tiến độ, giá cả,… Công ty phải chủ động, tích cực nâng cao hiệu mặt trình kinh doanh, mở rộng thị trường,… Thứ hai, nhận thức tư tưởng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty chưa có quan tâm, cơng ty chưa xây dựng chiến lược phát triển cách có định hướng rõ ràng Cơng ty chưa xây dựng sách thu hút nguồn nhân lực hồn chỉnh để phù hợp với yêu cầu thị trường lao động Việc bố trí, sử dụng nguồn nhân lực mang tính chủ quan, áp đặt Chưa có biện pháp hữu hiệu hướng động viên cán nhân viên nâng cao trình độ chun mơn Thứ ba, khó khăn kinh tế giai đoạn diễn biến phức tạp đại dịch COVID-19, việc cắt giảm nhân ảnh hưởng đến Công ty 2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan Thứ nhất, nhận thức cấp quản lý chưa đầy đủ, chưa coi trọng yếu tố nhân lực, nên ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng cơng tác tuyển dụng, bố trí, đánh giá cơng việc Thứ hai, trình độ cán quản lý, phụ trách nhiều hạn chế lực nhận thức vai trị Thứ ba, nhận thức trách nhiệm số người lao động hạn chế, dẫn đến lực tổ chức có chất lượng chưa cao Thứ tư, công tác giám sát, kiểm tra phát triển nhân lực cịn hạn chế, q trình đào tạo cịn mang tính tràn lan dẫn đến tốn chi phí đào tạo TĨM TẮT CHƯƠNG Trong Chương 2, tác giả phân tích vấn đề nghiên cứu đặt thông qua việc giới thiệu tổng quan công ty TNHH MTV Thẩm Định Giá SGL, thông tin công ty cấu tổ chức, dự án tiêu biểu mà cơng ty hồn thành thời gian qua Những phân tích thực trạng công tác quản trị nhân Công ty dựa phối hợp liệu sơ cấp với sở lý luận từ đưa ưu điểm hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL Với hạn chế nói đến Chương 2, qua Chương tác giả đưa giải pháp cho hạn chế nhằm khắc phục tồn cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THẨM ĐỊNH GIÁ SGL 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đến năm 2025 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đến năm 2025 Thế mạnh SGL Appraisal có đội ngũ nhân lực có trình độ, kinh nghiệm tận tâm với khách hàng Đội ngũ Công ty gồm nhiều Thẩm định viên giá (Bộ Tài Chính cấp thẻ hành nghề) nhiều Kỹ sư, chuyên viên giàu kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực thẩm định giá, bán đấu giá hàng đầu Việt Nam Đảm bảo tuân thủ quy định hệ thống pháp luật Nhà nước, tạo môi trường pháp lý ổn định thuận lợi để đưa nghề thẩm định giá tài sản ngày phát triển Phát triển dịch vụ thẩm định giá tài sản đất nước giúp đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế, phù hợp với nguyên tắc, thông lệ quốc tế điều kiện kinh tế Việt Nam Hội nhập khu vực quốc tế sâu lĩnh vực thẩm định giá tài sản 3.1.2.Mục tiêu phát triển Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đến năm 2025 Với phương châm hoạt động “Độc lập – Khách quan – Chính xác – Chuyên nghiệp” Công ty tự hào “Thước Đo Giá Trị Tài Sản” cho khách hàng SGL Appraisal cam kết quy trình hoạt động kiểm sốt chất lượng chun nghiệp giúp q trình Thẩm định giá ln đáp ứng độ xác yêu cầu dù phức tạp cấp bách khách hàng phạm vi nước 3.2 Định hướng phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đến năm 2025 Nhận thức sâu sắc va trị, vị trí, tầm quan trọng nguồn nhân lực ý nghĩa định nhân lực phát triển Công ty với quan điểm sau: Thứ nhất, nguồn nhân lực yếu tố hàng đầu phát triển tồn Công ty Nhận thực rõ vấn đề Công ty trọng vào nguồn nhân lực coi tài sản q giá mang lại thành công cho Công ty Việc xây dựng sách tốt để phát triển nguồn nhân lực ưu tiên hàng đầu Trong năm tới, Công ty thực việc tuyển dụng nhân viên có trình độ kinh nghiệm giỏi tăng cường công tác đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên, cung cấp điều kiện làm việc tốt chế độ khen thưởng kịp thời nhân viên, tập thể phịng ban có thành tích xuất sắc, có sáng kiến tạo lợi nhuận cho Công ty nhằm khuyến khích người lao động phát huy tối đa lực Thứ hai, phát triển nguồn nhân lực phải kết hợp thống nâng cao lực cá nhân với phát triển doanh nghiệp, xác định rõ trách nhiệm cá nhân việc phát triển lực thân, tiến cá nhân phát triển tổ chức có quan hệ biện chứng với Phát triển nguồn nhân lực hoạt động chiều người lãnh đạo hay mong muốn cá nhân, mà phải dựa nguyên tắc tôn trọng nhu cầu cá nhân tính thống tổ chức, là: thành viên Cơng ty bình đẳng có khả phát triển khơng ngừng; thành viên có giá trị riêng, ngƣời cá nhân cá thể khác với ngƣời khác bình đẳng việc phát triển nhân cách, trình độ chun mơn Thứ ba, cần tập trung nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trước mắt mà định hướng cho tương lai Theo đó, phát triển nguồn nhân lực khơng phục vụ việc thực thi mục tiêu trước mắt, mà phải đảm bảo tính kế thừa tổng thể tổ chức, phát triển nghiệp, phát triển cá nhân 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL đến năm 2025 3.3.1 Giải pháp nâng cao hiệu cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Trong năm tới, ổn định hồi phục dần kinh tế tình hình dịch bệnh kiểm soát tốt Thị trường dần phát triển trở lại với gia tăng lực lượng lao động Số lượng lao động Công ty có xu hướng giảm năm phần tình hình dịch bệnh, phần cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Cơng ty chưa làm tốt để công tác nâng cao, có chất lượng, Cơng ty cần thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực, ban lãnh đạo Công ty phải với phận quản lý nguồn nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần theo quy trình rõ ràng phù hợp với mục tiêu chiến lược Cơng ty Trên sở đó, Cơng ty phải xác định mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực Mục tiêu phải đáp ứng yêu cầu Công ty phải huy động nguồn nhân lực để đạt mục tiêu chiến lược Tiếp theo, phận quản lý nguồn nhân lực phải phân tích trạng nguồn nhân lực số lượng, chất lượng, cấu tuổi, giới tính, để hồn thành cơng việc cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình cơng việc,… - Phát huy sức mạnh tập thể, tìm kiếm sáng tạo, ý tưởng đểgóp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh - Tham khảo vấn đề nhân từ nhiều doanh nghiệp khác từ chuyên gia nhân để từ học hỏi, đúc rút kinh nghiệm hoạt động nhân Công ty Trong chương trình đào tạo nhân viên mới, Cơng ty cần đánh giá lại tầm quan trọng việc trang bị hiểu biết chiến lược, quy hoạch hay kế hoạch phát triển 3.3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng Cơng ty Cơng tác tuyển dụng có vai trị đặc biệt giúp cơng ty vừa đáp ứng đủ nhu cầu cần thiết, vừa tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng có trình độ Trên sở năm tới cần số lượng lao động lớn để đáp ứng yêu cầu Công ty, nhiên chất lượng tuyển dụng Công ty chưa đạt yêu cầu nên thời gian tới Công ty cần thực số giải pháp để đáp ứng nhu cầu nguồn lao động sau: - Phân tích thực trạng diễn biến nguồn nhân lực công ty số lượng, cấu chất lượng nguồn nhân lực; Phân tích phù hợp phát triển nguồn nhân lực với chiến lược phát triển theo định hướng lĩnh vực hoạt động cơng ty - Có kế hoạch giải lao động thừa thiếu hợp lý Xây dựng quy chế tuyển dụng linh hoạt, cụ thể, rõ ràng, quy trình tuyển dụng chặt chẽ Công ty cần lập ban tuyển dụng riêng, để nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực, công ty nên xây dựng bảng mô tả cơng việc cho vị trí làm việc cân đối chức danh Bản mô tả cần liệt kê đầy đủ yêu cầu lực cá nhân trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, khả giải vấn đề, kỹ làm việc đặc điểm cá nhân Bản mô tả giúp nhân viên hiểu công ty cần nhân viên nhà tuyển dụng biết kỹ năng, chun mơn ứng viên - Xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học, phù hợp với yêu cầu phát triển nguồn nhân lực tình hình mới: cần thực công khai công tác tuyển chọn; tiêu chuẩn tuyển chọn phải xây dựng cụ thể, rõ ràng, quy trình tuyển dụng phải chặt chẽ, quy cũ - Thơng báo tuyển dụng cần có thời gian đủ dài để người tiếpnhận thơng báo chuẩn bị hồ sơ Các trường hợp tuyển dụng có yêu cầu cao chuyên môn, kinh nghiệm cần phải thông báo rộng rãi lên phương tiện thông tin đại chúng trang mạng, báo chí Thực việc thi tuyển công khai, minh bạch vào vị trí để hạn chế tình trạng quen biết, quan hệ, tránh can thiệp, gây áp lực từ cấp trên, tổ chức khác,… - Cán làm công tác tuyển dụng phải có kinh nghiệm, có trách nhiệm hiểu sâu sắc vị trí, ngành nghề cần tuyển dụng Đề cao vai trò trách nhiệm người trực tiếp quản lý, ngành nghề cần tuyển dụng Đề cao vai trò trách nghiệm người trực tiếp quản lý, sử dụng lao động đánh giá, kiểm tra tay nghề - Công ty cần thu hút người xuất sắc tới công ty cách thực sách thu hút, trì nguồn lao động giỏi chiến lược giữ chân người giỏi từ trình như: thu hút, tuyển dụng, hội nhập cộng tác 3.3.3 Giải pháp phân bổ vị trí nguồn nhân lực cách hợp lý Việc bố trí nhân lực không đạt yêu cầu tác động trực tiếp đến suất làm việc tồn Cơng ty, ảnh hưởng đến khả thực kế hoạch, quy trình làm việc Cơng ty, cần phải lập kế hoạch nguồn nhân lực theo quy trình rõ ràng dựa vào mục tiêu chiến lược công ty sau: - Người lao động cho dù tuyển hay làm việc, phòng ban, đơn vị Công ty cần thống quan điểm bố trí người, việc - Liệt kê tất chức năng, nhiệm vụ chủ yếu cần thực phòng ban, đơn vị theo quy định Công ty Đối chiếu chức năng, nhiệm vụ thực tế thực so với quy định Công ty để bổ sung thêm nhiệm vụ cịn bỏ sót, điều chỉnh phân công lại công việc chưa phân bổ hợp lý - Đảm bảo nguyên tắc: Mỗi cơng việc có ngƣời thực hiện; Việc thực không bị chồng chéo; Công việc thực người phù hợp nhất, giúp họ phát huy tối đa mạnh người vắng mặt cơng việc người người khác đảm nhiệm thay mà không làm gián đoạn đến hoạt động sản xuất kinh doanh chung 3.3.4 Giải pháp nâng cao chất lượng phân tích cơng việc Căn vào thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty việc phân tích cơng việc Cơng ty từ đưa số giải pháp để giải vấn đề sau: Phân tích cơng việc phải cán chuyên trách đảm nhận tiến hành cách khoa học Các cán chuyên trách ban giám đốc trưởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhận Các nhà quản trị cấp cao có trình độ, lực có đầu ốc tổng hợp, nhà quản trị cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế Công ty Xây dựng chuyên trách kết hợp hai yếu tốt giúp cho công tác phân tích cơng việc hiệu hơn, tránh tình trạng nghiên cứu phân tích cơng việc nhìn nhận khách quan bên ngồi ý kiến chủ quan người phân tích 3.3.5 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty Chính sách người sách lớn Cơng ty Do tình hình cạnh tranh thị trường gay gắt buộc Công ty phải trọng đến nhân tốt người, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí lao động, tiết kiệm ngun liệu,… Do giảm chi phí dịch vụ, tăng lợi nhuận góp phần củng cố phát triển uy Công ty thị trường Nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực, Công ty cần tập trung vào số nội dụng sau: - Xây dựng vị trí cơng việc làm cho cán cơng nhân viên phịng, ban nhằm quản lý chặt chẽ nguồn nhân lực, bố trí người vị trí phù hợp với chuyên môn nghiệp vụ đào tạo, phát huy hết khả cán công nhân viên - Tổ chức sát hạch định kỳ trình độ chun mơn nghiệp vụ tồn thể cơng nhân viên, tạo cho cơng nhân viên thói quen học tập, rèn luyện chun mơn thường xuyên, liên tục - Quản lý nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp nên Cơng ty cần tiến hành tổ chức xếp lại, phân tách phận quản lý nguồn nhân lực thành phận chuyên môn riêng phụ trách vấn đề nguồn nhân lực từ khâu lập kế hoạch, đánh giá, tuyển chọn, bố trí sử dụng đào tạo nhân lực nhằm đảm bảo tổ chức thực tốt công tác quản lý nguồn nhân lực tồn Cơng ty - Các phòng ban chức phải phát huy vai trị hoạt động việc tham mưu cho lãnh đạo Công ty mặt hoạt động Phòng đào tạo, phận quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận đóng góp ý kiến cho Giám đốc vấn đề, phương hướng chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nhân lực Công ty, nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ Cơng ty, thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, xét đề nghị khen thưởng đạt thành tích tốt cơng việc TÓM TẮT CHƯƠNG Ở Chương tác giả nêu định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2022-2025 định hướng quản trị nguồn nhân lực thời gian tới Từ sở lý luận nói đến Chương thơng qua phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2, từ Chương tác giả đề xuất số giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực nhằm giúp Cơng ty ngày hồn thiện phát triển việc quản trị nguồn nhân lực PHẦN KẾT LUẬN Nền kinh tế nước nhà ngày hội nhập phát triển, phấn đấu tương lai đưa nước ta trở thành nước công nghiệp hóa – đại hóa Để thực điều vấn đề yếu tố người yếu tố quan trọng để thúc đẩy nghiệp công nghiệp hóa – đại hóa đất nước, nguồn nhân lực phải giáo dục, tổ chứchợp lý, có sách phát triển đào tạo, bồi dưỡng sử dụng đãi ngộ thỏa đáng Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL có đội ngũ nhân lực có trình độđại học cao, đội ngũ nhân đơng đảo, có kinh nghiệm trình độ chun mơn cao, tận tâm với khách hàng Đội ngũ Công ty gồm nhiều Thẩm định viên giá (Bộ Tài Chính cấp thẻ hành nghề) nhiều Kỹ sư, chuyên viên giàu kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực thẩm định giá, bán đấu giá hàng đầu Việt Nam Chất lượng nhân đầu vào cần đặc biệt trọng để tuyển chọn ứng viên phù hợp với tiêu chí đề Các cơng ty khác có phương pháp tuyển dụng nhân khác phụ thuộc vào thành phần kinh tế, lĩnh vực quy mô công ty hoạt động Tuy nhiên, q trình tuyển dụng cơng ty giống chỗ mong muốn tuyển người tài giữ chân người tài lâu dài với công ty Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL không trường hợp ngoại lệ Thông qua quy trình tuyển dụng khép kín trải qua vịng vấn từ sơ đến chuyên môn, thời gian thử việc, làm thu hoạch sau thời gian thử việc Cơng ty mong muốn tìm ứng viên đủ tài đức cho Cơng ty Ngồi giải pháp tạo động lực cho người lao động vật chất lẫn tinh thần Công ty cần thực nhiều giải pháp khác nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động cải thiện điều kiện làm việc nhân viên, hoàn thiện hệ thống đánh giá kết công việc,… Nếu giải pháp thực đồng gópphần đáng kể việc nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL Em mong nhận góp ý Q Thầy, Cơ, cấp quản lý Công ty TNHH MTV Thẩm Định Giá SGL nhằm hoàn thiện đề tài Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL, qua giúp Công ty khắc phục hạn chế nhằm giữ vững vị thị trường cạnh tranh ngày gay gắt TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Cơng ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL (2019), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2019 Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL (2020), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2020 Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL (2021), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2021 Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL (2019), Báo cáo phòng nhân năm 2019 Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL (2020), Báo cáo phòng nhân năm 2020 Công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL (2021), Báo cáo phịng nhân năm 2021 Cơng ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL, Hồ sơ lực công ty vi ... hiệu công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV thẩm định giá SGL + Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV thẩm định. .. chung quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Thẩm định giá SGL Chương 3: Định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công. .. NGHIỆP GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THẨM ĐỊNH GIÁ SGL Họ tên sinh viên: Lớp, khóa: Giảng viên hướng dẫn: LỜI CẢM ƠN Để hồn thành