Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn và xây dựng hoàng quân

LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi q trình học tập nghiên cứu hồn thành khóaluận Em xin chân thành cảm ơn tồn thể Q thầy, giáo bạn học Trường Đại học Lâm Nghiệp giúp đỡ em mặt suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt em xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc TS.Lê Đình Hải trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình em suốt thời gian nghiên cứu để hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Phịng ban Cơng ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Hoàng Quân tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành chương trình học trình thu thập liệu cho khóa luận Mặc dù thân có nhiều cố gắng, thời gian kiến thức thân nhiều hạn chế nên khóa luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót.Em mong nhận đóng góp quý báu thầy cô giáo bạn để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm Sinh viên thực Hoàng Thị Mỹ Linh i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò, tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Các yếu tố bên 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 10 1.3 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 11 1.3.1 Phân tích cơng việc 11 1.3.2 Định mức lao động 13 1.3.3 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 13 1.3.4 Tuyển dụng nhân lực 15 1.3.5 Đánh giá thực công việc 18 1.3.6 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 19 1.3.7 Công tác xếp sử dụng lao động 21 ii 1.3.8 Chế độ đãi ngộ tiền lương 22 CHƯƠNG 2:ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG HOÀNG QUÂN 25 2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân 25 2.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh 26 2.2 Cơ cấu tổ chức quản lí Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Hồng Quân 26 2.2.1 Sơ đồ máy quản lý 26 2.2.2 Các chức nhiệm vụ phòng ban 27 2.3 Đặc điểm nguồn lực cho sản xuất kinh doanh Công ty 30 2.3.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật 30 2.3.2 Đặc điểm vốn sản xuất kinh doanh Công ty 31 2.3.3 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 33 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG HOÀNG QUÂN 36 3.1 Đặc điểm thực trạng sử dụng lao động Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân 36 3.1.1 Cơng tác bố trí lao động Công ty 36 3.1.2 Cơ cấu lao động Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Hồng Quân 37 3.2 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân 39 3.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực 39 3.2.2 Phân tích cơng việc 40 3.2.3 Công tác tuyển mộ tuyển dụng nguồn nhân lực 41 3.2.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 44 3.2.5 Công tác định mức lao động 46 3.2.6 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động 46 3.2.7 Chế độ tiền lương đãi ngộ 49 3.2.8 Đánh giá kết lao động 53 iii 3.3 Những thành công tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty tư vấn xây dựng Hoàng Quân 54 3.3.1 Những thành công đạt 54 3.3.2 Những mặt hạn chế tồn Công ty 54 3.4 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân 56 3.4.1 Giải pháp thực tốt cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cải tiến công tác tuyển dụng tạo điều kiện thu hút người lao động giỏi từ bên ngồi 56 3.4.2 Giải pháp cho cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 58 3.4.3 Giải pháp đãi ngộ tinh thần 59 3.4.4 Xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp 60 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật cơng ty tính đến ngày 31/12/2017 30 Bảng 2.2: Tình hình sử dụng vốn Công ty qua năm 2015-2017 31 Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2017 34 Bảng 3.1 Bố trí xếp lao động Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân 36 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ Công ty giai đoạn 37 2015-2017 37 Bảng 3.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giới tính Cơng ty giai đoạn 2015-2017 38 Bảng 3.4 Công tác hoạch định nhân lực qua năm 2015-2017 39 Bảng 3.5 Thực trạng phân tích cơng việc qua năm 2015-2017 41 Bảng 3.6 Kết công tác tuyển mộ Công ty năm 2015-2017 42 Bảng 3.7 Chi phí đào tạo lao động năm 2015- 2017 45 Bảng 3.8 Mức sử dụng thời gian LĐ Công ty (2015-2017) 46 Bảng 3.9 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động 48 Bảng 3.10 Mức lương bình quân người lao động qua năm 2015-2017 50 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 27 v DANH MỤC CÁC CHỮVIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế CBCNV: Cán cơng nhân viên GTCL: Giá trị cịn lại NG: Ngun giá NSLĐ: Năng suất lao động SL: Số lượng TĐPTBQ: Tốc độ phát triển bình quân TĐPTLH: Tốc độ phát triển liên hoàn TMCP: Thương mại cổ phần TNDN: Thu nhập doanh nghiệp TSCĐ: Tài sản cố định TSDH: Tài sản dài hạn TSNH: Tài sản ngắn hạn TT: Tỉ trọng vi ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh diễn khốc liệt bối cảnh tồn cầu hố hội nhập mạnh mẽ, môi trường kinh doanh biến động thay đổi không ngừng.Các tổ chức, doanh nghiệp muốn đứng vững khơng cịn cách khác phải chấp nhận cạnh tranh thích ứng với điều kiện hồn cảnh mới.Trong điều kiện đó, nguồn nhân lực doanh nghiệp xem tài sản quý giá, yếu tố quan trọng định thành bại mình.Đối với nước ta, có nguồn nhân lực dồi phần lớn chưa qua đào tạo, trình độ kĩ cịn hạn chế.Số đào tạo không đáp ứng nhu cầu thực tiễn số lượng, chất lượng lẫn vấn đề cập nhật kiến thức mới, công nghệ Muốn đưa đất nước phát triển nhanh tiến kịp nước tiên tiến cần phải đào tạo đội ngũ nhân lực có chất lượng cao phát huy sử dụng thật tốt nguồn lực Trong hồn cảnh đó, doanh nghiệp nước ta gặp nhiều khó khăn khơng có nguồn nhân lực tốt nhất, không đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Do đó, đầu tư vào nguồn nhân lực giải pháp hiệu quả, yêu cầu, nhu cầu tất yếu khẩn thiết tổ chức, doanh nghiệp nhằm xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu Tư vấn xây dựng loại hình lao động trí tuệ có u cầu cao chun mơn thực tiễn, thực công việc thiết bị đại phần mềm tính tốn cho cơng việc tư vấn thiết kế xây dựng Tuy nhiên thực tế, nhiều Công ty cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng cho sản phẩm có chất lượng chưa cao trình độ chun mơn kiến trúc sư, kỹ sư, trình độ quản lý lực lượng lãnh đạo chưa nhanh nhạy, bố trí cơng việc cịn chồng chéo; quy mơ trình độ lực tư vấn thiết kế đơn vị không đồng đều, chưa tạo sức mạnh tổng hợp, yếu kinh nghiệm xử lý vấn đề xã hội học, phân tích tài chính, dự án, pháp luật liên quan đến dự án xây dựng cơng trình Cơng ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Hồng Qn khơng nằm ngồi thực trạng đó.Sau thời gian tìm hiểu Cơng ty Cổ phần Tư vấnvà Xây dựng Hồng Qn, tơi nhận thấy cơng tác quản trị nguồn nhân lực cịn số vấn đề tồn cần giải Có tầm ảnh hưởng tác động lớn đến hiệu hoạt động kinh doanh phát triển Cơng ty Cổ phần Tư vấnvà Xây dựng Hồng Quân nói riêng tất doanh nghiệp cổ phần tư vấn thiết kế xây dựng nói chung nên tập trung nghiên cứu đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấnvà Xây dựng Hoàng Quân” Hy vọng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Mục tiêu nghiên cứu 2.1.Mục tiêu tổng quát Trên sở nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Hoàng Quân, phát ưu điểm mặt tồn để đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty thời gian tới 2.2.Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Nghiên cứu đặc điểm tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần tư vấnvà xây dựng Hồng Qn - Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấnvà xây dựng Hoàng Quân năm (2015-2017) - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân Đối tượng phạm vi nghiên cứu Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấnvà xây dựng Hoàng Quân năm 2015-2017 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập số liệu: + Số liệu sơ cấp: kế thừa báo cáo, số liệu thống kê Công ty cổ phần tư vấnvà xây dựng Hoàng Quân tài liệu, báo cáo liên quan đến vấn đề nghiên cứu + Số liệu thứ cấp: khảo sát thực tế sản xuất, công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấnvà xây dựng Hoàng Quân; vấn cán bộ, công nhân viên Công ty - Phương pháp phân tích xử lí số liệu: Sử dụng tổng hợp phương pháp tổng hợp phân tích thống kê kinh tế thống kê mô tả, thống kê so sánh, phân tích tỷ trọng, phân tích tốc độ phát triển… Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lí luận cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Đặc điểm Cơng ty cổ phần tư vấnvà xây dựng Hồng Qn - Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấnvà xây dựng Hoàng Quân Kết cấu khóa luận Ngồi phần đặt vấn đề kết luận, khóa luận bao gồm chương: - Chương 1: Cơ sở lí luận cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp - Chương 2: Đặc điểm Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân - Chương 3: Thực trạng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm, vai trò chức quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm  Khái niệm nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh Trước hết với tư cách nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Nguồn nhân lực với tư cách yếu tố phát triển kinh tế - xã hội khả lao động xã hội hiểu theo nghĩa hẹp hơn, bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động có khả lao động Với cách hiểu nguồn nhân lực tương đương với nguồn lao động Nguồn nhân lực hiểu tổng hợp cá nhân người cụ thể tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Với cách hiểu nguồn nhân lực bao gồm người từ giới hạn độ tuổi lao động trở lên (ở nước ta tròn 15 tuổi)  Khái niệm quản trị nguồn nhân lực - Theo nghĩa rộng: Quản trị nguồn nhân lực trình khai thác, tổ chức, sử dụng khoa học kỹ thuật đại lý luận quản trị nhằm thực mục tiêu chiến lược tổ chức, cách thường xuyên tìm kiếm, tạo nguồn nhân lực, tiến hành điều phối, lãnh đạo, kiểm tra, đôn đốc thực chế độ tiền lương, thưởng, phạt hợp lý nhằm khai thác sử dụng nguồn nhân lực có hiệu - Theo nghĩa hẹp: Quản trị nguồn nhân lực trình quan quản lý thực cơng việc cụ thể như: Tuyển người, bình xét, phân cơng cơng việc, giải tiền lương bồi dưỡng, đánh giá chất lượng cán công nhân viên, nhằm thực tốt mục tiêu, kế hoạch tổ chức Quản trị nguồn nhân lực liên quan đến người nhân tố xác định mối quan hệ người với tổ chức sử dụng người Tại Bảng 3.9 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Năm 2015 STT Chỉ tiêu Đơn vị tính Doanh thu Lợi nhuận sau thuế Tổng số LĐ NSLĐ (1/3) Đồng Đồng Sức sinh lời LĐ (2/3) Người Đồng/ Người/Năm Đồng/Người/ Năm Năm 2016 Năm 2017 TĐPTBQ TĐPTLH TĐPTLH (%) Giá trị Giá trị Giá trị (%) (%) 40.781.438.257 43.646.736.093 107,02 35.649.105.731 81,67 93,48 160.743.975 153.987.743 95,79 105.744.123 68,67 81,1 230 177.310.601 220 198.394.255 95,65 111,89 222 160.581.557 100,9 80,94 98,23 95,16 698.886 699.944 100,15 476.324 68,05 82,55 (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 48 Ta thấy NSLĐ bình qn lao động giảm nhẹ qua năm với TĐPTBQ 95,16% Trong năm 2017 giảm mạnh TĐPTLH 80,94% Sức sinh lời lao động giảm mạnh với TĐPTBQ 82,55% Điều cho thấy chất lượng lao động hiệu quản lý sử dụng lao động sản xuất kinh doanh công ty chưa cao Hiệu suất sinh lời giảm mạnh khả thu hồi vốn chậm, dự án lớn hoàn thành không kế hoạch Do biến động thị trường nên chất lượng sử dụng lao động công ty chưa thực hiệu Mặc dù công ty nhận nhiều dự án năm qua tình hình sử dụng lao động lại chưa thực phù hợp với nhu cầu công việc 3.2.7 Chế độ tiền lương đãi ngộ 3.2.7.1 Đãi ngộ vật chất  Tiền lương: Tiền lương phận quan trọng hoạt động quản lý, đặc biệt hoạt động quản trị nguồn nhân lực, xây dựng quy chế trả lương hợp lý nguồn động lực kích thích tinh thần làm việc cống hiến cán bộ, công nhân viên Quy chế trả lương xây dựng theo nguyên tắc chủ yếu phụ thuộc vào suất lao động, chất lượng công tác, giá trị cống hiến phận, cá nhân người lao động Hiện nay, Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân áp dụng hình thức trả lương theo thời gian: Căn vào thời gian lao động thực tế nhân viên cơng ty để tính trả lương cho nhân viên theo tháng, bậc lương họ Theo đó, người nhân viên hưởng theo cấp bậc khoản phụ cấp có Tiền lương nhân viên trả vào đầu tháng sau tháng tính lương Cơng thức tính:  Tiền lương theo thời gian: = Trong đó: 49 × ( +∑ )× : Tiền lương theo thời gian công nhân i : Mức tối thiểu công ty quy định : ∑ : Thời gian làm việc theo quy định công nhân i (đồng/tháng) : Hệ số cấp bậc lương công nhân i : Tổng hệ số phụ cấp mà công nhân i hưởng Thời gian làm việc thực tế công nhân i Tiền lương thu nhập bình quân năm 2017 7,61 triệu đồng/người/tháng, mức thu nhập tương đối cao so với mặt chung doanh nghiệp địa bàn tỉnh Nghệ An Tuy nhiên, phân tích phần đánh giá kết thực cơng việc, chưa có bảng phân tích cơng việc nên tiêu chuẩn đánh giá hồn thành cơng việc người lao động cịn cảm tính; chưa có đánh giá chấm điểm tồn Cơng ty để có sở trả lương, trả thưởng xác Do đó, tiền lương thu nhập chưa thực trở thành công cụ để đảm bảo tính cơng bằng, xác, tạo động lực kích thích người lao động hồn thành tốt nhiệm vụ Bảng 3.10 Mức lương bình quân người lao độngqua năm 2015-2017 (ĐVT: Đồng) Năm TĐPT BQ (%) 2016 TĐPTLH Giá trị Giá trị (%) 6.410.000 6.840.000 106,7 2017 TĐPTLH Giá trị (%) 7.610.000 111,25 8.750.000 9.020.000 103,08 10.340.000 114,63 108,7 - Lao động văn 5.240.000 5.850.000 phịng - Cơng nhân, kỹ 5.250.000 5.640.000 thuật 111,64 6.380.000 109,05 110,33 107,42 6.120.000 108,51 107,96 2.So với mặt lương địa bàn Nghệ An 115,23 1,12 92,56 103,27 Chỉ tiêu 1.Mức lương bình qn Trong - Lao động quản lý 2015 1,05 1,21 (Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) 50 108,95  Các khoản trích theo lương Trên sở quy định pháp luật hàng tháng Cơng ty phải thực trách nhiệm đóng bảo hiểm cho người lao động lao động vào làm việc từ tháng trở lên Khấu trừ khoản BH người lao động phải chịu Cơng ty: - Trích BHXH = Tổng số lương tháng * 8% - Trích BHYT = Tổng số lương tháng * 1,5 % - Trích BHTN = Tổng số lương tháng * 1% Do hàng tháng Cơng ty tính lương nhân viên thực nhận là: Số tiền thực lĩnh = Tổng số lương tháng – Các khoản giảm trừ  Phụ cấp : Là tiền trả cơng lao động ngồi lương Đây khoản tiền bù đắp thêm cho người lao động họ phải làm việc điều kiện không ổn định không thuận lợi mà chưa tính đến xác định lương Đây khoản tiền nhằm kích thích người lao động thực tốt cơng việc điều kiện khó khăn, phức tạp bình thường Mức phụ cấp thực = Mức lương * Tỉ lệ phụ cấp hưởng theo quy định Phụ cấp: phụ cấp lại 100.000 VND/tháng, tiền ăn ca, tiền chuyên cần 50.000 VND/tháng, phụ cấp độc hại tùy theo tính chất cơng việc, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp thâm niên,…  Trợ cấp : Khi CBCNV xin thơi việc theo quy trình nhận khoản trợ cấp việc Công thức tính trợ cấp thơi việc: = * 0,5 * Trong đó: * Lcb : Mức trợ cấp cho cán việc i : Hệ số lương nhà nước nhân viên i : Thời gian làm việc Công ty nhân viên i (Năm) Lcb: Mức lương tối thiểu tháng thời điểm việc 51  Tiền thưởng : Để khuyến khích tinh thần làm việc người lao động Cơng ty đưa quy định để xây dựng mức thưởng phù hợp với kết công việc mà họ đạt dựa thành tích kinh doanh hàng tháng Tiền thưởng tính dựa vào tiêu chí theo phịng ban cụ thể Với lao động thời vụ hưởng đủ sách đãi ngộ Cơng ty hưởng mức thưởng thấp so với lao động thức Cơng ty cịn áo dụng số mức thưởng cố định sau: + Thưởng tết âm lịch – tình hình thức tế có mức thưởng phù hợp + Các lần thưởng 1-5, 2-9 trích từ quỹ phúc lợi, thưởng cho người lao động có mặt tham gia sản xuất thời điểm lập danh sách thưởng theo mức: Giám đốc 5.000.000 VND; Phó Giám đốc 4.000.000 VND /người; Trưởng phòng, Trưởng Đại diện thuộc cơng ty 3.000.000 VND/người; Phó phịng, Phó Đại diện thuộc công ty 2.000.000 VND/người; Công nhân, nhân viên 1.500.000 VND; Những người nghỉ thai sản 750.000 VND/người Ví dụ: Tính lương cho nhân viên Phạm Thị Lan tháng 5/2017 Chức vụ: Trưởng phòng, lương tối thiểu công ty quy định 1.650.000 đồng Phụ cấp: 0,4 Hệ số lương: 6,18 Trong tháng 5/2017, nhân viên có số ngày cơng thực tế 26 ngày làm thêm chủ nhật Theo quy định công ty, lương nhân viên tính sau: = * (6,18+ 0,4 ) * 26 = 10.857.000 ( đồng ) Tiền lương làm thêm = ∗ * 3* 150% = 234.887 (đồng) Vậy tiền lương tháng 5/ 2017 chị Lan là: 10.857.000 + 234.887 = 11.091.887 (đồng) Ngoài nhân viên Phạm Thị Lan phải nộp khoản BH sau: + BHXH: 11.091.887 * 8% = 887.351 (đồng) + BHYT:11.091.887 * 1,5% = 166.378 (đồng) + BHTN: 11.091.887 * 1% = 110.919 (đồng) 52 Do số tiền thực lĩnh chị Lan nhận tháng 5/2017 là: 11.091.887 - 887.351- 166.378 - 110.919 = 9.927.239 (đồng) 3.2.7.2 Đãi ngộ tinh thần Công ty áp dụng số phúc lợi tự nguyện nhằm động viên cán bộ, côngnhân viên an tâm công tác gắn bó lâu dài với Cơng ty việc tổ chức buổi văn nghệ, giải thi đấu thể thao nội thi đấu cầu lơng, bóng bàn, chương trìnhchào mừng ngày lễ 8/3, ngày 20/10,…Hàng năm, Cơng ty trích quỹ phúc lợiđưa cán bộ, công nhân viên du lịch, tham quan, nghỉ mát nhằm tạo cho cán bộ, cơngnhân viên có phút nghỉ ngơi sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏiđồng thời làm tăng thêm đoàn kết tập thể cán bộ, công nhân viên trongCông ty Cuối năm, Công ty tổ chức buổi đánh giá, biểu dương cá nhân, tập thểcó thành tích tốt cơng tác để khuyển khích tinh thần làm việc người Nhận xét: Từ chế, sách đến đãi ngộ Cơng ty giúp cho người lao động gắn bó lâu dài với nơi làm việc Phần lớn lao động độ tuổi sung sức có kinh nghiệm cơng tác nên chất lượng hiệu công việc đảm bảo tốt 3.2.8 Đánh giá kết lao động Đánh giá kết lao động coi khâu quan trọng công tác quản trị nhân lực Thông qua việc đánh giá kích thích nhân viên hồn thành nhiệm vụ mình, cơng tác đánh giá kết lao động đánh giá ngày thông qua tiêu mức độ hồn thành công việc chất lượng công việc công ty Vì vậy, Cơng ty định định mức bảng chấm công Việc đánh giá kết lao động Cơng ty nhân viên phịng tổ chức hành kiểm tra giám sát đánh giá 53 3.3 Những thành công tồn công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty tư vấn xây dựng Hoàng Quân 3.3.1 Những thành công đạt Trong thời gian qua, công tác quản trị nguồn nhân lực lãnh đạo Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Hoàng Quân quan tâm hơn, bước vào nề nếp dần tinh gọn máy theo hướng chun mơn hóa công việc Công tác quản trị nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phục vụ sản xuất kinh doanh đơn vị bước hoàn thiện theo mơ hình đại như: Cơng ty lập quy hoạch nhân lực giai đoạn 2015 - 2020, tiến hành phân tích thực trạng nhân lực Công ty làm sở cho việc xếp, bố trí lao động; Cơ cấu tổ chức máy định biên lao động cho khối văn phịng Cơng ty đơn vị trực thuộc; Tiền lương thu nhập ổn định, tạo động lực cho người lao động cống hiến, n tâm cơng tác gắn bó với Công ty; Nâng cao phúc lợi cho người lao động, cải thiện điều kiện làm việc, thực đầy đủ chế độ sách người lao động trích nộp BHXH, BHYT, trang bị đầy đủ bảo hộ lao động, bồi dưỡng chế độ độc hại Cơng tác bố trí, sử dụng lao động với ngành nghề đào tạo lực người lao động Công tác đào tạo, phát triển ngày quan tâm hơn, đặc biệt khóa đào tạo ngắn hạn nhằm đáp ứng yêu cầu thực công việc người lao động; Thực tốt công tác tuyển dụng từ nguồn nội bộ, đáp ứng yêu cầu nhân lực cho đơn vị trực thuộc 3.3.2 Những mặt hạn chế tồn Công ty Bên cạnh thành đạt được, công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hồng Qn cịn bộc lộ nhiều điểm bất hợp lý Có thể nói Cơng ty chưa khai thác hết lực đội ngũ lao động mình, cịn lãng phí, chưa huy động khả người tâm huyết Chính hạn chế nên suất lao động chưa cao mong muốn, người lao động cịn bị sức ỳ Về lâu dài, khơng khắc phục tồn 54 trên, trở lực lớn, cản trở phát triển Cơng ty Những tồn hạn chế là: Trên thực tế việc tuyển dụng chưa thực khách quan, dành nhiều ưu tiên cho quen biết, gửi gắm mối quan hệ Việc tuyển dụng thực chất tiếp nhận hồ sơ bố trí làm việc theo tiêu chí cấp, chất lượng người tuyển dụng thực tế chưa quan tâm đánh giá mức Công ty chưa tiến hành rà soát, xác định khoảng cách phẩm chất, lực, tiêu chuẩn người tuyển dụng với tiêu chuẩn công việc nên công tác đánh giá kết tuyển dụng chưa thực Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực chưa quan tâm mức, không làm cho công tác tuyển dụng, bố trí lao động Cơng tác phân tích dự báo nhu cầu nhân lực không coi trọng, khơng chủ động cơng tác tuyển dụng, bố trí lao động, chủ yếu mang tính chắp vá giải tình Việc bố trí, sử dụng lao động cịn mang tính chủ quan, xuất phát từ cảm tính lãnh đạo Cơng ty bố trí theo áp lực cấp Việc bố trí lao động chưa phù hợp với lực sở trường công tác cần quan tâm khắc phục Việc định biên cho Công ty đơn vị trực thuộc có, nhiên tình trạng thay đổi định biên phận diễn thường xun Chưa hồn thiện phân tích cơng việc mơ tả cơng việc cơng tác bố trí, sử dụng đánh giá nhân viên thường mang tính hình thức sâu vào hiệu cơng việc Việc đánh giá bình xét thi đua khen thưởng đảm bảo quy chế thực từ đơn vị, phận chuyên môn lên Nhưng khơng có hệ thống thang điểm đánh giá rõ ràng, việc giám sát chưa thường xuyên nên thường thực theo kiểu bình quân, tác động việc khen thưởng đến chất lượng công việc thấp Chế độ tiền lương, tiền thưởng chưa thực có tác động khuyến khích người lao động thực tốt nhiệm vụ theo mục tiêu chung đơn vị Chính sách tiền lương chưa dựa đánh giá mức độ hoàn thành cơng việc người mà cịn mang tính cao 55 Vấn đề đào tạo phát triển chưa quan tâm đầu tư mức.Lãnh đạo Công ty chưa xem vấn đề có ý nghĩa định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp.Kế hoạch đào tạo chủ yếu bồi dưỡng ngắn ngày, hình thức đào tạo đơn giản không tiến hành đánh giá kết đào tạo Xu hướng lòng với chất lượng nguồn lao động có rào cản lớn cho việc nâng cao chất lượng nguồn lực Công ty 3.4 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Hồng Quân 3.4.1 Giải pháp thực tốt công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực cải tiến cơng tác tuyển dụng tạo điều kiện thu hút người lao động giỏi từ bên ngồi Thực tốt cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực trước hết phải làm tốt khâu dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Việc dự báo phải dựa vào sau: - Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh mục tiêu chiến lược phát triển Công ty giai đoạn tới để xác định khối lượng cơng việc cần thực hiện; - Đánh giá trình độ trang bị kỹ thuật, khả thay đổi công nghệ thay đổi hành làm nâng cao suất lao động; - Cơ cấu lao động theo công việc; - Khả nâng cao chất lượng nhân viên; - Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc; - Khả tài Cơng ty cho cơng tác nguồn nhân lực Khi xác định nhu cầu nguồn nhân lực, cần tiến hành đánh giá xác định khả cung ứng nhân lực cho nhu cầu Qua phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng lao động, xếp phân công công việc Công ty số hạn chế, chưa đáp ứng tốt cho u cầu cơng việc Vì vậy, cơng tác tuyển dụng cần cải tiến hồn chỉnh.Cơng tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành cơng Cơng ty.Q trình tuyển dụng thành cơng cơng ty có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng đủ số lượng để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, đóng góp tích cực vào tồn phát triển công 56 ty.Thực tốt cơng tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tạo.Vì vậy, cơng tác cần thực cách nghiêm túc, công khai dân chủ, có chất lượng cơng Việc tuyển dụng nhân phải xuất phát từ nhu cầu thực tế cơng việc, tiêu chí tuyển chọn người lao động phải dựa vào yêu cầu thực tiển công việc, phải thông qua bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc cho vị trí cơng ty để làm tuyển dụng Tránh tình trạng tuyển dụng tự phát theo chế “xin -cho”, tuyển dụng chưa có nhu cầu Cơng tác tuyển dụng công ty cần thực sau: - Đối với hoạt động tuyển dụng: Công ty phân tiêu cho đơn vị thành viên theo nhu cầu nhân lực để thực nhiệm vụ giao đơn vị Nếu đơn vị không giao tiêu mà phát sinh cơng việc cần tuyển dụng nhân phải có phương án trình cơng ty xem xét Cũng sở phân tích nhu cầu nhân lực đơn vị, phận, phịng ban để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Công ty cần đưa giải pháp thuyên chuyển, hưu sớm.Nếu giải pháp khơng mang lại hiệu tiến hành hoạt động tuyển dụng Thông báo tuyển dụng thông qua phương tiện thông tin đại chúng: Trên mục thơng tin quảng cáo, thơng qua trung tâm giới thiệu việc làm thông báo trường đại học Hồn thành tốt q trình tuyển mộ giúp cho tổng công ty thu hút số lượng lớn người lao động tham gia dự tuyển Đây thuận lợi để tổng công ty lựa chọn người có khả năng, thích hợp yêu cầu công việc - Đối với công tác tuyển chọn: Quá trình tuyển chọn nên trọng khâu trọng yếu sau: + Sau tiếp nhận hồ sơ xin việc, phận quản lý nguồn nhân lực đơn vị cần nghiên cứu phân loại hồ sơ, lựa chọn hồ sơ thích hợp để ứng viên trải qua giai đoạn vấn Nếu qua giai đoạn vấn q trình thi tuyển chun mơn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ cơng ty 57 tiến hành thử việc Tuỳ theo tính chất phức tạp vị trí cơng việc để có thời gian thử việc hợp lý + Về công tác thi tuyển Phân bổ tiêu tuyển công nhân viên bổ sung vào đơn vị phịng ban, xí nghiệp phải xuất phát từ yêu cầu, nhiệm vụ cụ thể đơn vị Từ quy định yêu cầu phẩm chất, lực chuyên môn, nghiệp vụ cho ứng viên + Về sách thu hút nguồn nhân lực Trên thực tế Cơng ty chưa có sách để thu hút nhân tài, người có trình độ cao Một số biện pháp nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao cho Công ty như: Xây dựng hình ảnh đẹp tăng cường quảng bá thương hiệu Công ty Thực chế độ đãi ngộ người có học hàm, học vị cao cách trả thêm thu nhập phúc lợi đãi ngộ Tạo môi trường làm việc tốt, chăm lo chu đáo tới đời sống vật chất, tinh thần người lao động, đội ngũ nhân viên trẻ Ngồi cơng ty nên đa dạng hóa nguồn tuyển dụng nhân lực, đặc biệt nguồn tuyển dụng từ bên ngồi Cơng ty cho chức vụ quản lý, quản trị Mở rộng nguồn tuyển dụng nhân từ bên ngồi, nhằm có điều kiện tốt việc thu hút người lao động tài giỏi, có chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc Thông tin tuyển dụng rộng rãi phương tiện báo chí đặt hàng tuyển dụng cơng ty hoạt động lĩnh vực cung cấp nguồn nhân lực có uy tín Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên ngồi Cơng ty làm cho người lao động thời Công ty phải làm việc động hơn, sáng tạo 3.4.2 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trước xu hướng thị trường không ngừng biến đổi hội nhập cạnh tranh, Công ty cần cần coi trọng việc bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ cán cơng nhân viên có lực nhạy bén so với đối thủ cạnh tranh Việc đào tạo nhân nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hóa loại hình đào tạo, lựa chọn sở đào tạo phù hợp phân bổ chi phí dành cho đào tạo cách hợp lý 58 Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh chế thị trường nhu cầu đào tạo đào tạo lại cá nhân cần thiết khơng có điểm dừng.Cơng ty phải ln trì hoạt động đào tạo cho tất người Công ty áp dụng số phương pháp đào tạo nhằm nâng cao trình độ kỹ thuật cho cơng nhân việc khác như: Gửi công nhân học nghề trường dạy nghề để nâng cao trình độ chun mơn, hồn thiện kiến thức lý thuyết tiếp cận với chương trình giảng dạy tiên tiến khoa học kỹ thuật luôn thay đổi.Những người chọn học phải cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, cólịng u nghề, có trình độ chun mơn từ trở lên.Sau cử học họ phải có trách nhiệm quay làm việc cho Cơng ty, lấy kiến thức mà vừa học truyền lại cho công nhân làm việc phân xưởng Ngồi Cơng ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống đào tạo nơi làm việc lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Cơng tác tổ chức thi lên tay nghề nên thực thường xun nhằm khuyến khích cơng nhân khơng ngừng học hỏi để nâng cao tay nghề, từ đem lại suất sản xuất cao Công ty nên đào tạo nâng cao nhận thức thành viên Công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ thất thoát tài sản, nâng cao ý thức giữ gìn vệ sinh cơng nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho thành viên 3.4.3 Giải pháp đãi ngộ tinh thần Cơng ty nên có kế hoạch sử dụng khả năng, bố trí cơng việc phù hợp với lực sở trường người, tạo điều kiện cho cá nhân tự nâng cao trình độ cho thân Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới nhân viên Công ty: nắm vững tên, tuổi, hồn cảnh gia đình, thường xun thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt phân biệt cấp cấp dưới, tạo điều kiện để sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh phân biệt thái lĩnh vực đãi ngộ Bên cạnh đó,Cơng ty cần quan tâm đến việc cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp trongCông ty để người lao động đảm bảo sức khỏevà có tâm trạng thoải mái làm việc; áp dụng thời gian làm việc linh động chế độ nghỉ ngơi hợp lý 59 cho công nhân; tổ chức đẩy mạnh phong trào thi đua doanh nghiệp Thêm vào quy chế bao gồm tiêu chuẩn đánh giá bản, có tính hệ thống giúp Cơng ty nâng cao tính cơng đãi ngộ, khuyến khích cạnh tranh, phát huy lực làm việc Mặc khác qua đánh giá, người quản lý phát yếu tố tích cực cần phát huy, đồng thời nhận mặt tồn điểm yếu cần khắc phục nhân viên hệ thống quản lý 3.4.4 Xây dựng tốt mối quan hệ cấp cấp Cấp thực tốt vai trị nhiệm vụ phân cơng, xếp giao việc cho cấp đồng thời hoan nghênh đóng góp thường xuyên đánh giá thành tích thực cơng việc cấp dưới, nhân viên có lực, có phẩm chất đạo đức tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho họ tiếp tục phát triển công việc Để thực tốt nhiệm vụ trên, người cấp cần phải tìm hiểu tâm tư nguyện vọng làm việc nhân viên qua phối hợp hỗ trợ dẩn dắt họ đến mục tiêu công việc, thực chế độ khen thưởng, đãi ngộ kịp thời thời điểm cho cá nhân tập thể tiêu biểu, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, mạnh dạn giao việc cho nhân viên trẻ có lực từ tìm kiếm phát triển tài cho Cơng ty Trong đạo làm việc, người cấp đừng đưa thị kiểu lệnh mà đối xử tôn trọng với cấp Cần nhận thức người nhân viên người cộng sự, việc lắng nghe ý kiến cấp kỹ tốt cấp trên, với thông tin không tối mật, chân thành chia với cấp ln đặt vào vị trí người khác để suy xét vấn đề cấp Bởi lẽ, tôn trọng lắng nghe ý kiến, người nhân viên cảm nhận đánh giá cao coi trọng, họ trở nên say mê sáng tạo công việc cấp lãnh đạo Công ty có đóng góp ý kiến giá trị từ nhân viên cho đơn vị Ln gương mẫu, Cơng ty tránh thiên vị có thiện cảm với nhân viên nhiều nhân viên khác mà người lãnh đạo trung thực thẳng thắn, công mối quan hệ với cấp dưới, đánh giá nhận xét nhân viên 60 KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập làm việc Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Hoàng Quân giúp em bổ sung thêm nhiều kiến thức thực tế, nhiều kinh nghiệm quý báu, giúp em làm quen dần với môi trường nghề nghiệp sau nắm bắt kiến thức thực tế nhằm củng cố kiến thức trang bị từ nhà trường Với giúp đỡ tận tình cán công nhân viên Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Hoàng Quân hướng dẫn thầy giáo T.S Lê Đình Hải giúp em hồn thành tốt khóa luận Trên sở lí thuyết phân tích thực tế cho thấy máy quản trị nguồn nhân lực Công ty vận hành tốt ổn định, nhiên bên cạnh cịn vấn đề cần khắc phục.Bằng việc vận dụng kiến thức học với trình tìm hiều thực tế nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu khóa luận hệ thống hóa sở lí luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp.Ngồi ra, khóa luận đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty qua năm.Cuối cùng, dựa việc đánh giá thực trạng đề xuất số giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực Công ty Mặc dù em cố gắng, song với thời gian tìm hiểu ngắn cộng với kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên khóa luận khơng thể tránh khỏi khuyết điểm định, em mong muốn nhận ý kiến đóng góp, bổ sung thầy giáo để em nâng cao hồn thiện thêm kiến thức nhiều Em xin chân thành cảm ơn ! 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Kinh tế nguồn nhân lực, Giáo trình, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hồng Qn, Báo cáo tổng kết cơng tác nhân năm 2015, 2016, 2017 Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng Hồng Quân, Báo cáo tổng kết tình hình kinh doanh tài năm 2015, 2016, 2017 Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Bùi Văn Nhơn (2006), Giáo trình Quản lý Phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp, Hà Nội Đồng Thị Thanh Phương (2008), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí KH&CN Đại học Đà Nẵng số (40) 2010 ... tài: ? ?Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Tư vấnvà Xây dựng Hoàng Quân? ?? Hy vọng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Mục... TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG HOÀNG QUÂN 36 3.1 Đặc điểm thực trạng sử dụng lao động Công ty cổ phần tư vấn xây dựng. .. lực Công ty cổ phần tư vấnvà xây dựng Hoàng Quân năm (2015-2017) - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hoàng Quân Đối tư? ??ng phạm