Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH một thành viên in và văn hóa phẩm hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP TRẦN THỊ BÍCH THỦY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN IN VÀ VĂN HÓA PHẨM, HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP TRẦN THỊ BÍCH THỦY MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN IN VÀ VĂN HÓA PHẨM, HÀ NỘI Chuyên ngành: Kinh tế nông nghiệp Mã Số: 60620115 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS LÊ TRỌNG HÙNG Hà Nội, 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn cơng trình nghiên cứu tơi Tất nội dung số liệu đề tài tơi tự tìm hiểu, nghiên cứu xây dựng, số liệu thu thập trung thực Các thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Kết nghiên cứu luận văn chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan trước nhà trường quy định pháp luật Ngày … tháng 03 năm 2014 Học viên Trần Thị Bích Thủy ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian năm học Trường, em Quý Thầy, Cô giáo Trường Đại học Lâm nghiệp truyền đạt kiến thức xã hội kiến thức chuyên môn vô quý giá lý thuyết thực tiễn Những kiến thức hữu ích hành trang giúp em trưởng thành tự tin bước vào sống Với tất lòng tơn kính, em xin gửi đến Q Thầy, Cơ giáo Trường Đại học Lâm nghiệp lòng biết ơn sâu sắc Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Lê Trọng Hùng tạo điều kiện thuận lợi, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em suốt trình nghiên cứu để em hồn thành Luận văn tốt nghiệp Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn đến Ban Lañ h đa ̣o toàn thể cán công nhân viên Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành tốt đề tài tốt nghiệp Cuối tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắ c tới gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, khích lệ để tơi hồn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Ngày … tháng 03 năm 2014 Học viên Trần Thị Bích Thủy iii MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục .iii Danh mục từ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục sơ đồ biểu đồ viii ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2 Các chức quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.3 Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực 1.3.2 Phân tích cơng việc 1.3.3 Tuyển mộ tuyển dụng 1.3.4 Đào tạo phát triển 10 1.3.5 Công tác định mức lao động 11 1.3.6 Công tác quản lý tiền công tiền lương 12 1.3.7 Công tác đảm bảo phúc lợi cho người lao động 16 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực doanh nghiệp 16 1.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng từ bên 17 1.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng từ bên nội tổ chức 19 iv 1.5 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 21 1.5.1 Chỉ tiêu suất lao động bình quân 21 1.5.2 Chỉ tiêu sử dụng chi phí tiền lương 21 1.5.3 Chỉ tiêu hiệu suất tiền lương 22 1.5.4 Chỉ tiêu khả sinh lời nhân viên 22 1.6 Các tiêu đánh giá công tác quản trị nhân lực 23 1.6.1 Đánh giá công tác quản trị nhân lực theo kết hoạt động 23 1.6.2 Đánh giá công tác quản trị nhân lực theo chất lượng nguồn nhân lực 23 1.7 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam 24 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM CÔNG TY TNHH MTV IN VÀ VĂN HÓA PHẨM VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 2.1 Đặc điểm hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV In 27 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV In Văn hóa Phẩm 27 2.1.2.Chức nhiệm vụ, ngành nghề sản xuất kinh doanh công ty 29 2.1.3 Cơ cấu tài sản cố định công ty 30 2.1.4 Tình hình tổ chức, sản xuất kinh doanh công ty 31 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 36 2.2 Phương pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phương pháp chung 39 2.2.2 Phương pháp cụ thể 39 2.2.3 Hệ thống tiêu phân tích cơng tác quản trị nhân lực 41 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIEN CỨU 42 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 42 3.1.1 Đặc điểm xã hội người lao động 42 3.1.2 Tình hình biến động lao động Công ty 44 3.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 47 v 3.2.1 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công tyError! Bookmark not defined 3.2.1.1 Xác định nhu cầu nguồn nhân lực 49 3.2.1.2 Công tác tuyển mộ lao động 52 3.2.1.3 Thông báo tuyển dụng, nhận xử lý hồ sơ 54 3.3 Công tác đánh giá thực công việc 58 3.4 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 61 3.5 Công tác tiền lương, chế độ đãi ngộ nguồn nhân lực văn hóa cơng ty 66 3.5.1 Cơng tác tiền lương 66 3.5.2 Phụ cấp: 71 3.5.3 Trợ cấp: 72 3.5.4 Công tác khen thưởng kỷ luật công ty 72 3.5.5 Tình hình thực chế độ BHXH, BHYT, KPCĐ cơng ty 76 3.5.6 Văn hóa cơng ty 87 3.6 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty .81 3.7 Kết điều tra công tác quản trị nhân lực công ty 87 3.8 Những nhận xét chung 90 3.8.1 Những ưu điểm 90 3.8.2 Một số tồn .93 3.9 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty 94 3.9.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2015 94 3.9.2 Một số giải pháp 95 3.9.3 Một số kiến nghị với Nhà nước 101 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV Cán công nhân viên KPCĐ Kinh phí cơng đồn LĐPT Lao động phổ thơng LĐPT Lao động phổ thông MTV Một thành viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang 2.1 Các ngành nghề Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm 30 2.2 Bảng tổng hợp số tiêu năm 2010, 2011, 2012 37 3.1 Đặc điểm giới tính người lao động 42 3.2 Trình độ lao động độ tuổi lao động cơng ty 44 3.3 Tình hình biến động lao động Công ty 46 3.4 Bảng thời gian giao động trung bình cơng nhân 49 3.5 Bảng thống kê nhu cầu nhân lực phê duyệt công ty 52 3.6 Bảng kết tuyển mộ nguồn nhân lực công ty 54 3.7 Bảng thống kê phân loại hồ sơ năm 2012 công ty 55 3.8 Kết tuyển dụng lao động công ty năm 2012 57 3.9 Bảng kết đánh giá kết thực công việc công ty 60 3.10 Bảng chi phí đào tạo cơng ty năm 2012 63 3.11 Bảng kết đào tạo công ty qua năm 65 3.12 Thu nhập bình quân nhân viên công ty 69 3.13 Bảng kết khen thưởng định kỳ tập thể, cá nhân công ty 75 3.14 Bảng mức khen thưởng danh hiệu 76 3.15 Bảng tình hình đóng BHXH cơng ty 77 3.16 Bảng đánh giá suất lao động bình quân công ty 81 3.17 Bảng hiệu sử dụng chi phí tiền lương cơng ty 83 3.18 Bảng thu nhập bình qn nhân viên cơng ty 84 3.19 Bảng đánh giá hiệu suất tiền lương công ty 85 3.20 Bảng khả sinh lời nhân viên công ty 86 3.21 Bảng kết phân tích phiếu điều tra dành cho nhân viên 88 3.22 Bảng kết phân tích phiếu điều tra dành cho công nhâ 89 viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ CÁC BIỂU ĐỒ Tên biểu đồ TT Trang 3.1 Giới tính lao động cơng ty qua năm 43 3.2 Đội ngũ lao động công ty 43 3.3 Trình độ lao động năm 2010, 2011, 2012 45 3.4 Độ tuổi lao động năm 2012 45 3.5 Tỷ trọng biến động lao động công ty qua năm 47 Tên sơ đồ 2.1 3.1 3.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH MTV in phân hóa phẩm Quy trình tuyển chọn nhân viên Cơng ty TNHHMTV In Văn hóa phẩm Quy trình xác định nhu cầu nguồn nhân lực Công ty 34 48 50 102 giải pháp thu hút nguồn nhân lực cho Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm Ngồi Cơng ty cần thực chế độ xe đưa đón cơng nhân có nhà xa Cơng ty để thu hút lao động vùng lân cận Tuy khoản tốn chi phí lớn Cơng ty khơng thể khơng mong có lực lượng lao động bị biến động nhằm ổn định phát triển đơn vị tương lai 3.9.3 Một số kiến nghị với Nhà Nước Trong bối cảnh khó khăn kinh tế nước giới hiê ̣n đặt thách thức lớn tập thể lãnh đạo, cán bộ, viên chức người lao động Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm Do vậy, để nâng cao hiệu cộng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm nói riêng Nhà nước cần có chế , sách thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cu ̣ thể : - Ban hành số sách khuyến khích hỗ trợ doanh nghiệp ngành in nói riêng Nhà nước cần tiếp tục cải cách hành giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn vay ưu đãi, thu hút vốn đầu tư từ nước ngồi, nhập máy móc thiết bị đại nước có cơng nghệ in tiên tiến Cũng giảm gánh nặng thủ tục pháp lý đầu tư, sản xuất kinh doanh - Công tác xúc tiến thương mại cần củng cố trì thường xun thơng qua Tham Tấn Thương Mại Việt Nam nước nhằm giới thiệu sản phẩm ngành in công nghệ in Việt Nam Đồng thời Nhà nước tạo điều kiện cho doanh nghiệp ngành in tìm hiểu thơng tin công nghệ, kỹ thuật, cách tổ chức quản lý - Nhà nước cần có định hướng giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực cho ngành in năm tới Chính Phủ cần có chương trình bồi dưỡng, phát triển đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp nhằm trang bị cho họ kiến thức kinh doanh điều kiện giới có nhiều biến động 103 KẾT LUẬN Cùng với phát triển ngày cao kinh tế hang hóa nhu cầu ngày khó tính người tiêu dùng cạnh tranh gay gắt thị trường, vấn đề nguồn nhân lực ngày trở nên quan trọng Nguồn nhân lực chất lượng cao tiền đề có ý nghĩa quan trọng định sức cạnh tranh, tồn phát triển doanh nghiệp Do công tác quản trị nhân lực phải đặc biệt trọng Làm để có hiệu sử dụng nguồn nhân lực cao vấn đề nóng bỏng Là mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp trình hoạt động Nó thơi thúc người quản lý khơng ngừng tìm tịi đổi phương thức quản lý, có sách giải pháp thích ứng nhằm quản trị nguồn nhân lực cách có hiệu Quản trị nhân lực đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, nguồn tài nguyên người vô quý giá Nhận thức tầm quan trọng quản trị nhân lực, Công ty TNHH MTV In vằ Văn hóa phẩm quan tâm, trọng đầu tư vật chất trí lực vào nó, nhằm tạo dựng đội ngũ cán nhân viên có trình độ, lực để mang lại cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt Qua luận văn tốt nghiệp công tác quản trị nhân lực Công ty đã: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận cơng tác quản trị nguồn nhân lực - Tìm hiểu thực trạng nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian qua Từ nêu lên số ưu điểm nhược điểm công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 104 Với nội dung đề xuất trình bày toàn luận văn, luận văn đạt mục đích nghiên cứu, thể phần cơng sức nghiên cứu mong muốn đóng góp phần nhỏ vào q trình hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm Tuy nhiên, trình độ cịn nhiều hạn chế thời gian có hạn nên nội dung luận văn chắn tránh khỏi thiếu sót định Em mong nhận ý kiến đóng góp, xây dựng dẫn thầy cô giáo, đồng nghiệp để nâng cao hiểu biết hoàn thiện nội dung luận văn Để hồn thành Khố luận tốt nghiệp, em xin bày tỏ lịng cảm ơn tới thầy giáo khoa sau đại học đặc biệt thầy giáo Phó Giáo sư – Tiến sỹ Lê Trọng Hùng tập thể cán nhân viên Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm nhiệt tình giúp đỡ, tạo điệu kiện thuận lợi cho em thực Khoá luận TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH MTV (2013), Tài liệu phịng Tổ chức Cơng ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm, Hà Nội Cơng ty TNHH MTV (2013), Tài liệu phịng Tài kế tốn Cơng ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm, Hà Nội Nguyễn Thanh Giang (2011), Luận văn tốt nghiệp “ Hoàn thiện máy quản trị Cơng ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm”, Hà Nội Quách Lan Hương (2012), Chuyên đề thực tập tốt nghiệp “ Hoàn thiện số hoạt động quản trị nhân lục Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm”, Hà Nội Lê Trọng Hùng (2009), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Nơng Nghiệp, Hà Nội Bùi Hoàng Lợi (2008), Quản trị , Tủ sách nhà quản trị kinh doanh Nguyễn Hữu Thân (9-2008), Quản trị nhân lực, NXB Lao Động Xã Hội, Hà Nội PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 Phiếu đánh giá kết thử việc Thông tin nhân viên Họ tên: VÞ trÝ: Bé phËn/phßng: Thêi gian thư viƯc tõ ngày / / 200 đến ngày / / 200 Nội dung công việc đ-ợc đào tạo/h-ớng dẫn: - - - - - Khả thực công việc sau thử việc: - - - - - - KÕt luận tuyển dụng: Đồng ý tiếp nhận Không tiếp nhận Trên ý kiến đánh giá nhân viên cđa phßng/bé phËn ., kÝnh đề nghị Giám đốc Công ty phê duyệt P TCHC thực thủ tục cho nhân viên có tên Ng-ời lập Lần ban hành: 03 Phê duyệt Ngày ban hành: 20/3/11 BM-04/QT-TC-01 PH LC 02 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Đơn vị:………… Số:…………… HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG (Ban hành kèm theo TT số 21/2003/TT-BLĐTBXH ngày 22/9/2003 Của Bộ Lao động – Thương binh Xã hội) Chúng tơi, bên Ơng, Bà:………………………… Quốc tịch:………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………… Đại diện cho (1): Địa chỉ:…………………………………………………… Điện thoại:………………… Và bên Ông, Bà:……………………… Quốc tịch:………………………………… Sinh ngày…… Tháng…… năm……… tại:…………………………………………… Nghề nghiệp (2):………………………………………………………………………… Địa thường trú:……………………………………………………………………… Số CMTND:……………… cấp ngày… /… /… tại………………………………… Số sổ lao động (nếu có)……………… cấp ngày……./……./……./ tại……………… Thỏa thuận ký kết hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: ĐIỀU 1: Thời hạn công việc hợp đồng - Loại hợp đồng lao động (3):…………………………………………………………… - Từ ngày……… tháng……… năm…… đến ngày……… tháng……… năm…… - Thử việc từ ngày… tháng………năm…… đến ngày…… tháng……… năm… … - Địa điểm làm việc (4):………………………………………………………………… - Chức danh chun mơn:……………………………………………………………… - Chức vụ (nếu có):……………………………………………………………………… - Cơng việc phải làm (5):………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ĐIỀU 2: Chế độ làm việc:……………………………………………………………… - Thời làm việc (6)………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… - Được cấp phát dụng cụ làm việc gồm:………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Điều 3: Nghĩa vụ quyền lợi người lao động – Quyền lợi: - Phương tiện lại làm việc (7):……………………………………………………… - Mức lương tiền cơng (8):………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… - Hình thức trả lương:…………………………………………………………………… - Phụ cấp gồm (9):……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… - Được trả lương vào ngày…………………… hàng tháng - Tiền thưởng:…………………………………………………………………………… - Chế độ nâng lương:…………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… - Được trang bị bảo hộ lao động gồm:………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… - Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết,…):……………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… - Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế (10):……………………………………………… …………………………………………………………………………………………… - Chế độ đào tạo (11):…………………………………………………………………… - Những thỏa thuận khác (12):………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Nghĩa vụ: - Hồn thành cơng việc cam kết hợp đồng lao động - Chấp hành lệnh điều hành sản xuất – kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an toàn lao động………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… - Bồi thường vi phạm vật chất (13)………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ĐIỀU 4: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động Nghĩa vụ: - Bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều cam kết hợp đồng lao động - Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động, theo hợp đồng lao động, thỏa ước lao động tập thể (nếu có) Quyền hạn: - Điều hành người lao động hoàn thành cơng việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc) - Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định pháp luật; thỏa ước lao động tập thể (nếu có) nội quy lao động doanh nghiệp ĐIỀU 5: Điều khoản thi hành - Những vấn đề lao động không ghi hợp đồng lao động áp dụng quy định thỏa ước lao động tập thể, trường hợp chưa có thỏa ước lao động tập thể áp dụng quy định pháp luật lao động - Hợp đồng lao động lập thành 02 có giá trị nhau, bên giữ có hiệu lực kể từ ngày…… tháng……… năm……… Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động nội dung phụ lục hợp đồng lao động có giá trị nội dung hợp đồng lao động Hợp đồng làm tại…………………………… ngày……… tháng…… năm……… Người lao động Người sử dụng lao động (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký tên, đóng dấu, ghi rõ họ tên) HƯỚNG DẪN CÁCH GHI HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Ghi cụ thể tên doanh nghiệp, quan, tổ chức, ví dụ: Cơng ty Xây dựng Nhà Hà Nội Ghi rõ tên nghề nghiệp (nếu có nhiều nghề nghiệp ghi nghè nghiệp chính), ví dụ: Kỹ sư Ghi rõ loại hợp đồng lao động, ví dụ 1: Khơng xác định thời hạn; ví dụ 2: 06 tháng Ghi cụ thể địa điểm chính, ví dụ: Số – Đinh Lễ - Hà Nội; địa điểm phụ (nếu có), ví dụ: Số – Tràng Thi – Hà Nội Ghi cơng việc phải làm, ví dụ: Lắp đặt, kiểm tra, sửa chữa hệ thống điện; thiết bị thơng gió; thiết bị lạnh doanh nghiệp Ghi rõ cụ thể số làm việc ngày tuần, ví dụ: 08 giờ/ngày 40 giờ/tuần Ghi rõ phương tiện lại bên đảm nhiệm, ví dụ: xe đơn vị đưa đón cá nhân tự túc Ghi cụ thể tiền lương theo thang lương bảng lương mà đơn vị áp dụng, ví dụ: Thang lương A.1 Cơ khí, Điện, Điện tử - Tin học; nhóm III; Bậc 4/7: Hệ số 2,04; Mức lương thời điểm ký kết hợp đồng lao động 428.400 đồng/tháng Ghi tên phụ cấp, hệ số, mức phụ cấp thời điểm ký kết hợp đồng lao động, ví dụ: Phụ cấp trách nhiệm Phó trưởng phịng, Hệ số 0,3; Mức phụ cấp 63.000 đồng/tháng 10 Đối với người lao động thuộc đối tượng đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc ghi tỷ lệ % tiền lương tháng hai bên phải trích nộp cho quan bảo hiểm xã hội, ví dụ: Hằng tháng ngời sử dụng lao động trích 6% từ tiền lương tháng người lao động số tiền giá thành tương ứng 17% tiền lương tháng người lao động để đóng 20% cho quan bảo hiểm xã hội 3% cho quan Bảo hiểm y tế Đối với người lao động đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc khoản tiền bảo hiểm xã hội tính thêm vào tiền lương để người lao động tham gia Bảo hiểm tự nguyện tự lo lấy bảo hiểm, ví dụ: Khoản tiền bảo hiểm xã hội tính thêm vào tiền lương cho người lao động 17% tiền lương tháng 11 Ghi cụ thể trường hợp đơn vị cử đào tạo người lao động phải có nghĩa vụ hưởng quyền lợi gì, ví dụ: Trong thời gian đơn vị cử học người lao động phải hoàn thành khóa học thời hạn, hưởng nguyên lương ác quyền lợi khác người làm việc, trừ tiền bồi dưỡng đọc hại 12 Ghi quyền lợi mà chưa có Bộ luật Lao động, thỏa ước lao động tập thể có có lợi cho người lao động, ví dụ: tham quan, du lịch, nghỉ mát, quà sinh nhật 13 Ghi rõ mức bồi thường cho trường hợp vi phạm, ví dụ: Sau đào tạo mà khơng làm việc cho doanh nghiệp phải bồi thường 06 (sáu) triệu đồng; khơng làm việc đủ 02 năm bồi thường 03 (ba) triệu đồng PHỤ LỤC 03 Phiếu điều tra khảo sát (số 1) Đối tượng: Nhà quản trị Họ tên: Chức danh: Điện thoại liên hệ: Kính thưa Quý vị! Nhận thức tầm quan trọng việc điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp Tôi tiến hành thực điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp để hiểu rõ thực trạng tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp, nhược điểm cịn tồn Doanh nghiệp Từ đó, tơi đưa giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp Câu trả lời Quý vị quan trọng, góp phần giúp thu thập thêm liệu xác đáng cho nghiên cứu Những thông tin phiếu điều tra giữ kín dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài Vì mong đóng góp nhiệt tình Q vị Ơng/bà đánh giá mơ hình tổ chức cơng ty? Theo ơng/bà, phịng ban có đáp ứng tốt cơng việc khơng? Có cần thêm hay bớt phịng ban khơng? Chúng ta có nên điều chỉnh số phịng ban không? Theo ông/bà, hoạt động phân quyền công ty thực hiệu chưa? Để nâng cao hiệu nữa, cơng ty có biện pháp gì? Theo ơng/bà cho biết, mối quan hệ phịng ban cơng ty nào? Các phịng ban có thường xun trao đổi thơng tin với khơng? Trong q tringh có gặp khó khăn khơng? Theo ơng/bà số lượng nhân viên phịng ơng/bà? Theo ơng/bà với số lượng nhân viên hợp lý chưa, có cần thay đổi khơng? 10 Với tư cách nhà quản trị, ơng/bà có đề xuất cho máy quản trị cơng ty để hồn thiện hơn? Xin trân thành cảm ơn đóng góp Ông (bà)! PHỤ LỤC 04 Phiếu điều tra khảo sát (số 2) Đối tượng: Nhân viên Họ tên: Chức danh: Điện thoại liên hệ: Kính thưa Quý vị! Nhận thức tầm quan trọng việc điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp Tôi tiến hành thực điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp để hiểu rõ thực trạng tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp, nhược điểm tồn Doanh nghiệp Từ đó, tơi đưa giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp Câu trả lời Quý vị quan trọng, góp phần giúp tơi thu thập thêm liệu xác đáng cho nghiên cứu Những thông tin phiếu điều tra giữ kín dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài Vì mong đóng góp nhiệt tình Q vị Xin q vị vui lịng đánh dấu (x) vào đáp án phù hợp: Anh/chị đánh mức độ thể trách nhiệm quyền hạn lãnh đạo phận công ty  Rất tốt   Tốt  Bình thường  Kém 2 Theo anh/chị phân cơng cán lãnh đạo cho nhân viên là:  Phù hợp  Khơng phù hợp  Khơng có ý kiến 3.Anh/chị, đánh thê hiệu hoạt động máy quản trị?  Cao  Thấp  Trung bình 4.Theo anh/chị, số lượng lao động phịng anh/chị có hợp lý hay khơng?  Hợp lý  Khơng hợp lý  Khơng có ý kiến Mối quan hệ, mức độ phối hợp phịng ban cơng ty là:  Tốt  Khá   Trung bình  Kém 64 Nhiệm vụ anh/chị giao có tương xứng với quyền hạn trách nhiệm anh/chị khơng?  Có  Khơng 7 Anh/chị thấy điều kiện sở vật chất phòng anh chị nào, có cần thêm hay nâng cấp lên khơng?  Tốt  Bình thường  Cần phải nâng cấp 8 Anh/chị thấy thu nhập bình quân ?  Cao  Thấp  Cần điều chỉnh Xin trân thành cảm ơn đóng góp anh/chị PHỤ LỤC 05 Phiếu điều tra khảo sát (số 3) Đối tượng: Công nhân Họ tên: Chức danh: Điện thoại liên hệ: Kính thưa Quý vị! Nhận thức tầm quan trọng việc điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp Tôi tiến hành thực điều tra, vấn trực tiếp cán công nhân viên Doanh nghiệp để hiểu rõ thực trạng tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp, nhược điểm tồn Doanh nghiệp Từ đó, tơi đưa giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức máy quản trị Doanh nghiệp Câu trả lời Quý vị quan trọng, góp phần giúp tơi thu thập thêm liệu xác đáng cho nghiên cứu Những thông tin phiếu điều tra giữ kín dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài Vì mong đóng góp nhiệt tình Q vị Xin q vị vui lịng đánh dấu (x) vào đáp án phù hợp: Anh/chị đánh mức độ thể trách nhiệm quyền hạn lãnh đạo phận công ty người lao động:  Rất tốt   Tốt  Bình thường  Kém Theo anh/chị phân công cán lãnh đạo cho công nhân là:  Phù hợp  Không phù hợp  Khơng có ý kiến 3.Theo anh/chị, số lượng lao động tổ anh/chị có hợp lý hay khơng?  Hợp lý  Khơng hợp lý  Khơng có ý kiến 4 Nhiệm vụ anh/chị giao có tương xứng với quyền hạn trách nhiệm anh/chị khơng?  Có  Khơng  Khơng có ý kiến Mối quan hệ, mức độ phối hợp tổ, phịng ban cơng ty là:  Tốt  Khá   Trung bình  Kém 6 Anh/chị thấy điều kiện sở vật chất phòng anh chị nào, có cần thêm hay nâng cấp lên khơng?  Tốt  Bình thường  Cần phải nâng cấp 7 Anh/chị thấy thu mức lương ?  Cao  Thấp  Cần điều chỉnh 9 Anh/chị thấy kỷ luật lao động công ty ?  Cao  Thấp  Cần điều chỉnh Xin trân thành cảm ơn đóng góp anh/chị ... thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm, Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm, Hà Nội Đối tượng... ĐIỂM CÔNG TY TNHH MTV IN VÀ VĂN HÓA PHẨM VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Đặc điểm hình thành phát triển Cơng ty TNHH Một Thành Viên In Văn hóa phẩm, Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Một Thành Viên. .. đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm, Hà Nội * Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Công tác quản trị nhân lực - Về không gian: Công ty TNHH MTV In Văn hóa phẩm