Thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH bất động sản gardenhome,khoá luận tốt nghiệp

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ^^ɑ^^ ^*,∕⅛G AC KHĨA LUẬN TƠT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LựC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN GARDENHOME Sinh viên thực : LÊ THỊ TRANG Mã sinh viên : 19A4030507 Lớp : K19QTDNC Khóa học : 2016 - 2020 Giảng viên hướng dẫn : PGS TS PHẠM THÙY GIANG Hà Nội, tháng 06 năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan rằng: cơng trình nghiên cứu thân Số liệu, tài liệu cũngcũng khảo sát khóa luận hồn tồn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng xuất phát từ tình hình thực tế cơng ty trích dẫn từ tài liệu tin cậy, có thích rõ ràng Kết khảo sát nghiên cứu em tiến hành giám sát hướng dẫn nhiệt tình PGS.TS Phạm Thùy Giang giúp đỡ, hỗ trợ cung cấp thông tin từ Anh/Chị phịng ban cơng ty TNHH Bất động sản Gardenhome Em xin chịu toàn trách nhiệm có gian lận thiếu trung thực Hà Nội, ngày 31 tháng năm 2020 Sinh viên i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực khóa luận tốt nghiệp em nhận động viên giúp đỡ từ nhiều phía Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn khóa luận - PGS.TS Phạm Thùy Giang, nhờ có giúp đỡ, bảo tận tình em hồn thành khóa luận Ngồi ra, em mong muốn thơng qua khóa luận này, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy, cô giáo Học viện Ngân hàng, đặc biệt thầy, cô Khoa Quản trị kinh doanh nhiệt tình giảng dạy, giúp chúng em có kiến thức tảng vững phục vụ cho công việc sống sau Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến Anh/Chị phịng ban cơng ty TNHH Bất động sản Gardenhome nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số liệu cho em để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG Lực VÀ TẠO ĐỘNG Lực TRONG LAO ĐỘNG 1.1 KHÁI NIỆM ĐỘNG Lực VÀ TẠO ĐỘNG Lực 1.1.1 .Khái niệm động lực lao động 1.1.2 Bản chất động lực lao động 1.1.3 Khái niệm tạo động lực lao động 1.1.4 Đặc điểm tính chất cơng việc lĩnh vực BĐS 1.2 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LÀM VIỆC CỦA NLĐ 10 1.2.1 .Các nhân tố thuộc cá nhân NLĐ 10 1.2.2 Các nhân tố thuộc công việc 11 1.2.3 .Các nhân tố thuộc tổ chức 12 1.3.SỰ CẦN THIẾT CỦA TẠO ĐỘNG LỰCLAOĐỘNG 13 1.3.1 Đố i với NLĐ 13 1.3.2 .Đối với tổ chức, doanh nghiệp 14 1.3.3 Đố i với xã hội 14 1.4 .CÁC HỌC THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC 15 iii KẾT LUẬN CHƯƠNG .34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BĐS GARDENHOME 35 2.1 .TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BĐS GARDENHOME .35 2.1.1 Giới thiệu công ty 35 2.1.2 Lĩn h vực kinh doanh 38 2.1.3 Đặc điểm, tính chất cơng việc cơng t 42 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH BĐS GARDENHOME 43 2.2.1Các biện pháp kích thích tài Gardenhome 43 2.2.2 Các biện pháp kích thích phi vật chất .51 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NLĐ TẠI CÔNG TY .60 2.3.1 .Ket đạt 60 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 61 KẾT LUẬN CHƯƠNG 64 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH BĐS GARDENHOME 65 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ PHƯƠNG HƯỚNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI .65 3.1.1 Đị nh hướng phát triển công ty năm tới 65 iv DANH MỤC VIẾT TẮT 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .75 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .77 PHỤ LỤC TNHH HĐMB Trách nhiệm hữu hạn Hợp đồng mua bán BĐS BĐS NLĐ NLĐ v Biểu đồ 2.1 Số lượng nhân viên kinh doanh Gardenhome 35 Biểu đồ 2.2 Doanh số bán hàng Gardenhome 36- Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ Gardenhome năm 2019 DANH MỤC SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo tuổi Gardenhome năm 2019 ỸT~ ỸT~ Biểu đồ 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính Gardenhome năm 2019 38 Sơ đồ 1.1 Tháp nhu cầu Maslow ^ Biểu đồ 2.6 ĐánhSơgiá viên cấu mứctổlương đồcủa 2.1nhân Mơ hình chức của cơng cơng ty ty Gardenhome 44 Biểu đồ 2.7 Đánh giá nhân viên mức thưởng công ty 45 Biểu đồ 2.8 Đánh giá nhân viên mức thưởng phụ cấp củaĐỒ DANHvàMỤC BIỂU 47 Gardenhome Biểu đồ 2.9 Đánh giá nhân viên mối quan hệ cấp nhân viên 48 Biểu đồ 2.10 Đánh giá nhân viên mối quan hệ đồng nghiệp 49 công ty Biểu đồ 2.11 Đánh giá mức độ hài lòng NLĐ hoạt động phong 5Γ^ trào Gardenhome Biểu đồ 2.12 Đánh giá nhân viên sở vật chất, điều kiện làm ^5 Γ~ việc công ty Biểu đồ 2.13 Đánh giá nhân viên hội thăng tiến công ty Biểu đồ 2.14 Đánh giá nhân viên về công tác đào tạo công ty 55- Biểu đồ 2.15 Đánh giá nhân viên công tác đánh giá nhân viên 56- Gardenhome vi 12 33 vii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày mà kinh tế ngày phát triển, doanh nghiệp cạnh tranh ngày gay gắt, bối cảnh khủng khoảng đầy khó khăn, thử thách doanh nghiệp phải tìm cho đường riêng để tạo lợi cạnh tranh riêng biệt Vậy đâu nguồn lực họ cần ý? Đó người, NLĐ Con người yếu tố thiếu trình hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Một doanh nghiệp hoạt động tốt hay không, thành công hay dựa vào lực lượng nhân Để nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp phải tìm cách giảm chi chí đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm thị trường Khi mà thiết bị máy móc đại phổ biến lợi cạnh tranh phụ thuộc chủ yếu vào nguồn nhân lực thông qua yếu tố trình độ lao động, sáng tạo sản xuất kinh doanh, thái độ làm việc, suất lao động Bài toán đặt để biến nguồn nhân lực doanh nghiệp thành vũ khí cạnh tranh hiệu Sử dụng hiệu nguồn nhân lực khơng phải vấn đề đơn giản Địi hỏi nhà quản trị phải để phát huy tối đa tiềm năng, khả nguồn nhân lực Vì vậy, nhà quản trị phải có cách thức quản trị nhân lực hiệu Điều quan trọng phải động viên, khuyến khích NLĐ để họ nhiệt tình, làm việc hăng say, cống hiến cho doanh nghiệp Để làm điều nhà quản trị phải tìm phương pháp tạo động lực phù hợp vật chất phi vật chất Qua thời gian làm việc thực tế công ty TNHH BĐS Gardenhome tìm hiểu nhiều ngành mơi giới BĐS nước ta, em nhận thấy đặc điểm cơng việc mà NLĐ khó để tự tạo động lực làm việc cho Cơng việc địi hỏi người nhân viên môi giới phải chủ động học tập nhiều kiến thức luật nhà đất, hiểu rõ điều khoản HĐMB, tìm hiểu quy định thủ tục giấy tờ nhà đất, quy trình mua nhà hiểu rõ sản phẩm công ty Đặc biệt Việt Nam, môi giới BĐS ... ^^ɑ^^ ^*,∕⅛G AC KHÓA LUẬN TÔT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LựC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN GARDENHOME Sinh viên thực : LÊ THỊ TRANG Mã... SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG Lực VÀ TẠO ĐỘNG Lực TRONG LAO ĐỘNG 1.1 KHÁI NIỆM ĐỘNG Lực VÀ TẠO ĐỘNG Lực 1.1.1 .Khái niệm động lực lao động 1.1.2 Bản chất động lực lao động. .. trạng giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ cơng ty TNHH BĐS Gardenhome” cho khóa luận tốt nghiệp mình, với mong muốn đưa số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công