Trong tiếng anh môi giới BĐS là Real Estate Consultant. Họ là người tiếp thị, tư
vấn, quảng cáo BĐS đến những khách hàng có nhu cầu. Đối với nhân viên bán hàng công việc là tìm kiếm người mua, người môi giới BĐS tìm cả người mua và người bán
nhằm trao đổi, tiếp nhận nhu cầu và tạo kết nối giữa người mua- người bán.
Môi giới BĐS là việc làm trung gian cho các bên mua bán, chuyển nhượng, cho
thuê, cho thuê lại, cho thuê mua BĐS (Luật kinh doanh BĐS 2014)
Gardenhome hoạt động trong hoạt động môi giới BĐS, Gardenhome chuyên phân phối các dòng sản phẩm cao tầng, thấp tầng, nghỉ dưỡng, đất nền, văn phòng, cho thuê.. .của được những chủ đầu tư uy tín trong lĩnh vực BĐS tại Việt Nam khai thác, đầu tư và phát triển như FLC Group, Đất xanh Group, Vingroup...
Các sản phẩm công ty phân phối thuộc nhiều khu vực như Hà Nội, Quảng Ninh,
Hải Phòng,.. ngoài ra công ty kết hợp với nhiều công ty môi giới khác về nguồn khách
hàng cung, khách hàng cầu. Khi công ty có khách hàng muốn thuê hay mua BĐS phù
■ Số lượng nhân viên kinh doanh (người)
Biểu đồ 2.1 Số lượng nhân viên kinh doanh của Gardenhome
Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH BĐS Gardenhome
Tình hình số lượng nhân viên kinh doanh tại công ty trong 4 năm hoạt động có sựbiến
động, trung bình mỗi năm tăng lên 50 người, vừa nhằm mục tiêu mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng và số lượng nhân viên, hơn hết minh chứng cho sự phát triển không ngừng của Gardenhome.
■ Doanh số ( tỷ đồng)
Biểu đồ 2.2 Doanh số bán hàng của Gardenhome
Nguồn: Phòng kế toán tài chính của công ty TNHH BĐS Gardenhome
Từ biểu đồ trên cho thấy doanh số bán các sản phẩm BĐS của công ty liên tục
tăng qua các năm. Đặc biệt năm 2018, doanh số tăng cao nhất 56,2% so với năm 2017
với 3600 tỉ đồng.
Quy mô và cơ cấu lao động
Số lượng nhân viên của Gardenhome thường dao động trong khoảng 200 - lại là nhân viên văn phòng ở các phòng ban.
- Nhân viên CSKH: Thực hiện các cuộc gọi tới khách hàng trong Datas công ty đưa, giới thiệu sản phẩm công ty đang phân phối theo kịch bản có sẵn, khai thác
nhu cầu của khách hàng. Mời họ lên xem dự án, nhà mẫu để trao đổi, tư vấn,
hiểu sâu
hơn nhu cầu và tìm sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo niềm tin dễ
dàng đi
tới chốt căn
cầu của họ, chuẩn bị giấy tờ hợp đồng giao dịch mua bán, cho thuê. Thực hiện chiến lược kinh doanh theo chỉ đạo của ban lãnh đạo
- Cơ cấu lao động
Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ của Gardenhome năm 2019
■ Đại học
■ Cao đẳng
■ Trung cấp
■ THPT
Biểu đồ 2.4 Cơ cấu lao động theo tuổi của Gardenhome năm 2019
■ Dưới 20
■ Từ 20-35
■ Trên 35
Nguồn: Phòng nhân sự của công ty TNHH BĐS Gardenhome
Nhìn vào bảng ta thấy rằng độ tuổi 20-35 tuổi chiếm tỉ lệ cao 83.87% tổng số lao động ở công ty, lao động dưới 20 tuổi chiếm 6.04%. Lao động trên 35 tuổi chiếm 10.09%. Với nguồn nhân lực trẻ, có trình độ văn hóa cao việc tiếp cận thông tin khoa
học, công nghệ, kiến thức xã hội, ứng dụng công nghệ dễ dàng hơn, dễ thích nghi với
lực trẻ thường tích cực, năng động, có động lực mạnh mẽ ,với trình độ nhận thức cao,
sớm xác định mục tiêu của mình và nỗ lực hết mình đạt được nó. Bên cạnh đó đội ngũ nhân lực trẻ phần lớn vừa tốt nghiệp đại học và cao động , thiếu kinh nghiệm, kĩ năng giao tiếp. Họ thường có suy nghĩ đòi hỏi từ công ty những giá trị cao hơn giá trị
hệ rộng hơn là kĩ năng văn hóa được đào tạo tại trường lớp. Với những lao động không kiên trì dễ gây chán nản, mệt mỏi.
Cơ câu lao động theo giới tính
■Nam ■Nữ
Biểu đồ 2.5 Cơ câu lao động theo giới tính của Gardenhome năm 2019
Nguồn: Phòng nhân sự của công ty TNHH BĐS Gardenhome
Theo thông tin tìm hiểu được có thể thấy lao động nam trong công ty chiếm đa số là 60% trong tổng số lao động tại công ty trong khi đó số lao động nữ chiếm 40%. Đối với đặc thù công việc BĐS phù hợp với lao động nam hơn lao động nữ. Cơ cấu lao động theo giới tính công ty hoàn toàn hợp lí. Ở môi trường BĐS, môi giới BĐS nữ có ngoại hình xinh xắn, cách nói chuyện có duyên, giọng nói dễ nghe là một lợi thế khi tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, lợi thế này đôi khi sẽ thành con dao hai lưỡi, nếu không tỉnh táo môi giới BĐS nữ sẽ rất dễ vướng vào nhiều vấn đề không hay. Quan trọng nhất là nữ nhân viên môi giới phải có tâm, yêu nghề và đầy đủ bản lĩnh, vượt qua mọi dông bão vô hình. Đối với nghề này khái niệm thời gian là không tồn tại vì phải đi sớm về khuya, gặp mặt khách hàng, giao lưu với đối tác, chủ nhật, thứ bảy phải làm việc và di chuyển nhiều hơn hẳn các ngày trong tuần vì ngày nghỉ khách
Bộ phận Mức lương tối thiểu (VNĐ)
Ke toán 5.000.000
Số lao động tại Gardenhome phần lớn là nam, nhưng nhu cầu đối với công việc
của nam và nữ khác nhau. Do vậy, khi tiến hành công tác tạo động lực lao động công ty cần quan tâm đến việc xác định nhu cầu của lao động theo giới tính để đưa ra các biện pháp tạo động lực phù hợp