Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng

Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng. Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng.Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng. Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng. Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng. Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng. Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng. Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng. Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng. Báo cáo thực tập ngành Marketing công ty Đầu tư Xây dựng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Marketing Họ tên sinh viên : Trịnh Thu Phương Lớp Marketing : Giáo viên hướng dẫn : Th.s Phạm Hồng Nhung HÀ NỘI - 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Marketing Tên đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VIETSTAR Họ tên sinh viên : Trịnh Thu Phương Lớp Marketing : Giáo viên hướng dẫn : Th.s Phạm Hồng Nhung HÀ NỘI - 2022 SVTH: Trịnh Thu Phương TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP HÀ NỘI CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CHUN MƠN Q TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên: Trịnh Thu Phương Mã số sinh viên: 2019604008 Lớp: Mareting Ngành: Marketing Địa điểm thực tập: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar - 67 phố Tân Hương, Xã Đông Hương, TP Thanh Hoá, Tỉnh Thanh Hoá Giáo viên hướng dẫn: Th.s Phạm Hồng Nhung Đánh giá chung giáo viên hướng dẫn: Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Giáo viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH .2 PHẦN 1: CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ 1.1: Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1: Giới thiệu chung doanh nghiệp .3 1.1.2: Lịch sử hình thành trình phát triển 1.2: Chức năng, nhiệm vụ nhiệm vụ khác cơng ty 1.2.1: Chức nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh 1.2.2: Lĩnh vực kinh doanh 1.2.3: Một số tiêu 1.3: Cơ cấu, tổ chức máy quản lý công ty .6 1.3.1: Sơ đồ khối cấu máy tổ chức quản lý 1.3.2: Chức quyền hạn phận 1.4: Tổ chức hoạt động doanh nghiệp 1.4.1: Tổng quan chung hoạt động Marketing Công ty 1.4.2: Hình thức tổ chức, chức nhiệm vụ phòng Marketing .10 1.4.3: Nội dung hoạt động Marketing, nghiên cứu thị trường .11 PHẦN 2: THỰC TẬP THEO CHUYÊN ĐỀ .15 2.1 Chiến lược, kế hoạch phát triển doanh nghiệp 15 2.1.1 Chiến lược phát triển, cấp chiến lược doanh nghiệp, mục tiêu, sứ mệnh tầm nhìn doanh nghiệp 15 2.1.2 Kế hoạch, định hướng phát triển doanh nghiệp 15 2.2 Chính sách sản phẩm (Product) 16 2.2.1 Tổng quan chung sản phẩm 16 2.2.2 Các cấp độ cấu thành sản phẩm, danh mục sản phẩm doanh nghiệp 17 2.2.3 Các mức độ đóng góp vào doanh số bán nhóm sản phẩm doanh nghiệp 17 2.2.4 Các hoạt động phát triển cải tiến sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng 18 SVTH: Trịnh Thu Phương Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung 2.3 Chính sách giá sản phẩm (Price) .18 2.3.1 Lý luận chung giá sản phẩm, chiến lược giá, yêu tố cấu thành, phương pháp định giá sản phẩm doanh nghiệp 18 2.3.2 So sánh giá sản phẩm doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh 19 2.4 Chính sách kênh phân phối (Place) 21 2.4.1 Lý luận chung công tác quản trị kênh phân phối, vai trò kênh phân phối, nhân tố ảnh hưởng đến quản lý kênh phân phối doanh nghiệp 21 2.4.2 Các kênh phân phối doanh nghiệp, hình thức kênh, kiểu kênh, số lượng kênh chiều dài kênh phân phối doanh nghiệp 22 2.4.3 Các yêu cầu cấp kênh phân phối, công tác tổ chức quản lý kênh, phát triển kênh phân phối doanh nghiệp 24 2.4.4 Các ưu đãi, sách kiểm sốt cấp kênh phân phối doanh nghiệp 24 2.5 Công tác quản trị truyền thơng Marketing tích hợp (Promotion) 24 2.5.1 Tổng quan chung cơng tác truyền thơng Marketing tích hợp, vai trị ý nghĩa cơng tác phát triển doanh nghiệp 24 2.5.2 Nghiên cứu q trình truyền thơng nhân tố ảnh hưởng 25 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN .26 3.1 Đánh giá chung tình hình cơng ty 26 3.1.1 Ưu điểm .26 3.1.2 Nhược điểm .26 3.2 Đề xuất hồn thiện cơng tác Marketing 26 3.2.1 Đẩy mạnh sách đa dạng hóa sản phẩm .27 3.2.2 Hồn thiện sách giá 27 3.2.3 Cơ cấu lại kênh phân phối 28 3.2.4 Hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp .29 KẾT LUẬN .30 PHỤ LỤC 32 Phụ lục 1: Bảng cân đối kế toán 33 Phụ lục 2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 SVTH: Trịnh Thu Phương Báo cáo thực tập CS ngành SVTH: Trịnh Thu Phương Th.s Phạm Hồng Nhung Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế Việt Nam ngày xu hội nhập toàn cầu có nhiều hội thách thức đặt cho doanh nghiệp Việt Nam Vì tốn đặt cho doanh nghiệp làm sai đứng vững thi trường khốc liệt Một công cụ hữu hiệu giúp doanh nghiệp thành cơng làm việc hiệu Trong kinh tế thị trường, đặc biệt giai đoạn hội nhập với kinh tế khu vực giới, doanh nghiệp Việt Nam phải đương đầu với nhiều vấn đề khó khăn, khó khăn lớn vốn Vốn chìa khóa, phương tiện để biến ý tưởng kinh doanh thành thực Hiệu sử dụng vốn định thành - bại doanh nghiệp, doanh nghiệp quan tâm đến vốn hiệu sử dụng vốn Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khí kinh doanh thương mại, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar phải đương đầu với khó khăn xây dựng dân dụng, đặc biệt quản lí vốn tổ chức Marketing vốn đầu tư cơng ty tăng lên song bên cạnh lợi nhuận thu lại có phần cịn hạn chế Xuất phát từ tầm quan trọng với nhận thức thực tiễn kiến thức học nhà trường, đồng thời mong muốn giúp cơng ty có biện pháp nâng cao hiệu quả, lựa chọn lược Marketing phù hợp, em lựa chọn Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar để em thực tập hồn thành báo cáo kỳ kiến tập Để hoàn thiện báo cáo em nhận nhiều giúp đỡ từ thầy hướng dẫn cô Phạm Hồng Nhung anh chị Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar Một lần em xin gửi lời cảm ơn lời chúc sức khỏe tới cô, anh chị công ty Mặc dù nỗ lực cố gắng hồn thiện báo cáo song thời gian, lực lần đầu tiếp cận trực tiếp cơng ty nên báo cáo cịn nhiều hạn chế thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp từ anh chị cơng ty để làm hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trịnh Thu Phương Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Một số tiêu kinh tế công ty Bảng 1.2: Quy trình hoạt động Marketing 11 Bảng 2.1: Danh mục sản phẩm công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar .17 Bảng 2.2: Bảng giá sản phẩm cơng ty 19 Bảng 2.3: Bảng giá sản phẩm công ty cổ phần xây dựng 36 20 Bảng 2.4: Sự gia tăng mức vốn công ty .24 DANH MỤC HÌN Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar Hình 1.2: Sơ đồ máy tổ chức quản lý Marketing 10 Hình 1.3: Mơ hình hệ thống thơng tin Công ty 13 Hình 2.1: Biểu đồ thể mức độ đóng góp vào doanh số nhóm sản phẩm 18 Hình 2.2: Sơ đồ kênh phân phối 23 Hình 3.1:Mơ hình kênh phân phối 28 SVTH: Trịnh Thu Phương Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung PHẦN 1: CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ 1.1: Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1: Giới thiệu chung doanh nghiệp ❖ Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar - Tên giao dịch: VIETSTAR CONSTRUCTION INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: VIET-STAR ❖ Địa : 67 phố Tân Hương, Xã Đông Hương, TP Thanh Hoá, Tỉnh Thanh Hoá - Điện thoại: 0373 753 512 - Mã số thuế: 2801125244 - Cơ sở pháp lý cơng ty: thức thành lập ngày 19/07/2007 - Ngày hoạt động: 10/01/2008 - Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần - Quy mô doanh nghiệp: Vừa - Lĩnh vực kinh doanh: Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng ❖ Người đại diện pháp luật (Tổng Giám đốc): Phạm Việt Đức 1.1.2: Lịch sử hình thành trình phát triển Được thành lập từ năm 2007, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar công ty bật khu vực Bắc Trung Bộ mảng xây dựng dân dụng số cơng ty có khả cung cấp cho khách hàng giải pháp toàn diện xây dựng dân dụng tạo việc làm cho công dân lĩnh vực xây dựng dân dụng khu vực Bắc Trung Bộ  Phương châm hoạt động: Với phương châm mang đến hài lòng cho khách hàng, đến với công ty, Quý khách phục vụ đội ngũ chuyên nghiệp, nhiệt tình, sáng tạo cơng việc, ln nỗ lực mang đến cho khách hàng sản phẩm chất lượng đạt yêu cầu, giá thành cạnh tranh  Tầm nhìn cơng ty: - Trở thành cơng ty có quy mô chuyên nghiệp - Xây dựng công ty trở thành môi trường làm việc chuyên nghiệp nơi mà cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo, khả lãnh đạo hội làm chủ thực với tinh thần dân chủ cao - Xây dựng công ty trở thành nhà chung thực cho cán nhân viên công ty việc chia sẻ quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ cách công minh bạch 1.2: Chức năng, nhiệm vụ nhiệm vụ khác công ty 1.2.1: Chức nhiệm vụ theo giấy phép kinh doanh  Chức công ty - Tổ chức hoạt động ngành nghề đăng ký với quan chức nhà nước, Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng - Thực theo quy định Bộ Lao động thương binh Xã hội việc ký kết hợp đồng lao động, đồng thời ưu tiên sử dụng lao động địa phương - Thực chế độ báo cáo thống kê định kỳ theo quy định Nhà nước SVTH: Trịnh Thu Phương Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung 2.5.2 Nghiên cứu q trình truyền thơng nhân tố ảnh hưởng  Chiến lược nội dung: Gửi đến khách hàng thơng qua hình thức trình chuyển tải thơng điệp như: hình thức chuyển tải thơng điệp qua bao bì sản phẩm, qua chất lượng hình ảnh, âm TVC, hình thức thiết kế mẫu quảng cáo phương tiện truyền thông  Chiến lược sử dụng phương tiện truyền thông: Sau có nội dung quảng cáo, mẫu quảng cáo, vấn đề công ty nghiên cứu thói quen truyền thơng khách hàng mục tiêu để định lựa chọn sử dụng phương tiện truyền thông, để truyền thông điệp sản phẩm thương hiệu khách hàng cách hiệu chi phí Cơng ty xây dựng chiến lược truyền thông qua giai đoạn sau: + Xác định đối tượng truyền thông mục tiêu: người mà chiến dịch truyền thông nhắm đến + Xây dựng mục tiêu truyền thông chiến dịch quảng cáo, cần tiếp cận % khách hàng mục tiêu, số lần tiếp cận khách hàng thương hiệu sản phẩm lần, để họ nhớ ấn tượng sản phẩm thông điệp + Nghiên cứu thói quen truyền thơng khách hàng mục tiêu, họ thường đâu? Xem gì, nghe gì, đọc gì, khoảng thời gian Nhà hoạch định xác định vehicle ( nơi reach khách hàng mục tiêu nhiều nhất) ví dụ chương trình truyền hình, chương trình radio, tờ báo xem nhiều, vị trí website mạng xã hội mà nhiều người vào + Xác định thị trường, địa điểm để giới thiệu quảng cáo sản phẩm thương hiệu, thời điểm để quảng cáo, tần xuất quảng cáo… + Theo dõi đánh giá hiệu hoạt động truyền thông SVTH: Trịnh Thu Phương 26 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN 3.1 Đánh giá chung tình hình cơng ty 3.1.1 Ưu điểm - Ngay từ thành lập công ty, nhà quản trị cho Marketing hoạt động giúp cho hoạt động cơng ty đạt hiệu cao Tuy hoạt động marketing nhiều cỏi số lượng nhân sự, kinh nghiệm tuổi nghề song hoạt động marketing công ty đạt nhiều thành tựu tương đối tốt  Bước đầu nhận thức sâu hoạt động marketing Công ty chủ động đầu tư vào hoạt động nghiên cứu thị trường, giới thiệu hình ảnh công ty tới tay khách hàng  Nhờ việc tăng cường hoạt động marketing mà công ty đáp ứng phần nhu cầu khách hàng nhờ cơng ty quảng bá hình ảnh tăng khả tiêu thụ sản phẩm thị trường  Hệ thống kênh phân phối công ty quản lý tốt Các phận kênh phân phối làm việc hiệu liên kết tương đối chặt chẽ với  Tạo lòng tin với khách hàng đặc biệt khách hàng thương mại Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa tỏ tương đối hài lịng với dịch vụ chăm sóc khách hàng  Các sách giá tương đối ổn định phù hợp Các thông tin giá công ty nắm bắt thông báo kịp thời tới khách hàng đảm bảo khơng có tình trạng gây sốc giá 3.1.2 Nhược điểm - Tuy công ty quan tâm tới hoạt động marketing song chưa coi trọng hiệu mà đem lại nên đầu tư cho hoạt động chưa mức Mặc dù có phận chun trách marketing thực cơng việc họ chưa chuyên sâu Một số tồn công tác marketing công ty sau:  Nền kinh tế thị trường ngày cạnh tranh gay gắt với xuất nhiều doanh nghiệp quy mơ lớn Trong đó, Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar có quy mơ vừa nhỏ nên gặp nhiều khó khăn cạnh tranh ngành, quy mô, vốn khả đầu tư  Chưa có nghiên cứu thị trường cách đồng Các hoạt động nghiên cứu thị trường diễn nhỏ lẻ, nghiên cứu không tập trung , mẫu nghiên cứu khơng mang nhiều tính đại diện  Kênh phân phối nhỏ lẻ, chưa chuyên nghiệp Hệ thống kênh phân phối khơng đảm bảo tính kinh tế, việc bao phủ thị trường mục tiêu yếu  Các hoạt động quảng cáo khuyến chưa trọng nên hiệu không cao Các chương trình Marketing kích thích tiêu thụ cịn hạn chế dè dặt  Hoạt động Marketing online, marketing đại chưa có, cơng tác Marketing chủ yếu chăm sóc khách hàng quen thuộc nhờ mà xúc tiến bán hàng SVTH: Trịnh Thu Phương 27 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung 3.2 Đề xuất hồn thiện cơng tác Marketing Sau thời gian thực tập công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar, q trình tìm hiểu cơng tác bán hàng tiêu thụ sản phẩm truyền thông công ty cho thấy công ty phát huy nhiều mặt mạnh, nhiên tồn số hạn chế Để khắc phục phần điểm chưa hoàn thiện, em xin đưa số ý kiến đóng góp với hy vọng cơng ty phát triển tích cực 3.2.1 Đẩy mạnh sách đa dạng hóa sản phẩm  Ý tưởng  Đa dạng hóa sản phẩm sách nhằm thu hút khách hàng nâng cao tiêu thụ sản phẩm  Trên thực tế Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar công ty thương mại nhà sản xuất nên việc cung cấp nhiều danh mục sản phẩm tạo điều kiện tiêu thụ sản phẩm dễ dàng  Mặt khác ngành công nghiệp ô tô ngành có mức giá đa dạng ngồi nước Vì cơng ty có nhiều hội lựa chọn nhà cung cấp cho để đạt hiệu tốt  Giải pháp  Tăng thêm chủng loại, số lượng tất sản phẩm  Mở rộng dịng tơ hạng thương gia dòng SUV thị trường Hà Nội  Tìm kiếm thêm nhà cung cấp ngồi nước để gia tăng thêm chủng loại sản phẩm giá hợp lý với thị trường mục tiêu  Kết dự kiến  Tăng số lượng sản phẩm bán danh mục  Thu hút quan tâm khách hàng  Có thêm nhiều nguồn cung 3.2.2 Hồn thiện sách giá  Ý tưởng  Giá công cụ để cạnh tranh, nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm Hiện việc xây dựng sách giá cơng ty tỏ khơng thống chưa tận dụng lợi từ sách giá nâng cao doanh thu lên  Mặt khác tình hình giá thị trường khơng ổn định nên sách giá cần hợp lý để phù hợp với hoàn cảnh kinh tế  Giải pháp  Công ty nên xây dựng sách giá cho nhóm sản phẩm  Có thể xây dựng sách giá cho sản phẩm hữu hình mà cung cấp theo khung giá: Giá bán = Giá thị trường Còn dịch vụ mà cơng ty cung cấp ( sửa chữa, bảo dưỡng) thì: Giá = Chi phí + lợi nhuận mà cơng ty mong muốn SVTH: Trịnh Thu Phương 28 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung  Phân biệt hai cách xây dựng giá giúp cho công ty thu lợi nhuận cao hoạt động đặc biệt hoạt động dịch vụ Đặc biệt giúp cho hoạt động dịch vụ có chất lượng cao  Đối với sản phẩm hữu hình mà cơng ty cung cấp để hồn thiện sách giá công ty nên sử dụng giải pháp sau:  Thực sách giá theo thời hạn sách giá thâm nhập  Xây dựng sách giá theo điều kiện địa lý Xây dựng giảm giá theo điều kiện khoảng cách  Kết dự kiến  Có sách đặt giá hợp lý, thu lợi nhuận mong muốn  Có sách hỗ trợ giá phù hợp  Thu hút khách hàng đặc biệt khách hàng đại lý, nhà bán lẻ thị trường 3.2.3 Cơ cấu lại kênh phân phối  Ý tưởng  Kênh phân phối đầu mối quan trọng để tiêu thụ sản phẩm Một cơng ty có hệ thống kênh phân phối hợp lý hoạt động hiệu khả tiêu thụ sản phẩm trở nên tốt có ổn định khâu tiêu thụ  Kênh phân phối tai Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar chưa có cấu hợp lý đảm bảo tính kinh tế phù hợp với thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Kênh phân phối cơng ty cịn hạn chế chưa hiệu  Giải pháp  Tổ chức lại kênh phân phối cách xây dựng thêm kênh công ty khách hàng người bán lẻ phát triển kênh Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar Trung gian mơi giới Người tiêu dùng Hình 3.1:Mơ hình kênh phân phối (Nguồn: Phịng Marketing)  Xây dựng tiêu chí lựa chọn thành viên kênh phân phối đặc biệt đại lý tiêu chí tiềm lực tài chính, uy tín đại lý, thị phần đại lý thị trường kinh doanh đó, kết kinh doanh năm qua  Hồn thiện hợp đồng kí kết thành viên kênh phân phối cam kết số lượng tiêu thụ, doanh thu, giá bán, sản phẩm Tùy vào thị trường đại lý mà công ty đưa cam kế cụ thể  Công ty cần đưa quy định việc bồi thường thiệt hại cho đại lý có gian lận giá bán thị trường Như việc quản lý giá tốt cơng ty giám sát hoạt động thành viên kênh dễ dàng SVTH: Trịnh Thu Phương 29 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung  Kết dự kiến  Cơ cấu kênh phân phối hoàn thiện  Tăng khả tiêu thụ sản phẩm công ty nhờ trọng phát triển kênh thứ hai  Tổ chức quản lý kênh phân phối chặt chẽ  Quản lý kênh phân phối dễ  Đảm bảo quyền lọi công ty thành viên kênh phân phối 3.2.4 Hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp  Ý tưởng  Các hoạt động xúc tiến hỗn hợp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm hồn thiện giúp cho cơng ty tiêu thụ sản phẩm thị trường cách có hiệu  Thực tế công tác công ty chưa hiệu Doanh thu tăng lên nhờ hoạt động chưa rõ rệt  Chi phí cho hoạt động không cao  Đội ngũ cán làm công tác chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ  Đội ngũ bán hàng cịn thiếu kinh nghiệm chun mơn nghiệp vụ  Giải pháp  Tổ chức lớp đào tạo ngắn hạn nghiệp vụ kĩ bán hàng cho nhân viên  Tăng chi phí cho hoạt động quảng cáo Tỷ lệ chi cho hoạt động quảng cáo vào khoảng 4-5% doanh thu năm  Thay đổi hình thức quảng cáo: Giảm tỷ lệ quảng cáo tờ rơi thay vào quảng cáo truyền hình đặc biệt kênh truyền hình địa phương Đối với hình thức quảng cáo qua Panner, áp phích cơng ty nên mở rộng khu vực lân cận Ở showroom nên đặt hình chiếu hình ảnh sản phẩm hoạt động công ty thời gian qua  Tăng cường hoạt động khuyến kéo dài hoạt động  Tham gia tài trợ cho hoạt động niên địa phương tổ chức hoạt động thể thao, văn nghệ nhằm tạo nên mối quan hệ với công chúng quảng bá hình ảnh  Mở rộng dịch vụ chăm sóc khách hàng  Kết dự kiến  Quảng bá hình ảnh cơng ty  Tăng doanh thu nhờ hoạt động xúc tiến bán hàng SVTH: Trịnh Thu Phương 30 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung KẾT LUẬN Qua thời gian gần tuần làm việc trải nghiệm thực tế Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar, bước đầu em có nhìn tổng qt doanh nghiệp, thơng qua hoạt động phịng ban cơng ty em học nhiều điều từ công tác quản trị việc kinh doanh, đặc biệt tìm hiểu nghiên cứu tình hình cơng tác quản trị Marketing công ty, nhận thấy rõ vai trị, tầm quan trọng cơng tác quản trị Marketing hoạt động sản xuất kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh lợi nhuận cơng ty Hồ vào dịng chảy hội nhập kinh tế đất nước với giới khu vực đầy khó khăn thử thách, Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar bước tăng trưởng phát triển, tạo đứng vững cho Cơng ty khơng phải doanh nghiệp lớn so với doanh nghiệp khác thị trường toàn quốc cam kết mang lại hài lịng tuyệt khách hàng thơng qua việc phát huy kinh nghiệm quý báu tích lũy theo thời gian để nâng cao chất lượng sản phẩm công ty Khách hàng người bạn đồng hành với phát triển bền vững công ty Công ty đáp ứng yêu cầu thỏa thuận với khách hàng phù hợp với yêu cầu Luật định, kể đáp ứng yêu cầu thay đổi Mục tiêu cơng ty q trình sản xuất lấy chữ “tín” làm đầu, coi trọng chất lượng giá thành yếu tố tiên để phục vụ khách hàng Có thể nói để đạt phát triển kinh tế thị trường, tín nhiệm khách hàng cơng tác quản trị Marketing nắm vai trị vơ quan trọng công ty trọng để phát triển nhanh nữa, mạnh nữa, bền vững với thời gian, để theo kịp với tốc độ phát triển vũ bão kinh tế thị trường hội nhập với công ty khác Dựa lợi thế, ưu điểm có đồng thời khắc phục mặt hạn chế, thiếu sót Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar, hy vọng công ty đạt thành công mục tiêu đề ngày phát triển bền vững, thịnh vượng với thời gian Trong thời gian thực tập cơng ty, em hiểu phần tình hình khái quát chung hoạt động kinh doanh công ty Thông qua hoạt động phòng ban giúp em học hỏi nhiều điều kinh nghiệm, phong cách SVTH: Trịnh Thu Phương 31 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung thái độ làm việc nhân viên cần phải có Đây thực hội tốt để em trau dồi hoàn thiện hệ thống kiến thức mà em học ghế nhà trường Quá trình thực tập giúp em thấy lý thuyết học thực tiễn cịn có khoảng cách định, phải biết vận dụng lý thuyết vào thực tế cách khoa học phù hợp với điều kiện cụ thể công ty Do vậy, em cần phải tích cực nữa, vận dụng sáng tạo lý thuyết vào thực tế cơng việc để hồn thiện thân, phục vụ cho trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô chú, anh chị cán nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar, cô Phạm Hồng Nhung giúp đỡ em suốt q trình thực tập hồn thiện báo cáo Tuy nhiên, thời hạn tìm hiểu nghiên cứu cịn vốn kiến thức có hạn nên báo cáo em khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến để báo cáo em hồn thiện làm tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trịnh Thu Phương 32 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng cân đối kế toán 40 Phụ lục 2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh .44 SVTH: Trịnh Thu Phương 33 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung Phụ lục 1: Bảng cân đối kế toán Bảng cân đối kế toán ngày 31 tháng 12 năm 2021 (Ban hành theo QĐ số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 trưởng BTC) (ĐVT: đồng) ST T (1) A CHỈ TIÊU (2) TÀI SẢN A-TÀI SẢN MÃ (3) THUYẾT MINH (4) NGẮN 100 SỐ NĂM 2020 SỐ NĂM 2021 (5) (6) 13.057.351.386 15.246.983.812 1.643.088.296 4.184.871.038 4.605.036.176 5.809.257.928 3.594.816.176 1.010.220.000 5.809.257.928 6.712.868.856 6.712.868.856 5.244.250.994 5.244.250.994 96.358.058 73.550.484 8.603.852 8.603.852 HẠN(100=110+120+130 I +140=150) I tiền khoản 110 III.01 II tương đương tiền II Đầu tư tài 120 III.05 ngắn hạn(120=121+129) Đầu tư tài ngắn hạn 121 Dự phịng giảm giá đầu tư 129 III tài ngắn hạn III.Các khoản phải thu 130 ngắn hạn Phải thu khách hàng Trả trước cho ngân hàng Các khoản phải thu khác Dự phòng phải thu ngắn IV hạn khó địi(*) Hàng tồn kho 140 Hàng tồn kho 141 Dự phòng giảm giá hàng 149 V tồn kho Tài sản ngắn hạn khác 150 Thuế giá trị gia tăng 151 khấu trừ Thuế khoản khác 152 phải thu Nhà nước Giao dịch mua bán lại trái 157 phiếu Chính phủ Tài sản ngắn hạn khác 131 132 138 139 III.02 23.550.484 SVTH: Trịnh Thu Phương 34 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung B I B-TÀI SẢN DÀI HẠN I Tài sản cố định Nguyên giá Giá trị hao mịn lũy kế(*) Chi phí xây dựng 200 210 211 212 213 10.644.211.168 10.367.404.038 13.373.418.344 (3.572.737.544) 10.942.135.170 10.925.859.826 13.547.836.524 (2.967.267.476) II III dở dang II Bất động sản đầu tư Nguyên giá Giá trị hao mòn lũy kế(*) III.Các khoản đầu tư tài 220 221 222 230 dài hạn Đầu tư tài dài hạn 231 Dự phòng giảm giá đầu tư 239 IV tài dài hạn(*) IV Tài sản dài hạn khác Phải thu dài hạn Tài sản dài hạn khác Dự phòng phải thu dài 276.807.130 16.275.344 276.807.130 16.257.344 TÀI 250 23.701.562.256 26.189.118.982 PHẢI 300 13.591.828.908 13.920.129.448 9.591.828.908 5.080.000.000 4.140.076.460 354.414.260 17.210.338 13.920.129.448 9.700.000.000 5.120.605.768 27.677.040 19.614.826 127.850 60.231.814 hạn khó địi(*) TỔNG CỘNG III.03.04 III.05 240 241 248 249 SẢN(250=100+200) NGUỒN VỐN A A-NỢ I TRẢ(300=310+330) Nợ ngắn hạn Vay ngắn hạn Phải trả cho người bán Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp Nhà nước Phải trả người lao động 315 Chi phí phải trả 316 Các khoản phải trả ngắn 318 hạn khác Quỹ khen thưởng, phúc 323 lợi Giao dịch mua bán lại trái 327 310 311 312 313 314 III.06 phiếu phủ 10 Doanh thu chưa thực 328 SVTH: Trịnh Thu Phương 35 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung 11 ngắn hạn Dự phòng phải trả ngắn 329 II hạn II Nợ dài hạn 330 Vay nợ dài hạn 331 Quỹ dự phòng trợ cấp 332 việc Quỹ phát triển khoa học 334 công nghệ Phải trả, phải nộp dài hạn 336 khác Doanh thu chưa thực 338 dài hạn Dự phòng phải trả dài hạn B B-VỐN CHỦ SỞ HỮU 400 I (400=410) I Vốn chủ sở hữu Vốn đầu tư chủ sở 411 hữu Thặng dư vốn cổ phần Vốn khác chủ sở hữu Cổ phiếu quỹ(*) Chênh lệch tỷ giá hối đoái Các quỹ thuộc vốn chủ sở hữu Lợi nhuận sau thuế chưa 417 (349.277.816) (390.279.104) phân phôi TỔNG CỘNG NGUỒN 440 23.701.562.256 26.189.118.982 339 410 III.07 412 413 414 415 416 12.597.290.074 12.268.989.534 12.597.290.074 12.268.989.534 4.247.011.462 5.631.441.792 8.001.000.796 6.000.000.000 247.268.638 VỐN(440=300+400) Ghi chú: (*) tiêu áp dụng công ty cổ phần Người lập biểu Kế toán trưởng Giám đốc (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) SVTH: Trịnh Thu Phương 36 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung Phạm Việt Đức SVTH: Trịnh Thu Phương 37 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung Phụ lục 2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 - 2021 (Ban hành theo QĐ số 48/2006/QĐ-BTC ngày 14/09/2006 trưởng BTC) (ĐVT: đồng) STT Chỉ tiêu Mã Thuyết Năm 2021 Năm 2020 (5) 21.014.783.77 (6) 18.913.305.396 Minh (1) (2) (3) Doanh thu bán hàng 01 cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh 02 thu Doanh thu bán 10 (4) IV.08 21.014.783.77 hàng cung cấp dịch 18.913.305.396 4 vụ(10=01-02) Giá vốn hàng hóa 11 16.410.770.19 15.316.653.312 Lợi nhuận gộp bán 20 4.604.013.580 5.596.652.084 vụ(20=10-11) Doanh thu hoạt động tài 21 11.279.540 12.705.370 Chi phí tài -Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ 22 23 24 30 1.055.332.846 1.137.796.508 1.502.535.588 2.057.424.686 1.138.970.468 2.050.908.088 2.057.424.686 2.050.908.088 hàng cung cấp dịch hoạt động kinh 10 11 12 doanh(30=20+21-2-24) Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác(40=31- 31 32 40 13 32) Tồng lợi nhuận kế toán 50 14 trước thuế (50=30+40) Chi phí thuế thu nhập 51 12.920.544 15.304.782 60 2.044.504.132 2.035.603.306 doanh nghiệp 15 Lợi nhuận sau thuế thu SVTH: Trịnh Thu Phương IV.09 38 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung nhập doanh nghiệp Người lập (Ký, họ tên) Kế toán trưởng (Ký, họ tên) Ngày 31 tháng 12 năm 2021 Giám đốc (Ký, đóng dấu) Phạm Việt Đức SVTH: Trịnh Thu Phương 39 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Vũ Đình Khoa (2019), Kinh tế học vĩ mô ,NXB Giáo Dục [2] Cao Thị Thanh, Ngô Văn Quang (2019), Giáo trình Marketing ,NXB Giáo Dục [3] Khoa quản lý kinh doanh, Trường đại học Công Nghiệp Hà Nội (2021), Tài liệu hướng dẫn thực tập sở ngành Marketing, Khoa quản lý kinh doanh Trường đại học Công Nghiệp Hà Nội [4] Nguyễn Minh Phương (2015), Quản trị Tài doanh nghiệp, NXB Giáo dục, Hà Nội [5] Phòng Sale & Marketing (2021), Báo cáo tài Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar [6] Phịng kế tốn Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar (2019,2020,2021), Báo cáo tình hình tài cơng ty năm 2019,2020,2021 [7] Phịng Sale & Markeing Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar (2021), Bảng giá sản phẩm doanh nghiệp SVTH: Trịnh Thu Phương 40 ... Phịng Sale & Marketing (2021), Báo cáo tài Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar [6] Phịng kế tốn Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar (2019,2020,2021), Báo cáo tình hình tài cơng ty năm 2019,2020,2021... đạt 5%, 13 - Đầu tư nâng cấp thiết bị công nghệ thi SVTH: Trịnh Thu Phương 15 Báo cáo thực tập CS ngành Th.s Phạm Hồng Nhung  Sứ mệnh - Xây dựng phát triển Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar... HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP Cơ sở ngành Marketing Tên đơn vị thực tập: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VIETSTAR Họ tên sinh viên : Trịnh Thu Phương Lớp Marketing