STT Ký hiệu Danh mục các loại nhà ở điển hình Đơn vị Đơn giá
Nhà 1 tầng
1 A1.1 Nhà xây tường chịu lực, mái ngói, vì kèo gỗ, quét vôi ve đ/m2 XD 4.041.000 2 A1.2 Nhà xây tường chịu lực, mái tôn, vì kèo gỗ, quét vôi ve đ/m2 XD 3.859.000
Nhà 2 tầng (Không có khu phụ)
3 B2.1 Nhà xây tường chịu lực, sàn sang gạch, mái ngói, vì kèo gỗ, quét vôi ve đ/m2 sàn 3.268.000 4 B2.2 Nhà xây tường chịu lực, sàn sang gạch, mái tôn, vì kèo gỗ, quét vôi ve đ/m2 sàn 2.937.000
Nhà 2 tầng (Có khu phụ)
5 B2.10 Nhà xây tường chịu lực, sàn sang gạch, mái ngói, vì kèo gỗ, quét vôi ve đ/m2 sàn 3.211.000 6 B2.11 Nhà xây tường chịu lực, sàn sang gạch, mái tôn, vì kèo gỗ, quét vôi ve đ/m2 sàn 3.009.000
Nhà 3 tầng
7 B3.1 Nhà xây tường chịu lực, sàn sang gạch, mái ngói, vì kèo gỗ, quét vôi ve đ/m2 sàn 3.843.000 8 B3.2 Nhà xây tường chịu lực, sàn sang gạch, mái tôn, vì kèo gỗ, quét vôi ve đ/m2 sàn 3.366.000
Nhà 4 tầng
9 B4 Nhà xây tường chịu lực, sàn gác panel, mái bằng bê tông cốt thép, quét vôi ve đ/m2 sàn 3.405.000 Nhà 5 tầng
10 B5 Nhà xây tường chịu lực, sàn và mái gác panel, quét vôi ve đ/m2 sàn 3.928.000 Ghi chú:
- Giá trị xây dựng công trình trong Bảng giá trên chưa bao gồm thiết bị điện nước - Các loại nhà có điện và nước được cộng thêm 6% giá trị công trình.
- Các loại nhà chỉ có điện được cộng thêm 3% giá trị công trình
(Nguồn: Công ty CP Xây dựng 36)
- Công ty đã định vị các sản phẩm của mình là dòng sản phẩm có chất lượng cao. Nên công ty không chọn chiếc lược định giá thấp, mà cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng trong mối quan hệ tương tác giữa giá cả và chất lượng sản phẩm. Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar tập trung làm ra những sản phẩm với chất lượng tốt nhất, luôn hướng tới sự đáp ứng hoàn hảo nhất cho người tiêu dùng, luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ mà công ty cung cấp đến cho khách hàng nhằm làm nổi bật thương hiệu của khách hàng với những đối thủ cạnh tranh cùng ngành. Đây là sự khác biệt của Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar so với các đối thủ cạnh tranh của mình.
- Các dịch vụ của doanh nghiệp thường xuyên thay đổi giá, để giải thích cho sự chênh lệch giá này bởi lẽ tuỳ vào từng thời điểm mà sẽ có những mức giá khác nhau và khuyến mại khác nhau.
2.4. Chính sách kênh phân phối (Place)
2.4.1. Lý luận chung về công tác quản trị kênh phân phối, vai trò của kênh phânphối, các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý kênh phân phối của doanh nghiệp phối, các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý kênh phân phối của doanh nghiệp
- Place là các kênh phân phối, nơi mà một sản phẩm có thể được trao đổi mua bán, trưng bày, giới thiệu đến thị trường mục tiêu.
- Sở hữu hệ thống phân phối là yếu tố quan trọng đưa sản phẩm/dịch vụ đến tay khách hàng. Nếu doanh nghiệp không đầu tư, phát triển kênh phân phối đúng mức có thể làm lãng phí công sức quảng cáo, sản xuất sản phẩm/ dịch vụ mà không đưa ra thị trường thành công.
- Mạng lưới phân phối ở đây có thể hiểu là sự thuận tiện của khách hàng. Các doanh nghiệp hiện nay làm tất cả biện pháp có thể để mở rộng khả năng phân phối của mình. Vai trò của kênh phân phối trong doanh nghiệp
- Ở phương diện doanh nghiệp cung cấp/sản xuất vật liệu xây dựng, Place là các kênh phân phối – đại diện cho nơi mà một sản phẩm có thể được trao đổi mua bán, trưng bày, giới thiệu đến thị trường mục tiêu. Cửa hàng phân phối có thể là đại lý bán lẻ hay các cửa hàng thương mại điện tử trên Internet.
- Còn với doanh nghiệp Xây dựng – nhà thầu, yếu tố Place liên quan đến thị trường mới mà doanh nghiệp muốn mở rộng, có thể phân loại theo địa lý, phạm vi ngành hàng mà dịch vụ xây dựng doanh nghiệp cung cấp, phạm vi công việc cung cấp trong dự án, …
Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý kênh phân phối trong doanh nghiệp:
Đặc điểm thị trường: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar có đối tượng khách hàng mục tiêu sinh sống trong khu vực tập trung về mặt địa lý chủ yếu là những người sinh sống tại các khu vực lân cận, những khách hàng yêu cầu liên hệ trực tiếp với nhà thầu và không thường xuyên mua hàng lặp lại.
Đặc tính của sản phẩm: Dự án là một sản phẩm có giá trị cao, độ bền tương đối lớn. Đặc biệt bản chất của dự án thiên về kỹ thuật vậy nên khách hàng thường yêu cầu liên hệ trực tiếp với nhà thầu để được nâng cấp, bảo trì định kỳ.
Đặc điểm của doanh nghiệp: Là một doanh nghiệp có mức độ ổn định tài chính và chuyên môn quản lý chưa cao vậy nên Công Ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar muốn kiểm soát chặt chẽ việc phân phối tới tay từng khách hàng lẻ riêng biệt, làm sao đảm bảo cho họ dịch vụ tốt nhất với những sản phẩm chất lượng nhất.
Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp.
2.4.2. Các kênh phân phối của doanh nghiệp, các hình thức kênh, kiểu kênh, sốlượng kênh và chiều dài kênh phân phối của doanh nghiệp lượng kênh và chiều dài kênh phân phối của doanh nghiệp
Các kênh phân phối của doanh nghiệp:
- Công ty kinh doanh mặt hàng có giá trị, thời hạn sử dụng lâu dài, yêu cầu cao về kiểu dáng, mẫu mã, chất lượng. Chính vì thế mà công ty chọn lựa kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp để cung cấp sản phẩm tới khách hàng một cách nhanh chóng nhất với chi phí thấp nhất.
- Hiện nay, công ty đang sử dụng 2 kênh phân phối. Đó là kênh phân phối truyền thống và kênh phân phối hiện đại.
Hình thức kênh, kiểu kênh và chiều dài kênh phân phối của doanh nghiệp:
Kênh phân phối truyền thống:
- Sau quá trình tìm hiểu và tư vấn, khách hàng thấy hài lòng và thích thú về dự án lựa chọn và vào đàm phán kí hợp đồng mua dự án.
- Công ty sẽ tiến hành kiểm tra lại dự án và trao dự án tới tay khách hàng. Trong trường hợp các mẫu dự án không có sẵn tại doanh nghiệp, công ty sẽ liên hệ với ban quản lý dự án để khách hàng liên hệ.
Kênh phân phối hiện đại – qua các trang mạng internet:
- Công ty sẽ đăng các dự án hiện có của doanh nghiệp và các dự án sắp về lên các trang mạng như Facebook, Zalo,...nhằm ra mắt, chào bán các sản phẩm của mình. - Khách hàng có thể thoải mái tìm kiếm sản phẩm, tham khảo mẫu và giá. Công ty sẵn sàng giải đáp thắc mắc khi khách hàng có phản hồi trên đó, công ty sẽ tư vấn và giúp khách hàng đi đến quyết định cuối cùng.
(Nguồn: Phòng Marketing) Hình 2.2: Sơ đồ kênh phân phối
SVTH: Trịnh Thu Phương
Nhà thầu tư vấn, phân phối sản phẩm, dự án
Kênh phân phối hiện đại Kênh phân phối
truyền thống Facebook Fanpage Tiktok Catalog Poster Siêu thị Hội chợ
Ưu điểm:
- Chi phí bán hàng thấp vì trực tiếp bán mà không thông qua trung gian.
- Hệ thống đơn giản dễ kiểm soát tất cả các hoạt động và nhanh chóng giải quyết được các vấn đề phát sinh.
- Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng sẽ tư vấn chi tiết hơn, xúc tiến bán hiệu quả hơn. Nhược điểm
- Khả năng sản phẩm tiếp cận với khách hàng kém hơn so với việc sử dụng các kênh phân phối trung gian.
- Phạm vi bán hàng bị hạn chế.
- Nếu muốn phân phối trên phạm vi rộng sẽ tốn nhiều nhân công cùng với đó là chi phí tăng lên.
Nhận xét: Hoạt động kênh phân phối 1 cấp từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng như hiện nay của công ty vẫn hiệu quả bởi nó mang lại doanh thu tốt cho doanh nghiệp. Nhưng về lâu dài, nếu công ty muốn phát triển mạnh mẽ, muốn nắm trong tay thêm nhiều thị phần và có thêm khách hàng thì công ty cần phải có sự thay đổi, cải tiến trong hoạt động phân phối. Hiện nay thời đại công nghệ số bùng nổ, các hoạt động kinh doanh online trên các sàn thương mại điện tử được nhiều doanh nghiệp chú ý tới bởi người dân ngày càng có thói quen mua sắm thông qua các trang bán hàng. Đây cũng là một kênh phân phối tốt giúp doanh nghiệp tiếp cận thêm với nhiều khách hàng và quảng bá sản phẩm của mình trên đó.
2.4.3. Các yêu cầu đối với từng cấp kênh phân phối, công tác tổ chức và quản lýkênh, phát triển kênh phân phối của doanh nghiệp kênh, phát triển kênh phân phối của doanh nghiệp
+ Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng VietStar sẽ tự chịu trách nhiệm pháp lý về các nội dung mà họ đăng tải và kết quả của việc đưa chúng lên các trang mạng xã hội. + Đồng thời công ty cũng sẽ tự chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm mà mình bán ra cho khách hàng, đảm bảo sản phẩm bán ra là tốt nhất và giá cả hợp lý nhất.
+ Công ty tự chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu có vi phạm bất kì quy định nào về thuế, lao động, kinh doanh,... của nhà nước đề ra.
Nhận xét: Công ty đã thực hiện tốt chức năng kiểm soát hệ thống phân phối của mình, tránh sự lỏng lẻo, rời rạc trong hệ thống phân phối. Kiểm soát tốt kênh đã giúp công ty đạt được hiệu quả cao của đường cong kinh nghiệm trong phân phối và đảm bảo duy trì lợi ích kinh tế dài hạn cho toàn bộ hệ thống. Việc tiêu thụ sản phẩm theo đúng kế hoạch và các hợp đồng ký kết; bảo đảm uy tín của công ty, sự tin tưởng của khách hàng và sự gắn bó lâu dài với khách hàng, bảo đảm việc thu hút ngày càng nhiều khách hàng cho doanh nghiệp.
2.4.4. Các ưu đãi, chính sách kiểm soát đối với từng cấp kênh phân phối củadoanh nghiệp doanh nghiệp
Công ty luôn có những chính sách riêng cho từng cấp trong kênh phân phối của mình. Tạo ra nhiều cơ hội và khuyến khích các trung gian mới ra nhập.
- Một là, Trường hợp khách hàng tham dự đầu tư thuộc đối tượng được hưởng nhiều hơn một loại ưu đãi thì khi tính ưu đãi chỉ được hưởng một loại ưu đãi cao nhất theo quy định của Công ty.
- Hai là, Đối với gói thầu hỗn hợp, việc tính ưu đãi căn cứ tất cả các đề xuất trong các phần công việc tư vấn, cung cấp hàng hóa, xây lắp. Khách hàng được hưởng ưu đãi chi phí tư vấn, hàng hóa, xây lắp được giảm từ 25% trở lên giá trị công việc của gói đầu tư.
2.5. Công tác quản trị truyền thông Marketing tích hợp (Promotion)
2.5.1. Tổng quan chung về công tác truyền thông Marketing tích hợp, vai trò và ýnghĩa của công tác này đối với sự phát triển của doanh nghiệp nghĩa của công tác này đối với sự phát triển của doanh nghiệp
Mức độ vốn đầu tư hàng năm của Công ty cũng có sự thay dổi nhất định, hầu như năm sau cao hơn năm trước, có một sự gia tăng đáng kể giữa các năm. Điều đó chứng tỏ rằng nguồn vốn của Công ty hỗ trợ cho công tác này đã được Công ty tích cực chi. Sự gia tăng mức vốn được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.3: Sự gia tăng mức vốn của công ty
(đơn vị:tỷ đồng)
Năm 2019 2020 2021
Mức vốn đầu tư 5,8 3,4 4,1
(Nguồn: Phòng Kế toán)
Như vậy chúng ta có thể thấy mức vốn tăng đều qua các năm,do năm đầu mới đi vào thực hiện là năm 1999 nên mức vốn có phần còn ít.Nhưng các năm sau mức vốn tăng lên đáng kể do không chỉ có vốn trung ương mà còn có của các doanh nghiệp ,của các tổng công ty nhà nước,các quỹ hỗ trợ khác như quỹ vì người nghèo…Tốc độ tăng cũng có sự thay đổi đáng kể do ban đầu nguồn vốn còn ít nên tốc độ tăng ở giai đoan đầu khá cao,nhưng về sau do nguồn vốn đã tăng lên đáng kể nên dù có tăng thêm quy mô thì tốc độ vẫn giảm đi.Mặt khác do giai đoạn sau có sự bão hoà về vốn nên tốc độ tăng có giảm đi trong thấy.
2.5.2. Nghiên cứu quá trình truyền thông và các nhân tố ảnh hưởng
Chiến lược nội dung: Gửi đến khách hàng thông qua hình thức trình chuyển tải thông điệp như: hình thức chuyển tải thông điệp qua bao bì sản phẩm, qua chất lượng hình ảnh, âm thanh của TVC, của hình thức thiết kế các mẫu quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.
Chiến lược sử dụng các phương tiện truyền thông: Sau khi có nội dung quảng cáo, các mẫu quảng cáo, vấn đề tiếp theo là công ty sẽ nghiên cứu về thói quen truyền thông của khách hàng mục tiêu để quyết định lựa chọn và sử dụng các phương tiện truyền thông, làm sao để truyền thông điệp của sản phẩm và thương hiệu khách hàng một cách hiệu quả về chi phí. Công ty đã xây dựng chiến lược truyền thông qua các giai đoạn như sau:
+ Xác định đối tượng truyền thông mục tiêu: ai là người mà chiến dịch truyền thông nhắm đến.
+ Xây dựng mục tiêu truyền thông của chiến dịch quảng cáo, cần tiếp cận bao nhiêu % khách hàng mục tiêu, số lần tiếp cận của khách hàng đối với thương hiệu và sản phẩm bao nhiêu lần, để họ có thể nhớ và ấn tượng về sản phẩm và thông điệp
+ Nghiên cứu thói quen truyền thông của khách hàng mục tiêu, họ thường đi đâu? Xem gì, nghe gì, đọc gì, trong khoảng thời gian nào. Nhà hoạch định xác định các vehicle ( nơi reach được khách hàng mục tiêu nhiều nhất) ví dụ chương trình truyền hình, chương trình radio, tờ báo được xem nhiều, vị trí trên website và mạng xã hội nào mà được nhiều người vào nhất.
+ Xác định thị trường, địa điểm để giới thiệu và quảng cáo sản phẩm và thương hiệu, thời điểm để quảng cáo, tần xuất quảng cáo….
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN
3.1. Đánh giá chung về tình hình công ty3.1.1. Ưu điểm 3.1.1. Ưu điểm
- Ngay từ khi thành lập công ty, các nhà quản trị đã cho rằng Marketing là một hoạt động chính giúp cho các hoạt động của công ty đạt hiệu quả cao. Tuy rằng hoạt động marketing còn nhiều kém cỏi về số lượng nhân sự, kinh nghiệm tuổi nghề... song hoạt động marketing của công ty đã đạt được khá nhiều thành tựu tương đối tốt.
Bước đầu đã nhận thức sâu về hoạt động marketing. Công ty đã chủ động đầu tư vào hoạt động nghiên cứu thị trường, giới thiệu hình ảnh của công ty tới tay khách hàng.
Nhờ việc tăng cường hoạt động marketing mà công ty đã đáp ứng được phần nào nhu cầu của khách hàng nhờ đó công ty có thể quảng bá hình ảnh của mình và tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của mình trên thị trường.
Hệ thống kênh phân phối của công ty được quản lý khá tốt. Các bộ phận trong kênh phân phối làm việc khá hiệu quả và liên kết tương đối chặt chẽ với nhau.
Tạo được lòng tin với khách hàng đặc biệt là khách hàng thương mại. Đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ sửa chữa thì tỏ ra tương đối hài lòng với dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Các chính sách giá cả tương đối ổn định và phù hợp. Các thông tin về giá luôn được công ty nắm bắt và thông báo kịp thời tới các khách hàng và đảm bảo không có tình