Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của thương hiệu OMO trên thị trường quốc tế đề xuất các giải pháp đối với quản lý marketing quảng cáo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của thương hiệu OMO trên thị trường quốc tế? Đề xuất các giải pháp đối với quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh quốc tế trên của OMO? Học phần: Marketing Quốc tế Mã lớp HP: 2151MAGM0211 Giảng viên: Th S Vũ Phương Anh Nhóm thực hiện: 4 1 download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU .3 1 Lý do chọn đề tài 3 2 Mục đích nghiên cứu 3 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 PHẦN I ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG, CẠNH TRANH 5 1.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp 5 1.2 Phân tích thị trường, đặc điểm nhu cầu thị trường 10 1.3 Xác định và đánh giá mức độ tác động của các rào cản xâm nhập thị trường 13 1.4 Xác định và phân tích đối thủ cạnh tranh 15 1.5 Cơ hội quảng cáo cho OMO tại Việt Nam 19 PHẦN II THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MARKETING QUẢNG CÁO CỦA OMO .21 2.1 Giới thiệu về Unilever và OMO 21 2.2.Thực trạng quản lý marketing quảng cáo của OMO và Persil .22 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing quảng cáo của OMO .25 2.4 Nhận diện đối tượng nhận tin mục tiêu và khách hàng mục tiêu 34 2.5 Quyết định chương trình quảng cáo 37 PHẦN III GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI QUẢN LÝ MARKETING QUẢNG CÁO 47 KẾT LUẬN .50 PHẦN PHỤ LỤC .51 2 download by : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài Xã hội ngày càng phát triển, mức sống của người dân ngày càng cao, nhịp sống của con người cũng tăng nhanh Từ đó con người phát sinh thêm những nhu cầu mới Một trong số đó có nhu cầu về sự sạch sẽ, thơm tho Chính điều đó đã thúc đẩy sự ra đời và phát triển của công nghiệp chất giặt tẩy quần áo trên toàn thế giới Tại Việt Nam, sau khi gia nhập WTO đã có rất nhiều thương hiệu chất giặt tẩy của nước ngoài gia nhập vào thị trường Trên thị trường đang diễn ra những cuộc cạnh tranh vô cùng khắc nghiệt của ba ông lớn là OMO, Ariel, Aba Đặc biệt là OMO, gia nhập vào thị trường Việt Nam từ rất sớm và cho đến nay đã gặt hái được nhiều thành công nhờ nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng trước khi xâm nhập thị trường OMO đã xây dựng chiến lược marketing trong đó có chiến lược truyền thông phù hợp với đặc điểm của Việt Nam Công ty đã thích ứng tốt với môi trường marketing tại Việt Nam Tuy nhiên, trước môi trường kinh doanh luôn biến đổi, cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, OMO cần tìm cho mình một hướng đi đúng đắn để theo kịp trào lưu mới, đa dạng hóa sản phẩm, chủ động hội nhập trong cơ chế cạnh tranh không ngừng nâng cao được vị thế của doanh nghiệp trên thương trường Vậy để tìm hiểu kỹ hoạt động thích ứng trong kinh doanh quốc tế nói chung và chiến lược marketing quảng cáo nói riêng của OMO nhóm 4 đã quyết định lựa chọn đề tài: “Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của OMO trên thị trường quốc tế Đề xuất các giải pháp đối với quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh quốc tế trên của OMO” 2 Mục đích nghiên cứu Qua việc đánh giá môi trường, thị trường, cạnh tranh và phân tích thực trạng quản lý hoạt động marketing quảng cáo của OMO Từ đó đưa ra đề xuất và giải pháp cho hoạt động marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế của OMO Việt Nam 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động marketing quốc tế của OMO 3 download by : skknchat@gmail.com - Phạm vi nghiên cứu: Các yếu tố môi trường, thị trường, cạnh tranh của OMO Việt Nam Hoạt động quản lý marketing quảng cáo của OMO Việt Nam và Anh Quốc (United Kingdom – viết tắt UK) Thời gian từ 1995 – 2021 Bố cục của bài thảo luận gồm 3 phần Phần I: Đánh giá môi trường, thị trường và cạnh tranh của OMO tại Việt Nam Phần II: Thực trạng quản lý marketing quảng cáo của OMO Phần III: Giải pháp đối với quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh quốc tế trên của công ty 4 download by : skknchat@gmail.com PHẦN I ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG, CẠNH TRANH 1.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp 1.1.1 Cơ cấu ngành kinh tế: Nền kinh tế ngày càng phát triển, cơ cấu ngành có sự thay đổi theo xu hướng phát triển các ngành thương mại, dịch vụ và thu hẹp ngành nông nghiệp Nhận thức được điều này giúp công ty có thể đưa ra các sản phẩm bột giặt OMO phù hợp với nhu cầu tiêu dùng của thị trường Nó tác động đến khả năng tiêu dùng của khách hàng và tạo ra những biến thể của sản phẩm OMO đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng tiện dụng, chất lượng, thẩm mỹ OMO của Unilever đã phần nào đáp ứng được nhu cầu đó: + Tính tẩy trắng OMO + Đa dạng mẫu mã, trọng lượng : 100g, 800g, 3kg - Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam liên tục trong nhiều năm gần đây thuộc hàng cao trong khu vực song chưa thực sự bền vững,nền kinh tế khá nhạy cảm trước những ảnh hưởng tiêu cực từ bên ngoài như tình trạng suy thoái kinh tế toàn cầu kéo dài từ năm 2007 đến nay, tỷ lệ lạm phát tăng đã khiến không ít doanh nghiệp lao đao do chi phí đầu vào tăng,người dân thắt chặt chi tiêu,bản thân Unilever-công ty kinh doanh bột giặt OMO cũng gặp phải những khó khăn nhất định - Thu nhập bình quân đầu người: Trong những năm gần đây Việt Nam đã đạt được những thành tựu đáng kể trong phát triển kinh tế cải thiện đời sống nhân dân Tuy nhiên, đại bộ phận người Việt Nam vẫn chỉ ở ngưỡng thu nhập thấp khi so sánh với một số nước trong khu vực như Singapore, Thái Lan, do đó khi hình thành chiến lược kinh doanh của mình công ty đã gặp một số khó khăn nhất định chẳng hạn như xác định sẽ cung cấp loại bột giặt OMO nào cho phù hợp với túi tiền của người dân Việt Nam Công ty phải giải quyết đồng thời cả hai vấn đề cùng một lúc Đó là vừa thích nghi hóa sản phẩm của mình với địa phương,vừa phải đưa ra được những sản phẩm có giá rẻ trên thị trường.Đồng thời công ty phải có lợi nhuận.Đây là vấn đề thực sự khó khăn đối với công ty Mặc dù vậy theo đánh giá của công ty người Việt Nam tuy có thu nhập tb thấp song đông 5 download by : skknchat@gmail.com đảo và nhu cầu tiêu thụ bột giặt OMO của công ty là rất cao nên công ty vẫn có thể tiến hành các hoạt động kinh doanh lâu dài, có được lợi nhuận bằng cách làm cho sản phẩm của công ty phù hợp với khả năng chi trả của người tiêu dùng Nếu thu nhập thấp thì người tiêu dùng quan tâm đặc biệt đến giá cả.Ngược lại người có thu nhập cao họ quan tâm nhiều hơn đến chất lượng hơn là giá cả Thường thì những người có thu nhập thấp sống ở nông thôn,những gia đình ít người thường mua ít,số lượng nhỏ nhưng thường xuyên(vì bột giặt là sản phẩm thiết yếu) Những người có thu nhập cao thường tìm đến các siêu thị, các đại lý bán lẻ Cùng tình hình hiện nay thu nhập dân chúng tăng lên, thời gian hạn hẹp do đó cần sản phẩm tiện dụng giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, nhưng hiệu quả cao dẫn đến sự ra đời của OMO hương ngàn hoa giúp bà nội trợ tiết kiệm thời gian cho việc mua sắm, phù hợp chi tiêu của họ 1.1.2 Nhân khẩu học : - Môi trường nhân khẩu: Lực lượng đầu tiên của môi trường vĩ mô cần theo dõi là dân số,bởi vì con người tạo nên thị trường Những người làm marketing quan tâm sâu sắc đến quy mô và tỷ lệ tăng dân số ở các thành phố, khu vực ,sự phân bố tuổi tác và cơ cấu dân tộc, trình độ học vấn,mẫu hình hội gia đình cũng như các đặc điểm và phong trào của khu vực - Quy mô và tốc độ tăng dân số: Đây là yếu tố tác động đến quy mô nhu cầu .Việt nam hiện có dân số xấp xỉ 100 triệu người Với quy mô dân số đông và tốc độ tăng dân số nhanh như vậy Việt Nam thực sự là thị trường hấp dẫn để sản xuất sản phẩm bột giặt OMO chủ yếu tấn công vào các thành phố, thị trấn lớn trong cả nước Vì đây là thị trường hấp dẫn và khả năng sinh lời cao Mật độ dân số ở các vùng này là tương đối lớn, nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm giặt tẩy cao - Cơ cấu dân số: Theo kết quả điều tra,Việt Nam đang trong thời kỳ”cơ cấu dân số vàng” thời kì các nhóm trong độ tuổi lao động cao gấp đôi nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc Như vậy có thể nhận thấy Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ tạo nhiều cơ hội cho Unilever vì đây chính là khách hàng mục tiêu của công ty Tất cả những người có nhu cầu sử dụng, những người trưởng thành, có công ăn việc làm và mức thu nhập ổn định, hoặc 6 download by : skknchat@gmail.com đã có gia đình Những người từ dưới 18t thường không quan tâm đến nhãn hiệu, chất lượng bột giặt, vì họ không phải là người trực tiếp làm công việc giặt giữ trong gia đình Chính vì vậy đối tượng mà OMO nhắm tới là những người từ 19 tuổi trở lên, những người quyết định nhãn hiệu bột giặt sử dụng cho gia đình Khi lựa chọn nhãn hiệu bột giặt, họ quan tâm rất nhiều tới chất lượng, uy tín nhãn hiệu đó + Nghề nghiệp: Những ngành nghề có thu nhập cao, ổn định như nhân viên văn phòng,bác sĩ Ngoài ra OMO còn nhắm tới những đối tượng làm việc trong môi trường dễ bị dính bẩn để chứng tỏ khả năng giặt tẩy vượt trội của mình như kỹ sư cơ khí kỹ sư xây dựng + Sự thay đổi quy mô hộ gia đình: Đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh đến nhu cầu thị trường hàng hóa.Các gia đình với quy mô lớn bao gồm nhiều thế hệ trước đây dần dần được thay thế bằng các hộ gia đình nhỏ do lớp trẻ ngày nay có xu hướng mong muốn có cuộc sống tự lập.Do vậy nênsức tiêu dùng bột giặt càng lớn, việc mua thường được cân nhắc rất kỹ lưỡng + Sự di chuyển chỗ ở trong dân cư : Tại Việt nam quá trình đô thị hóa diễn ra mạnh mẽ Do vậy thị trường tiêu thụ bột giặt chủ yếu của OMO là các đô thị lớn như Hà Nội hay TP HCM 1.1.3 Thương mại - Thuế quan: OMO khi vào thị trường Việt Nam sẽ phải thực hiện những thủ tục hải quan đối với thực phẩm nhập khẩu và đóng Thuế XNK theo biểu thuế XNK hiện hành; Thuế VAT theo Luật thuế GTGT Như vậy, mức thuế quan không gây quá nhiều áp lực hay cản trở lớn đến hoạt động kinh doanh của OMO khi thâm nhập sâu vào thị trường Việt Nam - Môi trường chung : Việt Nam đã có những bước tiến lớn trong cam kết hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế Sau khi bắt đầu Đổi mới, Việt Nam đã ký hiệp định hợp tác kinh tế và thương mại với EU năm 1995, gia nhập ASEAN năm 1995, tuân theo CEPT / AFTA năm 1996 và trở thành thành viên APEC năm 1998 Hiệp định Thương mại song phương (BTA) với Hoa Kỳ được ký kết vào năm 2000, dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong kim ngạch 7 download by : skknchat@gmail.com thương mại giữa hai nước Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới vào ngày 11 tháng 1 năm 2007 và cũng chính thức tham gia Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) cùng với 11 thành viên khác vào ngày 8/3/2018, đây là một hiệp định thương mại và đầu tư tự do đa phương chưa từng có nhằm mục đích tự do hóa hơn nữa nền kinh tế của khu vực Châu Á - Thái Bình Dương Hiện Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với 172 quốc gia, ký kết 55 hiệp định đầu tư song phương và 58 hiệp định đánh thuế hai lần với các quốc gia và vùng lãnh thổ Nó có quan hệ kinh tế và thương mại với khoảng 165 quốc gia và vùng lãnh thổ Việt Nam là thành viên của 63 tổ chức quốc tế và hơn 650 tổ chức phi chính phủ Chính sách “đa phương hóa và đa dạng hóa” trong quan hệ quốc tế đã giúp Việt Nam hội nhập sâu rộng hơn vào nền kinh tế toàn cầu và khu vực, tăng cường quan hệ hợp tác thương mại và đầu tư với các quốc gia trên thế giới Quan trọng hơn, Việt Nam đã cải thiện môi trường kinh doanh thân thiện trong thời gian qua Đây có thể là cơ hội để xâm nhập thị trường cho các doanh nghiệp nước ngoài trong đó có OMO 1.1.4 Môi trường chính trị - pháp luật: Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên toàn lãnh thổ, các yếu tố thể chế luật pháp có thể uy hiếp tới khả năng tồn tại và phát triển của bất cứ ngành nào Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính các doanh nghiệp sẽ phải bắt buộc tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp tại khu vực đó Tình hình an ninh chính trị, cơ chế điều hành của chính phủ Unilever nhận thấy Việt Nam là một quốc gia có độ ổn định chính trị cao, người dân có nhận thức, quan điểm tích cực về đầu tư trực tiếp nước ngoài và coi trọng những công ty này cho nên việc xác định và hình thành một chiến lược kinh doanh thật lâu dài ở Việt Nam là hoàn toàn có cơ sở Hệ thống pháp luật đặc biệt là chính sách kinh tế điều chỉnh hành vi kinh doanh, tiêu dùng, quan hệ trao đổi thương mại Hiện nay nước ta thực hiện chính sách mở cửa thị trường do đó tạo điều kiện để tiếp cận nhiều loại sản phẩm tốt, mang lại lợi ích cao Tuy nhiên bên cạnh đó có một số cản trở như thuế quan làm gia tăng và OMO cũng chịu tác động đó biểu hiện ở sự tăng giá một số sản phẩm do đó khách hàng có nhiều 8 download by : skknchat@gmail.com cân nhắc và bộ luật thương mại còn nhiều bất lợi cho nhà đầu tư nước ngoài nhất là chính sách thuế quan và thuế suất cao Nhưng mặc dù luật pháp của Việt Nam còn nhiều rắc rối, bất cập gây nhiều sự khó hiểu cho công ty nhưng công ty thấy rằng việc đầu tư của công ty vào Việt Nam sẽ có thể hiểu biết nhiều hơn về luật đầu tư cũng như môi trường kinh doanh ở Việt Nam nói chung khi công ty thuê người bản xứ làm việc cho mình.Do đó khi hình thành chiến lược kinh doanh vấn đề chính trị và luật pháp đối với công ty cũng không có vấn đề, trở ngại quá lớn Cái duy nhất mà công ty phải đối phó và cẩn thận trong luật pháp khi xây dựng chiến lược là các vấn đề về lao động và chế độ đối với người lao động Bởi vì chính phủ Việt Nam rất quan tâm tới vấn đề này và công ty đã có những bài học của các công ty nước ngoài khác về các vấn đề này tại Việt Nam 1.1.5 Môi trường văn hóa - xã hội: Quan điểm của người dân đối với các sản phẩm bột giặt mới Công ty sản xuất bột giặt OMO nhận thấy rằng người Việt Nam dễ chấp nhận những gì là mới mẻ và có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón những cái mới phù hợp với cách sống , cách tư duy của họ Ngoài ra công ty còn nhận thấy sở thích người Việt Nam rất đa dạng, rất phù hợp với các chủng loại sản phẩm phong phú Người Việt Nam sẽ không thích hơn một màu sắc nào riêng biệt như Trung Quốc ưa màu đỏ như là màu của hạnh phúc Hơn nữa người Việt Nam nói chung có tâm lý sính hàng ngoại không chỉ bởi chất lượng, mẫu mã mà còn bởi uy tín thương hiệu của các doanh nghiệp nước ngoài Điều này đã tạo cơ hội cho hàng ngoại xâm nhập sâu vào thị trường Việt Nam và từng bước phát triển vững chắc Và Unilever cũng không là ngoại lệ.Chính vì thế nên văn hóa ảnh hưởng sâu sắc tới việc lựa chọn sản phẩm như tính tiện dụng sản phẩm, tính năng sản phẩm họ cần, mẫu mã để đáp ứng được điều đó Unilever đã cho ra nhiều dòng sản phẩm OMO đáp ứng tối đa những sở thích đa dạng : + Những người thích quần áo trắng sạch: OMO trắng sạch, đánh bật 99% vết bẩn + Nhóm người thích trắng sạch và mùi thơm để khẳng định mình, Unilever cho ra đời sản phẩm OMO hương ngàn hoa, OMO matic - Ngôn ngữ ảnh hưởng tới mức độ phổ biến của OMO trên thị trường 9 download by : skknchat@gmail.com 2.5.3 Lựa chọn đại lý quảng cáo Thông thường quảng cáo được thực hiện bởi các đại lý quảng cáo bên ngài Chính vì vậy việc lựa chọn đại lý quảng cáo thường là một trong những quyết định đầu tiên khi xây dựng chương trình quảng cáo OMO quyết định lựa chọn đại lý quảng cáo địa phương tại mỗi thị trường do mỗi thị trường có nhu cầu và đặc điểm tiêu dùng khác nhau Tại mỗi thị trường sẽ thiết lập được chương trình quảng cáo riêng thích ứng với thị trường phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của công ty Điều này thể hiện rõ nhất thông qua các chương trình quảng cáo dù cùng sản phẩm nhưng hình thức thể hiện cũng như cách lựa chọn phương tiện cho sản phẩm là hoàn toàn khác nhau Tại Việt Nam, chiến dịch Tết “Lấm bẩn mang điều hay”, OMO lựa chọn đại lý quảng cáo là Mullenlowe Mishira và Mindshare Mullenlowe (hay còn biết tới với tên gọi cũ là Lintas) được sở hữu bởi Unilever và thực hiện một khối lượng công việc cực lớn của Unilever, Lintas vẫn có thể tìm kiếm thêm khách hàng nếu như mảng kinh doanh của họ không cạnh tranh với Unilever Lowe Vietnam gia nhập thị trường quảng cáo Việt Nam từ năm 1996 ngay sau khi Unilever mở văn phòng quốc tế tại Việt Nam và hiện đang nắm giữ vị trí hàng đầu trong ngành quảng cáo truyền thông ở nước ta Vì sự am hiểu về công ty cũng như thuộc sở hữu của Unilever nên tất cả các hoạt động quảng cáo của OMO đều do Lowe Vietnam thực hiện Hiện nay, với sự phát triển của marketing 4.0, OMO tại Việt Nam đã kết hợp thêm với Mindshare là một agency chuyên về media để các hoạt động quảng cáo của OMO hiệu quả hơn bao giờ hết 2.5.4 Thiết kế thông điệp quảng cáo Trong hơn một thập kỷ, truyền thông của các thương hiệu tẩy rửa luôn là cuộc tranh đấu quyết liệt của những thông điệp bất hủ: “Trắng sáng”, “Đã trắng nay còn trắng hơn” … Cũng từ đó mà quan niệm “Vết bẩn là kẻ thù của quần áo” đã in hằn trong suy nghĩ của cả người tiêu dùng cũng như các agency Song, OMO lại quyết không 40 download by : skknchat@gmail.com chịu “lạc” trong lối tư duy mòn đó, “Dirt is good”(Bẩn là tốt) được “thai nghén” với mục tiêu lớn: Tạo nên “cơn bão” tư tưởng mới đến cho mọi người! Với tư duy lạ “Chất bẩn = trải nghiệm thực tế = tốt”, OMO như một chú cá hồi chấp nhận mọi rủi ro, dũng cảm đi ngược dòng lối suy nghĩ mòn đã cố hủ từ xưa đến nay Đánh vào tâm lý có phần “nghịch lý” của các bà mẹ: Luôn mong muốn tạo một môi trường lý tưởng để con cái có thể phát huy mọi khả năng tiềm ẩn của bản thân, song lại ngại ngần khi quần áo của con bị lấm lem, thông điệp mới mẻ: “Hãy cứ để con vui đùa, quần áo bẩn đã có Omo” như giải pháp “thần thánh” giúp “đánh bật” nỗi lo âu, trăn trở bấy lâu của các bà mẹ Vượt xa cả dự đoán, “Dirt is good” đã giúp thị phần thương hiệu tăng nhanh đến ngỡ ngàng Tuy nhiên khác với góc nhìn của phương Tây – “Dirt is good” là phát triển kỹ năng cần thiết và giúp trẻ có thể học hỏi “Dirt” trong quan niệm của người châu Á vẫn mang nhiều tính tiêu cực, nó tượng trưng cho đói nghèo, dơ, mất vệ sinh,… Cùng với thông điệp giáo dục của WHO, UNICEF “giữ gìn vệ sinh sạch sẽ” tại các quốc gia đang phát triển trong đó có Việt Nam, việc triển khai chiến dịch “Bẩn là tốt” thật sự rất khó! “Làm sao để xóa bỏ định kiến ấy?” – Đó là thách thức mới đặt ra cho đội ngũ Marketing của OMO Qua hàng loạt các nghiên cứu, phỏng vấn các nhà tâm lý học và quan sát những xu hướng của cha mẹ châu Á, cùng với góc nhìn sâu sắc, đột phá của mình, OMO đã tìm ra cách để công phá bức tường văn hóa kia: Dùng chính những giá trị văn hóa truyền thống của người châu Á: tình yêu thương, sự hy sinh, tính gắn kết của các thế hệ trong gia đình để đập tan quan niệm cố hữu về “Bẩn”! Chúng ta có thể cảm nhận rõ những khác biệt trong chiến dịch quảng cáo của OMO ngay từ slogan - thông điệp quảng cáo của OMO qua 2 giai đoạn Giai đoạn đầu 1995 khi Unilever mới tung OMO vào thị trường Việt Nam, khẩu hiệu quảng cáo mà tập đoàn này sử dụng là : “ chuyên gia giặt tẩy vết bẩn”; kèm theo đó là những clip với hình ảnh các chuyên gia ca ngợi công dụng giặt tẩy của loại bột giặt mới này Chiến dịch quảng cáo này đã làm nổi bật tính năng của sản phẩm, tác động mạnh mẽ vào mức độ hiểu biết , nhận thức của người tiêu dùng với thương hiệu OMO Nhưng phải đến tận năm 2005, hình ảnh vết bẩn được thay đổi và không còn đáng sợ như mọi 41 download by : skknchat@gmail.com người vẫn thường nghĩ thay vào đó là sự thân thiện như một người bạn, với thông điệp: “Dirt is good” Song song với sự thay đổi về slogan, logo của OMO cũng tạo một hình ảnh mới hướng tới mục tiêu trong giai đoạn mới - “ngại gì vết bẩn” Thay vì những hình ảnh đánh bật mọi vết bẩn, thì nay hình ảnh “vết bẩn” của OMO mang đến một sự thân thiện đến người tiêu dùng, đặc biệt là các bà nội trợ : Hãy để vết bẩn đồng hành cùng con trẻ học điều hay, ngại gì vết bẩn Chiến dịch này được bắt đầu với chương trình “Tết làm điều hay, vận may nhân khắp” trong dịp Tết Đinh Hợi Với hình ảnh một bé gái trên một nền đen trắng nhanh chân nhặt vỏ chuối trên đường sợ người khác sẽ bị trượt ngã Hành động đó được lan tỏa bằng một hiệu ứng kỹ xảo bắt đầu từ bàn tay nhặt vỏ chuối rồi truyền đến một cậu bé nhanh chân đến giúp một bà mẹ trẻ bế con đang tìm cách bê chậu hoa lên Tương tự điều hay này tiếp tục truyền đến cho một đôi bạn trẻ và họ chạy vội đến một nhóm người đang tìm cách dựng cổng hội chợ hoa lên, trước sự vỗ tay của nhiều người Clip quảng cáo chuyển tải một thông điệp rất đơn giản – điều hay không phải là điều gì đó lớn lao, đôi khi chỉ là những việc nhỏ nhặt và nó sẽ nhân lên tạo thành hiệu ứng tích cực cho xã hội Để nối tiếp cho thành công, OMO liên tiếp cho ra những sản phẩm quảng cáo như vậy vào dịp tết của các năm tiếp theo Ngay trong dịp tết năm 2008, OMO đưa sản phẩm quảng cáo lấy hình ảnh em bé vì nhìn thấy ba mình mặc áo bẩn mà cảm thấy ái ngại, bước chân theo ba về có chút sợ sệt nhưng khi thấy ba vất vả chăm sóc những cây mai trong vườn đến nỗi ngã bệnh, em thấy buồn “chắc mai không kịp nở để đón một cái Tết sắp tới từ ý nghĩ của một đứa trẻ! Xuất phát từ điều này, em đã cùng các bạn của mình chăm sóc vườn mai thay ba; các em cùng nhau tưới từng khóm mai, nhánh cỏ, trên người lấm lem những vết bẩn từ bùn đất nhưng trên gương mặt là những nụ cười Để cuối cùng, khi mà công việc đã hoàn tất, những khóm mai đang đua nhau khoe sắc, ba đã khỏe, em lại cảm thấy lo lắng không đến bên ba vì những vết bẩn Nhưng không, ba không ngại những vết bẩn đó, vẫn đến bên trao cho em cái ôm nồng ấm nhất, một cái khen cho sự cố gắng của em mà không cần dùng đến lời nói “chỉ cần cảm nhận thôi” Qua đây để nói lên: với OMO các em được học hỏi những 42 download by : skknchat@gmail.com điều hay, biết quan tâm, chăm sóc gia đình mình Từ những điều nhỏ nhất, các em hình thành lên nhân của mình sau này Ở đây, các nhà quảng cáo đây khéo léo lồng ghép cả phương pháp dạy trẻ cho các bậc phụ huynh Có thể nói đây là một sáng kiến tuyệt vời, dùng nhiều hình ảnh, âm nhạc nhẹ nhàng có chút lắng đọng, có chút vui tươi khiến người xem phải “dán mắt” vào quảng cáo, các nhà quảng cáo đã thành công với dụng ý của mình Nhờ sự biết đến sâu rộng và nắm bắt tốt tâm lý người Việt mà cho đến tận dịp Tết năm 2015, OMO vẫn không hề thay đổi chiến lược của mình, tiếp tục đưa ra những sản phẩm quảng cáo mà trẻ có thể học hỏi thêm được nhiều điều hay, được tự do phát triển mà không lo ngại vết bẩn Tuy rằng đây không còn là ý tưởng mới nhưng nó vẫn tạo được ấn tượng tốt với người tiêu dùng mỗi dịp Tết đến xuân về Có thể nói sau bao nhiêu năm, OMO đã thực sự có một chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng không chỉ ở chất lượng của sản phẩm mà còn cả ở trong tâm lý Câu slogan: “Trẻ học điều hay, ngại gì vết bẩn” đã trở thành câu nói quá quen thuộc mỗi khi nhắc tới OMO Do đó, với chiến dịch Tết 2020 với thông điệp “Vui trồng Lộc Tết, lấm bẩn gieo điều hay”, OMO mong muốn mẹ và bé cùng nhau làm mới truyền thống “Hái Lộc” với thói quen sống xanh bằng cách “Gieo Lộc” – trồng một hạt giống, một mầm cây cho một năm mới với nhiều may mắn hơn Thông điệp khuyến khích trẻ lấm bẩn và những vết bẩn này không chỉ giúp trẻ học được những điều hay, được trải nghiệm, được phát triển mà còn góp phần chung tay bảo vệ môi trường và mang đến những lợi ích thiết thực cho xã hội 2.5.5 Lựa chọn phương tiện quảng cáo Để có thể truyền tải được thông điệp quảng cáo, phải lựa chọn được phương tiện quảng cáo phù hợp, đây là điều vô cùng quan trọng Tuy nhiên việc lựa chọn công cụ nào lại phụ thuộc khá nhiều vào khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp và nó phụ thuộc vào mức độ sẵn có của các phương tiện, chi phí quảng cáo, tần suất quảng cáo Ở Việt Nam, hầu hết các phương tiện truyền thông đều có sẵn và rất thuận lợi cho OMO Công ty Lever Việt Nam (công ty con thuộc Unilever Việt Nam) đã lựa chọn quảng cáo OMO trên truyền hình, báo chí, mạng xã hội bên cạnh đó công ty còn tổ 43 download by : skknchat@gmail.com chức các chương trình hỗ trợ như khuyến mại, tham gia và các sự kiện triển lãm, tài trợ cho các sự kiện, Chiến lược quảng cáo của OMO là tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo sự quen thuộc cho người tiêu dùng về sản phẩm bột giặt trắng sạch vượt trội Các phương tiện cụ thể mà OMO sử dụng như sau: Ở Quảng cáo thông qua truyền hình các nước đang phát triển, quảng cáo qua Tivi rất thông dụng, ở Việt Nam cũng vậy Quảng cáo qua TV khai thác được các lợi thế về âm thanh, hình ảnh, ngôn ngữ, màu sắc Đối tượng khán giả rộng lớn, thuộc nhiều tầng lớp xã hội, khả năng truyền đạt thông tin dễ dàng, tạo được sự chú ý Tuy nhiên thì quảng cáo trên truyền hình cũng có nhược điểm đó là thời gian ít chọn lọc, thời gian quá ngắn Đối với kênh truyền hình, nhà sản xuất luôn muốn thông báo cho khách hàng biết sản phẩm mới, tính năng của bột giặt OMO vượt trội; xây dựng củng cố uy tín nhãn hiệu, góp phần xây dựng thương hiệu Unilever Việt Nam Trong tất cả các phương tiện quảng cáo thì nhãn hiệu OMO đã sử dụng thì quảng cáo truyền hình hiện đang được xem là thành công nhất, có hiệu quả nhất Các thước phim quảng cáo truyền hình thường ngắn, không tới khoảng 30s, OMO lựa chọn các spot quảng cáo bột giặt của mình xuất hiện tần số nhiều ở các thời điểm như Tết nguyên đán, khi ra sản phẩm mới, Các TVC thì đặt biệt nhấn mạnh đến trải nghiệm người tiêu dùng, OMO còn đưa spot phù hợp vào thị trường, đánh vào tấm lòng của khách hàng, các spot quảng cáo vào xung quanh cuộc sống hàng ngày, hình ảnh khu phố, chợ hoa, truyền tải các thông điệp đơn giản mà nhiều ý nghĩa OMO sử dụng hai kênh phát sóng chủ yếu từ đài truyền hình Việt Nam là VTV1 và VTV3, kết hợp với hầu hết các đài phát truyền hình địa phương Việc điều qua các kênh truyền hình, phát huy tối đa lợi thế về âm thanh, ngôn ngữ, hình ảnh, Đặc biệt đối khán giả rộng lớn, việc quảng cáo thông qua truyền hình giúp công ty nâng cao hình ảnh, quảng bá nhãn hiệu tốt hơn - Quảng cáo trên Social Media Trên tổng số dân người Việt, đã có khoảng hơn 65,00 triệu người hiện đang sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội Đây có thể coi là một con số khá lớn và rất thuận lợi cho các hoạt động quảng cáo của OMO Đặc biệt là các trang mạng như 44 download by : skknchat@gmail.com Facebook, Instagram, được mọi người sử dụng đông đảo và sử dụng phần lớn trong các thời gian nghỉ ngơi của họ Trong thời đại Social Media phát triển mạnh mẽ, OMO cũng không nằm ngoài cuộc chơi khi sử dụng Facebook để quảng bá độ phủ của mình với công chúng Facebook là một trong những bước tiến của các phương tiện truyền thông mới, bởi thực sự nó đã mang đến nhiều tiện ích, đáp ứng nhu cầu, mục đích vô cùng đa dạng của mỗi cá nhân: từ công việc, học tập, kinh doanh và đặc biệt là khả năng mở rộng và thiết lập các mạng lưới giao tiếp một cách nhanh chóng mà không bị giới hạn về không gian và thời gian với chi phí rẻ nhất Bên cạnh đó, mạng xã hội cũng trở thành một kênh giải trí hoàn hảo khi trở thành nơi lý tưởng để giới trẻ giải tỏa áp lực trước những vấn đề mà họ phải đối mặt trong cuộc sống hàng ngày Chính vì vậy mà ở Việt Nam Facebook được sử dụng nhiều đến vậy Với hơn 443,985 thích trên trang Fanpage chính thức của mình, OMO đã xây dựng cho mình những chương trình quảng cáo vô cùng hấp dẫn để thu hút và kích thích khả năng tiêu dùng của người dân Việt Nam, đặc biệt hướng tới các đối tượng khách hàng mục tiêu Có thể thấy rằng, việc lựa chọn phương tiện quảng cáo trên Facebook là vô cùng hiệu quả và hợp lý vì nó giúp OMO tiết kiệm chi phí, nguồn nhân lực và bên cạnh đó nó tiếp cận được lượng khách hàng rất lớn (Trung bình hàng chục nghìn lượt like với các bài post ra mắt chiến lịch, chương trình khuyến mãi mới) - Quảng cáo trên Youtube Với hơn 1 tỷ người truy cập hàng tháng, 1/4 dân số thế giới đang xem YouTube mỗi ngày Do đó YouTube xứng đáng là hình thức quảng cáo có hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp, doanh nghiệp chỉ cần tận dụng mọi lợi thế của nó để tạo ra lợi thế cho mình OMO là một trong những doanh nghiệp tận dùng khá tốt Youtube để quảng cáo Kênh youtube của OMO hiện cũng sở hữu hơn 400,000 lượt đăng ký Khi sử dụng phương tiện này, OMO dễ dàng đo lường được mức độ tiếp cận đến khách hàng và tần suất quảng cáo sẽ nhiều hơn Tại Việt Nam, OMO hướng tới sự thân thuộc và gần gũi của mình trong toàn bộ các video đăng tải, đặc biệt với nền văn hoá phương Đông, hình ảnh gia đình luôn đem lại sự kết nối đối với người xem Trái với những clip đăng tải trên Persil (OMO phiên bản UK), khi mà những clip này chỉ chủ yếu chú trọng vào hình ảnh các bạn nhỏ vui đùa bên nhau, gần như không xuất hiện nhiều hình ảnh gia 45 download by : skknchat@gmail.com đình OMO không sử dụng hình ảnh các KOLs, người nổi tiếng quá nhiều mà chỉ chú trọng vào việc xây dựng các kịch bản, đặc biệt với hàng loạt series các video quảng cáo qua mỗi mùa Tết kết hợp với phim Tết, các clip ca nhạc kết hợp cùng ca sĩ nổi tiếng như Sơn Tùng, OMO thực sự đã thành công trong việc đưa thương hiệu gần hơn với khách hàng Các video trên kênh đều có lượt xem cao (video cao nhất là 41 triệu view) Nhờ sự đa dạng trong cách chọn các phương tiện quảng cáo của mình, OMO đã chứng minh rằng, trong hơn 20 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, họ đã chiếm được lòng tin của khách hàng và trở thành thương hiệu bột giặt hàng đầu Việt Nam - Quảng cáo trên các website thương mại điện tử: Trên các website Thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Unilever mở gian hàng mall để bán ra các sản phẩm chính hãng cho khách hàng OMO sử dụng công cụ quảng cáo là SEO và SEM để tối ưu hóa việc tìm kiếm của khách hàng Vào các dịp sale lớn như Tết, 1/1, 2/2, Unilever cũng cho chạy các paid ads, banner để khách hàng truy cập tới trang mua hàng nhanh hơn và săn được sản phẩm mức giá rẻ hơn Có thể thấy, Unilever nói chúng và Unilever nói riêng đã rất nhanh chóng ứng dụng các công nghệ mới vào trong quảng cáo để thu hút được nhiều lượt mua hàng hơn 2.5.6 Tổ chức hoạt động quảng cáo Khác với tại UK - quốc gia chủ nhà, các hoạt động quảng cáo được thực hiện theo hình thức tập trung do công ty mẹ trực tiếp lên kế hoạch, chỉ đạo và phối hợp thực hiện Tại Việt Nam, một quốc gia Châu Á đang phát triển với vô số sự khác biệt về văn hóa quảng cáo được tổ chức theo phương thức kết hợp tập trung và phi tập trung trong đó: bộ phận quảng cáo của công ty mẹ là Unilever chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược quảng cáo, đồng thời đưa ra các yêu cầu và chỉ dẫn cho các chi nhánh ở thị trường nước ngoài trong đó có Việt Nam, cân đối, điều hòa, phối hợp ngân sách và chương trình quảng cáo ở tất cả các thị trường sao cho phù hợp với mục tiêu chiến lược marketing chung của tất cả doanh nghiệp Tuy phức tạp và tốn kém nhưng đây là phương pháp hiệu quả đem lại tốt nhất 46 download by : skknchat@gmail.com PHẦN III GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI QUẢN LÝ MARKETING QUẢNG CÁO Có mặt trong một danh mục sản phẩm mà khuyến mại đóng vai trò quan trọng trong việc thâm nhập, OMO Việt Nam đã phải đối mặt với những thách thức trong việc bảo vệ vị trí dẫn đầu của mình Giải pháp cho OMO Việt Nam là xây dựng mục đích thương hiệu mạnh mẽ hơn như một con đường chiến lược đến tâm trí và trái tim của người tiêu dùng Với xu hướng phát triển mạnh mẽ của mạng xã hội, đặc biệt là TikTok trong những năm gần đây, việc mở rộng và tích hợp các phương tiện truyền thông cũ của OMO Việt Nam với nền tảng này là vô cùng cần thiết Chính thức ra mắt tại Việt Nam vào cuối tháng 4/2019, TikTok nhanh chóng trở thành một trong những mạng xã hội được người dùng đặc biệt ưa chuộng Không chỉ bùng nổ trên toàn cầu như một hiện tượng, tại Việt Nam, TikTok cũng đã trở thành một xu hướng nổi bật trong năm 2020 Theo báo cáo Ứng dụng di động 2021 do Appota phát hành vào tháng 5/2021, với 30% người dùng di động tại Việt Nam đã cài đặt Tik Tok Số lượng tài khoản đăng ký đạt 12 triệu người vào năm 2019 Tính đến năm 2020, TikTok đã trở thành mạng xã hội phổ biến thứ tư tại Việt Nam chỉ sau Facebook, Zalo và Instagram Có một điểm khác biệt lớn so với các nền tảng mạng xã hội khác là TikTok có lượng người dùng tập trung hơn, đó là đối tượng Gen Z với độ tuổi từ 16-24 tuổi - đây được xem là đối tượng có tiềm năng mua và sức mua lớn trong tương lai Theo thống kê, tại Việt Nam, thế hệ Millennials (25-38 tuổi) và Gen Z (18-24 tuổi) hay gọi chung là Millennials hiện chiếm tới 47% dân số cả nước và đang trở thành tương lai của nền kinh tế quốc gia Con số này thậm chí lớn hơn khi thống kê quy mô toàn cầu Đến năm 2022, gen Z sẽ chiếm hơn 40% tổng số người tiêu dùng toàn cầu với sức mua lên đến hơn 140 tỷ USD Hai số liệu thống kê này cho thấy Gen Z là phân khúc người tiêu dùng phát triển nhanh nhất với sức mua “khủng” Điều này có nghĩa, nếu nhắm mục tiêu tới gen Z tốt thì OMO Việt Nam đang hướng tới miếng bánh khổng lồ Đặc biệt, với sự bùng nổ của mua sắm trực tuyến, nhất là mua sắm qua thương mại điện tử trong thời điểm Covid-19 bùng nổ và những dự báo xu hướng tiếp tục phát triển lên tới 55% dân số tham gia trực tuyến vào năm 2025 (Bộ Công Thương), 47 download by : skknchat@gmail.com TikTok đã nhanh chóng nắm bắt được xu hướng này bằng việc cho ra mắt các bản beta và dự báo sẽ bắt đầu thử nghiệm trên hệ thống website ở Việt Nam vào quý III/2021 (Novaon) Điển hình như Dynamics Product Ads là hình thức hiển thị banner động khi người dùng vào website hay app sàn về thương mại điện tử xem 1 mẫu sản phẩm sau đó lên Tiktok sẽ remarketing người dùng banner của mẫu sản phẩm đó để tăng khả năng nhắc nhớ và mua hàng Hay Tiktok Shop là giải pháp quan trọng giúp hoàn thiện hệ thống về E Commerce của Tiktok Hiện nay các tài khoản Tiktok đều có thể tạo thêm từ 1 - 100 sản phẩm (hình ảnh, giá bán, link mua hàng), người dùng có thể mua hàng trực tiếp trên nền tảng Tiktok mà không phải thoát ra ngoài Và Deep link to Marketplace là một định dạng hỗ trợ người dùng từ Tiktok chuyển thẳng đến các sàn TMĐT từ đó gia tăng khả năng chuyển đổi mua hàng của khách hàng Với những xu hướng, tính năng ưu việt như trên, TikTok chắc chắn sẽ đem đến cơ hội lớn cho OMO Việt Nam không chỉ trong việc phát triển nhận diện, tình yêu thương hiệu mà còn hỗ trợ chuyển đổi trực tiếp thành đơn hàng Việc còn lại ở OMO Việt Nam là cần thiết lập một tài khoản chính thức trên nền tảng này, sử dụng những chiến lược content marketing thông minh và có những phối thức phù hợp giữa TikTok với các nền tảng mạng xã hội khác, nhất là giữa TikTok với TMĐT để đạt được mục tiêu của mình Ngoài ra, theo Webinar "Tết 2021 - Có gì khác biệt?" (The Purpose Group), với mục tiêu định hướng vào Brand Love Campaign của OMO Việt Nam thì người tiêu dùng kỳ vọng thương hiệu không chỉ nói, mà còn phải có những hành động thiết thực, chẳng hạn phải tạo ra những thay đổi tích cực, đối mặt và đưa ra giải pháp, cung cấp thông tin hữu ích và thực tế Hay nói từ góc độ chiến lược thương hiệu, một chiến dịch Tết 2021 hiệu quả cần thức hiện tốt cả hai: Nói - truyền cảm hứng (Brand Say) và làm - mang tới giải pháp thiết thực (Brand Do) Nhìn vào thực tế, khi “Dirt is Good” với thông điệp “Đừng vì lo ngại vết bẩn mà ngăn cản sự vui chơi học hỏi của con trẻ Chỉ khi trẻ em được vui chơi, trải nghiệm cuộc sống, không ngại lấm bẩn, thì chúng mới có cơ hội học hỏi những bài học quý báu từ cuộc sống” dần trở nên quen thuộc và 48 download by : skknchat@gmail.com in sâu vào tiềm thức người tiêu dùng, thách thức đặt ra với OMO Việt Nam là làm thế nào để khách hàng của mình không nhàm chán và tiếp tục đồng hành cùng thương hiệu Vì vậy, ngoài việc khuyến khích mẹ và bé cùng nhau lấm bẩn bằng những hoạt động mang đến sự phát triển tốt cho trẻ, OMO Việt Nam nên tạo ra nhiều hơn những tác động tích cực cho cộng đồng và xã hội với những giá trị bền vững như bảo vệ môi trường, xử lý nước thải giặt tẩy, Đây là cách tốt nhất để phát triển nhận thức, sự đồng cảm của trẻ với thế giới xung quanh và giúp môi trường sống thêm xanh sạch hơn trong những chiến dịch vào dịp Tết Nguyên Đán của OMO Việt Nam 49 download by : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Một thương hiệu có giá trị là tổng hợp của rất nhiều yếu tố, những thành quả mà doanh nghiệp tạo dựng được trong suốt quá trình hoạt động của mình, thương hiệu có giá trị là phản ánh được nhu cầu cốt lõi của khách hàng Để có thể xâm nhập vào một thị trường mới và trở thành thương hiệu chất giặt tẩy hàng đầu Việt Nam hay trở thành người bạn quen thuộc trong mỗi gia đình ở UK, đòi hỏi ở OMO một quá trình nghiên cứu, phân tích nhu cầu của khách hàng, đồng thời những sáng tạo không ngừng của các nhà quản trị Với mỗi thị trường khác nhau thì thị hiếu của người tiêu dùng cũng khác nhau, OMO không ngừng sáng tạo và thích ứng, đặc biệt trong hoạt động quảng cáo Và đây chính là hoạt động mà OMO đã làm cực kỳ tốt, bằng chứng chính là việc trở thành thương hiệu chất giặt tẩy hàng đầu Việt Nam Tuy nhiên thị trường kinh doanh quốc tế thay đổi từng giây từng phút, khiến cho những chiến lược của OMO cũng cần có sự cập nhật để phù hợp hơn Trên đây là bài thảo luận của nhóm 4, vì thời gian nghiên cứu và kiến thức có hạn nên bài thảo luận của nhóm còn nhiều hạn chế Rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ cô và các bạn để bài thảo luận được hoàn thiện hơn Xin chân thành cảm ơn! 50 download by : skknchat@gmail.com PHẦN PHỤ LỤC Link tham khảo: Quảng cáo OMO - Ngại gì lấm bẩn (Vietnam): https://www.youtube.com/watch? v=AGRWU12IpTs https://www.youtube.com/watch?v=N_Irq3CPus4 Quảng cáo Persil (OMO version UK) - Dirt is Good https://www.youtube.com/watch?v=FvjVOgvNGUE https://www.youtube.com/watch?v=F6xq-548hwY Case Study: https://www.brandsvietnam.com/campaign/418-omo-vui-trong-loc-tet-lamban-gieo-dieu-hay https://www.thedrum.com/news/2020/10/13/problem-solved-18-how-unilevercleaned-up-dirt-good-new-generation https://www.thedrum.com/news/2020/09/07/data-and-the-greta-effect-seepersil-bring-environmentalism-dirt-good https://www.unilever.com/Images/dig_project_white-paper_final_15-0121_tcm244-559226_1_en.pdf https://www.lbbonline.com/news/persil-makes-a-real-change-with-significantsteps-for-sustainability 51 download by : skknchat@gmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Marketing Lớp HP: 2151MAGM0211 BIÊN BẢN HỌP NHÓM 4 – MARKETING QUỐC TẾ (LẦN 1) I Thành phần tham dự Tất cả các thành viên II Thời gian, hình thức: Thời gian: 01/10/2021 Họp online trên group chat facebook III Nội dung cuộc họp: Tìm hiểu về đề tài và các tài liệu liên quan Lập đề cương sơ bộ Phân công công việc ban đầu cho các thành viên STT Công việc 1 1.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp 2 1.2 Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường và đặc điểm nhu cầu 3 1.3 Xác định và đánh giá mức độ tác động của các rào cản xâm nhập, thị trường 1.4 Xác định và phân tích đối thủ cạnh tranh 4 2.3.Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing quảng cáo của OMO 5 2.5 Quyết định chương trình quảng cáo 6 PHẦN III Giải pháp đối với quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với các điều kiện kinh doanh quốc tế trên của công ty 7 2.1 Giới thiệu về Unilever và OMO + 2.4 Nhận diện đối tượng nhận tin mục tiêu + Thuyết trình 8 PowerPoint + Xác định cơ hội chủ yếu Vũ Huyền Mi: sub-lead phần I Bùi Thị Phương: sub-lead phần II + III download by : skknchat@gmail.com IV Đánh giá Cả nhóm hoạt động, thảo luận nhóm rất sôi nổi, nhiệt tình và nghiêm túc Đưa ra các ý tưởng, góp ý để giúp bài thảo luận tốt nhất Nhóm trưởng (Ký, ghi rõ họ tên) Trịnh Phương Mai 53 download by : skknchat@gmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Marketing Lớp HP: 2151MAGM0211 BIÊN BẢN HỌP NHÓM 4 – MARKETING QUỐC TẾ (LẦN 2) I Thành phần tham dự Vắng : Bùi Gia Phong, Nguyễn Thị Ly II Thời gian, hình thức 20h thứ 6, ngày 13/11/2021 Họp online trên Zoom III Nội dung cuộc họp: Cả nhóm đóng góp ý kiến về đề tài để hoàn thiện và đầy đủ hơn Chỉnh sửa bài viết cho hoàn chỉnh và tiến hành làm powerpoint IV Đánh giá Các thành viên tham gia họp đầy đủ, đúng giờ, sôi nổi, tích cực Cả nhóm đều cố gắng hoàn thiện bài viết nhanh chóng Nhóm trưởng (Ký, ghi rõ họ tên) Trịnh Phương Mai 54 download by : skknchat@gmail.com ... trường cạnh tranh OMO thị trường quốc tế Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế OMO? ?? Mục đích nghiên cứu Qua việc đánh giá mơi trường, thị trường, . .. trạng quản lý marketing quảng cáo OMO Phần III: Giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế công ty download by : skknchat@gmail.com PHẦN I ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG,... trường, cạnh tranh phân tích thực trạng quản lý hoạt động marketing quảng cáo OMO Từ đưa đề xuất giải pháp cho hoạt động marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế OMO Việt