Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN Đề tài Đánh giá các yếu tố môi trường, thị trường và cạnh tranh của thương hiệu OMO trên thị trường quốc tế? Đề xuất các giải pháp đố.
lOMoARcPSD|18351890 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Đánh giá yếu tố môi trường, thị trường cạnh tranh thương hiệu OMO thị trường quốc tế? Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế OMO? Học phần: Marketing Quốc tế Mã lớp HP: 2151MAGM0211 Giảng viên: Th S Vũ Phương Anh Nhóm thực hiện: Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .3 Mục đích nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu PHẦN I ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG, CẠNH TRANH 1.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp 1.2 Phân tích thị trường, đặc điểm nhu cầu thị trường 10 1.3 Xác định đánh giá mức độ tác động rào cản xâm nhập thị trường 13 1.4 Xác định phân tích đối thủ cạnh tranh .15 1.5 Cơ hội quảng cáo cho OMO Việt Nam .19 PHẦN II THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MARKETING QUẢNG CÁO CỦA OMO .21 2.1 Giới thiệu Unilever OMO 21 2.2.Thực trạng quản lý marketing quảng cáo OMO Persil 22 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến marketing quảng cáo OMO .25 2.4 Nhận diện đối tượng nhận tin mục tiêu khách hàng mục tiêu 34 2.5 Quyết định chương trình quảng cáo 37 PHẦN III GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI QUẢN LÝ MARKETING QUẢNG CÁO .47 KẾT LUẬN 50 PHẦN PHỤ LỤC 51 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Xã hội ngày phát triển, mức sống người dân ngày cao, nhịp sống người tăng nhanh Từ người phát sinh thêm nhu cầu Một số có nhu cầu sẽ, thơm tho Chính điều thúc đẩy đời phát triển cơng nghiệp chất giặt tẩy quần áo tồn giới Tại Việt Nam, sau gia nhập WTO có nhiều thương hiệu chất giặt tẩy nước gia nhập vào thị trường Trên thị trường diễn cạnh tranh vô khắc nghiệt ba ông lớn OMO, Ariel, Aba Đặc biệt OMO, gia nhập vào thị trường Việt Nam từ sớm gặt hái nhiều thành công nhờ nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng trước xâm nhập thị trường OMO xây dựng chiến lược marketing có chiến lược truyền thông phù hợp với đặc điểm Việt Nam Công ty thích ứng tốt với mơi trường marketing Việt Nam Tuy nhiên, trước môi trường kinh doanh biến đổi, cạnh tranh ngày gay gắt nay, OMO cần tìm cho hướng đắn để theo kịp trào lưu mới, đa dạng hóa sản phẩm, chủ động hội nhập chế cạnh tranh không ngừng nâng cao vị doanh nghiệp thương trường Vậy để tìm hiểu kỹ hoạt động thích ứng kinh doanh quốc tế nói chung chiến lược marketing quảng cáo nói riêng OMO nhóm định lựa chọn đề tài: “Đánh giá yếu tố môi trường, thị trường cạnh tranh OMO thị trường quốc tế Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế OMO” Mục đích nghiên cứu Qua việc đánh giá môi trường, thị trường, cạnh tranh phân tích thực trạng quản lý hoạt động marketing quảng cáo OMO Từ đưa đề xuất giải pháp cho hoạt động marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế OMO Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động marketing quốc tế OMO Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 - Phạm vi nghiên cứu: Các yếu tố môi trường, thị trường, cạnh tranh OMO Việt Nam Hoạt động quản lý marketing quảng cáo OMO Việt Nam Anh Quốc (United Kingdom – viết tắt UK) Thời gian từ 1995 – 2021 Bố cục thảo luận gồm phần Phần I: Đánh giá môi trường, thị trường cạnh tranh OMO Việt Nam Phần II: Thực trạng quản lý marketing quảng cáo OMO Phần III: Giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế công ty Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 PHẦN I ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG, CẠNH TRANH 1.1 Đánh giá môi trường tác nghiệp 1.1.1 Cơ cấu ngành kinh tế: Nền kinh tế ngày phát triển, cấu ngành có thay đổi theo xu hướng phát triển ngành thương mại, dịch vụ thu hẹp ngành nông nghiệp Nhận thức điều giúp cơng ty đưa sản phẩm bột giặt OMO phù hợp với nhu cầu tiêu dùng thị trường Nó tác động đến khả tiêu dùng khách hàng tạo biến thể sản phẩm OMO đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng tiện dụng, chất lượng, thẩm mỹ OMO Unilever phần đáp ứng nhu cầu đó: + Tính tẩy trắng OMO + Đa dạng mẫu mã, trọng lượng : 100g, 800g, 3kg - Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam liên tục nhiều năm gần thuộc hàng cao khu vực song chưa thực bền vững,nền kinh tế nhạy cảm trước ảnh hưởng tiêu cực từ bên tình trạng suy thối kinh tế tồn cầu kéo dài từ năm 2007 đến nay, tỷ lệ lạm phát tăng khiến khơng doanh nghiệp lao đao chi phí đầu vào tăng,người dân thắt chặt chi tiêu,bản thân Unilever-công ty kinh doanh bột giặt OMO gặp phải khó khăn định - Thu nhập bình qn đầu người: Trong năm gần Việt Nam đạt thành tựu đáng kể phát triển kinh tế cải thiện đời sống nhân dân Tuy nhiên, đại phận người Việt Nam ngưỡng thu nhập thấp so sánh với số nước khu vực Singapore, Thái Lan, hình thành chiến lược kinh doanh cơng ty gặp số khó khăn định chẳng hạn xác định cung cấp loại bột giặt OMO cho phù hợp với túi tiền người dân Việt Nam Công ty phải giải đồng thời hai vấn đề lúc Đó vừa thích nghi hóa sản phẩm với địa phương,vừa phải đưa sản phẩm có giá rẻ thị trường.Đồng thời cơng ty phải có lợi nhuận.Đây vấn đề thực khó khăn cơng ty Mặc dù theo đánh giá công ty người Việt Nam có thu nhập tb thấp song đơng Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 đảo nhu cầu tiêu thụ bột giặt OMO công ty cao nên cơng ty tiến hành hoạt động kinh doanh lâu dài, có lợi nhuận cách làm cho sản phẩm công ty phù hợp với khả chi trả người tiêu dùng Nếu thu nhập thấp người tiêu dùng quan tâm đặc biệt đến giá cả.Ngược lại người có thu nhập cao họ quan tâm nhiều đến chất lượng giá Thường người có thu nhập thấp sống nơng thơn,những gia đình người thường mua ít,số lượng nhỏ thường xun(vì bột giặt sản phẩm thiết yếu) Những người có thu nhập cao thường tìm đến siêu thị, đại lý bán lẻ Cùng tình hình thu nhập dân chúng tăng lên, thời gian hạn hẹp cần sản phẩm tiện dụng giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, hiệu cao dẫn đến đời OMO hương ngàn hoa giúp bà nội trợ tiết kiệm thời gian cho việc mua sắm, phù hợp chi tiêu họ 1.1.2 Nhân học : - Môi trường nhân khẩu: Lực lượng môi trường vĩ mô cần theo dõi dân số,bởi người tạo nên thị trường Những người làm marketing quan tâm sâu sắc đến quy mô tỷ lệ tăng dân số thành phố, khu vực ,sự phân bố tuổi tác cấu dân tộc, trình độ học vấn,mẫu hình hội gia đình đặc điểm phong trào khu vực - Quy mô tốc độ tăng dân số: Đây yếu tố tác động đến quy mô nhu cầu .Việt nam có dân số xấp xỉ 100 triệu người Với quy mô dân số đông tốc độ tăng dân số nhanh Việt Nam thực thị trường hấp dẫn để sản xuất sản phẩm bột giặt OMO chủ yếu công vào thành phố, thị trấn lớn nước Vì thị trường hấp dẫn khả sinh lời cao Mật độ dân số vùng tương đối lớn, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm giặt tẩy cao - Cơ cấu dân số: Theo kết điều tra,Việt Nam thời kỳ”cơ cấu dân số vàng” thời kì nhóm độ tuổi lao động cao gấp đơi nhóm dân số độ tuổi phụ thuộc Như nhận thấy Việt Nam có cấu dân số trẻ tạo nhiều hội cho Unilever khách hàng mục tiêu cơng ty Tất người có nhu cầu sử dụng, người trưởng thành, có cơng ăn việc làm mức thu nhập ổn định, Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 có gia đình Những người từ 18t thường không quan tâm đến nhãn hiệu, chất lượng bột giặt, họ khơng phải người trực tiếp làm công việc giặt giữ gia đình Chính đối tượng mà OMO nhắm tới người từ 19 tuổi trở lên, người định nhãn hiệu bột giặt sử dụng cho gia đình Khi lựa chọn nhãn hiệu bột giặt, họ quan tâm nhiều tới chất lượng, uy tín nhãn hiệu + Nghề nghiệp: Những ngành nghề có thu nhập cao, ổn định nhân viên văn phòng,bác sĩ Ngồi OMO cịn nhắm tới đối tượng làm việc mơi trường dễ bị dính bẩn để chứng tỏ khả giặt tẩy vượt trội kỹ sư khí kỹ sư xây dựng + Sự thay đổi quy mơ hộ gia đình: Đây yếu tố ảnh hưởng mạnh đến nhu cầu thị trường hàng hóa.Các gia đình với quy mơ lớn bao gồm nhiều hệ trước thay hộ gia đình nhỏ lớp trẻ ngày có xu hướng mong muốn có sống tự lập.Do nênsức tiêu dùng bột giặt lớn, việc mua thường cân nhắc kỹ lưỡng + Sự di chuyển chỗ dân cư : Tại Việt nam q trình thị hóa diễn mạnh mẽ Do thị trường tiêu thụ bột giặt chủ yếu OMO đô thị lớn Hà Nội hay TP HCM 1.1.3 Thương mại - Thuế quan: OMO vào thị trường Việt Nam phải thực thủ tục hải quan thực phẩm nhập đóng Thuế XNK theo biểu thuế XNK hành; Thuế VAT theo Luật thuế GTGT Như vậy, mức thuế quan không gây nhiều áp lực hay cản trở lớn đến hoạt động kinh doanh OMO thâm nhập sâu vào thị trường Việt Nam - Mơi trường chung : Việt Nam có bước tiến lớn cam kết hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Sau bắt đầu Đổi mới, Việt Nam ký hiệp định hợp tác kinh tế thương mại với EU năm 1995, gia nhập ASEAN năm 1995, tuân theo CEPT / AFTA năm 1996 trở thành thành viên APEC năm 1998 Hiệp định Thương mại song phương (BTA) với Hoa Kỳ ký kết vào năm 2000, dẫn đến gia tăng đáng kể kim ngạch Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 thương mại hai nước Việt Nam trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại Thế giới vào ngày 11 tháng năm 2007 thức tham gia Hiệp định Đối tác Tồn diện Tiến xuyên Thái Bình Dương (CPTPP) với 11 thành viên khác vào ngày 8/3/2018, hiệp định thương mại đầu tư tự đa phương chưa có nhằm mục đích tự hóa kinh tế khu vực Châu Á - Thái Bình Dương Hiện Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao với 172 quốc gia, ký kết 55 hiệp định đầu tư song phương 58 hiệp định đánh thuế hai lần với quốc gia vùng lãnh thổ Nó có quan hệ kinh tế thương mại với khoảng 165 quốc gia vùng lãnh thổ Việt Nam thành viên 63 tổ chức quốc tế 650 tổ chức phi phủ Chính sách “đa phương hóa đa dạng hóa” quan hệ quốc tế giúp Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế toàn cầu khu vực, tăng cường quan hệ hợp tác thương mại đầu tư với quốc gia giới Quan trọng hơn, Việt Nam cải thiện môi trường kinh doanh thân thiện thời gian qua Đây hội để xâm nhập thị trường cho doanh nghiệp nước ngồi có OMO 1.1.4 Mơi trường trị - pháp luật: Đây yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất ngành kinh doanh toàn lãnh thổ, yếu tố thể chế luật pháp uy hiếp tới khả tồn phát triển ngành Khi kinh doanh đơn vị hành doanh nghiệp phải bắt buộc tuân theo yếu tố thể chế luật pháp khu vực Tình hình an ninh trị, chế điều hành phủ Unilever nhận thấy Việt Nam quốc gia có độ ổn định trị cao, người dân có nhận thức, quan điểm tích cực đầu tư trực tiếp nước ngồi coi trọng cơng ty việc xác định hình thành chiến lược kinh doanh thật lâu dài Việt Nam hồn tồn có sở Hệ thống pháp luật đặc biệt sách kinh tế điều chỉnh hành vi kinh doanh, tiêu dùng, quan hệ trao đổi thương mại Hiện nước ta thực sách mở cửa thị trường tạo điều kiện để tiếp cận nhiều loại sản phẩm tốt, mang lại lợi ích cao Tuy nhiên bên cạnh có số cản trở thuế quan làm gia tăng OMO chịu tác động biểu tăng giá số sản phẩm khách hàng có nhiều Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 cân nhắc luật thương mại nhiều bất lợi cho nhà đầu tư nước ngồi sách thuế quan thuế suất cao Nhưng luật pháp Việt Nam nhiều rắc rối, bất cập gây nhiều khó hiểu cho cơng ty cơng ty thấy việc đầu tư công ty vào Việt Nam hiểu biết nhiều luật đầu tư môi trường kinh doanh Việt Nam nói chung cơng ty th người xứ làm việc cho mình.Do hình thành chiến lược kinh doanh vấn đề trị luật pháp cơng ty khơng có vấn đề, trở ngại lớn Cái mà công ty phải đối phó cẩn thận luật pháp xây dựng chiến lược vấn đề lao động chế độ người lao động Bởi phủ Việt Nam quan tâm tới vấn đề cơng ty có học cơng ty nước ngồi khác vấn đề Việt Nam 1.1.5 Mơi trường văn hóa - xã hội: Quan điểm người dân sản phẩm bột giặt Công ty sản xuất bột giặt OMO nhận thấy người Việt Nam dễ chấp nhận mẻ có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón phù hợp với cách sống , cách tư họ Ngồi cơng ty cịn nhận thấy sở thích người Việt Nam đa dạng, phù hợp với chủng loại sản phẩm phong phú Người Việt Nam khơng thích màu sắc riêng biệt Trung Quốc ưa màu đỏ màu hạnh phúc Hơn người Việt Nam nói chung có tâm lý sính hàng ngoại khơng chất lượng, mẫu mã mà cịn uy tín thương hiệu doanh nghiệp nước Điều tạo hội cho hàng ngoại xâm nhập sâu vào thị trường Việt Nam bước phát triển vững Và Unilever khơng ngoại lệ.Chính nên văn hóa ảnh hưởng sâu sắc tới việc lựa chọn sản phẩm tính tiện dụng sản phẩm, tính sản phẩm họ cần, mẫu mã để đáp ứng điều Unilever cho nhiều dịng sản phẩm OMO đáp ứng tối đa sở thích đa dạng : + Những người thích quần áo trắng sạch: OMO trắng sạch, đánh bật 99% vết bẩn + Nhóm người thích trắng mùi thơm để khẳng định mình, Unilever cho đời sản phẩm OMO hương ngàn hoa, OMO matic - Ngôn ngữ ảnh hưởng tới mức độ phổ biến OMO thị trường Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) lOMoARcPSD|18351890 Người Việt Nam nhìn chung có trình độ ngoại ngữ khơng cao hầu hết sản phẩm ngoại nhập sử dụng ngơn ngữ tiếng Anh Ban đầu điều có cản trở đến việc tiêu thụ OMO Unilever chẳng hạn người dân hết công dụng bột giặt cách sử dụng bột giặt có hiệu Nhận thức điều Unilever nhanh chóng khắc phục cách thiết kế bao bì cho sản phẩm bột giặt OMO sử dụng tiếng Việt tạo điều kiện cho người tiêu dùng Việt Nam hiểu thêm sản phẩm lựa chọn sản phẩm Trong chiến dịch quảng cáo công ty thường sử dụng ngôn ngữ biểu tượng mang đặc thù quốc gia gần gũi, dễ hiểu đốt với người tiêu dùng - Tôn giáo: Việt Nam nước tự tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm không chịu nhiều ràng buộc khắt khe nhiều nước châu Á khác Vai trò khách hàng mục tiêu Unilever việc kinh doanh sản xuất bột giặt OMO: OMO sản phẩm hàng tiêu dùng phục vụ sinh hoạt gia đình nên khách hàng mục tiêu người phụ nữ người nội trợ gia đình Do chương trình quảng bá OMO cơng ty tập trung nhấn mạnh ln đồng hành người phụ nữ Việt Nam việc thực vai trò chăm sóc bảo vệ 1.2 Phân tích thị trường, đặc điểm nhu cầu thị trường 1.2.1 Đánh giá xâm nhập thị trường OMO Tại Việt Nam, sản phẩm bột giặt OMO Unilever mắt sau công ty Unilever thành lập năm 1995 Unilever chập chững bước chân vào thị trường Việt Nam Trong giai đoạn đầu, Unilever với thương hiệu bột giặt OMO chấp nhận đầu tư mạnh để xây dựng thương hiệu Bắt đầu từ xây dựng nhà máy, hệ thống phân phối chương trình tiếp thị để xây dựng khách hàng Đặt chân vào thị trường Việt Nam Unilever nhận thấy thị trường mang tính chất gia đinh lớn, người phụ nữ người định mua sản phẩm chăm sóc gia đình Bởi vậy, chương trình tiếp thị sản phẩm OMO đánh mạnh vào yếu tố 10 Downloaded by MAI ??I CÁT (maingoc0911.minhhungland@gmail.com) ... trường, thị trường cạnh tranh OMO thị trường quốc tế Đề xuất giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế OMO? ?? Mục đích nghiên cứu Qua việc đánh giá môi trường, . .. Đánh giá môi trường, thị trường cạnh tranh OMO Việt Nam Phần II: Thực trạng quản lý marketing quảng cáo OMO Phần III: Giải pháp quản lý marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh. .. thị trường, cạnh tranh phân tích thực trạng quản lý hoạt động marketing quảng cáo OMO Từ đưa đề xuất giải pháp cho hoạt động marketing quảng cáo nhằm thích ứng với điều kiện kinh doanh quốc tế