ĐÁNH GIÁ và sử DỤNG kết QUẢ ĐÁNH GIÁ NGƯỜI LAO ĐỘNG

ĐÁNH GIÁ VÀ SỬ DỤNG KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ NGƯỜI LAO ĐỘNG Giảng viên hướng dẫn: Thân Trọng Nam Nhóm: Our Team Lê Thị Dung Nguyễn Hữu Hồng liêm Lương Thị Thảo Trâm Lê Phan Nguyễn Nguyễn Nhựt Nguyễn Thế Hoàng Thành Lâm Phi Vũ Trường Xác định mục tiêu đánh giá Attainable Specific Measurable Relevant Time bound Tiêu chuẩn đánh giá 01 Thái độ làm việc 02 03 04 05 Tác phong làm việc Mức độ hoàn thành KPI Hiệu công việc Khả phát triển cơng việc Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp Xếp hạng danh mục Phân phối bắt buộc So sánh xếp hạng Bảng điểm Định lượng Xác định người đánh giá Lãnh đạo trực tiếp Đồng nghiệp Được coi người đánh giá chủ yếu, cần thiết hiệu Có thể đưa đánh giá phù hợp khả thực công việc người lao động Người quyền có số nhận xét q trình thực cơng việc cấp Đánh giá khách hàng mang tính khách quan cao Người quyền Khách hàng Tự đánh giá Cách thức có tính hiệu kết đánh giá ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích nhận người lao động, dẫn đến kết đánh giá khơng xác Qui trình đánh giá 01 Xây dựng mẫu đánh giá nhân viên 04 Chính sách, chế độ thưởng phạt 02 Xây dựng tiêu chi đánh giá lực nhân viên 05 Nghiệm thu kết 03 Tổ chức hoạt động đánh giá nhân viên 06 Định hướng phát triển Thông báo cho nhân viên nội dung, phạm vi đánh giá Thông báo cho nhân viên tiêu chuẩn, phạm vi đánh giá kết thực Đánh giá kết thực xác định mục tiêu Đánh giá kết Nhà quản trị so sánh, phân tích kết thực cơng việc nhân viên với tiêu chí giao Xác định mục tiêu Một điều thiếu đánh giá phương hướng, cách thức cải tiến công việc, đề tiếu cho nhân viên PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Có phương pháp Phương pháp PHƯƠNG PHÁP SO SÁNH CẶP PHƯƠNG PHÁP PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG PHƯƠNG PHÁP QUAN TRỊ THEO MỤC TIÊU PHƯƠNG PHÁP LƯU GIỮ PHƯƠNG PHÁP BẢNG ĐIỂM PHƯƠNG PHÁP XẾP HẠNG LUÂN PHIÊN PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT HÀNH VI SO SÁNH CẶP -So sánh qua u cầu chính: • Người đánh giá tốt hẳn cho điểm • Người đánh giá yếu hẳn cho điểm • Người đánh giá tốt cho điểm • Người đánh giá yếu cho điểm • Hai người ngang cho điểm ● Ưu điểm •Phương pháp có độ tương đối cao •Phù hợp với doanh nghiệp quy mơ nhỏ Nhược điểm •Khó thực có nhiều nhân viên, lúc số cặp so sánh nhiều làm cho việc so sánh trở nên khó khăn •Chỉ dùng so sánh nhân viên thuộc nhóm cơng việc •Ảnh hưởng đến giảm sút tinh thần làm việc đoàn kết nhân viên “ PHƯƠNG PHÁP BẢNG ĐIỂM - Liệt kê yêu cầu chủ yếu thực công việc như: số lượng, chất lượng công việc, tác phong, tính sáng tạo, - Đánh giá nhân viên sau tổng hợp lại có kết chung tình hình hồn thành cơng việc nhân viên Ưu điểm • Phù hợp với đánh giá mức độ khái qt • Phương pháp thích hợp với doanh nghiệp vừa Nhược điểm • Tiêu chí đánh giá chưa lượng hóa cụ thể hóa • Mang tính chủ quan nhà quản lý cao PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG Trình tự thực hiện: • B1: Xác định u cầu thực cơng việc • B2: phân loại mức độ thỏa mãn • B3: đánh giá tầm quản trọng nhóm yêu cầu hiệu thực công việc nhân viên • B4: đánh giá tổng hợp lực nhân viên ● Ưu điểm - GÍup cho DN dễ dàng so sánh, phân loại nhân viên - Giúp cho nhân viên hiểu rõ, xác yêu cầu DN nhân viên - Giúp cho nhân viên hiểu điểm mạnh, yếu học q trình thực hiên cơng việc => điều chỉnh, phấn đấu tốt Nhược điểm: PP gây tốn thời gian Ví dụ: Nghiên cứu mẫu thiết kế điện thoại A điện thoại B, đưa khảo sát cách xếp hạng tiêu chí cho người dùng lựa chọn Kết đem lại kết luật đến 90% thẩm mỹ mẫu mã điện thoại có thay đổi, cải tiến phù hợp XẾP HẠNG LUÂN PHIÊN Đây phương pháp đánh giá nhân viên đơn giản áp dụng rộng rãi doanh nghiệp vừa nhỏ 15 Phương pháp lưu trữ ● ● Nhà quản trị ghi lại vụ việc đánh giá tốt xấu trình thực nhân viên, vụ việc bình thường khơng ghi lại Phương pháp nhắc nhở nhà quản trị nhớ điểm yếu, sai sót cấp có biện pháp giúp đỡ họ làm việc tốt hơn, tránh bớt sai lầm thực cơng việc Ví dụ: Ví dụ Nhân viên tuyển dụng quý II quý III-2021 đảm bảo tuyển dụng đúng, đủ, kịp thời vị trí nhân theo yêu cầu phận, phòng ban yêu cầu Dù dịch bệnh bùng phát nhân viên nghĩ nhiều cách khắc phục đăng tuyển, trao đổi, vấn, thỏa thuận hợp đồng online với ứng viên Đặc biệt, nhân viên sáng tạo nội dung có tính lan tỏa giúp hình ảnh, thương hiệu tuyển dụng nhân viên cải thiện tích cực Vậy với kết cơng việc tốt, nhân viên xứng đáng ghi nhận kết công việc đợt đánh giá hiệu suất doanh nghiệp 16 “ QUAN SÁT HÀNH VI Phương pháp vào hai yếu tố sở quan sát hành vi thực công việc nhân viên: •Số lần quan sát •Tần số nhắc lại hành vi Thơng qua nhà quản trị đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên Ưu điểm - Thấy rõ hành vi người đánh giá - Giảm thiểu sai lầm liên quan tới việc đánh giá người cho điểm Nhược điểm - Thường tốn thời gian lẫn tiền bạc - Đôi công việc ghi chép bị bỏ qua - Khiến nhân viên cảm thấy không thoải mái biết người lãnh đạo ghi chép lại hành vi yếu 17 Quản trị theo mục tiêu Chương trình đánh giá thực công việc theo vấn đề sau.: Ưu điểm - Đảm bảo mục tiêu chung doanh nghiệp tiến độ - Có tương tác, giúp đỡ nhà quản trị với nhân viên Nhược điểm -Nhược điểm lớn phương pháp phụ thuộc nhiều vào tầm nhìn, chiến lược cách triển khai ban quản trị -Khó triển khai doanh nghiệp Việt Nam 18 Sử dụng kết đánh giá Chính sách Thù lao Bố trí Đề bạt Hồn thiện sách quản trị nhân lực Trả thù lao lao động Bố trí sử dụng nhân viên Đề bạt thăng tiến 01 02 03 04 07 06 05 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Tạo động lực tinh thần cho nhân viên Đào tạo phát triển Cải thiện Động lực Đào tạo Đề mục tiêu cụ thể Thiết lập quy chuẩn đánh giá lực Dựa điểm mạnh, điểm yếu lực thể Có quy chuẩn rõ ràng Được áp dụng cách đồng Ghi xun suốt q trình Hồn tất thao tác chuẩn bị Sử dụng sổ tay hệ thống ghi nhận hoạt động đóng góp Xét lại điểm nhân viên chưa thể tốt, chưa hoàn thành Cùng thảo luận Chân thành thẳng thắn Giúp cải thiện trải nghiệm nhân viên Phê bình khơng đồng nghĩa với trích Khơng so sánh Khơng giúp họ phát triển mà cịn vơ tình dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh nội Đánh giá lực Đặt câu hỏi cụ thể câu hỏi cụ thể, chi tiết hữu ích cho trình trao đổi hai bên Chú trọng vào nhân viên thể Mong muốn đạt năm ? Cần hỗ trợ từ cơng ty để hồn thành mục tiêu ? Điều thử thách/trở ngại với em tương lai ? Mong nhận góp ý từ người theo hình thức ? Có dự định cho cơng việc thời gian chưa ? Đặt câu hỏi cụ thể Sử dụng nhiều mục đích 01 Phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực công việc họ so với tiêu chuẩn mẫu 02 Giúp nhân viên điều chỉnh, sữa chữa sai lầm trình làm việc 03 Động viên nhân viên thông qua điều khoản đánh giá, ghi nhận hỗ trợ 04 Đào tạo, trả lương, khen thưởng, thuyên chuyển nhân viên, cải tiến cấu tổ chức 05 Phát triển hiểu biết thông qua đàm thoại hội hoạch định nghề nghiệp 06 Tăng cường quan hệ tốt đẹp cấp cấp 20 22 Thank you! Happy New Year! ... giá Cách thức có tính hiệu kết đánh giá ảnh hưởng trực tiếp tới lợi ích nhận người lao động, dẫn đến kết đánh giá khơng xác Qui trình đánh giá 01 Xây dựng mẫu đánh giá nhân viên 04 Chính sách,... vi đánh giá kết thực Đánh giá kết thực xác định mục tiêu Đánh giá kết Nhà quản trị so sánh, phân tích kết thực cơng việc nhân viên với tiêu chí giao Xác định mục tiêu Một điều thiếu đánh giá. .. CẶP -So sánh qua u cầu chính: • Người đánh giá tốt hẳn cho điểm • Người đánh giá yếu hẳn cho điểm • Người đánh giá tốt cho điểm • Người đánh giá yếu cho điểm • Hai người ngang cho điểm ● Ưu điểm