362 hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH dược phẩm tân an

Jj~ , _ HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN AN” Sinh viên thực hiện: Phạm Minh Giang Lớp: K20CLCM Khoá học: 2017-2021 Mã sinh viên: 20A4030409 Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Hoài Nam Hà Nội, tháng năm 2021 ~⅛ Khóa luận tốt nghiệp Học Viện Ngân Hàng LỜI CAM ĐOAN Em xin cam cơng trình nghiên cứu riêng em hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Hồi Nam Các số liệu đưa khóa luận có nguồn gốc rõ ràng xác, kết khóa luận trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Em xin hồn tồn chịu trách nghiệm lời cam đoan i Khóa luận tơt nghiệp Học Viện Ngân Hàng LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin phép gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, thầy cô trường Học viện Ngân hàng, thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tận tình truyền đạt kinh nghiệm kiến thức cho em suốt năm học vừa qua, giúp em có kiến thức quý báu để áp dụng vào thực khóa luận sống Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới phịng ban, anh/chị Cơng ty TNHH Dược phẩm Tân An tạo điều kiện, giúp đỡ em nhiều thời gian thực tập thực khóa luận Cuối cùng, em vơ cảm ơn TS Nguyễn Hồi Nam nhiệt tình giúp đỡ, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt thời gian qua để giúp em thực hồn thành khóa luận Trân trọng ii Khóa luận tốt nghiệp Học Viện Ngân Hàng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN 1.1.1 Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu 1.1.2 Động lực 1.1.3 Động lực lao động 1.1.4 Sự cần thiết tạo động lực 1.2 MỘT SỐ HỌC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Học thuyết công John Stacy Adams 1.2.3 Học thuyết kì vọng Victor Vroom 1.2.4 Vận dụng học thuyết tạo động lực 10 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP .11 1.3.1 Nhân tố thuộc người lao động 11 1.3.2 Nhân tố thuộc môi trường bên trongdoanhnghiệp 12 1.3.3 Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồidoanhnghiệp 13 1.4 CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC .14 1.4.1 Các biện pháp tài 14 1.4.2 Các biện pháp phi tài 15 1.5 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 19 1.5.1 Mức độ hài lòng người lao động 19 1.5.2 Năng suất lao động, chất lượng công việc 20 1.5.3 Sự gắn bó người lao động 20 iii Khóa luận tốt nghiệp 1.5.4 1.6 Học Viện Ngân Hàng Tính tích cực, chủ động sáng tạo cơng việc 20 KINH NGHIỆM CỦA MỘT SỐ ĐƠN VỊ TRONG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 21 1.6.1 Kinh nghiệm tạođộng lực tập đoàn FPT 21 1.6.2 Kinh nghiệm tạođộng lực NH Techcombank 21 1.6.3 Kinh nghiệm tạođộng lực Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang .22 1.6.4 Bài học rút cho Tân An 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 25 THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN AN 25 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM T .25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .25 2.1.2 Chức năng, nghiệp vụ ngành nghề kinh doanh .27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy nhân 28 2.1.4 Ket kinh doanh Tân An năm gần 29 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 32 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN AN 35 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động Công ty TNHH Dược phẩm Tân An 35 2.2.2 Các hoạt động tạo động lực kích thích tài 38 2.2.3 Các hoạt động tạo động lực kích thích phi tài 43 2.3 ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG QUA CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ 50 2.3.1 Mức độ hài lòng người lao động 51 2.3.2 Sự gắn bó người lao động 52 2.3.3 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động 53 2.3.4 Thái độ, tinh thần làm việc người lao động Tân An 54 2.4 ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN AN 55 iv Khóa luận tơt nghiệp Học Viện Ngân Hàng 2.4.1 Những ưu điểm trongMỤC công tác tạo động lực Tân An 55 DANH CHỮ VIẾT TẮT 2.4.2 Những hạn chế công tác tạo động lực Tân An 56 2.4.3 Nguyên nhân cho hạn chế 57 TÓM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 59 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN AN 59 3.1 ĐỊNH HƯỚNG TRONG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂNAN 59 3.1.1.Mục tiêu phát triển công ty 59 3.1.2.Định hướng tạo động lực lao động 60 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN AN .60 3.2.1.Các giải pháp tài 60 3.2.2.Các giải pháp phi tài 62 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 66 TÓM TẮT CHƯƠNG 67 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC STT Tên viết tắt Nguyên nghĩa ĩ TNHH Trách nghiệm hữu hạn TMCP Thương mại cổ phần ^NH Ngân hàng NLĐ BLĐ Người lao động Ban lãnh đạo KPIs Chỉ số đo lường kết kinh doanh v vi Khóa luận tơt nghiệp Học Viện Ngân Hàng DANH MỤC SƠ ĐỊ, BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH HÌNH ẢNH Hình 1: Hệ thống nhu cầu Maslow Hình 1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dược phẩm Tân An 28 Hình 2: Biểu đồ TTS Công ty TNHH Dược phẩm Tân An giai đoạn 2018-2020 30 Hình 3: Biểu đồ lợi nhuận sau thuế Công ty TNHH Dược phầm Tân An giai đoạn 2018-2020 31 Hình 4: Biểu đồ chi phí tài Cơng ty TNHH Dược phẩm Tân An giai đoạn 2018-2020 32 Hình 5: Biểu đồ mức thu nhập bình quân tháng NLĐ Công ty TNHH Dược phẩm Tân An giai đoạn 2018-2020 40 Hình 6: Biểu đồ tỷ lệ đồng ý NLĐ Tân An với tiêu chí “Tiền lương chi trả thời hạn” 41 Hình 7: Biểu đồ tỷ lệ đồng ý NLĐ Tân An với tiêu chí “Phúc lợi hoạt động chăm sóc NLĐ tốt” 43 Hình 8: Biểu đồ tỷ lệ đồng ý NLĐ Tân An với tiêu chí “Mức thu nhập xứng đáng với cơng sức bỏ ra” 45 Hình 9: Biểu đồ tỷ lệ đồng ý NLĐ Tân An với tiêu chí “Điều kiện sở vật chất đầy đủ phủ hợp” 47 Hình 10: Biểu đồ tỷ lệ đồng ý NLĐ Tân An với tiêu chí “Được tham gia khóa huận kỹ năng, nghiệp vụ công việc” 48 vii Khóa luận tơt nghiệp Học Viện Ngân Hàng BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng tổng hợp cấu lao động Công ty TNHH Dược phẩm Tân An năm 2021 33 Bảng 2: Bảng khảo sát nhu cầu mức độ quan trọng nhu cầu NLĐ Công ty TNHH Dược phẩm Tân An 36 Bảng 3: Các hoạt động thường năm Công ty TNHH Dược phẩm Tân An 49 Bảng 4: Bảng khảo sát mức độ hài lòng NLĐ Tân An hoạt động phi tài đem lại 50 Bảng 5: Bảng kết khảo sát mức độ hài lòng, thỏa mãn NLĐ Tân An 51 Bảng 6: Bảng kết khảo sát gắn bó NLĐ Tân An 52 Bảng 7: Bảng kết khảo sát tính tích cực, chủ động sáng tạo NLĐ Tân An 53 Bảng 8: Các vi phạm mà NLĐ Tân An mắc phải tháng 3/2021 54 viii Khóa luận tốt nghiệp Học Viện Ngân Hàng - Ket quả, cải thiện công việc - Mong muốn tham gia khóa học nâng cao trình độ chun mơn khác tương lai - Thái độ NLĐ doanh nghiệp Sau khóa học, BLĐ doanh nghiệp cần có buổi tổng kết nhằm thu thập ý kiến NLĐ Bên cạnh đó, BLĐ thu thập ý kiến qua cách thu thập bảng hỏi Đây có lẽ phương pháp đem lại thơng tin rõ ràng NLĐ khóa học 3.2.2.4 Cải thiện môi trường làm việc, điều kiện sở vật chất phục vụ cho công việc Mặc dù Tân An cố gắng trang bị sở vật chất đầy đủ dành cho NLĐ, nhiên nhiều hạn chế, thiếu sót đề cập phần trên, đơi lúc cịn gặp trục trặc gây ảnh hưởng, gián đoạn cơng việc Để đảm bảo công việc hỗ trỡ cách tốt nhất, BLĐ Tân An nên đầu tư thêm vào sở vật chất như: - Nâng cấp, thay cơng cụ hỗ trợ cũ kĩ, khơng cịn đảm bảo Các công cụ phục vụ cho công việc như: máy tính, phương tiện lại, vận chuyển cũ, xem xét nâng cấp thay Các công cụ gặp trục trặc q trình sử dụng gây ảnh hưởng nhiều đến công việc Do vậy, cần đảm bảo công cụ hoạt động cách trơn chu - Xem xét mở rộng diện tích Cơng ty Như đề cập, nay, diện tích trụ sở Công ty không đáp ứng với nhu cầu phát triển nhân qua năm Vấn đề gây khó khăn, bất tiện cho NLĐ q trình làm việc Việc diện tích cịn nhỏ gây cản trở, khó khăn với NLĐ cơng việc khác như: Nghỉ trưa, Giải trí Khơng phải NLĐ nhà nghỉ trưa nên việc cung cấp cho NLĐ nơi để nghỉ trưa thực quan trọng Trong thời gian thực tập, quan sát thấy trụ sở Tân An thuê biệt thự, vị trí tương đối xa trung tâm, bên cạnh có biệt thự cho thuê Trong năm tới, BLĐ xem xét mở rộng diện tích Cơng ty 64 Khóa luận tốt nghiệp - Học Viện Ngân Hàng Xây dựng tuyên truyền nét văn hóa tốt đẹp Cơng ty Mỗi Cơng ty, Doanh nghiệp có chiến lược riêng sách nhân Tân An chưa phải đơn vị lớn mạnh lĩnh vực buôn bán sản phẩm liên quan đến y tế Do vậy, Tân An cần phải tạo cho khác biệt văn hóa doanh nghiệp, tiếp tục đẩy mạnh văn hóa doanh nghiệp chun nghiệp, mơi trường làm việc thoải mái, sẵn sàng chia sẻ khó khăn Đó phương án để Tân An tiếp tục phát triển mạnh mẽ lâu bền tương lai 3.2.2.5 Xây dựng chế thăng tiến rõ ràng cho NLĐ Đối với cá nhân có trình độ cao, nhiệt huyết, họ ln mong muốn phát triển thân Một doanh nghiệp cho họ hội nơi mà họ mong muốn làm việc lâu dài Như đề cập, Tân An chưa có chế rõ ràng thăng tiến công việc Do vậy, để tạo điều kiện cho NLĐ thể hết lực, cảm thấy muốn gắn bó lâu dài, Tân An cần có phương án cụ thể sau: - Xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng, quy định, tiêu chí, điều kiện cần phải đề cập rõ ràng, tránh mập mở, khơng có tính thiết thực Điều giúp NLĐ biết thân phải cố gắng, phấn đấu để đạt tiêu - Cơng tác đánh giá q trình rèn luyện, phấn đấu cần cơng khai minh bạch, rõ ràng 3.2.2.6 - Ban lãnh đạo Tân An BLĐ Tân An cần phải tiếp thay đổi phong thái làm việc theo hướng cởi mở, sẵn sàng chia sẻ lắng nghe NLĐ Tổ chức buổi nói chuyện, đối thoại với NLĐ nhiều để nắm bắt, thấu hiểu đưa phương án hỗ trợ NLĐ kịp thời Luôn đưa hướng dẫn, mục tiêu kì vọng rõ ràng để NLĐ hiểu tin tưởng vào tầm nhìn, sách BLĐ Một đặc điểm nhân lực Tân An độ tuổi NLĐ khơng q chệnh lệch nhau, hội để NLĐ sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ trình cơng tác mà khơng gặp vấn đề khoảng cách 65 Khóa luận tốt nghiệp - Học Viện Ngân Hàng phía NLĐ, họ nên giành tin tưởng định BLĐ mình, mục tiêu, định hướng lâu dài cho phát triển doanh nghiệp BLĐ ln có lúc đúng, lúc sai, nhiên thực BLĐ có tầm họ nghĩ tương lai tổ chức NLĐ 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG Lực CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Để giúp đỡ, tạo điều kiện chon doanh nghiệp vận hành tốt chế tạo động lực cho NLĐ, vài kiến nghị cho quan Nhà nước xem xét sau: - Theo Nghị định 90/2019/NĐ-CP, mức lương tối thiểu vùng I 4.420.000 đồng Vùng khu vực mà phần lớn NLĐ Tân An sinh sống Do vậy, cần có cải cách quy chế tiền lương phù hợp với đời sống NLĐ Bởi thời kì thứ tăng nay, mức lương tối thiểu theo quy định chưa giúp NLĐ đáp ứng chi phí sinh hoạt - Thường xuyên bổ sung, sửa đổi văn bản, quy định để phù hợp với tình hình thực tế - Quy định chặt chẽ làm, chất lượng môi trường làm việc NLĐ nhằm đảm bảo an toàn thể chất tinh thần cho NLĐ, tránh trường hợp bị bóc lột lao động - Đưa văn bản, quy định hướng dẫn thực cách chi tiết, cụ thể, tránh gây khó hiểu, khó áp dụng trọng q trình thực - Luôn đảm bảo NLĐ tham gia quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN ký kết hợp đồng lao động Hiện nay, nhiều vấn đề, thắc mắc NLĐ liên quan đến chế độ phúc lợi Do vậy, cần có văn rõ ràng để 66 Khóa luận tơt nghiệp Học Viện Ngân Hàng TÓM TẮT CHƯƠNG Dựa lý luận sở tạo động lực Chương 1, bên cạnh thực trạng, khó khăn nguyên nhân gây công tác tạo động lực không hiệu Chương 2, Chương đưa số biện pháp đề xuất doanh nghiệp nhằm cải thiện công tác tạo động lực Chương đưa vài kiến nghị Nhà nước nhằm cải thiện, hỗ trợ NLĐ q trình cơng tác 67 Khóa luận tơt nghiệp Học Viện Ngân Hàng KẾT LUẬN Trên đường “Sánh vai với cường quốc năm châu”, nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao đề cao, kéo theo thiết yếu công tác tạo động lực Tạo động lực đóng quan trọng phát triển NLĐ, tổ chức đất nước Để thu hút giữ chân NLĐ doanh nghiệp, tổ chức đưa sách, chế hỗ trợ NLĐ, bên cạnh đó, khơng ngừng cải tiến, phát triển đổi công tác tạo động lực Để công tác tạo động lực có hiệu quả, cần có góp sức khơng BLĐ doanh nghiệp, mà cịn NLĐ chế, sách Nhà nước Mục đích khóa luận đem lại biện pháp nhằm cải thiện công tác tạo động lực Công ty TNHH Dược phẩm Tân An Những lý luận sở, biện pháp từ chương sở cho đánh giá độ hiệu công tác tạo động lực Tân An Chương đưa kinh nghiệm tạo động lực hai tổ chức lớn có thành cơng, bước đắn cơng tác tạo động lực tập đồn FPT,NH TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank), Công ty CP Dược Hậu Giang vài kinh nghiệm cho Tân An Tại chương 2, khóa luận đưa nét tổng quan Tân An, đặc điểm nhân nhu cầu NLĐ Dựa theo tiêu chí, sở lý luận từ chương 1, chương đưa đánh giá độ hài lòng công tác tạo động lực Tân An qua nhiều tiêu chí khác Chương đưa nhận định tác giá ưu điểm mà Tân An thực mang lại kết khả quan cơng tác tạo động lực, bên cạnh điểm chưa tốt số nguyên nhân cho yếu điểm Dựa sở lý luận, điểm mạnh, yếu nguyên nhân chương đưa vài giải pháp cho NLĐ BLĐ Tân An để cải thiện công tác tạo động lực Chương đưa số kiến nghị cho Nhà nước nhằm cải thiện công tác tạo động lực, hỗ trợ NLĐ cải thiện đợi sống họ Cuối cùng, lần em xin gửi lời cảm ơn tới anh/ chị làm việc Tân An giúp đỡ, bảo em trình tham gia thực tập Em xin 68 Khóa luận tốt nghiệp Học Viện Ngân Hàng gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Nguyễn Hoài Nam- giáo viên hướng dẫn giúp đỡ, hỗ trợ em trình thực khóa luận 69 Khóa luận tơt nghiệp Học Viện Ngân Hàng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Quang Khôi, Bùi Văn Danh, MBA Nguyễn Văn Dung (2011), Quản trị Nguồn nhân lực, Nhà xuất Phương Đông Bùi Anh Tuấn & Phạm Thúy Hường (2011), Hành vi tổ chức, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân Nguyễn Hồi (khơng năm xuất bản), Techcombank “làm mới” ngân hàng nhân lực trẻ, truy cập ngày 20 tháng năm 2021, từ Techcombank vinh danh “Doanh nghiệp có sách nhân xuất sắc” HR Award 2016 (2016), truy cập ngày 20 tháng năm 2021, từ Chính sách cho người lao động FPT, truy cập ngày 24 tháng năm 2021, từ Chính sách lương thưởng (2016), truy cập ngày 24 tháng năm 2021, từ < https://www.dhgpharma.com.vn/vi/chinh-sach-luong-thuong> ‘Tháp nhu cầu Maslow’ (2021), Wikipedia, truy cập ngày tháng năm 2021, từ Lan Anh (2019), ‘Thuyết công (Equity theory) John Stacey Adams’, Vietnambiz.vn, truy cập lần cuối ngày tháng năm 2021, từ < https://vietnambiz.vn/thuyet-cong-bang-equity-theory-cua-john-stacey-adams20190828153520147.htm#:~:text=Thuy%E1%BA%BFt%20c%C3%B4ng%20b %E 1%BA%B1ng%20trong%20ti%E1%BA%BFng,%C4%91%E1%BB%93ng %20ngh i%E1%BB%87p%20trong%20c%C3%B4ng%20ty> Khóa luận tốt nghiệp Học Viện Ngân Hàng 10 Giang (2019), Thuyết hai nhân tố Herzberg gì?, truy cập lần cuối ngày tháng năm 2021, từ < https://vietnambiz.vn/thuyet-hai-nhan-to-cuaherzberg-herzbergs-two-factor-theory-la-gi-20191231162747135.htm> 11 Đặng Minh Phương (2020), ‘Công tác tạo động lực cho NLĐ ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)’ luận văn tốt nghiệp, Học Viện Ngân Hàng 12 Nguyễn Thị Hoài Thương (2016), ‘Tạo động lực lao động Công ty Cổ phần SOFTECH’, luận văn Ths Quản trị nhân lực, Đại học Lao động- Xã Hội 13 Công ty TNHH Dược phẩm Tân An 2018 Báo cáo thường niên 2018 TP Hà Nội 14 Công ty TNHH Dược phẩm Tân An 2019 Báo cáo thường niên 2019 TP Hà Nội 15 Công ty TNHH Dược phẩm Tân An 2020 Báo cáo thường niên 2020 TP Hà Nội 16 Công ty TNHH Dược phẩm Tân An Quy chế lương thưởng, chế độ phúc lợi TP Hà Nội 17 Công ty TNHH Dược phẩm Tân An Danh sách nhân TP Hà Nội Khóa Khóa luận luận tốt tốt nghiệp nghiệp Học Học Viện Viện Ngân Ngân Hàng Hàng Câu 1: Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ quan trọng yếu PHỤ LỤC tố sau Anh/chị làm việc Công ty TNHH Dược phẩm Tân An PHIẾU KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG Lực LAO ĐỘNG Kính thưa Anh/Chị, Em Phạm Minh Giang, q trình thực tập phịng Tài chính- Ke Tốn Cơng ty TNHH Dược phẩm Tân An Hiện tại, em thực khóa luận với đề tài " Đánh giá công tác tạo động lực Công ty TNHH Dược phẩm Tân An Để có thêm thơng tin thực trạng cơng tác tạo động lực cho NLĐ Tân An từ đưa ưu điểm, hạn chế ngun nhân Từ đưa giải pháp thích hợp cho trình tạo động lực hiệu cho NLĐ Ý kiến Anh/Chị vô quý giá kết nghiên cứu Vì vậy, em mong xin Anh/Chị dành chút thời gian đóng góp ý kiến đưa ý kiến khách quan Em xin cam đoan tồn thơng tin hồn tồn bảo mất, tất dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận đóng góp từ Anh/Chị Em xin chân thành cảm ơn! "~"∖ Mức độ Nhu cầu Rất Không Bình khơng quan thường quan trọng trọng Qua Rất n quan trọn trọng g Thu thập thỏa đáng cao Công việc ôn định Chế độ phúc lợi tốt Điều kiện làm việc tốt Quan hệ đồng nghiệp tốt Cơ hội nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến Các hoạt động văn hóa, văn nghệ Tính tích cực, chủ động, sáng tạo cơng việc Rất Khơng Bình Đồng Rất không đồng ý thường ý đồng ý đồng ý ɪ Tôi sẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc Tơi ln sẵn sàng cơng tác xa nhà quan yêu cầu ~ ĩ ~ Tơi ln sẵn sàng tìm giải pháp tối ưu để hoàn thành nhiệm vụ Câu 2: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị nhận định liên quan đến tính tích cực, chủ động công việc làm việc Tân An Sự gắn bó NLĐ với Rất Khóa luận tốt nghiệp đơn vị khơng T Khơn g Bình Đồng ý thường Rất Học ýViện Ngân Hàng đồng đồng ý đồng Câu 3: Anh/chị cho biết mức độ đồng ý anh/chị nhận định ý Tơi ln tin tưởng vàoquan đến gắn bó liên NLĐ Tân An cấp T Tơi ln sẵn sàng làm việc lâu dài Công ty T Tôi sẵn sàng chuyên việc nhận hội tốt Mức độ hài lòng, thỏa mãn NLĐ Rất khơng Khơng Bình đồng ý thường Đồng ý Rất đồng ý đồng ý ɪ Tôi hiêu rõ hài lịng với cơng việc Tơi hài lịng với thu nhập ~ ĩ ~ ~ ~ Câu 4: Anh/chị cho biết mức độ đồng ý anh/chị nhận định quan đến mức độ hài lòng, thỏa mãn NLĐ Tân An Tơi hài lịngđây với liên kết đánh giá thực công việc Tôi cảm thấy thỏa mãn với cơng ty đem lại Đánh giá hoạt động tạo Rất Khóakích luậnthích tốt nghiệp động lực tài khơng ɪ Khơng Bình Đồng đồng ý thườn ý Rất Học đồngViện ý Ngân Hàng Công ty đồng ý g Câu 5: Anh/chị cho biết mức độ đồng ý anh/chị nhận định Tiền lương đượcliên chiquan trả đến hoạt động kích thích tài Tân An thời hạn ^ ^ ~ ĩ ~ Mức lương xứng đáng với công sức bỏ Phúc lợi, hoạt động chăm sóc NLĐ tốt Đánh giá hoạt động tạo Rất động lực kích thích phi khơng tài Cơng ty đồng ý Khơng Bình Đồng thường đồng ý ý Rất đồng ý ɪ Môi trường làm việc đoàn kết ^ ~ T Điều kiện, sở vật chất tốt “ T liên quan đếnhợp hoạt động kích thích phi tài Tân An Công việc giao phù ~ ~ ^ ^ Các chương trình giao lưu văn Cơng đánh giá thực Câu 6: Anh/chị cho biết mức độ đồng ý anh/chị nhận định cơng việc với lực hóa, văn nghệ, dã ngoại Được tham gia khóa huấn luyện kỹ công việc Em cảm ơn đóng góp anh/chị Cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẶN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA DO-N VỊ THỤC TẬP Xác nhậncủađơn vị thực tập (Kγ-