NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÂN AN
Để có thể đưa ra các ccơ chế tạo động lực một cách có hiệu quả, tránh gây tốn hại tài nguyên, trước hết BLĐ Tân An cần phải nhận biết được NLĐ đang có những mong muốn, nhu cầu gì. Từ những sự thấu hiểu đó mới có thể đề ra những phương án khả thi nhất. Từ thực trạng, những điểm mạnh, điểm yếu cũng như nguyên nhân, một số giải pháp có thể được đề xuất như sau:
3.2.1. Các giải pháp tài chính
3.2.1.1. Hoàn thiện công tác tiền lương gắn với kết quả thực hiện công việc
Hiện nay, Tân An đang thực hiện khá tốt trong công tác đánh giá tiền lương, chi trả đúng hạn cho NLĐ. Tuy nhiên, như đã đề cập, vẫn còn một vài bộ phận NLĐ chưa thực sự thỏa mãn với mức lương mà mình nhận được nếu so với công sức mình đã bỏ ra. Do vậy, công ty có thể xem xét các biện pháp sau đây:
- Đảm bảo công tác đánh giá tiền lương được thực hiện rõ ràng, đúng theo kết quả công việc
Hiện nay Tân An đã có hệ thống cơ sở văn bản quy định rõ ràng về cơ chế đánh giá kết quả thực hiện công việc. Tuy nhiên vẫn còn những NLĐ chưa hoàn toàn hài lòng với các kết quả đánh giá đó. Do vậy, bộ phận phụ trách tiền lương cần giải thích rõ ràng về cách tính tiền lương rõ ràng hơn.
- Đảm bảo mức thu nhập phù hợp với thị trường lao động hiện tại
Các công ty đang có những chính sách cạnh tranh về nguồn nhân lực để thu hút cũng như giữ trên họ. Điều kiện tối thiểu là mức lương phải đảm bảo được sự cạnh tranh thì mới thể là nơi mà NLĐ mong muốn gắn bó lâu dài. Với nhân sự chất lượng cao, họ có thể bị chèo kéo, mời gọi từ những doanh nghiệp khác. Điều đầu tiên mà các doanh nghiệp mời gọi đó chính là mức lương hậu hĩnh, tốt hơn so với công ty hiện tại. Do vậy, công ty cần luôn đảm bảo mức lương của NLĐ ở mức cạnh tranh và phù hợp với tình hình của doanh nghiệp.
3.2.1.2. Xây dụng chế độ khen thường phù hợp
- Về khen thường: có thể nói, hiện nay Tân An đang áp dụng công tác khen thưởng hợp lý và kịp thời cho NLĐ. Bên cạnh những chính sách đang thực hiện, Tân An có thể áp dụng chính sách khen thưởng với những cá nhân, phòng ban đạt kết quả vượt chỉ tiêu trong tháng đó. Cần có những chỉ tiêu khen thưởng phù hợp, công bằng minh bạch. Những cá nhân có kết quả làm việc tốt sẽ được xét khen thưởng cũng như tăng lương theo năm. Những cá nhân còn yếu kém, chưa nỗ lực thì sẽ không được xét duyện tăng lương, nhắc nhở. Đây cũng là cách để NLĐ trong
tổ chức cạnh tranh mang tính tích cực, mọi người cùng phấn đấu để không thua thiệt
so với những người khác.
3.2.1.3. Về chế độ phúc lợi:
- Các chế độ phúc lợi đang được NLĐ tại Tân An đánh giá cao. Công ty cũng thực hiện đầy đủ các chế độ phúc lợi bắt buộc và tự nguyện. Tuy nhiên, BLĐ cũng cần xem xét, thay đổi các múc độ hỗ trợ để phù hợp với tình hình kinh tế hiện
- Bên cạnh đó, Tân An cần đẩy mạnh và hoàn thiện hơn nữa các hoạt động công đoàn để có những sự quan tâm, hỗ trợ kịp thời NLĐ trong lúc gặp khó khăn. Các hoạt động như thăm hỏi, hỗ trợ NLĐ trong lúc khó khăn cần phải được triển khai kịp thời. Tân An cũng nên thành lập một quỹ chung để có thể cho NLĐ vay khi
có việc cần gấp.
- Một điều mà Tân An đang làm chưa tốt nếu so với đơn vị là Techcombank như đã đề cập đó chính là các chương trình chăm sóc sức khỏe của NLĐ. Hàng năm, Tân An nên tổ chức các chương trình khám sức khỏe định kì cho NLĐ. Các chương trình khám sức khỏe định kì đã được rất nhiều doanh nghiệp thực hiện thể hiện sự quan tâm toàn diện đến NLĐ.
3.2.2. Các giải pháp phi tài chính
3.2.2.1. Xác định nhu cầu người lao động
Tại mỗi thời điểm, giai đoạn khác nhau, NLĐ sẽ có những nhu cầu khác nhau. Để có thể thực hiện các công tác tạo động lực một cách hiệu quả, BLĐ cần sớm nắm bắt và giải quyết các nhu cầu đó kịp thời. Như đã đề cập, hiện nay, BLĐ Tân An chưa có các phương án xác định nhu cầu một cách có cơ sở. Do vậy, BLĐ chưa thể cập nhật và xác định nhu cầu của NLĐ một cách đầy đủ. Trong thời gian tới, BLĐ nên triển khai các biện pháp khảo sát nhu cầu của NLĐ một cách quy củ hơn nữa.
3.2.2.2. Thường xuyên thực hiện công tác đánh giá năng lực và áp dụng chỉ tiêu phù hợp với người lao động
Hiện nay để đánh giá kết quả làm việc của NLĐ, Tân An đang áp dụng phương pháp đánh giá qua KPIs. Mỗi NLĐ sẽ được giao các mức chỉ tiêu khác nhau tùy thuộc vào năng lực của mỗi người, điều này giúp NLĐ có thể chủ động nắm bắt những gì họ cần làm, chủ động sắp xếp thời gian và lên kế hoạch để hoàn thành chỉ tiêu đó. Chỉ tiêu KPIs cũng là cơ sở để Công ty đánh giá kết quả thực hiện công việc, trả lương cho NLĐ. Để đánh giá năng lực của NLĐ, BLĐ có thể căn cứ vào kết quả thực hiện những tháng trước, qua quá trình quan sát NLĐ công tác. Việc giao chỉ tiêu cho NLĐ có thể là cách thúc đẩy NLĐ cố gắng hơn trong quá
thân, NLĐ sẽ cảm thấy áp lực, mệt mỏi trong quá trình làm việc. Do vậy, xây dựng hệ thống đánh giá KPIs cho mỗi cá nhân là rất cần thiết.
3.2.2.3. Tạo điều kiện tham gia các cơ hội đào tạo, nâng cao bản thân
Như đã đề cập, hiện tại các cơ chế đào tạo, hỗ trợ NLĐ trong việc tham gia các chương trình đào tạo cần thiết để nâng cao trình độ nghiệp vụ của Tân An chưa thực sự hiệu quả, chưa mang tính chủ động. Để hoàn thiện công tác đào tạo NLĐ một cách hiệu quả. Trước tiên, Tân An cần xem xét và có kế hoạch rõ ràng như sau:
Bước 1: Xác định các nhu cầu đào tạo cần thiết
Để có thể vạch ra kế hoạch hiệu quả, việc xác định nhu cầu nào cần thiết với NLĐ tại thời điểm này là rất quan trọng. BLĐ cần xác định xem đa phần NLĐ đang có nhu cầu được cải thiện hay họ đang thiếu điều gì để nâng cao nghiệp vụ làm việc. Công tác, nội dung đào tạo cần phải dựa theo với công việc của NLĐ, tránh gây ồ ạt, lãng phí, không đem lại hiệu quả.
Bước 2: Xây dựng kế hoạch đào tạo
Sau khi xác định được nhu cầu mà NLĐ hiện có, Công ty cần đưa ra các phương án đào tạo cụ thể, cần phải chỉ rõ mục tiêu trong ngắn hạn cũng như dài hạn.
Bước 3: Tiến hành đào tạo
Để có thể tiến hành đào tạo, đầu tiên, BLĐ cần phổ biến rõ ràng về chương trình, nội dung, nội quy... cho NLĐ. Bên cạnh đó, BLĐ cũng cần tiếp nhận tâm tư, nguyện vọng của NLĐ, chia sẻ ý nghĩa, tầm quan trọng và thiết thực mà chương trình có thể đem lại.
Bước 4: Đánh giá chương trình đào tạo
Mục tiêu chính mà chương trình đào tạo mang lại chính là nâng cao, cải thiện chất lượng nghiệp vụ của NLĐ từ đó cải thiện năng suất và độ hiệu quả khi làm. Trong và sau chương trình đào tạo, BLĐ có thể đánh giá độ hiệu quả của chương trình qua các tiêu chí như năng suất, chỉ tiêu, doanh thu. để xem có mang lại hiệu quả hay không.
Bên cạnh đó, BLĐ cũng cần xem xét độ hiệu quả qua các tiêu chí: - Phản ứng, thái độ của người học đối với chương trình học.
- Ket quả, sự cải thiện trong công việc.
- Mong muốn được tham gia các khóa học nâng cao trình độ chuyên môn khác trong tương lai.
- Thái độ của NLĐ đối với doanh nghiệp.
Sau mỗi khóa học, BLĐ doanh nghiệp cần có những buổi tổng kết nhằm thu thập ý kiến của NLĐ. Bên cạnh đó, BLĐ có thể thu thập ý kiến qua các cách như thu thập bằng bảng hỏi. Đây có lẽ là phương pháp đem lại thông tin rõ ràng nhất của NLĐ về khóa học.
3.2.2.4. Cải thiện môi trường làm việc, điều kiện cơ sở vật chất phục vụ cho công việc.
Mặc dù Tân An vẫn đang cố gắng trang bị cơ sở vật chất đầy đủ dành cho NLĐ, tuy nhiên vẫn còn nhiều hạn chế, thiếu sót như đã đề cập ở phần trên, đôi lúc còn gặp trục trặc gây ảnh hưởng, gián đoạn công việc. Để có thể đảm bảo công việc luôn được hỗ trỡ một cách tốt nhất, BLĐ Tân An nên đầu tư thêm vào cơ sở vật chất hơn nữa như:
- Nâng cấp, thay thế các công cụ hỗ trợ đã cũ kĩ, không còn đảm bảo.
Các công cụ phục vụ cho công việc như: máy tính, phương tiện đi lại, vận chuyển hiện đã cũ, có thể xem xét nâng cấp hoặc thay thế mới. Các công cụ này nếu gặp trục trặc trong quá trình sử dụng có thể gây ảnh hưởng rất nhiều đến công việc. Do vậy, cần đảm bảo các công cụ này luôn hoạt động một cách trơn chu.
- Xem xét mở rộng diện tích Công ty
Như đã đề cập, hiện nay, diện tích của trụ sở Công ty đang không đáp ứng được với nhu cầu phát triển về nhân sự qua từng năm như hiện nay. Vấn đề này gây khó khăn, bất tiện cho NLĐ trong quá trình làm việc. Việc diện tích còn nhỏ cũng gây cản trở, khó khăn với NLĐ trong những công việc khác như: Nghỉ trưa, Giải trí... Không phải NLĐ nào cũng có thể về nhà nghỉ trưa nên việc cung cấp cho NLĐ nơi để nghỉ trưa thực sự là rất quan trọng. Trong thời gian thực tập, quan sát thấy trụ sở Tân An đang được thuê tại một căn biệt thự, vị trí tương đối xa trung tâm, ngay bên cạnh có những căn biệt thự cho thuê. Trong những năm tới, BLĐ có thể xem xét và mở rộng diện tích Công ty hơn nữa.
- Xây dựng và tuyên truyền những nét văn hóa tốt đẹp của Công ty
Mỗi Công ty, Doanh nghiệp đều có những chiến lược riêng trong chính sách nhân sự. Tân An hiện nay cũng chưa phải là một đơn vị quá lớn mạnh trong lĩnh vực buôn bán các sản phẩm liên quan đến y tế. Do vậy, Tân An cần phải tạo ra cho mình sự khác biệt trong văn hóa doanh nghiệp, tiếp tục đẩy mạnh văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp, môi trường làm việc thoải mái, sẵn sàng chia sẻ khó khăn. Đó chính là phương án để Tân An tiếp tục phát triển mạnh mẽ và lâu bền trong tương lai.
3.2.2.5. Xây dựng cơ chế thăng tiến rõ ràng cho NLĐ
Đối với những cá nhân có trình độ cao, nhiệt huyết, họ sẽ luôn mong muốn có thể phát triển bản thân. Một doanh nghiệp có thể cho họ những cơ hội đó sẽ là nơi mà họ mong muốn được làm việc lâu dài.
Như đã đề cập, hiện nay Tân An chưa có những cơ chế rõ ràng trong thăng tiến trong công việc. Do vậy, để tạo điều kiện cho NLĐ thể hiện hết năng lực, cảm thấy muốn gắn bó lâu dài, Tân An cần có những phương án cụ thể như sau:
- Xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng, những quy định, tiêu chí, điều kiện cần phải được đề cập rõ ràng, tránh mập mở, không có tính thiết thực. Điều này giúp NLĐ biết rằng bản thân phải cố gắng, phấn đấu như thế nào để có thể đạt được
các chỉ tiêu đó.
- Công tác đánh giá quá trình rèn luyện, phấn đấu cần được công khai minh bạch, rõ ràng.
3.2.2.6. Ban lãnh đạo Tân An
- BLĐ Tân An cần phải tiếp thay đổi phong thái làm việc theo hướng cởi mở, sẵn sàng chia sẻ và lắng nghe NLĐ. Tổ chức các buổi nói chuyện, đối thoại với NLĐ nhiều hơn để có thể nắm bắt, thấu hiểu và đưa ra các phương án hỗ trợ NLĐ kịp thời. Luôn đưa ra những hướng dẫn, mục tiêu kì vọng rõ ràng để NLĐ có thể hiểu và tin tưởng vào tầm nhìn, quyết sách của BLĐ. Một trong những đặc điểm nhân lực của Tân An chính là độ tuổi NLĐ không quá chệnh lệch nhau, đây là cơ hội để NLĐ tại đây có thể sẵn sàng chia sẻ, giúp đỡ nhau trong quá trình công tác mà không gặp vấn đề về khoảng cách.
- về phía NLĐ, họ nên giành những sự tin tưởng nhất định về BLĐ của mình, những mục tiêu, định hướng lâu dài cho sự phát triển của doanh nghiệp. BLĐ
sẽ luôn có lúc đúng, lúc sai, tuy nhiên nếu thực sự là BLĐ có tầm thì họ sẽ luôn nghĩ về tương lai của tổ chức và của cả NLĐ.