Để tạo động lực cho NLĐ, việc áp dụng các công cụ kích thích bằng tài chính là chưa đủ do mỗi NLĐ đều có những nhu cầu về tinh thần. Các công cụ phi tài chính này có thể là nhỏ nhặt, tốn ít tiền bạc hơn, tuy nhiên lại tác động đến tâm
lý làm việc của NLĐ. Những yếu tố này giúp NLĐ thoải mái hơn trong lao động và khiến NLĐ cảm thấy được tôn trọng trong quá trình công tác. Tại Tân An hiện nay đang áp dụng một số công cụ tạo động lực phi tài chính như sau:
2.2.3.1. Bố trí công việc
Đầu tiên, mọi NLĐ đều muốn được công tác tại vị trí mà mình cảm thấy phù hợp và thoải mái nhất. Được làm việc tại những vị trí mà mình cảm thấy thoải mái nhất tạo cho NLĐ động lực để cố gắng trong công việc, cống hiến sức lực cho công việc, như vậy họ mới có thể cơ hội để có thể bộc lộ hết khả năng của bản thân.
Tại Tân An, NLĐ trước khi quyết định công tác tại đây sẽ lựa chọn vị trí mình mong muốn, nếu Tân An cảm thấy đây là NLĐ phù hợp thì sẽ ký kết hợp đồng. Ở Tân An, công việc được sắp xếp và triển khai hoạt động một cách nhất quán, từ trên xuống dưới thông qua các phòng ban, các cấp quản lý khác nhau.
Hiện tại, khối lương công việc của NLĐ ngày bình thường là không lớn (trừ những ngày cuối năm), nên NLĐ không buộc phải làm việc thêm giờ hoặc về muộn quá nhiều.
2.2.3.2. Đánh giá thực hiện công việc một cách công bằng
Trong mọi tổ chức, công bằng luôn là yếu tố được NLĐ đề cao. Việc đánh giá thực hiện công việc một cách công bằng, không mang yếu tố cá nhân, gian dối là yếu tố giúp NLĐ cảm thấy những công sức mình bỏ ra được ghi nhận đúng khả năng. Điều đó cũng khiến cho những NLĐ chưa hoàn thành các chỉ tiêu được nhận tiếp tục nỗ hơn trong quá trình thực hiện.
Tại Tân An, vào mỗi đầu tuần, các phòng ban sẽ luôn có những cuộc họp nội bộ nhỏ để đánh giá tình hình, góp ý nhận xét về tình hình thực hiện công việc của mỗi người. Để đánh giá về công tác thực hiện công việc của NLĐ, công ty có đặt ra một vài tiêu chí như: thái độ làm việc, chỉ tiêu kinh doanh... để đánh giá NLĐ. Việc đánh giá NLĐ theo các tiêu chí trên đều được diễn ra một cách minh bạch, công tâm dưới sự đánh giá của các trưởng phòng ban và của cả tập thể NLĐ. Việc đánh giá thực hiện công việc một cách công bằng sẽ tạo cho NLĐ thoải mái, bình đẳng trong công việc, tạo động lực cho NLĐ khi thực hiện công việc. Công bằng trong công
tác đánh giá tiến độ công việc giúp tạo động lực cho NLĐ nhận mức lương kinh doanh trung bình tại Tân An một tháng rơi vào khoảng 10,5 triệu đồng/ tháng, gần gấp đôi so với mức lương cơ bản trung bình, khoảng 5,5 triệu đồng/ tháng.
Trong số 74 phiếu thu được về vấn đề “Mức lương được trả xứng đáng với công sức bỏ ra”, kết quả thu được như sau
Mức lương xứng đáng với công sức bỏ ra
0%
13.5%
■ Rất không đồng ý ■ Không đồng ý "Bình thường ■Đồng ý ■ Rất đồng ý
Hình 2. 8: Biểu đồ tỷ lệ đồng ý của NLĐ tại Tân An với tiêu chí “Mức thu nhập xứng đáng với công sức bỏ ra”
Nguồn: Khảo sát NLĐ làm việc tại Tân An
Có thể thấy rằng phần lớn NLĐ đồng ý rằng mức lương hiện tại đang phản ảnh đúng với những gì họ đã bỏ ra khi có khoảng hơn 8 6% NLĐ đồng tình với ý kiến rằng “Mức lương đã phản ánh đúng với công sức bỏ ra”. Tuy nhiên vẫn còn khoảng 10 người (chiếm 13.5%) cho quan điểm rằng thu nhập đang nhận thì chưa xứng đáng với công sức của họ. Điều đó cho thấy, vẫn còn những vướng mắc của NLĐ đến công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc gây ảnh hưởng đến thu nhập của NLĐ. Đây cũng là vấn đề mà BLĐ Tân An cần xem xét
2.2.3.4. Tạo điều kiện thuận lợi để NLĐ hoàn thành được công việc.
Để hỗ trợ NLĐ trong việc hoàn thành công việc, BLĐ Tân An cũng chú trọng đến môi trường. Do quy mô của Công ty không lớn, gần nhất tất cả NLĐ sẽ
cũng làm việc tại trụ sở duy nhất của công ty, việc các phòng ban, các NLĐ ở các vị trí khác nhau phải tương tác thường xuyên là điều không tránh khỏi. Do vậy, BLĐ Tân An cần phải tạo ra không khí, môi trường làm việc tích cực để đem lại cho NLĐ tâm lý thoải mái khi làm việc. Qua quan sát và có những buổi tham gia các hoạt động bên lề cùng các anh/chị tại Tân An, có thể nhận thấy mọi người tại Tân An luôn tôn trọng, sẵn sàng sẻ chia, giúp đỡ lẫn nhau. Với những NLĐ mới, NLĐ cũ có trách nghiệm hướng dẫn về những quy tắc cũng như là chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết trong quá trình làm việc.
Về điều kiện làm việc, Tân An đang cố gắng trang bị cơ sở vật chất phục vụ cho công việc đầy đủ nhất trong khả năng của Công ty. Tại tất cả các phòng ban đều được chuẩn bị những trang, thiết bị đầy đủ như: máy tính, quạt, máy lạnh... Với mỗi nhân đều được trang bị bàn làm việc riêng, với những cá nhân cần sử dụng máy tính cũng sẽ được Công ty trang bị đầy đủ. Tuy nhiên, theo quan sát, diện tích cá nhân của mỗi NLĐ là không được thoải mái, một phòng ngồi khá đông đúc, khu vực làm việc của mỗi người thì không được thoải mái, rộng rãi. Trong hơn 15 năm thành lập và phát triển, Công ty đã nhiều lần đổi trụ sở làm việc nhiều lần để đáp ứng với nhu cầu mở rộng của Công ty. Với số lượng NLĐ đang tăng theo từng năm thì Tân An cũng nên có các giải pháp để mở rộng trụ sở Công ty. Mặc dù các trang thiết bị, cơ sở vật chất đã được trang bị đầy đủ, dù vậy có thể thấy rằng các thiết bị đã khá cũ ví dụ như: xe chở hàng, máy tính để bàn, điều hòa. Điều này có thể gây cản trở trong công việc nhất là khi gặp trục trặc.
Thông qua 74 phiếu thu được hỏi liên quan đến quan điểm “Điều kiện cơ sở, vật chất phù hợp, kết quả đã nhận được như sau:
Điều kiện cơ sở vật chất đầy đủ phù hợp
0% 13.5%
■ Rất không đồng ý ■ Không đồng ý ■ Bình thường ■Đồng ý ■ Rất đồng ý
Hình 2. 9: Biểu đồ tỷ lệ đồng ý của NLĐ tại Tân An với tiêu chí “Điều kiện cơ sở vật chất đầy đủ và phủ hợp”
Nguồn: Khảo sát NLĐ làm việc tại Tân An
Có thể thấy rằng, phần đông NLĐ cho rằng cơ sở vật chất hiện tại chưa có
thể đem lại cho NLĐ môi trường và điều kiện làm việc tối ưu nhất. Trong đó có 15% NLĐ đã “Không đồng ý” và 42% cho rằng điều kiện cơ sở vật chất là ở mức trung bình. Có thể thấy rằng, điều kiện làm việc vẫn đang là yếu tố mà NLĐ tại Tân An chưa hoàn toàn hài lòng.
2.2.3.5. Chính sách đào tạo, phát triển và cơ hội thăng tiến cho NLĐ
Những năm gần đây, để đáp ứng với nhu cầu phát triển, Công ty cũng đã chú trọng hơn về vấn đề nâng cao chất lượng chuyên môn, nghiệp vụ NLĐ. Những năm trở lại đây, Công ty cũng đã có những cơ chế hỗ trợ cho những NLĐ có nguyện vọng được công tác lâu dài với công ty muốn tham gia các chương trình, khóa học để nâng cao trình độ như: nâng cao nghiệp vụ kế toán; khóa học Marketing..., sẽ được Công ty hỗ trợ một phần chi phí và công việc. Dù vậy, các hoạt động này chưa được Công ty tổ chức một cách đồng bộ trên toàn Công ty. Những NLĐ nào có nhu cầu học thêm sẽ được hỗ trợ chứ không phải là toàn bộ NLĐ phải tham gia.
Thời gian dự kiến tổ chức
Nghỉ mát cuối năm của công ty 3 ngày/ 2 đêm, thường vào tháng 7
Kì nghỉ tổng kết cuối năm 2 ngày/ 1 đêm, thường vào cuối năm
dương lịch Tổ chức sinh nhật cho các cá nhân sinh
cùng tháng
1 buổi ăn uống, 1 lần/ 1 tháng
Được tham gia các khóa huấn luyện kỹ năng trong công việc
0%
55.4%
■ Rất không đồng ý ■ Không đồng ý ■ Bình thường "Đồngý ■ Rất đồng ý
Hình 2. 10: Biểu đồ tỷ lệ đồng ý của NLĐ tại Tân An với tiêu chí “Được tham gia các khóa huận kỹ năng, nghiệp vụ trong công việc”
Nguồn: Khảo sát NLĐ làm việc tại Tân An
Có thể thấy rằng NLĐ tại Tân An vẫn có những nhận định khác nhau về ý
kiến “Tôi được tham gia các khóa huấn luyện kỹ năng trong công việc. Có khoảng hơn 21% NLĐ cho rằng bản thân chưa được tham gia các khóa học để nâng cao bản thân. Trong khi có hơn 23% NLĐ thì lại cho rằng bản thân đã được tạo điều kiện để tham gia. Qua đó, có thể thấy rằng các chính sách về hỗ trợ NLĐ tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn chưa được phổ cập, cung cấp toàn bộ đến NLĐ.
Bên cạnh đó, bất cứ NLĐ nào có nhu cầu gắn bó lâu dài với tổ chức cũng đều có mong muốn được thăng tiến. Theo cơ sở lý luận từ chương 1 đã chỉ ra, sau khi đảm bảo các nhu cầu về sinh lý, an toàn, xã hội và có thể đảm bảo được đời sống thường ngày, NLĐ sẽ mong muốn được cải thiện, nâng cao trình độ bản thân. Có cơ hội thăng tiến tạo động lực cho NLĐ cố gắng hoàn thiện bản thân, thực hiện công việc tốt hơn nữa. Tuy nhiên, ở Tân An thì chưa có cơ chế thăng tiến rõ ràng. Có thể là do quy mô Công ty còn chưa được lớn, chưa có nhiều phòng ban và các nhánh nên cơ hội thăng tiến vẫn chưa rõ ràng. Trong nhiều năm qua, các vị trí như PGĐ, Trưởng phòng, Phó phòng... đã không có sự đổi mới nhiều cho thấy cơ hội phát triển đối với NLĐ tại Tân An là chưa được chú trọng.
2.2.3.6. Tạo động lực thông qua các hoạt động ngoài giờ
Với NLĐ, họ không chỉ để ý đến các vấn đề liên quan tới công việc, mà họ còn quan tâm đến các yếu tố liên quan đến tinh thần. Theo cơ sở lý luận từ chương 1, sau khi đã thỏa mãn, đảm bảo được các nhu cầu liên quan đến sinh lý và an toàn, con người thường mưu cầu đến các hoạt động xã hội. Tham gia các hoạt động văn hóa, văn nghệ, giã ngoại là cách để NLĐ tái tạo lại sức lao động và năng lượng làm việc cho chính bản thân. Hi ều được điều đó, Tân An cũng đã chú trọng đến các chương trình ngoại khóa của toàn bộ NLĐ. Hàng năm, dựa theo kết quả hoạt động, Công ty luôn tổ chức các chuyến đi ngoại khóa nhiều ngày cho toàn bộ NLĐ và sẽ hỗ trợ toàn bộ chi phí chuyến du lịch cho NLĐ. Bên cạnh đó, NLĐ cũng có thể đăng kí đi cùng cho gia đình với mức giá ưu đãi cho mỗi người. Bên cạnh đó, Tân An cũng luôn chu đáo trong việc thăm hỏi NLĐ trong các sự kiện quan trọng như kết hôn, ốm đau hay nhà có tang gia... Những hoạt động trên đã được Tân An thực hiện qua rất nhiều năm nay và được coi như là văn hóa Công ty, góp phần gắn kết các mối quan hệ và tạo năng lượng cho NLĐ. Trong năm, Tân An thường sẽ có các hoạt động định kì:
bằng kích thích phi tài chính của Công ty
đồng ý
1 Môi trường làm việc đoàn kết, thân ái
Người O O 13 49 12
% O O Ĩ73 66.2 16.2
T Các chương trình giao lưu văn hóa, văn nghệ, dã ngoại phù hợp, đem lại niềm vui
Người O O 14 45 15
% O O 19 6O 2O.2
Nguôn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Dược phẩm Tân An
Sau khi thu thập được 74 phiếu được hỏi về các yếu tố liên qua đến các hoạt động ngoại khóa, hoạt động liên quan đến đời sống tinh thần, ta có thể thấy rõ ràng những hiệu quả mà chính sách của Tân An đang mang lại:
Bảng 2. 4: Bảng khảo sát mức độ hài lòng của NLĐ tại Tân An do các hoạt động phi tài chính đem lại
đồng ý
1 Bản thân hiểu rõ và hài lòng với công việc của mình Ngườ i 0 11 21 34 8 % 0 14 28 45 10 “ 2 "
Bản thân hài lòng với thu nhập hiện tại
Ngườ
i 0 16 31 27 0
% 0 21 42 36 0
~ Bản thân hài lòng với
kết quả đánh giá thực hiện công việc
Ngườ i 0 13 32 29 0 % 0 17 43 39 0 ^ 4 ^ Bản thân cảm thấy thỏa mãn với những gì công ty đem lại
Ngườ i
0 12 39 19 4
% 0 16 52 25 5
Nguồn: Khảo sát NLĐ làm việc tại Tân An
Ta có thể thấy rằng, đa số NLĐ tại Tân An đang cảm thấy hài lòng với những hoạt động tinh thần mà Tân An mang lại. Đa số mọi người đồng ý với ý kiến “Môi trường làm việc đoàn kết, thân ái” và “Các chương trình giao lưu văn hóa, văn nghệ phù hợp, đem lại niềm vui”. Có thể đưa ra kết luận rằng, các hoạt động tinh thần của Tân An nhiều năm qua đã và đang đem lại những hiệu quả rõ rệt, đem lại niềm vui cho NLĐ và tạo nên một môi trường doanh nghiệp tích cực, đoàn kết, gắn bó.