LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU
2. Tổng quan của công trình nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Ý nghĩa đề tài
6. Ket cấu
❖ Tạo động lực
1.1.2 Vai trò của tạo động lực
Đối với tổ chức
1.2.2 Các học thuyết tạo động lực
Mô hình cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow
Hình 1: Mô hình cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow
Học thuyết tăng cường tích cực của B.F Skinner
1.2.3 Các hình thức tạo động lực cho người lao động
1.2.3.1 Đãi ngộ tài chính
(3) Phúc lợi
1.2.3.2 Đãi ngộ phi tài chính
(1) Hình thức đãi ngộ thông qua công việc
(2) Hình thức đãi ngộ thông qua môi trường làm việc
Điều kiện làm việc
(4) Hình thức đãi ngộ thông qua đánh giá công việc
Yeu tố thuộc về cá nhân lao động
1.3.1.2 Yeu tố bên ngoài
❖ Chính sách, quy định của Pháp luật, Nhà nước
Bối cảnh kinh tế, chính trị - xã hội
Thị trường lao động
1.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá động lực của người lao động
(1) Sự hài lòng trong công việc của người lao động
(2) Năng suất lao động bình quân
(3) Tỷ lệ người lao động thôi việc
1.4 Kinh nghiệm về tạo động lực lao động và bài học cho ngân hàng Ngoại thương
1.4.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động tại ngân hàng trong nước
❖ Tại ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội - Military bank (MB)
❖ Tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương - Techcombank
1.4.2 Bài học kinh nghiệm trong công tác tạo động lực cho ngân hàng Ngoại thương(Vietcombank) - Chi nhánh Thành Công
❖ Vietcombank chi nhánh Thành Công
Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban
2.1.3 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh của Vietcombank chi nhánh Thành Công
Bảng 2.1: Cơ cấu huy động vốn tại Vietcombank Thành Công
Bảng 2.4: Cơ cấu nhân sự tại Vietcombank chi nhánh Thành Công
Bảng 2.9: Bảng tiền lương theo vị trí công việc tại Vietcombank năm 2015
Bảng 2.10: Quỹ lương thực chi của Vietcombank Thành Công trong năm 2016