Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CAM KẾT Họ và tên sinh viên Nguyễn Thị Thùy Linh Mã sinh viên CQ532274 Lớp chuyên ngành Quản trị nhân lực 53B Khoa Kinh tế và quản lý nguồn nhân lực Em xin cam đoan những tài liệu trong quá trình[.]
LỜI CAM KẾT Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Thùy Linh Mã sinh viên : CQ532274 Lớp chuyên ngành : Quản trị nhân lực 53B Khoa : Kinh tế quản lý nguồn nhân lực Em xin cam đoan tài liệu trình làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp hồn tồn khơng chép tài liệu Các tài liệu mà em sử dụng mang tính chất tham khảo để chuyên đề em hoàn thành tốt Sinh viên Nguyễn Thị Thùy Linh LỜI CÁM ƠN Trong q trình thực đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động lại Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh”, Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới TS Vũ Thị Uyên - giảng viên trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Em xin cảm ơn tới tập thể cán bộ, người lao động Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh tạo điều kiện giúp đỡ em trình thực tập để em hồn thành tốt chương trình thực tập Do khả có giới hạn nên làm hẳn có sai sót, em mong đóng góp góp ý chân thành thầy cô Công ty để làm hồn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CAM KẾT LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .5 1.1 Động lực lao động tạo động lực .5 1.1.1 Khái niệm động lực lao động tạo động lực 1.1.2 Vai trò công tác tạo động lực lao động 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 1.1.3.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 1.1.3.2 Các yếu tố thuộc công việc 1.1.3.3 Các yếu tố thuộc tổ chức 1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng .10 1.2.4 Học thuyết công 10 1.2.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố .11 1.2.6 Học thuyết đặt mục tiêu 12 1.3 Các phương hướng tạo động lực lao động .12 1.3.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 12 1.3.2 Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 12 1.3.3 Kích thích lao động .12 1.4 Tầm quan trọng việc hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP TM & ĐT THIÊN NHẬT ANH 14 2.1 Giới thiêu tổng quan Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 14 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 14 2.1.2 Đặc điểm nguồn vốn .15 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 16 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực .17 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 18 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 20 2.2.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 20 2.2.1.1 Tạo động lực thông qua phân tích thiết kế cơng việc 20 2.2.1.2 Tạo động lực thông qua đánh giá thực công việc 21 2.2.2 Tạo động lực thông qua việc tạo điều kiện thuận lợi để người lao động hoàn thành nhiệm vụ .21 2.2.2.1 Tạo động lực thông qua biên chế nhân lực .21 2.2.2.2 Tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện lao động 22 2.2.3 Tạo động lực thơng qua kích thích lao động 23 2.2.3.1 Tạo động lực thông qua tiền công, tiền lương 23 2.2.3.2 Tạo động lực thông qua phúc lợi 25 2.2.3.3 Tạo động lực thông qua khuyến khích tài .27 2.2.4 Tạo động lực thông qua việc tác động vào yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 30 2.2.4.1 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động 30 2.2.4.2 Các yếu tố thuộc công việc 30 2.2.4.3 Các yếu tố thuộc tổ chức 30 2.3 Nhận xét, đánh giá chung công tác tạo động lực Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh 30 2.3.1 Những ưu điểm .30 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 30 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP TM & ĐT THIÊN NHẬT ANH 32 3.1 Định hướng phát triển Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh .32 3.1.1 Mục tiêu kế hoạch kinh doanh Công ty thời gian tới 32 3.1.2 Định hướng phát triển công tác tạo động lực cho người lao động Công ty thời gian tới 32 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty .33 3.3.1 Hoàn thiện cấu tiền lương 33 3.3.2 Tăng cường công tác đánh giá thực công việc .34 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty .36 3.2.4 Tăng cường kích thích tinh thần đặc biệt hoạt động tập thể 38 3.2.5 Tăng cường công tác tạo động lực thông qua việc tạo hội thăng tiến 39 KẾT LUẬN 40 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Thống kê phát phiếu điều tra Công ty Bảng 1.2 Thống kê số phiếu điều tra thu .4 Bảng 2.1 Tình hình tài sản, nguồn vốn Cơng ty giai đoạn 2012 – 2014 15 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty năm 2014 .16 Bảng 2.2 Cơ cấu chất lượng lao động Công ty giai đoạn 2012 – 2014 17 Bảng 2.3 Báo cáo kết hoạt động SXKD Công ty giai đoạn 2012 – 201419 Bảng 2.4 Thu nhập bình qn người lao động Cơng ty 24 giai đoạn 2012 – 2014: 24 Bảng 2.5: Mức độ hài lòng người lao dộng với mức lương 24 Bảng 2.6: Kết điều tra đánh giá công tác tiền lương Công ty 25 Bảng 2.7 Mức đa dạng phúc lợi Công ty .26 Bảng 2.8 Đánh giá chế độ phúc lợi Công ty 27 Bảng 2.9: Mức độ nhận phần thưởng người lao động 28 Bảng 2.10: Phần thưởng muốn nhận người lao động 29 Bảng 2.11: Cảm nhận người lao động thưởng .29 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP HĐTC SXKD TM & ĐT TNBQ Cổ phần Hoạt động tài Sản xuất kinh doanh Thương mại Đầu tư Thu nhập bình qn LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Việt Nam với mục tiêu đến năm 2020 trở thành nước cơng nghiệp, động lực nguồn nhân lực có chất lượng cao, đội ngũ trí thức hăng say làm việc cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững Phát huy nguồn lực người vấn đề rộng lớn phức tạp Làm để phát huy nguồn lực để để họ phục vụ tốt cho phát triển doanh nghiệp nói riêng, kinh tế đất nước nói chung vấn đề đặt đòi hỏi phải nghiên cứu khoa học Trong doanh nghiệp việc tạo động lực cho người lao động trọng tính hiệu chưa mong muốn Vì doanh nghiệp tìm giải pháp tăng tính hiệu cơng tác em định chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư Thiên Nhật Anh” cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị nhân lực Mục đích nghiên cứu Chuyên đề nhằm thực số mục đích nghiên cứu chủ yếu sau: - Góp phần hệ thống hóa số vân đề lý luận công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp - Tìm hiểu thực trạng đồng thời phân tích để xác định ưu điểm, hạn chế đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu chuyên đề công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TM & ĐT Thiên Nhật Anh Tập trung vào nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực lao động; yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực Công ty Phạm vi nghiên cứu chuyên đề - Phạm vi thời gian: công tác tạo động lực cho người lao động Công ty từ năm2012 đến năm 2014 - Phạm vi khơng gian: Các phận phịng ban, cửa hàng, nhà xưởng Công ty Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng chủ yếu - Phương pháp thống kê: thống kê báo cáo, tài liệu, văn … có nội dung liên quan đến đề tài nghiên cứu từ phòng ban Cơng ty sau tổng hợp khái qt thông tin thu để sử dụng cần - Phân tích tổng hợp: phân tích số liệu thu thập theo yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho người lao động Công ty - Phương pháp quan sát - Phương pháp điều tra bảng hỏi Trong trình điều tra vấn đề nghiên cứu doanh nghiệp thực tế phát 60 phiếu Sau nhận lại phiếu điều tra xét phiếu đạt tiêu chuẩn, tiếp việc tổng hợp để có kết đánh giá vấn đề cần điều tra nghiên cứu Xây dựng phương án điều tra + Mục đích điều tra : Thu nhận đánh giá người lao động khía cạnh yếu tố ảnh hưởng tới công tác tạo động lực cho người lao động sách tạo động lực mà Cơng ty áp dụng + Đối tượng, đơn vị phạm vi điều tra : Đối tượng điều tra người lao động Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh Phạm vi điều tra phòng ban phận Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh + Thời gian điều tra, thời gian thu thập số liệu Thời gian điều tra từ 30/03/2015 – 07/04/2015 thu thập thông tin đơn vị điều tra, khảo sát việc đánh giá người lao động Công ty Thời gian tổng hợp số liệu 08/04/2015 – 12/04/2015 tổng hợp kết điều tra thu nhận sau thực điều tra đơn vị khảo sát + Nội dung điều tra, phiếu điều tra: gồm câu hỏi nhằm đánh giá tình hình thực cơng tác tạo động lực Cơng ty sách tạo động lực cho người lao động Công ty CP TM & ĐT Thiên Nhật Anh + Loại điều tra, phương pháp thu thập thông tin Loại điều tra : Đây điều tra, khảo sát có chọn mẫu, mẫu chọn có chủ đích tiến hành theo bước Bước 1: Thống kê phịng ban phận Cơng ty Bước 2: Chia số lượng mẫu đồng để khảo sát tất phịng ban Cơng ty để đánh giá cách bao quát người lao động Bảng 1.1 Thống kê phát phiếu điều tra Cơng ty Phịng ban Số phiếu Số phiếu thu Phòng sản phẩm phát hợp lệ Phòng sản xuất 30 26 Phòng kinh doanh 17 14 Phòng tổng hợp 5 Tổng 60 53 (Nguồn: Tổng hợp theo phiếu điều tra tháng 04/2015) Sau phát 60 phiếu, số phiếu thu hợp lệ 53 phiếu Bước : Phát phiếu điều tra cho người lao động đơn vị phòng ban nêu bước -Tổng hợp kết điều tra thu Tổng hợp lại kết thu phương pháp thống kê Xem xét kết đánh giá người lao động khía cạnh cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty, rút nhận xét nguyên nhân dẫn