(LUẬN văn THẠC sĩ) giải pháp quản lý công nhân sản xuất tại công ty TNHH MTV 76

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ DIỆU HÀ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY TNHH MTV 76 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Kim Thị Dung NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2017 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tự thu thập, tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực Nguồn thông tin sử dụng luận văn lấy từ phòng nghiệp vụ, thực tiễn, báo cáo tổng kết hàng năm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh thực tế Công ty Hà Nội, ngày … tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Diệu Hà i download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, tác giả nhận Được giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện Công ty TNHH MTV 76, Thầy Cô giáo, bạn bè đồng nghiệp… sau lời cảm ơn chân thành tác giả: Trước hết, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Cô giáo hướng dẫn – PGS TS Kim Thị Dung - Giảng viên môn Tài chính, Trường Học viện Nơng Nghiệp Việt Nam Người toàn tâm toàn ý hướng dẫn, với ý kiến đóng góp quý báu để luận văn tác giả hồn thành ngày hơm Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty TNHH MTV 76; Phịng Tổ chức lao động; Phịng Tài Kế tốn, Phịng Kế hoạch- Kinh doanh phịng chun mơn, quản đốc phân xưởng… tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình làm luận án Trân trọng cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp có nhiều giúp đỡ, hỗ trợ việc tìm kiếm tài liệu có góp ý thiết thực q trình thực viết luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo môn cung cấp cho tác giả kiến thức nguồn thơng tin bổ ích để tác giả học tập hoàn thiện luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tới gia đình: bố mẹ, người thân ủng hộ động viên tôi, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian tham gia khóa học viết luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Diệu Hà ii download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan I Lời cảm ơn II Mục lục III Danh mục viết tắt V Danh mục bảng VI Danh mục hình, sơ đồ VII Trích yếu luận văn VIII Thesis abstract IX Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn quản lý công nhân sản xuất doanh nghiệp 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.2 Đặc điểm công nhân sản xuất 2.1.3 Vai trò quản lý công nhân sản xuất 2.1.4 Nội dung quản lý công nhân sản xuất 2.1.5 Phương phap quản lý 16 2.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý CNSX doanh nghiệp 17 2.2 Cơ sở thực tiễn 23 2.2.1 Kinh nghiệm QL CNSX công ty Samsung Việt Nam (SEV) 23 2.2.2 Kinh nghiệm QL CNSX Công ty Cổ phần May 10 24 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút QL CNSX cho Công ty TNHH MTV 76 27 Phần Đặc điểm địa bàn nghiên cứu phương pháp nghiên cứu 28 3.1 Đặc điểm công ty TNHH MTV 76 28 3.1.1 Thơng tin chung, lịch sử hình thành phát triển 28 3.1.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh công ty TNHH MTV 76 29 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH MTV 76 30 iii download by : skknchat@gmail.com 3.1.4 Kết kinh doanh công ty TNHH MTV 76 năm gần 34 3.1.5 Vốn kinh doanh 35 3.1.6 Mơ hình QL CNSX cơng ty TNHH MTV 76 36 3.1.7 Đặc điểm CNSX lực lượng lao động công ty tnhh thành viên 76 37 3.2 Phương pháp nghiên cứu 39 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin số liệu 39 3.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 41 3.2.3 Một số tiêu dùng phân tích đánh giá QL CNSX 42 Phần Kết nghiên cứu 44 4.1 Thực trạng quản lý cnsx công ty TNHH MTV 76 44 4.1.1 Hoạch định CNSX 44 4.1.2 Tuyển dụng CNSX 47 4.1.3 Đào tạo phát triển CNSX 52 4.1.4 Đánh giá người lao động 54 4.1.5 Trả công đãi ngộ 58 4.2 Đánh giá công tác quản lý CNSX công ty TNHH MTV 76 63 4.2.1 Đánh giá chung 63 4.2.2 Đánh giá thông qua khảo sát người CNSX công tác quản lý cơng ty 65 4.3 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QL CNSX công ty TNHH MTV 76 71 4.3.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh mục tiêu QL CNSX công ty năm tới (2017-2020) 71 4.3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác QL CNSX công ty TNHH MTV 76 giai đoạn 2017-2020 72 Phần Kết luận 82 Danh mục tài liệu tham khảo 84 Phụ lục 85 Phụ lục 89 iv download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa Tiếng Việt CNSX Công nhân sản xuất DN Doanh nghiệp MTV Một thành viên QL Quản lý TC-KT Tài – Kế tốn TC-LĐ Tổ chức – Lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn v download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng tỷ lệ lao động từ 15 tuổi trở nên theo trình độ đào đạo năm 2010-2015 (ĐVT:%) 19 Bảng 2.2 Số lượng tốc độ gia tăng dân số độ tuổi lao động năm 20102015 19 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2015, 2016 34 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2014-2016 35 Bảng 3.3 Đặc điểm lực lượng CNSX Công ty TNHH MTV 76 38 Bảng 3.6 Cơ cấu mẫu điều tra 41 Bảng 4.1 Nhu cầu tuyển dụng CNSX qua từ năm 2014-2016 Công ty TNHH MTV 76 47 Bảng 4.2 Kết tuyển dụng Công ty (2013-2016) 50 Bảng 4.3 Trình độ đào tạo lực lượng CNSX Tuyển dụng Công ty TNHH MTV 76 (2014-2016) 51 Bảng 4.4 Hình thức đào tạo Công ty TNHH MTV 76 53 Bảng 4.5 Nội dung phân loại, đánh giá kết công tác tháng 55 Bảng 4.6 Nội dung phân loại, đánh giá kết công tác năm 57 Bảng 4.7 Thang lương CNSX hành doanh nghiệp 59 Bảng 4.8 Tình hình biến động tiền lương Cơng ty từ (2013-2016) 61 Bảng 4.9 Ý kiến trả lời CNSX nguồn thông tin mà họ biết việc tuyển dụng Công ty TNHH MTV 76 65 Bảng 4.10 Ý kiến trả lời CNSX đào tạo Công ty TNHH MTV 76 66 Bảng 4.11 Ý kiến đóng góp CNSX đào tạo Cơng ty TNHH Một thành viên 76 66 Bảng 4.12 Ý kiến CNSX công tác đánh giá CNSX Công ty TNHH MTV 76 67 Bảng 4.13 Ý kiến trả lời CNSX ngun nhân cơng tác đánh giá CNSX chưa xác, khách quan 68 Bảng 4.14 Ý kiến CNSX hài lịng với mức lương Cơng ty 69 Bảng 4.15 Ý kiến CNSX hiểu biết quy chế trả lương Công ty TNHH MTV 76 69 Bảng 4.16 Ý kiến CNSX nguyên nhân chưa nắm quy chế lương Công ty TNHH MTV 76 70 Bảng 4.17 Ý kiến CNSX chế độ phúc lợi Công ty TNHH MTV 76 70 vi download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Quy trình cơng nghệ sản xuất 29 Sơ đồ 3.2 Mơ hình máy quản lý 30 Sơ đồ 3.3 Mơ hình quản lý CNSX Công ty TNHH MTV 76 36 Sơ đồ 4.1 Quy trình hoạch định CNSX Công ty TNHH MTV 76 45 Sơ đồ 4.2 Quy trình tuyển dụng CNSX Công ty TNHH MTV 76 48 Sơ đồ 4.3 Quy trình đào tạo phát triển CNSX Cơng ty TNHH MTV 76 52 Hình 4.1 Biểu đồ chi phí đào tạo qua năm 54 Hình 4.2 Bảng chấm công tháng Công ty TNHH MTV 76 56 Hình 4.3 Tỷ lệ phân loại CNSX năm 2016 Công ty 57 vii download by : skknchat@gmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Thị Diệu Hà Tên luận văn: Giải pháp quản lý công nhân sản xuất Công ty TNHH MTV 76 Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Tên sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn Quản lý Công nhân sản xuất doanh nghiệp Phản ánh đánh giá thực trạng công tác Quản lý Công nhân sản xuất Công ty TNHH MTV từ 2014-2016 Đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Quản lý cơng nhân sản xuất Công ty TNHH MTV 76 giai đoạn 2017-2020 Phương pháp nghiên cứu Tác giả nghiên cứu nội dung Quản lý CNSX qua tài liệu tham khảo sách, intermet hệ thống hóa sở lý luận Thêm vào đó, tác giả học hỏi kinh nghiệm quản lý công nhân sản xuất Nhật Bản, Công ty Samsung Việt Nam, công ty cổ phần May 10 Qua đọc tài liệu đơn vị cung cấp, khảo sát 100 công nhân sản xuất làm việc sử dụng phần mềm SPSS, tác giả đưa phản ánh đánh giá công tác Quản lý Công nhân sản xuất Công ty TNHH MTV từ 2014-2016 Từ phân tích ưu, nhược điểm Công tác quản lý CNSX, tác giả xác định nguyên nhân tồn phương hướng khắc phục Kết kết luận Tác giả đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QL CNSX Cơng ty TNHH MTV 76 giai đoạn 2017-2020 Các giải pháp đề cấp đến bao gồm: Giải pháp cấu tổ chức; Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nhân sự; Giải pháp hồn thiện phân tích cơng việc; Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển CNSX; Giải pháp xây dựng định mức lao động Những giải pháp giúp hoàn thiện quản lý công nhân sản xuất, đồng thời tăng cường khả cạnh tranh Công ty môi trường kinh doanh ngày khắc nghiệt viii download by : skknchat@gmail.com THESIS ABSTRACT Master candidate: Nguyen Thi Dieu Ha Thesis title: Solutions for managing production workers in 76 One Member Liability Limited Company Major: Business administration Code: 60 34 01 02 Educational organization: Vietnam National University of Agriculture (VNUA) Research Objectives Systematize the theoretical and practical basis of production workers management in an enterprise Reflect and evaluate the production workers management in 76 One Member Liability Limited (2014-2016) Propose solutions to improve the production workers management in 76 One Member Liability Limited (2017-2020) Materials and Methods The author studies each content in production workers management through reference books, intermet and systematize the theoretical basis In addition, the author learns the experience from Japan, Samsung Electronics Vietnam Company, and Garment 10 Corporation - Joint Stock Company Through reading documents provided by the company, and surveying 100 production workers, working with SPSS software, the author provides a review and assessment of the production workers management in 76 One Member Liability Limited Produced (2014-2016) From analyzing the advantages and disadvantages of the production workers management, the author identifies the causes and solutions to overcome Main findings and conclusions The author proposes solutions to improve the production workers management in the company (2017-2020) The solutions are: Solutions for improving the organizational structure; solution for improving production-worker resource planning; solution for job analysis; solution for the training and development; creating the system of labor norms These solutions help to perfect the management of production workers while enhancing the Company's competitiveness in the increasingly harsh business environment ix download by : skknchat@gmail.com ... ? ?Giải pháp quản lý công nhân sản xuất Công ty TNHH MTV 76? ?? làm luận văn thạc sỹ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Trên sở nghiên cứu thực trạng quản lý công nhân sản xuất Công ty TNHH. .. sản xuất doanh nghiệp - Phản ánh đánh giá thực trạng công tác quản lý công nhân sản xuất công ty TNHH MTV từ 2014-2016 - Đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý công nhân sản xuất Công ty TNHH. .. Nghiên cứu sở lý luận sở thực tiễn công tác Quản lý Công nhân sản xuất doanh nghiệp - Nghiên cứu thực trạng công tác Quản lý công nhân sản xuất Công ty TNHH MTV 76 - Nghiên cứu đề số giải pháp hồn