Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 24/03/2015, 13:11
Xem thêm: Hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi
Mục lục
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH, SƠ DỒ
HIỆN TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN CROWNE PLAZA WEST HANOI
1.1. Khái quát về khách sạn Crowne Plaza West Hanoi
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
1.1.2. Điều kiện và môi trường kinh doanh của khách sạn:
1.1.3. Đặc điểm tổ chức lao động của khách sạn:
1.1.3.1. Mô hình cơ cấu tổ chức của khách sạn:
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức khách sạn Crowne Plaza West Hanoi
1.1.3.2. Đặc điểm đội ngũ lao động trong khách sạn:
Trích đoạn
Kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn:
Cơ sở vật chất kỹ thuật cho nhân viên phục vụ:
Hoạt động vệ sinh buồng ngủ và phục vụ khách trong quá trình lưu trú tại khách sạn CrownePlaza West
Số lượng nhân lực của bộ phận kinh doanh lưu trú
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan