Buồng trong khách sạn được chia ra làm các khu riêng biệt như phòng ngủ, phòng tắm, phòng làm việc và tùy vào loại phòng mà phòng ngủ và phòng làm việc có thể được chia riêng hoặc gộp chung lại trong một phòng.
Các trang thiết bị tiện nghi trong buồng ngủ:
Đồ gỗ: giường King hoặc Twins, bàn làm việc, kệ Tivi, tủ đầu giường, giá để hành lý, tủ minibar, tủ đứng để quần áo, móc gỗ treo quần áo, kệ đựng các loại đồ uống miễn phí cho khách như trà, đường, café.
Đồ vải: các loại chăn, ga, gối trong phòng như ga giường, ga phủ, vỏ gối, bọc đệm, vỏ chăn, rèm phủ, các loại khăn tay, khăn mặt, khăn chân trong nhà tắm. Ngoài những đồ vải có sẵn trong phòng khách sạn còn cung cấp một số loại gối phục vụ khách theo danh sách sau:
Bảng 1.5: Danh sách các loại gối bổ sung theo yêu cầu Name Tên Soft Độ mềm Quantity Số lượng Material Chất liệu Weight Trọng lượng (gam) Utility Dùng cho Please Softest 30 Hypo- allergenic Chất liệu chống dị ứng 860
Avoid allergy for people have sensitive skin Chống dị ứng, dành cho những làn da nhạy cảm Eco Soft 30 Eco-recycle Chất liệu tái chế 510
Appropriate for people who want to protect environment
Thích hợp với những người muốn bảo vệ môi trường. Me Soft 30 Hypo- allergenic Chất liệu chống dị ứng 570
Avoid allergy for people have sensitive skin Chống dị ứng, dành cho những làn da nhạy cảm Arm Quite soft 30 Hypo- allergenic Chất liệu chống dị ứng 710
Avoid allergy for people have sensitive skin
Chống dị ứng, dành cho những làn da nhạy cảm
(Nguồn: Tài liệu khách sạn Crowne Plaza West Hanoi)
Đồ điện: tivi, điều hòa nhiệt độ, tủ lạnh, các loại đèn chiếu như đèn trần, đèn chụp, đèn dưới tủ, đèn đọc sách, đèn trong tủ quần áo và đèn tủ minibar, điện thoại, các công tắc điện được lắp đặt ở chỗ khách có thể dễ dàng tìm thấy và tất cả đều được nối với một công tắc tổng. Các đèn sẽ bật sáng khi khách vào phòng và cắm thẻ chìa khóa vào ổ. Bên cạnh đó trong tủ quần áo còn có trang bị bàn là và máy sấy tóc cho khách.
Đồ sành sứ, thủy tinh: có các ly bằng thủy tinh và bằng sứ trên bàn để tủ minibar và trong nhà tắm phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách. Trong tủ minibar còn có ấm đun nước siêu tốc phục vụ khách nếu khách có nhu cầu
dùng nước nóng. Ngoài ra trong phòng còn có sách hướng dẫn về các trang thiết bị trong phòng, bản đồ thoát hiểm trong trường hợp có hỏa hoạn, thực đơn phục vụ đồ ăn, đồ uống tại phòng cho khách, bút và giấy ghi chép.
Bảng 1.6: Danh sách các loại đồ uống và đồ ăn vặt cho
Coke (Coca) Lon
Diet coke (Co ca ăn kiêng) Lon
Sprite Lon
Orangina Lon
Tonic (Nước tăng lực) Lon
Equil water Lon
Le Fruit Juice Lon
Red Bull Lon
Ice tea Lon
Ice coffee with milk Lon
Ice coffee Red Lon
Carlsberg Lon
Halida Lon
Tiger Lon
Halida Thang Long chai
JP Chadonnay chai
JP Carbernet chai
Black Label chai
Bombay Gin chai
Grey Goose chai
Pringles Original gói
Nuts gói
Mars Bar gói
Nguồn: Tài liệu khách sạn Crowne Plaza West Hanoi
Trong tủ quần áo có trang bị dép đi trong nhà, ô, túi và danh sách đồ giặt là, áo tắm, két an toàn.
Nhà tắm và phòng vệ sinh
Phòng tắm có các loại đèn thắp sáng, quạt thông gió, đèn gương và đèn dưới tủ, điện thoại treo tường.
Hình 1.4: Khu vực bồn rửa mặt trong phòng khách
Khu vực bồn rửa có chậu rửa mặt có vòi nước, gương soi, xung quanh bồn rửa mặt được lát đá đen, cạnh bồn rửa mặt có hộp khăn giấy, hai cốc nước, hai chai nước phía trên tường phía bên trái và hộp để các đồ dùng cần thiết cho khách phía bên phải. Bên dưới bồn rửa là tủ gỗ, là nơi để khăn tay, giấy vệ sinh bổ sung cho khách.
Trong hộp gỗ phía bên phải bồn rửa được đặt những đồ dùng khác nhau đối với phòng Suite và phòng thường.
Hình 1.5: Đồ dùng trong hộp gỗ của phòng thường
Bảng 1.7: Đồ dùng trong hộp gỗ ở phòng Suite và phòng thường
Phòng Suite Phòng thường
1 bộ cạo râu
1 bộ bàn chải kem đánh răng 1 lược
1 túi giũa móng tay 1 túi vệ sinh 1 chụp tóc 1 cọ giầy 1 bộ kim chỉ 1 kỳ lưng 1 bộ tăm bông
1 túi đựng đồ trang điểm
1 túi giũa móng tay 1 túi vệ sinh
1 chụp tóc
1 túi đựng đồ trang điểm 1 cọ giầy
Nguồn: Tài liệu khách sạn Crowne Plaza West Hanoi
Bồn vệ sinh có một cuộn giấy đặt trên khay dùng còn một cuộn được đặt ờ tủ gỗ phía dưới bồn rửa mặt.
Bồn tắm có cả vòi nước nóng và lạnh, khăn tắm, khăn chân cho khách. Bên cạnh bồn tắm là nhà tắm đứng, trong nhà tắm đứng có đặt dầu gội đầu, dầu xả và sữa dưỡng toàn thân cho khách.
Hình 1.7: Phòng King
Hanoi:
- Bài trí phòng King:
Giường ngủ được đặt tại vị trí trung tâm của phòng, hai đầu giường có hai bàn gỗ nhỏ, một bên để điện thoại và đồng hồ điện tử, một bên để bút và giấy ghi chú và menu các loại gối bổ sung. Hai bên đầu giường là đèn nhỏ đọc sách, trên tường hai bên đều có đèn tường và một đèn đứng ở gần sofa.
Đối diện với giường là kệ tivi, bên cạnh kệ tivi là bàn và ghế làm việc. Trên bàn có sổ hướng dẫn về các dịch vụ và các trang thiêt bị trong phòng, trong ngăn kéo bàn làm việc có thực đơn phục vụ ăn uống tại phòng. Cạnh kệ tivi là giá để hành lý cho khách.
Phía trước cửa kính có hai lớp rèm là rèm ngày và rèm đêm.
Ngay từ cửa chính đi vào là tủ quần áo, bên cạnh tủ quần áo là tủ minibar là nơi để ly, cốc, các loại đồ uống miễn phí và tủ lạnh minibar chứa các loại đồ uống phục vụ khách, ấm nước nóng đun nước cũng được đặt trong tủ này.
Tuy nhiên tùy vào từng loại phòng khác nhau mà cách bố trí các đồ dùng thiết bị trong phòng khác nhau. Bố trí của phòng Twins khác với phòng King, phòng Suite còn có thêm một phòng khách riêng và các khu vực khác được bố trí phức tạp hơn.
Đánh giá về trang thiết bị tiện nghi buồng:
Trang thiết bị trong phòng đảm bảo hệ thống tiêu chuẩn của khách sạn 5 sao cả về số lượng và chất lượng; được bố trí và sắp xếp hài hòa, đẹp mắt, hợp lý với độ thẩm mỹ cao, tiện lợi không chỉ cho khách sử dụng mà còn cả cho việc vệ sinh, phục vụ của nhân viên. Phòng khách sử dụng nhiều đồ gỗ kết hợp với việc bố trí các loại đèn một cách đồng bộ đã tạo nên không gian vừa sang trọng, hiện đại vừa ấm cúng.
Trang thiết bị được trang bị đảm bảo độ an toàn cho khách và dễ dàng khi sử dụng. Các trang thiết bị được sử dụng đều rất hiện đại như tivi LCD 37inch với nút bật cảm ứng, cổng kết nối với 6 loại chân cắm khác nhau đáp ứng được nhu cầu kết nối đa dạng các loại thiết bị hiện đại của khách. Các loại đồ dùng bằng vải hay đồ gỗ đều là những đồ hiện đại, chất lượng cao.
Tuy nhiên về trang thiết bị vẫn còn một số lỗi như những vết thủng trên tường, hệ thống dây điện nhiều nơi còn chưa đảm bảo an toàn, sơn tường ở một số khu vực còn bị lem, chưa đảm bảo tính thẩm mỹ.
Hình 1.8: Một số lỗi kỹ thuật trong phòng khách của khách sạn
