Các dịch vụ bổ sung:

Một phần của tài liệu Hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi (Trang 26)

Các dịch vụ bổ sung của khách sạn gồm có: trung tâm sức khỏe, trung tâm làm đẹp, spa, massage, bể bơi ngoài trời nằm trên tầng 4 của khách sạn.

Trung tâm sức khỏe Fitness Centre với phòng tập thể dục đầy đủ dụng cụ, máy tập hiện đại như máy chạy bộ, máy tập bụng, tạ cùng với đội ngũ nhân viên và hướng dẫn chuyên nghiệp, nhiệt tình, dày dặn kinh nghiệm chắc chắn sẽ mang lại những bài tập thể dục hiệu quả cao cho khách.

Khách sạn còn có bể bơi ngoài trời nằm ở tầng 4 với một bể bơi, sân tắm nắng, lotus bar phục vụ đồ uống cho khách với nhiều loại đồ uống phong phú đa dạng chắc chắn là một nơi thư giãn lý tưởng cho khách ở trong khách sạn vào những ngày nóng bức hay sau khoảng thời gian làm việc căng thẳng.

Để phục vụ nhu cầu làm đẹp đặc biệt là của phái nữ khách sạn có trung tâm massage, spa với các dịch vụ làm đẹp như chăm sóc da, phòng tắm hơi, bể tắm mát xa, phòng tắm mát xa. Khách sạn còn có đội ngũ nhân viên mát xa chuyên nghiệp chuyên mát xa và thực hiện các bài trị liệu cho khách.

Nhận xét về hệ thống sản phâm dịch vụ trong khách sạn:

Trên đây là hệ thống sản phẩm dịch vụ mà khách sạn Crowne Plaza West Hanoi cung cấp để đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách. Khách sạn cung cấp một hệ thống với đầy đủ các sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách sạn 5 sao với các dịch vụ chính và dịch vụ bổ sung. Với 393 phòng kinh doanh lưu trú, nhà hàng Lackah phục vụ đầy đủ các món Á và Âu, khu vực hội thảo, hội nghị, các dịch vụ bổ sung như trung tâm chăm sóc sức khỏe, bể bơi, spa đã tạo nên hệ thống sản phẩm đồng bộ đáp ứng

nhu cấu không chỉ cho khách lưu trú tại khách sạn mà còn cho khách từ bên ngoài có nhu cầu.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Crowne Plaza West Hanoi (Trang 26)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(62 trang)
w