Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn có thể đến từ bất cứ đâu như các doanh nghiệp mới cứng hay các Công ty có thể hoạt động trong lĩnh vực nghiên cứu chế tạo thuốc, hóa phẩm, hay thậm chí các Công ty xây dựng cũng thực hiện cho mình luôn việc bán các nhóm hàng hóa này. Tôi nói như vậy vì hàng rào ra nhập ngành là không quá khó khăn, các loại thuốc diệt trừ mối và côn trùng gây hại được cung cấp tương đối dễ dàng, nguồn vốn bỏ ra không cao mà nhu cầu về môi trường sống của con người ngày được nâng cao hơn. Cho nên đây là ngành hàng cũng tương đối dễ phát sinh nhiều đối thủ cạnh tranh thêm nữa. Khi có nhiều đối thủ gia nhập vào thị trường, các doanh nghiệp sẽ đẩy mạnh hoạt động marketing của mình hơn, họ sẽ cố gắng làm sao để nhấn mạnh được sự đặc biệt trong sản phẩm của mình so với sản phẩm các công ty khác cung ứng. Đây không phải công ty sản xuất mà là công ty thương mại nên nhiều khi các sản phẩm thay thế đều đem lại hiệu quả giống nhau, do đó ban lãnh đạo cần phải đưa ra những giải pháp marketing phù hợp để nâng cao uy tín của Công ty, để khách hàng tin tưởng và lựa chọn mình. Công ty cần hoạt động tích cực và hiệu quả hơn để chống đỡ sự gia nhập của các Công ty khác; tạo niềm tin và uy tín cho khách hàng thì mới có thể tồn tại được trên thị trường.
2.2.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp a. Vốn a. Vốn
Từ khi thành lập cho đến nay Công ty TNHH Diệt mối và Khử trùng Hà Nội đã hoạt động kinh doanh và phát triển tương đối tốt. Ban đầu thành lập công ty gồm năm thành viên góp vốn với số Vốn điều lệ là 950.000.000 đồng (chín trăm năm mươi triuej đồng). Cho đến cuối năm 2009 con số này lên tới 6.000.000.000 (Sáu tỷ đồng)
Số vốn ổn định cũng là điều kiện tốt để doanh nghiệp hoạt động kinh doanh và tái đầu tư. Công ty không phải chịu các chi phí về lãi vay nhiều cũng như có khả năng thu được nguồn lợi từ hoạt động cho vay hoặc đầu tư các hạng mục tài chính khác.
Đối với doanh nghiệp thì vốn hay có thể hiểu là khả năng tài chính cũng là một yếu tố rất quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động marketing của họ. Đây chính là nhân tố mà Công ty phải tính đến đầu tiên khi bắt tay vào thực hiện một chiến dịch marketing bởi dựa vào khả năng tài chính của doanh nghiệp, dựa vào ngân sách mà doanh nghiệp có thể đáp ứng cho hoạt động marketing mà các nhà marketer của họ sẽ tiến hành nghiên cứu và cân nhắc để lựa chọn những giải pháp, cách thức marketing sao cho hiệu quả đạt được là tốt nhất so với khả năng của ngân sách dành cho việc marketing của Công ty.
46
b. Công nghệ
Công ty có phòng kỹ thuật chuyên nghiên cứu để ứng dụng các loại thuốc khử trùng cũng như diệt và phòng chống các loại sinh vật gây hại. Bên cạnh đội thi công phòng nghiên cứu kỹ thuật còn có đội ngũ ứng dụng các công nghệ mới cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này tạo điều kiện để Công ty nắm bắt được các sản phẩm được ưa chuộng với tính năng ưu việt cũng như thay thế, loại bỏ đi các sản phẩm chất lượng kém.
Vì khoa học công nghệ có những ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của Công ty, do đó Công ty cần phải theo dõi những thay đổi của công nghệ để có thể điều chỉnh các hoạt động marketing và thích ứng với nó. Công ty cần phải chú ý nghiên cứu phát triển các sản phẩm mới, ứng dụng những công nghệ mới vào hoạt động kinh doanh, từ đó có thể đưa ra được những sản phẩm có sức cạnh tranh trên thị trường.
c. Nhân sự
Công ty hoạt động khá lâu năm trong lĩnh vực khử trùng và diệt trừ các loài sinh vật có hại cho môi trường nên đội ngũ nhân viên cũng tương đối ổn định và không có nhiều sự thay đổi. Cơ cấu nhân sự của Công ty được miêu tả như sau:
Bảng 2.2. Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH Diệt mối và Khử trùng Hà Nội
STT Nhóm nhân viên Số lƣợng (ngƣời) Mức lƣơng (triệu/ tháng)
1 Quản lý 5 20 – 30
2 Hành chính văn phòng 8 8 - 10
3 Nhóm nghiên cứu kỹ thuật 10 7 - 10
4 Lao động chân tay 56 3 - 5
(Nguồn: Phòng Hành chính – Tổng hợp)
Nhân sự của Công ty tương đối ổn định, vì là Công ty nhỏ nên số lượng nhân viên cũng vừa phải để vẫn đáp ứng được các nhu cầu của thị trường mà vẫn tối thiểu được chi phí cho nhân công hay các vấn đề phát sinh liên quan như điện, nước, … Nguồn lao động quan lý và tri thức chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong Công ty nhưng lại đem lại nguồn lợi lớn với mức thu nhập cao. Còn đội ngũ lao động trình độ thấp lại chiếm tỷ trọng lớn trong công ty nhưng với mức lương không vừa phải.