1. HỆ THỐNG VÀ HƯỚNG DẪN CÁCH HỌC CÁC PHẦN TRONG CHƯƠNG I
Trong chương này các bạn cần chú ý:
I. Tâm lý học ở trang 3, các bạn cần nắm được các hiện tượng tâm lý, các quá trình tâm lý, các trạng thái tâm lý và các thuộc tính tâm lý.
II ở trang 18. Trên cơ sở tâm lý học để các bạn hiểu được tâm lý quản lý là gì? Qua đó chúng ta có thể tìm thấy những vấn đề quan trọng trong hoạt động quản lý và tâm lý học quản lý. Từđó có thể xác định được phương hướng nghiên cứu về hoạt động tâm lý học quản lý. Từ khái niệm TLHQL đó để các bạn nắm được tính chất cơ cấu của hoạt động quản lý. Chúng ta hiểu
được vai trò của TLHQL giúp các nhà quản lý có được một hệ thống lý luận và nhận thức được các quy luật chung nhất trong việc quản lý con người trong đối nhân xử thế khi quản lý và lãnh
đạo quần chúng. Mặt khác nó giúp cho nhà lãnh đạo tránh được những sai lầm trong cách ứng xử, giao tiếp trong họach định chính sách và kế họach quản lý. Về mặt thực tiễn và ứng dụng TLHQL tạo ra năng suất và hiệu quả trong lao động. Rồi từđó chúng ta đi vào nghiên cứu đối tượng của TLHQL là đối tượng nghiên cứu trực tiếp của TLQL là toàn bộ các hiện tượng tâm lý của cá nhân và tập thể như tình cảm nguyện vọng, nhận thức hành động, đặc điểm tâm lý của cá nhân, tập thể, bầu không khí tập thể, xung đột tập thể. Từ đó hiểu được nhiệm vụ của TLHQL là nghiên cứu những cơ sở, những yêu cầu, những biện pháp tâm lý nhằm nâng cao hiệu quả của công tác quản lý.
III trang 23. Tâm lý giao tiếp trong quản lý, các bạn cần chú ý các vấn đề sau:
Khái niệm về các mối quan hệ. Trong đó, cần xác định rõ các quan hệ chính thức và quan hệ không chính thức, quan hệ xã giao. Từ mối quan hệ này, các bạn hãy nêu lên một số phương hướng chung của hoạt động quản lý và tìm ra một số ví dụ cụ thểđể minh họa cho việc thực hiện phương hướng đó.
1. Khái niệm về giao tiếp và những yếu tố tâm lý về giao tiếp ở trang 23. Các bạn cần nắm
được tầm quan trọng của giao tiếp, một số yêu cầu cần thiết khi giao tiếp. Các bạn nên tìm một số
ví dụđể minh họa cho vấn đề giao tiếp nói chung và đặc biệt là lĩnh vực giao tiếp trong quản lý nói riêng và cũng cần phải nắm được kỹ năng kiềm chế trong giao tiếp. Hãy cho một số ví dụđể
Bài tổng kết chương trình môn học
Tại 4, trang 26. Vấn đề tâm lý trong sử dụng giao tiếp chúng ta cần chú ý các vấn đề sau: - Giao tiếp qua phi ngôn ngữ
- Giao tiếp qua ngôn ngữ không lời - Qua ngôn ngữ viết
- Những yếu tố tâm lý trong giao tiếp - Nhận thức trong giao tiếp
- Kỹ năng nắm bắt tâm lý
- Khả năng gây ấn tượng tốt trong giao tiếp
- Một số vấn đề chú ý khi giao tiếp trong hoạt động quản lý.
Xét cho cùng, hoạt động quản lý chính là hoạt động giao tiếp đặc biệt. Trong mọi lĩnh vực của quản lý đều có giao tiếp. Chỉ khi biết giao tiếp tốt chúng ta mới quản lý và lãnh đạo tốt. Vì vậy mỗi nhà quản lý phải biết giao tiếp, nắm được các kỹ năng và nghệ thuật giao tiếp, giao tiếp trong mọi trường hợp, thấy được ý nghĩa quan trọng của giao tiếp.
2. HỆ THỐNG VÀ HƯỚNG DẪN CÁCH HỌC CÁC PHẦN TRONG CHƯƠNG II
Trong chương các bạn cần chú ý các vấn đề sau:
1. Theo các quan niệm khác.
2. Bản chất của tâm lý con người theo quan điểm của Mác
Như vậy, bản chất con người trong hệ thống quản lý theo quan điểm của Mác và các nhà tâm lý khác thì có quan điểm như thế nào so với quan điểm của Mác.
Các bạn nên tham khảo tài liệu từ trang 36 – trang 39.
II. Con người trong hệ thống quản lý trang 39. Các bạn cần quan tâm đến con người trong hoạt động quản lý, tại 2.1. Nhân cách con người trong hoạt động quản lý trang 40.
2.2. Năng lực, trang 41.Trong phần này các bạn hiểu được năng lực, khi đánh giá năng lực cần dựa vào những vấn đề nào?
2.3. Ý chí và hành động trang 42, ý chí và hành động có vai trò quan trọng như thế nào?
Đối với nhà quản lý.
Tại III, trang 42. Các quan điểm nhìn nhận con người trong quản lý dưới giác độ tâm lý. Trong phần này các bạn tham khảo tài liệu từ trang 42 – trang 44 và phải hiểu được về quan điểm nhìn nhận thế giới nội tâm của con người dưới giác độ tâm lý.
IV, trang (44 – 49). Quy luật tâm lý chi phối hoạt động của con người. Các bạn cần phải nắm được:
Bài tổng kết chương trình môn học
- Quy luật tâm lý tình cảm - Quy luật tâm lý nhu cầu - Quy luật tâm lý dùng người
5. Những vấn đề tâm lý của qúa trình ra quyết định quản lý. các bạn cần chú ý: - Bản chất tâm lý của quyết định quản trị như thế nào?
- Khi ra quyết định cần đảm bảo được những yêu cầu nào?
3. HỆ THỐNG VÀ HƯỚNG DẪN CÁCH HỌC CÁC PHẦN TRONG CHƯƠNG III.
Các bạn tham khảo tài liệu từ trang (50 – 58). Khi tham khảo các bạn cũng cần phải hiểu
được mục đích mua của khách hàng, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Hiểu được tâm lý khách hàng trong việc lựa chọ xử lý, lựa chọn và sau khi mua sản phẩm.
III.Trang 57. Những yêu cầu về mặt tâm lý đối với người bán là: Những thuận lợi những khó khăn đối với người bán và những yêu cầu tâm lý đối với người bán.
4. HỆ THỐNG VÀ HƯỚNG DẪN CÁCH HỌC CÁC PHẦN TRONG CHƯƠNG IV.
Trong chương này các bạn cần phải tìm hiểu những vấn đề sau:
Tại I.Trang (59 – 64). Các bạn cần tìm hiểu về tập thể và các giai đoạn phát triển của tập thể.
1. Khái niệm về tập thể 2. Cấu trúc tập thể:
- Phải hiểu được cơ cấu chính thức và cơ cấu không chính thức. - Hiện tượng thủ lĩnh và khi nào thì xuất hiện thủ lĩnh
- Có mấy loại thủ lĩnh.
- Hiện tượng nhóm nhỏ không chính thức - Sự hình thành các lực lượng
- Đặc điểm vai trò cơ cấu không chính thức.
Tìm hiểu về tập thể. Khi làm công tác quản lý, bất kỳ nhà quản lý nào cũng phải hiểu về tập thể mà mình quản lý.
Trang 62. Các yếu tố xây dựng một tập thể mạnh gồm những yếu tố nào?
Trang 63. Các giai đoạn phát triển của tập thể gồm có mấy giai đoạn mỗi giai đoạn bao gồm những vấn đề nào?
Bài tổng kết chương trình môn học
Trang 65. Sự xung đột tâm lý tập thể. Các bạn cần hiểu được bản chất của mâu thuẩn, xung đột. Có mấy loại mâu thuẩn xung đột trong tập thể?. Rồi phương pháp giải quyết mâu thuẩn như thế nào?
Trang 68. Tâm trạng tập thể. Các bạn cần chú ý các dấu hiệu quan trọng cần chú ý là những vấn đề nào?.
Trang 69. Dư luận tập thể. Quá trình hình thành dư luận bao gồm những vấn đề nào?. Các giai đoạn hình thành dư luận bao gồm những giai đoạn nào? và những nguyên nhân cơ bản nào trong tập thể có dư luận thiếu lành mạnh. Định hướng dư luận xã hội các bạn cần phân biệt được dư luận chính thức và dư luận không chính thức. Khi có dư luận, chúng ta có thể tổ chức định hướng, điều khiển, điều chỉnh dư luận sao cho có lợi cho hoạt động chung của tập thể.
Các bạn cần phải hiểu được chức năng của dư luận tập thể bao gồm những vấn đề nào? Trang 72. Truyền thống tập thể có ý nghĩa như thế nào trong vấn đề phát triển tập thể ?.
III. Trang 72. Một số hiện tượng trong nhóm và tập thể. Các bạn cần hiểu được sự hình thành những hiện tượng tâm lý trong tập thể. Trong một tập thể khi thủ trưởng không đáp ứng
được yêu cầu lại xuất hiện thủ lĩnh vì sao? Tính a dua phụ thuộc vào những yếu tố nào?
Trang 73. Mối quan hệ với nhau trong một tập thể nó ảnh hưởng như thế nào trong hoạt
động tập thể. Hiện tượng tương hợp nhóm nó có ảnh hưởng tới quan hệ tâm lý và hiệu quả hoạt hoạt động của nhóm không cho ví dụ minh họa.
5. HỆ THỐNG VÀ HƯỚNG DẪN CÁCH HỌC CÁC PHẦN TRONG CHƯƠNG V.
I. Đặc điểm tâm lý lãnh đạo, trang 77. Các bạn cần nắm được đặc điểm tâm lý chung của nhà lãnh đạo còn phải nắm được tâm lý đặc biệt của nhà lãnh đạo và uy tín của nhà lãnh đạo, phải hiểu được thế nào là uy tín chân thực và uy tín giảđối với nhà lãnh đạo và vấn đề hoạt động nhận thức của người lãnh đạo. vấn đề tâm lý nó ảnh hưởng như thế nào đối với hiệu quả của việc ra quyết định và các quyết định thường có những khía cạnh tâm lý nào? Khả năng tác động về mặt tình cảm và ý chí bao gồm những yếu tố nào?
II. Trang 80. Những yêu cầu tâm lý đối với người lãnh đạo có thể sắp xếp chúng thành những nhóm nào? Và những yêu cầu mà người lãnh đạo cần phải có. Phải nắm được từng yêu cầu. Trong yêu cầu thứ 4, Khi nghiên cứu về con người, nhà lãnh đạo thường mắc phải những sai lầm nào?
Tại 3, trang 81. Yêu cầu về năng lực tổ chức trong công tác của người lãnh đạo. Gồm có những yêu cầu nào ?. Tại 4, trang 83 các bạn cần nắm vững một số sai lầm trong việc nghiên cứu con người. Muốn đánh giá đúng về một con người cần phải đi sâu tìm hiểu những gì ở họ?
Bài tổng kết chương trình môn học
III, trang 84. Vận dụng tâm lý học trong công tác lãnh đạo. trước hết các bạn cần phải nắm
được sự tác động mang tính tâm lý về uy tín của người lãnh đạo đối với cấp dưới bao gồm những thành tố nào?
Mỗi thành tố có ý nghĩa như thế nào đối với người lãnh đạo. Đối với thành tố ám thị thì các bạn cần phải hiểu mỗi loại uy tín nó có ý nghĩa và ảnh hưởng như thế nào đối với người lãnh
đạo. Đặc biệt là vai trò uy tín của người lãnh đạo có vị trí như thế nào đối với một tập thể.
Chính vậy mà người lãnh đạo có được uy tín đối với tập thể thì bản thân họ phải thể hiện
được những phẩm chất năng lực nào? Các bạn cần nêu được những nguyên tắc quan trọng nào chi phối hoạt động của nhà lãnh đạo và nêu được những vấn đề tâm lý trong tổ chức nhân sự.
2. Tâm lý đàm phán, trang 92. Các bạn cần phải hiểu được thế nào là đàm phán. Đặc điểm của đàm phán. Thế nào là đàm phán cứng, đàm phán mền và đàm phán theo nguyên tắc ? Sự khác nhau giữa các loại đàm phán cho ví dụ minh họa.
3. Tâm lý điều khiển hội họp. Các bạn phải hiểu được thế nào là báo cáo miệng, phát biểu tùy hứng.
4. Tâm lý phát biểu trước công chúng. Các bạn cần nắm được nội dung các bước tâm lý phát biểu trước công chúng.
6.HỆ THỐNG VÀ HƯỚNG DẪN CÁCH HỌC CÁC PHẦN TRONG CHƯƠNG VI.
Trong chương VI. Các bạn cần chú ý các vấn đề sau:
I. Về cấu trúc xã hội – Tâm lý tổ chức, trang 99. các bạn cần nắm được khái niệm về tổ
chức, cấu trúc xã hội được quy định bao gồm những yếu tố nào?
Tại 3, trang 101. Tâm lý trong công tác tổ chức, bao gồm những yếu tố nào? III. Những vấn đề tâm lý trong công tác tổ chức cán bộ trang 105.
1. Chúng ta cần chú ý quan tâm đến những nội dung tâm lý cần đánh giá cán bộ bao gồm những nội dung nào?.
Về phẩm chất và phong cách của nhà lãnh đạo trang 105. Phong cách lãnh đạo tốt bao gồm những đặc điểm nào? và nhà lãnh đạo cần lưu ý những điểm nào chưa tốt và cần tránh những
điểm nào?
Tại 4. trang 107. Vấn đề tâm lý trong công tác sử dụng cán bộ các bạn cần quan tâm đến những vấn đề như: Công tác tuyển chọn, đề bạt, luân chuyển và chú ý cần tránh những điểm nào trong công tác sử dụng cán bộ. Trong vấn đề sử dụng cán bộ cần quan tâm đến những vấn đề nào trong công tác sử dụng cán bộ?.
3. Một số vấn đề có tính quy luật của phép sử dụng người bao gồm những quy luật nào? Và phải có quan điểm, động cơđúng khi sử dụng con người.
Bài tổng kết chương trình môn học