Nhìn tổng quát chung: Các bạn thấy, bộ môn tâm lý học quản lý có thể bao gồm các vấn đề
trong chương sau đây:
Chương I: Tổng quan về tâm lý và tâm lý học quản lý. Đây là chương giới thiệu tổng quan về tâm lý và tâm lý học quản lý.
Tâm lý học. Giúp các bạn tiếp cận ban đầu với những vấn đề cơ bản của tâm lý về các hiện tượng tâm lý, quá trình tâm lý, các trạng thái tâm lý và các thuộc tính tâm lý. Vai trò tâm lý học quản lý như thế nào đối với hoạt động quản lý. Vấn đề nữa cũng cho chúng ta thấy được tầm quan trọng của vấn đề giao tiếp trong hoạt động quản lý.
Chương II: Con người trong hệ thống quản lý. Chương này cho chúng ta thấy được bản chất của con người theo quan niệm của Mac và các quan niệm khác. Trên cơ sởđó các quan điểm nhìn nhận con người trong quản lý dươi giác độ tâm lý như thế nào? Quy luật tâm lý chi phối hoạt
động của con người như thế nào? qua các quy luật được trình bày tại IV của chương 2.
Chương III. Tâm lý khách hàng. Khi nghiên cứu về tâm lý hoạt động quản lý thì chúng ta cũng cần quan tâm đến tâm lý khách hàng. Vì muốn hoạt động quản lý, hoạt động SXKD tốt thì chúng ta cần phải quan tâm đến khách hàng. Vì trong chiến lược cạnh tranh hiện nay, muốn mang lại hiệu quả kinh doanh tốt thì điều đầu tiên phải nghĩđến đó là khách hàng. Do vậy cần phải nắm
được tâm lý khách hàng để thực hiện kinh doanh tốt.
Chương IV. Muốn làm tốt công tác quản lý, trước hết phải hiểu tâm lý tập thể, muốn hiểu tâm lý tập thể thì phải hiểu được các giai đoạn phát triển tập thể, các yếu tốđể xây dựng một tập thể mạnh, rồi phải hiểu được đặc điểm tâm lý tập thể, tâm trạng tập thể, sự xung đột tập thể, truyền thống tập thể v.v…đến các hiện tượng tâm lý trong nhóm tập thể như sự hình thành những hiện tượng tâm lý trong tập thể. Cơ chế xuất hiện thủ lĩnh, các mối quan hệ với nhau trong một tập thể v.v…
Chương V. Trong các chương trước ta nghiên cứu tâm lý quản lý thì ở chương này ta nghiên cứu tâm lý trong công tác lãnh đạo, trong đó ta nghiên cứu đặc điểm chung và đặc điểm tâm lý đặc biệt của nhà lãnh đạo và vận dụng tâm lý trong công tác lãnh đạo.
Bài tổng kết chương trình môn học
Chương VI. Tâm lý trong công tác tổ chức cán bộ, trong chương này chúng ta cần quan tâm
đến công tác tổ chức cán bộ, nghĩa là quan tâm đến vấn đề tâm lý trong công tác cán bộ phải đánh giá cán bộ cho chuẩn xác và sử dụng cán bộ cho hợp lý mới mang lại hiệu quả tốt cho công tác lãnh đạo.