*Theo dừi và nắm bắt nhu cầu của người dựng tin
NDT là yếu tố cơ bản của mọi hệ thống thụng tin. Đú là đối tượng phục vụ của cụng tỏc thụng tin thư viện. NDT vừa là khỏch hàng của cỏc dịch vụ thụng tin, đồng thời họ cũng là người sản sinh ra thụng tin mới. NDT giữ vai trũ quan trọng trong cỏc hệ thống thụng tin. Họ như là yếu tố tương tỏc hai chiều với cỏc đơn vị thụng tin. NDT luụn là cơ sở để định hướng cỏc hoạt động của đơn vị thụng tin – thư viện. NDT tham gia vào hầu hết cỏc cụng đoạn của dõy chuyền thụng tin – thư viện. Họ biết cỏc nguồn thụng tin và cú thể thụng bỏo hoặc đỏnh giỏ cỏc nguồn tin đú. Giữa NDT và thư viện cú mối quan tương quan với nhau, nú phụ thuộc vào khả năng về chớnh sỏch phục vụ của thư viện và tập quỏn thụng tin của người dựng tin. Mối quan hệ này chớnh là thước đo hiệu quả hoạt động của thư viện của Viện. Thư viện hoạt động hiệu quả phải thu hỳt được nhiều người dựng tin chứ khụng giới hạn ở một nhúm người dựng tin.
Khối lượng thụng tin và hỡnh thức phục vụ thụng tin ở cỏc hệ thống khỏc nhau cú thể khỏc nhau, song ở bất kỳ điều kiện nào thụng tin cũng đem lại lợi ớch cho việc giải quyết cỏc nhiệm vụ đặt ra trước NDT. Thụng tin phải được đỏp ứng đầy đủ để đảm bảo tớnh liờn tục, kịp thời của quỏ trỡnh nghiờn cứu khoa học và bảo đảm mối quan hệ tương quan giữa khoa học và sản xuất. Việc cung cấp thụng tin phải được thực hiện để mang lại lợi ớch tối đa cho NDT. Thường NDT khụng quan tõm đến bản thõn tài liệu mà chỉ quan tõm đến thụng tin được chứa trong tài liệu đú. Sự chỳ trọng đến thụng tin và mức độ sử dụng thụng tin của NDT phụ thuộc hoàn toàn vào cỏc hoạt động của thư viện của Viện TTKHXH.
Thư nhất, do cú hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nờn người dựng tin cần cú sự giỳp đỡ của cỏn bộ hiểu biết về thụng tin – thư viện mới diễn đạt được nhu cầu tin của mỡnh.
Thứ hai, người dựng tin đó cú được khỏi niệm nhất định về vấn đề họ quan tõm và cú thể diễn đạt được nhu cầu tin sau khi đó tham khảo ý kiến của cỏn bộ thư viện hướng dẫn.
Thứ ba, người dựng tin cú thể trỡnh bày nhu cầu tin của mỡnh một cỏch độc lập. Trờn thực tế, phần lớn người dựng tin đều ở mức thứ nhất. Vỡ vậy, họ rất cần sự hỗ trợ của hướng dẫn của cỏn bộ hiểu về nghiệp vụ thư viện trong việc xỏc định nhu cầu tin của mỡnh.
Để cú thể xỏc định rừ nhu cầu tin của người dựng tin, thư viện của Viện TTKHXH cần nắm được:
- Lĩnh vực quan tõm
- Nội dung thụng tin mà NDT quan tõm - Mục đớch sử dụng thụng tin
- Trỡnh độ sử dụng thụng tin - Loại tài liệu phự hợp
- Cỏc hỡnh thức cung cấp thụng tin thớch hợp - Mức độ xử lý thụng tin thớch hợp
- Thời gian đỏp ứng yờu cầu tin - Mức độ cấp bỏch của nhu cầu tin
Để nắm bắt được những yờu cầu của NDT. Thư viện của Viện TTKHXH cần phải nghiờn cứu NCT của NDT. Việc nghiờn cứu NCT thụng qua cỏc phương phỏp nghiờn cứu để nắm bắt nhu cầu của NDT như sau :
*Phương phỏp nghiờn cứu:
Phỏng vấn trực tiếp hoặc qua điện thoại. Điều tra qua phiếu thăm dũ.
Quan sỏt trực tiếp cỏc tập quỏn thụng tin
Phõn tớch cỏc số liệu thống kờ về yờu cầu tin và tỡnh hỡnh phục vụ của thư viện nhà trường
Cỏc bước tiến hành nghiờn cứu
Thứ nhất: Xỏc định mục đớch và đối tượng nghiờn cứu. Thứ hai: Chọn cỏc phương phỏp nghiờn cứu thớch hợp. - Chọn phương phỏp nghiờn cứu.
- Lựa chọn tài liệu cần thiết cho việc thực hiện phương phỏp đó chọn. Thứ ba: Thu thập và phõn tớch dữ liệu:
- Chọn phương phỏp phõn tớch.
- Tổ chức thu thập cỏc dữ liệu ban đầu. - Phõn tớch cỏc dữ liệu ban đầu.
- Thu thập dữ liệu bổ sung. - Phõn tớch cỏc số liệu.
Thứ tư: Tổng hợp kết quả nghiờn cứu
Như vậy, việc nắm bắt và nghiờn NCT của NDT là một yếu tố rất quan trọng trong cụng tỏc phỏt triển NLTT. Việc nắm bắt NCT của NDT cần phải được điễn ra thường xuyờn và đều đặn, giỳp cho cụng tỏc phỏt triển NLTT sỏt thực với nhu cầu NDT và đảm bảo được hiệu quả cao nhất trong cụng tỏc bổ sung tài liệu.
KẾT LUẬN
Hơn 40 năm qua cựng với sự trưởng thành và phỏt triển của Viện TTKHXH bước đầu đó đat được những thành tớch đỏng khớch lệ, gúp phần vào sự nghiệp nghiờn cứu khoa học của Việt Nam núi chung và Viện TTKHXH núi riờng.
Trong thời gian qua mặc dự đó nhận được nhiều sự quan tõm, đầu tư của Viện TTKHXH và cú nhiều nỗ lực từ phớa viện, hoạt động phỏt triển nguồn lực thụng tin tại đõy vẫn chưa đạt hiệu quả như mong muốn. Cụng tỏc phỏt triển nguồn lực thụng tin chưa đồng đều. Cỏc sản phẩm và dịch vụ thụng tin chưa thực sự làm hài lũng người dựng tin.
Để Viện TTKHXH cú thể xõy dựng nguồn lực thụng tin đủ lớn, trong thời gian tới Viện cần chỳ trọng đến cỏc giải phỏp nhằm bổ sung nguồn lực thụng tin một cỏch toàn diện. Đầu tư mua sắm trang thiết bị và ứng dụng cụng nghệ cao trong việc tạo lập nguồn lực thụng tin. Đặc biệt chỳ trọng đến hoàn thiện cỏc văn bản, chớnh sỏch, tăng cường kinh phớ nhằm tạo lập, đa dạng húa nguồn tin.
Những thành tựu quan trọng của cụng cuộc đổi mới đất nước đó tỏc động mạnh mẽ tới đời sống kinh tế - xó hội, cũng như bản thõn ngành khoa học xó hội và nhõn văn, nhu cầu giao lưu khoa học với cỏc nước trờn thế giới…thỡ đũi hỏi cụng tỏc thụng tin – thư viện khoa học xó hội phải cú những bước đổi mới mạnh mẽ.
Nhưng trờn thực tế cho thấy nhu cầu mới về thụng tin khoa học xó hội trong giai đoạn này là rất lớn và đa dạng trong khi NLTT hiện cú của Viện TTKHXH cũn nhiều vấn đề bất cập, chưa đảm đương được nhiệm vụ cung cấp thụng tin nhanh, đầy đủ, chớnh xỏc và kinh tế theo yờu cầu của xó hội.
Để khắc phục được tỡnh trạng trờn, Viện TTKHXH phải cú những giải phỏp khả thi trờn cơ sở nghiờn cứu NCT tại Viện TTKHXH và thực trạng cụng tỏc phỏt triển NLTT hiện nay của Viện TTKHXH.
Viện TTKHXH cú thể xõy dựng NLTT đủ lớn, trong thời gian tới, Viện cần chỳ trọng đến cỏc giải phỏp nhằm bổ sung NLTT một cỏch toàn diện. Đầu tư mua sắm trang thiết bị và ứng dụng cụng nghệ cao trong việc tạo lập NLTT. Đồng thời tăng cường xõy dựng và phỏt triển cỏc sản phẩm và dịch vụ thụng tin điện tử của thư viện. Đặc biệt chỳ trọng đến hoàn thiện cỏc văn bản, chớnh sỏch, tăng cường kinh phớ nhằm tạo lập, đa dạng húa thụng tin điện tử.
Bờn cạnh đú, Viện TTKHXH cần tạo điều kiện để nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, ngoại ngữ và CNTT cho cỏn bộ thư viện. Đồng thời, tiến hành nhiều biện phỏp nhằm đạo tạo NDT, nõng cao kỹ năng truy cập và khai thỏc thụng tin của họ.
Để đạt được hiệu quả cao trong cụng tỏc phỏt triển nguồn lực thụng tin cần thực hiện đầy đủ và cú sự phối hợp cỏc giải phỏp được trỡnh bày trong luận văn, Với những căn cứ khoa học và thực tiễn đú, việc thực hiện cỏc giải phỏp được nờu trong luận văn sẽ gúp phần nhỏ bộ trong việc thực hiện húa nội dung cỏc phương hướng hoạt động của Viện TTKHXH trong những năm tới và đõy là việc làm cần thiết để hướng túi thư viện là điển đến của tất cả những ai quan tõm đến Khoa học xó hội và Nhõn văn trờn khắp đất nước Việt Nam và vươn rộng ra trờn toàn thế giới.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tham khảo tiếng Việt
[1] Bộ GD & ĐT (2005), Đề ỏn đổi mới giỏo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006 – 2020, Hà Nội
[2] Bộ Văn húa – Thể thao và Du lịch (2008), Quyết định số 13/2008/QĐ- BVHTTDL ngày 10/03/2008 ban hành Quy chế mẫu tổ chức và hoạt động thư viện cỏc trường đại học
[3] Chớnh phủ nước cộng hũa xó hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Nghị quyết của Chớnh Phủ số 14/2005/NQ-CP ngày 02 thỏng 11 năm 2005 về Đổi mới cơ bản và toàn diện giỏo dục đại học Việt Nam đoạn 2006 – 2020, Hà Nội
[4] Chớnh phủ nước Cộng hũa xó hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Nghị quyết số 159/2004/NĐ-CP về Hoạt động thụng tin khoa học và cụng nghệ
[5] Thủ tướng Chớnh phủ nước cộng hũa xó hội chủ nghĩa Việt Nam (2003), Điều lệ trường đại học ban hành theo quyết định số 153/2003/QĐ-TTg ngày 20/7/2003
[6] Nguyễn Huy Chương, Trần Mạnh Tuấn (2008), Phỏt triển nguồn học liệu tại cỏc tổ chức nghiờn cứu, đào tạo, Tạp chớ thụng tin và tư liệu, (Số 4) tr.10-13
[7] Nguyễn Huy Chương, Trần Thị Phượng (2001), “Chia sẻ NLTT- kinh nghiệm thư viện Mỹ và giải phỏp cho thư viện Việt Nam”, Truy cập ngày 11/3/2011
[8] Hà Thị Huệ (2005), Tăng cường NLTT tại Thư viện Trường Đại học Bỏch Khoa Hà Nội, Luận văn thạc sỹ Khoa học Thư viện, Đại học Văn húa, Hà Nội
[9] Hà Thị Thu Hiếu (2002), Tổ chức và khai thỏc NLTT tại Trung tõm – Thụng tin Thư viện Đại học Thỏi Nguyờn, Luận văn thạc sỹ Khoa học Thư viện, Đại học Văn húa Hà Nội, Hà Nội
[10] Nguyễn Hữu Hựng (2005), Thụng tin từ lý luận đến thực tiễn, Nhà xuất bản Văn húa Thụng tin”, Hà Nội
[11] Nguyễn Hữu Hựng (2005), Bài giảng NLTT Dành cho học viờn cao học ngành Thư viện học tại khoa sau đại học trường đại học Văn húa hà Nội
[12] Nguyễn Văn Hành (2008), Thư viện đại học với cụng tỏc phỏt triển học liệu phục vụ đào tạo theo tớn chỉ, Tạp chớ thụng tin và tư liệu, (Số 1) tr.30-34
[13] Lờ Thị Tuyết Nhung (2011), Phỏt triờn NLTT tại Thư viện Trường Đại học Hoa Lư, tỉnh Ninh Bỡnh. Luận văn thạc sỹ khoa học Thư viện, Đại học Khoa học Xó hội và Nhõn văn – Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội [14] Nguyễn Viết Nghĩa (1999), Một số vấn đề xung quanh việc thu thập
khai tài liệu xỏm, Tạp chớ thụng tin và tư liệu (Số 4), tr.10-14
[15] Nguyễn Viết Nghĩa (2001), Phương phỏp luận xõy dựng chớnh sỏch phỏt triển nguồn tin, Tạp chớ thụng tin và tư liệu (Số 1), tr.12-17
[16] Nguyễn Viết Nghĩa (2011), Tập bài giảng Phỏt triển và quản trị vốn tài liệu dành cho học viờn cao học ngành Khoa học thư viện tại Trường Đại học Khoa học Xó hội và Nhõn văn, Đại học Quốc gia Hà Nội
[17] Phạm Văn Rớnh, Nguyễn Viết Nghĩa (2007), Phỏt triển vốn tài liệu trong thư viện và cơ quan thụng tin, Nhà xuất bản Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội
[18] Trần Thị Minh Nguyệt (2010), Tập bài giảng NDT và NCT nõng cao
dành cho học viờn cao học ngành Khoa học thư viện tại Trường Đại học Khoa học Xó hội và Nhõn văn, Đại học Quốc gia Hà Nội
[19] Trần Thị Quý:”Hợp tỏc, liờn kết chia sẻ thụng tin - Yếu tố quan trọng đảm bảo sự phỏt triển bền vững của cỏc cơ quan thụng tin & thư viện đại học”//Kỷ yếu Hội thảo khoa học do Trung tõm Thụng tin–Thư viện ĐHQGHN, tổ chức năm 2007
[20] Trần Thị Quý, Đỗ Văn Hựng (2007), Tự động húa trong hoạt động Thụng tin Thư viện, Nhà xuất bản Đại học Quốc Gia, Hà Nội
[21] Vũ Văn Thường (2010), Nghiờn cứu khai thỏc và phỏt triển nguồn học liệu số tại Trường Đại học Sư phạm Hà nội trong giai đoạn đổi mới giỏo dục, Luận văn thạc sỹ khoa học Thư viện, Đại học Văn húa Hà Nội, Hà nội
[22] Trần mạnh Tuấn (2005), Nguồn nội sinh của Trường Đại học thực trạng và giải phỏp phỏt triển, Tạp chớ Thụng tin và tư liệu, (Số 3), tr.10-11
[23] Lờ Văn Viết (2006), Thư viện học: Những bài viết chon lọc, nhà xuất bản văn húa – thụng tin, Hà Nội
địachỉ:http://tainguyenso.vnu.edu.vn/jspui/handle/123456789/10140.
Tài liệu tham khảo tiếng Anh
[1] Evans G. Edward (1995). Developing Library and information center collections - Phỏt triển bộ cỏc sưu tập Thụng tin – Thư viện, 3rd. ed. Library Unlimited, INC. Englewood, Colorado.
[2] H.D.L. Vervlict (1979). Resourse Sharing of Libraries in Developing countries – Chia sẻ nguồn lực Thư viện của cỏc nước phỏt triển.
[3] Maurice Line (1984). Resourse Sharing – Chia sẻ nguồn lực: The Present Situation and the Likely Effect of Electronic Technology. The future of serials: publication, Automation, and Management
[4] Richard De Gennaro (1980). Resourse Sharing in a network environment – Chia sẻ nguồn lực trong một mụi trường mạng. Library Journal
[5] Rose Mary Magrill (1978). The Concept of Resourse Sharing – Khỏi niệm về chia sẻ nguồn lực. Canadian Library Jo
PHỤ LỤC 1
Sơ đồ cơ cấu tổ chức Viện Thụng tin Khoa học xó hội
Hội đồng Khoa học Lónh đạo Viện TT KHXH Thụng tin khoa học TT chớnh trị và những vấn đề chiến lược phỏt triển
Thụng tin Kinh tế
TT Nhà nước và Phỏp luật
Phõn loại - Biờn mục Nghiệp vụ thư viện TT Ngữ Văn
TT toàn cầu và khu vực TT Xó hội và con người TT Lịch sử dõn tộc và tụn giỏo
TT văn hoỏ và Phỏt triển
Biờn tập trị sự Tin học hoỏ Cụng tỏc bạn đọc Xõy dựng CSDL Bỏo - Tạp chớ Phổ biến tin Phũng In Bảo quản
Bổ sung - Trao đổi
Tũa soạn Tạp chớ TT KHXH Nghiệp vụ TT-TV Thư viện Chỳ thớch Đường lónh đạo Đường tư vấn Đường phối hợp
PHỤ LỤC 2
MẪU PHIẾU THAM KHẢO í KIẾN VỀ NHU CẦU TIN TẠI VIỆN THễNG TIN KHOA HỌC XÃ HỘI
Để đỏp ứng tốt hơn nhu cầu tin và chất lượng phục vụ người dựng tin tại Viện Thụng tin Khoa học Xó hội (TTKHXH), chỳng tụi trõn trọng đề nghị cỏc bạn trả lời một số cõu hỏi dưới đõy (ở mỗi cõu hỏi, xin khoanh trũn vào cõu trả lời mà bạn lựa chọn)
Cõu 1. Xin bạn vui lũng cho biết, bạn quan tõm đến nội dung thụng tin khoa học nào dƣới đõy (cú thể chọn nhiều phương ỏn trả lời)
1. Chớnh trị 2. Luật 3. Ngụn ngữ
4. Triết 5. Kinh tế 6. Xó hội học
7. Tụn giỏo 8. Khảo cổ học 9. Văn học
10. Sử học 11. Dõn tộc học 12. Địa Lý
13. Văn hoỏ dõn gian 14. Văn hoỏ nghệ thuật 15.Loại khỏc (ghi cụ thể)...
Cõu 2. Trung bỡnh mỗi ngày, bạn dành bao nhiờu thời gian khai thỏc và sử dụng thụng tin
2.1 Tại thƣ viện 1. <1 giờ 2. 1-2 giờ 3. 2-4 giờ 4. 4-6 giờ 5. >6 giờ
2.2 Tại nhà 1. <1 giờ 2. 1-2 giờ 3. 2-4 giờ 4. 4-6 giờ 5. >6 giờ
Cõu 3. Bạn cho biết mức độ đến khai thác và sử dụng thông tin của bạn tại những thƣ viện sau
Thư viện Thường
xuyờn
Thỉnh thoảng Chưa bao giờ 1. TV Xó hội học 1 2 3 2. TV Viện NC Hỏn Nụm 1 2 3 3. TV Viện Ngụn ngữ 1 2 3 4. TV Viện sử học 1 2 3 5. TV NC Trung Quốc 1 2 3
6. TV Viện VH dõn gian 1 2 3
7. TV Viện Khảo cổ học 1 2 3
8. TV Viện dõn tộc học 1 2 3
9. TV Viện Triết học 1 2 3
10. TV Viện NC Đụng Nam Á 1 2 3
11. TV Viện Kinh tế TGiới 1 2 3
12. TV Viện Văn học 1 2 3 13. TV Viện Kinh tế học 1 2 3 14. TV Viện Tụn giỏo 1 2 3 15. TV Viện NC Tõm lý 1 2 3 16. TV Quốc gia 1 2 3 17. TV Quõn đội 1 2 3 18. TTTTTVĐH KHXH&NV 1 2 3 19. TTTTTVĐH Sư phạm Hà Nội 1 2 3 20. Cỏc TV khỏc 1 2 3
Cõu 4. Bạn cú thể tỡm đƣợc toàn bộ tài liệu về vấn đề bạn đang quan tõm tại Viện TTKHXH khụng
1. Thường xuyờn 2. Thỉnh thoảng 3. Hiếm khi
Cõu 5. Tại thƣ viện Viện TTKHXH, bạn thƣờng sử dụng loại hỡnh tài liệu nào
1. Sỏch 2. Bỏo
3. Tạp chớ trong nước 4. Tạp chớ nước ngoài
5. Tài liệu dịch 6. Luận ỏn, luận văn
7. Cụng trỡnh NCKH cỏc cấp 8. Thụng tin chuyờn đề 9. Tài liệu điện tử (băng hỡnh, băng tiếng, CDRom) 10. Thụng tin trờn Internet
Cõu 6. Trong những loại hỡnh tài liệu kể trờn theo bạn Viện TTKHXH cần bổ sung nhất là loại nào (Vui lũng ghi theo mó cõu 5, chọn nhiều nhất 3 loại) Mó loại 1... Mó loại 2... Mó loại 3...
Cõu 7. Bạn vui lũng cho biết những tài liệu theo bạn đƣợc bổ sung cú thể mua từ nguồn nào?
1. Từ nhà xuất bản 2. Cụng ty phỏt hành 3.Trực tiếp từ tỏc giả 4. Cỏc nhà khoa học 5. Hiệu sỏch cũ 6. Qua mạng
7. Nguồn khỏc 8. Khụng biết 9. Khụng quan tõm