Ưu điểm:
- Đã xây dựng được thước đo doanh thông thu thông tin giúp mang lại được một hình ảnh cụ thể về quy mô thực sự của thị trường. Những năm trước, sử dụng chỉ tiêu doanh thu theo ghi nhận kế toán (khi xuất hóa đơn bán hàng thì ghi nhận doanh thu) đã không phản ánh đúng thực sự quy mô của thị trường khi người mua thuộc các thị trường của các Trung tâm khu vực khác, gây ra sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các Trung tâm khu vực ( các Trung tâm khu vực khác tập trung vào thị trường tp HCM để đạt được chỉ tiêu doanh thu của mình trong khi đó bỏ lỏng thị trường thuộc khu vực mình quản lý).
- Thước đo về chênh lệch thu chi đã giúp các Trung tâm, các phòng ban chức năng có một cái nhìn khác hơn về việc sử dụng chi phí. Chi phí đã được sử dụng tiết kiệm, hợp lý hơn khi chưa có thước đo này
Nhược điểm:
Để đạt được mục tiêu lợi nhuận thì có 2 biện pháp: tiết kiệm chi phí và tăng trưởng doanh thu. Về tăng trưởng doanh thu thì các mục tiêu, thước đo được sử dụng rất chung chung không nói rõ là nhằm vào đo lường loại doanh thu cho sản phẩm, dịch vụ nào (các sản phẩm, dịch vụ thông thường hay sản phẩm, dịch vụ mới), cho phân khúc khách hàng nào, trong khi các đo lường, đánh giá liên quan đến tiết kiệm chi phí thì lại không thấy VMS2 đưa ra bất cứ mục tiêu, thước đo, chỉ tiêu nào.
Nguyên nhân của những hạn chế này là do các mục tiêu, thước đo trong phương diện này được xây dựng mà không có một sự liên kết với chiến lược. Ngoài ra thì do chi phí được công ty giao nên các Trung tâm chỉ quan tâm đến việc hoàn thành các dự án, công việc trong khoản chi phí được giao ấy mà không đặt nặng đến vấn đề tiết kiệm chi phí.