Nhằm khắc phục những hạn chế trong công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên, để công việc đánh giá được chính xác, công bằng, đạt được những mục đích thiết thực, tác giả đề xuất một số giải pháp như sau:
- Công ty cần xác định rõ các lĩnh vực, kỹ năng, kết quả nào cần đánh giá đối với từng chức danh công việc cụ thể. Chẳng hạn đối với nhân viên tiếp thị khác với nhân viên kỹ thuật và cũng khác với nhân viên hành chính,...Không xây dựng tiêu chí đánh giá cho mọi nhân viên như hiện nay. Riêng việc đánh giá các trưởng phòng, ban nghiệp vụ Công y và đơn vị cũng cần được xây dựng cách thức đánh giá kết quả thực hiện của họ một cách cụ thể, không thể xếp loại đánh giá họ theo kết quả đánh giá của phòng ban đơn vị của họ như hiện nay. Điều này thể hiện bất cập là phòng, ban, đơn vị của họ hoàn thành xuất sắc nhiệm và được xếp loại A, nhưng trong kỳ đánh giá họ bị vi phạm một số quy định, nội quy của Công ty nhưng họ vẫn được xếp loại A theo phòng, ban, đơn vị của họ.
- Những người làm công tác đánh giá công việc của nhân viên cần tham gia các khóa học về kỹ năng đánh giá. Công ty cũng có thể mời các chuyên gia hướng dẫn vấn đề này ngay tại Công ty, góp phần đưa công tác đánh giá công việc của nhân viên ngày một khách quan khoa học và công bằng hơn.
- Phải thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá, vạch ra được phương hướng, cách thức cải tiến thực hiện công việc sao cho tốt hơn, nếu cần sẽ có sự hỗ trợ từ phía người lãnh đạo. Kích thích nhân viên tự nỗ lực phấn đấu.
- Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên sau khi đánh giá nhằm: Cung cấp cho nhân viên những sai sót để kịp thời khác phục; Khuyến khích nhân viên khẳng định những thành tích mà họ đạt được; Cung cấp thông tin phản hồi làm cho nhân viên hiểu rõ yêu cầu của Công ty.
Một điều cần lưu ý rằng cách thức đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Công ty trước khi sửa đổi áp dụng cần lấy ý kiến rộng rãi trong Công ty. Khi thống nhất áp dụng cách thức đánh giá đó Lãnh đạo Công ty phải cương quyết và quyết liệt thực hiện thì kết quả mới đạt được theo mục đích đề ra . Khi tình hình Công ty thay đổi thì cách thức đánh giá cũng cần thay đổi theo cho phù hợp.
Hiệu quả của giải pháp:
- Giúp tránh được các lỗi thường gặp trong đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên: Tiêu chuẩn không rõ ràng, lãnh đạo đánh giá dựa trên đặc điểm nổi bật
của nhân viên hoặc đánh giá xu hướng trung bình chủ nghĩa, theo cảm tính...
- Làm cho nhân viên tin vào phương pháp và kết quả đánh giá hoàn toàn công bằng và khuyến khích nhân viên hăng say làm việc.
- Cấp nhật kết quả thực hiện công việc của từng nhân viên theo tháng, quý, năm làm cơ sở trả lương, đánh giá thi đua, phân lọai, xếp hạng theo kết quả thực hiện công việc của cá nhân, tập thể.