Đảm bảo hệ thống công nghệ hoạt động ổn định nhằm tăng chất lượng dịchvụ cung cấp cho khâch hăng vă tạo điều kiện phât triển sản phẩm mới có hăm lượng công nghệ cao.
Chú trọng công tâc phât triển vă ứng dụng công nghệ thông tin để mở rộng câc dịch vụ ngđn hăng bân lẻ. Nín khai thâc tối đa lợi thế về quy mô vă mạng lưới
hoạt động.Ưu thế năy tạo cho BIDV không những tiếp cận khâch hăng tốt, khai thâc vă sử dụng vốn hiệu quả cũng như mở rộng vă tăng cường hoạt động kinh doanh vă tạo cơ hội phât triển mới trong lĩnh vực ngđn hăng bân lẻ. Chính vì vậy cần phải nđng cao chất lượng hoạt động của câc chi nhânh, phòng giao dịch
bằng câch ứng dụng công nghệ vă nđng cấp đường truyền đảm bảo chất lượng kết nối online toăn hệ thống một câch nhanh chóng, chất lượng xử lý nghiệp vụ tại câc chi nhânh vă hội sở lă ngang nhau. Điều năy mang lại lợi ích cho khâch hăng vă thúc đẩy dịch vụ ngđn hăng phât triển
Tập trung triển khai câc dự ân công nghệ cốt lõi cho hoạt động dịch vụ đúng tiến độ triển khai câc sản phẩm ứng dụng công nghệ cao. Phât triển câc chương trình phần mềm, phât triển sản phẩm để nđng cao tiện ích câc sản phẩm hiện có vă phât triển sản phẩm mơí. Thực hiện việc nghiín cứu phât triển sản phẩm mới theo phương chđm “ bân sản phẩm dịch vụ đâp ứng nhu cầu vă thị hiếu của khâch hăng chứ không chỉ bân những gì mình sẵn có”.
Đầu tư công nghệ phục vụ công tâc phđn tích, quản lý theo dõi thông tin khâch hăng,đânh giâ quan hệ khâch hăng, hoăn thiện hệ thống bâo câo phục vụ quản trị điều hănh, xâc định hiệu quả chi phí cho từng sản phẩm .
Phât triển nguồn nhđn lực cho công nghệ thông tin đảm bảo về số lượng vă chất lượng, đâp ứng được yíu cầu đổi mới vă ứng dụng công nghệ, đâp ứng yíu cầu về triển khai phât triển dịch ngđn hăng hiện đại. Đđy lă yếu tố quyết định đến hiệu quả của quâ trình đầu tư phât triển công nghệ vì vậy BIDV cần tăng cường đăo tạo vă đăo tạo lại nhằm cập nhật kiến thức cho cân bộ, đâp ứng việc ứng dụng công nghệ hiệu quả.