TTTM MIPECTOWER
2.1.4Vị trí hiện tại của Khách thuê
Mỗi khách thuê trong TTTM, tùy theo sản phẩm và thống nhất giữa TTTM và Khách thuê mà sẽ được xắp xếp vào những khu vực đã được phân chia sẵn. Qua một thời gian kinh doanh, việc vị trí hiện tại của khách thuê trong TTTM liệu có còn được các khách thuê đánh giá cao hay không là một tiêu chí để BGĐ xem xét trong hoạt động quy hoạch lại TTTM theo hướng mới.
Nghiên cứu về sự hài lòng của Khách thuê với vị trí hiện tại của mình, có kết quả như sau
Bảng 2.6 Mức độ hài lòng vị trí thuê hiện tại Ví trí kinh doanh hiện tại
Frequency Percent PercentValid Cumulative Percent
Valid Tốt 32 42.1 42.1 42.1
Bình thường 36 47.4 47.4 89.5
Xấu 8 10.5 10.5 100.0
Total 76 100.0 100.0
(Nguồn: Phân tích kết quả cuộc điều tra – Tác giả)
Xét mối quan hệ kết quả đánh giá vị trí hiện tại chịu ảnh hưởng vào sản phẩm kinh doanh, ta có bảng sau
Bảng 2.7 Mối tương quan Khu vực kinh danh – Mức độ hài lòng vị trí hiện tại Ví trí kinh doanh hiện tại * Khu vực kinh doanh Crosstabulation
Khu vực kinh doanh Total
Mua sắm Ăn uống
Vui chơi - Giải trí
Ví trí kinh doanh hiện tại
Tốt 25 2 5 32
Bình thường 29 7 0 36
Xấu 5 3 0 8
Total 59 12 5 76
(Nguồn: Phân tích kết quả cuộc điều tra – Tác giả)
Với kết quả trên, nhận thấy phần lớn các khách thuê nhận thấy vị trí kinh doanh hiện tại của mình là chấp nhận được, chỉ có một phần nhỏ 10.5% (tương đương 8 khách thuê) đánh giá vị trí kinh doanh hiện tại là xấu. Kểm tra mối liên hệ giữa khu vực kinh doanh và kết quả nhận được khi khách hàng đáng giá vị trí kinh danh hiện tại: 100% Khách thuê tại khu vực Vui chơi-Giải trí rất hài lòng với vị trí kinh doanh hiện tại, trong 10.5% tổng số khách thuê đánh giá vị trí kinh danh hiện tại là xấu thì khu vực Ẩm thực đóng góp vào 6.3% (tương đương 3 gian hàng)
Với một tỷ lệ thấp khách thuê đánh giá vị trí kinh doanh hiện tại là xấu, đây không hẳn là một vấn đề cần thiết phải lo ngại khi tính đến sự hài lòng của khách thuê tới vị trí mà mình đang sử dụng. Mặc dù vậy, có thể nhận thấy rõ ràng là phần lớn hững khách thuê đánh giá Xấu xuất phát từ khu vực Ẩm thực, do đó, cần tiến hành mọt số biện pháp để khu vực này cảm thấy tình hình kinh doanh sẽ tốt hơn và có thể kết hợp lâu dài cùng Mipec Tower.